쿠팡이 최근 발생한 개인정보 유출 사고에 대한 보상안으로 고객당 5만원 상당의 4가지 이용권을 다음 달 15일부터 지급한다.

29일 쿠팡은 고객 보상안으로 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스를 포함한 쿠팡 전 상품에서 사용할 수 있는 5000원권과 쿠팡이츠 5000원권, 쿠팡트래블 2만원권, 명품 플랫폼 알럭스 2만원권 등 구매 이용권을 제공한다고 밝혔다.

고객 1인당 총 5만원 상당으로 1회 사용이 가능하다.

해당 이용권은 다음 달 15일부터 쿠팡 앱에서 순차적으로 확인이 가능하며 상품을 구매할 때 적용하면 된다.

이용권은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 고객에게 지급된다.

와우회원과 일반회원 모두 동일하게 지급되며 개인정보 유출 통지를 받은 탈퇴 고객도 대상에 포함됐다.

쿠팡은 향후 3370만 계정 고객에게 문자를 통해 구매이용권 사용을 순차적으로 안내할 예정이다.

다만 일각에서는 쿠팡과 쿠팡이츠 이용권 보상안이 각 5000원에 그친다는 점에서 아쉬움을 나타내고 있다.

대다수 고객은 각 2만원의 이용권을 사용할 수 있는 쿠팡트래블과 알럭스보다 쿠팡이나 쿠팡이츠를 주로 사용해서다.

쿠팡의 이번 보상안은 총 1조6850억원 규모다.

해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 "쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다"며 "고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다"고 말했다.

그는 "이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 '고객 중심주의'를 실천, 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다"며 "고객 여러분께 다시 한번 깊이 사과드린다"고 덧붙였다.

한편 쿠팡 창업주인 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장은 이달 30~31일로 예정된 국회 6개 상임위원회 연석 청문회 불출석 의사를 밝힌 바 있다.

다만 김 의장은 전날 본인 명의의 첫 공식 사과문을 내고 "개인정보 유출 사고로 고객과 국민에게 매우 큰 걱정과 불편을 끼쳐드린 지금 상황에 참담함을 금할 수가 없다"며 "이사회를 중심으로 한국 쿠팡이 불편을 겪으신 한국 고객들에게 보상안을 마련해 조속히 시행할 수 있도록 하겠다"고 언급했다.