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금융>보험
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라이나생명, 금소연 금융상품 품질 인증 획득

라이나생명은 최근 금융소비자연맹이 실시한 '2016 금융상품·서비스 소비자품질 인증'에서 '(무)THE건강한치아보험Ⅲ(갱신형)'과 '(무)플러스암보험(갱신형)' 등 2가지 상품에 대한 상품 품질 인증을 획득했다고 18일 밝혔다. 금융소비자연맹은 소비자가 금융상품 구매와 서비스 이용에 안심할 수 있도록 금융상품·서비스 소비자품질 인증을 매년 실시하고 있다. 이로써 라이나생명은 금융소비자연맹으로부터 올해로 3회째 금융상품 품질 인증을 받았다. 지난 2013년에는 국내 최초의 고령자 대상 암보험으로서 당뇨병·고혈압 대상자도 가입 가능한 '실버암보험', 2014년엔 유병자도 쉽게 가입할 수 있는 'OK암보험' 등에 대한 품질 인증을 받은 바 있다. 한편 '(무)THE건강한치아보험Ⅲ(갱신형)'은 큰 돈 드는 보철치료에 대한 추가보장을 제공하여 치료에 대한 부담 경감과 선택권을 강화했으며 재해로 인한 충전·보철치료까지 보장 범위를 확대하여 고객에게 더 넓은 보장을 제공하고 있다. 특히 생명보험업계 최초로 스케일링?치주질환 치료를 보장하는 등 소액치료까지 범위를 확대했다는 점에서 높은 평가를 받았다. 라이나생명은 국내 보험업계 최초로 치아보험을 출시한 이래 지속적으로 보장내역을 확대하고 있다. '(무)플러스암보험(갱신형)'은 업계 최대 수준의 암진단비를 보장한다. 15세부터 60세까지 가입 가능하며 10년 만기 상품으로 갱신을 통해 최대 100세까지 보장된다. 특히 '(무)계속받는암보장특약(갱신형)'을 통해 재발·전이암 등에 대해서도 걱정없이 종합 보장을 받을 수 있다. 또 여성들에게 발병률이 높음에도 대다수 회사에서 소액급부화된 유방암 진단금을 '(무)유방암추가보장특약'을 부가함으로써 일반암과 동일하게 보장받을 수 있도록 하고 있다. 라이나생명 홍봉성 사장은 "치아보험과 암보험에 대한 금융상품 인증은 품질이 우수하여 소비자가 안심하고 선택할 수 있고 믿고 서비스를 이용해도 좋다는 의미이며 무엇보다도 금융계 최초로 소비자단체로부터 인증을 받았다는 점에서 의미가 크다"고 전했다.

2016-08-18 15:44:46 이봉준 기자
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현대해상, 하이카다이렉트 TV광고 공개…모델에 배우 손예진

현대해상은 온라인자동차보험 브랜드 하이카다이렉트의 신규 TV광고 '말보다 만족도' 편을 주요 케이블TV를 통해 방영한다고 18일 밝혔다. 지난해 7월 현대해상과 하이카다이렉트의 통합 이후 처음 내놓은 새 TV광고는 '다이렉트 자동차보험, 이제는 말보다 만족도'라는 메인 메시지를 통해 소비자가 직접 경험해서 평가하는 만족도가 온라인자동차보험의 새로운 선택 기준이어야 한다는 점을 강조한다. 현대해상 하이카다이렉트는 지난 2014년 한국소비자원 온라인자동차보험 부문 만족도 1위, 2015년 글로벌 고객만족도(GCSI) 다이렉트 자동차보험 부문 12년 연속 1위를 차지하는 등 다양한 소비자 평가에서 좋은 보험임을 인정 받고 있다. 이번 TV광고에는 최근 영화 '덕혜옹주'의 흥행으로 주가를 높이고 있는 배우 손예진이 모델로 출연한다. 가격과 서비스가 좋다고 앞다퉈 말하는 다이렉트 자동차보험들 속에서 '만족도'라는 새로운 기준으로 선택하는 현명한 소비자의 모습을 신뢰감 있게 표현했다. 김진형 홍보부 부장은 "경쟁이 치열한 온라인자동차보험 시장에서 고객들이 현명한 선택을 하기 위해서는 직접 경험해본 소비자가 평가한 만족도가 중요하다"며 "이번 광고를 통해 만족도가 새로운 선택 기준이 되기를 기대한다"고 말했다. 한편 신규 TV광고 '말보다 만족도'편은 내년 2월까지 주요 케이블TV를 통해 방영된다. TV광고 외의 모델 손예진의 다양한 모습도 페이스북, 유튜브 등 현대해상 공식 SNS와 하이카다이렉트 홈페이지를 통해 만나볼 수 있다.

2016-08-18 09:13:09 이봉준 기자
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손보협회 장남식 회장 "신성장 동력 마련, 산업 변화에 선제적 대응"

"새로운 위험과 신기술에 대비한 보험 신상품 개발을 활성화하겠다. 손해보험사는 신성장 동력을 마련하여 산업 변화에 대응해 달라." 장남식 손해보험협회 회장은 17일 서울 중구 조선호텔에서 창립 70주년 기자간담회를 열고 손해보험산업의 새로운 성장 동력을 찾겠다며 이 같이 말했다. 장 회장은 이날 다양한 대외 악조건 속에서 손보산업의 선제적인 대응에 노력을 기울이겠다고 강조했다. 그는 "손해보험산업이 저금리 지속과 글로벌 경기 침체, 고령화, 저성장 등 다양한 대외 악조건에 직면해 있다"며 "종합적인 시야로 리스크를 사전 점검하고 선제적으로 대응하는 노력이 필요하다"고 말했다. 장 회장은 또 "시대가 다양한 형태로 변화, 발전해 새로운 위험 역시 증가하고 있다"며 "새로운 형태의 위험보장 상품 개발을 지원하는 등 일반보험 시장 확대를 추진하겠다"고 전했다. 협회는 이에 따라 대표적으로 정보유출배상책임보험, 의료기관배상책임보험, 드론배상책임보험 등을 개발한다. 자율주행 자동차 도입에 따른 손보산업의 변화를 주시하고 헬스케어 산업 활성화에도 나선다. 장 회장은 그간 성과로 자동차보험 수리비 해결을 위한 렌트비 지급 기준과 경미사고 수리 기준, 미수선 수리비 문제 개선 등 합리적인 보상제도를 정립했다고 밝혔다. 그는 "대형 재난사고에 대비하기 위해 재난위험시설의 신규 의무보험 도입 등 관련 법규가 정비돼 손해보험사의 사회안전망 기능을 강화했다"고 설명했다. 장 회장은 아울러 "앞으로 닥칠 경영 환경의 변화를 두려워하거나 회피하지 않고 기본에 충실해 내실을 다져야 한다"며 "손보산업이 지속성장 가능한 산업이 되도록 노력하겠다"고 말했다.

2016-08-17 14:17:24 이봉준 기자
KB손보, 전국 공연장 화재예방 나선다

KB손해보험은 17일 국민안전처·전국재해구호협회와 함께 전국 소규모 공연장의 화재위험을 예방하고자 기초소방시설 지원 기증식을 진행하고 대학로 공연장을 찾아 안전시설 설치를 시연했다고 같은날 밝혔다. KB손보가 후원하고 국민안전처와 전국재해구호협회가 주관하는 이번 사업은 화재 위험 예방시설이 부족한 소규모 공연장 내 기초소방시설 설치 지원을 통해 배우와 관람객 등의 안전을 확보하고 공연안전문화 정착에 기여하고자 추진하는 민관협력사업이다. 이날 대학로 좋은공연안내센터에서 진행된 기증식에는 양종희 KB손해보험 사장을 비롯한 이성호 국민안전처 차관, 최학래 전국재해구호협회 회장, 임정혁 한국소극장협회 이사장 등 관련 기관 임직원들이 참여했다. 행사는 한국소극장협회에 기초안전시설에 대한 기증서 전달을 시작으로 공연안전 다짐결의문 낭독, 소방시설 유지관리 안전교육 등이 실시됐다. 기증식이 끝난 뒤 각 기관의 대표들은 인근 소규모 공연장을 방문해 기초소방시설에 대한 시범설치 시연을 진행했다. 이번 사업을 통해 소화기 1738개, 단독 경보형 감지기 726개, 휴대용 비상조명등 1939개가 설치되는 등 전국 504개 소규모 공연장 내 화재위험에 대한 예방이 강화된다. 또 전국의용소방대 연합회에서 본 사업의 추진 소식을 듣고 기증 소방시설 설치에 자원봉사로 적극 나설 것을 약속하는 등 관련 기관들의 활발한 참여가 기대된다. 행사에 참여한 KB손해보험 양종희 사장은 "손해보험사로서 공연장 내 위험 예방 시설 강화의 필요성에 공감하며, 정부와 협력해 열악한 공연 환경 개선에 일조할 수 있게 된 것을 뜻 깊게 생각한다"며 "이번 사업을 통해 공연장을 찾은 관람객들이 안심하고 공연을 즐길 수 있기를 기대한다"고 말했다. 한편 KB손보는 지난해 11월 강남구청, 강남소방서와의 '기초소방시설 지원사업' 협약을 통해 강남구 내 화재예방시설 취약가구에 기초소방시설 300여 개를 설치했다. 이번 행사까지 KB손보는 손해보험사로서 화재 위험에 대한 예방활동을 적극적으로 추진하고 있다.

2016-08-17 12:24:43 이봉준 기자
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금감원, 홈쇼핑사 보험상품 불완전판매 근절 나선다

앞으로 불완전판매비율이 높은 홈쇼핑사의 보험상품 판매광고는 녹화방송으로 전환된다. 허위·과장광고 시에는 소비자에게 유리한 방향으로 분쟁조정원칙을 확립한다. 금융감독원은 17일 이 같은 내용이 담긴 '홈쇼핑사 보험상품 불완전판매 근절방안'을 발표하고 올 하반기 내 시행키로 했다. 홈쇼핑채널은 시간과 공간의 제약 없이 TV방송이나 전화로 쉽게 가입할 수 있어 연간 판매실적이 약 130만건(6.6%)에 이르는 등 중요한 보험판매 채널로 성장하고 있다. 그러나 허위·과장광고가 지속되고 불충분한 상품 설명이 빈번해 타 판매채널보다 높은 불완전판매비율을 보이고 있다. 금감원에 따르면 보험업계 평균 불완전판매비율은 2013년 0.59%, 2014년 0.49%, 2015년 0.40%로 감소세인 반면, 홈쇼핑 채널 불완전판매비율은 같은 기간 0.60%, 0.89%, 0.78%으로 여전히 높은 비율을 보이는 것으로 나타났다. 이에 금감원은 협회·보험업계 등과 공동으로 홈쇼핑 채널의 고질적·반복적인 불완전판매 등에 대한 종합적인 근절방안을 마련해 추진키로 했다. 금감원은 우선 보험상품 판매 홈쇼핑광고의 자율 심의기능을 강화한다. 홈쇼핑사 스스로 완전판매 노력을 할 수 있도록 불완전판매비율이 보험업계 평균보다 높은 경우 판매광고를 녹화방송으로 전환한다. 불완전판매 등으로 인한 제재 내역도 보험상품 판매광고 전 안내방송을 하거나 협회 홈페이지에 공시토록 한다. 또 광고 내용과 보험 상품내용이 다른 경우 소비자에게 유리한 내용을 우선 적용하는 분쟁 조정 원칙을 확립한다. 허위·과장광고로 소비자 권익침해 우려 시에는 피해 확산 방지를 위해 일시 광고중단 조치를 우선 검토하고, 다수의 소비자 피해가 확인된 경우엔 리콜(기납입보험료 등 환급)을 적극 실시할 예정이다. 홈쇼핑사 자체 내부통제 기능도 강화된다. 금감원은 완전판매를 위해 광고·판매행위 등에 대한 절차, 매뉴얼 등을 내규화하고 준법감시인의 주기적인 이행실태를 점검할 계획이다. 아울러 홈쇼핑사에 제기된 소비자불만을 스스로 해결할 수 있도록 불만사항을 전담·처리하는 자율관리자(임원급)를 지정하고 유기적 관리체계를 마련한다. 쇼호스트 등이 광고심의 기준과 보험 관련 법규 등을 충분히 숙지하도록 주기적인 집합교육도 실시한다. 보험감독국 진태국 국장은 "홈쇼핑사의 광고·모집행위에 대해 지속적으로 모니터링을 실시해 위반행위에 대해서는 엄중 제재할 방침"이라며 "금감원과 보험업계는 올 하반기 시행을 목표로 과제별 구체적인 방안을 마련하고 일정에 맞게 속도감 있게 추진할 예정"이라고 말했다.

2016-08-17 12:00:00 채신화 기자
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라이프플래닛, 페이코 도입 기념 보험료 할인 이벤트 실시

교보라이프플래닛생명보험은 간편결제 서비스 'PAYCO(페이코)' 도입을 기념해 보험료 할인 이벤트를 진행한다고 17일 밝혔다. 페이코는 NHN엔터테인먼트가 운영하는 온·오프라인 겸용 간편결제 서비스다. 라이프플래닛은 보험료 결제방식의 편의를 위해 페이코 외 카카오페이·네이버페이·시럽페이까지 다양한 간편결제 서비스와 제휴를 확대하고 있다. 이번 이벤트는 오는 31일까지 진행된다. 라이프플래닛 보험상품에 신규가입 시 페이코에 신한카드를 등록해 보험료를 결제하면 1회차 보험료를 최대 1만원까지 할인 받을 수 있다. 보험료 할인은 보험료 구간에 따라 차이가 있다. 월 보험료가 10만원 이상일 경우 1회차 보험료에서 1만원 할인 혜택을, 1만원 이상 10만원 미만일 경우 2000원 할인 혜택을 제공한다. 페이코 서비스로 처음 결제하는 경우 5000원 즉시 할인 기회도 있다. 라이프플래닛에서 월 보험료가 1만원 이상인 보험상품에 가입할 경우 적용된다. 박창원 마케팅 팀장은 "PC와 모바일을 통한 인터넷보험 가입이 확대되고 있는 만큼 쉽고 편리한 간편결제 서비스를 다양하게 연계하고 있다"며 "앞으로도 고객 편의를 위해 다양한 서비스를 모색해 나갈 것"이라고 말했다.

2016-08-17 11:12:44 이봉준 기자
AIG손보, M&A 보증·손해보상보험 확대

AIG손해보험은 '기업 활력 제고를 위한 특별법' 시행에 맞춰 '보증·손해보상 보험' 영업을 확대한다고 17일 밝혔다. 이는 기업의 인수합병(M&A) 시 거래 주체인 매도인과 매수인의 잠재적 위험을 포괄적으로 담보하는 상품이다. 매도기업에게는 매도 후 발생할 수 있는 매수기업의 손해발생청구에 의한 채무를 보장한다. 매수기업은 이를 통해 매도인의 잘못된 진술로 인한 손해가 발생한 경우 매도인에게 상환청구 할 필요 없이 보험증권에 직접적으로 손해배상 청구를 할 수 있다. 특히 계약서상 재무제표·세금·고용 등 다양한 측면에서의 잘못된 진술과 보증을 폭넓게 보장하며, 가입금액·보상한도는 인수합병 거래 규모에 따라 달라지지만 최대 한도는 1000억원 정도다. 한편 보험업계는 지난 13일부터 시행되고 있는 '기업활력 제고를 위한 특별법'을 통해 M&A 거래가 활성화 될 것으로 전망하고 있다. 이 법안은 인수합병 시 적용되는 규제 완화, 세제·금융지원의 확대를 골자로 한다. 이를 통해 국내 M&A시장과 관련 보험 시장의 성장이 보다 가속화 될 것으로 예상된다. 미국 블룸버그에 따르면 지난해 국내 M&A시장 규모는 약 77조원으로, 지난 2011년 22조원과 비교해 3배 이상 성장했다. 스티븐 바넷 AIG손보 사장은 "전문성과 재무적 강점을 바탕으로 한 '보증·손해보상 보험'을 통해 한국의 M&A시장에서 더 많은 고객들의 불확실성을 덜길 바란다"고 말했다.

2016-08-17 11:12:30 이봉준 기자