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신원선
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'배달 시행 1년' CU, 서비스 이용 고객 10배 늘었다

CU가 배달서비스를 시행한지 1년, 도입 초기에 비해 고객이 10배 늘었다./BGF리테일 '배달 시행 1년' CU, 서비스 이용 고객 10배 늘었다 CU가 업계 최초로 선보인 편의점 배달서비스 시행 1년을 맞아 서비스 이용 현황을 분석한 결과, 도입 초기 대비 지난달 이용 건수가 10.4배 증가한 것으로 나타났다. CU는 지난해 4월 배달앱 요기요와 함께 편의점 배달서비스를 시작해 현재 전국 5000여 운영 점포를 보유하여 업계에서 가장 촘촘한 서비스망을 구축하고 있다. 도심 주요 지역 24시간 배달은 물론 지방 소도시 읍?면 단위까지 가능하다. 배달서비스 실적은 올해 코로나19 발생 전후로 더욱 탄력을 받았다. 코로나19의 확산으로 비대면 소비가 대중화되면서 배달서비스의 최근 3개월(3~5월) 이용 건수가 직전 동기간(12~2월) 보다 59.8%나 껑충 뛰었다. 사회적 거리두기로 외부활동을 자제하면서 소량 근거리 쇼핑에 대한 수요가 높아진 것이다. 특히, 코로나19 발생 이후 배달서비스의 저녁 시간대 매출 구성비가 평소 대비 7%나 증가했으며 월 2회 이상 이용하는 충성 고객들의 비중도 기존 20% 중반에서 42%까지 늘어 약 두 배 늘었다. 배달서비스 전용 상품도 인기 비결이다. CU는 지난달 집콕족들을 위해 요기요와 'CU 비빔밥 한 끼 세트' 이벤트를 진행했다. 해당 세트는 제주 흑돼지 비빔밥과 HEYROO 속초홍게라면, 델라페 식혜로 구성한 1인 가구 맞춤형 상품으로 큰 인기를 끌었다. 이벤트 기간 동안 상품 및 구매 측면에서 최적의 쇼핑 편의를 제공하며 배달서비스 이용 건수는 전월 대비 88.6% 급증했고 해당 세트 상품 역시 열흘 동안 약 5000 개 이상 팔려나갔다. CU는 이처럼 배달서비스 이용이 지속적으로 늘어남에 따라 이달부터 세트 메뉴를 더욱 다양화 하고 가격 할인 등 관련 프로모션을 더욱 확대해 진행한다. 6월 한 달 간 고객들의 다양한 니즈에 맞춰 인기 야식 세트, 4인 한끼 세트, 브런치 세트 총 3종의 배달서비스 전용 세트 상품을 구성해 3000원 할인을 적용한다. 인기 야식 세트는 자이언트 피자, 훈제치킨, 어묵 떡볶이, 콜라로 구성했고 4인 한끼 세트는 오뚜기 맛있는밥(4입), 3분 카레, 뚝배기 된장찌개, 한입 미트볼 등 HMR 상품을 풍성하게 담았다. 브런치 세트는 미니 크로와상, 킬바사 소시지, 아메리카노 등이다. BGF리테일 서비스플랫폼팀 홍원진 MD는 "최근 코로나19로 인해 소비자들의 불안이 커지며 CU 배달서비스에 대한 수요가 더욱 증가하고 있다"며 "사회적 변화와 고객들의 라이프스타일에 맞춘 차별화된 마케팅을 통해 생활의 편의를 높이고 점포 매출 향상에도 기여할 것"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-02 13:23:56 신원선 기자
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긴급재난지원금 풀리자 편의점 카드 소비 증가

고객이 GS25에서 카드로 다양한 행사 상품을 구매하고 있다./GS리테일 긴급재난지원금 풀리자 편의점 카드 소비 증가 GS25 카드 결제 비중 86.1%까지 급증, 역대 최고 비중 기록 긴급재난지원금이 지급되자 편의점의 카드 결제 비중이 치솟고 있다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 긴급재난지원금 사용이 본격화된 5월13일부터 5월30일까지 편의점의 결제 수단별 사용 비중을 분석해 본 결과 카드(신용/체크/선불 포함) 결제 비중이 86.1%까지 급증한 것으로 확인됐다. 이는 역대 가장 높은 카드 결제 비중으로 전년, 전월 같은 기간 대비 각각 12.1%P, 9.1%P 증가한 수치다. 행정안전부에 의하면 5월 31일 기준 긴급재난지원금 지급 대상인 2171만 가구 중 카드(신용,체크,선불)를 통해 긴급재난지원금을 신청하거나 지급 받은 가구는 1696만 가구로 전체 비율의 78.1%를 차지한 것으로 나타났다. 10가구 중 약 8가구가 카드로 긴급재난지원금을 신청하거나 지급 받은 것이다. 카드로 신청 또는 지급된 긴급재난지원금은 11조1384억원으로 현금 또는 상품권으로 신청되거나 지급이 완료된 긴급재난지원금 2조2898억원 대비 8조8486억원 높은 규모다. GS25는 카드로 풀린 11조원 규모의 긴급재난지원금을 사용하려는 고객 수요가 편의점에 몰리면서 카드 결제 비중이 급증한 것으로 풀이하고 있다. GS25는 긴급재난지원금을 통한 소비가 늘어남에 따라 생활물가 안정 및 알뜰한 쇼핑 환경 조성을 위해 ▲카드사와 연계한 행사 ▲1천여종 이상의 행사 상품 기획 등 다양한 행사를 준비했다. 고객이 NH농협카드와 삼성카드로 GS25에서 과일이나 쌀을 구매할 경우 20% 청구 할인 받을 수 있는 행사와 고객이 BC페이북 QR결제로 비빔면 3종을 구매하면 결제 금액의 30%를 돌려(페이백)받는 행사를 기획한 것. 행사 기간 내 1인당 최대 누릴 수 있는 청구 할인, 페이백 한도는 각각 5천원이다. 코나카드, 동백전카드, 대구힘내요카드, 제로페이모바일상품권 등 긴급재난지원금 결제 수단을 통해 상품을 구매하는 고객에게 총 18종 상품을 1+1 증정, 특가에 제공하는 행사와 함께 모든 고객을 대상으로 생활 안정 상품이 포함된 1천여종의 상품을 알뜰한 가격으로 제공하는 행사도 이달 말까지 진행된다. GS25 관계자는 "코로나19로 근거리 쇼핑 플랫폼의 중심으로 거듭난 편의점이 긴급재난지원금의 주요 사용처로서의 역할 또한 충실하게 수행하고 있다"며 "다양한 행사를 기획해 선보이는 등 고객이 알뜰하게 쇼핑할 수 있는 환경을 조성함으로써 국가적 위기 상황을 극복하는데 GS25가 작은 보탬이 되고자한다"라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-02 13:18:51 신원선 기자
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11번가, 주문 즉시 발송하는 '오늘 발송' 서비스 개시

11번가, 주문 당일 바로 보내는 오늘 발송 서비스 오픈/11번가 11번가, 주문 즉시 발송하는 '오늘 발송' 서비스 개시 커머스 포털 11번가가 오늘 주문하면 주문 당일 바로 발송하는 '오늘 발송' 서비스를 시작, 보다 빠른 쇼핑 서비스를 제공한다. 11번가는 3일 오전 빠른 배송 상품을 손쉽게 주문할 수 있도록 '오늘 발송' 탭을 오픈한다고 2일 밝혔다. 그동안 누적된 판매자의 배송 데이터 분석을 통해 주문 후 당일 발송이 가능한 판매자의 상품들을 한곳에 모았다. 2일 기준 4만 3000여 판매자의 4백 72만 개 상품이 '오늘 발송' 탭 을 통해 판매될 예정으로 계속해서 판매자와 상품을 추가할 계획이다. 고객이 '오늘 발송' 서비스를 믿고 이용할 수 있도록 11번가는 최근 일주일 간 주문 당일 발송을 이행한 비율이 99% 이상인 판매자의 상품만 '오늘 발송'으로 판매한다. 판매자는 스스로 11번가 셀러오피스에서 '오늘발송' 상품의 발송이행율을 확인할 수 있다. 빠른 배송상품이 '오늘 발송' 탭을 통해 지속적으로 노출되면서 판매가 증가하고 판매자의 자발적인 서비스 관리를 통한 배송 품질향상이 이뤄지는 선순환 효과를 기대하고 있다. 11번가는 '오늘 발송' 탭 내에서 개인화 추천에 따른 연관 상품을 노출해 주고 더불어 11번가 통합 검색에서도 오늘 발송 가능한 상품들을 별도 안내해 준다. 각 상품별로 당일 발송이 가능한 주문 제한시간을 표시하고 있어 당일 발송 마감되었거나 주문 당일이 휴일일 경우에는 발송 시작일을 다음날이나 평일 발송날짜로 안내한다. 11번가는 배송 서비스에 대한 고객들의 높은 기대치에 부응하기 위해 11번가에서의 주문 배송관련 서비스 강화를 지속하고 있다. 상품별, 판매자별 배송 빅데이터를 인공지능(AI)으로 분석해 상품페이지에서 주문 시 도착 예정일과 정확도를 노출하는 AI배송캐스터를 제공중이다. 전체 11번가 등록 상품들 중 90% 이상의 상품에 AI배송캐스터가 적용되어 있으며 이를 통해 주문 전 고객들이 배송일 관련 문의하는 빈도가 눈에 띄게 줄었다. 그 외에도 배송 추적 단계를 세분화해서 보다 정확한 상품의 배송상황을 주문고객에게 알려주고, 판매자가 조금 더 명확하게 상품 발송에 대한 정보를 고객에게 알려줄 수 있도록 가송장 등록에 대한 페널티를 부과하는 등 상품 검색부터 주문 배송까지 쇼핑의 전 과정에서 배송 관련한 경험을 개선하기 위해 많은 노력을 하고 있다. 11번가 안정은 포털기획그룹장은 "11번가에서 상품을 주문한 고객은 11번가가제공하는 믿을 수 있는 배송데이터를 통해 빠른 쇼핑 서비스를 누리는 기분 좋은 경험을 할 수 있을 것"이라며, "향후 오늘 발송에 동참하는 판매자에게 도움이 될 수 있는 혜택을 제공하고 오늘 발송 퀄리티를 유지하기 위한 다양한 프로그램 추가 등 11번가 배송 품질이 높아질 수 있는 노력들을 계속 이어가겠다"고 밝혔다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-02 10:47:11 신원선 기자
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롯데마트, '수박' 종자선택부터 판매까지 원스톱으로 책임진다

롯데마트, 블랙위너 수박 출시/롯데쇼핑 롯데마트, '수박' 종자선택부터 판매까지 원스톱으로 책임진다 여름 대표 과일 '수박'의 품종이 다양화 되고 있다. 과일 본연의 가치인 맛에 주안점을 두고 당도가 높은 신 품종의 과일들이 출시되고 있는 것이다. 롯데마트가 2012년부터 선보인 '흑피수박'의 판매량은 지속 증가하며 연 2500톤 가량을 취급하고 있다. 흑피수박은 검은색 과피에 일반 수박보다 껍질이 얇고 식감이 좋으며 당도가 높다. 특히, 수박 겉면이 초록색과 검정색의 줄무늬가 아닌 검은 단색에 약간의 호피무늬가 있는 것이 특징이다. 롯데마트는 새로운 품종의 흑피수박인 '블랙위너' 수박을 선보인다. 이번에 선보이는 '블랙위너' 수박은 산지 계약 재배를 통해 상품을 공급하는 구조에서 더 나아가 롯데마트가 주가 되어 종자선택부터 매장 판매까지 전 분야에 관여해 진행했다는 점에 의미가 있다. 실제로 롯데마트는 신품종 종자 개발을 위해 3년 전부터 종자연구사인 '농우바이오'와 협력해 산지우수농가를 대상으로 '블랙위너' 수박의 종자테스트를 진행했으며, 최적의 기후조건을 고려해 전라도 완주 '삼례' 지역의 이석관 대표농부의 농가 외 15농가를 선정, 계약재배를 실시했다. 이 후 수박의 생육 기간 동안 롯데마트의 상품기획자가 지속적으로 산지에 방문해, 상품의 품질을 확인하고 개선해야 하는 부분에 대해 생산자와 함께 고민해 해결책을 도모했다. 한정된 우수 농가와의 계약재배를 통해 공통된 농법을 적용, 품질 관리가 가능했기 때문에, 고품질의 수박 생산이 이뤄진 것으로 분석하고 있다. 롯데마트는 4일부터 전라북도 삼례에서 수확한 '산지뚝심 완주 블랙위너수박(6-7kg/7-8kg,통)'을 각 1만 2800원과 1만 3800원에 판매한다. 김창용 롯데마트 상품본부장은 "좋은 과일은 좋은 종자에서 시작된다고 생각해 종자선택부터 재배까지 직접 참여하게 됐다"며, "앞으로도 과일 본연의 맛을 극대화하고 고객들에게 더 큰 가치를 제공할 수 있도록 좋은 종자를 선정해 좋은 농산물을 재배하는데 힘을 쏟을 계획"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-02 10:42:39 신원선 기자
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롯데멤버스, 빅데이터 마케팅 플랫폼 '딥애드' 론칭

롯데멤버스 딥애드 론칭/롯데멤버스 롯데멤버스, 빅데이터 마케팅 플랫폼 '딥애드' 론칭 데이터 서비스 기업 롯데멤버스가 엘포인트(L.POINT) 빅데이터 마케팅 플랫폼 딥애드(DeepAD)를 론칭했다. 딥애드는 기업의 보다 정교한 소비자 개인화와 고객경험 관리를 지원하는 디지털 마케팅 플랫폼이다. 현재 약 4000만 회원을 보유한 엘포인트를 기반으로 유통, 제조, 서비스 등 다양한 영역에서 데이터를 수집, 비식별화 및 통합 분석을 통해 더욱 확장된 인사이트를 제공한다. 딥애드 이용 기업은 풍부한 비식별 데이터를 바탕으로 PC, 모바일 등 여러 디바이스를 넘나드는 고객의 구매 여정을 끊김 없이 추적할 수 있다. 또한, 기업 내부 데이터 결합 시 정형 리포트, EDA 분석 기능 등을 이용해 고객 데이터를 빠르고 손쉽게 분석할 수 있다. 데이터 분석 결과를 토대로, 고객 개인화 맞춤 전략 수립 및 효율적인 디지털 마케팅 캠페인 기획도 가능하다. 딥애드는 최적의 광고 대상을 추출해주는 타기팅(targeting) 기능, 잠재고객을 발굴할 수 있는 머신러닝 기반 유사 패턴 모델링(look-alike modeling) 기능, 마케팅 대상을 보다 정교하게 설정할 수 있는 표준분류체계 등을 제공한다. 정란숙 롯데멤버스 데이터애널리틱스부문장은 "기업 고객들이 보다 손쉽게 인사이트를 얻을 수 있도록 다양한 분석 플랫폼을 개발하는 한편, 머신러닝 기술 등을 적용해 지속적으로 플랫폼을 고도화하고 있다"며 "내년에는 최적의 광고 인벤토리를 분석 구매해 광고를 송출, 기업의 디지털 마케팅 효율성을 높여주는 DSP(Demand Side Platform)를 추가로 선보일 계획"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-02 10:40:36 신원선 기자
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이마트, 임대매장 이용 고객에게 이마트 할인쿠폰 증정

이마트 쇼핑지원 쿠폰 증정/이마트 이마트, 임대매장 이용 고객에게 이마트 할인쿠폰 증정 총 40만장 1인 1일 1매 지급, 매장별 배정 물량 소진 시 종료 이마트가 입점 임대매장을 이용한 고객에게 이마트에서 사용할 수 있는 할인쿠폰을 지급한다. 이마트는 전국 131개 점포의 임대매장(푸드코트 제외)을 이용한 고객에게 할인 쿠폰을 지급하며, 구매 금액에 상관없이 임대매장 영수증을 고객만족 센터에 제시하면 쿠폰을 받을 수 있다. 해당 쿠폰은 이마트에서 8만원 이상 구매 시 5000원을 할인해 주는 쿠폰으로 6월 15일까지 사용이 가능하다. 총 준비물량은 40만장으로 1인 1일 1매 한정으로 지급하며 매장 별로 배정된 물량 소진 시 행사는 종료된다. 이마트는 이번 쿠폰 증정을 통해 코로나로 어려움을 겪는 임대 매장의 매출 활성화는 물론 고객에게는 쿠폰을 통해 저렴하게 생필품을 구매할 수 있는 기회가 될 것으로 기대하고 있다. 이마트는 미용실, 안경점, 약국, 세차장 등 전국 2400여개 임대매장을 운영 중에 있다. 이 중 44% 가량인 1060개 매장에서 재난지원금 사용이 가능해 이마트 차원에서 재난지원금 사용 가능 안내 고지물을 매장 곳곳에 비치해 임대 점주들의 매출 활성화를 돕고 있다. 이에 더해 이번에는 재난지원금 사용 여부와 상관 없이 모든 임대사업자의 매출 활성화를 돕기 위해 쿠폰 증정 프로모션을 실시한 것이다. 이마트 성수점에서 세탁소를 운영하는 점주 김모씨는 "코로나 사태 이후 매출이 20% 가량 감소했다"면서 "재난지원금을 사용할 수 없는 매장이라 매출 회복이 안되고 있었는데 이마트에서 임대매장을 위한 프로모션을 진행해 매출에 도움이 될 것으로 기대하고 있다"고 했다. 이마트 관계자는 "코로나로 인한 경기침체에 어려움을 호소하는 임대매장 점주분들께 조금이나마 도움이 될 수 있도록 상품권 증정을 기획했다"면서 "이마트는 임대매장 소상공인과 이번 어려움을 함께 헤쳐나갈 수 있도록 앞으로도 다양한 방안을 모색해 나갈 계획"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-02 10:39:04 신원선 기자
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쌍방울그룹, 대표이사 '4인 4색' 마스크 광고...누리꾼 반응 '폭발'

쌍방울그룹, 대표이사 '4인 4색' 마스크 광고...누리꾼 반응 '폭발'/쌍방울그룹 쌍방울그룹, 대표이사 '4인 4색' 마스크 광고...누리꾼 반응 '폭발' 쌍방울그룹의 대표이사 4인이 자사 마스크광고에 직접 출연, 온라인상에서 폭발적인 관심을 끌고 있다. 이번 쌍방울그룹의 광고는 마스크제품에 대한 것으로 쌍방울, 남영비비안, 미래산업, 나노스 이렇게 4개사의 대표이사들은 마스크와 관련된 자사의 분야별 각오를 영상에 담았다. 특히 이번 광고에는 그룹사 대표이사 4명이 직접 참여해 자신들이 몸담은 기업들의 강점을 강조하면서, 코로나 정국을 다같이 헤쳐나가자는 의지를 담고 있어 코로나에 지친 많은 사람들로부터 호응을 얻고 있다. 가장 먼저 쌍방울의 김세호 대표이사는 섬유소재에 강한 기업답게 "국민의 안전한 호흡을 책임지는 마스크를 만들겠다"며 그 점에 무게를 두고 호흡에 불편함이 없는 제품을 만들겠다고 결연한 의지를 밝혔다. 뒤이어 남영비비안 이규화 대표이사는 마스크가 단순한 기능을 넘어 패션으로 승화될 수 있도록 "마스크 패션을 새롭게 창조하겠다"고 다짐했다. 미래산업 선종업 대표이사도 반도체장비에 강점이 있는 만큼 "코로나에도 자유로울 수 있는 마스크 생산을 위한 첨단장비를 만들겠다"고 강조했으며, 나노스 양선길 대표이사는 "우리의 마스크를 세계에 알리도록 노력하겠다"며 "앞으로 쌍방울그룹이 K-방역의 선두주자가 될 것"이라고 덧붙였다. 해당 영상은 현재 유튜브 채널 등을 통해 공개되었으며, 여러 사람들 통해 벌써부터 많은 관심을 끌고 있다. 누리꾼들은 이번 쌍방울그룹의 광고에 대해 "오늘부터 1일 1쌍"(가수 '비'의 1일1깡), "광고계의 샛별 등장", "쌍방울그룹 어벤져스", "방울져스 귀환", "마블급 신선함" 등의 반응을 보이며, 빠르게 전파되고 있다. 쌍방울그룹 미래전략기획실 박일성 실장은 "쌍방울그룹이 본격적인 항바이러스 관련 사업에 진출하는 만큼 그에 따른 결연한 의지를 밝히고자 하는 마음을 영상에 담았다"며 "아울러 코로나에 지친 국민들에게 조금이라도 힘을 드리고 잘 이겨내고 있는 국민들께도 감사한 마음을 전달하고 싶었다"고 전했다. 한편, 이번 광고는 가수 '비'의 '나쁜 남자', '태양을 피하는 방법', 이자녹스 CF '제시카 알바' 편, 마몽드 CF '이영애, 박주미' 편 등을 통해 잘 알려진 최태준 감독이 총괄 지휘했다. 쌍방울그룹의 마스크 광고는 이날 오후 10시경 KBS2 드라마 '본 어게인' 방송 전후 전파를 탈 예정이다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-01 19:50:02 신원선 기자
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쌍방울·비비안, 두리모들에 임부용 및 유아용 속옷지원

쌍방울 비비안, 두리모들에 임부용 및 유아용 속옷 지원/남영비비안 쌍방울·비비안, 두리모들에 임부용 및 유아용 속옷지원 한 식구가 된 쌍방울·남영비비안이 두리모(미혼모)들에게 임부용 및 유아용 속옷을 지원했다고 2일 밝혔다. 남영비비안은 임산부용 브라 및 팬티를, 쌍방울은 크리켓 유아용 바디슈트를 한국미혼모지원네트워크에 전달했다. 전달된 물품은 소비자가격 기준 3,000만원 상당의 제품으로 추후 한국미혼모지원네트워크는 기관에서 후원하는 출산 전후 두리모들에게 후원물품을 전할 예정이다. 두리모 속옷지원 사회공헌 프로그램은 지난 2014년부터 남영비비안에서 '소외된 여성계층을 위한 속옷지원 사업'의 일환으로 진행돼 왔다. 올해는 쌍방울이 남영비비안의 사회공헌 프로그램에 동참해 뜻을 더하게 됐다. 장진우 쌍방울그룹 홍보실장은 "쌍방울과 남영비비안이 활동중인 사회공헌 프로그램에 서로의 뜻을 더해 동참함으로써 기업의 사회적 책임 활동을 꾸준히 이어갈 계획"이라고 덧붙였다. 한편, 쌍방울은 지난 2007년 영유아용 속옷 브랜드 크리켓을 출시했으며, 앞선 1998년 남영비비안은 임산부 속옷 브랜드 마터니티를 런칭했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-01 18:32:56 신원선 기자
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편의점 와인·양주 매출 승승장구

CU, 와인 예약 서비스 실시/BGF리테일 편의점 와인·양주 매출 승승장구 CU, 주류 예약 서비스 개시 콧대 높았던 와인, 양주의 대중화 바람이 거세다. CU가 주류 매출을 분석한 결과, 올해 와인과 양주 매출은 지난해 동기(1~5월) 대비 각각 45.8%, 32.9% 신장하며 역대 최고 매출 신장률을 갱신했다. 같은 기간 동안 맥주와 소주 매출은 각각 6.9%, 14.2%, 막걸리 매출은 17.1% 신장해 주류 카테고리 평균 신장률이 10.2%를 기록한 것과 비교하면 3~4배 가량 큰 폭으로 뛴 것이다. 일반적으로 와인이나 양주는 송년회, 신년회 등이 많고 기온이 낮아 고도주를 선호하는 겨울(11월~1월)이 매출 성수기지만, 올해에는 코로나19로 인해 홈술족이 늘어난 데다 재난지원금으로 인해 3월 이후에도 이례적으로 매출이 신장하고 있기 때문이다. 이처럼 비교적 가격대가 높고 개인 취향이 확실한 술을 찾는 소비자들이 늘어난데 맞춰 CU는 이달 5일 고객이 직접 점포로 원하는 상품을 주문하는 주류 예약 구매 서비스 'CU 와인샵'을 론칭한다. 해당 서비스는 CU의 멤버십 앱 포켓CU에서 제공되는 서비스로, 고객이 앱을 통해 원하는 상품을 미리 예약하면 지정한 날짜와 CU에서 상품을 픽업할 수 있다. 이달에는 서울시 내 약 500개 점포에서 이용 가능하다. 오전 9시 이전에 예약한 상품은 당일 오후 6시부터 점포에서 수령 가능하며, 배송 정보를 담은 알림톡이 고객 휴대폰으로 발송된다. 고객은 점포를 방문해 해당 알림톡이나 앱 예약 내역을 제시하고 상품을 결제하면 된다. CU 와인샵에서는 칠레, 이태리, 프랑스 등 세계적으로 유명한 와이너리에서 수입된 20여 가지 상품을 만나볼 수 있다. 이들 상품은 모두 CU 점포에서는 만나볼 수 없는 온라인 CU 와인샵 전용 상품으로 소믈리에 자격증을 갖춘 MD가 직접 테이스팅한 후 엄선했다. 가격대는 1만 원 대부터 12만 원 대까지 다양하다. CU 와인샵에서는 상품별 빈티지, 도수 등 기본 정보는 물론 산도, 바디감, 향기 등을 상세하게 설명한 테이스팅 노트도 확인할 수 있다. 또한, 보드카, 진, 데킬라, 꼬냑 등 그동안 편의점에서 만나기 어려웠던 고급 하드 리커(distilled liquor) 10여 종도 함께 판매한다. CU는 주류 예약 구매 서비스 론칭을 기념해 레로까이, 글로리오소 리오하 크리안자, 샤또 라 프랑스 델 옴므 메독 등 인기 와인 5종을 최대 51% 할인된 가격에 판매하는 초특가 행사를 이달 말까지 진행한다. BGF리테일 음용식품팀 서혜원 MD는 "높은 가격대와 어려운 전문 용어 때문에 문턱이 높았던 와인과 양주가 최근에는 마트, 편의점 등에서 합리적인 가격에 만날 수 있게 되면서 고객들의 관심이 높아지고 있다"며, "고객들이 쉽고 간편하게 다양한 상품을 만날 수 있도록 CU 와인샵의 상품 라인업과 서비스 지역을 지속적으로 확대해 나갈 것"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-01 13:53:24 신원선 기자
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GS25, 호국보훈의 달 6월 맞아 '장병 사랑' 마음 전달

GS25에서 국방부와 손잡고 6월 한달 간 진행하는 진심고맙군 캠페인 /GS25 GS25, 호국보훈의 달 6월 맞아 '장병 사랑' 마음 전달 GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 국방부와 손잡고 이달 1일부터 6월 한달 간 국군장병들에 대한 감사의 마음을 전하는 장병사랑 캠페인을 전개한다. '진심고맙군'이라는 슬로건으로 전개되는 이번 캠페인은 올해 6·25전쟁 70주년과 GS25의 출범 30주년을 맞아 과거에 나라를 지켜낸 참전용사들의 희생과 헌신을 기리며, 현재와 미래를 지켜내는 대한민국 국군장병들에게 '진심(眞心)'이라는 키워드를 통해 응원과 감사의 마음을 전하기 위해 기획됐다. GS25는 진심고맙군 캠페인을 통해 고객들의 애국심 고취와 더불어 긍정적인 이미지와 즐거움을 선사하고자 도시락 8종에 6·25전쟁 관련 주요정책 홍보문구와 국립서울현충원의 소개영상 QR코드가 담긴 스티커를 부착한다. 또 6월중 '군(軍)'의 단어와 이미지를 활용한 군모닝주먹밥, 군모닝버거, 이말년튀김건빵 등 기획제품을 출시한다. GS리테일 홈페이지와 GS25 공식 애플리케이션(이하 앱), 소셜네트워크서비스(이하 SNS)에 고객들의 진심을 표현할 수 있는 다양한 이벤트도 펼친다. GS25는 GS리테일 홈페이지를 통해 6·25전쟁 무공훈장 찾아주기 사업과 6·25전사자 유해발굴사업을 안내하고, 국군장병들에게 감사와 응원의 댓글을 남긴 고객들에게 추첨을 통해 휴대폰 기종별 맞춤제작한 GS25 진심고맙군 캐릭터 휴대폰케이스(250명)를 선물한다. 또 SNS에 GS25의 진심고맙군 캠페인 상품을 구매한 후 사진과 필수 해시태그를 업로드한 고객 중 추첨을 통해 한정판 현충원블록(20명), 진심고맙군 캐릭터 휴대폰케이스(50명)를 제공한다. 응모기간은 6월1~31일, 당첨자발표는 7월10일이다. GS25 공식 앱에서는 스탬프를 통한 황금마차 기부와 경품행사가 진행된다. 고객들이 GS25에서 진심고맙군 스티커가 부착된 도시락을 구매하면 상품 1개당 1개의 '기부스탬프'를 지급하고 생성된 기부버튼을 터치하면 건당 1천원이 격오지 부대에 특별부식으로 기부된다. 고객들과 함께 모은 기부금으로 오지에서 땀 흘려 고생하는 국군장병에게 간식을 선물하는 '황금마차'가 지원되는 것. 특히 이번 캠페인은 KB나라사랑카드의 후원을 통해 이뤄진다. 이 밖에도 고객들은 GS25 진심고맙군 캠페인 행사상품을 구매하고 적립된 스탬프를 모아 경품행사에 응모하면 추첨을 통해 진심고맙군 스페셜굿즈를 비롯한 다양한 선물을 받을 수 있다. GS25는 진심고맙군 캠페인이 지난 70년간 국가와 국민을 위해 헌신해온 국군장병들에 대한 응원과 고마움의 분위기를 조성하고 공감대를 이끌어내며 대한민국 전 세대를 아우르는 국민참여형 캠페인으로 확산될 것으로 예상하고 있다. 박준형 GS25 마케팅팀 담당자는 "나라를 위해 숭고한 희생으로 목숨을 바친 호국영령과 순국선열을 기리는 호국보훈의달 6월에 국방부와 손잡고 뜻 깊은 캠페인을 펼치게 됐다"며 "GS25는 진심고맙군 캠페인을 통해 든든하게 국민을 지켜주는 국군장병에게 진심 어린 감사의 마음을 전하며 업계를 선도하는 다양한 사회공헌 활동에 앞장설 것"이라고 밝혔다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-01 13:45:09 신원선 기자
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SSG닷컴, 쓱페이 날개달고 플랫폼 경쟁력↑

SSG닷컴 '쓱페이' 운영 시작/SSG닷컴 SSG닷컴, 쓱페이 날개달고 플랫폼 경쟁력↑ 사업 통합 운영…개인화 마케팅으로 고객 혜택 강화 SSG닷컴이 신세계그룹의 간편결제 서비스 'SSG페이(쓱페이)'를 품게 됐다. 온라인은 물론, 오프라인 결제 데이터 등을 마케팅에 활용할 수 있게 되면서 SSG닷컴 플랫폼 경쟁력이 한 차원 높아질 것으로 기대된다. SSG닷컴은 신세계아이앤씨(신세계I&C)로부터 SSG페이 사업 부문을 양수 받아 운영을 시작한다고 1일 밝혔다. SSG닷컴은 SSG페이 간편결제 시스템을 사이트에 구현해 결제 편의성을 높이고 오프라인 구매 데이터를 활용할 수 있다는 점에서, SSG페이는 기존 SSG닷컴 고객층을 흡수하고 결제 접근성을 강화하는 측면에서 사업 간 시너지 효과를 기대하고 있다. 특히 마케팅적 역량 강화에 힘을 쏟을 예정이다. 기존 진행하던 마케팅 방식에 '데이터'적 요소를 결합해 더 정교하고 고도화 된 마케팅을 실행한다는 방침이다. SSG닷컴이 보유한 구매 데이터에 SSG페이 결제 데이터를 결합해 고객 맞춤형 및 개인화 마케팅을 펼쳐 서비스 차별화에 나서는 것. SSG닷컴은 이번 통합으로 자체 마일리지 'S머니', 'S포켓'을 SSG페이 선불 결제 수단인 'SSG머니'로 일원화해 운영한다. 'SSG머니'는 SSG닷컴을 비롯해 전국 이마트, 신세계백화점, 스타벅스 등 1만여 개의 온·오프라인 가맹점에서 현금처럼 사용할 수 있다. SSG닷컴에서만 사용 가능했던 마일리지가 'SSG머니'로 전환되며 사용처가 대폭 늘었다. SSG닷컴에서 상품을 구매하거나 이벤트 참여를 통해 적립한 포인트도 온·오프라인 가맹점에서 함께 사용할 수 있게 돼 고객 혜택이 더 커졌다. 또한, SSG닷컴은 결제 화면에서 'SSG페이 결제하기'를 최상단에 배치해 별도 어플리케이션 실행 없이 바로 결제가 가능하도록 했다. 웹과 모바일에 최적화된 간편결제 환경을 구축함으로써 고객 편의성을 극대화한 것이 특징이다. SSG닷컴과 SSG페이 통합을 기념해 특별 프로모션도 진행한다. 1일부터 30일까지 한 달간 SSG닷컴에서 SSG페이 등록 카드로 5만원 이상 결제시 1000원 즉시 할인 혜택을 제공한다. SSG페이 첫 결제 고객에게는 SSG머니를 추가로 적립해준다. SSG닷컴 회원등급에 따라 최대 2000원까지 제공한다. 다음달 17일 일괄 지급 예정이며 지급일로부터 30일간 사용 가능하다. 이번 특별 프로모션은 카드사별로 진행하는 즉시할인 및 청구할인 혜택과 중복 적용이 가능해 고객이 체감하는 할인 혜택이 더 클 것으로 예상하고 있다. 최우정 SSG닷컴 대표이사는 "SSG닷컴의 이커머스 사업 역량과 SSG페이의 혁신적 핀테크 서비스를 결합해 독보적인 플랫폼 경쟁력을 갖추고자 새로운 도전에 나섰다"며 "고객 중심의 서비스를 한층 더 강화하고 온라인 사업 경쟁력을 높여나가는데 집중할 계획"이라고 말했다. 한편, SSG페이는 신세계그룹이 운영하는 간편결제 서비스로 지난 2015년 7월에 론칭했다. 신세계포인트, 세금 및 관리비 납부, 해외송금, ATM 출금, 오픈뱅킹까지 다양한 결제 및 금융 서비스를 탑재하고 있으며 현재 가입자 수는 850만명에 달한다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-01 13:41:56 신원선 기자
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CJ 오쇼핑, 여름 패션 상품 저렴하게 GET 하자!

엣지썸머트리코트셋업4피스/CJ ENM 오쇼핑부문 CJ 오쇼핑, 여름 패션 상품 저렴하게 GET 하자! CJ ENM 오쇼핑부문이 패션 단독브랜드 신상품을 합리적인 가격에 선보이는 '#오늘득템_패션핫딜' 특집전을 오늘부터 오는 14일까지 2주 간 실시한다. 코로나19로 얇아진 고객들의 지갑을 고려해 할인된 가격으로 올 여름 패션을 준비할 수 있는 기회를 제공하고자 기획됐다. 이번에 소개되는 제품들은 모두 2020년 S/S 시즌 주요 아이템으로 A+G, VW베라왕, 장미쉘바스키아, 칼라거펠트, 에셀리아, 타하리 등 CJ오쇼핑의 주요 패션브랜드가 모두 선보인다. 종류도 재킷, 티셔츠, 블라우스, 팬츠, 원피스 등이 총망라 됐다. CJ오쇼핑과 CJ오쇼핑플러스, CJmall 등 CJ ENM 오쇼핑부문의 전 채널에서 구입 가능하다. 주요 상품으로는 6월 1일 오전 11시 35분에 소개되는 'VW베라왕'의 '블룸 블라우스 4종'이 있다. 이번 S/S 컬렉션 대표 아이템으로 소개된 이 제품은 VW베라왕을 대표하는 쇼호스트 서아랑의 '최애템'으로 2만원 할인된 5만 9000원에 판매한다. 텐셀의 부드럽게 흐르는 광택과 천연소재 면의 탄탄함이 만난 이 제품은 절개선 없이도 입체 패턴 가공을 통해 편안하지만 볼륨 있는 실루엣을 구현한 제품이다. 같은 날 오후 2시 35분에는 '장미쉘바스키아'의 '뉴욕 아트 컬렉션 티셔츠' 4종 세트가 소개된다. 올해 S/S시즌 상품으로 선보인 이 제품은 뉴욕의감성을 담아 만든 티셔츠 세트로 그레이, 블랙, 카키, 네이비 등 활용도 높은 4개의 기본 컬러가 모두 구성되어 있다. 가격은 2만원 할인된 5만 9000원이다. 6월 2일 오후 7시 35분에는 '칼라거펠트'의 '마리니에 썸머 린넨 자켓'을 7만 9000원에 선보인다. 칼라거펠트 '크루즈 콜렉션'의 상징인 세일러 패널이 적용된 것이 특징이다. 소재는 프리미엄 린넨 100%로 되어 있어 한여름에도 가벼운 느낌으로 착용할 수 있다. 6월 3일 오전 7시 15분에는 '엣지'의 '린넨 블렌디드 티셔츠 5종'을 판매한다. 린넨 50% 소재로 청량한 착용감과 세련된 컬러조합이 특징이다. 충분한 기장감과 여유 있는 핏으로 여성스러운 실루엣을 연출 할 수 있다. 같은 시간에 함께 소개되는 '썸머 트리코트 셋업 4피스'는 편안한 라운지웨어에 럭셔리를 더한 새로운 셋업 제품이다. 비스코스 레이온이 혼방된 써머 피케(summer pique) 소재를 사용해 신축성이 좋고 쾌적한 촉감을 제공한다. CJ ENM 오쇼핑부문 측은 "어려운 시기인 만큼 고객에게 최신 패션상품을 합리적인 가격에 제공해 드릴 수 있는 자리를 만들고자 행사를 기획했다"며 "가격 부담을 덜고 계절 별 스타일링 필수 상품을 '득템'할 수 있는 다양한 패션 기획전을 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-01 13:37:24 신원선 기자
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'신한 11번가 정기예금' 출시…연 최대 3.3% 금리 효과

11번가, 신한 11번가 정기예금 출시/11번가 '신한 11번가 정기예금' 출시…연 최대 3.3% 금리 효과 커머스 포털 11번가가 최고 연 3.3% 금리 효과를 제공하는 단독 정기예금 상품을 선보인다. 11번가는 신한카드, 신한은행과 함께 '신한 11번가 정기예금'을 1일 출시했다. 온라인 소비가 많은 11번가 고객들을 대상으로 장기화되고 있는 저금리 시대에 적합한 단기자금운용을 원하는 고객들을 위한 상품이다. '신한 11번가 정기예금'은 50만원부터 최고 300만원까지 가입할 수 있는 3개월제 정기예금으로, 시중 상품 가운데 최고 수준인 연 3.3% 금리 효과를 제공한다. 기본금리는 연 0.8%이며 신한은행 오픈뱅킹 서비스 동의 시 연 0.3% 우대금리를 받을 수 있다. 여기에 예금가입 기간 내 11번가 신한카드(신용) 첫 결제 고객 대상으로 해당 카드로 11만원 이상 이용 시 만기에 연 2.2%의 리워드를 추가로 지급한다. '11번가 신한카드'는 신한카드와 전략적 제휴를 통해 출시한 상업자 표시 신용카드(PLCC, Private Label Credit Card)로 전월 실적 조건 없이 11번가에서 이용 시 SK 페이 포인트를 한도없이 적립해 준다는 장점으로 큰 인기를 얻으며 최근 총 발급 20만 장을 돌파했다. '신한 11번가 정기예금' 상품 가입은 1인 1계좌씩 선착순 총 10만명에게 제공된다. 11번가 프로모션 페이지를 통해 간편하게 신한은행 예금 가입 페이지로 이동해 상품에 가입할 수 있다. 신한은행 모바일앱 쏠(SOL)에서도 가입할 수 있다. 11번가 박준영 전략사업그룹장은 "11번가 고객들에게 실질적인 혜택을 제공하기 위해 제휴를 통한 고금리 혜택의 금융상품을 선보이게 됐다"며, "쇼핑의 재미와 함께 다양한 부가 혜택들을 통해 그 이상의 만족을 제공하는 11번가가 될 수 있도록 계속해서 새로운 상품들을 선보이겠다"고 밝혔다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-01 13:22:46 신원선 기자
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롯데百, 핫한 여름 쿨하게! '롯데 린넨페어' 진행

롯데백화점 린넨페어 개최/롯데쇼핑 '유닛' 린넨셔츠 /롯데쇼핑 롯데百, 핫한 여름 쿨하게! '롯데 린넨페어' 진행 올 여름 역대급 찜통더위와 평년보다 긴 열대야가 전망된다. 최근 낮 최고 기온이30도까지 올라가며 유통가에 여름 상품 마케팅이 본격적으로 시작되고 있다. 롯데백화점은 본격적으로 더위가 시작되는 6월을 맞아 오는 6월 5일부터 18일까지 14일간 본점, 잠실점, 강남점 등 주요 13개 점포에서 고품질의 린넨제품을 합리적인 가격에 판매하는 '2020 롯데 린넨페어'를 진행한다고 1일 밝혔다. '린넨(Linen)'은 마 식물 원료로 피부에 잘 달라붙지 않고 소재 특성상 통기성이 좋아 땀이 많이 나는 여름철에 쾌적하게 입을 수 있어 재킷, 셔츠, 원피스의 인기 소재다. 또한 원단이 가벼워 간편하게 걸칠 수 있으며, 오피스와 일상을 구분하지 않고 다양하게 연출이 가능하며 자연스러운 실루엣을 표현하는데 용이하다. 린넨 특유의 구겨지는 단점을 보완한 린넨 혼방 소재도 인기다. 린넨 코튼은 린넨의 장점과 코튼의 부드러움, 통풍성 등을 최대로 살렸고, 린넨 레이온 혼방의 경우 은은한 광택이 돌아 차분한 컬러감과 더불어 내츄럴한 소재의 느낌이 어우러져 세련된 분위기를 준다. 롯데백화점은 이번 '린넨페어'에서 대표 PB브랜드인 '유닛(UNIT)', '파슨스(PARSONS)' 등이 6개월간 사전 기획한 80여 스타일, 200여 종 제품을 최대 50% 할인된 수준의 가격에 선보인다. 대표적으로 '유닛'의 경우 니트, 셔츠, 가디건, 원피스 등 50여 종의 제품을 '최대 반값 수준'에 준비했다. 린넨 100% 소재의 자연스러움과 청량감에 니팅(Kniting)을 통해 편안한 착용감까지 개선한 '린넨 100% 반팔 티셔츠'를 2만 9000원에 판매한다. 또 '린넨 코튼 셔츠'를 5만원 대에, '린넨 블렌디드 니트'를 6만원 대에, '린넨 블렌디드 슬리브리스 원피스'를 8만원 대에 선보인다. 이번 행사는 지난해 9월 '소재'를 테마로 한 '롯데 캐시미어페어'에 이어 두번째 소재 테마 행사다. '린넨'을 테마로 한 행사를 선보이기 위해 파트너사들과 6개월간 긴밀히 협의를 진행했으며, 비수기 사전 생산을 통해 총 10억원 가량의 물량을 확보했다. 최원석 롯데백화점 PB운영팀 치프바이어는 "린넨은 의복용으로 가장 오래된 천연 소재이자 특유의 청량감으로 여름철에 각광받지만 구김 문제로 인해 관리가 쉽지 않은 측면이 있었다"라며, "고객들이 좀 더 편하게 린넨을 즐길 수 있도록 니팅을 접목하고 다양한 컬러를 가미하는 한편, 합리적인 가격에 제안하기 위해 지난 6개월간 노력했다"라고 말했다. '2020 롯데 린넨페어'의 점포별 진행 여부는 점포 내 고지물 및 홈페이지 등을 통해 확인할 수 있다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-01 12:48:33 신원선 기자
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롯데홈쇼핑, 최상위 고객 대상 '프리미엄 엘클럽' 론칭

롯데홈쇼핑 프리미엄 엘클럽 론칭/롯데홈쇼핑 롯데홈쇼핑, 최상위 고객 대상 '프리미엄 엘클럽' 론칭 롯데홈쇼핑은 이달 1일 상위 1%를 위한 최상위 유료 회원제 '프리미엄 엘클럽(L.CLUB)'을 선보이고, VVIP(Very Very Important Person) 마케팅을 강화한다. 소비 양극화가 심화되면서 최상위 고객의 구매가 매년 확대됨에 따라 차별화된 혜택으로 이들을 충성고객으로 확보한다는 전략이다. 막강한 구매력을 갖춘 소비층을 확보해 코로나19 로 치열해진 온라인 유통채널 간 경쟁에서 우위를 점한다는 계획이다. 실제로, 롯데홈쇼핑이 운영 중인 유료회원제 '엘클럽' 고객은 전체 고객의 약 2% 수준이지만 이들의 지난해 구매금액은 롯데홈쇼핑 전체 판매금액의 약 10%를 차지했다. 또한 연간 구매금액은 일반 고객과 비교해 5배 이상 높은 것으로 나타났다. 롯데홈쇼핑은 '엘클럽' 가입고객 중 지난 1년 간(19년 5월1일~20년 4월30일) 구매금액을 기준으로 상위 1500명을 선별해 '프리미엄 엘클럽' 고객을 선정했다. 이들의 연간 구매금액은 2000만원에 달했으며, 30, 40대가 50%를 차지했다. 가입고객에게는 구매실적에 따라 블랙, 블루, 레드 등 세 가지 등급으로 나눠 혜택을 제공한다. 가입비는 10만원이며 ▲웰컴 기프트 ▲최대 15% 할인 ▲무료배송 ▲상품 구매 시 엘포인트 적립 등의 혜택이 항목별로 매월 제공된다. 또한 생일 기프트를 지급하고, 전용상품몰도 운영할 예정이며, 등급에 따라 '시그니엘 호텔 럭셔리 패키지', '롯데 프리미엄 문화공연 초대권'을 제공한다. 매년 '엘클럽' 고객 중 구매금액을 기준으로 상위순으로 '프리미엄 엘클럽' 고객을 선정하고, 동의를 얻어 가입절차를 진행할 예정이다. 향후 이들의 쇼핑 성향, 관심사 등을 다각도로 분석해 니즈에 부합하는 혜택을 지속적으로 제공할 계획이다. 롯데홈쇼핑은 지난 2018년 업계 최초로 유료회원제 '엘클럽'을 론칭했다. 연회비 이상의 할인 혜택, 적립금 제공 등 차별화 서비스로 현재까지 가입자 수가 25만 명을 돌파했다. '엘클럽' 고객을 대상으로 진행한 설문조사 결과 재가입 의사가 90% 이상으로 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다. 홍보 모델로 가수 양준일, '할담비' 지병수 할아버지 등 화제의 인물을 발탁하며 주목을 받기도 했다. 김종영 롯데홈쇼핑 마케팅부문장은 "업계 최초로 선보인 유료회원제 '엘클럽'이 단기간 내에 예상보다 많은 가입자를 확보함에 따라 막강한 구매력을 갖춘 최상위 구매고객에 대한 마케팅을 강화할 필요가 있다고 판단했다"며, "온라인 쇼핑채널 간 경쟁이 치열해지는 상황에서 쇼핑뿐만 아니라 여행, 문화 등 고객 니즈에 부합하는 혜택을 지속적으로 늘려 차별화를 강화해 나갈 예정"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-06-01 12:46:01 신원선 기자