메트로人 머니 산업 IT·과학 정치&정책 생활경제 사회 에듀&JOB 기획연재 오피니언 라이프 CEO와칭 플러스
글로벌 메트로신문
로그인
회원가입

    머니

  • 증권
  • 은행
  • 보험
  • 카드
  • 부동산
  • 경제일반

    산업

  • 재계
  • 자동차
  • 전기전자
  • 물류항공
  • 산업일반

    IT·과학

  • 인터넷
  • 게임
  • 방송통신
  • IT·과학일반

    사회

  • 지방행정
  • 국제
  • 사회일반

    플러스

  • 한줄뉴스
  • 포토
  • 영상
  • 운세/사주
금융>보험
기사사진
라이나전성기재단, 제1회 라이나50+어워즈 수상자 선정

라이나전성기재단은 50+세대의 삶의 질 향상과 건강한 사회가치 창출을 위한 라이나50+어워즈의 첫 수상자를 선정했다고 27일 밝혔다. 종합대상은 생명존중부문 대상자인 이진형 교수(41)에게 돌아갔다. 상금은 2억 원이 주어진다. 종합대상이자 생명존중상 수상자인 이진형 교수는 뇌질환의 치료 가능성을 세상에 알리고 50+세대의 건강하고 행복한 삶에 기여한 공로를 인정받아 라이나50+어워즈의 첫 번째 대상 수상자로 선정됐다. 한국여성 최초로 미국 스탠퍼드대 교수로 임용되었으며 파킨스병과 치매치료제 개발 등 현대인의 불치병 치료에 가능성을 제공한 성과로 지난해 스탠퍼드대 종신재직권을 획득했다. 이 교수는 반도체 회로와 뇌신경 회로 연구의 동질성에 주목해 뉴런회로도 개념을 뇌질환 연구에 도입 신경세포지도를 만들어 뇌질환 조기진단 및 치료 가능성을 증명했다. 지난 2010년 미국 국립보건원(NIH)으로부터 새로운 혁신가상, 2012년 미국 간질병재단의 간질치료프로젝트상, 2013년 미국 알츠하이머협회 선정 신(新) 연구자상 등을 수상하며 세계 의료계가 일찍이 주목했다. 이번 라이나50+어워즈를 통해 국내에서도 처음으로 업적을 인정받았다. 사회공헌부문 대상은 사회연대은행에 돌아갔다. 부문 대상 상금은 1억 원이다. 사회연대은행은 지난 1997년 외환위기(IMF) 이후 실직자를 구제하기 위해 시작됐다. 금융소외계층을 위한 저금리 대출로 전국 1800여 개 자영업자의 경제적 자립을 돕고 있다. 지난 2009년부터 시니어 교육 분야로 사업 영역을 확대해 시니어브리지아카데미, 소상공인경영개선교육 등 50+ 세대를 위한 금융과 복지를 통합한 새 모델을 제안해 50+세대의 발전에 기여한 공으로 이번 사회공헌상에 선정됐다. 금융과 복지를 통합한 새 모델을 도입해 금융에 사회적 역할을 부여하고 경제적 위축이 심리적 빈곤으로 지속되지 않도록 지원해 사회 구성원 누구나 행복한 삶을 살 수 있도록 도운 점을 인정받았다. 창의혁신분야는 총133건의 아이디어가 접수 되었으나 심사기준에 미치지 못해 최종 수상자는 선정되지 않았다. 한편 라이나50+어워즈는 지난해 4월 라이나생명보험 창립 30주년을 기념해 제정됐다. 50+세대의 삶의 질을 향상 시키고 건강한 사회가치를 창출을 목표로 국내 최초로 제정된 50+세대를 위한 어워즈이자 최대 상금규모의 시상이다. 라이나전성기재단 홍봉성 이사장은 "국내 최초로 시도된 50+세대만을 위한 이번 어워즈가 우리사회의 선한 변화를 이끌어 오신 분들을 발굴, 격려하는 시발점이 되길 바란다"며 "시니어들에게 기여하는 활동가들을 지속적으로 발굴, 지원해 나갈 수 있도록 라이나50+어워즈에 많은 관심과 격려 부탁한다"고 전했다. 시상식은 내달 23일 오전 광화문에 위치한 라이나생명 본사에서 진행된다. 당일 대상을 수상한 스탠퍼드대 이진형 교수의 특강도 열릴 예정이다.

2018-03-27 17:18:03 이봉준 기자
[보험톡톡]쉽고 빠른 모바일 전용 보험, 가입부터 청구까지 '일사천리'

#. 직장인 김모 씨는 최근 출근길 교통사고로 허리를 다쳤다. 통원 치료에 두 자녀까지 돌보느라 보험금 청구는 엄두도 못 내고 있던 차에 가입해둔 보험이 모바일 전용보험이라 택시 안에서 스마트 폰으로 손쉽게 보험금 청구 신청을 할 수 있었다. 빠르게 변화하는 사회 흐름 속에서 보험도 간편하게 관리하려는 소비자들이 늘고 있다. 모바일 전용 보험은 지점 방문 없이 스마트 폰 앱이나 웹 페이지에서 모든 업무 처리가 가능해 시간을 절약할 수 있고 고객 스스로 필요한 상품을 비교한 후 가입 가능해 가입 유지율이 높다. 중계 수수료가 절감돼 보험료가 저렴한 것도 장점이다. 모바일 전용보험을 찾는 고객이 많아지면서 보험업계에서는 다양한 특화 상품을 선보이고 있다. 27일 보험업계에 따르면 교보라이프플래닛은 모바일&마이크로(M&M) 보험시리즈로 지난 2016년 '(무)m교통상해보험', 2017년 '(무)만원부터m저축보험'에 이어 올 3월 '(무)펫사랑m정기보험'을 출시했다. '(무)m교통상해보험'은 교통재해를 집중 보장하는 상품이며 출퇴근 시(오전 6~10시 또는 오후 6~10시) 발생한 교통재해로 사망 시 최대 1억원, 이외의 시간대 교통재해로 사망 시에는 최대 5000만원을 보장한다. '(무)만원부터m저축보험'은 최저 기본보험료가 1만원으로 경제적 여유가 없는 대학생, 사회초년생 등 젊은 층도 부담 없이 가입할 수 있고 2.90%의 높은 공시이율을 제공해 수익률 측면에서 유리하다. '(무)펫사랑m정기보험'은 모바일 웹 페이지나 앱에서 가입 가능해 편리성을 갖춘 데다가 반려인의 생존 기간, 사망 후 모두 다양한 혜택을 받을 수 있어 눈길을 끌고 있다. 각종 케어 서비스와 호텔·수영장 이용권, 용품 할인권 등 반려동물을 위한 관리 분야에서 보장을 받을 수 있고 반려인 유고 시 남겨진 반려동물을 위한 위탁 보호와 재입양 서비스도 이용 가능하다. 이 외 라이나생명 '(무)9900ONE치아보험'은 보험료가 월 9900원으로 고정된 대신 나이·성별에 따라 가입금액과 보장금액이 자동 계산되는 방식이며 충치, 재해로 인한 충전·크라운치료 등을 보장한다. 처브라이프생명 '(무)Chubb오직유방암만생각하는보험'은 30세 여성 기준 월 630원의 저렴한 보험료로 보장가능하며 유방암 진단 시 500만원, 절제 수술 시 500만원을 지급한다. 보험업계 관계자는 "최근 보험업계에 불고 있는 '미니보험' 트렌드를 반영해 간편하고 쉽게 가입 가능한 모바일 기반 특화상품들이 출시되고 있다"며 "모바일 미니보험은 설계사 없이 직접 상품을 비교하고 가입할 수 있어 보험료가 저렴하고 다양한 보장내용으로 구성된 맞춤형 상품이 많아 소비자들 사이에서 인기가 높다"고 말했다.

2018-03-27 14:35:05 이봉준 기자
기사사진
보험연구원 "미니보험 판매 활성화로 전문보험사 출현 기대"

최근 보험사들이 실생활에 필요한 보장 중심으로 위험보장 범위는 줄이는 대신 보험료가 저렴한 미니보험을 잇달아 내놓고 있다. 이는 정보통신(IT) 기술 등과 결합하여 쉽고 간편하게 필요한 위험만을 보장하는 전문보험사 출현 등에 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대된다. 보험연구원 김석영 연구위원이 25일 발표한 '미니보험 상품의 개요 및 전망'에 따르면 미니보험은 보험기간이 짧고 보험료가 소액인 상품으로 간단보험 또는 소액단기보험이라고도 불린다. 월 보험료 1만원 수준으로 유방암 또는 스키를 타다 사고가 발생할 시 배상책임 등을 보장한다. 보험기간이 일회성이거나 1~2년으로 짧아서 소비자가 보장이 필요한 특정 시기 필요한 보장혜택을 누릴 수 있다는 장점이 있다. 현재 보험업계는 거의 대부분의 위험을 다양한 보험상품을 통해 이미 보장하고 있다. 때문에 새로운 위험을 보장하는 신상품 개발에 어려움을 겪고 있는 상황이다. 미니보험은 이 같은 신규 보험상품 개발의 어려움 외 소비자 니즈 및 규제환경 변화로 인해 등장했다. 김석영 연구위원은 "미니보험은 보험료가 소액이므로 대면채널보다는 판매수수료 부담이 적은 온라인채널을 통한 판매가 적합하다"며 "미니보험의 활성화를 위해선 가입절차 간소화가 우선적으로 해결돼야 한다"고 주장했다. 온라인으로 필요한 것만을 보장하는 간편한 보험상품이라는 이미지 구축을 위해선 신속한 보험 가입이 필수적이란 설명이다. 김 연구위원은 이어 "미니보험은 기존 보험사와 신규참여 보험사 등이 전문보험사로 진화하는 데 기여할 것"이라며 "적극적인 상품 개발 및 판매를 통해 보험사는 특정 위험에 대한 전문사 이미지 구축이 가능하다"고 덧붙였다. [!{IMG::20180326000005.jpg::C::480::라이나생명은 이달 1일부터 온라인 전용 미니보험인 '(무)9900ONE 치아보험'과 '(무)9900ONE 암보험'을 판매하고 있다./라이나생명}!]

2018-03-26 08:30:14 이봉준 기자
기사사진
보험연구원 "자본시장 변동성 확대로 변액보험 보증위험 증가"

지난 2016년 하반기 이후 생명보험사들이 변액보험 판매에 주력해온 가운데 최근 미국 금리인상 등 주식시장 변동성이 커지면서 변액보험 보증위험이 함께 증가하고 있다. 일부 보험사들이 상품설계 변경 및 자산운용 등으로 이 같은 보증위험을 관리하고는 있지만 종합적인 변액보험 보증위험 관리 방안을 마련할 필요가 있다는 분석이 나온다. 보험연구원 김세중 연구위원과 김유미 연구원이 25일 발표한 '자본시장 변동성 확대와 변액보험 보증위험 관리'에 따르면 생명보험사들은 새 보험회계기준(IFRS17) 시행 시 자본변동성 부담이 큰 일반 저축성보험 판매에 소극적인 반면 보장성보험 및 변액보험 확대를 추진 중이다. 장기간 박스권에 머물던 코스피 지수도 지난 2016년 2000선을 돌파하는 등 지속적인 상승세를 보이면서 주가 상승 시 높은 수익을 얻을 수 있는 변액보험에 대한 소비자들의 수요가 증가했다. 다만 최근 미국의 금리인상 전망에 따라 주식시장 변동성이 커지면서 변액보험 보증리스크 관리의 필요성이 대두된다. 실제 미국 연방준비제도(Fed)는 이달 정책금리 상단을 0.25%포인트 인상하는 등 올해만 총 세 차례의 금리인상을 예고했다. 김세중 연구위원은 "자본시장 변동성 확대가 일시적인 현상에 그치지 않고 지속될 경우 변액보험 보증준비금 부담이 커질 수 있다"며 "변액보험 보증리스크 관리에 관심을 가질 필요가 있다"고 지적했다. 그는 "현재 우리나라 보험사의 변액보험 보증위험 관리 방안은 제한적인 상품구조 변경, 동적 헤지 등으로 이루어지고 있다"며 "장기적으론 리스크 거버넌스를 통한 종합적인 관리 방안 마련이 필요하다"고 제언했다. 미국의 경우 금융위기 이후 상품구조 변경, 동적 헤지의 정교화, 리스크 거버넌스와 같은 종합적인 위험관리 전략을 강구하고 있다. 다만 우리나라의 경우 단순하고 위험이 적은 상품구조 변경을 통한 보증위험 관리 전략이 일부 활용되고 있으며 동적 헤지의 경우 도입 초기단계에 불구한 상황이다. 미국의 사례처럼 장기적으론 재무팀, 상품개발팀, 헤지팀, 계리팀 등 변액보험 보증위험과 관계된 부서의 대표로 이루어진 위원회를 구성하고 모델링 및 분석 역량에 집중 투자하는 등 보다 종합적인 위험관리 방안 마련 필요성이 나온다. 김 연구위원은 또 "변액연금처럼 주식시장 상황에 따라 추가적인 수익을 제공하지만 보증위험은 적인 지수연계형연금(EIA) 등으로 연금보험의 상품포트폴리오를 다변화해야 한다"고 분석했다. 지수연계형연금은 변액연금의 대체상품이 될 수 있으며 지수연계형연금 확대는 상품 포트폴리오 분산을 통한 보험사의 위험관리 전략에 도움을 줄 수 있다는 설명이다.

2018-03-25 13:52:21 이봉준 기자
기사사진
AI와 상담하며 보험료도 납부…AIA생명, 콜센터 AIA ON 서비스

AIA생명은 고객의 호응에 힘입어 인공지능 콜센터 AIA ON 서비스를 본격 확대한다고 23일 밝혔다. AIA생명의 인공지능 콜센터 AIA ON은 고객상담사와 채팅을 통해 상담하듯 일대 일 고객 서비스를 제공하는 인공지능 챗봇과 사람과 통화 하듯이 고객과 대화하는 인공지능 로보텔러 등 두 가지 형태로 구성된다. 기존의 챗봇 서비스는 상품 안내 및 지점 안내와 같은 단순한 안내 서비스를 제공하는 것이 일반적이었으나 IBM 왓슨 기반의 SK C&C에이브릴 인공지능을 활용한 AIA생명의 AIA ON 챗봇 시스템은 일상적인 언어를 통해 상담을 진행 할 수 있다. 예컨대 "발목 골절로 치료를 받았는데 보험금을 어떻게 신청하나요?"라고 채팅창에 물으면 챗봇이 보험금 신청 절차를 안내해주는 형태이다. 아울러 사람과 채팅 하듯 상담하는 과정에서 보험료 납부가 필요한 경우 국내 최초로 SNS를 통한 실시간 보험료 납입 이체도 인공지능 AIA ON을 통해 가능하다. AIA ON 챗봇은 AIA생명 공식 홈페이지(PC 및 모바일) 메뉴 고객센터 인공지능 로봇을 클릭하면 빠르게 상담을 진행할 수 있다. 모바일 카카오톡 플러스 친구에서 AIA ON을 검색해 친구 추가를 하면 시간과 장소에 관계 없이 24시간 365일 간편하게 상담 서비스를 이용할 수 있다. 이 외 인공지능 로봇이 고객과 직접 음성으로 통화하는 로보텔러 시스템으로 AIA생명은 국내 최초로 로보텔러의 해피콜 서비스를 도입했다. 해피콜 서비스는 판매된 보험계약에 대해 보험사가 고객에게 다시 한 번 전화를 걸어 불완전판매의 요소는 없었는지 확인하는 과정이다. 즉 로보텔러가 계약을 체결한 고객에게 전화를 걸어 "고객님, 계약체결 과정에서 약관을 전달 받으셨나요? 직접 자필로 서명을 하셨나요?" 등을 묻고 고객의 대답을 인식하여 해피콜을 진행하는 방식이다. 김대일 AIA생명 운영본부 본부장은 "현 단계에서는 로보텔러가 해피콜 서비스에만 활용되지만 향후 인공지능의 학습능력이 확대되면 고객 문의 내용을 로보텔러가 직접 상담사처럼 응대하는 방식의 실시간 음성 상담서비스도 도입할 예정"이라며 "AIA ON 인공지능 기술은 사용자와의 소통을 통해 계속해서 학습해 나가기 때문에 시간이 지날수록 더욱 업그레이드된 서비스를 제공하게 될 것으로 기대하며 이러한 테크기반 혁신을 통해 AIA생명이 보험업계의 파괴적 혁신기업(Disruptive innovator)이 되고자 한다"고 말했다.

2018-03-23 13:52:00 이봉준 기자