"반복되는 소비자 피해와 대형 금융사고에 금융지주의 역할이 소극적이다. 소비자보호 실패는 '경영 리스크'가 아니라 '생존 리스크'로 인식돼야 한다."

이찬진 금융감독원장은 10일 서울 중구 명동 은행연합회에서 '금융지주 최고경영자(CEO) 간담회'를 열고 이같이 말했다. 간담회에는 8개 금융지주 CEO와 조용병 은행연합회장이 참석했다.

이날 이 금감원장은 지주사를 대상으로 통할 관리 책임자로서 리스크를 감지·제어하는 역할을 적극 수행해 달라고 강조했다.

그는 "최근 주가연계증권(ELS) 불완전판매와 같은 소비자 피해나 잇따른 대규모 금융사고 발생 사례에서 보듯이 그룹의 내부통제 관리에 대한 지주의 역할이 소극적이라는 지적은 꾸준히 제기되고 있다"며 "자회사의 취약점을 적시에 파악하고, 그룹 전반의 리스크를 통합적으로 관리하는 금융지주 본연의 의무를 적극적으로 수행해 달라"고 강조했다.

또 금융이 생산적으로 흐르게 해 실물경쟁의 성장을 뒷받침해 달라고 했다.

이 금감원장은 "금융의 자금공급이 기술 혁신 기업, 지역 경제 활성화 등 생산적 영역으로 보다 폭넓게 흐를 수 있도록 금융의 범위를 확장해 달라"며 "생산적 금융이 성공적으로 안착할 수 있도록 우수한 인력을 바탕으로 혁신기업 사업성 심사·평가를 고도화 해달라"고 말했다.

소비자 보호 실패는 경영 리스크가 아닌 생존 리스크로 인식돼야 한다고 덧붙였다.

그는 "고객 손실이 발생한 후 손해배상만으로 일관하는 사후약방문식 대응은 금융의 신뢰를 떨어뜨리고 생존 리스크를 일으킬 수 있다"며 "금융상품의 설계단계부터 어떤 유형의 위험이 내재해 있는지, 어떤 고객에게 적합하지 않은 상품인지를 꼼꼼히 살펴 고객의 이해 가능성과 적합성 검증에 정교한 기준을 정립해야 한다"고 했다.

이날 이 금감원장은 CEO의 경영 승계와 관련해서도 공정하고 객관적인 기준을 갖춰야 한다고 말했다.

그는 "CEO의 경영승계와 관련해 금융지주 산하의 모든 자회사의 중장기 경영 안정성과 성과를 좌우하는 핵심사안"이라며 "내 외부 후보 간 공정한 경쟁 환경 조성과 경영 능력에 대해 강화된 검증을 통해 리더십에 대한 시장의 신뢰를 확보해야 한다"고 했다.

이 금감원장은 정보기술(IT) 보안 및 금융소비자 분야에 대표성 있는 사외이사 1인 이상을 포함해 이사회를 구성할 것을 적극 추진하겠다고 했다.

그는 "사외이사도 임기 차등화 등을 통해 독립성을 갖춘 후보추천위원회 구성과 공정한 운영이 뒷받침돼야 한다"며 "지배구조 승계와 관련한 다양한 이슈들에 대해 업계, 학계 등을 포함한 지배구조 개선 테스크포스(TF)를 12월 중 가동해 개선 방안을 도출할 예정"이라고 했다.

이 금감원장은 금감원의 보안 감독도 강화한다는 방침이다.

그는 "검사 시 IT 거버넌스와 보안체계의 적정성 등을 중점 점검할 예정"이라며 "지주 차원에서도 정보보안이 경영의 핵심과제라는 인식하에 IT 보안 패러다임 전환에 적극 참여하고, 자회사들이 보안 투자와 사고 예방 역량을 강화할 수 있도록 힘써 달라"고 했다.