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최빛나
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신세계百, 부산시와 건강한 해양생태계 위해 실천협약 체결

신세계백화점이 부산광역시와 손잡고 해양생태계 환경 개선에 나선다. 신세계는 지난 26일 부산시청 국제의전실에서 부산광역시와 부산연안 '바다 생태숲 조성' 실천 협약을 체결했다고 28일 밝혔다. 이날 협약식에는 박형준 부산시장, 김병기 해양농수산국장, 이국진 수산정책과장, 박주형 신세계 대표이사, 박순민 상무(센텀시티점장), 이원호 상무(CSR담당) 등 주요 관계자들이 참석했다. 신세계백화점과 부산시는 협약을 통해 ▲탄소중립, 수산자원 및 생물 다양성 증진 ▲해양생태환경 개선 및 ESG(환경·사회·지배구조)경영 실천 ▲순환 경제 실현 등을 위해 협력해 나가기로 했다. 우선 2026년까지 부산 연안의 생물 다양성 보전 및 증대를 위해 해양보호생물인 잘피 서식지를 조성하는 사업을 진행한다. 부산 기장임랑 해역에 1ha 규모(약 3000여 평)의 거머리말 생육지를 조성하고, 잘피 이식 개체 형태, 생육 밀도, 생체량 측정을 통해 종 다양성 증대 효과를 정량적으로 평가할 계획이다. 신세계는 총 2억원을 지원하고, 임직원들과 함께 생물 다양성 보전과 관련된 활동을 적극적으로 추진할 방침이다. 박주형 신세계 대표이사는 "기후변화, 탄소중립은 시대의 흐름으로 바다의 도시 부산 미래 시대를 위한 해양 신세계를 여는데 함께할 수 있어 기쁘다"며 "지속 가능한 경영 환경을 위해 끊임없는 지원과 노력을 다할 것"이라고 말했다.

2024-04-28 12:50:41 최빛나 기자
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NS홈쇼핑, ‘마스터프로 바이 알레시’ 명품 프라이팬 세트 국내 최초 론칭

NS홈쇼핑은 28일 저녁 8시 40분, 세계적 명성의 브랜드가 만나 탄생한 명품 주방용품 '마스터프로 바이 알레시' 프라이팬 세트를 국내 최초로 론칭한다고 밝혔다. '마스터프로 바이 알레시'는 세계적 명성의 두 기업이 협업해 개발한 콜라보 브랜드다. '마스터프로'는 스페인에 본사를 둔 주방 전문기업 버그너그룹의 대표적인 쿡웨어 브랜드로, 여러 글로벌 셰프와 협업을 통해 제품을 개발해 프로들이 선택하는 전문 브랜드로 알려져 있다. '알레시(ALESSI)'는 100년의 역사를 자랑하는 이탈리아의 유명 생활용품 디자인 기업이자, 저명한 디자이너들과 협업해 만든 독특한 디자인으로 오랜 시간동안 사랑받아 온 브랜드다. 이번에 NS홈쇼핑이 단독으로 선보이는 '마스터프로 바이 알레시' 프라이팬 세트는 유럽 하이엔드 브랜드의 가치와 디자인에 전문 글로벌 주방용품 기업의 기술력을 더한 상품이다. 이탈리아의 권위 있는 디자인 상인 '황금 나침반 상'을 2회나 수상한 디자이너 쥴리오 이아케티(Giulio Iacchetti)가 직접 디자인하고 알레시가 컨펌해 완성도를 높였다. 또, 사용자의 취향과 주방 분위기에 맞춰 고를 수 있도록 시크하고 모던한 컬러부터 다양한 식재료와 조화를 이루는 다채로운 비비드 컬러까지 다양한 옵션을 준비했다. 디자인뿐만 아니라 전문 글로벌 주방용품 기업의 실용성도 그대로 담았다. 인체공학과 미학을 동시에 담은 손잡이 디자인은 편안한 그립감을 자랑하며, 다양한 열원에서 사용 가능한 플레이트는 빠르고 균일한 열전달로 요리 시간을 줄여준다. 또한, 안전하고 강력한 논스틱 코팅으로 유해물질 걱정 없이 식기세척기도 사용할 수 있다. NS홈쇼핑은 이날 론칭 특집 방송에서 구매 고객 중 추첨을 통해 '알레시 와인오프너'와 '마스터프로 바이 알레시 캐서롤(양수냄비)'를 증정할 예정이다. 임영소 NS홈쇼핑 TV생활문화팀 MD는 "최근에는 주방용품을 구매할 때 가격과 기능 못지않게 디자인이 선택 기준의 큰 부분을 차지하고 있다"며 "앞으로도 차별화된 기술력과 디자인으로 고객 삶의 질을 향상시킬 수 있는 NS홈쇼핑만의 단독 상품을 더 많이 발굴해 선보이겠다"고 말했다.

2024-04-28 12:43:42 최빛나 기자
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현대백화점, 중동점에 '비클린 에센셜' 1호점 오픈한다

현대백화점은 28일 중동점 유플렉스 1층에 자체 클린뷰티 향수·디퓨저 편집매장 '비클린 에센셜' 1호점을 오픈한다고 밝혔다. 클린뷰티는 유해 성분을 배제하고 환경 보호를 고려하여 만드는 화장품이다. 이번에 문을 여는 비클린 에센셜 매장에서는 에센셜 오일 기반의 향수·디퓨저 300여 개를 선보이며, 전문가가 상주하며 고객의 취향에 맞는 향기를 제안해 준다. 대표 상품은 60년 전통의 한국 도자기 브랜드 '광주요'와 향(香) 기반 프리미엄 브랜드 '테일러센츠'가 협업해 만든 매병 디퓨저 10만9000원, 반얀트리 미니 트레블 스파 키트 9만7000원 등이다. 매장 오픈을 기념해 다양한 프로모션을 진행한다. 비클린 에센셜의 시그니처 향기를 입힌 '드오디네 달항아리 향초'를 기존 판매가보다 35% 할인한 5만7800원에 판매하고, 3만원 이상 구매 고객에게는 석고 방향제를 증정한다. 또한, 비클린 인스타그램을 팔로우한 고객에게 미니 향 주머니도 제공한다. 현대백화점 관계자는 "건강과 환경을 고려한 화장품 성분이 MZ세대들의 '가치 소비' 트렌드에 부합하며서 젊은 층을 중심으로 클린뷰티가 주목을 받고 있다"며 "비클린 에센셜을 통해 트렌디하면서고 친환경적인 프래그넌스(향기) 브랜드를 지속 발굴해 나갈 방침"이라고 말했다.

2024-04-28 11:39:07 최빛나 기자
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G마켓, 빅스마일데이 할인 행사에 ‘1000억’ 규모 투자키로

G마켓이 연중 최대 할인행사인 5월 빅스마일데이에 고객 혜택 비용으로 약 1000억원 규모를 투자한다고 28일 밝혔다. 기존 빅스마일데이 행사 투입비용의 2배에 달하는 역대급 규모로, 알리테무 등 'C커머스' 공세에 맞불을 놓겠다는 전략이다. 우선, 할인쿠폰과 카드 할인 등 가격 혜택으로 700억원 상당을 투입한다. 기존 빅스마일데이에 고객에게 제공한 할인비용에서 약 50% 늘린 650억원 가량을 상품 가격경쟁력 확보에 투입한다. 중복 할인 받을 수 있는 카드사 할인 규모도 역대 최대규모인 50억원 이상을 확보했다. 고객에게 최대 15만원까지 할인 받을 수 있는 고가쿠폰을 비롯해, 브랜드 중복 할인쿠폰, 카드사 즉시 할인 혜택에 쓰여 질 비용이다. 멤버십 혜택 강화에도 100억원 이상 쏟아 붓는다. 5월 한달간 멤버십(신세계유니버스클럽) 신규 가입 회원을 대상으로 연회비를 기존 대비 84% 인하한 4900원에 선보이는데, 가입 즉시 연회비 3배에 달하는 1만4900원의 캐시(스마일캐시)를 지급한다. 추가로 가입시 1년 무료 연장혜택도 제공한다. 전체 멤버십 고객을 대상으로 한 전용 특가상품을 마련하고, 관련 이벤트에도 투입비용을 늘려 멤버십 체감 혜택을 크게 확대한다. 고객 참여형 이벤트 등 마케팅 비용도 200억원 수준으로 확대한다. 캐시 제공 랜덤박스 및 자동차 증정 이벤트 등 다채로운 경품 행사를 마련해 재미 요소를 더했다. 빅스마일데이 한정 특가 상품도 늘리고, 일부는 비용을 투입해 최저가 수준으로 선보인다. 약 200여 브랜드사와 강력한 파트너십을 바탕으로 오직 빅스마일데이에서 만나볼 수 있는 가격으로 선보인다. 대표적으로 로보락에서 5월 초 새롭게 출시 예정인 신제품을 단독 할인해 국내 최저가에 판매한다. 올해로 13회차를 맞는 이번 빅스마일데이 행사는 5월 7일 시작해 20일까지 14일간 진행할 예정이다. G마켓은 "빅스마일데이는 오픈 첫 날 대기열이 걸릴 정도로 많은 고객분들이 손꼽아 기다리는 대표적인 할인 프로모션"이라며 "3만여 중소셀러와 함께 신뢰할 수 있는 상품을 경쟁력 있는 가격으로 내놓는 만큼 고객 반응이 클 것으로 기대하고 있다"고 말했다.

2024-04-28 11:38:15 최빛나 기자
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에이블리, 여름 패션 트렌드 공개…‘버뮤다팬츠’, ‘시스루 레그워머’ 인기

에이블리코퍼레이션이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 '에이블리'가 3~4월 검색 및 판매 데이터를 기반으로 올여름 패션 트렌드를 24일 공개했다. 최근 초여름 날씨에 가벼운 상의를 선호하는 이들이 늘면서 하의와 패션 잡화를 통해 옷차림에 포인트를 주는 트렌드가 부상하고 있다. 최근 3주간(4월 1일~21일) 에이블리 검색 데이터 분석 결과, '버뮤다팬츠' 검색량이 전년 동기 대비 11배 이상(1035%) 증가했다. 버뮤다팬츠는 과거 버뮤다 제도에 머물던 영국 군인들이 더위를 견디기 위해 바지를 잘라 입은 데서 유래한 바지로, 무릎 위까지 오는 기장과 넉넉한 바지통이 특징이다. 같은 기간 쇼핑몰 '위무드마인'의 '루어 원턱 버뮤다팬츠' 거래액은 직전 동기 대비 276%, '프렌치오브'의 '플랍 여름 버뮤다 핀턱 와이드 팬츠 반바지'는 86% 거래액이 증가해 버뮤다팬츠의 인기를 증명했다. 지난 3월 상품명에 '버뮤다팬츠' 키워드가 포함된 상품 거래액은 9배 가까이(790%) 늘었으며, '버뮤다'(205%), '버뮤다 반바지'(120%)가 포함된 상품도 거래액이 급증했다. 시스루, 레이스 등 얇은 소재를 활용해 겨울철 주로 볼 수 있던 '레이어드룩(여러 겹의 옷을 걸쳐 입는 스타일)'을 즐기는 이들이 늘고 있다. 최근 3주간 '레이스 스커트'(400%), '시스루 스커트'(270%), '시스루 원피스'(95%) 검색량은 큰 폭으로 증가했다. 얇은 소재의 치마 또는 원피스를 바지 위에 매치해 계절성과 개성을 동시에 살릴 수 있다는 점에서 높은 인기를 끌고 있는 것으로 보인다. 동기간 '쇼퍼랜드'의 '로아 시스루 골지 롱 양말' 거래액은 직전 동기간 대비 15배 이상(1,405%) 늘었으며, '블루씨티' '시스루 골지 롱 레그워머 주름 양말'은 150% 많이 판매됐다. 3월 기준 상품명에 '시스루 니삭스'가 포함된 상품 거래액은 385% 늘었으며, '시스루 레그워머'(175%), '레이스 머플러'(595%), '시스루 스카프'(220%)가 포함된 상품도 많이 판매됐다. 에이블리 관계자는 "올여름은 매년 입던 의류, 패션 잡화도 핏, 소재 등에 변화를 줌으로써 디테일을 더하는 패션 트렌드가 자리 잡고 있다"며 "앞으로도 에이블리는 버티컬커머스 업계 1위 사용자 수로부터 실시간으로 축적되는 빅데이터를 기반으로 유저 니즈 맞춤형 상품을 제공할 수 있도록 할 것"이라고 말했다.

2024-04-24 13:52:28 최빛나 기자
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"이젠 방송제작도 친환경 시대"…NS홈쇼핑, ‘미디어월’ 도입

NS홈쇼핑은 자사의 스튜디오 S150에 길이24m, 높이 3.4m 크기의 미디어월을 도입했다고 24일 밝혔다. 이 미디어월은 리얼커브드 1.56㎜ LED 화면에 스튜디오를 가상의 이미지로 확장해 사용하는 확장현실(XR)을 구현할 수 있다. NS홈쇼핑 측은 무대 제작의 폐기물을 줄여 친환경적인 스튜디오 운영이 가능하고, XR기술로 효과적인 상품소개와 더불어 비용 절감 및 생산성 극대화가 가능하게 됐다고 설명했다. 미디어월 컨트롤을 위한 미디어서버는 실시간 데이터 연동 및 원격제어 기능이 탑재되어 홈쇼핑 방송에 효과적인 대응이 가능한 성능 개량된 버전으로, 업계와 국내 스튜디오에 미디어월이 적용된 이후 혁신적으로 진보된 사양의 미디어월 운영시스템이다. 미디어월과 원격제어 시스템 활용은 소수의 운영인력으로 무대 세팅 소요시간을 줄일 수 있다. NS홈쇼핑은 미디어월 도입사업을 통해 업무환경의 디지털전환(DT)을 목표로 하고 있는데, 미디어월이라는 디지털 장비 외에, 디자이너가 제작한 디지털 콘텐츠가 본인의 PC에서 자동업로드 기능을 통해 미디어서버에 자동 전송되며, 제작된 300여 콘텐츠는 전용 프로그램을 통해 PD가 직관적으로 검색이 가능한 네트워크 환경을 조성하여 전반적인 방송운영시스템의 디지털화를 실현하였다. 이는 업무의 단순화와 리드타임 개선, 인건비 절감, 데이터의 비효율을 방지하고 활용도를 극대화하는 효과를 얻을 수 있다. NS홈쇼핑의 경우 식품 편성이 높기 때문에 방송 중 조리 시 발생하는 열과 습기, 염분, 기름 등에 취약한 미디어월의 특성에 따라 스튜디오 운영 효율을 위한 도입과 반영 적기 시점 등의 고려 사항이 많았다. 이번 미디어월 도입으로 NS홈쇼핑은 도입 이전 발생했던 스튜디오(S150) 무대 폐기물을 비용 기준으로 연간 83.33% 절감할 수 있게 됐으며, 세트 제작 및 철거 소요 시간을 획기적으로 줄일 수 있게 됐다. NS홈쇼핑은 미디어월이 도입된 스튜디오 S150외에도 스튜디오 S080까지 연내에 도입을 마무리할 계획이다. NS홈쇼핑의 이원주 영상제작본부장 상무는 "NS홈쇼핑은 '친환경 방송 제작 환경 조성 프로젝트'의 일환으로 친환경 LED조명 시스템 적용에 이어 스튜디오에 미디어월을 도입하게 됐다"며 "앞으로 여행, 패션 등 다양한 상품방송에서 XR를 적용해 고객을 위한 생동감 넘치고 트렌디한 영상 콘텐츠를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.

2024-04-24 13:49:23 최빛나 기자
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SSG닷컴, 배송기사 건강검진 지원

SSG닷컴이 올해도 배송기사 건강 챙기기에 힘을 쏟는다. 건강검진 지원 사업을 운영할 뿐 아니라, 새벽배송 기사를 위한 야간 출장 검진까지 마련해 눈길을 끈다. SSG닷컴은 배송사와 함께 배송기사를 대상으로 건강검진을 지원한다고 24일 밝혔다. 안전보건공단 '직종별 건강진단 비용지원 사업'과 연계해 진행한다. 이번 프로그램은 배송기사가 주요 질환을 사전 예방할 수 있도록 돕는다는 취지에서 마련됐다. 검진 항목은 업무 특성을 고려해 심혈관계, 방사선, 내분비계 등으로 구성됐다. 특히 쓱닷컴 자동화 물류 시설인 '네오(NE.O)' 세 곳과 'EOS 청계천점'에서는 출장 검진을 진행한다. 사전 신청한 배송기사는 근무지에서 원하는 시간대에 검사 받을 수 있다. 오는 25일에는 새벽배송 기사 대상 야간 검진도 운영한다. 전국 100여 곳 이마트 점포 PP(픽킹&패킹) 센터에서 근무하는 배송기사는 배송사 또는 개인이 공단에 신청 후 지정 병원에 내원해 수검하면 된다. 검진 항목은 출장 검진과 동일하다. SSG닷컴과 안전보건공단은 건강검진 결과를 바탕으로 심층건강진단을 추가 지원하고, 근로자건강센터를 통해 맞춤형 건강관리 서비스도 제공할 계획이다. SSG닷컴의 양희정 안전관리팀장은 "배송기사의 건강과 안전을 위해 물류센터에 전문 검진 장비를 갖춘 건강관리실을 설치하고, 뇌심혈관계 질환 예방 캠페인을 운영해왔다"며 "안전한 근무 환경 조성을 위한 노력을 이어가겠다"고 말했다.

2024-04-24 11:06:12 최빛나 기자
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현대IT&E, 생성형 AI 기반 기업용 IT 솔루션 선보인다

현대백화점그룹 계열 IT 전문기업 현대IT&E가 생성형 인공지능(AI)을 활용한 기업용(B2B) IT 솔루션 3종을 출시했다고 24일 밝혔다. 신규 솔루션 3종은 업무용 보고서 작성 솔루션 'AI 텍스트 에딧(Text Edit)', 벡터 데이터베이스 솔루션 '벡터코어(Vectocore)'와 벡터 데이터베이스 검색 엔진 '엑스파인더(X Finder)' 등이다. 먼저 AI 텍스트 에딧은 기업 업무환경에서 자주 사용되는 콘텐츠 작성·번역·요약 등을 수행하는 솔루션이다. 이메일, 게시글 등 업무용 문구를 생성하고, 작성한 글을 한 번의 클릭으로 문체를 바꾸거나 분량을 자유롭게 조절할 수 있다. 현대IT&E 관계자는 "일반적인 대화형 인공지능 서비스에서 찾아보기 힘든 문장 수정 기능과 장문의 비즈니스 글쓰기 기능을 탑재한 것이 특징"이라고 말했다. 벡터코어는 기업의 방대한 데이터를 '벡터 데이터베이스' 형태로 저장해, 기업별 맞춤형 AI 서비스로 활용할 수 있는 솔루션이다. 벡터 데이터베이스란 텍스트·이미지·영상 등 비정형 데이터를 벡터 형식으로 저장하는 것을 말한다. 특히 벡터코어는 현대IT&E의 AI 개발 노하우를 통해, 생성형 AI의 문제점으로 지적되는 할루시네이션(AI가 사실이 아닌 내용을 옳은 답변처럼 내놓는 등의 오류) 현상을 최소화한 것이 특징이다. 엑스파인더는 벡터코어와 연계해 활용 가능한 벡터 검색 솔루션이다. 사용자가 키워드 검색 방식으로 필요한 정보를 호출하면 엑스파인더는 저장된 벡터 데이터베이스에서 최적의 결과를 도출한다. 사용자의 검색 의도와 문맥을 파악하는 '시맨틱 검색' 기능을 갖춰 더욱 구체적이고 적합한 정보 수집을 돕는 것이 특징이다. 앞서 2019년 현대IT&E는 인공지능 관련 기술 개발 전담부서인 '리테일테크팀'을 신설해 운영해 왔으며, 지난해 생성형 AI 기반 솔루션 개발 전문 인력과 설비를 늘려 'AI LAB(랩)'으로 격상해 운영 중에 있다. AI 랩은 벡터 데이터베이스, 머신러닝 등 인공지능 관련 기술을 지속 연구·개발 중이다. 지난해 현대백화점이 유통 업계 최초로 선보인 AI 카피라이팅 시스템 '루이스', 현대그린푸드의 AI 활용 영양상담 솔루션 '그리팅X' 등이 대표적인 성과다. 김성일 현대IT&E 대표는 "많은 기업들이 데이터를 활용한 신규 사업 개발·마케팅·업무 환경 개선을 필요로 하지만 적합한 AI 솔루션을 찾는 데에 어려움을 겪고 있다"며 "앞으로도 고객사별 니즈에 최적화한 AI 솔루션을 개발·제안해 기업들의 AI 전환을 돕는 IT 전문기업으로 자리매김할 것"이라고 밝혔다

2024-04-24 10:51:59 최빛나 기자
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홈플러스, 초저가 한정수량 ‘리미티드 특가’ 진행

홈플러스가 오는 25일부터 28일까지 4일간, 신선식품 등 주요 먹거리 상품을 한정수량으로 초저가에 판매하는 '리미티드 특가' 행사를 진행한다고 24일 밝혔다. 이번 '리미티드 특가' 행사는 최근 고물가가 지속됨에 따라 단순히 할인 폭을 늘리는 것을 넘어 '고객들이 많이 찾는', '체감 물가에 영향을 끼치는' 상품을 선정하고, 한정된 수량에 할인을 집중, 소비자들이 혜택을 피부로 체감할 수 있도록 한 것이 특징이다. 할인 품목은 밥상에 주로 올라가는 육류, 생선, 과일 등에 집중했다. 27일부터 28일까지 '농협안심한우 전품목'을 마이홈플러스 멤버십 회원 대상 전점 200마리 한정으로 마트에서 50% 할인한다. 25일부터 26일까지는 '보먹돼(100g)' 삼겹살과 목심을 마트에서 1인 2㎏ 한정 1090원에 판매한다. 25일부터 28일까지 '애호박(개)'을 전점 하루 5만4000개, 1인 2개 한정 990원에 마련했으며, 마이홈플러스 멤버십 회원 대상으로 '국내산 제주 은갈치(마리/대)'를 전점 20만마리 한정 3300원에, '작지만 알찬 완도전복(마리)'을 전점 12만마리 한정 890원에, '농협 일년내내 쌀(10㎏)'은 전점 5만포 한정 19900원에 판매한다. 25일부터 26일까지는 '두칸 반반 딸기(800g)'를 전점 하루 1만 박스 한정으로 마트에서 6990원에, 26일부터 27일까지 '12브릭스 맛난이 성주참외(1.5㎏)'를 전점 하루 1만봉 한정으로 마트에서 9990원에 판매한다. 25일부터 27일까지는 바나나(송이)를 마트에서 전점 5만송이, 1인 2송이 한정으로 1990원에, '새벽수확 양상추(통)'를 전점 하루 1만5000통 한정으로 1990원에 준비했다. 델리 상품도 풍성한 할인 혜택을 제공한다. 마이홈플러스 멤버십 회원 대상으로 25일부터 27일까지 '대짜(대용량 진짜) 핫스파이시후라이드치킨(팩)'은 3000원 할인 혜택을 제공하며, 25일부터 26일까지는 '당당 두마리옛날통닭'을 9990원에 판매한다. 여기에 본격적인 나들이 시즌을 맞아 '메가 캠크닉 푸드대전'을 진행한다. 25일부터 26일까지 마이홈플러스 멤버십 회원 대상으로 '미국산 초이스 부채살(100g)'을 2280원에 판매한다. 25일부터 30일까지 '12브릭스 블랙라벨 오렌지'는 특대 5개, 특 6개를 각 5990원에 구매할 수 있다. 농심컵라면 10종은 5개에 4990원, 오뚜기·CJ 컵밥 30여종은 4개에 9900원에 마련했다. 홈플러스의 김상진 트레이드마케팅총괄은 "고물가가 지속되고 있는 가운데, 고객들이 할인 혜택을 보다 체감할 수 있도록 그간 고객 소비 패턴을 분석하여 할인 품목·수량 등을 정했다"라며 "홈플러스에서 지속적으로 진행하는 할인 혜택들이 고물가 시대를 이겨내는데 큰 보탬이 되길 바란다"고 말했다.

2024-04-24 10:48:56 최빛나 기자
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포스티, 개인화로 고객 경험 강화…절반 이상 추천 상품 클릭

카카오스타일이 운영하는 4050 패션 플랫폼 '포스티'는 최근 한 달간 개인화 추천 기술을 통해 상품을 제안하는 '추천 상품'의 클릭 전환율이 앱 내에서 가장 높게 나타나는 등 추천 정확도 향상을 통해 고객 경험을 강화해 나가고 있다고 24일 밝혔다. 포스티는 실시간 고객 데이터를 기반으로 개인 맞춤 상품을 제안하는 'OO님을 위한 추천 상품'을 홈 화면에서 운영하고 있다. 지난 2월에는 UX(사용자 환경)를 개선하고 인공지능(AI) 모델을 고도화하는 등 고객이 취향에 맞는 상품을 보다 편리하게 탐색할 수 있도록 추천 영역을 업데이트 했다. 고객이 클릭, 찜한 상품과 비슷한 스타일의 상품을 추천 영역에 실시간 반영하는 기능을 추가한 것이 대표적이다. 그 결과 최근 한 달 간 개인화 추천 영역의 상품 클릭 전환율(CVR)은 작년 같은 기간 29%에서 올해 22%p 늘어난 51%를 기록했다. 포스티 홈 화면에 들어온 고객 2명 중 1명은 인공지능이 추천한 개인 맞춤 상품을 클릭한 셈이다. 추천 상품의 클릭 전환율이 높아지면서 클릭 수 자체도 전년 동기 대비 406% 늘었다. 포스티는 페이지를 넘길 필요 없이 상품을 둘러볼 수 있는 '무한 스크롤 방식'을 홈 화면에 도입하고 개인화 추천, 타임 특가, 주요 기획전 등 영역별로 다양한 상품을 선보이고 있다. 3월 한 달간 홈 화면에서 발생한 상품 클릭 수는 전년 동기 대비 46% 상승했다. 구매 경험이 있는 브랜드 위주로 쇼핑하는 특성을 가진 4050 고객이 더 다양한 브랜드를 접할 수 있도록 '브랜드랭킹' 기능도 제공하고 있다. 카카오스타일 관계자는 "지그재그를 운영하며 쌓아온 인공지능 알고리즘과 기술, 노하우 등을 포스티에 적용한 결과 4050 고객의 쇼핑 편의성이 늘어나며 상품 클릭과 거래액 등 지표에 긍정적인 변화가 나타나고 있다"며 "포스티는 시니어 패션에 최적화된 빅데이터를 통해 개인화 추천 기술 정확도를 높여가고 있으며, 다양한 브랜드와 상품을 탐색할 수 있는 기능도 지속 고도화하며 4050 대표 패션 플랫폼으로 주목받고 있다"고 말했다.

2024-04-24 10:45:14 최빛나 기자
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SSG, 최정 선수 홈런 신기록 달성시 축하 댓글에 468만원 적립금

SSG닷컴은 KBO리그 역대 최다 홈런 신기록인 SSG랜더스 최정 선수의 468번째 홈런 기록 시점에 맞춰 자체 SNS 축하 이벤트를 진행한다고 24일 밝혔다. 쓱닷컴은 최정 선수가 신기록을 달성한 다음날 정오부터 인스타그램 공식 계정에서 SNS 댓글 이벤트를 진행할 예정이다. 축하 댓글을 작성한 고객 중 추첨을 통해 총 468명에게 다양한 경품을 제공한다. 1등에게는 SSG머니 468만원을 증정하며 이 외에도 최정 선수 사인 유니폼 및 사인 야구공, 스타벅스 기프티콘 등을 준다. 이후 SSG닷컴 홈페이지 및 앱에서도 신기록 달성 기념 상품 할인, 쿠폰 발급 등 축하 프로모션을 실시할 예정이다. 홈런공 습득 관객에게는 SSG상품권 50만원도 제공한다는 방침이다. 홈런공 습득 관객은 라이브존 시즌권 2매 및 이마트 온라인 상품권 140만원, 스타벅스 음료 1년 무료 이용권, 조선호텔 숙박권 75만원 등과 함께 최소 1500만원 상당의 선물 혜택을 받게 된다. SSG닷컴의 표상순 브랜드마케팅팀장은 "역사적인 대기록 달성을 앞두고 있는 SSG랜더스 최정 선수를 응원하고 격려하는 마음으로 이벤트와 혜택을 준비했다"며 "다함께 응원과 축하의 마음을 나눌 수 있도록 성공적인 행사 준비를 위해 힘쓰겠다"고 말했다.

2024-04-24 10:44:10 최빛나 기자
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쿠팡, 공정위 'PB상품 알고리즘 조작?'주장에..."있을 수 없는 일" 정면 반박

쿠팡이 PB(자체 브랜드)상품을 타 제품보다 우대했다는 공정거래위원회의 주장에 반박했다. 쿠팡은 23일 입장자료를 통해 "공정위는 소비자가 원하는 애플, 삼성 등에서 출시된 신제품을 우선 노출한 것에 대해 알고리즘을 조작했다고 주장하고 있다. 쿠팡에서 고객이 '아이폰'을 검색했을 때, '신형 아이폰'을 우선 보여주는 것을 공정위는 알고리즘 조작으로 간주하고 있다"며 "유통업체가 고객이 원하는 제품을 원하는 방식으로 보여주는 것은 유통업의 본질이며 온·오프라인 불문 모든 유통업체가 이를 동일하게 운영하고 있다"고 밝혔다. 이어 "쿠팡에서 판매되는 모든 상품은 상품평뿐만 아니라 판매량, 고객 선호도, 상품 정보 충실도 등을 종합적으로 반영해 노출하고 있다"며 "게다가 임직원 체험단의 평점은 일반인 체험단 평점보다 낮은 수준으로 작성될 정도로 까다롭게 평가되고 있다"고 설명했다. 그러면서 "공정위 주장대로 유통업체의 검색 결과에 기계적인 중립성을 강제하면 소비자는 원하는 상품을 찾기 어렵게 되고 신규 업체의 시장 진입과 중소업체 판매가 어려움을 겪을 것"이라며 "대형마트는 대부분의 인기 PB상품을 매출이 최대 4배 오르는 '골든존' 매대에 진열하는 상황에서 쿠팡의 PB 진열만 규제하는 것은 명백한 '역차별'이다. 향후 전원회의를 통해 사실관계를 밝히고 적극 소명하도록 하겠다"고 해명했다. 쿠팡의 입장문은 지난 21일 한기정 공정위원장이 '일요진단'에 출연해 쿠팡이 임직원들에게 자체브랜드 상품 후기를 작성하게 해 검색 순위 상단에 올린 건 일종의 자사 우대행위라고 지적한 것에 대한 따른 반박의견이다. 한편 공정위는 2022년 참여연대 신고에 따라 쿠팡의 PB상품 노출 우대 의혹에 대한 조사를 진행해온 바 있다. 공정위는 내달 중 제재 확정을 위한 전원회의를 열 예정이다.

2024-04-23 16:12:45 최빛나 기자