메트로신문

포항시, 생성형 AI 행정 챗봇 ‘포항봇’ 2월 2일 정식 운영

포항시는 경북 시군 가운데 처음으로 생성형 인공지능을 적용한 행정 상담 챗봇인 포항시 홈페이지 AI 챗봇 '포항봇'을 오는 2월 2일부터 시민을 대상으로 정식 운영한다. 포항시는 지난해 10월부터 12월까지 생성형 AI 챗봇 구축을 완료하고, 12월 30일 '포항시 대표 홈페이지 AI 챗봇 구축사업 완료보고회'를 열어 사업 성과를 공유했다. 이후 올해 1월 한 달간 내부 직원을 대상으로 시범 운영을 실시하며 응답 품질과 서비스 안정성, 운영 기준을 종합적으로 점검한 뒤 시민 대상 정식 서비스에 나섰다. 이번에 도입된 포항봇은 공공 클라우드 기반의 생성형 AI 기술을 적용한 행정 상담 챗봇으로, 기존 버튼형이나 ARS 방식과 달리 사용자의 질문 의도를 분석해 사람과 대화하듯 자연스럽게 응답하는 것이 특징이다. 특히 포항시는 공공 서비스의 핵심 가치인 신뢰성과 안정성 확보를 최우선으로 두고, 포항시 대표 홈페이지에 게시된 공식 행정 콘텐츠만을 학습 데이터로 활용하도록 시스템을 설계했다. 이를 통해 출처가 불분명한 정보나 사실과 다른 답변 생성 가능성을 최소화해 시민이 안심하고 이용할 수 있는 AI 행정 서비스를 구현했다. 포항봇은 여권 민원 등 시민 이용 빈도가 높은 민원·복지·환경·건설·교통 분야를 중심으로 우선 제공된다. 시민들은 시간과 장소의 제약 없이 365일 24시간 언제든지 행정 정보를 안내받을 수 있다. 포항시는 앞으로 서비스 운영 결과와 시민 이용 패턴을 분석해 전 행정 분야로 AI 챗봇 서비스 범위를 단계적으로 확대하고, 시민 체감도가 높은 AI 기반 스마트 행정 서비스를 지속적으로 고도화해 나갈 계획이다. 이강덕 포항시장은 "생성형 AI 행정 챗봇 포항봇 도입으로 시민들이 행정 정보를 보다 쉽고 빠르게 이용할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 시민 생활과 밀접한 분야부터 서비스를 확대해 일상에서 체감할 수 있는 행정 편의를 높여 나가겠다"고 말했다.

2026-01-30 09:28:11 김진곤 기자

포항교육지원청, 학부모 교육참여 유공자 표창·감사장 수여

포항교육지원청은 28일 포항교육지원청 중회의실에서 관내 교사와 학부모 15명을 대상으로 '2025학년도 학부모 교육참여 활성화 유공자 표창 및 감사장 수여식'을 열었다. 이번 수여식은 교육의 주체로서 학교 교육에 적극 참여하고 학부모회 활동에 헌신해 온 유공자를 격려하기 위해 마련됐다. 이날 감사장을 받은 양학초등학교와 초곡초등학교, 포항여자중학교, 대도중학교, 대흥중학교, 창포중학교, 양덕중학교, 신흥중학교, 포항흥해공업고등학교, 포항명도학교 등 10개 학교의 학부모회장과 부회장들은 각 학교에서 학부모 활동을 이끌며 '함께 배우고 성장하는 포항교육' 구현을 위해 성실히 활동해 왔다. 이번 행사는 학부모 교육참여 활성화에 기여한 교사와 학부모에게 수여되는 교육부장관 표창과 교육감 표창 전수식을 함께 진행하며, 포항 지역 학부모의 교육 참여 성과를 공유하고 앞으로의 지속적인 참여를 다짐하는 자리로 의미를 더했다. 최한용 포항교육지원청 교육장은 "학부모의 성원과 참여는 학교 교육 발전의 중요한 원동력"이라며 "앞으로도 학교와 가정이 함께 소통하고 공감하는 교육공동체를 만들어 가겠다"고 말했다. 이어 "학부모가 적극적으로 교육에 참여할 수 있는 환경을 조성하고, 역량 강화를 통해 자녀 교육의 질을 높이는 데 힘쓰겠다"고 말했다.

2026-01-30 09:25:19 김진곤 기자

사천시 박동식 시장, 환경공무관 변신… 폐기물 수거 체험

사천시는 박동식 시장이 29일 새해를 맞아 환경공무직과 함께 생활폐기물 수거 현장에 참여하며 일일 환경미화원으로 현장 행보에 나섰다고 밝혔다. 이번 행사는 2026년 병오년 새해를 맞아 시민의 쾌적한 생활 환경을 위해 묵묵히 헌신하는 환경공무직 근로자들의 노고를 직접 체험하고 현장의 고충과 애로사항을 청취하기 위해 마련됐다. 박동식 시장은 이른 아침 용현면 화곡식당에서 환경공무직 근로자들과 간담회를 열고 현장 근무 여건과 개선이 필요한 사항에 대해 자유롭게 의견을 나눴다. 간담회 후에는 작업복을 입고 수거 차량에 탑승해 용현교 일원에서 생활폐기물 수거 작업을 함께하며 현장 근무를 체험했다. 박 시장이 탑승한 청소차는 새롭게 도입한 첨단 청소차로 바닥 높이를 낮춘 저상 설계와 별도의 탑승 공간이 갖춰져 있다. 환경공무직 근로자들이 타고 내리기가 훨씬 편해졌고, 별도의 탑승 공간으로 사고 위험도 크게 줄어드는 등 근무 여건이 전체적으로 개선되면서 청소 효율도 함께 높아졌다. 사천시는 앞으로도 현장 중심의 소통 행정을 강화하고 환경공무직을 비롯한 현업 종사자들의 근무 여건 개선과 복지 향상을 위한 노력을 지속해 나갈 계획이다. 박동식 시장은 "매일 새벽부터 시민들의 일상을 지켜주시는 환경공무직 여러분의 노고 덕분에 사천시가 깨끗하게 유지되고 있다"며 "오늘 현장에서 직접 체감한 의견들을 바탕으로 근무환경 개선과 안전한 작업 여건 마련에 더 힘쓰겠다"고 밝혔다.

2026-01-30 09:24:52 손병호 기자

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