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김주형
[인사]신한라이프

◆신한라이프 <신규 선임> ◇상무 △금융소비자보호총괄책임자 최영근 △고객경험본부장 김근혜 △B2B그룹장 홍상표 △글로벌·신사업본부장 김민지 ◇부서장 △FC교육팀장 백기현 △시장개발챕터장 류민석 △브랜드마케팅챕터장 배진위 △고객컨택운영팀장 이두우 △계약관리지원팀장 강성미 △재무지원팀장 이정호 △특별계정운용팀장 한수진 △소비자보호팀장 김진영 △준법감시팀장 안현주 △정보보호팀장 윤경승 ◇파트장·센터장 △GA리스크관리파트장 이남희 △DB운영파트장 정상준 △디지털보험파트장 황인숙 △성과관리파트장 허일찬 △대외협력파트장 박준수 △선임계리사지원파트장 문기석 △QA파트장 백종규 △서비스리커버리파트장 명은정 △강남고객플라자센터장 이상금 <전보> ◇상무 △마케팅그룹장 이성원 △리스크관리그룹장 정지영 ◇부서장 △TFC영업추진팀장 김정섭 △LFC영업추진팀장 성효민 △WM팀장 배재일 △하이브리드영업추진팀장 김진봉 △B2B사업팀장 임병석 △GA마케팅팀장 설세원 △GA영업추진팀장 정지성 △상품마케팅팀장 오준석 △언더라이팅팀장 김승택 △고객서비스팀장 문지영 △디지털플랫폼팀장 장해원 △재무팀장 고재범 △고객자산운용팀장 이문경 △고객전략챕터장 윤현중 △원신한추진챕터장 김지철 ◇파트장·센터장 △가치제고파트장 김창수 △강북고객플라자센터장 황명희

2023-12-27 09:53:30 김주형 기자
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[2023 보험 결산] <하> '상생금융' 압박…연말도 '전운'

보험업계는 올해 역대급 실적으로 부담과 책임을 떠안았다. 금융당국은 보험사의 이익 규모가 급증한 만큼 상생금융에 적극 나서야 한다는 입장이다. 보험사를 향한 상생금융 압박이 거세지면서 연말 보험업계에는 긴장감이 팽팽하다. ◆ 생보, 저축·연금보험 상품 출시 26일 보험업계에 따르면 생명보험사는 청년·취약계층을 대상으로 한 저축·연금보험 관련 상품 출시 등을 통해 상생금융에 나서고 있다. 보험 상품 출시를 통해 청년들의 안정적인 경제적 자립을 지원한다는 취지다. 신한라이프는 지난 11월 청년 대상 상생금융 상품인 '신한아름다운연금보험(무배당)'을 선보였다. 고금리와 고물가 등으로 정서적, 경제적 어려움을 겪는 청년들의 안정적인 노후를 위해 기획했다. 교보생명은 자립준비청년 홀로서기 지원에 초점을 둔 '교보청년저축보험'을 지난 12월 1일 내놨다. 아동양육시설, 위탁가정 등의 보호를 받고 만 18세 이후 보호 종료로 사회에 진출하는 청년들의 안정적인 경제적 자립을 지원한다. 생보업계 관계자는 "생명보험은 특성상 금융당국이 바라는 즉각적인 상생금융 방안에는 저축성 보험이 부합할 것으로 생각한다"고 설명했다. ◆ 손보, 車 보험료 인하 카드 손해보험사는 사회적 책임 강화 차원에서 자동차보험료 인하를 결정했다. 5대 손보사(삼성화재·KB손해보험·메리츠화재·DB손해보험·현대해상)는 2.5~3%의 인하 폭을 공식 발표했다. 삼성화재는 내년 2월 중순 책임개시 계약부터 개인용 자동차보험료 2.6%, 이륜 자동차보험료 8% 수준의 보험료 인하를 검토 중이다. 작년 4월, 올해 2월에 이어 역대 처음으로 3년 연속 자동차보험료를 인하한다. KB손해보험도 개인용 자동차보험료를 내년 2월 중순 이후 책임 개시 계약부터 2.6% 가량 인하한다고 밝혔다. 현대해상과 DB손보는 내년 2월 중순 이후 책임 개시 계약부터 개인용 자동차보험료를 2.5% 내린다. 메리츠화재는 개인용 자동차보험료 인하율을 업계에서 가장 높은 수준인 3.0%로 결정했다. 추가적인 상생 방안의 일환으로 이륜자동차보험료를 10% 가량 인하하기 위해 준비 중이다. 보험사들은 "최종적인 보험료 인하시기와 인하율은 내부 상품심의회를 거쳐 확정될 예정이고 보험개발원의 요율 검증 과정에 따라 변동될 수 있다"고 전했다. ◆ 상생 아닌 '울며 겨자 먹기'? 손보사는 상생금융 동참을 위해 전년 대비 더 높은 자동차보험료 인하율(2.5~3%)을 준비했다. 앞서 지난해 4월(1.2~1.4% 수준)에 이어 올해 2월에도(2.~2.1% 수준) 자동차보험료를 인하한 바 있다. 또한 보험업계는 내년도 실손보험료를 1.5% 인상하기로 결정했다. 1세대 실손보험은 평균 4%대 인하율이 산출됐다. 반면, 2세대와 3세대는 각각 평균 1%대, 18%대의 인상률이 산출됐다. 4세대는 동결될 예정이다. 업계는 실손보험료 인상에 대해 상생금융에 동참하고자 인상률을 최소화했다는 설명이다. 최근 3세대 실손보험 손해율이 160%에 육박하면서 보험료 인상은 불가피한 상황이다. 실제로 삼성화재·현대해상·메리츠화재·KB손해보험 등에서 취합한 올해 상반기 실손보험 손해율은 121.2%로 작년(118.9%) 대비 약 2.3%포인트(p) 상승했다. 특히 업계는 실손보험의 손해율이 올라간 상황이어서 보험료를 인상하더라도 적자는 더 심해질 것으로 전망했다. 실질적인 인하 여력이 많지 않았지만 고심 끝에 상생금융 방안을 마련했다는 설명이다. 업계 관계자는 "1·2·3·4세대 실손보험 모두 손해율이 100%가 넘는 상황에서 실질적으로 인하 여력은 많지 않다"며 "상생금융에 동참하자는 차원에서 보험사가 대승적으로 결정한 부분이 있다"고 밝혔다.

2023-12-27 06:00:29 김주형 기자
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롯데손해보험, '앨리스(ALICE)' 4개월만에 2.5만건 계약

롯데손해보험은 지난 8월 출시한 생활밀착형 보험 플랫폼 '앨리스(ALICE)'에서 체결된 보험서비스(상품) 계약이 2만5000건을 넘어섰다고 26일 밝혔다. 앞서 앨리스는 출시 2달여만인 지난 10월 계약 1만건을 돌파한 바 있다. 출시 이후 현재까지 앨리스는 누적 유입자 130만명, 월간 최대 활성 이용자 수(MAU) 약 37만명을 기록하는 등 가파른 성장세를 보이고 있다. 특히 1명의 고객이 하나 이상의 보험서비스에 가입하는 사례도 늘고 있다. 지난 8월 이후 앨리스에서 보험서비스 계약을 체결한 고객 1명이 평균적으로 가입한 앨리스 보험서비스는 1.4개를 기록했다. 한번 가입한 고객이 지속적으로 앨리스의 보험서비스를 찾고 있다는 의미다. 특히 가장 인기를 끌고 있는 'CREW 골프보험'은 타사 골프보험과 달리 고객 한 명이 라운딩 팀원 전체의 보험을 간편히 가입할 수 있도록 개발해 고객 편의를 제고했다. 기존의 골프보험이 홀인원과 배상책임 담보만 보장하는 반면, 앨리스의 골프보험은 집에서부터 골프장까지의 운전자 담보를 추가 가입할 수 있도록 해 보장 범위를 확대했다. 롯데손해보험 관계자는 "일상 속에서 한번쯤 필요하다고 느꼈던 담보를 실제로 상품화하고 직관적 인터페이스로 누구나 쉽게 보험을 접할 수 있는 것이 앨리스의 인기 요인"이라며 "내년에도 군인보험·레이디보험 등 참신한 생활밀착형 보험서비스를 지속적으로 선보일 계획"이라고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-12-26 11:09:20 김주형 기자
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[보험브리핑]교보생명·DGB생명

교보생명이 인도네시아 초등교육 지원에 나섰다. ◆ 굿네이버스와 그린스쿨 지원사업 교보생명은 굿네이버스와 함께 인도네시아 버카시 지역에 있는 초등학교를 대상으로 그린스쿨 지원사업을 진행했다고 26일 밝혔다. 그린스쿨은 교육 시설을 친환경 자재로 개보수 하는 등 안전한 교육 환경을 제공하고 학교를 중심으로 지역사회에서 발생하는 기후 위기 문제를 해결하는 프로젝트다. 인도네시아 버카시 지역에 있는 수카라피 초등학교는 이번 그린스쿨 지원 사업을 통해 노후화 된 교실을 친환경적으로 리모델링했다. 학생들은 보다 쾌적한 환경에서 학업을 이어갈 수 있게 됐다. 교보생명 관계자는 "인도네시아 아동들에게 쾌적한 교육 환경을 제공하고 지역사회 기후위기 문제 극복에 조금이나마 도움이 된 것 같아 뿌듯하다"며 "앞으로도 많은 어린이들이 배움의 희망을 이어갈 수 있도록 교보생명은 지속적으로 관심을 기울일 것"이라고 말했다. DGB생명이 일회용품 사용 최소화 캠페인을 진행했다. ◆ '일회용품 제로 챌린지' DGB생명은 김성한 DGB생명 대표이사가 환경 보호를 위한 '일회용품 제로 챌린지'에 동참했다고 26일 밝혔다. 이번 챌린지는 일회용품 사용으로 인한 탄소 발생을 줄이고 다회용품 사용을 생활화하는 것을 목적으로 한다. 지속가능한 환경을 만들자는 취지에서 환경부의 주도로 지난 2월부터 진행하고 있다. 김성한 DGB생명 대표이사는 안철경 보험연구원장의 지목을 받아 이번 챌린지에 동참했다. 챌린지의 다음 참여자로는 권오광 강원특별자치도 경제진흥원장을 지목하고 일회용품 제로를 생활화할 것을 적극 독려했다. 김 대표는 "일회용품 사용 줄이기와 같은 일상 속 작은 행동의 변화가 지속가능한 미래를 앞당길 수 있다는 믿음을 확산시키고 싶다"며 "DGB생명은 환경 친화적인 기업 문화를 구축하고 보험사로서의 사회적 책임을 다해 나갈 것"이라고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-12-26 11:08:17 김주형 기자
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생명보험협회, 보험계약 비교안내시스템 연내 구축

생명보험협회와 손해보험협회가 부당 승환계약 방지를 위한 비교안내시스템 구축 등 소비자보호 강화에 나선다. 양 협회는 신용정보원과 협력해 보험계약 비교안내시스템 구축을 연내 마무리한다고 25일 밝혔다. 협회는 신계약 청약시 다른 보험사에 이미 가입한 유사계약의 정보도 확인해 소비자에게 비교안내할 예정이다. 내년부터는 유사한 기존계약에 대한 충실한 비교안내를 통해 부당 승환계약에 따른 소비자 피해 예방 및 합리적인 보험가입 지원으로 보다 두터운 소비자 보호가 이뤄질 전망이다. 그동안 보험계약자가 다른 보험사에 이미 가입한 유사계약을 확인할 수 있는 시스템이 없었다. 보험설계사 등 모집종사자는 구두 질의에 의존해 유사계약 정보를 확인해야 했다. 따라서 다른 보험사의 유사계약에 대한 비교안내를 제대로 실시하지 못하거나 설명내용이 불충분해 소비자 피해로 이어지는 사례도 발생했다. 금융당국과 보험업계, 신용정보원은 부당 승환계약 방지를 위해 비교안내시스템을 구축하고 새로운 계약 청약시 신용정보원에 집중된 계약정보를 조회해 비교안내에 활용한다. 시스템 구축으로 금전적 손실, 보장기간 단절 등 소비자 피해를 예방할 수 있을 것으로 기대된다. 보험사(생명보험 21개사, 손해보험 15개사)는 신용정보원에 집중된 다른 보험회사 유사계약 정보를 확인할 수 있도록 시스템 연계 작업을 연내 마무리 할 예정이다. 다만, 연금보험만 취급하는 일부 단종보험사는 신용정보원과의 전용회선 신설 등을 거쳐 내년 초 시스템 구축을 완료한다. 생보협회 관계자는 "비교안내시스템 구축과 함께 소비자가 보험계약의 주요내용을 쉽게 이해할 수 있도록 비교안내확인서를 개선하는 등 부당 승환계약 방지 노력을 지속하고 있다"며 "소비자가 합리적으로 보험계약을 선택·가입할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"고 전했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-12-25 12:00:17 김주형 기자
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[2023 보험 결산] <상> IFRS17 도입…'실적개선' vs '착시효과'

올해 보험업계의 시작과 끝은 새국제회계기준(IFRS17)이었다. IFRS17 도입 이후 보험사 실적이 큰 폭으로 개선됐다. 역대급 순익으로 '실적 풍선'이란 비판에 직면하기도 했다. 금융당국이 실적 착시효과를 막기 위한 가이드라인까지 마련하면서 보험업계는 대혼돈의 2023년을 마감하고 있다. ◆ IFRS17 도입 후 '역대급' 실적 25일 금융감독원에 따르면 올해 3분기 누적 53개 보험사들의 당기순이익은 11조4225억원으로 전년 동기(7조7612억원) 대비 47.2% 급증했다. 22개 생명보험사들의 순이익은 4조3993억원으로 전년 동기(2조9437억원) 대비 49.4% 증가했다. 보장성보험 판매 증가와 회계제도 변경 등으로 보험손익이 개선됐다. 31개 손해보험사들의 순이익은 지난해 4조8175억원에서 45.8% 증가한 7조232억원으로 집계됐다. 견조한 자동차보험 실적과 생보와 마찬가지로 회계제도 변경이 보험손익 증가에 영향을 미쳤다. 보험사별로는 생보사 가운데 삼성생명이 3분기 누적 당기순이익 1조원을 돌파했다. 삼성생명의 3분기 누적 순익은 1조4497억원으로 전년 동기(8395억원) 대비 72.7%(약 6000억원) 급증했다. 손보사 순익 1위는 삼성화재였다. 삼성화재의 3분기 누적 당기순이익(연결 기준)은 1조6461억원으로 전년 동기(1조2967억원) 대비 26.9%(3494억원) 증가했다. 같은 기간 누적 세전이익(2조2204억원)도 전년(1조7650원) 대비 25.8% 늘었다. 금감원 관계자는 "올해 3분기 보험사의 누적 당기순익은 실적개선 영향과 회계제도 변경 효과 등으로 전년 동기 대비 증가했다"며 "공정가치측정 금융자산 증가, 금리·환율 변동성 확대 등으로 올해 4분기 손익과 재무 변동이 커질 수 있다"고 전했다. ◆ 실적 개선, 제도 변경 '착시효과'? 다만, 누적 순이익 급증에도 업황 개선보다는 회계기준 변경에 따른 효과 때문이란 목소리도 나온다. IFRS17 도입으로 생긴 '착시효과'가 크다는 평가다. 생보사들은 3분기 누적 투자손익이 전년 17조6664억원에서 1조6025억원으로 감소했다. 순이익이 49.4% 증가했음에도 투자손익은 전년 대비 10% 수준으로 급감했다. 또한 3분기 누적 수입보험료 역시 전년 동기 대비 1조2283억원(1.6%) 감소한 76조4588억원으로 집계됐다. 손보사의 경우 IFRS17의 계리적 가정(손해율, 해지율 등)에 대한 가이드라인이 3분기부터 반영되면서 상반기 실적 착시가 확인됐다. 실적 풍선 논란이 일자 지난 5월 금감원은 계리적 가정 가이드라인을 마련했다. 가이드라인에는 보험 손익 인식을 위한 보험계약마진(CSM) 상각 기준 및 위험조정(RA) 상각 기준 등이 제시됐다. 금감원은 전진법을 원칙으로 했지만 올해까지는 소급법 적용을 허용했다. 전진법은 회계상 변경효과를 당해년도 및 그 이후 기간의 손익으로 전액 인식한다. 소급법은 과거 재무제표에 반영해 당기의 영향을 축소하는 방식이다. 현대해상과 DB손해보험은 당기 손익에 미치는 영향을 최소화하기 위해 전진법 대신 소급법을 적용한 것으로 알려졌다. 그럼에도 현대해상, DB손해보험, KB손해보험 등은 가이드라인 적용으로 수백억원대의 손상을 반영했다. 현대해상의 3분기 누적 순익은 6626억원으로 작년 동기 대비 24.6% 감소했다. 가이드라인 반영에 따라 상반기 순익이 810억원 감소한 영향이다. DB손해보험은 3분기 누적 순이익은 1조3962억원으로 4.9% 줄었다. 가이드라인 적용으로 상반기 기준 순이익이 256억원 줄어든 탓이다. KB손해보험은 전년 대비 2.8% 감소한 6803억원의 3분기 누적 순익을 기록했다. 계리적 가정 변경으로 인한 일회성 손상금액은 520억원 수준이다. 업계에서는 소급법에 대한 조건부 허용이 끝나고 전진법이 적용된다면 보험사들의 실적 착시효과가 없어질 것으로 전망했다. 업계 관계자는 "보험사들은 소급법을 적용해 가이드라인의 영향이 최소화되는 것처럼 보일 수 있었을 것"이라며 "전진법으로 적용하면 보험사들의 실적 악화는 피할 수 없는 부분이다"라고 밝혔다.

2023-12-25 11:44:36 김주형 기자
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SGI서울보증, 파트너십 경영...중소기업과 상생

SGI서울보증은 상생의 기업생태계 구축을 위한 파트너십 경영을 실천하고 있다고 25일 밝혔다. SGI서울보증은 각종 계약거래 등에 필요한 보증서비스를 제공하는 국내 최대의 전업 보증사다. 2012년 이노비즈 및 메인비즈 협회와 업무협약 체결을 시작으로 중소기업에 대한 우대보증지원을 본격화했다. 2021년에는 중소기업과 서민경제 지원 및 사회공헌 활동을 통합한 파트너십 브랜드 'SGI ON'을 기반으로 다양한 맞춤형 지원책을 펴고 있다. SGI ON은 기업의 성장단계별 보증지원을 의미하는 'ON企(온기)'와 미래세대와 지역사회 상생을 뜻하는 'ON情(온정)'으로 구성했다. 올해에도 다양한 ON企 프로그램을 펼치면서 창업기업과 중소기업의 지속가능한 성장에 기여했다. 중소기업의 성장단계별 맞춤 지원을 위한 스타트업 육성 프로그램인 'SGI상생플러스'를 2021년부터 운영 중이다. 심사를 거쳐 선발된 스타트업에게는 금융혜택, 멘토링·교육 및 투자자와의 네트워크 형성기회 등을 제공한다. 올해는 파트너십과 ESG 2개 분야로 나뉘어 총 10개의 스타트업을 선발했다. 성과발표회를 통해 최종 4개의 우수 기업을 선정했다. 창업생태계 활성화와 SGI서울보증의 업무효율성 향상이라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있을 것으로 보인다. 창업·중소기업의 성장을 돕기 위한 특별 보증정책도 꾸준히 실천 중이다. 충청남도, 한국장애인개발원(보건복지부) 등이 선정한 중소기업에게 우대보증 서비스를 제공하고자 양해각서(MOU)를 체결했다. 2018년 시작된 신설법인 대상 특별 보증지원제도도 연장했다. 또한 예금보험공사·사회적가치연구원과의 협업을 바탕으로 기후변화·탄소절감 등 사회적 경제기업에게 금융혜택을 제공하는 저탄소 녹색성장 지원에도 동참했다. 유광열 SGI서울보증 사장 "SGI서울보증은 다양한 외부기관과의 공조를 바탕으로 창업·중소기업과의 상생·포용금융을 실천하고 있다"며 "앞으로도 기업의 지속가능한 성장을 돕기 위한 다양한 파트너십 경영활동을 이어가겠다"고 말했다.

2023-12-25 11:11:24 김주형 기자
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[보험브리핑]한화생명·DB생명·DB손보

한화생명이 1만 시간 봉사활동에 나선다. ◆ 봉사 운영 단체 교류의 장 한화생명은 지난 21일 서울 여의도 63빌딩에서 본사 전 부문 임직원이 참여한 봉사활동의 성과를 돌아보고 내년 활동의 방향성을 공유하는 성과공유회 'V-DAY'를 개최했다고 25일 밝혔다. 행사는 한화생명 임직원 봉사단의 올해 성과를 돌아보고 파트너 기관과 수혜기관, 수혜자를 초청해 교류를 활성화하기 위해 마련했다. 참석자들은 봉사 체험 부스에서 내년에 진행할 활동을 미리 경험하면서 참여 의지를 높였다. 올해 초 코로나를 벗어나 직접 만나는 봉사를 재개하면서 오는 2024년 봉사활동 규모를 더욱 확대하기로 다짐했다. 내년에는 매달 250명씩 연간 3000여명이 총 1만 시간 봉사에 나선다는 계획이다. 홍정표 한화생명 커뮤니케이션실 부사장은 "올해는 코로나를 벗어나 3년만에 대면 봉사를 실시한 해였다"며 "내년에는 임직원의 더욱 적극적인 참여와 파트너 기관과의 협업을 통해 올해보다 봉사 참여 인원과 시간을 확대하겠다"라고 말했다. DB생명이 금융소비자보호 간담회를 개최했다. ◆ 금융소비자보호 민원 사례 공유 DB생명은 지난 20일 하반기 '금융소비자보호 GA 동행 간담회'를 개최했다고 25일 밝혔다. 동행 간담회는 2022년 상반기부터 시행해 이번에 4회차를 맞이했다. 간담회에는 주요 제휴 GA(법인보험대리점) 14개사 금융소비자보호 책임자와 한국보험대리점협회, DB생명 소비자 관련 업무 담당자 등 40여 명이 참석했다. 참석자들은 금융소비자보호, 내부통제 강화를 위한 금융감독원 업무 방향과 금융소비자보호 관련 주요 소식 및 민원 사례에 대해 공유했다. '회복의 심리'를 주제로 외부강사를 초청해 소비자 관련 업무 담당자들의 심리 회복에 중점을 둔 힐링 행사도 진행했다. DB생명 관계자는 "DB생명은 올해 업계 최초로 GA와 금융소비자보호를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다"며 "금융소비자보호 내부통제 체계 등 소비자보호와 관련해 상호 협력 체계를 구축하고, 건전한 모집질서를 정착시켜 나가겠다"고 말했다. DB손해보험이 크리스마스 시즌 맞이 이벤트를 진행한다. ◆ 애플워치 시리즈9 등 경품 DB손해보험은 크리스마스 시즌을 맞아 오는 12월 31일까지 가족에 대한 마음을 카드로 전하는 가족사랑 우체통 이벤트를 진행한다고 25일 밝혔다. 이번 이벤트는 2013년 시작해 올해로 10년째 운영 중이다. 가족끼리 예쁜 카드를 통해 그동안 전하지 못했던 따뜻한 마음을 보낼 수 있는 캠페인으로 매년 참여자 수가 증가하면서 현재까지 약 40만명이 참여했다. 참여 방법은 DB손해보험 가족사랑 캠페인 사이트에 접속한 뒤 원하는 크리스마스카드를 선택하고 메시지 작성 후 전달하고 싶은 가족에게 보내면 된다. 경품으로는 애플워치 시리즈9, 딸기 케이크, 도미노피자 셋트, 카페라떼 등으로 구성했고 총 222명에게 전달할 예정이다. DB손해보험 관계자는 "이번 이벤트를 통해 가족과 함께 따뜻한 연말을 보내길 바란다"며 "앞으로도 고객과의 소통을 위해 다양한 이벤트를 지속할 것"이라고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-12-25 09:35:02 김주형 기자
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생명보험협회, '2023 보험범죄방지 유공자 시상'

생명보험협회와 손해보험협회는 서울 중구 명동에 위치한 은행회관에서 보험범죄 근절에 공로가 있는 경찰수사관과 보험업계 SIU(보험사기 담당 전문 조사자)를 대상으로 '2023년 보험범죄방지 유공자 시상식'을 개최했다고 21일 밝혔다. 보험범죄방지 유공자 시상식은 매년 경찰청·금융위·금융감독원이 후원하고 보험개발원 등 보험산업 관련 유관기관장 및 보험업계 임직원의 참여하는 행사다. 올해로 23회째를 맞이한 이번 시상식에는 '무면허 성형수술 보험사기 병원' 및 '가짜 입원환자 보험사기 전문 사무장병원'의 대표 및 의사, 브로커·환자 등 약 800명을 검거한 김태영 부산경찰청 강력범죄수사대 경위가 경감으로 특진임용됐다. 허위 진료비 영수증을 발행한 의사와 8000회에 걸쳐 보험금 23억을 편취한 환자 342명을 검거한 우희진 충남경찰청 경감 등 3명이 금융위원장을 표창을 수상했다. 이희철 경북 포항경찰서 경위 등 4명은 경찰청장 표창을 수상하는 등 경찰 및 보험업계 SIU 총 121명을 보험범죄방지 유공자로 선정해 시상했다. 시상식에는 '보험사기행위 알선·권유·유인행위 처벌' 등 보험사기방지특별법 개정안을 발의한 박재호 더불어민주당 의원이 참석했다. 박 의원은 "유공자의 공적을 축하하고 보험범죄 근절을 위해 더 많은 관심과 지지를 보낼 것"이라고 말했다. 또한 보험회사 및 손해사정법인 소속 임직원 등의 보험사기 조사사례 및 사전 예방활동 등을 발굴·포상하는 '2023년 보험사기방지 우수사례 경진대회' 시상도 함께 실시했다. 최우수상인 금융감독원장상에는 '치료 목적을 가장한 브로커 연계 성형수술 보험사기'의 특징과 조사과정을 전문성 있게 작성한 정지현 삼성생명 프로가 선정됐다. 김철주 생명보험협회장과 정지원 손해보험협회장은 "우리나라 보험산업이 지속적인 성장을 통해 세계 7위권의 보험선진국이 되었으나 이와 더불어 보험사기 또한 매년 급증하고 있다"며 "수사기관, 보험업계, 유관기관의 공조와 함께 정부의 각별한 관심이 필요하다"고 강조했다. 그러면서 "점차 진화하는 보험사기에 효과적 대응을 위해 보험사기방지특별법 개정 등 법·제도 개선을 위해서도 양 협회가 최선을 다할 것"이라며 "다시 한번 유공자로 선정된 경찰수사관 및 업계 SIU의 노고에 깊은 감사와 격려를 보낸다"라고 덧붙였다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-12-21 15:04:28 김주형 기자
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[보험브리핑]KB라이프생명·교보라이프플래닛

KB골든라이프케어가 현대그린푸드와 업무협약을 체결했다. ◆ 다양한 케어식단과 고령친화식품 제공 KB골든라이프케어는 요양시설 및 실버타운에 더욱 건강하고 수준 높은 식음을 제공하기 위해 현대그린푸드와 MOU를 체결했다고 21일 밝혔다. 현대그린푸드는 시니어에 특화된 다양한 케어식단과 고령친화식품을 제공하고 있다. 여러 대형 의료기관과 함께 임상연구를 진행해 케어식단의 건강 개선 효과를 입증하는 등 케어푸드 시장을 선도하고 있다. 이번 MOU를 통해 현대그린푸드와 함께 프리미엄 실버타운인 'KB골든라이프케어 평창 카운티' 입주 가구 대상으로 영양 진단 및 '그리팅' 식단 서비스인 '헬스케어 패키지'를 제공한다. '서초 빌리지'와 '강동 데이케어센터'에서는 시니어를 대상으로 급식을 운영할 계획이다. KB골든라이프케어 관계자는 "프리미엄 시니어 라이프케어 시설에서 보다 수준 높은 식음을 제공하기 위해 이번 MOU를 체결했다"라며 "이번 협약을 바탕으로 고객들에게 건강하고 영양가 높은 식단뿐만 아니라 정밀 영양상담 분석 보고서를 제공해 체계적 건강 관리를 지원할 것"이라고 전했다. 교보라이프플래닛이 현대인 특화 보험 상품을 선보였다. ◆ '(무)라플 365 미니보험', 생활 질환 집중 보장 교보라이프플래닛은 현대힌 생활 질환을 집중 보장하는 '(무)라플 365 미니보험'을 출시한다고 21일 밝혔다. 라플 365 미니보험은 '급부 조합형 상품 개발 플랫폼'을 새롭게 구축하고 출시한 첫 번째 상품이다. 다양한 보장 급부를 플랫폼에 미리 준비해 상품 컨셉을 확정되면 신속히 상품으로 출시할 수 있다. 이번 상품은 바이오 업계에서 대상포진 감염 위험에 대한 관심이 증대하고 있는 것에서 아이디어를 얻었다. 현대인의 일상을 괴롭히는 대상포진, 갑상선 기능저하, 통풍 등 생활 질환을 보장할 수 있는 급부를 단시간 내 빠르게 조합해 상품으로 출시했다. 김영석 교보라이프플래닛 대표이사는 "라플 365 미니보험은 특정 질환과 손해를 주 계약과 특약의 방식으로 개발하던 기존 보험 상품과는 패러다임을 달리한다"며 "빠르게 변화하는 고객과 시장 그리고 바이오 산업의 보폭에 맞춰 속도감 있게 대응해 출시한 전략적 상품"이라고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-12-21 14:51:47 김주형 기자
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'솔선수범'…5대 손보사, 車 보험료 2.5~3% 인하

대형 손해보험사들이 잇달아 자동차보험료 인하 계획을 발표했다. 금융당국이 상생금융 압박 수위를 높이면서 대형 보험사 위주로 솔선수범에 나서는 모양새다. 21일 보험업계에 따르면 5대 손보사(삼성화재·KB손해보험·메리츠화재·DB손해보험·현대해상)는 자동차보험료 인하를 공식 발표했다. 상생금융에 동참하는 차원에서 2.5~3%의 인하 폭이 거론되고 있다. 삼성화재는 2월 중순 책임개시 계약부터 개인용 자동차보험료 2.6%, 이륜 자동차보험료 8% 수준의 보험료 인하를 검토 중이라고 20일 밝혔다. 작년 4월, 올해 2월에 이어 역대 처음으로 3년 연속 자동차보험료를 인하한다. 삼성화재 관계자는 "정비요금 인상 등 보험원가 상승 요인이 지속됨에 따라 그동안 보험료 조정에 신중한 입장이었다"며 "그럼에도 불구하고 최근 고금리와 물가상승 등에 따른 국민들의 어려움을 함께 나누고 사회적 책임을 다하기 위해 자동차보험료 인하를 결정했다"고 말했다. KB손해보험도 이날 개인용 자동차보험료를 내년 2월 중순 이후 책임 개시 계약부터 2.6% 가량 인하한다고 밝혔다. 개인소유 이륜차 보험료는 내년 1월 중순 이후 책임 개시 계약부터 평균 10.3% 인하된다. 가정용 이륜차는 13.6%, 개인배달용(비유상 운송) 이륜차는 12%까지 보험료를 인하한다. 현대해상과 DB손보는 내년 2월 중순 이후 책임 개시 계약부터 개인용 자동차 보험료를 2.5% 내린다. 특히 메리츠화재는 개인용 자동차보험료 인하율을 업계에서 가장 높은 수준인 3.0%로 결정했다. 추가적인 상생 방안의 일환으로 이륜자동차보험료를 10% 가량 인하하기 위해 준비 중이다. 이번 자동차보험료 인하는 대부분 내년 2월 책임 개시되는 계약부터 할인이 적용될 예정이다. 최종적인 보험료 인하율 및 반영시기는 요율 검증 일정 등에 따라 일부 변동될 가능성도 있다. 보험사들은 "최종적인 보험료 인하시기와 인하율은 내부 상품심의회를 거쳐 확정될 예정이고 보험개발원의 요율 검증 과정에 따라 변동될 수 있다"고 전했다. 금융당국이 서민들의 어려움을 조속히 경감시키기 위해 상생금융을 전방위적으로 압박하면서 보험업계는 전년 대비 더 높은 인하율을 준비한 것으로 알려졌다. 보험사들은 지난해 4월(1.2~1.4% 수준)에 이어 올해 2월에도(2.0~2.1% 수준) 자동차보험료를 인하한 바 있다. 또한 지난 11월 기준 5대 보험사의 손해율은 삼성화재 80%, 현대해상 79.1%, DB손해보험 78.7, KB손해보험 79.3%, 메리츠화재 79.6%를 기록했다. 이들 손보사들의 국내 자동차보험 시장점유율은 약 90%를 차지한다. 업계 관계자는 "자동차보험료는 1년 치 손해율 추이를 분석해서 인상·인하를 결정하는 게 일반적인 사이클"이라며 "최근 개선된 자동차보험 손해율을 바탕으로 보험소비자의 경제적 고통을 분담하고자 보험료를 인하하기로 결정했다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-12-21 14:41:28 김주형 기자
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동양생명, 여성가족부 주관 '2023년 가족친화기업' 재인증

동양생명은 직장 내 가족 친화 문화를 구축하고 임직원의 일·생활 균형에 기여한 점을 인정 받아 2020년에 이어 올해에도 여성가족부가 인증한 '가족친화기업'으로 재선정됐다고 20일 밝혔다. 특히 가족친화 인사제도 도입 및 가족친화제도 실행실적 등에서 높은 점수를 받아 '가족친화기업' 재인증이라는 의미있는 성과를 얻었다. 이에 따라 오는 2026년 11월 말까지 인증 자격을 유지한다. 동양생명은 임직원들이 일과 가정 생활 간의 균형을 잡고 '저녁 있는 삶'을 보낼 수 있도록 여러 제도를 운영하고 있다. 먼저 근무 시간이 지나면 개인용 PC가 자동으로 종료되는 'PC오프(OFF)제'를 도입해 불필요한 야근 문화를 없앴다. 매월 수요일은 '스위트홈데이'로 지정했다. 임직원들은 평소보다 한 시간 일찍 퇴근해 가정을 돌보거나 자기개발을 할 수 있다. 또한 임직원들이 각자의 상황에 맞춰 출근 시간을 조정할 수 있는 '유연근무제'를 운영하고 있다. 반반차제도, 육아휴직(1년 6개월) 장려, 가족 건강 검진 지원, 가족 돌봄 휴가, 임직원의 수험생 자녀 격려 선물 지원 등 다양한 가족친화제도를 운영 중이다. 동양생명 관계자는 "당사는 임직원의 워라밸을 위한 다양한 복리후생 제도를 지원하고 있다"며 "앞으로도 임직원의 생애주기에 맞춘 가족친화제도를 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 전했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-12-20 15:35:31 김주형 기자
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롯데손해보험, 제12회 금융소비자보호대상 최우수상

롯데손해보험은 금융위원회·금융감독원·손해보험협회 등이 후원하는 '제12회 금융소비자보호대상'에서 손해보험부문 최우수상(금융감독원장상)을 수상했다고 20일 밝혔다. 특히 민원 감축 성과와 불완전 판매비율의 개선, 소비자 정보제공 시스템 등에서 높은 평가를 받았다. 상품·보상만족도 모니터링과 소비자 패널 제도를 통해 고객의 의견을 적극 수렴했다. 그 결과 금융감독원 민원 건수가 2019년 1457건에서 2022년 806건으로 3년만에 44.7% 감소했다. 불완전판매 예방을 위해 완전판매 모니터링에서 통과하지 못한 계약은 인수거절했다. 강도 높은 현장점검을 시행한 결과 불완전판매 비율은 2021년 0.07%에서 2023년 상반기 0.02%로 낮아졌다. 아울러 통합민원관리시스템을 구축해 민원관리를 한층 고도화했다. 각종 소비자보호정보 제공을 위해 홈페이지 내 소비자포털에 소비자경보와 모집정보 조회 등의 기능을 추가했다. 롯데손해보험 관계자는 "고객들의 의견을 모니터링과 소비자패널 등 다양한 채널을 통해 수렴해 서비스 개선에 적극 반영한 결과 민원 감축 성과를 이룰 수 있었다"며 "강도 높은 소비자보호 정책을 통해 차별화된 고객경험을 제공하고자 끊임없이 노력하겠다"고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-12-20 15:34:59 김주형 기자