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푸본현대생명, ESG경영…'나부터 실천' 다짐

푸본현대생명은 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 실천을 위한 3개년 추진전략을 마련하고, 임직원들과 함께 'ESG 나부터 실천'을 다짐했다고 21일 밝혔다. 푸본현대생명의 ESG 경영비전은 '탈탄소화, 디지털화, 역량강화, 사회기여로 오는 2024년까지 친환경 금융에 1조2000억원 이상을 투자하고, 탄소 중립을 실천해 사내 탄소 배출량을 30% 감축하겠다고 선언했다. 페이퍼리스(Paperless) 보험환경구축 등 디지털기반으로 대(對)고객서비스를 강화하고, 안전한 근무환경을 위한 안전보건관리, 고객중심의 완전 판매, 인재육성 및 역량개발 교육 확대 등을 실천키로 했다. 사회적책임을 다하는 기업문화실천을 위해 지역사회와 소외계층, 청소년금융지원에 대해 전임직원들의 참여를 확대할 계획이다. 또 투명한 금융을 위해 준법 경영과 윤리경영실천, 리스크 관리, 이사회의 전문성·다양성·독립성을 높이고, ESG 경영 활동이 일상 기업문화로 자리잡을 수 있도록 추진할 계획이다 푸본현대생명은 ESG 경영실천을 위해 지난해부터 'ESG 나부터 실천 캠페인'을 실시하고 있다. 올해는 '친환경 데이(Day) 운영' 등 10개 추진과제를 선정하고, 전 직원이 참여하고 있다. 푸본현대생명 이재원 사장은 "ESG 경영을 실천함으로써 고객, 주주, 지역사회 등 이해관계자들과 소통하고 함께 성장해 나갈 것"이라며 "신뢰받는 글로벌 보험사를 지향하고, 삶을 변화시키는 긍정에너지(Positive Energy)로 미래를 향해 고객과 함께 성장하는 회사로 나가겠다"고 밝혔다.

2022-03-22 09:01:29 박승덕 기자
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[보험 브리핑]KB손보·한화생명·농협생명

/KB손해보험 KB손해보험이 보험 데이터 판매에 박차를 가하고 나섰다. KB손해보험은 21일 서울 강남구 본사 사옥에서 한국웰케어산업협회(이하 웰케어)와 데이터 자문 및 판매 계약을 체결했다고 밝혔다. 이번 계약을 통해 웰케어는 협회가 보유한 의료 데이터를 KB손해보험의 보험 데이터와 결합해 MZ세대를 위한 대사증후군 관련 미니보험 상품을 기획할 예정이다. KB손해보험은 이 과정에서 필요한 자문 서비스와 비식별 데이터를 제공한다. 앞서 KB손해보험은 2020년 9월 업계 최초로 '빅데이터 자문 및 판매 서비스'에 대한 부수업무 자격을 획득한 바 있다. 이번 계약은 공식적으로 부수업무 자격을 갖추고 업계 최초로 보험사의 데이터를 판매했다는 점과 빅데이터 자문서비스를 통한 수익 모델을 만들었다는 점에서 의의가 있다고 회사 측은 설명했다. 오영택 KB손해보험 CPC전략부문장(전무)는 "이번 계약 체결을 통해 미래형 수익 모델로써 보험회사의 사업영역을 확대했고, 인공지능 알고리즘 개발회사와 공공기관 등에도 빅데이터 판매 서비스를 확대해 나가고 있다"며 "본 사업을 통해 데이터 산업 고객사들을 적극적으로 발굴하고 상호간 보유한 데이터를 기반으로 데이터 유통, 재가공, 이종간 데이터 결합 프로세스를 통해 혁신적인 서비스를 만들어 가는 선순환의 생태계를 형성하고자 한다"고 말했다. '한화생명 보이는 법인보험대리점(GA)월드' 화면./한화생명 한화생명 판매제휴 GA사의 FP 10만 여명이 휴대폰만 있으면 시간과 장소에 구애 받지 않고 편리하게 한화생명 상품을 판매 할 수 있다. 한화생명은 21일 FP의 영업 편의 향상을 위한 모바일 영업지원 솔루션 '한화생명 보이는 GA월드'를 21일 오픈했다고 밝혔다. '한화생명 보이는 GA월드'는 실제 영업현장에서 활용되는 '신규고객 등록', '가입설계동의', '가입설계 요청', '전자청약 요청' 등의 모든 신계약 핵심 업무를 간편하게 FP 개인 모바일로 진행 가능하다. 기존 시스템이 'PC 또는 테블릿'에만 의존해 접근성과 활용성에 다소 제약이 있었던 단점을 단번에 극복한 셈이다. 특히 '신규고객등록' 및 '가입설계동의'의 경우, GA월드 내 메뉴를 통해 고객에게 카카오톡 URL을 발송해 본인정보를 직접 입력·동의하기 때문에 개인정보를 보호할 수 있다. 동의에 대한 승인절차는 AI OCR을 적용해 신속하고 정확한승인처리가 가능하다. 또한 간편화된 '가입설계' 및 '전자청약' 메뉴로 고객에게 현장에서 언제든지 원하는 상품을 제안할 수 있다. '교육콘텐츠 스트리밍 서비스' 및 '상품안내자료' 등도 탑재해 현장에서 즉시 활용할 수 있다. 한화생명 이경섭 영업추진팀장은 "판매제휴GA FP의 현장 개선 요구사항을 적극 반영해 업계 최초로 전화인증을 활용한 모바일 영업지원 시스템을 개발하게 됐다"며 "한화생명은 FP와 고객, 그리고 FP와 회사간 더 빠르고 편리한 영업환경 구축을 위해 지속적으로 노력해나갈 것이다"라고 말했다. NH농협생명 김인태 대표이사(오른쪽)와 CM사업팀 직원(왼쪽)이 함께 태블릿 PC를 이용해 신상품에 가입하고 있다./NH농협생명 김인태 NH농협생명 대표가 회사 10주년 기념 상품에 1호로 가입했다. NH농협생명은 21일 서대문에 위치한 농협생명빌딩에서 출범 10주년을 맞아 출시한 'NH올바른지구 대중교통안전보험(Self가입형·무)'에 김인태 대표가 1호로 가입했다고 밝혔다. 이번에 새롭게 출시한 NH올바른지구 대중교통안전보험은 최근 화두가 되고 있는 ESG를 실천하기 위한 온라인 전용 상품이다. 이 상품은 대중교통 이용 활성화를 통해 지구의 환경에 도움이 되고자 개발됐다. 이 상품은 대중교통재해사망 시 1억원, 기타교통재해사망시 5000만원을 지급된다. 40세 기준 남성은 1만3160원, 여성은 3960원이며 한 번만 납부하면 1년간 보장되는 연납방식이다. 만 19세부터 60세까지 가입 가능하다. NH농협생명에서는 농협금융 출범 10주년과 ESG 상품 출시를 기념해 색다른 이벤트도 마련했다. 이번에 출시한 신상품 NH올바른지구 대중교통안전보험에 가입하고, 첨부된 ESG 실천서약에 동의하면 나무 1그루를 기부할 수 있다.기부한 나무는 농협생명이 업무협약을 맺은 사회적기업과 함께 선정한 '생명의 숲' 부지에 식재될 예정이다. 김인태 대표는 "출범 10주년을 맞은 NH농협생명은 지속가능한 상생 경영인 ESG에 적극 동참하기 위해 이번 신상품과 이벤트를 마련했다"며, "항상 고객과 농민, 사회를 생각하는 함께하는 100년 기업으로 거듭나겠다"고 포부를 말했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2022-03-22 08:30:52 구남영 기자
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SC제일은행, 작년 순익 1279억원 “대규모 퇴직 영향”

SC제일은행 CI SC제일은행은 지난해 연결순이익 1279억원으로 전년(2571억원)보다 50.3% 감소한 것으로 잠정 집계됐다고 18일 밝혔다. SC제일은행은 지난해 4분기 진행된 대규모 특별퇴직으로 일회성비용이 증가해 이익이 줄었다고 설명했다. 영업이익은 1459억원으로 전년(3594억원) 대비 59.4% 줄었다. 다만, 일회성 특별퇴직비용 2527억을 제외하면 3986억원으로 전년보다 392억원(10.9%) 늘었다. 이자 이익은 전년보다 5.7% 증가했다. 저금리 기조에 따른 순이자마진(NIM) 하락에도 불구하고 영업기반을 강화해 대출자산과 저원가성 예금이 늘어난 까닭이다. 비이자이익의 경우 전년보다 9.4% 감소했다. 자산관리(WM) 부문의 상승세에도 외환 트레이딩 부문이 다소 주춤한 탓이다. 고정이하여신비율과 연체율은 각 0.19%, 0.10%로 각 0.12%포인트, 0.04%포인트 하락했다. 지난해 12월 말 기준 자산 규모는 4.2%(3조5254억원) 늘어난 86조7143억원으로 집계됐다. 지난해 12월말 자산 규모는 전년(83조1889억원)보다 3조5254억 원(4.2%) 늘어난 86조7143억원으로 나타났다. 국제결제은행(BIS) 자기자본비율과 기본자본(Tier1)비율은 지난해 12월말 기준 각각 15.20% 및 13.46%를 기록해 금웅감독당국의 자본 건전성 요건을 상회했다. SC제일은행 관계자는 "국제 신용평가사인 스탠더드앤드푸어스(S&P)는 SC제일은행의 신용등급 전망을 최근 '안정적'에서 '긍정적'으로 상향 조정했다"고 설명했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2022-03-18 13:00:11 구남영 기자
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보험료 카드납부 골칫거리 '여전'

보험업계의 카드납부에 대한 갈 길이 먼 모습이다. /유토이미지 보험료 카드납부가 여전히 지지부진하다. 카드 수수료 부담으로 국내 주요 생명·손해보험사들이 소극적인 태도를 이어가면서다. 17일 생보협회에 따르면 지난해 4분기 기준 생보사의 신용카드납 건수기준 비중은 5%로 나타났다. 상품별로는 보장성 보험료의 카드 결제 금액 비중이 13.8%로 가장 높았다. 저축성보험과 변액보험의 카드결제는 각각 1.1%, 0.8%로 사실상 카드 결제가 거의 이뤄지고 있지 않았다. 생보사 중에서는 라이나생명의 전체 카드결제 비율이 35.9%로 1위를 차지했다. AIA생명과 KB생명의 카드결제 납입 비율은 각각 28.8%, 12.2%로 뒤를 이었다. 다만 교보생명과 한화생명 등 일부 생보사는 카드납부를 아예 받고 있지 않은 것으로 나타났다. 삼성생명의 카드납지수도 0.2% 정도에 불과했다. 손보업계의 경우 생보사보다 비교적 양호한 수치를 기록했다. 다이렉트 등 비대면 채널을 통한 고객 확보가 여전해서다. 같은 기간 손보사의 신용카드납 건수기준 비중은 전체의 30.8%에 달했다. 손보사는 다이렉트 등 비대면 채널을 통한 가입이 높은 자동차보험 때문에 생보사와 비교해 신용카드납 지수가 높다는 분석이다. 손보사의 상품별 신용카드납 지수는 자동차보험이 80.1%를 차지했다. 반면 보장성보험과 저축성보험은 각각 14.7%, 4.6%에 그쳤다. 손보사별 카드납입 건수 비중은 캐롯손보가 91.8%로 가장 높은 수준이다. 캐롯손보의 경우 국내 1호 디지털 손보사라는 슬로건 아래 비대면 채널 강화를 이어오고 있다. 여기에 자동차보험을 주력으로 내세우는 점까지 영향을 미친 것으로 보인다. 이어 악사손보와 에이스손보도 각각 80.2%, 70.3%에 달하는 신용카드납 지수를 기록했다. 일부에서는 신용카드가 월세 등으로 취급 서비스를 확대하는 것과는 다른 행보라는 지적이 나온다. 앞서 신한카드의 경우 지난 2020년부터 부동산 앱 '직방'에서 월세 카드납부 신청 서비스를 개시한 바 있다. 이어 하나카드와 현대카드 등도 연달아 '부동산 임대료 신용카드 자동납부' 서비스를 선보여왔다. 하지만 카드업계와 보험업계의 수수료 갈등이 여전한 만큼 신용카드납지수의 개선은 한계가 있을 것이라는 분석이다. 현재 보험사들이 보험료 카드 결제 시 카드사에 지불하는 수수료는 2%대 수준이다. 보험업계 관계자는 "카드사와 수수료를 조율하는 과정이 쉽지 않다"라며 "수수료율을 제외하고 보더라도 환급이 되지 않는 저축의 성격을 가지는 보험을 신용카드로 납부하는 경우 적금을 신용카드로 낸다고 보면 될 것 같다. 따라서 꼭 수수료율을 빼고 보더라도 여러 가지 부분을 고려해 봐야 할 문제"라고 설명했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2022-03-17 14:49:38 백지연 기자
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[보험 브리핑] 한화·AXA·KB손보·미래에셋·ABL생명

한화손해보험 직원들이 '난지도 나무 심기' 행사에 참여라고 있다. /한화손해보험 한화손해보험이 사회적 가치 창출을 위해 앞장선다. ◆한화손보, 도시숲 조성을 위한 '난지도 나무 심기' 행사 한화손보는 자사 봉사단이은 환경교육전문기관인 녹색교육센터와 지난 16일 마포구 난지도에 자리한 노을 공원에서 도시숲 조성을 위한 나무심기 행사를 진행했다고 17일 밝혔다. '지구에 심는 희망 한 그루'란 이름으로 진행한 이번 행사는 코로나19 방역지침에 맞춰 발열 체크와 개인위생을 준수하는 방침 아래 마련했다. 한화손보 임직원들은 인공적으로 조성된 노을공원의 생태계 복원에 기여하는 것은 물론, 온실가스 저감에 효과가 있는 졸참나무, 신갈나무, 갈참나무, 상수리나무 등 묘목을 준비해 식재했다. 한화손보 관계자는 "1978년부터 15년간 쓰레기 매립지였던 노을공원을 건강한 도시숲으로 조성하자는 취지에서 나무심기 행사를 마련했다. 환경적 가치를 키우려는 노력은 결국 우리 삶의 질을 향상시키는 키워드"라며 "회사는 ESG경영을 적극적으로 실천하기 위해 임직원들의 자발적인 참여로 생활속에서 실천할 수 있는 나눔 활동들을 진행하며 사회적 가치를 창출하도록 노력하겠다"고 말했다. ◆악사손보, '(무)AXA올인원종합보험(갱신형)' 출시 악사손해보험이 '(무)AXA올인원종합보험(갱신형)'을 새롭게 선보였다. /악사손해보험 악사(AXA)손해보험이 상품 라인업 확대를 이어간다. 악사손보는 질병부터 상해까지 개인별 맞춤형 보장이 가능한 '(무)AXA올인원종합보험(갱신형)'을 출시했다고 17일 밝혔다. 이 상품은 기대수명 증가 및 생애주기별 라이프스타일에 따른 소비자들의 성향을 반영해 맞춤형 설계가 가능한 보험이다. 질병으로 인한 진단, 입원, 수술 등은 물론 상해와 관련한 운전자, 의료, 통합 등 6가지 플랜에 총 112개 담보를 하나의 상품에 모았다. 가입자가 꼭 필요한 부분만을 선택해 합리적인 보험료로 다양한 보장을 받을 수 있는 것이 특징이다. '(무)AXA올인원종합보험(갱신형)'은 주계약에 해당하는 일반상해 80% 이상 후유장해 담보를 포함해 암 진단금 및 생활자금까지 설계 가능하도록 질병진단도 보장하고 있다. 뇌혈관질환, 허혈성심장질환, 당뇨병은 물론 양성뇌종양, 말기간경화, 말기폐질환 진단금 등도 추가 탑재했으며 암, 급성심근경색증, 뇌출혈 진단 시 생활자금 담보를 통해 생활비 지원도 가능하다. 특약 가입 시 1~8종 수술(시술 포함)과 발병률이 높은 5대질환수술(관혈/비관혈) 등에 해당하는 수술을 받은 경우 수술비를 지급하고, 입원비 및 응급실 내원비 등의 폭넓은 보장을 받을 수 있는 것도 강점이다. '(무)AXA올인원종합보험(갱신형)'은 만 18세부터 70세까지 가입 가능하다. 최초 가입 후 10년마다 자동갱신을 통해 최대 100세까지 보장받을 수 있다. 기욤 미라보 악사손보 대표이사는 "현대인의 다양한 니즈에 맞춰 보장을 강화하고, 꼭 필요한 보장만을 합리적으로 선택할 수 있도록 이번 상품을 설계했다"며 "악사손보는 앞으로도 고객들에게 실질적인 혜택을 중점 보장하는 상품 개발에 힘쓸 계획"이라고 말했다. ◆KB손보, 신 변호사 선임비용 특약 출시 KB손해보험이 영업정지 취소청구에 대한 행정심판에 대래 변호사선임비용을 보장하는 특약을 선보였다. /KB손해보험 KB손해보험이 소상공인을 위한 상품 라인업을 강화한다. KB손보는 소상공인이 불의의 사고로 영업정지 처분을 받은 경우 행정심판을 청구할 수 있도록 변호사 선임비용을 보장해주는 '영업정지 취소청구에 대한 행정심판 변호사 선임비용'을 업계 최초로 출시했다고 17일 밝혔다. KB손보는 이번 보장을 업계 최초로 개발해 최근 손보협회에 배타적사용권 신청도 완료한 상태다. 배타적사용권이 승인되면 KB손보에서 일정기간 동안 독점권을 가지고 판매하게 된다. '영업정지 취소청구에 대한 행정심판 변호사 선임비용'은 보험기간 중 식당·편의점·소형슈퍼 등을 운영하는 소상공인이 행정청으로부터 불의의 사고로 영업정지 처분을 받은 경우 변호사를 선임하여 행정심판을 청구할 수 있도록 변호사 선임비용을 보장하는 특약이다. 행정심판을 통해 영업정지 처분이 취소되거나 감경이 되면 이때 지급한 변호사 선임비용을 보장해준다. 백창윤 KB손보 일반보험부문장 전무는 "이번 '영업정지 취소청구에 대한 행정심판 변호사 선임비용' 출시를 통해 코로나19로 힘든 소상공인들에게 조금이나마 도움이 될 수 있는 보장을 제공할 수 있게 되어 뜻깊다"며 "앞으로도 KB손보는 소상공인들의 경영 안정성을 보장하기 위한 다양한 일반보험 상품을 출시하기 위해 노력할 것"이라고 말했다. ◆변액보험 3명 중 1명은 MZ세대… 펀드변경은 1.5회 미래에셋생명 업계 첫 변액보험 가입자 속성 분석 이미지. /미래에셋생명 최근 재테크 열풍이 불고 있는 가운데, MZ세대들도 변액보험에 높은 관심을 보이고 있는 것으로 나타났다. 17일 미래에셋생명은 2021년에 모집한 자사 변액보험 12만여 건의 신계약 속성을 분석해 발표했다. 전체 변액보험 상품군을 대상으로 속성 분석을 발표한 것은 이번이 최초다. 미래에셋생명은 23개 생보사 중 국내 변액보험 신계약의 60%를 독식하는 리딩컴퍼니다. 생명보험협회 공시에 따르면 2021년 1월부터 11월까지 총 2조8533억원의 변액보험 초회보험료를 거두며 60%에 달하는 압도적 시장 점유율을 기록했다. 변액보험 상품군 중 가장 많이 선택한 상품은 변액연금으로 전체 계약의 41%를 차지했다. 이어 변액유니버셜(36%), 변액종신(23%) 순이다. 변액연금은 노후 대비용 저축성 보험이고, 변액종신은 사망과 질병을 대비한 보장성 보험이다. 변액유니버설보험(VUL)은 보장성과 저축성의 혼합 상품으로 자유로운 입출금도 가능하다. 많은 고객들이 보장과 수익성을 동시에 갖춘 변액보험을 통해 노후 자산을 준비하는 것으로 분석된다. 가입자들의 성별을 보면 여성 가입자가 63.3%로 남성(36.7%)을 앞섰다. 연령별로는 50대(26.1%), 40대(23.9%) 순으로 4050 장년층 가입자가 절반을 차지한 가운데 20대(12.5%), 30대(15.3%) 가입률도 눈에 띈다. 최근 재테크에 관심을 갖고 투자형 상품으로 눈을 돌리는 MZ세대의 활발한 투자 행태가 변액보험 시장에도 반영됐다. 60대 이상 가입자도 20.3%로 전 연령대에서 고르게 가입한 것으로 나타났다. 직업별로는 사무직 회사원(22.9%), 전업주부(20.3%), 자영업자(4.4%) 순으로 변액보험에 많이 가입했다. 학생 비중도 3.5%로 나타났다. 각 변액보험 상품에 편입된 펀드 개수는 평균 2.4개로 '글로벌MVP60'(15.6%), 'ETF글로벌MVP60'(14.3%), '글로벌IT소프트웨어주식형'(14.3%) 펀드 순으로 포트폴리오를 꾸렸다. 가장 많은 가입자가 선택한 MVP 펀드는 2014년 출시된 업계 최초의 일임형 자산배분 펀드 시리즈로 고객을 대신해 전문가 집단의 분석을 통해 정기적으로 포트폴리오를 리밸런싱한다. 변동성을 최소화한 중위험 중수익 전략으로 경기가 불안해도 자산을 지켜낸다. '글로벌IT소프트웨어주식형'은 IT 기술을 보유한 글로벌 기업에 집중 투자하는 펀드다. 지난 2019년 9월 설정된 짧은 운용 기간에도 글로벌 기술주 상승에 힘입어 많은 고객들의 선택을 얻고 있다. 미래에셋생명은 변액보험 리딩컴퍼니의 위상에 맞는 탁월한 성과로 변액보험 시장을 주도하고 있다. 생보협회 공시에 따르면 미래에셋생명은 2021년 12월 말 기준 3년 총자산 수익률 47.2%로 국내 23개 생명보험사 중 1위를 차지했다. 유형별로 따져도 미래에셋생명이 1위를 독식했다. 채권형, 채권혼합형, 주식형, 주식혼합형 등 주요 유형별 3년 수익률 평가에서 3개 부문 1위를 차지했다. 조성식 미래에셋생명 자산운용부문대표는 "미래에셋생명은 업계 최초로 변액보험 가입자 속성 분석을 통해 최신 변액보험 트렌드를 공유하여 적합한 투자 방향과 펀드 가이드라인 설정에 도움이 되고자 한다"며 "특히 급변하는 금융환경에서 글로벌 자산배분을 통해 변동성을 낮춰 안정적 투자 수익을 기대할 수 있는 MVP펀드로 수요가 몰린 것은 불확실성이 높은 머니무브 시대의 돌파구이자 트렌드 변화로 볼 수 있다"고 분석했다. 이어 "수익률과 실적으로 증명된 미래에셋생명 변액보험과 함께 더 많은 고객이 글로벌 우량자산에 합리적으로 투자해 행복한 은퇴설계에 동참하기를 기대한다"라고 말했다. ◆ABL생명, '디지털 전환과 금융 패러다임의 변화' 주제로 임직원 대상 온라인 모닝렉처 ABL생명 직원이 지난 16일 진행된 모닝렉처에서 이승윤 교수의 강의를 듣고 있다. /ABL생명 ABL생명이 디지털 전환을 위해 속도를 낸다. ABL생명은 지난 16일 디지털 문화 심리학자이자 건국대학교 마케팅 분과 이승윤 교수를 사내 스튜디오로 초빙해 '디지털 트랜스포메이션과 금융 패러다임의 변화'를 주제로 임직원 대상 온라인 모닝렉처를 실시했다고 17일 밝혔다. '모닝렉처'는 ABL생명이 매월 1회 오전 8시에 강좌를 개설해 다양한 분야의 전문가 특강을 제공하는 임직원 역량 강화 프로그램이다. 특히 '모닝렉처'는 실질적인 직무역량과 마켓 인사이트를 함양하는 것은 물론, 회사의 주요 전략과 연계한 강의를 지속적으로 제공해 임직원들로부터 '회사의 전략적 방향성을 이해하는데 많은 도움이 된다'는 호응을 얻고 있다. 올해 ABL생명은 '지속적인 노력으로 한 단계 더 성장하자'는 의미를 담은 '2022 재접재려'를 회사의 키워드로 내세우며 '디지털 전환(Digital Transformation)'을 핵심전략 중 하나로 삼았다. 이승윤 교수는 디지털 전환에 따른 금융 시장의 변화와 고객 경험 혁신 전략, 마케팅 트렌드에 대해 여러 기업 사례를 들어 설명했다. 이 교수는 디지털 전환 시대에 기업이 경쟁력을 갖추려면 "기본적인 접근과 소비자들과의 커뮤니케이션 전략을 구성하는 방식을 바꿔야 한다. 기술을 더 가치 있게 만드는 상상력이 필요하다. 업(業)을 재정의하고, 스스로가 주도하는 그림을 그려야 한다. 젊은 고객 확보를 위해 메타버스 등 새로운 디지털 플랫폼을 적극 활용해야 한다. 단순 디지털 기술 활용이 아닌, 혁신적인 고객 경험을 제공해야 한다"고 강조했다. 또한 "코로나19로 디지털 전환이 가속화되고 있는 상황에서 보험사 역시 MZ세대 등 디지털에 익숙한 세대들의 라이프 스타일, 가치관을 반영한 신상품 등 새로운 고객 경험 설계가 필요하다"고 덧붙였다. 이상윤 ABL생명 인적자원실장은 "조직구성원의 역량강화가 회사의 경쟁력 증진에 직결되기에 2014년부터 모닝렉처를 개설해 매월 운영 중이다. 코로나19로 인해 집합 교육은 어렵지만 임직원들의 관심이 높은 강좌인 만큼 앞으로도 임직원들에게 도움 되는 다양한 주제를 선정해 교육의 기회를 제공할 계획이다"라고 말했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2022-03-17 13:15:38 백지연 기자
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보험연수원, 2022년 글로벌 자산운용 세미나

2022년 '자산운용 전문가 양성 아카데미' 운영 계획. /보험연수원 보험연수원이 업계 전문가 양성을 위한 노력을 이어간다. 보험연수원은 온라인 형태의 '글로벌 자산운용 세미나'를 오는 오는 30일 개최한다고 16일 밝혔다. 이날 1부에서는 미국 뉴욕 라이프(New York Life) 자산운용의 최고투자책임자인 재윤이 '하이퍼 인플레이션(일반적인 수준의 인플레이션을 넘어 짧은 기간 내에 물가가 몇 배씩 치솟는 등 물가상승률이 통제범위를 벗어나는 초(超) 인플레이션 현상) 시기: 글로벌 보험 자산운용업계의 대응'을 주제로 한 발제에 나선다. 이를 통해 각국의 양적완화 축소, 무역갈등과 전쟁으로 야기된 글로벌 공급망 문제 등 복합적 요인으로 인한 하이퍼 인플레이션의 가능성과 대응방안을 자산운용 시각에서 풀어낼 계획이다. 이어 2부 패널토론에서는 정삼영 한국대체투자연구원장(연세대학교 교수)이 두 번째 발제자로 나서 '2022년도 글로벌 자산운용 시장 위험분석'을 주제로 발표를 이어간다. 특히 최근의 인플레이션을 설명하기 위하여 인구학적 요인(demographic shift)도 함께 소개할 예정이다. 토론에는 김희석 하나대체투자 자산운용 대표, 최만연 블랙록 자산운용 한국 대표, 심재환 한국투자신탁운용 전무 등 국내 자산운용업계를 대표하는 전문가들이 참여한다. '금리 정상화 시기, 글로벌 기관 투자자들이 주목하는 전략과 자산군 분석'을 중심으로 패널토론과 질의응답이 순차적으로 진행한다. 이번 세미나는 금융회사 임직원을 비롯한 관련 업계 종사자 등 금융투자산업 경쟁력 강화에 관심 있는 사람은 누구나 무료로 참석 가능하다. 한편 보험연수원은 지난해 하반기 글로벌 자산운용 핵심인재 양성을 위한 특화 프로그램인 '자산운용 전문가 양성 아카데미' 교육체계도 새롭게 도입한다. 자산운용 분야를 6개의 전문영역으로 세분화, 글로벌 금융환경에 대응하는 최적의 자산 포트폴리오 전략을 제시하고, 이를 통해 실무인재를 양성하기 위해서다. 보험연수원은 지식과 사례를 전수하는 동시에 업계 네트워크 활성화 촉진에도 도움이 될 것으로 기대했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2022-03-16 15:04:09 백지연 기자
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[보험 브리핑] 캐롯·한화·롯데손보

캐롯·한화·롯데손해보험이 자동차 보상서비스 혁신을 위해 손을 맞잡았다. ◆국내 최초 손보사 공동 손해사정법인 '히어로손해사정' 설립 캐롯·한화·롯데손보는 국내 최초로 손해보험사 공동 대물 손해사정 법인인 '히어로손해사정'을 설립한다고 16일 밝혔다. 히어로손해사정의 초대 대표이사는 한화손보의 이은 부사장이 내정됐다. 이은 대표 내정자는 한화손보에서 자동차부문장과 경영지원 실장, 한화토탈의 경영지원부문장을 역임하는 등 자동차 보험 및 인사·노무 전문가다. 3사 자동차 대물보상 인력들의 이동으로 출범하는 히어로손해사정의 초대 대표에 적임자로 평가된다. 3사는 현재 보유하고 있는 자체 보상서비스 역량을 히어로손해사정에 한데 모을 예정이다. 이를 통해 보상서비스 품질을 한층 더 끌어올리고 손해사정 전문성을 강화할 방침이다. 특히 디지털 손보사 캐롯을 1대 주주로 하여 보상서비스 혁신을 적극 추진하는데 3사가 뜻을 함께했다. 규모의 경제를 실현해 급격한 자동차 산업의 변화에 유연하게 대처하고 고객서비스를 차별화 할 수 있다는 점도 3사의 합작사 설립의 긍정적 요인이다. 히어로손해사정은 법인 설립과 영업인가 등 절차를 마무리하고 오는 4월 초 정식 출범할 예정이다. 인공지능(AI)을 활용한 보험금 산출 및 자동지급과 전기차, 자율주행차 등 모빌리티 환경 변화에 능동적으로 대응해 고객서비스 차별화에 나선다는 계획이다. 히어로손해사정 관계자는 "그 동안 업계의 노력으로 자동차 보험사들의 보상서비스 품질은 상향 표준화되었지만 규모가 상대적으로 작은 중소형사들은 전국적인 보상 조직 운영 효율성 측면에서 어려움을 겪어 왔고, 변화하는 자동차산업 환경에 능동적으로 대응하기 어려운 측면이 있었다"며 "히어로손해사정 출범을 통해 각 참여사는 효율적이고 안정적인 보상서비스를 고객들에게 제공할 수 있을 것으로 기대된다"라고 말했다.

2022-03-16 14:37:42 백지연 기자
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"신한라이프 잡아라"…KB·푸르덴셜생명 통합 박차

KB금융지주가 KB생명보험과 푸르덴셜생명의 통합 생보사를 오는 2023년 초 공식 출범한다. 이를 통해 신한금융의 신한라이프와의 경쟁에 나서며 업계의 메기역할을 해나갈 지에 대한 관심이 모인다. 16일 보험업계에 따르면 KB금융은 최근 KB생명과 푸르덴셜생명의 양사 간 통합을 결정했다. 통합생보사의 사명은 2022년 하반기 중 결정될 예정이다. KB금융은 양사의 판매 채널 결합으로 고객과의 접점 확대를 기대했다. KB생명과 푸르덴셜생명의 경우 각각 방카슈랑스(은행 창구를 통한 보험 판매), 설계사 채널에서의 강점을 지니고 있다. 통합생보사는 아웃바운드(홍보나 정보 제공 등 프로모션 목적을 위해 기업이 고객에게 먼저 발신을 하는 행위) 상담뿐만 아니라 상속·노후 설계 및 가업승계 자문 등 고객 맞춤형 종합자산관리를 제공해 나간다는 계획이다. 다양한 사업포트폴리오와 최고 수준의 재무적 기반에 대한 기대감도 모인다. 여기에 KB금융의 기반을 더해 종합 라이프 서비스를 제공도 지원 가능할 것으로 보인다. 양사 통합으로 성장 잠재력 및 사업역량 확보를 통한 규모의 경제 달성과 자본건전성 제고 등의 통합 효과도 예상된다. KB생명은 지난해 466억원의 당기순손실을 기록했지만 회계 기준 전환을 위한 발판을 마련해 왔다는 설명이다. 따라서 일각에서는 오는 2023년 통합생보사 출범과 동시에 신 회계제도 도입에 따라 KB생명의 실적이 흑자로 돌아설 것이라는 관측이 나온다. KB생명은 이를 위해 지난 3개년간 경영계획인 방카슈랑스 및 법인보험대리점(GA) 채널에서의 보장성상품 판매를 늘려오고 있다. 푸르덴셜생명의 성장세도 가파르다. 푸르덴셜생명의 지난해 당기순이익은 3362억원으로 KB금융 순익 중 4번째 기여도를 기록했다. KB금융은 이를 기반으로 고객 중심의 리딩 생보사로 발돋움해 나갈 예정이다. KB금융 관계자는 "통합을 잘 마무리하여 고객, 주주 그리고 직원 등 다양한 이해관계자들의 가치제고를 위해 노력하겠다"며 "업무공간과 IT통합 등 물리적인 통합뿐만 아니라 양사 간 서로 다른 기업문화의 융화, 직원간의 화합 등 화학적 결합을 이뤄내기 위해서도 최선을 다하겠다"고 말했다. 특히 신한금융의 신한라이프와의 경쟁이 본격화될 전망이다. 신한라이프는 지난 7월 신한생명와 오렌지라이프가 통합한 회사다. 양사는 통합 이후 67조원의 자산으로 업계 4위 생보사로 자리매김했다. 이후 신한라이프는 생보업계의 최초 헬스케어 회사인 신한큐브온을 출범하는 등 혁신적인 비즈니스 모델 개발을 위해 박차를 가하고 있다. KB의 통합생보사는 약 35조원 규모 업계 8위 수준이지만 신한금융과 '리딩금융' 자리를 놓고 도약을 준비해 나간다는 분석이다. 생보업계 관계자는 "신한라이프와 자산 규모도 차이가 나는 만큼 업계의 반응은 덜한 것 같다. 하지만 신한과 KB금융이 금융업계 1·2위를 다투고 있는 만큼 KB금융의 지지에 따라 업계의 메기 역할을 해나갈 수 있을 것"이라고 내다봤다. 그러면서 "통합만으로는 영향이 없겠지만 금융지주 자체가 생보사를 통해 헬스케어 등 이런저런 사업에 서포트해주면 충분히 영향력을 키워갈 수 있을 것"이라고 덧붙였다.

2022-03-16 14:33:49 백지연 기자
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車보험료 줄줄이 내린다…"손해율 개선 효과"

국내 주요 손해보험사가 다음 달부터 자동차험료를 1.2% 이상 인하한다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 따라 차량 운행량이 줄며 손해율이 개선된 영향이다. 15일 보험업계에 따르면 삼성화재, 현대해상, DB손보, KB손보, 메리츠화재가 자동차보험료를 내리기로 결정했다. 먼저 삼성화재는 오는 4월11일부터 갱신되는 개인용 자동차보험료를 평균 1.2% 인하한다. 현대해상과 DB손보도 각각 1.2%, 1.3% 자동차보험료를 내린다. KB손보도 자동차보험료를 1.4% 내린다고 발표했다. 이에 따라 자동차보험 시장에서 대부분의 점유율을 차지하고 있는 '빅4' 손보사 모두 자동차보험료 할인에 나섰다. 이어 메리츠화재도 같은 기간 자동차보험료를 1.3% 인하하기로 했다. 이처럼 주요 손보사가 줄줄이 자동차보험료를 내리는 데는 코로나19에 따른 반사효과란 분석이다. 코로나19 이후 통행량이 줄며 자동차보험 손해율이 크게 개선됐기 때문이다. 여기에 지난 몇 년 사이 손보사 대부분이 역대 최대 실적을 거둬들인 점도 영향을 미친 것으로 풀이된다. 손해율은 보험사로 들어온 보험료 중에서 가입자에게 지급한 보험금 비율이다. 손보업계에서는 자동차보험의 적정 손해율을 평균 78~80% 정도로 보고 있다. 하지만 자동차보험 손해율은 대부분 높은 수준을 유지하며 업계의 오랜 골칫거리로 여겨져 왔다. 다만 코로나19 이후 통행량이 줄자 자연스럽게 자동차보험 손해율 개선으로 이어지게 된 것. 실제 지난해 누계 기준 상위 10개사의 자동차보험 손해율은 평균 84.72%에 달하는 것으로 나타났다. 이는 전년 동기보다 5%포인트(P) 개선된 수준이다. KB손보 관계자는 "그간 누적된 자동차보험 적자 및 정비요금 인상 등 원가 상승요인이 지속되는 상황에서 보험료 조정에 신중을 기해왔다"며 "하지만 이번 보험료 인하를 통해 손해율 개선 효과를 고객들과 나누기로 했으며, 앞으로도 KB손보는 손해율과 연동한 합리적인 수준의 자동차보험료가 책정될 수 있도록 하겠다"라고 설명했다. 하지만 일각에서는 코로나19로 인한 손해율 개선이 일시적인 현상이라는 지적도 나온다. 향후 코로나19가 완화 등으로 자동차 이용량이 늘어나면 다시 자동차보험 손해율이 악화될 가능성이 높아서다. 손보업계 관계자는 "지난해 코로나19로 일시적으로 손해율이 좋아진 것은 사실이지만 그간 자동차보험 손해율 추이 등을 놓고 보면 여전한 적자"라며 "코로나19로 인해 손보사들이 반사이익을 본 만큼 상생 차원에서 자동차보험료 인하를 결정한 것"이라고 말했다. 이어 "하지만 향후 위드코로나 등에 따라 통행량이 늘어날 경우에 대한 고민은 남아 있다"고 덧붙였다.

2022-03-15 14:19:24 백지연 기자
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[보험 브리핑] 교보·메트라이프생명

교보생명이 세대통합을 위한 다양한 노력을 이어간다. ◆교보생명 광화문글판, 따뜻한 청춘의 메시지 공모 교보생명은 감성 충만한 글로 추위를 녹여낼 '광화문글판 대학생 에세이 공모전'을 개최한다고 15일 밝혔다. 교보생명은 지난 2015년부터 광화문글판에 담긴 위로와 희망의 메시지를 주제로 에세이 공모전을 개최해왔다. 매년 1000여 명이 넘는 학생들이 참여하며 젊은 세대와 기성 세대 간에 소통의 장 역할을 톡톡히 하고 있다. 이번 공모전의 주제는 광화문글판 봄편 주제인 '인생공부'와 '나의 성장 원동력'이다. 참여를 원하는 사람은 한 주제를 선택해 본인의 경험이나 생각을 자유롭게 표현하면 된다. 최근 광화문글판은 봄을 맞아 김사인 시인의 시 '공부'로 새 옷을 갈아입었다. 곁에서 묵묵히 지켜보는 따뜻한 시선이 있어 좀 더 성숙한 공동체로 성장한다는 의미를 담았다. 공모전 참여는 국내외 대학에 재학 또는 휴학 중인 대학생 및 대학원생 누구나 가능하며, 오는 31일까지 광화문글판 공모전 홈페이지에서 응모할 수 있다. 1인 1작품만 응모 가능하고 참가자는 응모 페이지에서 기한 내 3000자 이내의 에세이를 작성하면 된다. 접수된 작품은 시인, 소설가, 논설위원 등으로 구성된 광화문글판 문안선정위원회에서 심사하고, 5월 중 홈페이지를 통해 결과를 발표할 예정이다. 대상 수상자는 300만원의 장학금과 함께 1년간 명예 광화문글판 선정위원으로 문안 선정에 참여할 수 있다. 교보생명 관계자는 "코로나 비상시국으로 서로 만나 따뜻한 이야기를 나누기도 쉽지 않은 환경"이라며 "소중한 경험과 생각이 모여 마음에 울림을 주고 위로가 되는 좋은 작품들을 많이 만날 수 있기를 기대한다"라고 말했다. ◆메트라이프생명, '미래 장학금' 장학생 선발 메트라이프생명이 경제적 어려움을 겪는 대학생들을 위해 나섰다. 메트라이프생명 사회공헌재단=은 14일 '2022 메트라이프 미래 장학금' 전달식을 진행했다고 15일 밝혔다. '메트라이프 미래 장학금'은 경제적 어려움을 겪는 대학생에게 학비를 지원함으로써 이들의 학업 증진과 자기개발을 도모하는 장학사업이다. 주한미국상공회의소 (AMCHAM) 미래의동반자재단 기탁된 총 2000만원의 장학금은 장학생으로 선발된 부산과 대구 지역 대학생 5명에게 지급될 예정이다. 송영록 메트라이프생명 사회공헌재단 이사장은 "우리의 미래를 이끌어 갈 대학생들이 경제적 이유로 학업을 포기하지 않고, 마음껏 꿈을 펼치고 도전을 이어가는 데 도움이 되길 바란다"며 "앞으로도 우리 사회 구성원들의 자립을 돕고 성장의 기회를 제공하기 위한 다양한 사회공헌활동을 추진해 나갈 것"이라고 말했다.

2022-03-15 10:27:01 백지연 기자