메트로신문

교보생명, '교보간편가입건강보험' 출시

교보생명이 고령자와 유병력자를 위한 상품을 강화한다. 교보생명은 '(무)교보간편가입건강보험'을 출시했다고 12일 밝혔다. 이 상품은 3가지 질문에 답하면 가입할 수 있는 간편심사보험이다. 재해사망과 3대질병, 생활습관병 등 각종 재해와 질병을 폭넓게 보장하는 것이 특징이다. 경증질환이나 과거 병력이 있어도 3가지 사항에 해당하지 않으면 가입할 수 있다. ▲최근 3개월 내 입원/수술/추가검사 필요 소견 ▲최근 2년 내 질병·사고로 인한 입원/수술 ▲최근 5년 내 암·간경화·파킨슨병·루게릭병·투석 중인 만성신장질환으로 인한 진단/입원/수술 등이다. 50여 종의 특약을 통해 암·뇌출혈·급성심근경색증 등 3대질병은 물론, 표적항암약물허가치료, 항암방사선약물치료, 깁스치료, 루게릭병·파킨슨병, 대상포진·통풍, 주요법정감염병, 각종 입원·수술 등도 지원한다. 생활습관병 특약을 통해 일상생활에서 많이 발생하는 질병에도 대비할 수 있다. 다양한 플랜 설계로 필요한 질병을 집중 보장도 가능하다. 암·뇌출혈·급성심근경색증 진단 시 보험료 납입면제 혜택도 제공힌다. 이 상품은 30세부터 최대 80세까지 가입할 수 있다. 보장기간은 100세까지다. 가입 고객에게는 주요 질병별 건강관리 프로그램과 건강상담, 병원 안내와 진료 예약, 3대질병 치료 등을 지원하는 '교보헬스케어서비스 BasicⅡ'도 20년간 지원한다. 서경종 교보생명 상품개발2팀장은 "나이와 병력 때문에 보험 혜택을 누리기 어려웠던 고객에게 꼭 맞는 상품"이라며 "고령자와 유병력자도 맞춤형 건강보장을 준비할 수 있어 보험의 사각지대에 놓여있던 많은 고객이 혜택을 받게 될 것으로 기대한다"고 말했다.

2021-04-12 10:14:02 백지연 기자

에이스손보, 디지털 건강관리 앱 '처브 라이프밸런스'

에이스아메리칸화재해상보험주식회사가 고객들의 건강관리를 위해 나섰다. 에이스손보는 '처브 라이프밸런스(Chubb LifeBalance)' 앱을 선보인다고 12일 밝혔다. 처브 라이프밸런스는 사용자가 자신의 건강 상태 및 삶의 질 전반을 통합적으로 측정하고 관리하도록 돕는 디지털 건강관리 서비스 앱이다. ▲하루 5000보 걷기 ▲간식 끊기, 탄산음료 줄이기 ▲명상이나 적정 수면 시간 지키기 등 다양한 건강 목표를 설정하면, 코치를 통해 목표 달성을 돕는다. 걷기뿐 아니라 요가, 수영, 복싱, 명상 등 115가지 이상의 다양한 활동을 추적·기록할 수 있다. 가족이나 지인들과 함께 건강 챌린지에 참여하거나 서로의 활동 공유도 가능하다. 핏빗(Fitbit), 스트라바(Strava), 가민(Garmin) 등 다양한 건강관리 서비스 앱과도 연동할 수 있다. 처브 라이프밸런스는 미국 매사추세츠공과대(MIT) 연구진과 협력해 2500개가 넘는 임상 논문 및 3억건 이상의 임상 데이터를 기반으로 개인의 건강 및 활동 정보에 따라 객관화된 건강 스코어를 제공하는 기술을 구현했다. 사용자들은 건강 스코어를 통해 자신의 건강 상태를 실시간으로 측정하고 관리할 수 있다. 특히 에이스손보 고객에게는 건강 노력 및 목표 달성 여부에 따라 포인트를 지급해 꾸준한 건강 관리를 돕는 혜택도 제공한다. 포인트는 커피, 주유, 마트 등의 모바일 상품권으로 교환 가능하다. 에드워드 러 에이스손보 사장은 "누구보다 빠르고 역동적인 일상을 영위하는 한국 고객들에게 고도화되고 개인화된 건강관리 서비스를 제공하고자 처브 라이프밸런스 앱을 선보이게 됐다"며 "처브 라이프밸런스 앱을 통해 더욱 건강한 생활 습관과 균형 잡힌 라이프스타일을 누리시기 바란다"고 말했다.

2021-04-12 10:13:37 백지연 기자

삼성화재, 설계사 학습 플랫폼 'MOVE' 선봬

삼성화재가 자사 설계사(RC·Risk Consultant)를 위한 지원을 강화한다. 삼성화재는 자사 RC들이 PC나 모바일 기기를 활용해 학습이 가능한 '무브(MOVE)'를 선보였다고 12일 밝혔다. 지난 1일 오픈한 움직이는 학습 플랫폼 'MOVE'는 언제 어디서나 스스로 학습할 수 있다. 삼성화재 전속 설계사들은 별도의 앱을 설치해 본인 계정으로 로그인을 하면 다양한 콘텐츠를 활용해 학습할 수 있다. 코로나19로 디지털화가 가속화되면서 교육 패러다임의 전환이 필요했다는 것이 삼성화재의 설명이다. RC 학습 플랫폼 'MOVE'는 상품 지식, 영업 스킬, 완전 판매 등의 콘텐츠를 텍스트부터 동영상과 퀴즈에 이르기까지 다양한 형식으로 제공한다. 학습활동에 포인트를 부여해 배지 획득이나 동료들과 랭킹 확인이 가능하도록 했다. 재미 요소를 결합해 설계사들의 적극적인 참여를 유도하기 위해서다. 러닝 크리에이터 제도도 운영한다. 영업 현장의 지점장과 영업 지원 인력들이 직접 제작해 실전 활용도 높은 콘텐츠를 제공한다. 삼성화재는 이번 학습 플랫폼 도입으로 자사 설계사들의 전문성이 높아질 것으로 기대했다. 권종철 삼성화재 영업교육팀장은 "삼성화재는 체계적인 설계사 교육 지원을 바탕으로 지난해 업계 최대 인원인 6551명의 우수인증설계사를 배출한 바 있다"며 "포스트 코로나 시대에 적합한 교육 패러다임의 전환과 함께 금융 소비자 보호에도 앞장설 계획"이라고 말했다.

2021-04-12 10:12:23 백지연 기자

중소형사 車보험 판도 바뀌나…악사·캐롯손보 '강세'

자동차보험 시장에서 중소형 보험사의 판도가 바뀌는 것은 아닌지 눈길이 모인다./유토이미지 중소형 자동차보험 시장에서 치열한 경쟁이 예상된다. 특히 지난해 악사손해보험과 캐롯손보 등의 활약이 두드러지며 자동차보험 시장에서 중소형 보험사의 판도변화에 관심이 쏠린다. 11일 보험업계에 따르면 지난해 손보사가 자동차보험 부문에서 거둔 원수보험료는 총 19조6000억원에 달한다. 그중 삼성화재·현대해상·DB손해보험·KB손해보험 등 상위 4개사의 자동차보험 시장 점유율은 84.7%인 것으로 나타났다. 이중에서는 삼성화재가 5조7847억원의 원수보험료를 거두며 가장 많은 고객을 확보하고 있다. 이어 현대해상과 DB손보는 각각 4조881억원, 4조678억원으로 뒤를 이었다. 같은 기간 KB손보도 2조6106억원에 달하는 원수보험료를 기록했다. 이처럼 자동차보험 시장의 대형 4사 독식 구조는 지난 2017년부터 이어져 왔다. 지난 2017년 처음 80%를 돌파한 이후 대형 4사는 지속해서 점유율을 높이며 충성 고객을 확보해 오고 있다. 순위도 2017년을 기점으로 큰 변동 없이 이어져 오고 있다. 반면 중소형 보험사의 경우 지난해를 기점으로 순위 변동이 예고되고 있다. 특히 악사손보와 캐롯손보가 가파르게 성장하고 있다. 대형 4사를 제외한 보험사 중 자동차보험 원수보험료가 가장 높은 곳은 한화손보다. 한화손보는 지난해 8139억원의 원수보험료를 기록했다. 이어 메리츠화재가 7061억원의 원수보험료를 거뒀다. 악사손보는 업계 6위인 메리츠화재의 뒤를 쫓고 있다. 악사손보는 지난 2018년에 6234억원의 원수보험료를 달성하고 지속해서 상승하고 있다. 2019년 6370억원, 2020년 6962억원의 원수보험료를 달성했다. 이어 하나손보가 3180억원의 원수보험료로 뒤를 이었다. 롯데손보와 흥국화재가 각각 2426억원, 1582억원의 원수보험료를 기록했다. 지난해 새롭게 등장한 캐롯손보와 MG손보도 업계 11위를 두고 경쟁이 예고된다. MG손보는 지난해 412억원의 원수보험료로 자동차보험 시장의 11위를 유지해 왔다. 캐롯손보의 등장으로 긴장하는 모양새다. 같은 기간 캐롯손보는 236억원의 원수보험료를 달성했다. 캐롯손보의 '퍼마일(Per mile) 자동차보험'의 가입자도 12만명을 돌파하는 등 업계에 새바람을 일으키고 있다는 해석이다. 업계 관계자는 "최근 캐롯손해보험의 '퍼마일 자동차보험' 같은 새로운 제도에 대해 업계와 고객들의 관심이 높다"며 "새로운 전략을 가진 중소형 보험사의 활약이 앞으로도 더 기대되는 시점"이라고 강조했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-04-12 06:00:26 백지연 기자

BNP파리바 카디프생명, 비대면 '그린리더 프로그램'

BNP파리바 카디프생명이 다양한 비대면 활동을 이어가고 있다. BNP파리바 카디프생은 중장기 사회공헌활동 '그린리더 프로그램'의 운영기관을 서울농학교로 확대한다고 9일 밝혔다. 첫 활동으로 비대면 업사이클링(새활용, Up-cycling) 화분 제작도 진행했다. 2011년부터 이어져 오고 있는 '그린리더 프로그램'은 숲 전문 환경단체 (사)생명의숲과의 협업을 토대로 이어오고 있다. 도심 내 녹지공간 확대 및 환경교육 프로그램 제공으로 지속 가능한 지역사회 만들기에 기여하는 것이 목표다. 이번 '그린리더 프로그램'은 코로나19 상황을 고려해 비대면 협업으로 진행했다. BNP파리바 카디프생명 임직원 봉사자들은 사용하지 않는 머그잔을 식물을 키울 수 있는 화분으로 재탄생시켰다. 이 화분들을 활용하여 서울농학교 학생들이 흙을 채우고, 반려식물을 심는 등의 활동을 함으로써 생활 속 업사이클링을 실천했다. 오준석 BNP파리바 카디프생명 대표이사 사장은 "코로나19가 장기화됨에 따라, 대면 사회공헌활동에는 다소 제약이 생겼지만, 이번 업사이클링 화분 제작과 같이 참가자들이 직접 만나지 못하더라도 서로 유대감을 형성할 수 있는 다양한 비대면 활동 기회를 만들어나갈 예정이다"라고 말했다.

2021-04-09 10:37:06 백지연 기자

신한생명-레몬헬스케어, '보험금 청구 간소화 서비스'

신한생명이 고객 편의를 위한 노력을 이어가고 있다. 신한생명은 헬스케어 데이터 플랫폼 기업 레몬헬스케어와 제휴를 맺었다고 9일 밝혔다. 보험금 청구 간소화 서비스를 확대하기 위해서다. 레몬헬스케어는 2017년 설립된 헬스케어 플랫폼을 선도하는 기업이다. '보험금 청구 간소화 서비스'는 업계 최초로 오픈 API(Application Programming Interface) 기술을 활용한 서비스다. 헬스케어 플랫폼 전문기업인 '메디블록'과 기술제휴를 맺고 삼성서울병원, 서울대학교병원, 연세세브란스병원과 지난해 7월부터 서비스 연동을 진행했다. 이번 서비스는 블록체인 기술을 활용했다. 이를 통해 신한생명과 제휴된 플랫폼으로 우편이나 팩스 또는 모바일 사진 업로드 등의 방법으로 ▲필요서류 확인 ▲필요서류 수령 ▲보험금 청구 등의 서비스를 이용할 수 있다. 보험금 청구 간소화 서비스 확대를 위해 신촌세브란스병원 등 27개 병원으로 인프라도 확대했다. 신한생명 관계자는 "디지털 기술을 활용하여 서류나 방문 없이 간편하게 보험금을 청구할 수 있는 서비스를 확대할 예정"이라며 "앞으로도 온텍트(Ontact) 중심의 새로운 대고객 서비스를 다양하게 제공하겠다"고 말했다.

2021-04-09 10:36:38 백지연 기자

중소형 손보사, 비상 걸린 'RBC비율' 관리

(왼쪽부터)롯데손해보험, 흥국화재, MG손해보험 CI. /각 사 중소형 손해보험사들이 지급여력(RBC)비율 관리에 비상이 걸렸다. 주요 손보사 대비 낮은 RBC비율에 채권 발행이나 사옥 매각 등 다양한 방법으로 RBC비율 관리에 나선 모습이다. 9일 업계에 따르면 지난해 주요 손보사를 제외한 중소형 손보사의 RBC비율은 금융당국의 권고치인 150%에 근접한 것으로 나타났다. 지난해 롯데손보와 흥국화재의 RBC비율은 각각 162.3%, 161.8%에 달했다. 같은 기간 MG손보의 RBC비율도 135%로 손보업계 최저 수준을 보였다. 특히 롯데손보, 흥국화재, MG손보의 RBC비율은 주요 보험사 평균 RBC비율이 247%인 것과 비교하면 크게 밑도는 수치다. 같은 기간 삼성화재의 RBC비율은 300.9%로 가장 높았다. 이어 한화손보와 메리츠화재의 RBC비율이 각각 221.5%, 211.5%로 뒤를 이었다. RBC비율은 가용자본을 요구자본으로 나눈 값이다. 때문에 RBC비율이 높을수록 보험사의 재무 건전성이 양호하다고 해석할 수 있다. 중소형 손보사는 RBC비율 관리를 위해 ▲사옥 매각 ▲자본확충 등에 나섰다. 롯데손보는 사옥 매각을 통한 RBC비율 개선을 택했다. 최근 롯데손보는 서울 중구 본사 사옥을 2240억원에 매각하기로 결정했다. 이를 통해 롯데손보는 추가 자본확충 없이도 유동 자산을 확보했다. 롯데손보는 매각으로 확보한 자산으로 RBC비율도 8.6%포인트 상승할 것으로 내다봤다. MG손보의 대주주인 JC파트너스는 현재 MG손보의 RBC비율을 늘리기 위한 자본확충을 진행하고 있다. MG손보 관계자는 "아직 정확한 규모까지는 밝혀지지 않았다"라고 덧붙였다. MG손보는 지난해에도 ▲새마을금고 300억원 ▲우리은행 200억원 ▲에큐온캐피탈 200억원 ▲리치앤코 200억원 ▲아주캐피탈 100억원 등 지분출자 투자와 1000억원의 리파이낸싱 등 총 2000억원 규모의 자본확충을 실시했다. 업계 관계자는 "RBC 비율은 보험회사의 재무 건전성을 평가하는 척도가 된다. 그래서 특정 비율 이하로 내려가면 경계선 공고, 명령 단계를 거치기도 한다"며 "따라서 보험사들이 일정 비율을 유지하기 위해 다양한 방법으로 개선에 나선 것"이라고 말했다. 이어 "오는 2023년 국제회계기준(IFRS17)과 신지급여력제도(K-ICS)의 도입 등 제도 변화에 따라 당장의 재무 건전성 개선이 아닌 장기적인 흐름에 대응하는 방식일 수도 있다"고 설명했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-04-09 06:00:35 백지연 기자

라이나생명, 4년 연속 보험 민원 최저

라이나생명보험이 고객중심경영을 이어가고 있다. 라이나생명은 7일 금융감독원이 발표한 '2020년 금융민원 및 상담 동향'에서 보유계약 10만 건당 민원 건수가 생·손보사를 통틀어 가장 적은 것으로 나타났다고 8일 밝혔다. 라이나생명의 보유계약 10만 건당 민원 건수는 ▲2017년 10.52건 ▲2018년 10.8건 ▲2019년 11.3건에 이어 이번에도 10.5건으로 4년 연속 최저 1위 자리를 유지하고 있다. 라이나생명은 소비자보호를 위해 꾸준한 노력을 이어오고 있다. 전사적 고객중심경영 마인드 함양을 위해 전 임직원이 참여할 수 있는 소비자보호연도대상을 제정해 다양한 고객 보호 활동에 적극적으로 참여하고 제도개선을 제안하고 있다. 상품 기획 및 개발 과정에서의 민원 발생 요소를 제거하기 위한 프로덕트 골든 룰(Product Golden Rule), 판매 단계에서 불완전판매 발생 위험을 사전에 감지하는 조기경보제도, 영업현장의 문제점 개선을 위한 자체 미스터리쇼핑, 고객의 입장에서 보험금 청구 분쟁 사항을 재검토하기 위한 민원예방실무협의회 등도 운영한다. 특히 지난달 금융소비자보호법 시행에 따라 모집 과정에서 6대 판매원칙을 철저히 준수하기 위한 내부 통제 기준을 보완하고, 업무 프로세스를 소비자 중심으로 개편했다. 조지은 라이나생명 사장은 "라이나생명은 오래전부터 실적과 이익보다도 고객보호를 최우선 가치로 두고 있다"며 "앞으로도 강도 높은 고객중심경영의 실천으로 보험업계 환경·사회·지배구조(ESG) 경영을 선도해 나가겠다"고 말했다.

2021-04-08 11:26:12 백지연 기자

흥국화재, '큰빛한걸음' 개최

흥국화재가 환경보호를 위한 캠페인을 이어간다. 흥국화재는 환경보호를 위한 '큰빛한걸음' 캠페인을 진행한다고 8일 밝혔다. 이번 행사는 흥국화재의 환경·사회·지배구조(ESG) 경영의 일환이다. '큰빛한걸음' 캠페인은 자동차 대신 도보나 자전거로 출·퇴근하면서 자동차 이용을 줄여 대기오염 예방과 탄소중립에 동참하는 친환경 캠페인이다. 기부된 걸음수는 회사가 소나무 묘목으로 환산·구매해 강원도 지역의 숲 조성사업에도 사용할 예정이다. 이 캠페인은 '빅워크' 앱을 활용해 흥국화재 모든 임직원이 4월 한 달간 참여한다. 흥국화재는 임직원의 캠페인 참여를 독려하기 위해 '진격의 다이어트 챌린지', '걸으며 우리 동네 봄 풍경 자랑하기' 등의 행사도 진행한다. 최고의 걸음 기부 직원과 팀에는 스마트워치, 마사지기 등 경품도 선물한다. 흥국화재는 최근 '탈석탄 금융 선포', '소비자 중심경영 선포' 등을 통해 ESG 경영에 박차를 가하고 있다. 흥국화재 사회공헌 담당자는 "코로나19로 인해 비대면으로 진행되는 사회공헌 활동이지만 태광그룹 사회공헌 슬로건인 '따뜻한 빛'을 실천하기 위해 많은 임직원의 적극적으로 참여하고 있다"며 "대기오염 예방과 탄소 저감, 푸른 숲을 보호하는 건강한 캠페인을 지속해서 펼지겠다"고 말했다.

2021-04-08 11:25:45 백지연 기자

ABL생명, FC 수상자 '어린이재단' 기부금

ABL생명이 소외된 이웃을 위한 지원을 이어오고 있다. ABL생명은 2020년 설계사(FC) 연도평가 수상자 일동이 어린이재단에 1000만원의 기부금을 전달했다고 8일 밝혔다. 무연고 아이들을 위한 물품 구입 등을 위해서다. 지난 7일 서울 여의도 본사에서 열린 기부금 전달식에는 ABL생명 2020년 FC 연도평가 최고 등급인 '슈퍼스타'에 오른 고은정 팀 매니저(충청지역단 청주지점)와 이은경 팀 매니저(대경지역단 구미지점), 지점장 금상 김태돈 지점장(대경지역단 구미지점) 등이 참석했다. 이날 윤문도 ABL생명 FC실장은 "평소 ABL생명 영업관리자와 FC들은 소외된 이웃들을 위해 자발적인 기부금 모금과 각자의 활동 지역에서 봉사활동에 참여하고 있다. 하지만 최근 코로나19로 인해 봉사활동에 참여하지 못했던 점이 아쉬워 어려운 형편에 놓은 아이들을 위해 이번 기부금을 마련했다"며 "앞으로도 어려운 형편에 있는 이웃들을 위해 사회공헌활동에 적극적으로 참여해 '보험은 희망'이라는 소중한 가치를 실천하겠다"고 말했다.

2021-04-08 09:34:13 백지연 기자

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