[보험브리핑]삼성생명·DB손보·DB생명
삼성생명이 새로운 광고 캠페인을 선보였다. ◆ '젊음이 길어진 시대' 캠페인 삼성생명은 '젊음이 길어진 시대' 광고 캠페인 론칭을 통해 이 시대에 맞는 새로운 나이 기준을 제시했다고 2일 밝혔다. 해당 광고는 평균 수명 연장으로 변화한 생애주기의 새로운 관점을 제시한다. 불확실성이 커진 시대가 아닌 젊음이 길어진 시대라는 긍정적인 시각으로 바라봤다. 길어진 젊음 덕분에 기회가 많아지고 가능성이 더 생겨나는 소비자의 삶에 삼성생명이 보험을 넘어 새로운 역할을 한다는 내용을 광고에 담았다. 젊음이 길어진 시대에 맞게 보험의 역할도 길어지기 때문에 보험을 넘어서 고객 삶 전반에 책임을 다하겠다는 의지를 전달하고 있다. 삼성생명은 변화된 삶을 보여주기 위해 '실제 나이 * 0.8'이라는 광고 장치를 통해 요즘 나이를 제시하고 젊음이 길어진 시대에 맞게 가능성도 길어진 소비자의 삶을 보여준다. 삼성생명 관계자는 "노년이 길어진 시대를 바꿔 생각하면 젊음이 길어진 시대를 뜻하고 이러한 관점이 고객들의 삶을 긍정적으로 바꿔줄 수 있다"며 "앞으로도 변화하는 시대에 맞춰 고객에게 보험을 넘어 새로운 역할을 지속하겠다"고 말했다. DB손해보험이 소비자평가단 23기 발대식을 개최했다. ◆ 15명 선발, 활동 개시 DB손해보험은 소비자평가단 23기 발대식을 지난달 28일 개최하고 7개월간의 본격적인 활동을 시작했다고 2일 밝혔다. 지난 2010년부터 15년 동안 운영하고 있는 소비자평가단은 30~40대 주부고객 위주로 구성된 패널단이다. 직접 회사의 다양한 상품과 서비스를 체험하고 개선 의견을 제시하는 역할을 수행한다. 지난 22기까지 총 331명의 패널들이 1185건의 개선사항을 제안했다. 이 중 939건이 채택돼 고객 중심의 서비스 개선에 크게 기여했다. 이번 23기 소비자평가단은 오는 10월까지 총 7개월간 장기보험 대면가입 체험 등의 활동을 할 계획이다. 20대의 젊은 세대로 구성된 대학생 서포터즈와 연계해 다양한 세대의 시각을 반영한 개선안을 제안할 예정이다. DB손해보험 관계자는 "소비자평가단은 단순한 의견 수렴을 넘어 고객이 직접 서비스 개선에 참여하는 창구 역할을 하고 있다"며 "앞으로도 평가단 활동을 통해 소비자중심경영을 선도하는 기업으로 자리매김 하겠다"고 밝혔다. DB생명이 새로운 건강보험을 출시했다. ◆ 6대질병, N회 보장 DB생명은 주요 6대질병 중 먼저 발생한 순서대로 고객이 선택한 횟수(N) 만큼 보장받을 수 있는 '(무)실속N 6대질병 건강보험'을 출시했다고 2일 밝혔다. 보험료 부담을 해소하고자 기존 상품의 7대질병 보장 부분에서 중등도이상치매를 제외한 암, 뇌혈관 및 허혈성심장질환을 포함해 중기이상 만성 폐질환과 간질환, 만성 신부전증까지 주요 6대질병을 고객이 선택한 횟수만큼 보장한다. 유병력자와 고령자도 가입할 수 있는 335 간편심사형을 동시 출시했다. 최근 3개월 이내 질병확정진단, 질병의심소견, 입원, 수술, 추가 검사 필요 소견, 3년 이내 질병·사고로 인한 입원 이력, 5년 이내 7대질병으로 진단, 입원, 수술 이력이 없으면 가입이 가능하다. DB생명 관계자는 "이번 신상품은 기존에 출시된 (무)실속N 7대질병 건강보험과 함께 보장 범위는 넓게, 합리적인 보험료로 가입할 수 있는 상품으로 치매 보장을 원하지 않거나 보험료 부담이 있었던 고객들께 유용한 상품이 되었으면 좋겠다"고 전했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr
