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금융>보험
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교보생명, 고령자·유병력자 대상 상품 확대

교보생명이 보험 사각지대 해소를 위해 상품을 강화한다. 교보생명은 '(무)교보실속있는간편가입건강플러스종신보험'을 출시했다고 7일 밝혔다. 이 상품은 다양한 건강보장을 결합한 간편심사 종신보험이다. 3가지 질문에 답하면 간소화된 계약심사를 통해 가입 가능하다. 경증질환이나 과거 병력이 있어도 3가지 사항에만 해당하지 않으면 가입할 수 있다. ▲최근 3개월 내 입원·수술·추가검사 필요 소견 ▲최근 2년 내 질병·사고로 인한 입원·수술 ▲최근 5년 내 암·간경화·파킨슨병·루게릭병·투석 중인 만성신장질환으로 인한 진단·입원·수술 등이다. 이 상품은 주계약을 통해 사망은 물론 일반적질병(GI)도 평생 보장한다. GI 발병 시 사망보험금의 80%를 진단보험금으로 미리 받아 의료비나 생활비로 활용할 수 있다. 암·뇌출혈·급성심근경색증 등 3대 질병은 물론, 말기신부전증·말기간/폐질환·루게릭병·다발경화증·중증세균성수막염 등 12종에 이르는 주요 질병도 보장한다. 특히 3대 질병은 정도에 관계없이 해당 질병코드 진단 시 보험금을 받을 수 있다. 표적항암약물허가치료, 항암방사선약물치료, 혈전용해치료, 루게릭병·특정파킨슨병, 대상포진·통풍, 생활습관병, 주요법정감염병, 각종 입원·수술 등도 지원한다. 노중필 교보생명 상품개발1팀장은 "나이와 병력 때문에 보험 혜택을 누리기 어려웠던 고객에게 꼭 맞는 상품"이라며 "고령자와 유병력자도 사망과 건강보장을 함께 준비할 수 있어 4050세대는 물론 30대 고객에게도 매력적인 상품이 될 것으로 기대한다"고 말했다.

2021-06-07 09:50:46 백지연 기자
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현대해상, '굿앤굿어린이종합보험Q' 배타적사용권

현대해상이 어린이보험 시장 선도를 위한 노력을 강화한다. 현대해상은 어린이전용보험 '굿앤굿어린이종합보험Q'가 신위험률 부문에서 3개월간의 배타적사용권을 획득했다고 7일 밝혔다. 이 상품은 산모 고령화로 인해 증가하고 있는 전치태반 등 고위험산모질환과 조산(임신 31주 이내)으로 인한 고위험신생아에 대한 보장을 신설했다. 이를 통해 기존 어린이보험의 보장 공백을 없애고, 실질적 위험 보장을 강화했다. 때문에 통산 4번째 배타적사용권을 획득했다. '굿앤굿어린이종합보험Q'는 고액의 치료비가 드는 치명적 중병인 어린이CI(다발성 소아암, 8대장애, 양성뇌종양)를 비롯해 배상책임, 시력교정, 수족구 및 아토피 등 자녀의 생애주기에 따른 위험을 종합적으로 보장하는 상품이다. 지난 2020년에는 기존 어린이보험에서 면책사유였던 선천이상 보장을 비롯해 어린이 다빈도 질환(수족구·수두·성장판손상골절 등), 아동·청소년 정신장애 등 새로운 보장을 업계 최초로 신설했다. 이에 따라 배타적사용권을 획득하기도 했다. 박재관 현대해상 장기상품2파트장은 "현대해상은 출생 전부터 이후까지 태아와 산모 관련 위험을 종합적으로 보장하는 상품을 통해 어린이보험 시장을 선도해왔다"며 "저출산 문제가 심각해지는 시대적 상황에서 사회적 역할과 소명을 다하는 어린이보험 상품을 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.

2021-06-07 09:23:30 백지연 기자
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캐롯 퍼마일자동차보험 QR지점, 버스 등 확대 운영

캐롯손해보험이 고객에게 다가가기 위한 노력을 이어가고 있다. 캐롯은 대중교통 이용객을 대상으로 퍼마일자동차보험 홍보에 나선다고 7일 밝혔다. 퍼마일자동차보험은 주행거리 측정을 통해 매월 탄 만큼만 결제하는 자동차보험이다. 연 1만5000Km 미만 주행거리의 운전자에게 있어 개인에 따라 최대 30%의 보험료 절감이 가능하다. 따라서 주중에는 대중교통을 이용하고, 주말에만 자차를 이용하거나 세컨드 차량 이용 고객 또는 자녀픽업이나 마트 이용이 주목적인 연간 주행거리가 낮은 차량소유주가 주요 대상으로 꼽힌다. 이에 따라 대중교통시설을 통한 퍼마일자동차보험 알리기에 나선 것이다. 대중교통을 통한 광고캠페인은 오는 6월부터 만나볼 수 있다. 버스의 경우 이용승객의 시선이 집중되는 창문 부착용 윈도우 프로모션을 500여 대의 수도권 운행 버스 차량에 부착했다. 택시는 1500여 대의 법인 및 개인택시 조수석 뒷면에 설치된 미디어 패널을 통해 퍼마일자동차보험의 주요 상품 메시지를 전달한다. 가입 시 3만원 상품권 혜택을 받아볼 수 있는 QR코드도 함께 제공한다. 캐롯 관계자는 "퍼마일자동차보험은 올해 1월 가입자 10만명을 넘어선 데 이어 4개월여 만인 지난 5월, 가입자 20만명을 돌파했다"며 "버스와 택시 QR지점과 같이 고객이 퍼마일자동차보험 간편가입 채널을 접할 수 있는 기회를 확대하고, 고객혜택 제공을 통해 퍼마일자동차보험에 가입할 수 있는 문턱을 지속해서 낮춰갈 것"이라고 말했다.

2021-06-07 09:23:03 백지연 기자
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삼성화재, 2021년 우수인증설계사 6703명 배출

삼성화재가 보험산업 이미지 제고를 위한 노력을 이어간다. 삼성화재는 2021년 손해보험업계 우수인증설계사 선발 결과 총 6703명의 우수인증설계사를 배출했다고 7일 밝혔다. 이는 전체 보험업계를 통틀어 최대 인원이다. 손보사 전체 우수인증설계사 3명 중 1명 이상이 삼성화재 소속인 셈이기도 하다. 우수인증설계사 제도는 보험설계사의 전문성 향상을 유도하고 보험상품의 완전판매 및 건전한 모집 질서 확립을 위해 2008년 도입됐다. 특히 손보업계 우수인증설계사로 선발되기 위해서는 한 회사에서 3년 이상 꾸준히 활동해야 한다. 불완전판매도 단 한 건도 없어야 한다. 모집한 보험계약의 13회차 유지율도 90%를 넘어야 한다. 삼성화재는 우수인증설계사 배출을 위해 혁신적인 시스템과 체계적인 교육을 지원해왔다. PC와 태블릿 기능이 합쳐진 갤럭시북을 활용한 업계 최초 24시간 디지털영업지원시스템 구축했다. 다양한 컨설팅 프로그램이 담긴 '알파랩'을 통한 고객상담도 지원한다. 생활습관과 가족력을 분석해 주의해야 할 질병과 그에 대비할 수 있는 보험정보를 알려주는 '질병위험분석' 서비스도 이어가고 있다. 사업장의 화재위험을 분석해 최적화된 보험상품을 추천해주는 '비즈니스 컨설팅'과 기업체를 경영하는 고객의 자산관리와 세무, 노무 고민을 풀어줄 '사업자 컨설팅'도 제공하고 있다. 삼성화재 관계자는 "앞으로도 소비자보호 및 보험산업 이미지 제고를 위해 설계사 교육프로그램의 질을 높여갈 예정"이라며 "이를 바탕으로 우수인증설계사를 계속해서 늘려나가겠다"고 말했다.

2021-06-07 08:51:11 백지연 기자
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1분기 실손보험 손실 7000억…판매 중단 우려

국내 손해보험사가 지난 1분기에 실손의료보험(실손보험) 부문에서 7000억원 가까운 손실이 발생했다. 올 초 실손보험료 인상에도 손실이 커지면서 손보사의 실손보험 판매가 더 줄어들 것이란 우려가 나온다. 6일 손해보험 업계에 따르면 국내 13개 손보사의 올 1분기 실손보험 손실액은 6866억원으로 나타났다. 같은 기간 개인 실손보험 보험금 지급액(발생손해액)도 2조7290억원으로 전년 동기 대비 늘어 6.7% 늘어났다. 특히 사업운영비를 제외한 가입자가 낸 보험료를 의미하는 '위험보험료'는 전년 동기 10.4% 늘어난 2조573억원 규모였지만 발생손해액과 비교하면 턱없이 모자란 다. 때문에 실손보험의 위험손해율은 좀처럼 개선되지 않고 있다. 실손보험 위험손해율은 ▲지난해 1분기 137.2% ▲2분기 126.9% ▲3분기 127.1% ▲4분기 131.1% ▲올 1분기 132.6%에 달한다. 위험손해율은 발생손해액을 위험보험료로 나눈 수치다. 즉, 100%가 넘으면 가입자가 지급한 비용보다 보험금으로 타간 금액이 더 많다는 의미다. 이처럼 실손보험의 손실이 지속해서 이어지는 데는 일부 병원과 가입자들의 과잉 의료이용이 가장 큰 원인으로 꼽힌다. 이에 따라 대다수의 손보사는 실손보험 판매를 이어갈 지, 말지에 대한 갈등을 이어가고 있다. 앞서 계속된 적자에 실손보험을 취급했던 30개 보험사 중 13개사(생보사 10곳·손보사 3곳)는 실손보험 판매를 중단했다. 2011년 라이나생명을 시작으로 생보사 중에서는 오렌지라이프생명 ▲푸본현대생명 ▲AIA생명 ▲DB생명 ▲KDB생명 등이 실손보험을 판매하지 않고 있다. 손보사 중에서는 ▲악사손보 ▲에이스손보 ▲AIG손보가 실손보험 판매를 중단했다. 특히 올 초 보험료 인상에 따라 또다시 보험료를 인상하기 어려운 상황 속에서 실손보험 판매 중지를 고려하는 손보사가 늘어날 수 있다는 분석이 나온다. 업계에서는 실손보험 위험손해율 개선과 판매 지속을 위해서는 비급여 치료에 대한 명확한 가이드라인이 필요하다고 입을 모았다. 손해보험 업계 관계자는 "실손보험 손해율은 쉽게 개선되기 어려울 것으로 보여 업계에서도 답답한 상황이다"라고 토로했다. 이어 "내부적으로 사업성이 점점 더 떨어진다고 생각하면 실손보험 판매 중지 보험사가 늘어날 가능성도 있다"고 예상했다. 그러면서 "비급여 치료비와 보험료에 대한 기준이 명확하지 않은 것이 가장 큰 문제"라며 "명확한 가이드라인이 나오기 전까지는 이런 추세가 계속해서 이어질 수밖에 없을 것"이라고 우려했다.

2021-06-06 09:21:56 백지연 기자
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악사손보, '세계 환경의 날' 기부 캠페인

악사(AXA)손해보험이 환경·사회책임·지배구조(ESG) 경영을 위한 노력을 이어간다. 악사손보는 오는 5일 세계 환경의 날을 맞아 밀알복지재단이 운영하는 장애인 일터인 굿윌스토어와 '임직원 기부 캠페인'을 실시한다고 4일 밝혔다. 악사손보는 세계 환경의 날을 기념하기 위해 '미니멀 라이프 포 미니멀 카본(Minimal Life for Minimal Carbon)'을 주제로 전사 차원의 사회공헌 활동을 진행한다. 악사손보 본사 및 전국 40여 센터의 임직원들이 각 가정에서 장기간 사용하지 않는 의류, 생활용품 및 전자 제품 등을 6월 캠페인 기간 자발적으로 기증할 예정이다. 수집된 기부 물품들은 굿윌스토어가 수거해 소속 장애인 직원들과 함께 지역사회에 재판매한다. 악사손보는 이번 캠페인을 통해 사내 나눔 문화를 형성하고 임직원들의 친환경 미니멀라이프 실천을 독려한다는 계획이다. 자원의 선순환도 유도해 탄소 발자국을 저감하고, 굿윌스토어와의 협력으로 장애인 일자리 창출에도 기여하며 ESG 경영을 강화한다. 질 프로마조(Gilles Fromageot) 악사손보 대표이사는 "세계 환경의 날을 맞이해 모든 임직원이 참여하는 자원 재순환 캠페인을 진행하게 되어 매우 뜻깊게 생각한다"며 "이번 캠페인이 탄소 저감뿐만 아니라 코로나19로 어려움을 겪고 계실 장애인분들의 고용 환경에도 도움이 되길 기원하며, 악사손보는 앞으로도 지속 가능한 미래를 위해 책임감 있는 자세로 ESG 경영 강화를 지속하겠다"라고 말했다.

2021-06-04 10:43:14 백지연 기자
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교보생명, '페이퍼리스'로 친환경·디지털 전환

교보생명이 디지털 전환(DT, Digital Transformation)을 위한 노력을 강화한다. 교보생명은 전국 고객플라자 창구에서 종이가 필요 없는(paperless) 전자문서 업무 환경을 도입했다고 4일 밝혔다. 기존 종이 서류 작성은 터치 모니터를 활용한 전자 작성으로, 처리 결과 영수증은 알림톡 자동발송으로 대체한다. 증빙서는 자동 이미지로 보관할 예정이다. 페이퍼리스 환경은 고객 입장에서 업무 처리 속도가 단축돼 편의성이 향상될 전망이다. 고객용 터치 모니터 등 디지털 기기를 이용한 화면 확대 등 가독성도 높아져 고연령 고객층의 접근성 제고에도 도움이 될 것으로 기대된다. 교보생명은 서류 분실 등 정보 유출 위험이 감소하는 만큼 정보 보안성이 강화돼 고객 신뢰도도 올라갈 수 있을 것으로 내다봤다. 서류 스캔이나 영수증 보관의 업무 부담이 줄어 문서 관리에 필요한 비용과 인력도 절감 가능하다. 교보생명 관계자는 "전자문서 업무 환경은 교보생명이 디지털 DNA를 내재화하고, 지속 가능하며 새로운 고객 가치를 구현하기 위한 디지털 전환의 일환"이라며 "현재 고객플라자를 중심으로 한 페이퍼리스 환경이 전사 차원으로 확대될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2021-06-04 10:42:50 백지연 기자