이재준 수원특례시장은 "모든 민원을 유형별로 분류·분석해 시민이 만족할 수 있도록 효율적으로 처리하라"고 당부했다.

이 시장은 6일 시청 상황실에서 열린 '2025 새빛만남 건의사항 추진 상황 보고회'를 주재하며 "민원을 처리할 수 있는지 여부와 처리 시점을 명확히 안내하는 것이 중요하다"고 강조했다.

이날 보고회에서는 '2025 새빛만남'에서 접수된 시민 건의사항 468건 중 411건이 처리 완료 또는 추진 중인 것으로 보고됐다.

이 시장은 지난해 9월부터 12월까지 44개 동을 순회하며 시민과 직접 소통하는 '2025 새빛만남'을 진행했다. 즉시 해결 가능한 민원은 현장에서 처리했고, 중장기 과제는 로드맵을 수립해 단계적으로 추진하고 있다.

이재준 시장은 "처리할 수 없는 민원에 대해서도 시민이 납득할 수 있도록 충분히 설명해야 한다"며 "불법 주정차, 쓰레기 투기 등 반복 민원은 근본적 해결책을 마련하라"고 주문했다.

한편 수원시는 분기별 점검 보고회를 통해 건의사항 처리 현황을 지속적으로 관리하고, 진행 상황을 시민에게 안내할 계획이다.