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안상미
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신한금융, 글로벌 지속가능경영 100대 기업 선정…국내기업 최초 8년 연속

-글로벌 100 국내 기업 1위, 전세계 기업 43위로 선정 신한금융그룹은 지난 21일 다보스포럼에서 발표하는 '글로벌 지속가능경영 100대 기업(Global 100)'에 국내 기업 중 처음으로 8년 연속 선정됐다고 22일 밝혔다. 글로벌 100은 캐나다의 미디어 그룹 및 투자 리서치 기관인 코퍼레이트 나이츠(Corporate Knights)가 평가하는 글로벌 지속가능경영 지수다. 전 세계 7395개(매출 10억 달러 이상 상장사) 기업을 대상으로 자원·재무관리, 리더십 다양성 등 21개 성과지표를 기준으로 가장 높은 점수를 얻은 100대 기업의 최종 명단을 매년 스위스 다보스에서 개최되는 세계경제포럼에서 발표한다. 신한금융은 지난 2013년부터 매년 글로벌 100에 선정됐다. 올해는 국내 기업 1위이자 전세계 기업 43위로 선정됐다. 전세계 금융회사 가운데서는 ING그룹, 브라질 은행, BNP파리바, 인테사 상파올로, 내셔널 오스트레일리아 은행에 이은 6위로 선정됐다. 특히 신한금융은 편입 이래 최초로 스위스 다보스에서 개최되는 글로벌 100 라운드테이블에 초청받아 대한민국의 대표기업 자격으로 참가했다. 신한금융이 뛰어난 지속가능경영 성과를 이어 올 수 있었던 것은 조용병 회장이 취임한 이후 지속해 온 그룹 차원의 체계적인 환경·사회·지배구조(ESG) 활동에 있다. 신한금융 관계자는 "그룹 차원의 지속가능 경영 추진을 통한 실질적 성과가 그 결실을 맺은 것"이라며 "올해도 대한민국의 리딩금융그룹으로서 선도적이고 모범적인 지속가능 경영을 위해 환경산업 투자 및 지원을 지속적으로 확대해 고객에게 인정받고, 사회로부터 존경받는 '일류(一流)신한'이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2020-01-22 09:58:52 안상미 기자
KB금융, 2년 연속 '2020 블룸버그 양성평등 지수' 선정

KB금융그룹은 '2020 블룸버그 양성평등 지수(GEI)' 기업으로 선정됐다고 22일 밝혔다. 2년 연속으로 양성평등 증진에 기여한 노력과 성과를 인정 받았다. GEI는 기업들의 환경·사회·지배구조(ESG) 경영현황에 대한 정보를 투자자들에게 알려주기 위해 블룸버그에서 발표하고 있는 지수다. KB금융은 여성역량강화원칙( WEPs)에 대해 공식적으로 지지하고 있다. KB국민은행과 KB증권은 여성가족부와 '성별균형 포용성장 파트너십(동반관계)' 자율협약을 맺고, 회사 내 성차별 금지와 관리자급 여성 직원 확대 및 워라밸(Work & Life Balance) 지원 등의 다양한 노력을 지속적으로 펼쳐나가고 있다. 올해 '2020 블룸버그 양성평등 지수'에는 42개국 325개 기업이 선정됐다. KB금융을 포함해 골드만삭스, S&P, 뱅크오브아메리카 등 선진 글로벌 기업들이 다수 포함됐다. KB금융 관계자는 "블룸버그 양성평등 지수 2년 연속 편입은 양성평등 증진을 위한 KB금융의 적극적인 노력과 실천의 결과"라며 "앞으로도 KB금융은 세상을 바꾸는 금융이라는 그룹 미션을 바탕으로 여성의 역량강화와 양성평등 문화 확산에 앞장서 나갈 계획"이라고 말했다. 한편 올해 초 열린 그룹 경영진 워크샵에서 윤종규 KB금융 회장은 "ESG 기반의 경영체계를 신속히 체화하고 더욱 확산해 지속가능 경영을 선도하는 모범 금융그룹의 위상을 공고히 하자"라고 강조한 바 있다.

2020-01-22 09:28:51 안상미 기자
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금감원 "올해 총선 관련 정치테마주 집중 감시"

감독당국이 올해 총선이 예정된 만큼 정치테마주에 대한 감시를 강화한다. 이와 함께 무자본 인수합병(M&A) 관련 부정거래를 비롯해 차액결제거래(CFD) 등 증권사 프라임브로커서비스(PBS) 업무와 연계된 불법행위에 대해서도 집중 조사할 방침이다. 21일 금융감독원에 따르면 지난해 불공정거래 혐의로 총 129건을 조사했다. 위반혐의별로는 부정거래가 24건으로 18.6%를 차지했다. 무자본 M&A 및 회계부정을 이용한 복합 불공정거래 등을 중점 조사한 영향으로 풀이된다. 그 뒤를 미공개정보 이용(23건, 17.8%)과 시세조종(21건, 16.3%) 등이 이었다. 금감원은 전체 129건 가운데 75건(58.1%)은 검찰에 이첩했으며, 21건(16.3%)은 과징금 등 행정조치를 부과했다. 금감원은 올해 총선 관련 정치테마주에 대해 중점적으로 조사할 계획이다. '테마주 모니터링 시스템'을 활용해 SNS·블로그·커뮤니티 등을 통한 풍문유포, 주가 이상급등 현상을 집중 감시한다. 모니터링 과정에서 불공정거래 개연성이 있는 종목을 발견할 경우 신속하게 조사해 엄정 조치한다. 또 지난해에 이어 무자본 M&A 관련 부정거래나 분식회계·공시의무 위반 연계 부정거래 등 상장법인 경영진의 불공정거래는 지속적으로 조사 실시할 방침이다. 투자조합 등 투자의 익명성을 남용한 부정거래와 CFD 등 증권사 PBS 업무와 연계한 불법행위에 대해서도 살펴볼 계획이다.

2020-01-21 14:24:30 안상미 기자
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신한은행, 오픈뱅킹 추천 '오픈福탄 돌리기' 이벤트

-추천한 고객, 추천받아 가입한 고객 모두에게 현금 리워드 제공 신한은행은 다음달 말까지 오픈뱅킹 추천 이벤트 '오픈복(福)탄 돌리기'를 진행한다고 21일 밝혔다. 오픈복탄 이벤트는 신한 쏠(SOL) 회원이라면 누구나 참여할 수 있다. 추천코드를 입력해 신한 오픈뱅킹을 처음 가입하면 추천한 고객, 추천받아 가입한 고객 모두에게 1000원의 리워드를 제공한다. 오픈뱅킹과 쏠 모두 처음 가입한 고객이라면 두 명 모두에게 1000원씩을 추가로 지급한다. 3일 연속 추천 성공한 고객들에게는 1000만원, 5일 연속 추천 성공한 고객에게는 2000만원을 달성한 고객 수 만큼 균등 배분해 지급하는 추가 혜택도 제공한다. 복탄을 받은 사람은 반드시 추천인이 만든 추천코드를 입력해야 모든 혜택을 받을 수 있다. 참여 인원에 따라 이벤트 기간은 단축될 수 있다. 신한은행 관계자는 "설 명절 기간 오픈뱅킹 권유로 가족, 친지들과 소확행을 나눌 수 있는 이벤트"라며 "오픈뱅킹을 낯설어 하는 고객들이 편리한 금융서비스를 경험하는 기회가 되길 바라며 대직원 아이디어 공모를 통해 폭탄 돌리기 게임 방식의 이벤트를 준비했다"고 말했다. 신한은행 오픈뱅킹은 타행계좌 등록의 편의성과 '마이(My)자산' 서비스를 통한 종합자산관리 등으로 호평을 받고 있다. 지난해 10월 말 오픈뱅킹 출시 이후 모바일뱅킹 쏠의 월별 활동 이용자수(MAU)가 30만명 가량 증가한 바 있다.

2020-01-21 13:54:38 안상미 기자
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신한은행, 투자상품 판매 정지제 도입

-'같이 성장 평가제도'·소비자보호그룹 신설에 이어 고객 보호 강화 조치 -자체 미스터리 쇼핑 결과에 따라 부진 영업점 투자상품 못팔아 신한은행이 소비자보호 조치를 줄줄이 내놓고 있다. 영업점 평가체계를 바꾸고, 소비자보호그룹을 새로 만든데 이어 이번엔 불완전 판매를 원천 차단하기 위한 대책을 내놨다. 신한은행은 시중은행 최초로 '투자상품 판매 정지' 제도를 도입한다고 21일 밝혔다. 자체적으로 시행하는 미스터리 쇼핑 점수가 저조한 영업점의 투자상품 판매를 규제하는 제도다. 투자상품 판매 정지 제도는 펀드 등 투자상품을 이용하는 고객 보호를 한층 더 강화하고, 임직원들에게 투자상품 판매 절차 준수의 중요성을 강조하기 위해 시행한다. 진옥동 신한은행장은 올해 새로운 성과평가체계인 '같이 성장(Value up together) 평가제도'를 도입해 영업점 평가체계 전반을 고객 관점에서 다시 설계한 바 있다. 이달 초 조직개편에서는 고객보호 컨트롤 타워 역할을 수행할 소비자보호그룹을 신설했다. 이번 투자상품 판매 정지 제도 도입 역시 고객 보호에 방점을 두고 상품 판매 보다는 절차를 준수하면서 고객에게 충분하고 정확한 정보를 전달하는 것이 더 중요하다고 판단한 결과다. 투자상품 판매 정지 제도는 3단계로 이뤄져 있다. 먼저 전체 영업점을 대상으로 1차 미스터리 쇼핑을 시행해 결과가 부진한 영업점을 선정한다. 이후 해당 영업점을 대상으로 2차 미스터리 쇼핑을 진행하고, 결과가 부진한 영업점은 최종적으로 '판매 정지 영업점'으로 선정된다. '판매 정지 영업점'은 1개월간 펀드, 주가연계신탁(ELT) 등 투자상품을 판매할 수 없다. 해당 영업점의 투자상품 판매 담당 직원들은 투자상품 판매 절차 및 상품정보에 대한 교육을 다시 이수해야 한다. 신한은행 관계자는 "기존에도 투자상품 판매에 대한 자체 미스터리 쇼핑을 실시해 결과가 부진한 영업점에 대해 구체적인 개선 계획을 마련하게 하는 동시에 자체적으로 판매절차 재교육을 진행하게끔 하고 있다"며 "이번 투자상품 판매 정지 제도를 통해 관련된 규제를 크게 강화한 것"이라고 설명했다. 신한은행은 이달 중 전국 영업점에 관련 제도 도입을 안내하고, 2월 중 1차 미스터리 쇼핑을 진행할 계획이다. 이후 미스터리 쇼핑 '재실시 영업점'을 선정해 3월 중 2차 미스터리 쇼핑을 시행하고 결과에 따라 '판매 정지' 영업점을 선정한다. 신한은행은 이 제도를 도입하면서 영업 현장을 지원하기 위한 방안도 마련했다. 2월 중 전 직원을 대상으로 미스터리 쇼핑 화상 강의를 시행하고 교안을 제공할 계획이다. 또 업무 참고 자료들을 지속적으로 만들어 배포하는 등 창구 직원들이 관련 업무역량을 강화할 수 있는 환경을 조성해 나갈 예정이다. 올해 상반기 내로는 인공지능(AI) 시스템을 활용한 판매 프로세스 점검 시스템을 도입해 고객 중심 판매 체계를 확립할 방침이다. 신한은행 관계자는 "투자상품 판매와 관련된 고객보호를 강화하기 위해 이번 제도를 시행하게 됐다"며 "고객 중심 금융 서비스를 선도하는 은행이 될 수 있도록 다양한 방법을 통해 지속적으로 노력할 것"이라고 말했다.

2020-01-21 13:47:55 안상미 기자
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금감원, 대상별 맞춤형 금융교육 콘텐츠 개발

금융감독원은 초등 저학년부터 교육을 제공하는 강사까지 대상별 맞춤형으로 금융교육 콘텐츠를 제작했다고 21일 밝혔다. '금융의 역할'은 은행·증권·보험·카드 등 금융사의 역할을 대상별 눈높이에 맞춰 쉽고 재미있게 이해할 수 있도록 제작했다. ▲초등저학년 ▲초등고학년 ▲중·고등용 등 총 3편이며, 편당 3~5분 분량이다. 연령대별 이해도를 고려해 표현·속도·난이도를 차등화하고, 특정 금융권역에 편중되지 않도록 고르게 내용을 구성했다. 특성화고 및 금융동아리 대상 동영상은 금융에 관심이 많은 학생들이 동아리 활동 또는 취업준비에 활용할 수 있도록 만들었다. 총 5편으로 편당 4~6분 분량이다. 금융투자와 보험에 대한 내용이며, 채권가격과 시장금리의 관계 등 다소 심화된 내용을 포함시켰다. 표준 강의안은 통계 등 데이터와 디자인을 최신화 하고, 강의안의 분량을 다양화해 강의현장에서의 활용도를 높였다. 또 초등학교 저학년용(1~3학년) 강의안에 대한 수요가 많아 이들 눈높이에 맞춘 쉬운 내용의 표준강의안도 새로 만들었다. 강사용 동영상은 표준강의안을 사용한 모범강의 영상과 표준강의스킬 영상으로 금융교육시 실질적인 도움이 될 수 있도록 구성했다. 금감원은 누구나 다운받아 활용할 수 있도록 금융교육센터 홈페이지와 금감원 유튜브 채널에 게재할 예정이다.

2020-01-21 12:00:00 안상미 기자
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KB국민은행, '리브 M' 유심 당일 도착 배송서비스 개시

KB국민은행은 리브엠(Liiv M) 가입 시 유심(Usim)을 당일 받을 수 있도록 하는 '당일 도착 배송서비스'를 시행한다고 21일 밝혔다. 이를 위해 배송 IT기술력을 갖춘 ICT 스타트업 기업 체인로지스와 손을 잡았다. 당일 도착 배송서비스는 서울 및 경기도 일부 지역 거주 고객을 대상으로 매일 2회에 걸쳐 제공된다. 특히 KB국민은행은 이번 서비스 시행을 앞두고 유심 구매 고객 데이터 정리와 배송 준비를 기존 일일 1회에서 3회로 변경하는 등 당일 도착 배송을 위한 물류 프로세스를 개선했다. 이번 서비스 도입으로 리브엠에서 통신 서비스를 가입한 고객은 구매 당일 유심 수취는 물론 개통까지 완료하고 통신서비스를 이용할 수 있다. 또 구매 시간에 따라 고객이 예상할 수 있는 시간에 유심 배송이 진행되며, 회사나 집 등 원하는 곳에서의 유심 수취도 가능하다. KB국민은행 관계자는 "이번 서비스 시행으로 서울 및 수도권 지역 고객은 리브엠 가입부터 개통까지 소요되는 시간이 크게 단축돼 배송 지연으로 인한 불편함이 해소될 것"이라며 "앞으로도 고객이 체감할 수 있는 혁신적이고 다양한 금융·통신 융합서비스를 선보이도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

2020-01-21 10:02:05 안상미 기자
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제2의 DLF 사태 막는다…고위험 금융상품 영업 집중점검

-2020년도 금감원 검사업무 운영계획 -올해 검사횟수 698회, 검사 연인원 2만1546명 -종합검사 17회로 작년보다 늘려 감독당국이 제2의 파생결합펀드(DLF) 사태를 막기 위해 올해 고위험 금융상품에 대한 영업행위를 집중 점검한다. 해외부동산 등 고위험자산·상품으로의 쏠림현상도 살펴본다. 연간 전체 검사횟수는 줄지만 종합검사는 작년보다 더 늘릴 예정이다. 금감원은 20일 이 같은 내용을 담은 2020년도 검사업무 운영계획을 수립했다고 밝혔다. DLF를 비롯해 헤지펀드, 해외부동산 등 고위험 금융상품에 대해서는 영업 전 과정에 대해 소비자보호와 내부통제 실태를 점검한다. 신종펀드나 판매 급증 펀드의 경우 편입 자산이나 운용 전략이 적정한지 검사한다. 보험상품도 점검을 강화해 소비자피해를 사전에 예방한다. 최근 판매가 늘어난 치매보험, 치아보험 등 생활밀착형 보험상품을 비롯해 무·저해지환급금 보험, 외화보험 등 불완전판매 우려가 높은 보험상품이 대상이다. 특히 보험금 지급 거절·삭감·지체 등은 무관용 원칙으로 엄정하게 대응한다는 방침이다. 불건전 영업행위는 밀착 모니터링하고, 필요한 경우 현장검사에도 나선다. 불합리한 영업환경의 원인으로 지목된 성과보상체계에 대해서도 점검한다. 단기 경영실적 위주의 영업관행에서 벗어나 장기성과 중심의 성과보상체계가 정착될 수 있도록 할 계획이다. 경기 불확실성에 대비해 해외부동산 등 고위험자산 투자리스크와 함께 부동산금융 관련 유동성 위험이나 헤지펀드의 환매 중단 등 잠재 위험요인을 살펴본다. 지방은행은 맞춤형 감독을 추진한다. 지방은행의 과도한 수도권 진출전략이나 역내 주력산업 부진 등에 따른 건전성 영향에 대해서는 심층분석해 대응할 예정이다. 디지털화 등 새로운 금융거래 환경에 대해서도 점검한다. 특히 인터넷전문은행이 영업을 시작한 지 3년이 지나면서 리스크 요인에 대해 밀착 모니터링하고 취약부문을 검사할 계획이다. 올해 예정된 검사횟수는 698회다. 작년보다 291회 줄었다. 대부업 관련 일제 서면검사를 제외하면 지난해보다 23회 줄어드는 수준이다. 종합검사는 작년 15회에서 올해 17회로 늘린다. 권역별로는 은행·지주·증권사·생명보험·손해보험 각 3회, 여신전문금융회사·자산운용사 각 1회 등이다.

2020-01-20 15:00:23 안상미 기자
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통합연금포털, 연금 가입부터 계좌이체까지 한 번에

앞으로 통합연금포털에서 연금상품 가입부터 계좌이체, 해지, 연금개시 신청까지 한 번에 할 수 있게 된다. 금융감독원은 온라인 원스톱서비스 구축 등 통합연금포털을 전면 개편해 서비스를 시작한다고 20일 밝혔다. 먼저 연금저축 수익률·수수료율 비교공시를 개선했다. 소비자가 쉽게 이해하고 체감할 수 있도록 수익률·수수료율 산출기준을 가정에서 실제로 바꾸고, 경과기간별(1·3·5·7·10년)로 공시한다. 또 비교가 쉽도록 금융회사별 수익률·수수료율 공시항목을 새로 만들었다. 공시방식도 기존 권역별 협회를 링크하는 방식에서 포털 직접 제공으로 변경했다. 통합연금포털을 통해 연금저축, 개인형 퇴직연금(IRP) 등 연금계좌의 가입과 이체·해지·연금개시 신청도 가능해진다. 가입, 이제 등 서비스 항목별로 유의사항을 안내하고, 방문을 원하는 금융회사 아이콘을 선택하면 해당 금융회사의 홈페이지로 이동할 수 있다. 이와 함께 온라인 세무컨설팅 서비스도 제공한다. 간단한 수치 입력으로 중도해지 및 연금수령시 세부담액을 계산할 수 있도록 간편 세금계산 시스템을 구축했다. 과거 실적·비용에 대한 공시 외에도 현재 판매 중인 모든 연금저축보험의 수익률(공시이율, 최저보증이율)과 수수료율 등을 비교해 볼 수 있다. 다음달 중으로는 퇴직연금사업자가 취급하는 모든 원리금보장상품 정보를 한번에 조회할 수 있는 온라인 플랫폼을 구축한다. 금감원 관계자는 "과거뿐만 아니라 현재 수익률·수수료율에 대한 비교공시를 통해 금융회사의 건전한 가격경쟁을 촉진하고, 수익률이 제고될 것"이라며 "가입자가 금융회사를 직접 방문하지 않고 온라인을 통해 연금계좌를 가입하거나 원하는 금융회사로 계좌를 이동하는 등 시간·비용을 절감할 수 있다"고 설명했다. 금감원은 올해 말까지 '통합연금포털' 모바일 서비스를 구축할 계획이다. 이와 함께 통합연금포털 내 정보를 민간부문에서 활용해 소비자 맞춤형 서비스가 제공될 수 있도록 오픈(Open) API 형태로도 공개할 방침이다.

2020-01-20 14:22:09 안상미 기자
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금감원, '오픈 DART' 서비스 시범운영 개시

금감원은 공시정보를 쉽게 활용할 수 있는 공시정보 개방용 서비스인 '오픈(Open) DART'의 시범운영을 시작한다고 20일 밝혔다. 오픈 DART의 주요 서비스인 '오픈API'의 경우 정보제공 범위를 기존 기업개황 및 공시목록에서 세부공시 내용까지 늘린다. 이와 함께 DART 홈페이지에서 제공하던 '공시정보 활용마당' 코너를 오픈 DART로 이전해 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 개선했다. 오픈API 서비스는 기존 2종에서 23종으로 확대 제공한다. 공시서류는 이용자가 DART 홈페이지에 방문하지 않고도 원하는 원본파일을 다운로드 할 수 있다. 또 사업보고서 및 분·반기보고서 상에서 공시이용자들이 주로 관심 갖는 12종의 정보를 활용 가능한 데이터로 제공한다. 지분공시는 상장회사 주식 대량보유자의 보유 주식수(비율)와 임원 및 주요주주의 소유 주식수(비율) 등을 제공한다. 재무정보도 상장회사의 재무제표 원본 파일 뿐만 아니라 전체 상장회사의 재무정보를 이용목적에 맞게 활용할 수 있도록 한다. '공시정보 활용마당'의 편의성은 높였다. 디자인을 개편하고, 모바일에서도 편리하게 공시데이터를 조회할 수 있도록 모바일용 화면을 제공한다. 시범운영은 참여 대상자 제한없이 실시한다. 누구든지 오픈 DART 홈페이지에서 오픈API를 신청한 후 이용할 수 있다. 기존 오픈API 서비스의 이용자라면 오픈 DART에서 간단한 회원정보 이관 및 약관 동의 절차를 거치면 된다. 오픈 DART 정식 서비스는 오는 4월 중 개시할 예정이다. 서비스에 대한 이용현황이나 데이터 활용 수요 등을 파악해 공시정보 개방 범위를 지속적으로 확대 추진할 방침이다.

2020-01-20 12:00:00 안상미 기자