경기신용보증재단이 중소기업과 소상공인의 현장 의견을 정책에 반영하기 위해 '고객자문위원회'를 열고 수요자 중심 지원체계 강화에 나섰다.

경기신용보증재단(이사장 시석중, 이하 경기신보)은 지난 31일 재단 본점에서 '2026년 제1회 고객자문위원회'를 개최했다고 밝혔다.

고객자문위원회는 중소기업과 소상공인의 의견을 정책에 반영하기 위한 현장 자문기구로, 경기도 내 중소기업 및 소상공인 대표와 관련 분야 전문가인 대학교수 등으로 구성돼 분기별 1회 정기적으로 운영된다. 경기신보는 2023년부터 위원회를 운영하며 현장에서 제기된 다양한 의견을 제도 개선과 정책 보완에 반영해 왔다.

올해 위원회는 총 11명의 고객자문위원 중 기존 위원 7명을 유임하고 신규 위원 4명을 추가 위촉해 연속성을 유지하는 동시에 현장 의견 반영의 폭을 넓혔다. 신규 위원은 영업본부와 영업점 추천을 바탕으로 업종, 성별, 연령, 지역, 사업 안정성 등을 종합적으로 고려해 선정됐다.

이날 회의는 신규 위원 위촉식을 시작으로 재단의 2026년 4S 전략체계와 주요 보증지원 사업 및 운영 방향을 공유하고, 정책 제안과 질의응답 순으로 진행됐다. 특히 새롭게 합류한 위원들이 다양한 업종과 지역의 목소리를 더하며 정책 자문의 깊이를 한층 강화했다.

아울러 지난해 고객자문위원회 운영 성과도 공유됐다. 경기신보는 2025년 총 3차례 위원회를 개최하고 송년 정담회를 통해 총 20건의 정책 제안을 수렴했으며, 이 중 15건은 실제 정책에 반영되고 나머지 5건은 검토 중이다.

대표 사례로는 상환 부담 완화를 위한 '코로나피해 분할상환 특례보증', '힘내GO 카드보증' 사용처 확대, 금융비용 경감을 위한 '기후위기 특별보증' 및 '관세피해기업 특별보증' 추진, '현장 전담반' 운영 확대 등이 있다. 또한 성장 가능성을 갖춘 창업자 지원을 위해 '청년 창업 더 힘내GO 특례보증'도 도입됐다.

경기신보는 고객자문위원회에서 제시된 의견을 소관 부서 검토와 정책 반영, 차기 회의 공유로 이어지는 운영체계를 구축해 제안의 실효성을 높이고 있다. 앞으로도 위원회를 통해 주요 정책과 신규 사업을 공유하고 중소기업과 소상공인의 애로사항을 폭넓게 반영해 수요자 중심 지원체계를 강화해 나갈 계획이다.

시석중 이사장은 "현장에서 느끼는 어려움과 필요한 지원에 대해 적극적인 의견을 부탁드린다"며 "최근 대외 경제 여건 악화로 중소기업과 소상공인의 경영 환경이 어려운 만큼, 위원들의 의견을 정책에 적극 반영해 체감도 높은 지원을 이어가겠다"고 말했다.