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[살맛나는 세상이야기] 롯데카드, '러브팩토리'와 사회공헌

[살맛나는 세상이야기] 롯데카드, '러브팩토리'와 사회공헌 -사회 공헌 브랜드, 러프팩토리 직접 운영 롯데카드는 사회공헌 브랜드 '러브 팩토리(Love Factory)'를 모토로, 다양하고 지속적인 사회공헌활동을 실천하며 기업의 사회적 책임을 다하고 있다. '사랑·나눔·공감 발전소'라는 슬로건으로 구현된 러브팩토리. 서로 다름을 이해하고, 함께 느낌과 나눔을 통한 사랑의 실천으로 우리 사회에 따뜻한 긍정의 에너지를 불어 넣고자 하는 롯데카드의 사회공헌 철학을 담았다. ◆ 러브팩토리로 소아암센터 운영 롯데카드 임직원으로 구성된 러브팩토리 봉사단은 매달 나음소아암센터와 아동보육시설 혜심원, 남산원 등을 방문해 아이들과 정기적인 교류를 쌓고 있다. 롯데카드는 지난달 8일 한국백혈병어린이재단 부산 나음소아암센터와 함께 소아암 어린이 가족을 초청해 부산 사직야구장에서 프로야구 '롯데 자이언츠와 기아 타이거즈' 경기를 관람했다. 이날 롯데카드는 소아암 어린이 가족 40여명을 대상으로 경기 입장권 전액을 후원하고 간식과 기념품 등을 전달했다. 한국백혈병어린이재단 부산 나음소아암센터는 '롯데 아이러브부산카드' 사용액의 0.1%를 적립한 기금과 롯데카드의 지원으로 2014년에 건립됐다. 부산 나음소아암센터는 경제적 어려움과 심리적 어려움을 겪고 있는 부산 지역 소아암 어린이들과 그 가족들에게 통합서비스를 제공하고 있다. 롯데카드는 재단 건립 이후에도 한국백혈병어린이재단에 롯데카드 임직원 사회공헌기금과 헌혈증을 매년 기부해 소아암 어린이 치료를 위해 후원하고 있다. 임직원 사회공헌기금은 롯데카드 임직원의 자발적 참여로 운영되는 사회공헌 캠페인이다. 이 캠페인은 매월 급여의 끝전을 모아 기부한 급여우수리 나눔 캠페인과 회사도 임직원이 모금한 금액만큼 기부하는 매칭그랜트 방식으로 운영된다. 지난 3월에는 임직원 사회공헌기금 1977만원과 헌혈증 309매를 기증했으며 누적 후원금은 약 6098만원에 이른다. 또한, 롯데카드는 정기적으로 아동보육시설 혜심원과 남산원을 방문해 아동들과 교류활동을 이어나가고 있다. 지난 5월 롯데카드는 혜심원을 방문해 혜심원 선생님들을 대신해서 청소와 아동 학습지도를 했으며, 남산원 어린이들과 어린이대공원 상상나라를 방문해 아이들과 마음을 열고 대화하는 시간을 가졌다. 롯데카드 관계자는 "지금껏 해오는 활동은 물론 앞으로도 롯데카드 사회공헌활동 '러브팩토리'를 통해 고객과 사회로부터 받은 사랑과 믿음에 보답할 수 있도록 하겠다"며 "도움이 필요한 이웃을 위한 다양한 사회공헌활동을 전개해 나갈 것"이라고 밝혔다. ◆ 기부문화 활성화를 위한 포인트 기부 롯데카드는 기부문화 활성화를 위해 포인트 기부 제도를 상시 운영하고 있다. 포인트 매칭기부는 고객이 기부한 포인트 만큼 롯데카드가 고객이름으로 한 번 더 기부하는 사회공헌 캠페인이다. 기부된 포인트는 굿네이버스와 어린이재단을 통해 빈곤가정 아동 지원과 전자동 휠체어 구입, 재활치료비 등 환아 의료 지원을 위해 사용된다. 해당 캠페인은 롯데카드 사회공헌 홈페이지에서 고객이 후원하고자 하는 매칭 기부 사례 아동을 선택한 후, 원하는 금액만큼 포인트를 기부하면 된다. 롯데카드의 매칭기부 캠페인은 2013년 8월부터 시작하였으며 현재까지 총 1만5000여명이 참여해 약 1억 8000만원이 모금돼 빈곤가정 아동과 중증 장애 아동 지원에 사용됐다. ◆ 사회 약자 이웃위한 후원 롯데카드는 지역사회와 소외된 이웃을 위한 다양한 활동도 하고 있다. 지난 2016년부터 매년 연말 서울 용산구 일대 홀몸노인 및 저소득층 가정을 위한 '사랑의 연탄 나눔 운동'을 진행하고 있으며 매년 연탄 1만장을 기부하고 있다. 지난해 임직원으로 구성된 '샤롯데 봉사단'과 롯데카드 회원 등 30여명은 연탄사용 가구를 방문해 롯데카드가 기부한 연탄 1만장 중 1500장을 직접 전달했다. 또한 장애인 스포츠·문화 후원의 일환으로 2011년 지적 장애인 골프단 후원을 시작으로 지속적인 후원을 이어가고 있다. 2012년에는 서울시 남부장애인종합복지관 소속 지적 장애인 골프단을 위해 연습시설을 완공해 기증했다. 매년 '롯데카드 여자 아마추어 골프대회'를 통한 수익금과 수익금 만큼 매칭된 금액을 롯데카드에서 추가 기부해 지적 장애인 골프단을 후원하고 있다. 이밖에도 롯데카드는 프라이빗 콘서트를 통해 지난 2014년부터 기금을 기부해 왔다. 지난해 롯데카드는 프라이빗 콘서트 '야니크 네제 세갱 & 필라델피아 오케스트라' 콘서트 입장권 판매 수익금 1000만원을 유니세프한국위원회에 기부한 바 있다. 전달된 금액은 유니세프한국위원회를 통해 영양실조로 고통 받는 전 세계 아이들을 위해 사용됐다. 롯데카드 관계자는 "앞으로도 다양하고 수준 높은 문화예술을 기획해 고객만족 서비스를 실천함과 동시에 지속적인 기부 후원활동을 펼칠 것"이라고 말했다.

2018-07-02 13:22:23 나유리 기자

우리카드, '카드의정석' 기업카드 3종 출시

우리카드는 카드의 정석 시리즈의 기업카드인 '카드의 정석 기업', '카드의 정석 기업 포인트', '카드의 정석 비즈' 3종을 출시했다고 2일 밝혔다. '카드의 정석 기업'은 비즈니스 운영에 맞춰 프리미엄 서비스를 제공한다. 국내 특급호텔 및 인천공항 발렛파킹 서비스와 공항 라운지 무료 이용(연 2회), 호텔 객실 및 식음료 할인, 여행 할인 및 골프 예약 서비스 등을 제공할 예정이다. '카드의 정석 기업 포인트'는 중소법인 사업자의 카드 이용 패턴에 최적화된 포인트 적립 혜택을 제공한다. 월 적립 한도 없이 국내 전 가맹점 이용금액의 0.2%를 포인트로 적립해 주며, 신차 구매(국산·수입 포함) 및 4대 주유소(SK엔크린·GS칼텍스·S-OIL·현대오일뱅크), 해외 가맹점 이용 시에는 1% 특별 포인트 적립해 준다. '카드의 정석 비즈' 카드는 개인사업자의 경비 지출 영역에 특화된 혜택과 세무지원 서비스를 제공한다. 국내 전 가맹점에서 0.2%를 기본으로 할인해주며, 최대 할인 한도가 없어 무제한 혜택을 누릴 수 있다. 개인사업자의 사업경비 주요 지출 영역인 온라인쇼핑, 창고형 할인매장, 주유소, 손해보험, 이동통신, 보안업체, 위생업체, 해외 가맹점 등을 특별업종으로 지정해 전월 실적에 따라 최고 7%까지 할인 혜택을 제공한다. 아울러 우리카드는 기업카드 3종에도 '한국의 美'를 살린 디자인 고급화를 시도할 계획이다. 우리카드 관계자는 "'카드의 정석' 기업카드 시리즈는 사업자별 상황에 맞춰 좀 더 경제적이고 편리하게 비즈니스 운영할 수 있도록 상품을 구성했다"며, "우리카드가 사업자들의 비즈니스 운영 성공 파트너로서 다가갈 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.

2018-07-02 13:21:46 나유리 기자

삼성카드, 신세계백화점 식품 매장 '홀가분 찬스 푸드위크' 이벤트

삼성카드가 신세계백화점과 함께 점포별 식품 매장에서 '홀가분 찬스 푸드 위크' 행사를 진행한다. 29일 삼성카드에 따르면 오는 7월 12일까지 신세계백화점 점포별 식품 매장에서 삼성카드로 행사 브랜드 상품을 결제하면 최대 30%의 할인 혜택을 제공한다. 또한 신세계 제휴 삼성카드로 삼겹살, 자두, 활전복 등 특정 행사 품목을 결제하면 1000원, 3000원, 5000원 균일가 혜택을 제공한다. 이 밖에도 신세계 삼성카드로 결제할 경우 각종 식품으로 구성된 푸드박스를 1만 원의 특가로 구매할 수 있는 '만 원의 행복 푸드박스' 이벤트도 진행한다. 각 이벤트의 행사 대상 브랜드, 품목, 혜택 등 자세한 내용은 삼성카드 및 신세계백화점 홈페이지에서 확인할 수 있다.

2018-06-29 13:58:33 나유리 기자

우리카드, '카드의정석’ 3달 만에 50만좌 돌파

우리카드는 '카드의 정석' 시리즈가 출시 3개월 만에 50만 좌를 돌파했다고 29일 밝혔다. '카드의 정석' 시리즈는 모든 업종에서 업계 최고 포인트 적립율인 0.8%를 기본으로 적립해주며, 전월 실적 30만 원 이용 시 한도제한 없이 무제한으로 적립할 수 있다. 특히 생활밀착업종인 이동통신, 대중교통, 전기차충전은 5%, 커피, 영화는 3%, 백화점, 대형할인점, 온라인쇼핑, 주유, 해외 매출은 1% 등 10개 특별 업종에서 더 많은 포인트 적립 혜택을 준다. 네이버페이, 카카오페이, 페이코, SSG페이 등 4대 주요 간편결제 서비스에 이 카드를 등록, 결제하면 3% 추가적립 혜택도 받을 수 있다. 연회비는 국내전용 1만 원, 해외겸용 1만2000원이며, 자세한 내용은 우리카드 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

2018-06-29 13:58:11 나유리 기자

KB국민카드,‘KB국민 코웨이II 카드’ 출시

KB국민카드가 코웨이와 제휴해 렌탈료 월 최대 2만 원 할인, 연간 결제금액의 최대 10%가 포인트로 적립되는 'KB국민 코웨이Ⅱ카드'를 출시했다고 28일 밝혔다. 이 카드로 정수기, 공기청정기 등 '코웨이'의 렌탈 서비스 요금을 자동 납부하면 전월 결제실적에 따라 40만 원 이상이면 월 최대 1만5000원, 80만 원 이상이면 월 최대 2만원 할인 받을 수 있다. 또한 연간 결제금액이 1000만 원 이상이면, '코웨이'에서 제품 구매 및 렌탈료로 결제한 금액에 대해 5%(최대 5만 점), 1500만원 이상이면 10%(최대 10만 점)가 연 1회 포인트로 적립된다. 이 카드의 연회비는 3만 원이며 신청 및 자세한 내용은 KB국민카드 홈페이지 및 애플리케이션을 통해 확인할 수 있다.

2018-06-28 15:53:46 나유리 기자

허위광고에 울고 웃는 채무자..."신청 전 상담 먼저 받으세요"

#. 10년 전 A회사에서 해고되면서 생활고를 겪은 A씨(45). 일정한 직장없이 불규칙적으로 일하는 시간이 길어지면서 신용불량자가 돼 신용회복제도를 알아보기 시작했다. 이리저리 방법을 찾던 A씨는 최근 개인회생을 해야 한다는 광고를 보고 회생절차를 밟으려했지만 150만원의 수임료를 감당할 수 없어 포기했다. 신용회복을 원하는 채무자에게 수임료가 비싼 개인회생만을 강요하는 허위광고가 우후죽순 처럼 늘고 있어 피해가 우려된다. 빚에 허덕이는 채무자를 인터넷 광고를 통해 유인하는 사례가 많다는 지적이다. 채무자들은 다른 대안을 생각하지 못한 채 법원을 통한 개인회생을 신청하는 사람이 많다. 채무자들이 개인회생을 위해 법률법무사무소 문을 두드리지만 비싼 수임료를 내야 한다는 부담 때문에 신용회복을 포기하는 채무자도 늘었다. 28일 대법원에 따르면 2011년부터 2017년 6월까지 개인회생이 신청된 60만4028건 중 '최종면책'을 받은 건수는 21만497건(34.8%)으로 10명 가운데 7명이 중도 탈락한 것으로 나타났다. 신청자격 요건이 안되는 신청자들이 개인회생 신청 과정에서 돈과 시간을 낭비하는 사례가 증가하고 있는 것이다. 일부 법률가들은 이런 상황이 채무자들의 자격요건을 고려하지 않은 채 빚을 모두 탕감 받을 수 있는 것 처럼 개인회생을 권유하는 인터넷 허위광고 때문이라고 지적한다. 자신의 채무를 알리기 어려워하는 특성을 이용해 온라인 신용회복 상담을 이유로 개인회생을 권유하고 있는 것. 실제로 온라인상에서는 채무자의 신용회복 가능여부 상담에 빚 모두를 탕감 받을 수 있는 개인회생을 권유하는 광고 답변이 대다수였다. 문제는 개인회생 과정에서 드는 비용과 시간에 대한 피해가 모두 채무자의 몫이란 점이다. 개인회생 신청 후 기각된 채무자 B씨는 "인터넷을 통해 상담 후 수임료 150만원을 내고 개인회생을 신청했지만 월 수입이 적다는 이유로 3개월 만에 기각됐다"며 "당시 개인회생 준비서류가 만만찮아 맘고생을 많이 했는데 개인워크아웃을 먼저 알았더라면 이정도 고생은 안했을 것"이라고 말했다. 개인워크아웃은 이자와 연체이자를 전액 감면해 주고, 원금은 신청인의 상환여부를 감안해 최대 60%(취약계층의 경우 최대 90%)까지 감면 받을 수 있다. 또 최대 8년 이내 (차상위 계층 이하 최대 10년 이내) 분할 상환이 가능하다. 다만 협약에 가입하지 않은 금융기관의 채무가 20% 이상일 경우 신청이 불가능 할 수 있다. 신용회복위원회 상담전화를 통해 문의한 결과 대부업체 참가도 확대되고 있는 상태로 대부업명만 알고 있으면 감면 여부를 알 수 있다. 주민등록증과 신분증, 소득을 증명할 수 있는 서류만 있으면 신청이 가능하고, 신청비용은 5만원이다. 반면 법원이 관장하는 개인회생은 금융권 빚과 사채까지 탕감 받을 수 있다. 5년간 가용소득(소득-생계비)으로 빚을 갚은 후에도 빚이 남아 있다면 전액 탕감해 준다. 주민등록 등·초본 가족관계증명서, 혼인관계증명서, 인감증명서, 진술서 등이 필요하다. 신청비용은150만~200만원 가량의 변호사 및 법무사 수임비용이 든다. 신용회복위원회 관계자는 "개인회생의 경우 생계비를 제외하곤 모든 금액을 변제금으로 갚아야 하기 때문에 소득수준에 따라 갚아야 하는 금액이 높아질 수도 있다"고 말했다. 이어 그는 "미국에서는 신용회복 신청을 하기 전에 채무조정 상담을 필수적으로 받게 되어있다"며 "국내에도 필수적으로 채무조정 상담을 받을 수 있는 제도가 필요하다"고 말했다.

2018-06-28 14:53:38 나유리 기자

카드 신청에서 이용까지 딱 5분…삼성카드 원스톱 발급체계 구축

삼성카드는 상담원 통화 없이 신청자가 입력한 내용을 바탕으로 카드신청에서 이용까지 5분 안에 가능한 '디지털 원스톱 카드발급 체계'를 구축했다고 27일 밝혔다. '디지털 원스톱 카드발급 체계'는 본인확인을 위한 상담원 통화 절차를 없에 카드 발급시간을 단축한 것이 특징이다. 신청인이 신분증을 촬영해 앱에 등록하고, 계좌인증을 통한 비대면 본인확인을 거쳐 신청 절차를 완료하면 즉시 카드가 발급된다. 실물카드가 배송되기 전이라도 카드를 앱카드나 삼성 페이 등 모바일에 등록하면 바로 사용할 수 있다. 삼성카드 관계자는 "카드를 바로 발급받아 이용하고자 하는 고객들의 니즈를 반영해 디지털 기반 원스톱 카드 발급체계를 구축했다"며 "앞으로도 지속적인 디지털 혁신을 통해 업계를 선도해 나갈 계획"이라고 말했다.

2018-06-27 15:49:23 나유리 기자

비씨카드 "우리집 반려동물 자랑하고 경품 받으세요"

비씨카드가 반려인을 위한 경품 및 캐시백 이벤트를 진행한다. 먼저 다음 달 31일까지 반려동물 사진 콘테스트를 진행한다. 기간 내 비씨카드 홈페이지에서 응모한 뒤, 인스타그램에 자신의 반려동물이 나온 사진을 해쉬태그(#BC멍냥이, #BC멍냥이콘테스트, #BC카드 모두 작성)해 게시하고 비씨카드를 10만 원 이상 이용하면 참여할 수 있다. 다음 날인 8월 1일 오전 10시 기준으로 게시물의 '좋아요' 수를 충족한 고객 중 110명을 추첨해 반려동물 스튜디오 프리미엄 촬영권('좋아요' 100개 이상, 3명), 반려동물 스튜디오 일반 촬영권('좋아요' 50개 이상, 7명), 내추럴발란스 사료 간식 패키지('좋아요' 무관, 100명)을 제공할 예정이다. 또한 비씨카드 홈페이지에서 응모(7월 31일까지)하고 전 가맹점에서 누적 10만 원 이상을 이용한 50명을 추첨해 9월 14일부터 16일까지 인천 송도컨벤시아에서 진행되는 '케이 펫페어 송도' 1일 초대권을 제공한다. 이밖에도 내달 1일부터 31일까지 비씨카드 홈페이지에서 선착순으로 응모한 뒤 '갤럭시펫' 공식 온라인몰에서 비씨카드로 5만 원 이상 이용 시 3000명을 대상으로 5000원 캐시백 혜택을 제공한다. 이벤트와 관련한 자세한 내용은 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.

2018-06-27 15:49:04 나유리 기자

우리카드, 국내 금융사 최초 '아시아채권활성화 프로그램 대상기업'에

우리카드가 국내 금융사 최초로 '아시아채권 활성화 프로그램 대상기업'에 선정됐다고 27일 밝혔다. 아시아채권 활성화 프로그램은 싱가포르에서 최초로 채권을 발행하는 아시아 비은행 금융회사를 대상으로 싱가포르 증권거래소 상장, 싱가포르계 주관사 참여, 싱가포르 달러(SGD)로 2억 달러 이상 발행 등 3가지 요건을 충족하면 최대 40만 달러까지 채권발행비용을 지원한다. 우리카드는 지난해 11월 DBS은행과 ING은행을 공동 투자자로 3억 달러(한화 약 3400억) 규모의 해외 자산유동화증권(ABS)을 성공리에 발행해 이 프로그램의 지원요건을 충족했다. 정원재 우리카드 대표이사는 "싱가포르 증권거래소의 전폭적인 지원과 공동투자자의 적극적인 참여에 감사의 말씀을 전하고, 앞으로도 다양한 분야에서 협업을 지속하겠다"고 말했다.

2018-06-27 15:48:54 나유리 기자

신한카드-신한은행, 서울시 우대용 교통카드 사업자로 재선정

신한카드가 신한은행과 함께 서울시 우대용 교통카드 사업자로 재선정됐다고 27일 밝혔다. 이번 재선정을 통해 신한카드와 신한은행은 장애인, 유공자, 만 65세 이상 어르신에게 지하철 요금을 면제해 주는 서울시 우대용 교통카드 발급 업무를 3년간 담당하게 된다. 신한카드와 신한은행은 지난 2008년부터 이 업무를 담당하고 있다. 신한카드 관계자는 "지난 10년간의 노하우로 우대용 교통카드 발급 대상자들이 불편함 없이 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

2018-06-27 15:44:07 나유리 기자

해외직구족을 위한 '맞춤형 카드' 인기

#. A씨(40)는 주변의 지인들과 함께 해외 인터넷 쇼핑몰에서 아이 옷을 공동 구매한다. 백화점에선 아이 옷 한 벌이 10만원을 웃돌지만 해외 직구로 구매하면 같은 가격에 3벌을 구입할 수 있을 정도로 저렴하다. 최근 해외 직구족이 늘어나는 이유다. 해외 직구족을 겨냥한 카드사들의 움직임이 재빠르다. 영업환경 악화로 새로운 먹거리를 찾던 카드사들이 증가하는 해외직구시장에 눈을 돌리고 있는 것. 전자결제회사나 온라인쇼핑몰과 제휴하거나 자체 온라인플랫폼을 통한 마케팅도 활발하다. 27일 통계청에 따르면 올해 1분기 온라인을 통한 해외 직접 구매액은 6430억원 규모로 전년 동기 대비 8.0% 증가한 것으로 나타났다. 지난해 22조원(21억1000만 달러)으로 사상최고 기록을 세운데 이어 지속적인 상승세를 보이고 있는 셈이다. 한국개발연구원(KDI)는 올 상반기 국내 소비증가의 3분의 1 이상이 해외 소비라고 전했다. 이처럼 해외 직구족이 증가하자 국내 카드사들도 '제휴'와 '온라인 플랫폼 제작'을 통해 해외직구 사업에 뛰어 들고 있다. 마스터카드는 해외 온라인 쇼핑몰 및 배송업체와 제휴를 맺고, '클릭&픽 퀵(Click & Pick Quick)' 행사를 진행한다. 아이허브, 룩판타스틱, 스트로베리넷, 보더프리, 더아웃넷, 육스, 마이US닷컴과 제휴를 맺고, 마스터카드로 해외 직구를 결제하는 소비자에게 할인 또는 배송비 무료 등의 혜택을 제공한다. 특히 미국 독립기념일(7월 4일)을 맞아 현지 업체들이 특가판매를 진행할 예정이어서 다양한 혜택을 받을 수 있을 것으로 보인다. 롯데카드는 리워드 쇼핑과 구매대행을 함께 할 수 있는 해외 직구몰을 제작했다. 리워드 쇼핑몰에서는 결제금액의 일부를 캐시백 해주고, 비타트라(건강식품), 라튜(가전제품), 엘로로(신발) 등 생활용품부터 가전제품까지 구매대행을 제공하고 있다. 구매대행 서비스 플랫폼은 롯데카드 외에도 하나카드, 신한카드. KB국민카드 등에서도 제공하고 있다. 이 밖에도 카드사들은 해외결제대금에 대한 할인 혜택을 높이고 해외결제 수수료를 면제하는 상품을 출시해 해외 직구족을 공략하고 있다. 신한카드의 '눈(Noon)카드'는 해외직구몰 4곳(테일리스트·비타트라·엘로로·라튜)와 몰테일 배송대행 서비스에서 5% 할인혜택을 제공한다. 해외 일시불 거래 시 발생하는 해외서비스 수수료 0.18%를 마이신한 포인트로 적립 받을 수 있으며 연회비는 8000원이다. 우리카드의 '위비온카드'는 해외 모든 가맹점에서 결제 시 3% 청구할인을 제공해 전월 실적 30만 원 이상이면 5만원을 할인받을 수 있다. 또 전월 실적에 관계없이 해외직구와 해외가맹점에서 결제 시 이용수수료 0.3%가 면제된다. 연회비는 1만5000원이다. 신용카드 못지않은 체크카드도 있다. 우리카드의 '썸타는 우리 체크카드'는 전월 국내 가맹점 실적 30만원 이상이면 10만원 한도 내에서 해외가맹점 결제금액의 최대 2%를 캐시백 받을 수 있다. 또한 해외가맹점 물품 구매 시 0.5달러가 면제된다. 하나카드의 '비바G 플래티늄 체크카드'는 국내 가맹점 실적 25만 원 이상이면 10만원 한도 내에서 해외가맹점 결제금액의 1.5%를 캐시백 해준다. 전월실적과 관계없이 해외가맹점 이용금액의 1%를 수수료만 부과하면 그 외 인출 건당 수수료는 면제된다.

2018-06-27 13:37:10 나유리 기자

설계사 수수료의 비밀, 보험 질 낮추는 설계사 수수료

보험사가 보험 상품 판매를 대가로 보험설계사에게 지급하는 수수료와 인센티브 대부분이 1년 안에 지급되면서 설계사들의 고객관리가 소홀해지고 있다는 지적이 나온다. 특히 생보사와 손보사가 지급하는 수수료 3분의 1이상이 1개월 내에 지급되고 있어 납입기간과 보장기간이 10년 이상인 장기가입자의 피해가 예상되고 있다. 수수료 챙기기에 급급한 보험 설계사들이 수수료를 챙긴 이후 보험 상품에 가입한 고객을 나몰라라 한다는 지적이다. 26일 금융권에 따르면 감독당국은 다음 달 대형손해보험사(삼성화재·현대해상·메리츠화재·DB손보·KB손보)를 대상으로 설계사 인센티브와 장기보험 사업비에 대한 실태조사를 진행할 예정이다. 보험사는 설계사가 신규 계약 체결때 월납 보험료의 500% 가량을 기본수수료로 지급하고, 200% 안팎의 인센티브를 지급한다. 예를 들어 월 보험료 5만원 규모의 상품을 유치하면 기본수수료 25만원, 인센티브 10만원 등 35만원의 수수료를 설계사가 챙기는 셈이다. 하지만 금융당국은 지난해부터 일부 보험사들이 인센티브를 700% 이상으로 제시하면서 과당 경쟁을 하고 있다고 판단하고 있다. 인센티브가 기본수수료를 추월한 것이다. 보험업계 일각에선 보험 상품 판매 경쟁의 근본 원인이 설계사의 수수료 및 인센티브 지급기간에 문제가 있다고 지적한다. 설계사의 계약 첫해 수수료 지급률은 전체 수수료의 50∼70% 수준이다. 이는 미국(37.2%)이나 영국(44.4%) 등 선진국보다 높은 편이다. A보험사에 재직 중인 설계사는 "아무래도 매달 일정 고객이 가입해야 일정 수준의 월급(수수료+인센티브)을 받을 수 있다보니 설계사들은 매달 보험상품가입 경쟁이 치열할 수밖에 없다"고 말했다. 금융감독원이 발표한 보험사 판매수수료 선지급 현황에 따르면 보험사들은 총판매 수수료 중 약 90%를 1년 내 선지급하는 것으로 나타났다. 특히 보험 계약 후 1개월 내에 판매수수료를 선지급하는 경우는 생보사와 손보사 각각 59.5%, 38%에 달해 전체 지급액의 3분의 1이상을 차지했다. 문제는 수수료 및 인센티브를 지급하는 기간이 짧을수록 소비자의 피해는 증가한다는 점이다. 수수료 및 인센티브 지급이 대부분 1년 내에 이뤄지는 시스템 때문에 설계사들은 지속적으로 신규 상품에 가입하는 고객에게만 집중하고 기존고객에 대한 관리가 소홀해질 수밖에 없다는 지적이다. 특히 고객에게 제대로된 설명없이 보험상품을 가입하게 한 후 다른 회사로 이직하는 먹튀(철새) 설계사를 양산하는 악순환이 계속되고 있다. 실제로 보험연구원 '소비자 보호를 위한 보험 상품 유지관리서비스의 중요성' 보고서에 따르면 근속연수가 5년 이상인 설계사비중은 전체의 35% 수준이며, 연간 40%의 설계사가 퇴직하는 것으로 나타났다. 설계사의 이직과 퇴직으로 고아계약이 되면 계약자 관리가 되지 않아 고객피해와 민원이 발생할 가능성이 높다. 보험업계 관계자는 "보험은 대부분 장기계약 상품으로 지속적인 관리가 필요하다"며 "장기관리를 위해 설계사의 판매수수료와 유지관리 수수료 기간을 달리 적용해 지급하는 방안 등이 필요하다"고 말했다. 이어 그는 "책임감 없는 설계사들로 고아계약은 지속적으로 증가하는 추세"라며 "보험사들이 (설계사에게 지급하는)수수료와 인센티브 등으로 가입률만 높여 수익을 꾀하기보단 고아계약 관리를 철저히 해 계약유지율을 높이고 충성고객을 만드는 것이 장기적으로 이익이 될 것"이라고 조언했다.

2018-06-27 08:56:10 나유리 기자

신한카드, 중고거래앱 ‘번개장터’와 전략적 제휴협약 체결

신한카드는 번개 장터와 P2P(Peer to Peer) 마켓 공동활성화를 목표로 전략적 제휴협약을 체결했다고 26일 밝혔다. 번개 장터는 현재 누적회원 700만 명, 월평균 거래액 200억 원의 중고거래 앱 1위 사업자다. 구매자와 판매자 간의 커뮤니케이션 수단인 '번개톡', 개인 간 택배 서비스 제공 등을 통해 중고거래 시장에서 지속적인 성장을 이루어 왔다. 신한카드는 이번 협약을 통해 P2P 마켓내 신한카드 결제 기반의 안심 거래 이용활성화를 공동으로 추진할 예정이다. 번개 장터 앱에서 신한카드 결제 확대와 금융서비스를 제공하고, 신한FAN 내에 번개 장터와 제휴된 P2P 장터를 오픈할 계획이다. 신한카드 관계자는 "이번 제휴는 P2P마켓을 선점하는 데 의미가 있다"며 "신한FAN과 연계한 디지털 플랫폼 활성화 전략을 통해 디지털 경쟁력을 지속적으로 확대해나갈 방침"이라고 말했다.

2018-06-26 16:04:49 나유리 기자

KB국민카드, 보육시설 아동을 위한 노사 공동 봉사활동

KB국민카드가 서울 서대문구에 위치한 '구세군 서울 후생원'에서 노사 공동 봉사활동을 했다고 26일 밝혔다. 이날 행사에 참여한 20여 명의 KB국민카드 임직원과 노조 간부들은 보육 아동들과 다양한 체험활동을 통해 정서 교감의 시간을 가졌다. 또 KB국민카드 노사는 각각 일정액을 분담해 조성한 기금으로 구세군 서울 후생원 아동들에게 미아방지용 백팩, 티셔츠, 모자, 간식 등으로 구성된 선물상자를 전달했다. KB국민카드 관계자는 "이번 봉사활동이 노사 관계 정립과 노사 화합을 위한 밑거름이 될 것으로 기대한다"며 "노사가 협동해 사회적 관심과 배려가 필요한 이웃들을 위한 나눔 활동을 지속적으로 펼쳐 나갈 계획"이라고 말했다.

2018-06-26 15:57:11 나유리 기자

KB국민카드, 'KB국민 스타트럭Ⅱ GS칼텍스 카드' 출시

KB국민카드는 GS칼텍스 화물특화 주유소에서 경유 주유시 리터당 최대 80원이 할인되는 화물차 유가보조금 카드 'KB국민 스타트럭Ⅱ GS칼텍스 카드'를 출시했다고 25일 밝혔다. 이 카드는 사업용 화물 자동차의 적재량에 따라 차등 지급되는 유가보조금과 함께 전월 GS칼텍스 주유소 이용 실적에 따라 할인 한도 제한 없이 리터당 40~80원 할인 혜택이 제공되는 것이 특징이다. GS칼텍스 화물특화 주유소에서 경유 주유 시 리터(ℓ) 당 15원을 현장에서 할인 받고 전월 GS칼텍스 화물특화·일반 주유소에서 주유한 주유량이 차량 최대 적재량별 기준 주유량을 충족하면 리터당 65원의 추가 청구 할인도 제공된다. 연회비는 없으며 자세한 내용은 KB국민카드 홈페이지나 영업점을 통해 확인하면 된다.

2018-06-25 16:13:53 나유리 기자

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