영주시가 시민들의 여권 민원 접근성을 높이기 위해 야간 민원서비스를 강화한다. 시는 직장인과 학생 등 평일 낮 방문이 어려운 시민들을 위해 '월요 야간 여권 민원실'을 상시 운영 중이다.

이 서비스는 매주 월요일 오후 8시까지 영주시청 민원실에서 진행되며, 법정공휴일을 제외하고 여권 신청 및 교부 업무가 가능하다. 야간 운영은 업무 시간 내 민원 처리가 어려운 시민들의 불편을 덜기 위한 조치다.

여권 업무 외에도 시는 민원실 환경 개선에 나서고 있다. 무인민원발급기와 공간정보민원열람시스템, 전용 컴퓨터와 프린터 등 민원인 편의를 위한 시설이 마련돼 있어 다양한 행정 서비스를 보다 손쉽게 이용할 수 있다.

권명옥 새마을봉사과장은 "시민들이 시간 제약 없이 여권 업무를 볼 수 있도록 야간 민원실을 충실히 운영하고 있다"며 "앞으로도 민원인의 입장에서 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.