메트로신문

캐롯손보-KB국민카드, 제휴 할인카드 출시

캐롯손보는 KB국민카드와의 제휴를 통해 퍼마일자동차보험 결제 할인이 적용되는 '캐롯손보 KB국민카드'를 출시했다고 27일 밝혔다. '캐롯손보 KB국민카드'는 캐롯 퍼마일자동차보험 월정산형 첫 결제 시 1만5000원 연회비 캐시백은 물론 전월 실적과 관계없이 첫 달 1만2000원 보험료 청구 할인을 제공한다. 2개월 차부터는 전월 카드 이용 실적 30만원 이상인 경우 1만2000원, 70만원 이상인 경우 1만7000원의 청구 할인을 받아볼 수 있다. 이를 통해 연 최대 21만4000원의 금전적인 혜택을 제공할 수 있도록 설계했다. '캐롯손보 KB국민카드'는 캐롯손보 홈페이지, 앱, KB국민카드 홈페이지에서 상세 유의사항 확인 및 신청 가능하다. 캐롯손보 관계자는 "합리적인 소비를 지향하는 최근 소비 트렌드에 따라 개인의 소비 채널 관리도 대중화되었다"며 "이번에 출시된 캐롯손해보험 KB국민카드를 통한 계획적인 소비를 통해 퍼마일자동차보험을 보다 합리적으로 이용할 수 있도록 했으며, 앞으로 다양한 할인 서비스 확대로 고객 혜택의 폭을 확대해 나갈 것"이라고 말했다.

2021-07-27 10:48:53 백지연 기자

'전기차' 시장 공략 손보사...손해율은?

전기차 충전소 이미지. /유토이미지 손해보험사가 '전기차동차' 시장 공략에 나섰다. 전기차 보급이 확대되고 있지만 보장 공백은 여전해서다. 일부에선 손보사의 오랜 골칫거리인 자동차보험 손해율을 악화하는 요소로 작용할 수 있다는 우려도 나온다. ◆'전기차' 보험상품 및 특약 속속 출시 27일 보험업계에 따르면 KB손보는 최근 친환경 자동차보험을 선보였다. 해당 상품은 전기차 전용 특약 상품이 특징이다. '전기자동차배터리신가보상특약'은 그간 소비자에게 부담으로 작용했던 감가상각분에 해당하는 금액을 보장한다. 기존에는 전기차 배터리 파손사고가 발생할 시 '자기차량손해' 보장에서 새 배터리 가격에 감가상각을 적용한 보험금을 지급했다. 이번 특약을 통해 소비자는 본인 부담 없이 새 배터리로 교체가 가능해진 것이다. 전기차 충전 중 감전 및 화재 사고에 대한 보장도 강화했다. '전기자동차 자기신체사고 보상 특약'에서는 차량에 탑승하지 않은 상태에서 발생한 충전 중 감전·화재 사고에 대해서도 보장을 지원한다. 앞서 현대해상도 전기차 특성에 따른 각종 위험을 보장하는 상품을 출시했다. 지난 4월 선보인 '전기차 전용 자동차보험'은 사고로 배터리가 파손된 경우 차량 연식과 관계없이 새 부품으로 교환해 주는 특약을 탑재했다. 함께 신설한 '전기차 초과수리비용 지원 특약'은 사고로 차량 수리비가 차량가액을 초과하더라도 수리 후 차량 운행도 할 수 있도록 차량가액의 130%까지 보상한다. KB손보와 마찬가지로 충전 중 발생할 수 있는 화재, 폭발 및 감전사고와 차량에 발생하는 전기적 손해에 대한 보장도 강화했다. 전기차 수요가 높아짐에 따라 관련 상품 및 특약도 지속해서 늘어날 전망이다. 손보업계 관계자는 "일반 내연기관차의 특성을 담은 자동차보험이 아닌 전기차의 특성을 반영한 특약이 지속해서 개발될 것"이라고 예상했다. ◆비싼 수리비에 '손해율' 악화? 업계에선 전기차의 경우 평균 수리비와 부품비가 비싼 편이어서 자동차보험 손해율을 악화할 수 있다는 지적도 나온다. 손해율은 보험사로 들어온 보험료 중에서 가입자에게 지급한 보험금 비율을 의미한다. 자동차보험의 경우 사업비 지출을 고려해 78~80% 정도를 적정 손해율로 보고 있다. 실제 보험개발원에 따르면 2020년 12월 말 기준 전기차의 평균 수리비는 164만원인 것으로 나타났다. 이는 내연기관차보다 21만원 높았다. 전기차 평균 부품비도 95만원으로 내연기관차보다 19만원 비싸다. 전기자동차의 필수 부품인 '배터리팩'은 2000만원 이상이다. 따라서 지난해 말 전기차 보험의 손해율은 95~113%에 달했다. 지난해 말 기준 내연기관차 보험의 손해율은 85.7%로 전년 동기 대비 7.2%포인트(p) 낮아졌다. 즉, 전기차 보험과 내연기관차의 손해율은 10%p 이상의 격차를 보인다. 손보업계 관계자는 "전기차가 급격히 늘어날 경우 자동차 손해율에 악영향을 끼칠 수 있겠지만 현재 전기차 점유율 정도로 당장 자동차보험 손해율에 영향을 주지는 않을 것"이라고 예상했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-07-27 06:00:20 백지연 기자

한화손보, 디지털 영업 지원 시스템 '라이프 프로'

한화손해보험이 보험 가입설계, 인수심사, 청약 등 영업 전 과정을 스마트폰으로 처리한다. 한화손보는 디지털 영업지원 시스템인 '라이프 프로(LIFE Pro)' 앱을 구축·운영한다고 26일 밝혔다. 해당 앱을 사용하면 설계사들은 가입설계, 인수심사, 청약 등 보험 영업 전 과정을 스마트폰으로 처리할 수 있다. LIFE Pro는 전속 설계사는 물론 교차·GA 설계사 등 한화손보 상품을 판매하는 모집인이라면 누구나 다운받아 사용할 수 있는 스마트폰 전용 앱이다. 한화손보 설계사는 LIFE Pro 앱을 통해 고객 요청 시 언제 어디서나 보험 가입 설계를 할 수 있다. 결과 또한 고객에게 즉시 전송할 수 있어 영업 대응 속도가 빨라질 전망이다. 병력고지와 같은 민감한 정보는 고객이 스마트폰을 이용해 스스로 기재할 수 있도록 시스템을 개발해 개인정보 보안에도 힘썼다. 가입 설계 후 진행되는 인수 심사 요청도 앱을 통해 실시할 수 있다. 청약 시 스마트폰 전자서명 기능을 추가하는 등 고객 편의성은 높이고, 불필요한 서류는 줄였다. 설계사 채용 기능도 있어 한화손보의 디지털 손보 설계사(LIFE WITH) 모집에 필요한 교육, 위촉 등 리쿠르팅 업무도 스마트폰으로 지원한다. 한화손보 관계자는 "LIFE Pro 앱과 같은 디지털 영업 환경을 조성함으로써 고객이 신속하고 편리한 경험을 하게 만드는 한편, 종이 문서도 줄여 환경을 생각하는 ESG 경영 흐름에 발맞추겠다"며 "코로나 시대에 일하는 방식이 변화하는 가운데 디지털을 기반으로 미래의 고객과 사회의 니즈에 끊임없이 부합해 나갈 것"이라고 말했다.

2021-07-26 11:31:25 백지연 기자

신한라이프, 건강보험 신상품에 '배타적 사용권'

신한라이프는 '신한라이프 놀라운 건강보험(무배당, 갱신형)'이 생명보험협회 신상품심의위원회로부터 3개월간의 배타적 사용권을 획득했다고 26일 밝혔다. 이 상품은 수면무호흡 진단과 급여 수면다원검사비에 대해 보장한다. 이에 따라 고혈압 등의 원인이 되는 수면무호흡증에 대해 수술비만 보장하는 기존 상품과 달리 진단 및 지속적인 질병관리에 필요한 수면다원검사비를 매년 보장하는 점에서 독창성과 진보성을 인정받았다. 배타적 사용권 부여에 따라 앞으로 다른 생보사는 3개월 동안 이와 유사한 상품을 출시할 수 없다. 배형철 신한라이프 고객전략그룹장은 "신한라이프 놀라운 건강보험은 그동안 보장의 사각지대에 있었던 수면무호흡 검사 및 진단을 신규 담보로 포함했다"며 "삶의 질과 직결되는 친숙한 질병에 대해 실제치료법을 고려한 현실화된 보장을 확대 제공해 나가겠다"고 말했다.

2021-07-26 09:46:30 백지연 기자

삼성화재, 자녀보험 '마이 리틀 파트너' 출시

삼성화재가 지속적인 신상품 개발을 위한 노력을 이어간다. 삼성화재는 자녀보험 신상품 '마이 리틀 파트너'를 출시했다고 26일 밝혔다. 이 상품은 태아부터 30세까지 가입 가능한 상품으로 보험기간은 30년, 40년, 50년까지 선택 가능하다. 만기 이후에도 자동 갱신을 통해 100세까지 보장을 받을 수 있다. 삼성화재 자녀보험 '마이 리틀 파트너'는 태아 가입 시 아토피 진단, 인공와우이식수술 등의 특약을 신설해 보장도 확대했다. 질병입통원수술비 등의 담보에서 선천성질환에 의한 것도 보장받을 수 있는 담보도 신설했다. 태아보험에 가입하는 산모를 위한 보장도 확대했다. 이 상품은 임신 기간 적지 않은 산모가 걱정하는 임신성 당뇨, 태반조기박리 진단에 대해서도 각각 최대 30만원과 100만원을 보상한다. 납입면제 확장형 상품도 새롭게 선보인다. 이 상품에 가입하면 갱신 이후에도 갱신 전 납입면제 혜택을 그대로 적용받을 수 있다. 통상 납입면제 사유가 발생하면 갱신 전까지 납입면제를 적용받더라도 갱신 이후에는 보험료를 재납입해야 했다. 삼성화재 관계자는 "태아부터 30세까지 자녀보험 가입을 원하는 다양한 고객을 위해 특약 선택의 폭을 넓히고자 했다"며 "앞으로도 고객이 필요로 하는 보험을 지속해서 선보이도록 노력할 것"이라고 말했다.

2021-07-26 09:29:56 백지연 기자

교보생명, 업계 첫 마이데이터 본허가…디지털 전환 잰걸음

교보생명이 보험업계 최초로 마이데이터 본허가 승인을 받으면서 디지털 전환에 한층 더 박차를 가할 전망이다. 26일 금융업계에 따르면 금융위원회는 최근 정례회의를 통해 교보생명의 마이데이터 본허가를 승인했다. 마이데이터 본허가를 받은 기업은 은행 8개사·보험 1개사·금융투자 2개사·여신전문 7개사·상호금융 1개사·저축은행 1개사·CB사 2개사·핀테크 빅테크 18개사 등 총 40곳이다. 이 중 보험사는 교보생명이 유일하다. 앞서 교보생명은 지난 6월 금융위원회로부터 금융마이데이터 사업 예비허가를 획득했다. 이후 대내외 협력체계도 강화해 왔다. 최근에는 고객가치 제고를 위해 KoEF와의 제휴도 추진했다. KoEF는 중소벤처기업부 등이 출연해 만든 비영리 재단법인이다. 청년 스타트업을 지원하고 기업가정신을 고취하기 위한 멘토링, 청년창업 지원 사업 등을 전개하고 있다. 교보생명은 마이데이터 본허가 승인에 따라 '고객 밀착형 서비스' 개시에 총력을 다한다. 먼저 금융교육서비스에 인문학적 요소를 결합해 제공한다는 전략이다. 생애설계 기반의 자산관리 서비스도 준비 중이다. 이와 더불어 디지털 전환을 위한 행보도 가속화한다. 신창재 교보생명 회장은 지난 1월 '2021년 출발 전사경영전략회의'에서 디지털 전환을 통해 '양손잡이 경영'을 본격적으로 추진하겠다고 강조했다. 양손잡이 경영이란 기존 생보업을 통한 수익을 창출하면서 신성장 동력 확보에도 초점을 맞춰 나간다는 것이 핵심이다. 이에 따라 교보생명은 디지털 전환에 방점을 둔 조직개편을 통해 기존 디지털혁신지원실을 DT지원실로 확대 개편했다. '교보 라이브톡'을 통해 전속설계사들과 임직원을 위한 디지털 교육도 본격화했다. '교보 라이브톡'은 공간 제약 없이 스마트폰을 활용해 상품 트렌드, 재무설계 지식 등 다양한 콘텐츠를 학습하고 소통할 수 있는 교육 플랫폼이다. 또 외부 강사 초빙을 통한 디지털 이해수준 향상 교육 과정과 빅데이터 활용 역량 내재화 프로그램, 데이터 분석 전문 과정 등의 교육도 마련했다. 우수 스타트업 육성과 통합인증센터 구축에도 힘을 쏟고 있다. 우선 오픈이노베이션 '이노스테이지(Innostage)' 3기 육성을 통해 협업 가능성이 있는 스타트업을 지속해서 발굴할 예정이다. 지난 1기 참여팀인 아이돌봄 선생님 매칭 서비스 '째깍악어'는 최근 교보생명으로부터 10억원 규모의 투자도 유치했다. 교보생명은 업계 최초 통합인증센터 '올인원(all-in-one) 인증 서비스'를 구축해 눈길을 모았다. 통합인증센터란 본인 확인, 전자 서명 등의 인증 목적을 달성하기 위해 모든 인증 수단과 인증 서비스를 포괄적으로 구현한 시스템을 말한다. 홍채, 안면인식 등 차세대 인증 체계와 지속적인 추가 연동으로 운영 편의성 향상을 기대할 수 있다. 신규 디지털 서비스 구현에 투입되는 인력과 시간도 절감 가능하다. 이처럼 교보생명은 지속해서 보험업계에서 선도적인 변화를 이끌어 갈 것으로 보인다. 교보생명 관계자는 "디지털 전환을 위해 '양손잡이 경영'을 본격적으로 추진한다고 밝혔듯이 전사적인 노력을 펼치고 있다"며 "기존 생보업의 수익도 창출해가면서 신성장 동력 확보를 위해 본격적인 추진을 이어가고 있다. 임직원들도 지속해서 디지털 전환을 위한 외부 강사 초청 교육 등을 지원받고 있다"고 설명했다.

2021-07-26 07:54:27 백지연 기자

삼성교통硏, '불법주정차' 유발사고 3년간 약 4700여 건

불법주정차 유발사고가 최근 3년간 약 4700여 건에 달하는 것으로 나타났다. 삼성화재 부설 삼성교통안전문화연구소는 25일 '불법주정차 차량의 사고 유발 위험성 및 대책' 보고서를 발표했다. 보고서에 따르면 지난 2020년 불법주정차 주민신고 건은 월평균 7만8000건으로 전년 대비 32.1% 늘었다. 불법주정차 유발사고 중 차대 사람 사고 사상자의 16.4%는 어린이였다. 다만 불법주정차 차량의 사고 책임 부과 사례는 드문 모습이다. 유발사고의 경찰신고 비율은 7.2%에 불과하다. 불법주정차 차량 현장 이탈 및 인적사항 확보가 어려워서다. 때문에 불법주정차 차량이 사고 책임이 있음에도 실제 부과 사례는 드문 것이다. 행정처분 수준도 선진국 대비 낮은 모습이다. 따라서 불법주정차 발생 억제 효과에 역부족이라는 지적이 나온다. 때문에 삼성교통안전문화연구소는 불법주정차 차량의 사고 책임 부과 확대 및 행정처분을 강화해야 한다고 주장했다. 이어 불법주정차 발생 감소를 위한 과태료·범칙금 상향 및 벌점 부과 등을 도입할 필요성이 있다고 조언했다. 전제호 삼성교통안전문화연구소 책임연구원은 "불법주정차 행위는 운전자 본인에게는 편할 수 있으나, 다른 차량의 정상 주행 방해 및 운전자 시야가림 등을 유발하여 결국 교통사고로 이어져 억울한 피해자가 많이 발생하고 있는 실정이다"라고 지적했다. 그러면서 "사고를 유발한 불법주정차 차량의 정보가 확보 안 되는 경우가 많아 사고 책임을 물을 수 없는 사례가 많음으로, 사고 당사자는 사고 직후 경찰에 신고하거나 최소한 불법주정차 차량번호를 확보해야 한다"라며 "불법주정차 발생을 차단하기 위해 과태료 상향과 벌점 부과 도입 등 행정처분이 강화되어야 하며, 무엇보다 운전자 스스로 운행 전 주차장 앱 등을 활용하여 목적지 부근 주차장을 미리 확인하는 습관이 필요하다"고 강조했다.

2021-07-25 16:36:32 백지연 기자

신한라이프 '로지' 광고 유튜브 1000만 뷰

신한라이프가 MZ세대를 향한 소통을 이어가고 있다. 신한라이프는 광고 캠페인 '라이프에 놀라움을 더하다' 편이 유튜브 등에서 공개 20여 일 만에 누적 조회 수 1000만 뷰를 돌파했다고 23일 밝혔다. '라이프에 놀라움을 더하다' 광고는 7월 신한라이프의 출범을 기념해 제작됐다. 이 광고는 신한라이프가 고객에게 전하고픈 '라이프의 놀라움'을 일상생활 공간 속에서의 신나는 춤으로 표현했다. 실제 사람이 아닌 버추얼 인플루언서(Virtual influencer) '로지'가 광고 모델로 등장해 큰 화제를 모으기도 했다. 송정호 신한라이프 브랜드팀장은 "신한라이프의 출범과 함께 MZ세대 타깃의 디지털 감성에 부합하기 위해 과감하게 선택한 버추얼 모델과 트렌디한 춤 그리고 그에 맞춰 제작한 광고 음악이 대중의 큰 호응을 얻었다. 앞으로도 새로운 시도를 계속해 나갈 것"이라고 말했다.

2021-07-23 11:48:32 백지연 기자

NH농협생명, '혁신금융서비스' 지정

NH농협생명의 전화 모집 방식에 모바일 청약을 결합한 'TM보험 스마트 고객확인 서비스'가 업계의 눈길을 끌고 있다. NH농협생명은 자사의 'TM보험 스마트 고객확인 서비스'가 금융위원회 금융규제 샌드박스 혁신금융서비스에 지정됐다고 22일 밝혔다. 'TM보험 스마트 고객확인 서비스'는 TM보험상품 모집인의 전화설명과 함께 모바일로 상품 내용을 보고 고객이 직접 보험을 가입하는 서비스다. 모집인은 고객 확인과 상품 가입 권유 단계를 거친 후 고객 스마트폰으로 URL을 전송한다. 고객은 모바일로 전송된 보험계약 서류를 확인하고 전자서명 등을 통해 언제 어디서나 보험에 가입할 수 있다. '가입어시스트' 기능을 탑재해 상품 내용을 반복 확인·청취도 가능하다. 궁금한 사항이나 추가 설명이 필요한 부분이 발생하면 실시간으로 모집인과 연결해주고 원하는 시간에 상담 예약도 지원한다. NH농협생명의 'TM보험 스마트 고객확인 서비스'는 약 8개월간의 개발 기간을 거쳐 내년 3월에 정식 오픈할 예정이다. 김인태 NH농협생명 대표이사는 "'TM보험 스마트 고객확인 서비스'를 통해 고객과 모집인 모두 편리한 서비스를 누릴 수 있도록 전사 차원의 적극적인 지원과 노력을 기울일 것"이라며 "이번 혁신금융서비스 지정은 NH농협생명이 혁신적인 디지털 금융사로 한 단계 더 나아가는 계기가 됐다"라고 말했다.

2021-07-22 16:03:12 백지연 기자

보험계약관리역 제2회 자격시험에 419명 합격

보험계약관리역이 보험계약관리 직무지식·실무역량을 인증하는 전문 자격제도로 부상했다. 보험연수원은 22일 지난 3일 실시한 제2회 보험계약관리역(ICA, Insurance Contract Administrator) 자격시험 결과를 발표했다. 이번 자격시험은 전국 5개 대도시(서울, 부산, 대구, 대전, 광주)에서 생명·손해보험사를 비롯한 보험업계 종사자 895명이 응시했다. 이중 합격자는 419명으로 나타났다. 보험계약관리역은 보험업계의 계약관리 및 고객서비스 역량 강화를 지원하기 위한 교육·자격제도다. 지난 2020년 최초 도입한 이래 총 2회의 시험을 시행해 총 1675명의 합격자를 배출했다. 해당 자격은 계약관리 및 고객서비스 인력의 업무능력 향상과 표준화를 통해 업무 효율성을 제고한다. 대외 리스크도 경감시킴으로써 선제적 시장대응능력 향상에도 도움을 준다. 보험연수원 관계자는 "해당 자격을 통해 궁극적으로 보험산업의 신뢰도 제고와 보험소비자 보호에도 기여할 것으로 기대된다"라고 말했다.

2021-07-22 15:56:38 백지연 기자

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