BNK경남은행은 모바일뱅킹앱(App)에 '외국인 모드 서비스'를 오픈했다고 30일 밝혔다.

외국인 모드 서비스는 언어 장벽을 해소하고 금융 접근성을 높일 수 있도록 BNK경남은행 모바일뱅킹앱에서 영어·중국어·인도네시아어 등 10개 다국어를 지원하는 외국인 전용 서비스다.

단순한 언어 지원을 넘어 외국인들이 더 많은 메뉴를 편리하게 이용할 수 있게 외국인 관점의 UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험)가 구현됐다. 이용 가능한 서비스로는 ▲계좌 개설 및 체크카드 발급 ▲외국인 전용 신용대출 탑재 ▲해외송금 서비스 제공 ▲제사고·제신고 업무 거래 등이 있다.

외국인 모드 서비스를 이용해 신규 회원이 된 외국인은 입출금 계좌 개설, 전자금융 가입, 체크카드 발급까지 한 번에 모두 가능하다. 메인 화면에서는 터치 한 번으로 계좌 잔액을 설정한 통화(15개)로 바로 확인할 수 있으며 해외송금까지 처리할 수 있다.

외국인 모드 서비스에서는 외화 송금 수수료가 면제되는 입출금 상품(K dream통장)을 판매하고 고객확인제도·본인확인서 등록도 간편하게 할 수 있다. 특히 외국인 전용 신용대출은 국내 최초 지점 방문 없이 대출의 모든 과정이 완전 비대면으로 진행된다.

외국인 근로자와 유학생들이 가장 바라는 서비스 1위로 선정된 후불 교통카드 발급 또한 회원 가입과 동시에 가능해졌다. 계좌에 연결된 체크카드 내역을 한번에 볼 수 있다.

이주형 BNK경남은행 디지털금융그룹 부행장은 "외국인들이 은행 영업점 방문 없이 BNK경남은행 모바일뱅킹앱 하나로 모든 금융 업무를 처리할 수 있게 한다는 계획을 세우고 외국인 모드 서비스를 만들기 위해 열심히 노력해 왔다"며 "외국인들이 많이 이용해 주길 바라며 지역 사회 구성원으로 정착할 수 있도록 금융 편의 서비스를 지속적으로 제공할 예정"이라고 말했다.