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[메트로 트래블] 추운겨울에 떠나는 따뜻한 동남아여행

여행업이 생각하는 겨울 성수기가 다가오면서 동남아 및 해외여행을 준비하는 사람들이 부쩍 늘어나고있다. 베트남에서는 얼마전 박항서 감독이 축구대표팀을 이끌고 60년만에 동아시안컵 우승을 차지하는 경사가 났다. 덕분에 베트남을 여행하는 한국 관광객들에게 호의적이고 축제와 같은 분위기가 전해질것으로 예상된다. 다낭은 세계문화유산인 후에 왕궁과 미선 유적지, 호이안 올드타운 등에 인접해 있기 때문에 베트남 중심부 모든 랜드마크를 방문할 수 있는 목적지다. 또 나트랑은 아름다운 해변과 푸른 바다, 백사장이 있는 매력적인 자연 경관을 자랑하는 목적지다. 나트랑은 해안 도시로, 신선한 해산물 요리로도 유명하다. 패키지 여행사 자유투어는 베트남 축구 우승으로 한창 들떠있는 다낭·나트랑을 추천했다. 자유투어 홍보 모델 배우 정상훈은 "베트남 축구 덕분에 우리나라 관광객들이 본의 아니게 호의를 받는 경우가 있을 것"이라며 "나트랑은 다낭에 이어서 베트남을 대표하는 휴양지다. 12월 급격하게 기온이 떨어져 추위가 몰아치는 우리나라와는 달리 맑은 날씨가 이어지는 기간이기도 하다"고 밝혔다. 자유투어 여행사는 12월 24일 출발하는 신규취항 뱀부항공 타고 떠나는 '다낭/호이안 바나힐&케이블카+전신마사지1시간 3박4일'상품을 59만9000원 부터 내놨다. 한편, 베트남 풀서비스캐리어(FSC)인 뱀부항공은 지난 10월 17일 부터 인천-다낭 노선을 주 7회 운항시작, 11월에는 인천-나트랑 노선에 주7회 신규 취항해 한국과 베트남간 인적, 물적 교류 및 관광객 증가에 큰 긍정적 영향을 주고있다. 실제 뱀부항공을 이용, 취급하는 여행사는 하나투어, 모두투어, 노랑풍선, 참좋은여행, 인터파크투어, 자유투어, 엠투어, 온누리투어, 온라인투어, KRT, NHN여행박사, 롯데제이티비, 웹투어, 투어2000, 땡처리닷컴 등 으로 조사됐다. 주요 패키지여행사들의 동남아지역 12월 상품가격을 보면 패키지 직판 참좋은여행의 경우 '눈길이 닿는 빛빛빛' 기획전 통한 대만 '[특급호텔 투숙+쇼핑횟수 제한] 대만 화련/예류/스펀/지우펀 야경 + 101빌딩'상품을 57만9000원부터 판매중이다. 롯데그룹 롯데제이티비여행사는 태국 '[초특급 모벤픽/오션뷰/한방안마90분/특식]홈쇼핑HIT, 방콕/파타야 5일-ZE'상품을 51만9000원부터 판매중이다. 창립 20주년을 맞은 온라인투어는 12월 24일 뱀부항공타고 출발하는 '나트랑 자유여행 5일(빈펄나트랑베이/빈펄랜드/왕복픽업)'상품을 72만9000원에 내놨다. KRT 여행사는 라오스 미얀마 카테코리안 12월 '[오직 KRT] 엑티비티 체험의 천국 비엔티엔/방비엥 5일'상품을 42만9000원부터 판매하고 있다.

2019-12-15 11:08:08 이민희 기자
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[메트로 트래블] 온라인투어, 한국소비자원 '소비자 중심경영(CCM)'재인증

㈜온라인투어(대표 박혜원)는 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 '소비자중심경영(CCM)'재인증을 획득했다고 밝혔다. 온라인투어는 고객 지향 조직문화 형성 및 운영, 고객 편의 중심의 시스템 개편, 고객 니즈를 반영한 상품 개발 등 고객만족 경영 활동에 대한 노력을 인정받아 지난 2017년 신규 인증을 받은 데 이어 2회 연속 인증을 획득했다. 온라인투어는 지난 5월, 최고 고객 책임자(CCO)를 여행사업본부 백준호 이사로 신규 임명했으며, '모든 여행 Alright, 고객 행복 Alright'이라는 고객 서비스 슬로건을 선포한 바 있다. 이를 바탕으로 ▲여행 단계별 고객 관리 프로세스 구축 ▲협력업체 서비스 매뉴얼 제작 및 배포 ▲고객 만족도 조사 정기 시행 등 모든 조직과 업무 프로세스를 고객 중심으로 체계화해 운영해 왔다. 특히 여행 상품 개발과 시스템 기획 및 구축 단계에서 고객 의견을 적극 반영한 것이 높은 평가를 받았다. 온라인투어는 통합상담시스템(CIT) 도입으로 고객 전화 상담 만족과 함께 직원의 업무 효율성을 높였으며, 현지에서 발생하는 고객의 불만 사항을 수렴하여 'NO 쇼핑, NO옵션, NO 팁'여행 상품을 개발하며 높은 호응을 얻고 있는 중이다. 소비자 권익보호를 위한 '국외여행상품 정보제공 표준안'실천 협약을 체결해 소비자가 안전하게 해외여행을 다녀올 수 있게 여건을 조성하는 점도 높은점수를 받았다. 온라인투어 박혜원 대표는 "모든 업무 프로세스의 중심을 고객에 두고 체계화 하고, 소비자 권익 증진을 위해 전사적으로 노력한 결과 CCM 재인증을 획득하게 된 것을 매우 뜻 깊게 생각한다"며 "앞으로도 고객만족을 위해 관리자 시스템 고도화를 통한 통합 VOC 체계 마련, 고객 맞춤 CRM 서비스 구축, 여행 서비스 체계 강화 등 당사에 최적화된 CCM을 통해 소비자 중심의 서비스를 발전시켜 나갈 계획"이라고 말했다.

2019-12-15 11:07:48 이민희 기자
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[메트로 트래블] 온라인여행사(OTA)가 추천하는 관광지는?

다양한 숙박 옵션을 제공중인 부킹닷컴이 2020년 경자년 새해를 맞아 '2020년 주목할만한 전세계 여행지 10곳'을 15일 밝혔다. 디지털 디톡스를 한껏 즐길 수 있는 몬테네그로 자블라크를 비롯해 동유럽 보석같은 항구도시 폴란드 시비노우이시치에와, 아직은 덜 알려진 아시아 숨겨진 명소 베트남 닌빈 등 여행지가 포함된 이번 리스트는 2018년 8월부터 2019년 6월 사이에 부킹닷컴에서 가장 많이 예약된 여행지 중 전년도 동기대비 가장 빠른 성장률을 기록한 곳을 기준으로 선정되었다. 선정된 관광지는 대한민국 제주도 서귀포시, 몬테네그로 자블라크, 아르메니아 예레반, 아르헨티나 살타, 몰타 그지라, 베트남 닌빈, 폴란드 시비노우이시치에, 푸에르토리코 산후안, 일본 다카마쓰, 인도 조드푸르 등이다. 전세계 숙소 마켓플레이스 에어비앤비는 차의 본고장 경남 하동에서 경험할 수 있는 야생차밭에 위치한 이색 숙소를 소개해왔다. 하동의 화개면은 차 시배지이다. 차밭 길을 따라 걸으면 멀리 백운산과 황장산의 끝 지점에 펼쳐진 한 폭의 그림 같은 남도대교를 볼 수 있고, 문학을 통해 잘 알려진 '화개장터'에서 책 속에 나타난 화개장터의 흔적을 찾아보고 토지 길을 걸어 볼 수 있다. 하동을 찾는 여행자들과 녹차의 맛과 향취를 나누고자 방마다 다기와 함께 직접 생산한 수제차를 비치해 편안하게 이용 가능하다. 여행 예약 플랫폼 아고다가 최근 밝힌 여행객들 동향에 따르면 여행객들은 '자연풍경', '해변 휴양', '미식'을 즐기기 위해 여행을 떠나는 것으로 나타났다. 이 모든 것을 즐길 수 있는 여행지인 제주는 산과 해변, 여유로운 라이프스타일 등으로 국내·외 여행객들에게 많은 사랑을 받고 있는 중이다. 아고다의 숙박 예약 데이터에 따르면 제주는 2년 연속 아시아 태평양 지역 여행객들이 서울 다음으로 많이 찾은 국내 여행지로 조사됐다. 드라마 촬영지로 잘 알려진 해안 비경 감상, 해발고도 2000미터의 한라산, 환상적인 한라산 눈꽃 풍경, 카멜리아힐에서 동백꽃의 향연에 빠져들기 등 제주만의 아름다움은 세계여행인 들에게도 통하는듯 보인다. 자유여행 플랫폼 클룩은 다가오는 겨울 여행 시즌을 맞아 최대 50% 할인혜택을 제공하는 '클룩으로 지구정복' 프로모션을 진행한다. 올 12월 31일까지 지속되는 프로모션은 LA디즈니랜드, 다낭 바나힐, 싱가포르 유니버설 스튜디오, 괌 돌핀 크루즈 등 고객들 반응이 좋은 인기 상품들을 최대 50% 할인가격으로 구매할 수 있다. 한편, 제주도 전문 여행사 제주도닷컴은 지난 12월 초 '국내 8개 항공사 가격비교 서비스'를 정식 론칭했다. 제주도닷컴이 새롭게 선보인 '국내 8개 항공사 가격비교 서비스'는 에어서울과 서비스 제휴를 통해 다양한 국내 항공권 정보를 실시간으로 볼 수 있는 장점이있다. 제주도닷컴은 약 16년간 축적된 노하우와 기술력을 바탕으로 실시간 항공, 할인 항공, 렌터카, 숙박, 입장권 등 다양한 여행 서비스를 제공중인 제주도 전문 여행사다.

2019-12-15 11:07:36 이민희 기자
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[메트로 트래블] 티포트, '온다트래블 테크놀러지' 합작투자 설립

티포트㈜가 태국 업체들과 태국 업체들과 조인트벤처 방식으로 '온다트래블테크놀러지'란 합작법인을 설립한다. 티포트는 숙소통합예약관리플랫폼 'ONDA'를 만드는 숙박 IT 전문 기업이다. 오현석 대표가 이끄는 티포트는 설립 만 3년이 된 숙박 IT 전문 기업(스타트업)으로, 중소형 숙박업주의 숙소 판매와 관리를 도와주는 클라우드 기반 통합예약관리 플랫폼 'ONDA'를 개발·제공 중에있다. 티포트의 마케팅 담당자는 "티포트는 IT 스타트업으로 탄탄한 기술력과 수평적인 조직 문화를 바탕으로, 재능 넘치는 구성원들과 함께 ONDA를 만들어가는 중이다. 한국을 비롯한 주변 아시아 국가는 온라인여행사의 영향력 강화 및 개별 여행 증가로 오프라인 기반, 단체 중심으로 운영하던 전통 여행사의 입지 축소와 영향력 하락은 위기 도래를 부를 수 있다"고 밝혔다. 티포트는 IT기술의 활용도가 부족한 해외여행시장을 파악한 후 2019년 6월 태국 로컬 2위 여행사와 온다트래블 테크놀러지라는 합작투자를 설립해 기술을 공급중에있다. 온다트래블 테크놀러지는 써니썬플라워, 1아시아 등 태국 주요 현지 여행사와 티포트가 50:50으로 투자해 설립했으며, 현지 합작투자 내용은 ONDA PMP 태국 내 보급, 교육, 운영 및 호텔 소싱 담당 등이다. 오현석 티포트 대표는 "국경이 없는 여행산업은 공급자를 잘 장악하는 것이 다른 어떤 산업보다 중요하다. 특히 중소형 숙박 시장은 국내에만 업체 수로는 약 15만개, 거래 규모로는 약 20조원에 이르는 규모의 시장이지만 온라인 침투율은 아직 50% 미만인 상황이다. 중소형 숙박시장은 향후 공유숙박 활성과 함께 중국을 포함한 아시아 여행객 증가로 성장폭이 기대된다"고 밝혔다.

2019-12-15 11:07:21 이민희 기자
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안전보건공단, 4대 엘리베이터 제조사와 업무협약

안전보건공단, 4대 엘리베이터 제조사와 업무협약 "작업 중 사망사고 예방에 공동 노력" 안전보건공단(이사장 박두용)은 지난 13일 서울 국회의원회관에서 현대, 티센크루프, 오티스, 미쓰비시엘리베이터 등 4대 엘리베이터 제조사 '엘리베이터 작업 사고사망 근절 및 안전경영체제 강화'를 위한 업무협약을 체결했다고 15일 밝혔다. 국내 엘리베이터 시장은 신규 설치대수를 기준으로 세계 3위권 시장으로 성장했으나, 최근 5년간 37명이 엘리베이터 관련 작업 중 사망하는 등 현장 안전은 열악한 실정이다. 엘리베이터 작업 중 발생하는 사망사고는 주로 점검·수리, 설치 작업 중 발생하고 사고유형의 대부분은 추락이나 끼임이다. 또 엘리베이터 공사의 경우 다단계 하도급 구조로 이뤄지다보니 적정 수준의 공사비용이 책정되지 않아 안전한 작업을 위한 인력배치와 장비 지급 등 체계적인 안전관리가 어렵다. 올해 들어 엘리베이터 작업 관련 사망사고가 연이어 발생하자 국회 환경노동위원회는 지난 10월 국정감사에서 현장 안전관리에 대한 문제를 제기했다. 특히 한정애 의원은 지난 11월 환노위 현안질의에서 우리나라에서는 해외와 달리 엘리베이터 작업 시 안전성이 떨어지는 불량 비계를 사용하는 등 노동자 안전이 방치되고 있다는 점을 지적하고 개선대책 마련을 요구했다. 이에 따라 공단과 4대 제조사들은 이번 업무협약을 통해 국내외 엘리베이터 작업 실태를 분석한 결과를 바탕으로 국내 실정에 맞게 엘리베이터 작업 전용 시스템 비계를 제작해 성능평가 등을 거쳐 현장에 보급하기로 했다. 아울러 표준 안전작업지침서(가이드)를 공동 개발해 현장에 적용하고, 작업현황 공유와 기술지원 연계, 자율 안전보건경영 체계 확립 등을 통해 산재예방 협력 체계를 구축하고 작업자 대상 교육훈련도 확대키로 했다. 박두용 안전보건공단 이사장은 "공단은 산업현장에 안전 없이는 기업도 없다는 인식을 널리 확산시켜 모든 노동자들이 안전하게 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 최선을 하겠다"고 강조했다.

2019-12-15 11:05:10 한용수 기자
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장성군, '진한 팥죽'에 담긴 뜨거운 이웃사랑

장성군, '진한 팥죽'에 담긴 뜨거운 이웃사랑 장성군 진원면 여성자원봉사회는 지난 12일 진원면 게이트볼장에서 '제12회 행복나눔 행사'를 열었다. 어려운 이웃을 돕기 위한 이번 행사에는 지역의 기관·사회단체 관계자와 주민 등 800여 명이 함께했다. '행복나눔 행사'는 경제악화로 어려움을 겪고 있는 이웃들에게 도움을 주고자 마련된 팥죽 판매 행사다. 올해 12년째를 맞은 '행복나눔 행사'는 몇몇 주민이 한 두 가구를 위해 팥죽을 나누던 소규모 행사였지만, 해를 거듭하면서 면민 모두가 참여하는 팥죽 판매 행사로 발전했다. 서태임 진원면여성자원봉사회장은 "지난해보다 더 많은 분들이 행사에 참여해주어 더 큰 나눔을 실천할 수 있었다"면서 "행복한 진원면을 만들기 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다. 이날 팥죽 판매를 통해 얻은 수익금 전액은 2020년 명절 취약계층을 위한 현금 지정기탁 및 세대별 맞춤형 물품지원에 사용될 예정이다. 지역사회의 나눔문화 확산으로 매년 수익금도 증가하고 있으며, 지난해 수익금은 공동모금회를 통해 지역 아동들에게 지정기탁 되어 매월 정기적인 지원이 이어지고 있다. 유두석 장성군수는 "따뜻한 마음을 나누기 위해 한겨울에도 애써주신 진원면 여성자원봉사회와 주민들께 감사를 전한다"며 "앞으로도 온정을 나누는 일이 계속 이어져 모두가 행복한 장성이 되기를 바란다"고 전했다

2019-12-15 10:04:02 김태수 기자
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신천지자원봉사단 광주지부 매서운 추위 녹인 사랑의 연탄나눔

신천지자원봉사단 광주지부, 매서운 추위 녹인 '사랑의 연탄나눔' 신천지자원봉사단 광주지부(지부장 지재섭)는 지난 12일 오후 2시 광주 서구 양동에 거주하는 4가구에 '사랑의 연탄' 1200장을 전달했다. 이번 '사랑의 연탄나눔' 행사는 신천지자원봉사단이 매년 불우이웃돕기 성금 모금 및 후원을 통해 마련된 사회공헌 프로그램으로 이웃들의 따듯한 겨울나기를 바라는 난방지원 사업으로 기획됐다. 이날 연탄 나눔 현장에는 청년과 부녀, 장년 등 50여명의 자원봉사단원들이 함께 힘을 보태 서구지역 연탄 수급을 가장 많이 필요로 하는 양동 내 4가구에 300장씩 전달했다. 일반적으로 한 장당 3.6kg 내외인 연탄은 평균 700~800원에 판매되고 있는데, 연탄 3~4장이면 소외이웃들이 따뜻한 하루를 보낼 수 있다. 추운날씨에도 불구하고 연탄배달을 하는 자원봉사자들의 이마에는 땀방울이 맺혔다. 특히, 차량 진입이 어려운 좁은 골목길에서 자원봉사자들은 릴레이 연탄 전달을 통해 협동과 나눔에 대한 소중함을 느꼈다. 연탄을 배달받은 한 모 씨는 "올 겨울은 연탄 들일 걱정 없이 따뜻하게 지낼 수 있겠다"고 감사 인사를 전했다. 남편과 함께 봉사에 나선 서은혜(38)씨는 "아직도 우리 이웃에 연탄이 필요한 분들이 많다는 사실에 놀라웠다"며 "텅 비어있던 연탄창고가 가득 찬걸 보니 마음이 뿌듯해지고 이런 활동이 보다 활성화됐으면 좋겠다"고 말했다. 지재섭 신천지자원봉사단 광주지부장은 "추운 날씨에도 불구하고 따뜻한 이웃 사랑을 실천해 준 봉사자들에게 감사를 전한다"며 "예수님의 사랑을 실천해가겠다는 변함없는 목표를 가지고 앞으로도 도움이 필요한 어떤 곳이든 함께하기 위해 노력하겠다"고 밝혔다. 한편, 신천지자원봉사단 광주지부는 매년 ▲찾아가는 건강닥터 ▲벽화봉사 ▲보훈행사 '나라사랑평화나눔' 등 다양한 사회공헌사업과 ▲소외계층 도시락 나눔 '핑크보자기' ▲복지프로그램 '백세만세' ▲자연정화활동 '자연아푸르자' ▲생명나눔 헌혈봉사 ▲도서 기증 등 따듯한 지역 사회를 만들기 위한 나눔 문화 확산에 앞장서고 있다.

2019-12-15 10:03:40 김태수 기자
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곡성군, 문해교육전문강사 기본과정 수료식 개최

곡성군, 문해교육전문강사 기본과정 수료식 개최 곡성군과 곡성교육지원청이 지난 12일 '2019년도 문해교육전문강사 양성을 위한 기본과정(이하 '문해기본과정')' 수료식을 개최했다. 문해기본과정은 문해교육 전문강사 양성을 위해 곡성교육지원청과 곡성군이 함께 진행한 사업이다. 수료생들은 2020년부터 지역 학생들을 대상으로 1대 1 문해능력 향상 교육을 실시하게 된다. 교육생들은 지난 6월부터 12월까지 매주 목요일 곡성교육지원청에서 문해력 발달 지도방법에 대해 학습했다. 교육은 읽기, 쓰기, 말하기 등 실습 중심으로 진행됐으며, 신청자 30명 중 19명이나 90%이상의 출석을 할 정도로 참여율이 높았다. 곡성군과 교육지원청은 문해기본과정 수료자들을 대상으로 내년에는 심화과정 연수도 진행할 예정이다. 곡성군과 교육지원청측은 앞으로도 곡성미래교육협력센터를 통해 학생들의 기초학력 향상을 위한 지역 전문강사 양성에 힘쓸 것이라고 밝혔다. 촘촘한 지역 인적 인프라를 구축해야 곡성교육의 생태계가 더욱 튼튼해진다는 생각이다. 또한 문해력, 수해력 등 기초학력에서의 학습손실이 상급학교에서의 학습은 물론 성인 이후의 학습능력에도 결정적인 영향을 미치기 때문이다.

2019-12-15 10:03:31 김태수 기자