메트로人 머니 산업 IT·과학 정치&정책 생활경제 사회 에듀&JOB 기획연재 오피니언 라이프 CEO와칭 플러스
글로벌 메트로신문
로그인
회원가입

    머니

  • 증권
  • 은행
  • 보험
  • 카드
  • 부동산
  • 경제일반

    산업

  • 재계
  • 자동차
  • 전기전자
  • 물류항공
  • 산업일반

    IT·과학

  • 인터넷
  • 게임
  • 방송통신
  • IT·과학일반

    사회

  • 지방행정
  • 국제
  • 사회일반

    플러스

  • 한줄뉴스
  • 포토
  • 영상
  • 운세/사주
기사사진
SK케미칼, 글로벌 화장품 용기 시장 공략…차이나 뷰티 엑스포 참가

SK케미칼이 글로벌 화장품 용기 시장 공략을 본격화한다. SK케미칼은 세계 최대 규모의 순환재활용(Circular Recycle) 원료 및 제품 공장 보유한 곳이기도 하다. SK케미칼은 오는 12일부터 14일까지 중국 상하이전람센터에서 개최되는 '차이나 뷰티 엑스포(China Beauty Expo)'에 참가한다고 11일 밝혔다. 펜데믹의 영향으로 2년만에 개최되는 아시아 최대 규모 뷰티 박람회 '차이나 뷰티 엑스포'는 세계적인 화장품 브랜드 및 제조사, 유통업체, 관련 기관 등이 참가해 최신 트렌드와 기술, 제품을 선보이는 행사로 40개국 3600여개 업체, 39만명 이상이 방문할 것으로 예상된다. 최근 화장품 업계의 화두는 세계 화장품 소비를 이끌고 있는 중국 시장이다. 유로모니터에 따르면 2021년 중국 화장품 시장은 5726억위안 (한화 약 109조원) 규모로 1인당 화장품 구매액이 미국의 4분의 1에 불과해 성장 가능성이 높은 시장으로 평가받고 있어 이번 전시회에서 글로벌 화장품 회사들과 중국 현지업체들의 뜨거운 홍보 경쟁이 예상되고 있다. 중국 코폴리에스터 시장 점유율 1위인 SK케미칼은 이번 전시회에서 화장품 패키징 시장의 리사이클 트렌드에 발맞춰 재생원료가 포함되거나 사용 후 페트(PET)로 재활용이 가능한 '지속가능 플라스틱 소재'와 함께 '플라스틱 순환 경제'를 경험할 수 있는 전시공간을 마련했다. 이를 통해 순환재활용 핵심기술과 소재, 이를 적용한 화장품 용기를 소개하고, 글로벌 화장품 브랜드 관계자들을 대상으로 친환경 화장품 용기에 최적화된 소재를 소개하고 기술을 지원하는 프로모션도 진행한다. SK케미칼의 지속가능 소재는 순환재활용 원료를 사용한 코폴리에스터와 페트 소재인 '에코트리아(Ecotria) CR' 제품군과 '스카이펫(SKYPET) CR', 물리적 재생 원료(PCR)를 사용한 '에코트리아 R' 제품군, 소비자가 사용 후 페트로 재활용이 가능한 '클라로(Claro)' 제품군으로 구성되어 있다. SK케미칼은 이번 전시회에서는 화장품 용기에 널리 쓰이고 있는 ABS, SAN 등 스타이렌(Styrene)계 소재를 대체할 수 있는 순환재활용 코폴리에스터 신제품과 국내 도료사와 함께 개발한 코팅소재를 함께 선보여 글로벌 용기제작 업체와 화장품 브랜드사들의 높은 관심이 기대된다. EU·미국 등 플라스틱 사용 규제가 강화되고 있는 가운데 글로벌 화장품 브랜드들은 ABS, SAN 등 스타이렌계 플라스틱의 사용을 자제하고 있는 추세다. 프랑스에서는 2025년 1월 1일부터 재활용할 수 없는 스타이렌계 플라스틱 사용이 금지되며, 전 세계에서 관련 법규가 제정 및 시행될 예정이다. 김응수 SK케미칼 그린소재사업본부장은 "글로벌 화장품 회사들의 수요에 맞춰 친환경 패키징 시장 공략에 최선을 다할 것"이라며 "다양한 기술개발을 통해 지속가능 소재를 프리미엄 화장품 용기의 핵심 소재로 키워 나갈 계획이다"고 밝혔다. 한편, SK케미칼은 리사이클 플라스틱 시장 선점을 위해 지난 3월 중국 슈에(Shuye)의 순환재활용 원료·페트 사업 관련 자산을 인수하여 SK Shantou 법인을 설립했다. 이어 한국콜마의 자회사 연우, 글로벌 1위 화장품 연구·개발·생산(ODM) 기업 코스맥스와 친환경 화장품 용기 개발에 협업하며 순환재활용 소재 시장 확대에 박차를 가하고 있다.

2023-05-11 11:59:16 허정윤 기자
기사사진
"벽을 깨고 고객을 위해 혁신하자"…GS그룹 해커톤 양일간 진행

GS 그룹사 임직원들의 고객을 위한 문제 해결 경연 'GS그룹 해커톤'이 개막했다. 올해 2회째를 맞는 GS그룹 해커톤은 장벽을 깨고 혁신으로 나아가자는 의미를 담은 'Break the wall'을 주제로 사업 관행이나 일하는 방식, 나아가 회사간 장벽을 깨고 고객을 위한 문제 해결에 도전하는 실리콘밸리 식 혁신행사다. 이번 해커톤은 11일 오전 10시부터 12일 오후 5시까지 이틀간 일정으로 역삼동 GS타워에서 임직원 약 300여명이 참석한 가운데 진행된다. GS그룹에 따르면 이번 대회에는 GS 계열사 직원들이 온라인을 통해 자율적으로 참가 신청하고 경연 기획과 운영 전반까지 자율적으로 꾸리는 등 대성황을 이뤘다. 19개 계열사 직원들이 섞여 5명씩 팀을 구성하는 방식으로 총 300명 60개 팀이 5월11일과 12일, 이틀간 일정으로 본선대회를 치르고, 오는 6월1일 결선대회를 통해 최종 우승팀을 가릴 예정이다. 우승팀을 비롯한 상위 10개 팀에게는 해커톤의 전통대로 최신 노트북과 태블릿PC 등이 부상으로 지급된다. 경연 중 참가 팀들은 저마다 사업과 업무현장에서 발견한 현상을 계열사 직원의 다양한 시각으로 살펴 문제를 정의한 후, 디지털을 적용해 문제를 해결할 수 있는 서비스나 사업 모델을 구체화하고 프로토타입(prototype, 사업모형)으로 발전시키는 과정을 거치게 된다. GS 측은 "이는 단순히 아이디어 제시를 하는 차원이 아니라 문제 정의로부터 해법 제시, 실제 서비스 모형 구현에 이르는 전 과정을 약 30시간에 걸쳐 빠르고 밀도있게 실행한다는 점에서 특별하다"고 설명했다. 특히 이번 해커톤 대회에서는 문제 해결시 대화형 인공지능과 노코드(No-code), Saas(클라우드형 소프트웨어), 데이터분석 도구를 활용하는 참가팀에게 가산점을 부여할 예정이어서 참가자들의 디지털 역량 대결이 기대된다. 한편, GS그룹은 디지털을 통한 빠른 문제 해결 방식을 지원하기 위해 참가 자들에게 디자인씽킹(Design thinking)과 노코드 코딩 등 실리콘밸리식 해커톤 방법론을 접할 수 있는 오리엔테이션 기회를 제공했으며, 대회 현장에 UX디자이너, IT개발자, 디자인씽킹 코치 등 GS 그룹 내외의 디지털 혁신 전문가 그룹 약 30여명이 서포터즈로 나서 참가자들의 작업을 돕는다. 이번 해커톤의 또 다른 특징으로는 벤처업계의 주요 인사들이 현장의 멘토로 등장했다는 점이다. 개막식 연사로 나선 레브잇의 강재윤 대표는 "우리는 모두 problem solver다(우리는 모두 고객을 위한 문제 해결자)" 제하의 발표를, 고피자 임재원 대표는 아이디어를 사업화하는 과정의 경험담을 전달했다. 또한, 참가자들의 보다 현실성있는 사업화 아이디어 창출을 보조하기 위해 스마트워크, ESG, 바이오&헬스케어, 퓨처커머스, 모빌리티, 스마트플랜트 등 영역의 사업 전문가가 대회장에 상주하도록 했다. 한편, 해커톤은 해킹(Hacking)과 마라톤(marathon)의 합성어로서 평소 일상에서 느낀 고객, 현장의 문제를 자유롭게 나누고, 짧은 시간동안 집중하여 함께 해결하는 오픈 이노베이션 프로그램을 말하는데 주로 실리콘밸리의 IT기업의 기업문화로 잘 알려져 있다. 더욱이 이번 해커톤은 어느 해 보다 디지털 기술을 결합한 대회라는 점에서 디지털과 친환경을 미래성장의 기회로 활용하겠다는 GS그룹 미래 전략이 현장의 직원에까지 확산하는 효과가 있다. 특히, 정유 화학, 에너지 발전, 리테일, 건설 등 다양한 사업분야를 가진 계열사 임직원들이 '디지털 혁신'이라는 공통의 주제 아래 시너지를 도모하고 GS 그룹 전반에 열린 기업문화를 정착시키는데 일조할 것으로 기대된다.

2023-05-11 11:48:40 허정윤 기자
기사사진
LG전자, 프라엘 팝업스토어 '쎄라하우스 DOSAN' 문 열어

LG전자가 프라엘을 직접 체험해볼 수 있는 자리를 마련했다. LG전자는 12일부터 다음달 23일까지 서울 꼴라보하우스 도산에서 팝업스토어를 운영한다고 11일 밝혔다. 팝업스토어는 '쎄라하우스 DOSAN'으로 이름을 붙였다. '당신에게 맞춘 아름다움을 찾는 공간'을 콘셉트로 ▲브랜드에 대한 관심 확대 ▲구매 고려와 실제 구매 ▲사용 경험 확산 등 구매여정 전반에 걸친 고객경험 확대를 목표로 한다. 주요 제품은 지난 1월 출시한 프라엘 더마쎄라. 초음파를 조사해 콜라겐을 생성하는 방식으로 얼굴부위 탄력을 관리하고 라인을 케어하는 뷰티 제품이다. 출시 당시에도 전용 브랜드몰과 전국 베스트샵 매장에 체험존을 마련하고 소통한 바 있다. 그 밖에도 팝업스토어는 LG 프라엘 브랜드 소개 영상과 함께 제품들을 직접 사용해볼 수 있도록 했다. 프라이빗 케어존 사전 예약을 하면 맞춤 피부 진단과 메이크업 수정 서비스도 제공한다. 웰컴 드링크도 제공한다. LG 프라엘 제품 구매도 가능하다. 방문시 할인 혜택과 포장 서비스도 마련했다. 더마쎄라를 가지고 있는 경우 별도 뷰티클래스도 운영한다. LG전자 남혜성 HE사업본부 홈뷰티사업담당 상무는 "팝업스토어 구성 단계에서부터 전 구매여정을 아우르는 차별화 된 고객경험 제공을 위해 고민했다"며 "보다 다양하고 적극적인 고객과의 소통을 통해 LG프라엘 브랜드를 보다 많은 고객들에게 알리고 친근하게 받아들일 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2023-05-11 11:20:01 김재웅 기자
기사사진
LG전자 ZKW, 레하우와 미래차 전면부 개발 맞손…이음새 최소화하고 안전성 높여

LG전자 자회사 ZKW가 새로운 미래차 얼굴 개발에 나섰다. ZKW는 독일 레하우 오토모티브와 '지능형 차량 전면부' 개발을 위한 업무협약을 체결한다고 11일 밝혔다. 레하우그룹 자회사인 레하우 오토모티브는 내외장재 및 범퍼 전문 기업으로, 폴리머 등 고분자 화합물 분야에서 선도적인 기술을 토대로 원재료와 시스템 창호 등을 개발해왔다. 양사는 협업을 통해 조명과 센서, 전방장치 등 부품과 범퍼 등 외장재를 통합 시스템으로 구현하기로 했다. 이를 통해 라디에이터 그릴이 필요없는 전기차에 적용한다는 계획이다. 특히 전면 범퍼와 헤드램프 등 구성 요소를 완전히 새로 해석해 차량 전면부를 통합된 디자인으로 구현하게 된다. 자동차 개성을 극대화할 수 있는 전면부 디자인을 이음새를 최소화하고 로고와 센서 등을 활용해 혁신할 것으로 기대된다. 아울러 전면 충돌에 대비해 탑승자를 보호할 수 있도록 안전성도 높일 수 있을 전망이다. 마르쿠스 디스텔호프 레하우 오토모티브 CEO는 "ZKW와 함께 차량에 새로운 얼굴을 부여하는 차별화된 디자인과 기능을 갖춘 부품을 개발할 것"이라고 말했다. 빌헬름 슈테거 ZKW CEO는 "ZKW가 지닌 세계 최고 수준의 조명 솔루션과 레하우 오토모티브의 차량 내외장재 분야 기술력을 결합해 차원이 다른 고객경험을 제공하는 통합 솔루션을 선보이겠다"고 강조했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2023-05-11 10:58:19 김재웅 기자
기사사진
행복얼라이언스, 결식우려아동 문제 알리는 ‘행복크리에이터 3기’ 발대식 진행

사회공헌 네트워크 행복얼라이언스가 멤버사이자 ESG 마케팅 커뮤니케이션 기업 파이브세컨즈와 함께 결식우려아동 문제 해결에 앞장서는 홍보대사 '행복크리에이터'의 3기 발대식을 진행했다고 11일 밝혔다. 지난해 4월에 시작된 '행복크리에이터'는 유튜브 및 인스타그램을 통해 아동 결식 문제를 알리고 구독자와 함께 아이들의 행복한 미래를 응원하는 시민 홍보대사다. 이들은 행복얼라이언스의 다양한 활동을 소개하는 콘텐츠를 제작한다. 콘텐츠의 댓글 수만큼 행복얼라이언스 멤버 기업이 행복도시락을 기부하는 캠페인을 진행하는 등 시민들이 아동 결식 문제 해결에 공감하고 직접 참여할 수 있는 다양한 활동을 진행한다. 지난해 90팀의 행복크리에이터가 661개의 콘텐츠를 통해 13만여 개의 댓글 참여를 이끌어 냈다. 지난 10일 학동역 부근에서 진행된 발대식에는 요리, 일상 등 다양한 분야에서 활동 중인 행복크리에이터 34명이 참석해 선한 영향력 확산의 뜻을 다졌다. 일부는 지난해 행복크리에이터로 활동했던 인플루언서들로, 올해에도 참여해 결식우려아동을 위한 진정성 있는 활동을 이어 나가게 된다. 선발된 이들은 오는 7월까지 활동하며, 하반기에 4기를 추가로 모집할 예정이다. 조민영 행복얼라이언스 사무국(행복나래㈜) 본부장은 "인플루언서가 가진 영향력을 통해 결식우려아동에 대한 공감대를 넓힐 수 있도록 힘써주신 행복크리에이터들에게 감사드린다"며 "올해에도 크리에이터들과 다양한 방식으로 협력해 결식 문제에 대한 사회적 관심을 높여나갈 것"이라고 밝혔다.

2023-05-11 09:23:35 최빛나 기자
기사사진
삼성SDS, o9 Solutions·엠로와 사업협력… 3사 글로벌 공급망 SaaS 시장 공략

삼성SDS는 미국 공급망 플랫폼 선도 기업 o9 Solutions(오나인솔루션즈), 국내 1위 구매공급망관리(SRM) 솔루션 기업 엠로와 전략적 협력 관계를 맺고 글로벌 구매공급망관리 SaaS(서비스형 소프트웨어) 솔루션을 공동으로 개발 및 판매한다고 11일 밝혔다. 각자 다른 강점을 가진 3사가 협력해 공급망 관리를 혁신할 수 있는 솔루션을 개발하고 공급하는 '윈-윈-윈' 관계를 구축하게 된 것이다. 공급망 관리는 코로나 19 팬데믹과 지정학적 리스크 증가로 인해 기업 경쟁력의 핵심으로 부각되고 있으며, 뛰어난 솔루션에 대한 기업들의 요구도 커지고 있다. 삼성SDS를 비롯한 3사는 이 혁신 솔루션의 개발을 연내에 완료하고, 2024년부터 고객을 확보해 글로벌 선도 솔루션으로 성장시켜 나갈 계획이다. 삼성SDS는 지난 3월 엠로 지분을 인수해 구매공급망관리 솔루션을 확보한데 이어, 이번 협력으로 o9 Solutions의 글로벌 SaaS 플랫폼과 글로벌 사업망까지 확보하게 됐다. o9 Solutions는 원래 자신들이 가지고 있던 o9 Digital Platform에 구매공급망관리 솔루션까지 추가로 탑재하면서 사업 영역을 확대할 수 있게 됐다. 엠로는 이번 협력을 통해 국내 솔루션 기업들이 해외에 진출할 때 한계로 꼽혔던 글로벌 판매/구축 네트워크를 확보할 수 있게 됐다. 한국 소프트웨어가 성공적으로 글로벌 시장에 진출하는 사례가 될 수 있을 것으로 기대된다. 황성우 삼성SDS 대표이사(사장)은 "이번 3사의 전략적 협력은 글로벌 기업들이 직면하고 있는 지정학적 리스크를 뚫고 나갈 삼지창이 만들어진 것"이라며, "3사의 특장점이 결합된 완벽한 전략적 조합 구성"이라고 말했다. 차크리 가테무칼라(Chakri Gottemukkala) o9 Solutions 공동창업자(CEO)는 "글로벌 공급망 관리의 중요성이 그 어느 때 보다 중요해지고 있고, 기업들의 동반성장 및 ESG 협업이 절실해지고 있다"며 "이러한 시장 흐름에 부응하기 위해 통합 공급망 플랫폼 사업 협업을 진행하게 되었다"고 이번 사업협력 배경을 설명했다. 송재민 엠로 대표이사는 "삼성SDS와 함께 o9 Solutions와 글로벌 시장 진출을 담당할 한 축이 된 것을 기쁘게 생각한다"며 "향후 국내뿐 아니라 글로벌 시장에서도 선도기업이 되겠다"는 포부를 밝혔다.

2023-05-11 09:23:33 최빛나 기자
기사사진
SK C&C, ‘생성형 AI 활용한 기업 맞춤형 디지털 혁신 길라잡이’ 나선다

SK C&C가 다양한 엔터프라이즈 사업과 서비스에 맞출 수 있는 '생성형 AI를 활용한 디지털 혁신 길라잡이'로 나선다. SK C&C는 오는 17일 기업의 생성형 AI 적용 방안과 실사례를 직접 확인해 볼 수 있는 '생성형 AI 토털 서비스 론칭 웨비나'를 개최한다고 11일 밝혔다. 생성형 AI 기술을 활용한 디지털 혁신에 관심이 있는 사람이라면 누구나 참여 가능하며 등록사이트'skdna2023.com'에서 신청하면 된다. 생성형 AI는 인공지능이 텍스트, 음성, 이미지, 동영상 등 다양한 콘텐츠를 스스로 창작하는 기술로 전 산업 분야에서 이에 기반한 디지털 혁신 방안을 찾기 위한 기업들의 노력이 집중되고 있다. 이번 웨비나는 기업 내에서 어떻게 생성형 AI를 활용할 수 있는지에 대한 실사례를 소개하고 국내 기업 특성과 보안 현실에 맞춘 최적의 생성형 AI 비즈니스 모델을 제시, 국내 기업들이 빠르고 안전하게 생성형 AI를 활용할 수 있도록 지원한다. 이에 따라 SK㈜ C&C는 자연어 챗봇·데이터 플랫폼?생성형 AI 등 AI 주요 분야별 연구 및 실제 산업 현장에서의 AI 데이터 시스템 구축?운영 경험을 바탕으로 '생성형 AI 토털 서비스'를 소개한다. 생성형 AI토털 서비스에는 국내 기업에서 즉시 활용 가능한 AI 서비스들을 모두 모았다. 생성형 AI 토털 서비스는 ▲기업 내 정보의 생성형 AI 활용 ▲ 프롬프트 엔지니어링(Prompt Engineering)' ▲ AI 코딩, 코 파일럿(AI Coding, Co-pilot) ▲창의적인 AI 워크숍(Creative AI Workshop) ▲생성형 AI 기반 DX역량 강화 프로그램으로 구성돼 있다. 먼저 사용자 관점에서 구성한 '기업 내 정보의 생성형 AI 활용'세션에서는 보안이 우려되는 사내 비공개 문서 등을 포함한 사내 특화 데이터를 생성형 AI로 서비스하는 방안을 실제 사례 시연과 함께 소개한다. 이어지는 '프롬프트 엔지니어링'은 생성형 AI에게 질문하는 방식에 따라 결과가 어떻게 달라지는지 알려주고, 고품질의 결과물을 얻어 내기 위한 효과적인 질문 방법을 제시한다. 실제 서비스 설계 및 개발을 지원하는 'AI 코딩, 코 파일럿' 세션에서는 생성형 AI를 통해 개발자와 프로젝트 관리자 등이 각자 업무 영역에서 어떻게 도움을 받을 수 있는 지를 실제 적용 사례로 알려 준다 차지원 SK㈜ C&C AI/Data Tech.그룹장은 "생성형 AI를 사용하기 위해서는 보안, 비용 최적화, 기존 시스템 연동, 운영, 변화 관리 등 많은 장벽과 고려사항이 있다"며 "SK㈜ C&C는 산업별 전문 역량과 DT 역량을 바탕으로 펼쳐온 클라우드 MSP(Managed Service Provider)사업과 디지털 IT서비스 사업에 AI플랫폼 기술을 융합하며 국내 기업에 가장 적합한 생성형 AI 개발 파트너가 되겠다"고 말했다.

2023-05-11 09:19:31 최빛나 기자
기사사진
SK매직, 쿠쿠홈시스와 '얼음정수기 특허' 놓고 소송전 돌입

서울중앙지법 제63민사부에 청구 소송…판매 금지 촉구도 SK매직이 쿠쿠홈시스를 상대로 얼음정수기 특허를 침해했다며 소송을 제기했다. SK매직은 쿠쿠홈시스에 대해 특허권 침해금지 및 손해배상 청구 소송을 지식재산을 담당하는 서울중앙지방법원 제63민사부에 이달 초 접수했다고 11일 밝혔다. SK매직이 쿠쿠홈시스가 침해했다고 판단하고 있는 기술은 자사가 국내 최초로 개발한 '특허 제 10-2464193호'로 얼음정수기에 4-way valve를 적용해 정수기의 소형화 및 에너지 효율을 극대화한 기술이다. SK매직 얼음정수기는 해당 특허 기술의 우수성을 인정 받아 '2019년 올해의 에너지 위너상'을 수상하기도 했다. SK매직은 쿠쿠홈시스의 '인앤아웃 아이스 10'S 정수기'와 'ZERO 100S 끓인물 냉온정 얼음정수기'가 해당 특허를 침해한 것으로 보고, 특허 권리 행사를 위해 쿠쿠홈시스에 판매 금지 경고장 발송 및 소송 등 다양한 조치를 취하고 있는 상태다. SK매직 관계자는 "쿠쿠홈시스와 특허 관련 문제를 원활히 해결하기 위해 소송 전에 경고장 발송 후 시간을 두고 답변을 기다렸지만 본 건에 대한 해결 의지가 높지 않아 소송을 강행하게 됐다"며 "오랜 기간 막대한 비용과 인력을 투자해 어렵게 개발한 자사의 특허를 지키기위해 쿠쿠홈시스 해당 모델의 즉각적인 판매 금지 촉구와 함께 해당 모델의 판매로 추산되는 손해배상액을 산정해 청구할 계획"이라고 말했다. 쿠쿠홈시스는 SK매직의 소송 제기에 대해 "SK매직이 주장하는 4-way valve의 특허는 액체 상태의 냉매를 탈빙에 사용하는 것을 특정해 등록받았지만 당사는 기체 상태의 냉매를 사용하는 방식으로 기술이 다르다"면서 "게다가 SK매직의 해당 특허는 특허 출원일 이전에 일본과 국내에 공개된 선행기술이 존재하는 것으로 기술 차이점이 분명하고 해당 내용에 대한 상호 구체적인 대화 없이 일방적인 특허 침해를 주장한 것에 대해 안타깝다"고 입장을 전했다.

2023-05-11 08:50:42 김승호 기자
기사사진
홈앤쇼핑, 소비자중심경영 강화…CCM위원회 발족

매 분기 1회 정기회의…제도 개선 및 프로그램 개발등 홈앤쇼핑이 소비자 중심 경영을 강화한다. 홈앤쇼핑은 지난 10일 서울 강서구 본사에서 'CCM위원회' 발족식을 진행했다고 11일 밝혔다. 홈앤쇼핑 CCM위원회는 소비자중심의 경영문화를 정착하고 전사 관점에서 소비자중심경영을 효과적으로 추진하기 위해 도입한 의사결정기구다. 보다 신속한 의사결정을 위해 이성한 경영지원본부장 겸 최고고객책임자를 위원장으로 위촉했으며, 실행력 높은 협업과 개선 활동을 위해 실무 담당 팀장급을 위원으로 뒀다. CCM위원회는 매 분기 1회 정기회의를 통해 ▲소비자중심경영 촉진을 위한 제도 개선 및 프로그램 개발 ▲전사 관점의 소비자중심경영 활동 점검 및 성과 모니터링 ▲ 소비자 권익 증진을 위한 개선 활동 전개 ▲소비자중심경영 성과에 대한 포상 등의 역할을 수행할 계획이다. 한편, 소비자중심경영(CCM) 인증은 소비자의 권익을 보호하기 위해 기업의 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 개선하는지 평가하는 국가공인인증제도다. 홈앤쇼핑은 2022년 12월 신규 인증을 받은 바 있으며 신규 인증 이후 소비자보호 정보 제공 강화, 교환 배송비 프로세스 개선, 상담원 마음건강 지원 프로그램 운영 등 다양한 활동을 이어가고 있다. 홈앤쇼핑 관계자는"CCM위원회를 통해 소비자중심경영 운영 전략을 지속적으로 축적하고 전사적으로 소통 체계를 강화할 수 있는 계기가 되기를 희망한다"며 "한층 더 발전한 소비자중심경영으로 고객의 신뢰에 보답할 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.

2023-05-11 08:38:37 김승호 기자