메트로신문

[6년만의 금리인상]금리인상 쓰나미 오나…시중 금리 줄줄이 오를 일만 남아

30일 한국은행이 기준금리를 올리며 대출금리 등 시중 금리도 줄줄이 오를 일만 남았다. 특히 길었던 저금리 시기 동안 가계부채와 자영업자 부채가 급증하면서 이번 금리인상에 따른 충격은 과거와 다를 수 있다는 우려가 크다. ◆ 대출금리 등 줄줄이 인상 예고 기준금리 인상 소식에 우리은행은 이날 당장 18개 적금과 11개 정기예금 금리를 내달 1일부터 최대 0.3%포인트 인상한다고 밝혔다. 다른 시중은행들도 예금금리 인상을 준비 중이다. 문제는 대출금리다. 주택담보대출 고정금리는 당장 내일부터 인상분이 반영될 예정이다. 주택담보대출 변동금리는 코픽스(COFIX)를 따라 움직이는 만큼 다음달 중순 이후에 움직일 것으로 보인다. 전체 주택담보대출에서 차지하는 비중이 70%에 달하는 변동금리는 올해 하반기 들어 꾸준히 오르면서 일부 은행의 경우 5%를 돌파하기도 했다. 금리인상 가능성에 시중금리가 들썩인 탓이다. 이미 금리인상이 선반영되어 변동금리가 크게 움직이지 않을 것이란 예측도 있지만 기준금리 인상이 이번 한 번에 그치지 않을 것임을 감안하면 변동금리 역시 오른다고 봐야 한다. 올해 들어 '풍선효과'로 급증한 신용대출 역시 리스크 요인이다. 과거 사례를 보면 담보대출보다 신용대출 금리의 상승세가 더 가팔랐다. 1차 인상기(2005.10~2008.9)와 2차 인상기(2010.7~2012.6) 모두 담보대출의 금리 상승폭은 제한적이었다. 반면 신용대출 금리는 큰 폭으로 상승했다. 김천구 현대경제연구원 연구위원은 "기준금리가 높아질 경우 마이너스 통장 대출, 신용대출 등 생계형 대출자들이 금리 인상으로 더욱 큰 타격을 입은 것"이라고 지적했다. ◆ 늘어난 이자부담 2.3조…이자폭탄 현실화 한국은행에 따르면 기준금리 인상을 반영해 대출금리가 0.25%포인트 오르면 이자 부담은 2조3140억원이 늘어난다. 통계청의 올해 가구추계(1952만가구)를 고려하면 우리나라 가구당 가계부채는 7269만원, 가구당 더 내야 하는 이자 부담은 18만1725원이다 늘어난 이자부담에 빚을 갚지 못하는 고위험가구는 더 많아질 수밖에 없다. 한은에 따르면 작년 3월 말 기준 가계부채가 부실해질 수 있는 위험 가구는 전체 부채 보유가구의 11.6%인 126만3000가구다. 이들이 보유한 금융부채는 전체 금융부채의 21.1%인 186조7000억원에 달한다. 또 한은은 대출금리가 0.5%포인트, 1%포인트 오를 경우 고위험가구가 각각 8000가구, 2만5000가구 증가할 것으로 봤다. 중소기업과 영세 자영업자도 타격이 클 것으로 우려되고 있다. 한은의 분석에 따르면 중소기업 대출 금리가 0.1% 포인트 상승할 때, 중소기업 폐업위험도는 7.0∼10.6% 올라가는 것으로 나타났다. 특히 실태가 처음으로 파악된 자영업자들의 상황은 더 심각하다. 자영업자들은 1인당 평균 부채가 3억2400만원으로 비자영업자의 1인당 평균 부채(6600만원)를 크게 웃돈다. 반면 소득 대비 대출 비율은 7.5배에 달한다. 음식점, 소매업 등을 주로 하는 생계형 자영업자는 1인당 8000만원의 빚을 지고 있지만 연 소득은 1600만원에 불과하다. 특히 생계형 자영업자의 경우 2금융권의 고금리 대출 비중이 높아 금리인상에 따른 체감은 훨씬 클 수밖에 없다. 자영업자들은 이자부담은 물론 내년부터는 돈을 빌리기도 쉽지 않아 부담이 가중될 전망이다. 금융당국이 내놓은 여신심사 선진화 방안에는 내년부터 '개인사업자(자영업자) 대출 여신심사 가이드라인'을 도입하는 것이 포함되어 있다.

2017-11-30 15:24:01 안상미 기자

KB금융, 엔지니어링 공제조합과 MOU 체결

KB금융그룹은 30일 서울 여의도 본사에서 윤종규 KB금융지주 회장과 김수보 엔지니어링 공제조합(EGI) 이사장 등이 참석한 가운데 금융-엔지니어링 협력관계 구축을 위한 포괄적 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 업무협약은 KB금융의 주요 계열사인 KB국민은행과 KB손해보험, KB국민카드가 함께 참여했다. 4차산업혁명 핵심분야의 하나인 엔지니어링과 신재생 에너지산업 발전 지원에 필요한 금융 상품 및 서비스 개발을 위해 진행됐다. 이미 계열사별로 해외 진출 엔지니어링사에 대한 지급보증, 신재생 에너지사업자 대출·보험 신상품 개발 등 다양한 협력사업을 추진하기로 합의했다. KB금융 관계자는 "엔지니어링산업은 부가가치율와 고용 창출율이 매우 높은 지식기반 두뇌산업"이라며 "KB의 우수한 금융서비스를 통해 엔지니어링 및 신재생 에너지산업이 4차 산업혁명 시대를 이끌어갈 성장동력이 될 수 있도록 적극 협력하겠다"고 밝혔다.

2017-11-30 14:50:54 안상미 기자

김용환 NH농협금융 회장, '혁신·도전 DNA' 젊은 인재들과 소통

-제2기 'NH미래혁신리더' 활동보고회 개최 NH농협금융지주는 30일 김용환 회장 주재로 서울 서대문 농협 신관에서 젊은 핵심인재인 'NH미래혁신리더' 제2기 활동보고회를 개최했다. NH미래혁신리더는 농협금융의 미래와 변화·혁신을 주도할 핵심인재 육성을 목표로 지난해 도입했다. 올해는 금융지주 및 자회사의 창의적인 우수인재 19명을 제2기 혁신리더로 선발해 꾸준하게 활동해 왔다. 이번 보고회에서 혁신리더들은 지금까지 학습한 혁신방법론, 혁신과제 워크숍 등을 바탕으로 블록체인을 활용한 '스마트계약(SMART CONTRACT)', '올원뱅크 강화방안' 등과 같은 다양하고 혁신적인 연구과제를 발표했다. 앞으로 농협금융은 혁신리더가 제안한 아이디어를 즉시 사업화해 현업에 적용하는 등 전폭적 지원을 통해 농협금융의 핵심인재로 키워나갈 예정이다. 김 회장은 "최근 금융시장은 디지털 기술과의 융복합을 기반으로 하는 4차 산업혁명이 산업 전반에서 빠르게 진행되고 있으며, 특히 인터넷은행 출범으로 경쟁패러다임이 급변하고 있다"며 "앞으로 혁신리더들이 농협금융의 핵심 인재답게 유연한 자세와 스마트한 사고로 성과주의 조직문화와 혁신 DNA가 전파될 수 있도록 노력해달라"고 주문했다. 농협금융은 올해 제2기를 맞는 NH미래혁신리더를 앞으로도 매년 선발하고 육성해 혁신 DNA가 농협금융 전체에 확산되어 뿌리내리도록 할 예정이다.

2017-11-30 14:36:27 안상미 기자

은행권, 3분기 BIS 총자본비율 15.4%…케이뱅크·카카오뱅크 높아

국내 은행들의 지난 3분기 국제결제은행(BIS) 기준 자기자본비율이 15.4%를 기록한 가운데 인터넷전문은행의 자기자본비율이 높은 것으로 나타났다. 30일 금융감독원에 따르면 9월 말 국내은행의 BIS기준 총자본비율, 기본자본비율, 보통주자본비율은 각각 15.40%, 13.29%, 12.72%로 집계됐다. 6월 말 대비 총자본비율(+0.01%p)과 보통주자본비율(-0.01%p)은 비슷했고, 기본자본비율(+0.03%p)은 소폭 상승했다. 3분기 중 총자본증가율과 위험가중자산증가율이 비슷했기 때문이다. 은행별로는 올해 출범한 인터넷전문은행인 케이뱅크와 카카오뱅크가 각각 25.19%, 24.04%로 총자본비율이 가장 높았다. 증자로 자본을 확충한 반면 자산은 크게 늘지 않았다. 인터넷전문은행은 아직 바젤Ⅰ을 적용하고 있어 총자본비율은 바젤Ⅰ 자기자본비율을 의미한다. 수출입은행과 전북은행은 각각 12.81%, 13.84%로 낮은 수준을 기록했다. 9월 말 기준 은행지주회사의 BIS기준 총자본비율, 기본자본비율, 보통주자본비율은 각각 14.61%, 13.13%, 12.53%로 나타났다. 지주별로는 한국투자(16.32%), KB(15.37%)의 총자본비율이 가장 높고, JB(12.34%), DGB(12.82%)가 상대적으로 낮았다. 한국투자 역시 바젤Ⅰ을 적용하고 있어 총자본비율은 바젤Ⅰ 자기자본비율이다.

2017-11-30 09:52:50 안상미 기자

금감원, 하나은행 진출 해외현지 감독당국과 협의체 개최

금융감독원은 29일부터 이틀간 KEB하나은행이 진출한 지역의 현지 감독당국 감독자를 초청해 감독자협의체(Supervisory College)를 개최한다고 밝혔다. 이번 회의는 한국이 주관하는 6번째 감독자 회의로 미국과 독일, 일본, 중국, 미얀마 등 5개국의 6개 감독기관에서 총 11명의 감독자들이 참석한다. 이번 회의에서 금감원은 하나은행의 감독·검사상 주요 이슈와 경영실태를 현지 감독당국자들에게 설명하고, 하나은행은 경영전략과 리스크관리, 내부 감사, 자금세탁방지 체계 등을 설명할 예정이다. 현지 감독당국자들은 각 국에 진출한 KEB하나은행 해외점포의 감독검사 이슈 및 주요 규제, 감독제도 변화 등을 발표하고 금감원 담당자와 상호의견을 교환할 예정이다. 오승원 금감원 부원장보는 개회사를 통해 "최근 저성장·저금리 기조 고착화와 글로벌화로 금융회사들이 국가별 감독규제의 차이, 차별적 비즈니스 모델 구축의 어려움 등 다양한 변수에 직면할 수 밖에 없다"며 "감독 당국자간 협력과 정보공유가 그 어느 때보다 중요하다"고 강조했다.

2017-11-29 16:16:16 안상미 기자

'빚굴레' 악순환 고리 끊기…대부업자, 채권추심업자 규제 강화

정부은 이번 '장기소액연체자 지원대책'에 장기연체자가가 생기지 않도록 제도개선 방안도 포함시켰다. 빚에 쫓기는 악순환의 고리를 끊기 위해선 일시적인 연체가 장기연체로 가는 길목을 먼저 차단해야 한다는 이유에서다. 먼저 개인 부실채권이 과도하게 재매각되지 않도록 규제가 강화된다. 내년 상반기 중으로 개인 부실채권의 주요 매입자인 매입채권추심업자의 자본요건 등을 상향해 영세업자의 무분별한 진입을 차단한다. 현재 3억원 이상인 자본요건은 10억원 이상으로 올리고, 상시인원 5인 이상으로 인력요건을 신설했다. 대부업자의 자금조달을 제한해 매입채권의 담보대출을 통한 반복적인 채권 매입과 과잉 추심 등을 방지키로 했다. 대부분의 매입채권추심업자는 매입한 부실채권을 담보로 대출을 받은 후 그 재원으로 부실채권을 추가로 매입해 왔다. 이에 따라 조달금리 이상으로 회수하기 위해 과잉추심에 나설 가능성이 높았다. 이와 함께 내년 상반기에는 저축은행, 여전사 등의 대부업자에 대한 대출규제가 강화된다. 전체 대출규모 중 대부업자에 대한 대출 비율이 제한된다. 신용회복위원회 협약에 의무적으로 가입해야 하는 대상은 기존 자산 120억원으로 100억원으로 하향하고, 미가입 시 과태료도 기존 1000만원에서 2000만원으로 높인다. 신복위 협약 가입이나 미등록 매입채권추심업자 채권매입 등에 대해서는 금감원과 지자체 등이 합동으로 일제 점검을 실시할 계획이다. 부실채권의 소멸시효 연장이나 추심·매각 과정에서도 채무자 보호를 강화한다. 소멸시효를 연장할 경우 상환능력 심사를 의무화하며, 기초수급자, 중증장애인, 70세 이상 노령자 등 취약계층에 대해서는 원칙적 소멸시효 연장을 제한할 방침이다. 현재 행정지도로 규율 중인 추심·매각 관련한 규제는 실효성을 높이기 위해 법제화를 추진한다. 우선적으로 소멸시효완성채권의 매각·추심 금지와 대출채권 매각의 단계별 절차 규제 등을 법제화할 계획이다.

2017-11-29 15:39:28 안상미 기자

금감원, 국내 금융회사 해외진출 지원 간담회

금융감독원은 29일 서울 여의도 콘래드호텔에서 국내 금융회사의 해외진출 사례 공유 및 애로·건의사항 논의 등을 위해 '국내 금융회사 해외진출 지원 간담회'를 개최했다고 밝혔다. 이번 간담회는 유광열 금감원 수석부원장 주재 하에 국내 금융회사 해외사업 담당 임원 30여명이 참석해 효율적인 해외진출방안을 중심으로 열띤 논의를 진행했다. 유 부원장은 인사말을 통해 "현지화 달성을 위해서는 해외점포 근무직원의 전문성 확보와 현지 관련 법규 준수 및 내부통제 강화가 필요하다"며 "금융중심지지원센터 뿐만아니라 금감원 해외사무소를 통해 현지 감독당국과의 교류협력을 활성화하고 생생한 현지시장 정보를 제공하는 등 해외진출을 적극 지원할 계획"이라고 말했다. 올해 상반기 말 기준 국내 금융회사는 45개국에 총 422개 해외점포가 운영되고 있다. 현지법인 205개, 지점 85개, 사무소 132개 등이다. 최근에는 은행과 여신전문회사를 중심으로 새로운 수익원 확보를 위해 해외진출에 적극 나서고 있다. 특히 성장잠재력이 높은 동남아 지역에 대한 진출수요가 지속 증가하는 추세다.

2017-11-29 15:28:48 안상미 기자

장기소액연체자 최대 100% 빚탕감…모럴해저드 막을 방안은

#. 몇 년 전 남편과 사별한 강씨(여·73). 남편이 11년 전 대부업체에서 빌린 600만원이 강씨에게 고스란히 남게 됐다. 국민행복기금은 최대 90%까지 원금을 감면해 60만원만 갚으면 채무가 없어진다고 하지만 생계급여 49만원을 받아 생활하는 기초수급자 강씨에게는 이 조차도 버거운 상황이다. 정부가 29일 내놓은 '장기소액연체자 지원대책'은 강씨와 같이 자력으로는 도저히 연체자의 굴레를 벗어날 수 없는 이들에게 재기의 기회를 주자는 의도다. 정부가 이번에 지원대상으로 정한 장기소액연체자는 평균적으로 약 450만원 안팎의 빚을 15년 가까이 연체한 것으로 나타났다. 대부분 신용등급 8~10등급의 저신용자로 절반 가량이 1인 가구 기준 월소득이 66만원이 안되는 저소득층이다. 이들 중 30%는 기초생활수급자나 60세 이상 고령자 등 사회취약계층이기도 하다. 문제는 역대 정권이 바뀔 때마다 반복된 '빚 탕감'이 부른 모럴해저드(도덕적 해이)다. 이전 이명박·박근혜 정부는 기금을 설립해 연체 채권을 매입하고, 원금과 이자를 감면해 분할 상환하게 해주는 방식을 택했다. 이를 감안하면 엄격한 심사를 거친다고 해도 채무를 전액 탕감해준다는 이번 대책은 논란의 여지가 더 크다. ◆'버티면 된다' 모럴해저드 어떻게 막나 최종구 금융위원장은 "기대효과가 충분히 나타날 수 있도록 특히 도덕적 해이 최소화에 유념해 이번 대책을 시행해 나가겠다"며 "대책 시행의 전 과정에 걸쳐 도덕적 해이 방지 장치를 촘촘히 마련했다"고 설명했다. 정부는 일단 엄격한 심사로 '안 갚는' 것이 아니라 '못 갚는' 이들을 추려낸다는 방침이다. 회수 가능한 재산이 없고, 1인 가구의 경우 월소득 99만원 이하인지가 기준이다. 상환능력이 없는 것으로 판단되면 추심은 즉시 중단된다. 그러나 모럴해저드를 막기 위해 채권 소각은 최대 3년이라는 유예기간을 두기로 했다. 최종 채권 소각 이전에 상환능력을 다시 한 번 심사해 재산이나 소득 등이 추가로 발견되지 않으면 채무를 완전히 면제한다. 이와 함께 어떠한 경우에도 '갚아서 손해'라는 불합리한 상황이 발생하지 않도록 성실상환자가 보다 더 큰 혜택을 볼 수 있도록 했다. 성실상환자의 경우 심사 후 상환능력이 없는 것으로 판단되면 채무를 즉시 면제해 주는 식이다. 최 위원장은 "자력으로는 현재 상황을 극복하기 어려운 이들을 도덕적 해이라는 틀에 가둬 상환을 통한 채무 해결만을 기다린다면 평생 연체자의 굴레에서 벗어날 수 없고, 사회·경제적으로도 비생산적인 결과가 될 것"이라고 강조했다. ◆ 부정감면자, 최장 12년 불이익 재산이나 소득을 숨기고 지원받은 부정감면자에 대해선 불이익을 강화한다. 미신고 재산·소득을 발견할 수 있도록 전국 39개 서민금융통합지원센터 내에 '부정감면자 신고센터'를 운영한다. 온라인 홈페이지와 통합 콜센터 '1397'에서도 신고 접수를 받는다. 부정감면자 발견 시 감면 조치는 무효화하고, 신고자는 포상한다. 부정감면자는 신용정보법상 '금융질서문란자'로 등록해 최장 12년간 금융거래상 불이익을 받는다. 장기소액연체자 지원을 위한 재원은 민간에서 마련할 계획이다. 반복되는 '빚 탕감'에 세금을 투입하기는 부담스러웠던 것으로 보인다. 국민행복기금이 보유한 채권 정리는 채권 금융회사 등이 사실상 회수 불가능한 채권을 포기하는 것으로 별도 소요예산은 없다. 이와 함께 금융회사, 대부업체 등 민간이 보유 중인 장기소액연체채권의 매입 비용은 금융회사 등의 자발적인 출연·기부금으로 충당할 계획이다.

2017-11-29 14:58:42 안상미 기자

NH농협금융, '사랑의 김장 나누기' 활동…5년째 김장나눔 동참

NH농협금융지주는 29일 자매결연마을인 강원도 홍천군 왕대추마을에서 김용환 회장을 비롯한 임직원 및 주민 등 120여명이 참석한 가운데 '또 하나의 마을과 함께하는 사랑의 김장 나누기' 활동을 가졌다고 밝혔다. 올해로 5회째를 맞이한 이번 활동은 마을에서 직접 생산한 배추 등 김장채소류를 구입해 생산농가도 돕고, 나눔의 손길이 필요한 소외계층도 지원하기 위해 마련됐다. 이날 담근 김장김치 800포기는 복지시설을 통해 독거노인과 저소득 가정 등에 전달된다. 김 회장은 "매년 2~3회씩 자매마을을 찾고 있는데 마을 주민이 직접 재배한 김장 채소류로 주민들도 함께 김장김치 담그기에 참여하니 의미가 크다"며 "앞으로도 농협금융은 임직원이 한마음 한 뜻으로 사회적 책임을 다하고 온정을 나누는 데 앞장설 것"이라고 말했다. 한편 농협금융은 어려운 이웃들의 겨울맞이 준비를 위해 지난 9일 농산물꾸러미 지원을 시작으로 김장김치 담그기, 연탄 배달 등 연말연시 다양한 봉사활동을 전개하고 있다.

2017-11-29 13:37:28 안상미 기자

저축은행 3분기 순익 3298억원…연간 순이익 1조 눈앞

올해 저축은행들의 실적이 크게 개선되면서 연간 순이익 1조원 달성이 가능할 전망이다. 29일 금융감독원에 따르면 79개 저축은행의 3분기 순이익은 3298억원으로 전년 동기 대비 22.3% 증가했다. 비이자이익은 줄었지만 이자이익이 급증했다. 3분기까지 누적 순이익은 8231억원으로 지난해 연간 순이익 8605억원에 근접했다. 이런 추세라면 연간 순이익은 1조원을 웃돌 것으로 보인다. 금감원 관계자는 "저축은행 업계가 대출증가와 자산건전성 개선 등으로 경영상황이 전반적으로 호전됐다"고 설명했다. 몸집도 커졌다. 저축은행의 총자산은 57조6000억원으로 지난해 말 대비 10.1% 증가했다. 대출금이 증가한 반면 현금·예치금 및 보유 유가증권은 감소했다. 자기자본은 6조5000억원으로 전년 말 대비 14.3% 늘었다. 실적 개선에 이익잉여금이 증가했다. 지난 9월 말 기준으로 총여신에 대한 연체율은 4.8%다. 지난해 말 대비 1.0%포인트 하락하며 건전성이 개선됐다. 기업대출 연체율은 5.2%로 전년 말 대비 0.9%포인트 하락했다. 프로젝트파이낸싱(PF) 대출(-3.2%p), 건설업(-2.4%p), 부동산업·임대업(-1.2%p) 등 대부분의 업종에서 연체율이 낮아졌다. 가계대출 연체율은 전년 말 대비 1.0%포인트 개선된 4.5%로 나타났다. 가계신용대출(-1.8%p), 주택담보대출(-1.2%p)에서 연체율이 1%포인트 이상 크게 하락했다. 고정 이하 여신비율은 5.6%로 전년 말 대비 1.5%포인트 개선됐다. 요적립액 대비 대손충당금 적립률은 110.4%로 모든 저축은행이 요적립액 100% 이상을 충족했다. 9월 말 현재 국제결제은행(BIS) 기준 자기자본비율은 14.39%로 전년 말 대비 0.44%포인트 개선됐다. 금감원 관계자는 "내년부터 저축은행의 대손충당금 적립기준이 단계적 강화되고, 법정 최고금리가 인하된다"며 "규제환경 변화에 따른 영향분석과 모니터링을 강화하는 등 저축은행의 리스크 관리를 지속적으로 유도하겠다"고 밝혔다.

2017-11-29 09:14:52 안상미 기자

최흥식 금감원장 "감사원 지적사항 징계 조속히 처리"

최흥식 금융감독원장은 28일 "감사원 지적 사항과 관련해 담당자 징계가 조속히 처리될 수 있도록 속도를 내어 제재 절차를 마무리해 달라"고 밝혔다. 최 원장은 이날 열린 간부회의에서 현재 진행 중인 금감원의 개혁 과제들을 속도감 있게 추진하도록 이같이 주문했다. 우선적으로 ▲인사·조직문화 혁신 ▲감독·검사제재 프로세스 혁신 ▲금융소비자 권익제고 등 현재 추진 중인 3대 개혁에 대해 국민의 신뢰 회복을 위해 가장 중요한 과제인 만큼 연말까지 태스크포스를 차질없이 마무리할 것을 당부했다. 최 원장은 "수석부원장도 임명된 만큼 금융회사의 영업 불확실성이 해소될 수 있도록 연말까지 제재심을 자주 열어서라도 그간 지연된 제재 건들을 조속히 처리해야 할 것"이라고 말했다. 현재 금감원은 금융환경 변화와 조직·예산 운영에 대한 외부의 혁신 요구에 대응하기 위해 외부전문기관을 통해 조직진단을 실시 중이다. 최 원장은 이와 관련해 "조직개편과 관련한 아이디어와 의견을 기탄없이 개진해 조직 구성원 다수가 공감할 수 있는 조직 개편안을 마련하겠다"고 밝혔다. 한편 최 원장은 주요 현안에 대한 외부전문가의 의견을 청취하고, 토론 등을 통해 인식을 공유하기 위해 간부회의 운영방식을 개선했다. 개최시기는 월요일에서 화요일로 변경하고, 간부회의 직후 주요 금융 이슈별로 전문성과 식견을 갖춘 외부전문가를 초빙해 견해를 청취하고 활발한 토론 등을 통해 서로의 인식을 공유할 예정이다.

2017-11-28 15:45:33 안상미 기자

[단독] 이정환 전 KRX 이사장, 주택금융공사 사장에 지원

이정환 전 한국거래소(KRX) 이사장이 주택금융공사 신임 사장 공모에 지원했다. 28일 금융권에 따르면 주택금융공사는 지난 17일까지 사장 후보를 공개 모집하고, 서류심사와 면접절차를 진행 중이다. 주택금융공사는 앞서 이달 초에 이사회를 열고 비상임이사 3명과 이사회가 선임한 2명 등 총 5명으로 사장후보추천위원회(사추위)를 구성해 사장 선임 절차에 돌입했다. 김재천 사장의 임기는 지난달 28일로 끝났지만 후임자가 정해질 때까지 업무를 수행키로 했다. 주택금융공사 사장은 사추위가 복수로 사장 후보를 추천하면 금융위원장이 제청해 대통령이 임명한다. 금융위 관계자는 "아직 사추위에서 선임 절차를 진행 중이라 몇 명의 후보를 추천할 지 정해지지 않았다"며 "상황에 따라 다르지만 12월 말까지는 선임절차가 마무리 될 가능성이 높다"고 설명했다. 이번 공모에 이 전 이사장이 지원함에 따라 금융권의 이목도 집중되고 있다. 행정고시 17회로 공직생활을 한 이 전 이사장은 한국거래소에서 경영지원본부장에 이어 이사장까지 지냈다. 이 전 이사장은 꼼꼼한 일처리와 직원들로부터 두터운 신임을 받으며 거래소 사상 처음으로 내부 발탁 이사장이라는 기록을 남겼다. 그러나 이사장에 취임한 후 이명박 정부가 출범하면서 임기를 다 채우지 못하고 1년 7개월 만에 자진 사퇴했다. 더불어민주당 소속으로 부산 남구에서 두 차례 국회의원 선거에 출마했다가 고배를 마셨다. BNK금융지주 회장 공모에 지원했지만 1차에서 물러나야 했다. 문재인 대통령의 대선후보 시절 부산시선거대책위원회 공동위원장을 지낸 덕에 낙하산 인사란 지적을 받았기 때문이다. 이번 주금공 사장 공모 지원은 그야말로 '4전 5기'인 셈이다. 이 전 이사장이 주택금융공사 사장으로 낙점되면 민간 출신으로는 초대 정 사장이 그만둔 2007년 이후 10년 만이다. 김 사장이 낙하산 인사로 논란이 일면서 후임으로 민간 출신이 올 지 여부도 큰 관심사였다. 지난 2004년 주택금융공사가 설립된 이후 9번의 사장과 부사장의 교체가 있었지만 초대 정홍식 사장을 제외한 나머지 8번은 모두 기획재정부나 한국은행 등 관 출신이었다. 김 사장 역시 한국은행 출신으로 부사장 자리에 왔다가 사장으로 승진한 사례다. 한편 사추위는 공고를 통해 신임 사장의 자격요건으로 ▲최고 경영자로서의 리더십과 비전 제시 능력 ▲해당 분야와 관련한 지식과 경험 ▲조직관리 및 경영능력 ▲청렴성과 도덕성 등 건전한 윤리의식 ▲국내외 유관기관과의 대외업무추진 능력 등을 제시한 바 있다.

2017-11-28 15:36:50 안상미 기자

실시간으로 상담해주는 '아르미AI'…농협, 국내 최초 실시간 AI 업무도우미

농협은 28일 국내 최초로 실시간 인공지능(AI) 업무도우미 시스템인 '콜센터 AI 빅데이터 시스템(아르미AI)'을 오픈했다고 밝혔다. 아르미AI는 국내 최초로 고객의 목소리를 실시간 문자로 변환하고 분석해 고객 문의에 최적화된 답변을 적시에 제공하는 금융봇 기반의 빅데이터 시스템이다. 실시간 지원이 가능해 5년 이상의 경력 직원이 옆에서 도와주는 것처럼 고객의 어려운 문의에도 상담사는 쉽게 응대할 수 있다. 상담오류나 상담대기시간을 줄여 고객 만족도를 높일 수 있을 것으로 예상된다. 실시간 음성인식 시스템에서 가장 중요한 음성 인식률은 국내 업계 최고 수준인 87%를 확보했다. 금융상품 정보와 업무처리방법, 규정 등 120만개 이상의 지식을 AI 엔진에 학습시켜 고객의 질문 의도를 인간처럼 인식하고 추론해 최적의 답변을 신속하게 제공할 수 있다. 이미 120만개 이상의 지식을 학습해 영업점 직원이 금융봇인 아르미AI와 채팅을 통해 고객 상담업무에 필요한 금융지식을 쉽고 빠르게 습득할 수 있고, 신규직원 등 업무에 미숙한 직원도 아르미AI를 교육 지원 도우미로 활용할 수 있다. 아르미AI는 고객상담 업무 지원 뿐만 아니라 트렌드 분석과 예측도 가능하다. 24시간 실시간으로 이슈 모니터링을 통해 잠재민원 유발 키워드를 탐지하고, 이슈 발생 현황을 관련부서에 알림기능으로 신속하게 전파해 발생 이슈에 대한 선제적 대응이 가능하게 됐다. 또 감성분석을 통해 고객 만족도, 상담사 친절도, 출시 상품에 대한 고객 반응을 탐지해 다양한 고객 의견을 반영한다. 올해 5월부터 개발에 착수한 아르미AI 구축 사업은 ▲실시간 STT (Speech To Text, 음성을 문자로 변환) ▲STT데이터의 전사 제공 ▲상담도우미 ▲상담품질 평가 ▲교육도우미 ▲이슈분석 ▲감성분석 ▲직원 금융상담 업무용 챗봇 ▲고객정보 마스킹 등 9개 과제를 도출해 구축하고,. 그 과정에서 총 3건의 발명에 대해서는 BM특허를 출원해 혁신적인 정보통신 기술력을 인정받게 됐다. 김용환 NH농협금융지주 회장은 "국내 최초로 도입한 실시간 음성인식 상담 서비스는 농협의 디지털 혁신과 도전 정신을 보여주는 성과"라며 "AI기술을 통해 고객 모두가 만족할 수 있는 차별화된 고품질의 상담 서비스를 제공하겠다"고 말했다. 농협은 앞으로도 아르미AI를 더욱 지능적이고 체계적인 서비스로 발전시키고, 금융지주 통합 플랫폼인 '올원뱅크'나 태블릿PC를 활용해 고객에게 직접 찾아가는 'NH-ODS(Out Door Service)' 서비스 등 다양한 채널과 업무 영역에 연계할 계획이다.

2017-11-28 14:59:10 안상미 기자

[금융꿀팁]해외송금은 온라인으로 저렴하게…카드재발급도 온라인으로 OK

카드 재발급이나 증명서 발급 등도 은행 영업점을 방문하지 않고 온라인으로 처리할 수 있다. 해외송금이나 계좌이체를 자주 이용한다면 온라인으로 하는 것이 수수료가 더 저렴하다. 금융감독원은 27일 알아두면 유익한 디지털뱅킹 활용법으로 ▲비대면 실명확인으로 영업점 방문 없이 거래 ▲반복적인 해외송금, 계좌이제는 온라인으로 저렴하게 이용 ▲증명서 발급, 카드분실·재발급 등 각종 부수 업무도 온라인으로 처리 ▲거래내역을 바로 확인하고 싶다면 알림 서비스 활용 ▲모바일·인터넷뱅킹의 화면 글씨가 작다면 큰 글씨로 변환 ▲공인인증서, OTP 등은 모바일 뱅킹에서 직접 신규, 재발급 ▲공인인증서 등은 스마트폰 교체나 초기화 전 미리 백업·복사 등을 제시했다. 2015년 12월부터 영업점을 방문하지 않아도 비대면 실명확인을 통해 계좌 개설이나 전자금융서비스, 상품 가입 등 은행서비스를 이용할 수 있게 됐다. 해외송금이나 계좌이체시 디지털뱅킹을 활용하면 영업점에 비해 저렴한 수수료로 서비스를 이용할 수 있다. 대출거래나 예금가입 등 주요 거래가 없어 본인의 고객등급이 수수료 감면 혜택을 받을 수 없다면 디지털뱅킹을 통한 금융거래가 더 유리하다. 디지털뱅킹은 조회, 계좌이체, 예적금·펀드·대출상품 가입을 중심으로 발전해서 최근에는 다양한 고객 요청 업무를 지원한다. 은행에 따라 연말정산시 사용하는 각종 납입증명서와 대출상환증명서, 부채증명서, 통장표지 등의 증명서 발급업무와 자기앞수표 분실, 카드 분실신고, 재발급 업무 등의 분실신고 업무도 제공한다. 보안카드나 OTP 등은 과거에는 실물을 발급받기 위해 영업점을 방문해야 했지만 최근에는 실물 없이 프로그램의 형태로 발급하거나 실물을 소비자에게 직접 배송하기도 한다.

2017-11-28 13:24:32 안상미 기자

IBK기업은행, 수출입기업 매칭 'IBK 트레이드' 출시

IBK기업은행은 국내 금융권 최초로 핀테크 기술을 활용해 수출입 중소기업에게 해외 거래기업을 연결해주는 'IBK 트레이드클럽' 서비스를 출시했다고 28일 밝혔다. 트레이드클럽은 매칭 알고리즘 기술을 바탕으로 해외판로를 찾는 국내기업과 해외기업을 자동으로 연결해주거나 전담관리자가 고객의 희망 사업과 규모 등을 감안해 거래 대상을 연결해 주는 서비스이다. 이 서비스에 가입한 고객은 스페인 산탄데르은행과 제휴은행이 제공한 전 세계 29개국 1만2000개 기업고객의 정보를 활용 할 수 있다. 가입신청은 기업은행 영업점 창구에서 가능하다. 기업은행 관계자는 "수출입 기업의 해외판로 개척을 지원하기 위해 이번 서비스를 무료로 제공할 예정"이라며 "앞으로도 중소기업의 성장을 견인하는 동반자금융 실현을 위해 지속 노력해 나가겠다"고 말했다.

2017-11-28 11:34:26 안상미 기자

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