김해시는 복지 위기가구 발굴사업에 47억 7200만원의 예산을 투입해 복지 사각지대 제로를 실현하겠다고 21일 밝혔다.

시는 위기 상황에 놓인 가구를 발견하면 '선 지원 후 조사' 원칙에 따라 생계, 의료, 주거 등 공적 서비스를 즉시 제공하고 민간 자원도 신속히 연계하는 방식으로 운영한다.

긴급 복지와 희망지원금 사업은 주소득자의 사망이나 가출, 실직, 중한 질병 등으로 급작스럽게 생계가 어려워진 세대를 대상으로 한다. 시는 9월까지 2363세대 3617명에게 27억 3100만원을 집행했다.

민관 협력으로 운영하는 7개 사업 가운데 대표적인 '119(求) 가야 행복충전 사업'은 휴롬의 후원으로 김해시와 김해시종합사회복지관이 협약을 맺고 추진하는 김해형 위기가구 발굴 지원 사업이다.

지난해 1억원에서 올해 1억 5000만원으로 규모를 키워 공적 지원 대상이 아니지만 현실적으로 어려움을 겪는 세대까지 폭넓게 돕고 있다.

정성 한끼 사업으로는 긴급 위기가구 171세대에 세대당 5~10만원 상당의 식료품을 제공하고, 행복 두끼 사업으로는 결식아동 40명에게 1년간 주 1~2회 밑반찬을 지원한다.

재정회복디딤돌 사업으로는 금융 취약계층 77가구에 가구당 25만원 상당의 생필품을 제공하고 채무 조정 상담 등 맞춤형 서비스를 연결했으며 저소득층 자녀에게 학원비를 무료로 지원하는 가야반딧불이 사업도 꾸준히 진행하고 있다.

시는 지난 9월 오프라인 신고함인 '김해야! 통'을 신설하고 온라인 신고 채널인 '김해야! 톡'과 함께 운영 중이다. 두 사업은 김해형 위기가구 발굴체계로 신고 창구를 온·오프라인으로 확대해 위기가구 발굴 경로를 다양화하고 접근성을 높였다.

김해야! 톡은 시민 누구나 휴대전화로 위기 상황을 신고하고 상담받으며 복지 정보를 확인할 수 있는 온라인 플랫폼이다. 접수 시 희망복지지원단에 연결돼 기초생활보장·긴급 복지 등 공적급여와 민간 복지자원을 지원받는다. 복합적 욕구가 있는 대상자는 통합사례관리사가 개입해 전문적인 사례 관리와 맞춤형 서비스를 받게 된다.

김해야! 통은 온라인 이용이 어려운 주민도 위기 상황 제보와 복지 상담 신청이 가능하도록 김해시종합사회복지관에 마련된 오프라인 신고함으로 복지관에서 운영한다.

시 관계자는 "이번 오프라인 신고함 설치를 계기로 위기가구 발굴 경로를 입체화하고 민관 협력을 활성화해 시민이 예상치 못한 위기 상황에서도 신속하게 맞춤형 복지 지원을 받을 수 있도록 꾸준히 개선해 나가겠다"며 "공공과 민간이 함께 하는 포용적 복지 안전망을 구축해 모든 시민이 안심하고 생활할 수 있는 따뜻한 행복도시 김해를 만들어 가겠다"고 밝혔다.

어려운 이웃 발굴 제보자에게 인센티브를 제공하는 신고 포상제도도 운영된다. 시는 위기가구 발굴 및 지원에 관한 조례를 근거로 제보한 대상이 공공제도 지원자로 확정되면 제보자에게 1건당 5만원, 최대 연 50만원까지 지급한다. 다만, 신고 의무자는 포상에서 제외된다.