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"세대교체만이 살길"…젊어지는 보험업계

보험업계가 젊어지고 있다. 임원진부터 보험 설계사까지 연령대가 낮아지는 등 세대교체가 활발하다. 젊은 고객층을 확보하기 위한 전략으로 풀이된다. ◆40대 임원 대거 등장…'세대교체 본격화' 4일 보험업계에 따르면 삼성생명은 최근 2022년 정기 임원인사를 실시했다. 이를 통해 부사장 4명, 상무 7명 등 총 11명이 승진했다. 눈길을 모은 건 40대 부사장 발탁이다. 박준규 글로벌사업팀장 부사장은 1975년생이다. 박준규 신임 부사장은 지난 2016년 기획재정부 국제기구과장을 보낸 뒤 같은해 삼성경제연구소에 입사했다. 이후 ▲삼성생명 전략투자사업부장 상무 ▲삼성생명 글로벌사업팀장 상무 등을 역임했다. 삼성생명의 이번 인사는 파격이란 평가가 나온다. 세대교체를 통해 분위기를 바꾸려는 포석으로 해석된다. 롯데손보도 지난 12월 임원후보추천위원회와 이사회를 통해 1975년생 이은호 전무(CFO·기획총괄장)를 신임 대표이사로 내세웠다. 이은호 신임 대표 후보자는 2월 중 개최되는 임시 주주총회의 승인을 거쳐 대표이사에 정식으로 취임한다. 이 후보자는 지난 2019년 12월 롯데손해보험 상무로 선임되어 전략을 담당해 왔다. 특히 신계약 가치가 우수한 장기보장성보험 중심으로 보험 포트폴리오를 재정비해 보험업 본연의 경쟁력을 높여왔다. 사업 효율화와 지급여력(RBC) 비율을 개선하는 등 재무건전성 향상을 위한 경영 과제를 성공적으로 수행했다는 평가다. 롯데손보 관계자는 "이 신임 대표이사 후보자는 대주주 변경 이후 강화된 회사의 체질을 바탕으로 ▲내재가치 중심의 경영 강화 ▲디지털 전환의 완성 ▲영업 채널의 완비 ▲젊고 혁신적인 조직문화 구축과 새 국제회계기준(IFRS 17)으로의 성공적인 이행 등 롯데손해보험의 가치 제고 전략을 완수해 나갈 것"이라고 기대했다. ◆젊은 고객 확보 박차…설계사 연령도↓ 보험업계는 임원 뿐만이 아닌 보험 설계사의 연령도 젊어지는 추세다. 한화생명의 경우 보험설계사 모집부터 상품 판매까지 비대면으로 가능한 '라이프 엠디(LIFE MD)'를 활발하게 모집하고 있다. 라이프 엠디는 한화생명의 앱을 통해 약 2주간 비대면 교육만 거치면 바로 보험 설계사로 활동할 수 있다. 실적부담과 시간 제약 등이 없어 공부와 아르바이트 등을 병행할 수 있다. 이에 따라 워라밸(일과 삶의 균형) 등을 중시하는 MZ세대를 타깃으로 보험 설계사 연령대를 낮췄다는 분석이다. 손보업계의 경우 삼성화재가 30~49세 여성 보험설계사 중심의 'SF(Success of Forty)지점'을 운영하고 있다. MZ세대 설계사를 통해 디지털 환경에 익숙하고, 최신 트렌드에 민감한 젊은 고객층을 선점하겠다는 의지로 분석된다. 삼성화재는 고객의 요구와 소비 선택의 기준을 누구보다 잘 아는 젊은 조직으로서 고객 니즈를 잘 파악할 수 있다고 설명했다. 삼성화재 SF지점은 지난 2019년 이후 2년이 채 되지 않아 전국 23개 지점에 약 500여 명의 보험 설계사를 보유할 만큼 확대됐다. 삼성화재는 향후 지속해서 SF지점을 늘려간다는 계획이다. 이처럼 보험업계의 연령대가 점차 낮아지는 데는 새로운 고객 확보를 위한 포석이란 분석이 지배적이다. 보험업계 관계자는 "설계사가 젊어지면 고객층도 젊어지는 효과가 있다. 젊은 설계사가 자신의 관점에서 젊은 고객층에 맞는 컨설팅을 하게 된다"며 "기존 설계사들이 나이가 너무 많기도 하고 MZ세대는 보험에 대한 불신이 많았는데 젊고, 똑똑한 설계사들이 유입되며 극복되는 부분들이 있다"라고 말했다.

2022-01-04 11:02:10 백지연 기자
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[취임사] 이환주 KB생보 대표 "탑 티어 생보사로 도약"

이환주 KB생명보험 신임 대표이사가 취임식 및 시무식에서 경영전략 방향에 대해 설명하고 있다. /KB생명보험 이환주 KB생명보험 신임 대표이사가 탑 티어(Top tier) 생보사로 도약을 위해 나아간다. KB생보는 본사 강당에서 신임 대표이사 취임식을 겸한 2022년 시무식을 개최했다고 3일 밝혔다. KB생보 시무식은 경영전략에 대한 방향을 이환주 대표이사가 직접 설명하는 시간으로 구성했다. 이환주 신임 대표이사는 2022년 경영전략 방향으로 ▲Top tier 생명보험사를 향한 도약 ▲고객을 최우선으로 고객중심과 가치 성장을 추구 ▲ 공감과 소통을 통한 빠르고 강한 실행력 확보 등을 제시했다. 그러면서 "새 국제회계제도(IFRS17)와 신 지급여력제도(K-ICS) 등 새로운 제도 도입 상황을 도약의 기회로 활용할 수 있을 것"이라며 "가치 중심 경영의 시작은 항상 고객이며, 공감과 소통을 통해 목표를 향한 도전과 강한 실행력을 갖추어 나가자"라고 말했다. 이어 이환주 대표이사는 "찾아온 기회를 놓치지 말아야 한다"라며 "임직원 모두의 지혜와 역량이 새해에도 한 단계 더 성숙되어 발휘되기를 기대한다"고 강조 했다. 한편 이 신임 대표이사는 KB국민은행 개인 고객그룹 대표, KB국민은행 경영기획그룹 부행장, KB금융지주 재무총괄 부사장을 역임했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2022-01-03 16:56:43 백지연 기자
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[신년사] 김기환 KB손보 대표 "바로 지금 때가 왔다...경쟁에서 승리"

김기환 KB손해보험 대표. /KB손해보험 김기환 KB손해보험 대표이사 사장이 본격적인 도약을 위해 나선다. KB손보는 서울 강남구에 위치한 본사 사옥에서 2022년 새로운 출발을 다지는 시무식을 개최했다고 3일 밝혔다. 이날 시무식은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 사회적 거리두기 상황에 따라 본사 사내방송 송출 및 유튜브 생중계 방식으로 진행했다. 김기환 사장은 KB손보 영업가족 및 임직원들과 새해 첫인사를 하고 2022년 임인년 새해 힘찬 첫 발걸음을 내디뎠다. 이날 김기환 사장은 신년사를 통해 "나우 이즈 더 타임!(Now is the time!) 바로 지금 때가 왔다!"라며 "2021년 철저한 준비와 실행으로 달성한 강력한 턴어라운드를 기반으로 KB손보가 보유한 '1등 DNA'를 되살려 2022년에는 본격적인 도약(Quantum Leap)을 할 시기"라고 강조했다. 또한 '보험 그 이상의 보험'으로 그 누구보다 시장에서 인정받고 당당히 1등에 도전할 수 있는 압도적인 경쟁력을 당부하며 이를 달성하기 위한 네 가지 전략 방향을 제시했다. 먼저 고객가치에 있어서는 어떠한 양보도 없어야 한다라고 강조했다. 김 사장은 "고객에게 가치를 제공하는 상품, 서비스, 채널을 만들기 위해 모든 역량을 투입해 '왜 KB손보인가요?'라는 고객의 질문에 당당히 대답할 수 있도록 고객에게 값진 경험을 심어 주어야 한다"라고 당부했다. 이어 김 사장은 "새로운 시장을 주도하고 업계 최고가 되어야 한다"라며 "2021년 보험업계 최초로 설립한 헬스케어 자회사와 손보업계 최초로 인가를 획득한 마이데이터 사업을 본격화해 이제는 업계 최초가 아닌 업계 최고로 나아가야 한다"라고 했다. 이를 통해 KB손보가 금융과 비금융을 연결하는 플랫폼 구축을 선도해 KB금융그룹의 '드림(Dream)'을 한 단계 업그레이드해 나가는 선봉이 되어 줄 것을 주문했다. 이어 가장 혁신적이고 실질적인 디지털화 추진과 '1등 DNA'와 이기는 조직문화가 KB손보의 근간이 되어야 한다고 설명했다. 김 사장은 "고객의 모든 일상이 디지털화된 지금, 철저히 고객 눈높이에 맞추고 고객의 생각보다 한 발 앞서 나갈 수 있는 실질적인 디지털 혁신이 필요하다"라며 "KB손보가 '보험 그 이상의 보험'으로 도약하고 당당히 1위에 도전하기 위해서 '1등 DNA'와 이기는 조직문화가 KB손보의 근간이 되어야 한다"고 강조했다. 아울러 김 사장은 "2022년은 KB손보의 저력을 시장에 반드시 보여주고 본격적인 경쟁에서 승리해야 하는 해"라며 "어떤 일이든 정성을 다하면 마음먹은 대로 이루어진다는'심상사성(心想事成)'의 마음으로 2022년을 KB손보의 시간으로 만들어 가자"라고 덧붙였다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2022-01-03 16:55:41 백지연 기자
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[보험 브리핑] 교보·한화·BNP파리바카디프·NH농협생명

교보생명이 고객 선택의 폭을 넓힌 신상품을 선보였다. ◆교보생명, '(무)교보실속있는평생든든건강종신보험' 출시 교보생명은 '(무)교보실속있는평생든든건강종신보험'을 출시했다고 3일 밝혔다. 이 상품은 종신보험에 건강보장을 결합한 저해지환급금형 종신보험이다. 사망은 물론 암과 일반적질병(GI), 장기간병상태(LTC)까지 평생 보장받을 수 있는 것이 특징이다. 우선 가입 시 고객 니즈에 맞춰 선택의 폭을 넓혔다. 실속있는 보험료로 사망보장을 받으면서, GI와 LTC가 발생하면 각각 사망보험금의 80%와 100%를 미리 받는 '기본형'과 '보장강화형', 암 발병 시 사망보험금의 90%를 미리 받는 '암보장형' 가운데 하나를 고를 수 있다. 업계 최고 수준의 질병 보장을 제공하는 점도 눈길을 끈다. 기본형과 보장강화형의 경우 암·뇌출혈·급성심근경색증 등 3대 질병은 물론, 중증치매와 말기신부전증, 루게릭병, 다발경화증 등 주계약에서 23종에 이르는 주요 질병을 보장한다. 3대 질병은 정도에 관계없이 해당 질병코드 진단 시 보험금을 받을 수 있어 혜택이 커졌다. 또한 다양한 특약을 통해 3대 질병은 물론, 표적항암약물허가치료, 항암방사선약물치료, 혈전용해치료, 당뇨, 대상포진·통풍, 생활습관병, 각종 입원·수술 등을 폭넓게 보장한다. 생애 변화에 맞춰 보험금을 다양하게 활용할 수 있도록 한 것도 장점이다. 고객 상황에 맞게 사망보험금과 진단보험금을 원하는 기간 동안 필요한 만큼 월 분할이나 연 분할로 설계해 생활자금이나 자녀 교육자금으로 활용할 수 있다. 노중필 교보생명 상품개발1팀장은 "고객의 선택권을 다양화하고 건강보장을 한층 강화한 종신보험"이라며 "생존보장에 대한 고객 니즈를 반영해 중장년층은 물론, 젊은 고객들에게도 종신보험의 새로운 기준을 제시할 것으로 기대된다"고 말했다. ◆'한화생명 평생동행 종신보험2201' 출시 2022년 새해부터 기존 종신보험을 틀을 깬 '신개념' 상품이 보험 시장에 첫 선을 보였다. 한화생명은 '한화생명 평생동행 종신보험 2201'을 3일 출시했다. 이 상품의 가장 큰 특징은 '사망보장'을 '치매보장'으로 변경할 수 있는 새로운 기능을 탑재했다는 점이다. 이를 통해 고객은 미래 상황에 따라 사망보장과 치매보장이라는 두 마리 토끼를 한 번에 해결 가능하다. 유병장수의 시대를 맞아 기존 종신보험의 틀을 깬 치매전환이라는 새로운 패러다임 변화로 고객의 미래 보장 니즈까지 대비한다는 전략이다. 종신보험에 가입한 고객은 미래에 고객의 니즈에 따라 치매보장뿐만 아니라, 저축형, 연금형 등 원하는 대로 활용이 가능하다. '한화생명 평생동행 종신보험 2201'의 주계약은 해지환급금 일부지급형(납입기간중 50%)으로 구성해 만들었다. 이에 따라 표준형 대비 저렴한 보험료로 종신보험 본연의 목적인 사망보장을 준비할 수 있다. 베이비붐 세대의 고령화와 저출산 기조로 시니어 인구 비중이 확대됨에 따라 '스마트치매전환' 및 '간병 관련 보장특약 10종'도 추가했다. 덕분에 종신보험의 주목적인 사망보장은 물론, 니즈에 따라 치매보장이나 간병자금도 함께 마련할 수 있다. '스마트치매전환'은 보험료 납입기간 경과 후, 계약자가 기존 주계약 사망보장의 일부를 치매보장으로 바꿀 수 있는 옵션이다. 전환 시 피보험자를 기존 피보험자 외에도 배우자나 자녀로 선택할 수도 있다. 성윤호 한화생명 상품개발팀장은 "종신보험의 사망보장에 전환옵션을 통한 치매급부까지 보장받을 수 있는 상품"이라며 "상품 가입 이후 변화하는 고객의 보장 니즈를 충족시켜줄 수 있는 만큼 큰 호응을 얻을 것으로 기대된다"라고 말했다. ◆BNP파리바 카디프생명, '무배당 (e)대출안심 보장보험(플랜선택형)' BNP파리바 카디프생명이 고객의 버팀목이 되기 위한 행보를 이어간다. BNP파리바 카디프생명은 3가지 보장플랜으로 고객에게 든든하고 다양한 선택권을 제공하는 '무배당 (e)대출안심 보장보험(플랜선택형)'을 판매한다고 3일 밝혔다. '(e)대출안심 보장보험(플랜선택형)'은 고객이 본인의 필요에 맞게 보장플랜을 선택할 수 있도록 △일반보장플랜 △암보장플랜 △3대질병보장플랜 총 3가지 형태로 제공한다. 선택한 보장플랜에 따라 질병이나 사고로 사망 등의 보험사고가 발생한 경우, 보험회사가 남은 대출금을 대신 상환함으로써 가족에게 채무가 전가되지 않는다. 대출금 상환 후 보험금 잔액이 있는 경우 필요자금으로 활용도 가능해 예기치 못한 상황 속에서도 가계 경제를 보호할 수 있다. 임시혁 BNP파리바 카디프생명 GA/사업개발부 수석부장은 "국내에서 유일하게 신용생명보험을 제공 중인 BNP파리바 카디프생명은 오프라인에서 온라인으로 대출안심 보장보험의 판매채널을 확장하고, 플랜선택형 출시로 고객 선택의 폭을 넓혔다"라며 "앞으로도 고객의 편의와 혜택을 제고할 수 있는 방향으로 고민을 이어가, 고객의 대출상환 여정에 든든한 버팀목이 되도록 노력할 것"이라고 설명했다. ◆"새해에는 농협생명과 함께 가족의 일상을 지켜보세요" NH농협생명이 가족의 일상을 돕는 신상품 2종을 새롭게 출시했다. NH농협생명은 신상품 2종을 새롭게 출시했다고 3일 밝혔다. 먼저 NH농협생명에서 이번에 출시한 '생활비든든NH치매보험(무)'은 중증치매 진단 시 장기요양에 따른 부양가족의 경제적 어려움을 최소화할 수 있도록 생활자금을 집중적으로 보장하는 상품이다. 중증치매에 진단받게 된다면 생존 시 매월 250만원의 생활비를 평생 보장한다. 이 상품은 경도 치매부터 중등도, 중증에 이르기까지 진단금을 특약으로 보장받을 수 있다. '치매·간병플러스보장특약(무)'에 가입한다면 경도치매 진단 시 500만원, 중등도치매 또는 중증치매 진단 시 1500만원을 지급한다. 경도치매로 500만원을 보장받은 뒤, 중등도치매를 진단 받는다면 1000만원을 추가 보장해 총 1500만원을 보장받을 수 있다. 함께 출시하는 '더좋아진NH종신보험(무)'도 눈여겨볼만한 상품이다. 종신보험의 주요 기능인 사망보장은 물론이고, 최근 개정을 통해 납입 완료 시 지급하는 플러스지원금도 가입금액에 따라 최대 5.0%포인트 적립해주는 상품이다. 주계약 사망보험금이 증가하는 특성이 있는 체증형에 가입한다면, 가입시점부터 매년 5%씩 최대 100%가 체증해 최대 200% 사망보험금을 보장받을 수 있다. 해지환급금 일부지급형을 추가해 보험료 부담도 낮출 수 있다. 해지환급금 일부지급형은 납입기간 내 보험 해지 시 표준형 해지환급금의 50%를 지급해주는 유형이다. 중도해지 시 해지환급금이 적은 대신 표준형에 비해 보험료가 저렴하다. 김인태 NH농협생명 대표이사는 "코로나19로 인해 모두 힘든 시간을 보내고 있다"며 "새해에는 보험 선물을 통해 가족의 일상을 지킬 수 있도록 미리 준비하시길 바란다"고 말했다.

2022-01-03 10:59:36 백지연 기자
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신한라이프 VS KB손보, '헬스케어' 사업 경쟁

보험업계의 헬스케어 사업 경쟁이 본격화됐다. KB손해보험이 헬스케어 자회사를 설립한 데 이어 신한라이프도 헬스케어 자회사 설립에 속도를 내고 있다. ◆신한큐브온, 신한라이프 미래 성장 기반 3일 보험업계에 따르면 신한라이프는 최근 헬스케어 사업을 목적으로 하는 '신한큐브온(CubeOn)' 설립에 대해 금융감독원으로부터 자회사 소유 인허가 신고 수리를 받았다. 신한라이프는 합병 이후 미래 성장 기반 마련을 위해 총력을 다해왔다. 그 일환으로 헬스케어 자회사 설립을 선제적으로 추진해 왔다. 신한큐브온의 초대 대표로는 이용범 헬스케어사업팀장이 선임될 예정이다. 이 팀장은 신한라이프에서 최초로 사내벤처를 맡아 현재까지 지난 3월 론칭한 디지털 헬스케어 플랫폼인 '하우핏(HowFIT)'을 총괄 운영해 오고 있다. 하우핏은 인공지능(AI) 동작인식 기술과 라이브 서비스를 결합한 홈트레이닝 서비스다. KT그룹과 전략적 제휴를 통해 IPTV에 하우핏을 탑재하는 등 공동사업에도 박차를 가하고 있다. 신한큐브온은 하우핏을 중심으로 콘텐츠와 서비스를 확대한다는 방침이다. 이용범 신한라이프 헬스케어 사업팀장은 "신한큐브온은 혁신적인 비즈니스 모델과 새로운 서비스를 바탕으로 전략적 제휴를 확대해 사용자에게 인정받는 헬스케어 플랫폼으로 성장해 나가겠다"고 강조했다. ◆KB손보, '데이터 사업' 확대 KB손해보험의 자회사인 'KB헬스케어'도 지난해 10월 설립 이후 본격적인 행보를 이어가고 있다. KB헬스케어는 우선 기업 간(B2B) 거래를 중점으로 헬스케어 시장에서 입지를 다져나갈 계획이다. KB헬스케어는 전략적 업무협약(MOU)을 통해 데이터 사업을 기반으로 사업을 확대해 나가고 있다. 디지털 헬스케어 플랫폼 구축을 목적으로 헬스케어부터 웰니스(wellness)에 이르는 다양한 서비스 공급자들과 연합 체계를 구축하기 위해서다. 이에 따라 지난 11월 맞춤형 영양관리 솔루션을 제공하는 주식회사 알고케어와 맞춤형 건강기능식품 공동 사업 개발을 위한 MOU를 체결했다. 이를 통해 양 사는 고객 대상 맞춤형 영양관리 서비스 사업을 공동으로 개발·추진한다. 만성질환자의 건강관리를 위한 복약 관리 서비스 사업도 협업한다. 또 비트컴퓨터와 손잡고 기업주 및 근로자를 대상으로 하는 건강관리서비스 사업도 전개한다. 최낙천 KB헬스케어 대표는 "헬스케어 시장의 유력 업체들과의 전략적 제휴를 통해 헬스케어 플랫폼 서비스 및 데이터 사업을 확대 추진하고자 한다"라며 "앞으로도 KB헬스케어는 고객에게 가치 있는 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 제휴사와 전략적인 연합 체계를 지속해서 확대해 나갈 것"이라고 말했다. 한편 보험업계의 헬스케어에 대한 관심은 더 높아질 전망이다. 보험업계 관계자는 "신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 건강에 대한 고객의 수요가 높아진 만큼 시기적으로 헬스케어와 보험에 대한 관심이 맞물리고 있다"라며 "앞으로 고령화 시대 등 다양한 요인들이 헬스케어 분야에 대한 흥미를 이끌어 낼 것"이라고 예상했다.

2022-01-03 10:44:05 백지연 기자
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[2022 보험업계 이슈] 디지털혁신&성장동력 키워드

올해 보험업계를 관통하는 키워드는 ▲고객신뢰 제고 ▲디지털 혁신 ▲새로운 시장 개척 등으로 요약된다. 특히 생명·손해보험업계를 막론하고 새로운 시장 개척을 위한 본격 행보가 예상된다. 비즈니스 패러다임이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 이후 비대면 방식으로 변화하면서다. ◆"헬스케어 시장 선점" 3일 생보협회에 따르면 지난해 업계는 금융위원회 등 관계기관과의 논의를 통해 생보사의 보건의료 데이터 활용기반을 마련했다. 또 보험업법 시행령 개정으로 보험회사가 헬스케어·마이데이터 자회사도 소유할 수 있게 됐다. 생보협회는 이를 기반으로 새로운 시장 개척에 속도를 낸다. 정희수 생보협회장은 신년사를 통해 "급속한 고령화 및 1인 가구 증가 등으로 다양한 노후보장 수요가 확대되고 있다"라며 "사회 환경 변화에 따른 고객의 다양한 수요를 충족시킬 수 있도록 보험상품의 혁신을 추진하고 간병·요양 서비스 활성화를 통해 시니어케어 산업에 대한 생보사의 사회적 역할을 확대할 것"이라고 밝혔다. 통계청에 따르면 오는 2025년에는 고령인구가 20%를 초과해 초고령사회에 진입할 것으로 관측된다. 지난 2018년 기준 우리나라 65세 인구 기대여명도 남성 18.7세, 여성 22.8세로 OECD 평균을 초과했다. 이에 따라 최근 한화생명은 '개인건강정보(Personal Health Record)' 기반 건강관리 서비스 앱 '헬로(HELLO)'를 선보였다. 사용자의 건강검진정보 및 일상생활에서의 건강정보(활동량, 영양, 수면 등)를 기반으로 다양한 건강 서비스와 콘텐츠를 제공한다. 삼성생명도 ▲S-워킹 ▲건강검진보너스 ▲간병케어서비스 등을 통해 헬스케어서비스 사업에 적극적으로 동참하고 있다. 그 밖에도 국내 주요 생보사는 ▲건강관리서비스 및 콘텐츠 지원 ▲실제나이가 아닌 건강나이를 산출해 보험료 할인 ▲활동목표치 달성에 따른 리워드 지급 등 다양한 헬스케어서비스 지원을 이어오고 있는 모습이다. ◆'디지털 전환'…손보산업 새롭게 이끈다 손보업계의 경우 디지털 전환을 통한 미래 성장 동력 마련에 나선다. 정지원 손보협회장은 신년사에서 "금융업권은 메타버스라는 가상세계 기반의 플랫폼 안에서 새로운 비즈니스 모델을 만들어 내고 있다"며 "보험권이 다양한 신산업을 보다 쉽게 영위할 수 있도록 부수·겸영업무 범위도 확대하는 등 금융당국도 규제개선을 준비하고 있다"고 말했다. 이어 정 회장은 "금융당국에서 구상 중인 보험사의 마이페이먼트업 진출이 허용되면 플랫폼에서 원스톱 결제가 가능하게 되어, 소비자가 한층 편리하게 서비스를 이용할 수 있을 것"이라고 덧붙였다. 실제 한화손보는 코로나19 이후 다양한 디지털 혁신 활동을 전개해오고 있다. 전사적으로 모든 프로세스에 디지털기술을 접목하면서다. 특히 디지털전략팀도 새롭게 신설했다. 이를 기반으로 ▲디지털 마케팅 ▲채널 확대 ▲디지털 신규 서비스 분야에 역량을 집중한다는 전략이다. 삼성화재도 지난해 말부터 디지털본부를 신설하며 디지털 전환을 위한 행보에 속도를 내고 있다. 최근에는 자사 다이렉트 사이트를 통해 디지털 시대에 적합한 '마일리지 운전자보험'과 '미니생활보험'도 새롭게 출시했다. 디지털 보험상품 라인업을 강화하기 위해서다. 보험업계 관계자들은 디지털 전환을 통한 경쟁력 확보는 보험회사의 중요한 화두일 수 밖에 없을 것이라고 입을 모았다. 손재희 보험연구원 디지털혁신팀 연구위원은 지난 10월 보험연구원이 개최한 보험산업의 미래 디지털 혁신 '인슈어테크' 주제로 열린 '제14회 국제보험산업 심포지엄'에서 "디지털 전환·보험에 대한 관심이 높아지고 있는 데는 디지털 세대인 MZ세대의 경제활동 비중 증가를 빼놓을 수 없다"며 "디지털 시대 주 소비자인 MZ세대는 단순히 실시간 제공, 끊임없는 연결에 기반한 편리함과 신속함을 넘어 '스스로 합리적인 판단이 가능한 보험소비'라는 점을 주목해야 한다"고 했다. 이어 그는 "디지털 보험에서 디지털 기술 및 데이터는 MZ세대가 스스로 합리적인 판단에 의해 보험 소비가 가능하도록 지원하는 역할로 활용될 때 만족스러운 경험을 제공할 수 있을 것"이라고 내다봤다.

2022-01-03 08:19:24 백지연 기자
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한화생명, 'MZ세대 미래금융인재' 찾는다

한화생명 63빌딩. /한화생명 한화생명이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 위축된 채용 시장에 활력을 불어 넣는다. 한화생명은 오는 3일부터 16일까지 2022년 채용연계형 인턴 공개채용 서류접수를 진행한다고 2일 밝혔다. 이번 인턴 채용을 통해 업무 능력과 과제 수행 역량을 갖춘 검증된 인재를 찾는다는 계획이다. 보험의 핵심기능인 상품계리와 자산운용, 2개 부문의 인재를 채용한다. 상품계리부문의 주요 직무는 상품개발, 리스크관리, 국제회계기준위원회에서 마련해 공표하는 회계기준(IFRS), 선임계리이다. 계리사 1차 이상 합격자를 우대한다. 자산운용부문 직무는 국내 및 해외 투자 전략·심사, 변액계정 운용, 융자업무이다. 한국공인회계사(KICPA), 미국공인회계사(AICPA), 국제재무분석사(CFA) 등 자격 보유자 및 해외 투자 등을 위한 글로벌 인재를 우대할 예정이다. 지원은 한화그룹 채용 홈페이지 '한화인'을 통해 가능하다. 일정 등 자세한 내용은 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 한화생명은 지원자의 역량에만 초점을 맞춘 채용을 위해 심사 항목에서 출신학교, 성별, 연령 등을 제외했다. 서류 및 실무면접을 통과한 인턴들은 3월 3일부터 4월 13일까지, 총 6주간 각각의 지원부서에서 실무경험을 쌓게 된다. 한화생명은 기간 동안 직무이해도, 문제해결능력, 의사소통능력 등을 종합적으로 평가할 계획이다. 인턴 기간 중 금융이해도 테스트나 디지털역량진단(DT-Q) 등 다양한 검증시스템도 운영할 예정이다. 지원자들은 인턴 기간 중의 평가 및 4월 중순 진행될 임원면접을 통해 최종 합격 여부가 결정된다. 최종합격자는 4월 말에 입사하게 된다. 한화생명은 인턴을 통해 합격한 이들의 역량 향상을 위해 다양한 프로그램도 준비하고 있다. 개인과제 및 팀과제를 부여하고, 자기개발을 위한 도서도 지원할 계획이다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2022-01-02 12:00:14 백지연 기자
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[신년사] 정희수 생보협회장 "새로운 도전과 혁신을 위해 나아갈 것"

정희수 생명보험협회 회장이 31일 "우리 생보업계는 새로운 도전과 혁신을 위해 노력해 나가야한다"라고 강조했다. 정 회장은 신년사에서 "새해에 생보업계를 둘러싼 어려운 여건하에서도 생보업계의 지속 성장 기반 마련을 위해 3가지 핵심 과제를 강조하고자 한다"라며 이 같이 밝혔다. 먼저 고객신뢰 제고를 위해 노력을 강화해 나갈 방침이다. 정 회장은 "소비자와의 신뢰 관계를 구축하기 위해 친환경, 사회적 책임, 투명한 지배구조를 핵심가치로 하는 ESG경영문화 확산에 적극적으로 앞장설 것"이라며 "비대면 영업방식, 플랫폼·인공지능(AI) 등 신(新)채널 도입·활용에 관한 합리적인 정책 및 제도 마련을 통해 소비자 지향 채널환경 조성에 노력할 것"이라고 말했다. 생보산업의 디지털 혁신 추진도 당부했다. 정 회장은 "종합생활금융 플랫폼 구축을 통해 보험, 건강·자산관리, 간병서비스 등을 동시에 제공할 수 있도록 법·제도적 기반 마련을 추진할 것"이라며 "보험 모집부터 보험금 지급까지 전 업무영역에 걸쳐 디지털화가 가능토록 규제 개선을 추진하겠다"라고 설명했다. 생보산업의 새로운 시장 개척도 본격화한다. 정 회장은 향후 생보산업의 새로운 시장 개척을 위한 노력으로 ▲보험상품 혁신을 추진 ▲간병·요양 서비스 활성화 ▲생보산업의 헬스케어 시장 확대 지원 등을 꼽았다.

2021-12-31 16:16:31 백지연 기자
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[신년사] 정지원 손보협회장 "도전과 혁신…손보산업 밝은 미래 열릴 것"

정지원 손해보험협회장이 "우리를 둘러싼 모든 것이 따라가기 어려울 정도로 빠르게 변화하고 있다"라며 "끊임없이 도전하고 유연하게 혁신한다면 손보산업의 밝은 미래가 열릴 수 있을 것"이라고 강조했다. 정 회장은 31일 배포한 신년사를 통해 "신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)은 모든 것을 송두리째 바꾸고 있다"라며 "대면 방식 위주인 기존 비즈니스 패러다임이 전면적으로 변화하고, 디지털 전환도 예상보다 성큼 우리 앞에 다가왔다"라며 이 같이 밝혔다. 이를 위해 손보협회의 네 가지 중점적인 사업 추진 방향에 대해 설명했다. 먼저 미래 성장 동력 마련을 위해 손보산업의 디지털 전환을 지원한다는 방침이다. 정 회장은 "코로나19로 빅데이터, AI 등 4차 산업혁명의 속도가 한층 빨라지고 있으며, 이는 사회·경제 전반의 디지털 전환을 촉진시키고 있다"라고 말했다. 그러면서 "보험사의 플랫폼에서 보험 가입부터 부가 서비스까지 원스톱으로 제공하는 혁신적인 서비스 모델이 가능하도록 제도적 여건이 마련되기를 기대한다"라고 말했다. 이어 "보이지 않는 위험에 대한 보장이라는 서비스를 장기간 제공하는 보험산업은 소비자의 건전한 신뢰가 필수적"이라며 "신뢰회복을 위한 다양한 노력이 소비자에게 제대로 전달되면 보험민원도 줄어들 것"이라고 내다봤다. 실손의료보험과 자동차보험의 안정적 운영에 대해서도 강조했다. 정 회장은 "국민보험인 실손의료보험과 자동차보험은 우리의 일상을 지키는 핵심 생활 안전망"이라며 "하지만 일부 부당한 과잉청구 등으로 선량한 보험 가입자의 보험료 부담이 증가되고, 보험제도의 지속성 문제까지 제기되고 있다"라고 우려했다. 이를 위해 제도적 장치 마련 등이 필요하다는 것. 정 회장은 "실손의료보험의 정상화는 올해에도 무엇보다 중요한 과제"라며 "그 외 문제 비급여 항목에 대해서도 문제가 불거지기 전에 막을 수 있도록 관련 사례를 모니터링하고 공정한 지급기준을 마련해야 한다"라고 당부했다. 끝으로 사회·경제변화에 따른 보험의 역할 강화에 대해서도 설명했다. 정 회장은 "위험보장은 손해보험의 기본"이라며 "손보역할이 필요한 곳이 어딘지, 빈 곳은 없는지 세심하게 살펴보고 빈틈을 채워야 한다"라고 했다. 이어 "보험산업 자체의 환경에도 많은 변화가 예상되고 있어 적극적인 대응이 필요한 상황이다"라며 "금리 인상 등의 환경 변화로 발생할 수 있는 문제가 없는지도 다시 살펴봐야 할 것"이라고 덧붙였다.

2021-12-31 10:36:11 백지연 기자
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[보험 브리핑] DB손보·DGB생명

DB손해보험이 소외계층을 위한 따뜻한 나눔을 이어간다. ◆DB손보, 소외계층 위한 한국재난구호 후원 DB손보는 지난 29일 한국재난구호에 5억원을 기부했다고 30일 밝혔다. 이날 기부한 금액은 코로나19 확산으로 어려움을 겪고 있는 기초생활수급자와 차상위계층 후원 및 동남아시아 저개발국가의 재난구호 등에 활용될 예정이다. 한국재난구호 관계자는 "DB손보의 후원금은 한국재난구호를 통해 팬데믹 상황하에 동남아 저소득국가와 국내 소외계층 지원에 활용될 예정"이라며 "이를 통해 글로벌 사회복지 향상과 재난재해 예방체계 활성화 등에 기여할 것"이라고 말했다. 고영주 DB손보 부사장은 "회사는 전 세계적 전염병 위기 장기화로 인해 소외계층에 향하는 지원의 손길이 줄어들지 않도록, 국내 기초소득자 및 차상위계층 후원 확대와 더불어 동남아시아 저개발국가의 재난위기 극복을 위한 구호사업 등을 통해 기업의 사회적 책임 이행을 위한 노력을 지속해 나갈 것"이라고 강조했다. ◆김성한 DGB생명 김성한 대표이사, '2021 선플공모전 및 자원봉사대회' 법무부장관상 DGB생명이 직장 노사문화 조성을 위한 노력을 인정받았다. DGB생명은 선플재단에서 주최하는 '2021 선플활동결과 보고대회 및 선플상 시상식'에서 김성한 대표이사가 법무부장관상을 수상했다고 30일 밝혔다. 지난 29일 메타버스 플랫폼 이프랜드(ifland)를 통해 열린 선플활동 보고대회에서는 올 한 해 동안 학교와 동아리, 공모전, SNS기자단 활동 등으로 '선플캠페인'을 펼친 우수 학생과 지도자에 대한 시상 및 우수 활동사례 발표를 진행했다. 이날 김성한 DGB생명 대표이사는 사내 ESG활동에 선플운동을 접목해 직장 선플문화 확산에 기여한 공로로 법무부장관상을 수상했다. DGB생명은 지난 2월 직장내 괴롭힘 근절, 상생의 노사문화 조성 등을 목적으로 선플재단과 업무 협약을 맺고 '금융권 선플 마일리지 인증 기관 1호'로 선정된 바 있다. '선플 마일리지 인증'이란 구성원들이 선플 달기 봉사활동에 참여하면 마일리지를 적립해주는 방식으로 참여를 독려하는 캠페인이다. 김성한 DGB생명 대표이사는 수상소감을 통해 "직장 동료 간 소통에서 가장 중요한 공감과 배려를 실천하는 방법으로 선플운동이 매우 큰 효과를 보이고 있다"라며 "선플문화 확산이 기업의 사회적 책임경영과 사회의 긍정적 발전을 이끄는 ESG 가치 실현에 매우 중요한 의미를 가지는 바, 선플운동을 전 금융업계로 전파해 나갈 것"이라고 말했다.

2021-12-30 13:46:22 백지연 기자