경기도일자리재단 경기북부광역새일센터가 새일센터 실무자를 위한 '2025년 생성형 AI 활용 업무 생산성 향상 매뉴얼'을 전국 최초로 발간했다. 이번 매뉴얼은 생성형 AI 기술 확산과 여성 고용정책 변화를 반영해, 새일센터의 업무 혁신과 디지털 전환을 지원하기 위해 제작됐다.

매뉴얼에는 새일센터 주요 업무 프로세스 분석과 경기북부권 8개 센터장 및 관리자급 실무자 의견을 반영했다. 생성형 AI 개념부터 실무 적용 사례까지 포함하며, 센터 전략 수립, 상담·취업연계 자료 자동화, AI 기반 보고서·이미지 작성, 홍보 콘텐츠 생성, 행정 문서 자동화 등 다양한 활용법을 다룬다. 프롬프트 예시를 제공해 직업상담, 홍보, 교육, 행정 등 전반 업무에 AI를 접목할 수 있도록 구성됐다.

또한 AI 활용 지도법, 인컨텍스트 러닝 적용 대화법, 안전한 개인정보 처리 방법 등 AI 활용에 대한 인식 전환을 돕는 내용도 포함됐다. 육은아 경기북부광역새일센터장은 "반복적인 행정 업무를 AI로 효율화하고, 종사자들이 맞춤형 취업지원 서비스에 집중할 수 있는 환경이 조성되기를 기대한다"고 밝혔다.

매뉴얼은 이달 중 새일센터 종사자 전용 누리집 'e새일시스템'을 통해 공유되며, 이후 타 고용 관련 기관으로 확산될 예정이다. 경기북부 지역에는 광역새일센터와 함께 8개 일반형 새일센터와 1개 경력개발형 새일센터가 운영되고 있다.