팔로우만 하면 끝?...에어서울 무료 항공권 추첨방식 이의 제기

에어서울이 지난 20일 인스타그램 라이브방송으로 진행한 무료항공권 추첨방식이 논란에 휩싸였다. 에어서울은 인스타그램팔로워를 대상으로 당첨자를 선정했지만 참가자들은 추첨이 진행되는 라이브 방송을 시청하는 인원 중에서 선발하는 게 맞지 않느냐는 지적이다. 25일 에어서울 공식 인스타그램 게시판에 적힌 댓글을 보면 추첨방식에 대한 불만과 개선점을 제시한 내용이 분분하다. 참가자로 보이는 한 팔로워는 "라이브 보는 사람 중에 당첨자가 없는 것을 생각해 대기도 뽑아야 하는 거 아니냐"며 "라이브방송에 절반은 없었다"고 비판했다. 추첨방식에 이의를 제기한 댓글 중에는 "방송 보는 의미가 있게 라이브인원 중에서 선발하는 게 좋을 것 같다. 전체 팔로워보다는 게시글 좋아요 누른 분들 중에서 하는 게 의미 있어 보인다"는 등 아쉬움을 나타내는 반응도 있었다. 에어서울은 당초 매주 수요일마다 라이브 방송을 하며 즉석에서 항공권을 추첨해 증정하는 'SML(SUYOL MINT LIVE)'을 지난 20일 인스타그램을 통해 시작한 뒤 10명을 추첨했다. 에어서울 관계자에 따르면 당첨자들에게는 현재 확인메일을 전달한 상태다. 당첨이 되면 에어서울의 전 노선 중 원하는 노선을1회 왕복할 수 있는 무료 항공권이 제공된다. 에어서울 관계자에 따르면 응모와 추첨방식은 매주 변경된다. 지난 20일에는 라이브 방송 시작 전, 에어서울 공식 인스타그램을 팔로우하면 자동으로 응모할 수 있었다. 한편 에어서울이 진행한 라이브 추첨방송은 현재 확인이 불가능한 상태다. 오는 27일에 실시하는 2회 차 SML에서는 어떤 모습으로 고객과 마주할지 귀추가 주목된다. 에어서울 관계자는 "매주 진행방식이 다르기 때문에 최대한 참가자들의 반응을 수렴할 생각"이라며 "오는 27일 SML을 맞아 개선점을 강구해 보도록 노력하겠다"고 말했다.