시흥시(시장 임병택)가 운영 중인 '프리(FREE) 건축상담실'이 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

'프리 건축상담실'은 시흥지역 건축사회 소속 건축사들이 재능기부 형태로 참여해 ▲불법건축물 해소 방안 ▲건축 인허가 절차 ▲관련 법규 해석 등 실질적인 상담을 제공하는 맞춤형 행정서비스다. 전문성과 현장 경험을 갖춘 건축사들이 직접 참여함으로써, 시민들의 건축 민원 이해도와 해결 실효성을 높이고 있다.

지난 9월 5일 첫 시행 이후 11월 24일까지 총 15건의 상담이 진행됐다. 주로 소규모 건축주와 고령층 등 건축 절차에 어려움을 겪는 시민들이 이용했으며, 상담을 받은 시민들은 "전문가의 명확한 설명과 안내로 막막했던 절차가 한결 수월해졌다"며 높은 만족도를 나타냈다.

정용복 시흥시 도시주택국장은 "프리 건축상담실은 시민들이 겪는 건축 관련 민원을 해소하기 위한 대표적인 적극 행정 사례"라며, "앞으로도 시민 눈높이에 맞는 맞춤형 건축 행정 서비스를 강화하겠다"고 말했다.

시는 프리 건축상담실을 통해 시민이 겪는 건축 관련 불편을 사전에 해소하고, 안전하고 편리한 도시환경 조성에 기여하고 있다고 설명했다.