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[이슈진단] 갈수록 심해지는 '슈퍼 갑질' 횡포…'일벌백계' 필요

남양유업 대리점주: "받을 상황이 아니니까 이야기하는 것 아니야 내가 지금" 남양유업의 영업사원: "받고 버리든가…버려, 그러면" 남양유업 대리점주: "무슨 말을 그렇게 해 제품을 버리다니" 남양유업의 영업사원: "버리라고요, 망해 망하라고요 망해, 이 씨XXX" 지난해 3월 공개된 남양유업의 영업사원과 대리점주의 위 통화 내용은 온 국민의 분노를 일으키며 소위 말하는 '슈퍼 갑질'에 대한 논란을 일으켰다. 또, 지난해 4월 포스코에너지 모 상무가 미국으로 가는 대한항공 비행기 안에서 라면이 제대로 익지 않았다며 승무원을 폭행해 '라면 상무'라는 신조어로 국민의 공분을 샀으며, 베이커리업체 프라임베이커리의 강수태 회장은 호텔 주차장에서 차를 빼달라는 직원의 뺨을 지갑으로 때려 '빵 회장' 불리며 사회의 지탄을 받았다. 계속되는 슈퍼 갑의 횡포에 사회 전반에 걸쳐 '가진 자'와 '사회 지도층'의 반성을 촉구하는 여론이 이어졌지만 이를 비웃기라도 하듯 최근엔 '땅콩 회항' 사건이 터지며 슈퍼 갑질의 결정타를 날렸다. 지난 8일 조현아 대한항공 부사장이 미국 뉴욕 JFK 공항에서 기내 승무원 서비스에 불만을 품고 고성을 지르며 책임자를 항공기에서 내리게 한 것. 이 과정에서 이륙을 위해 활주로로 이동하던 대한항공의 항공기가 게이트로 다시 돌아가 사무장을 내려놓느라 출발이 지연돼 250명의 승객이 영문도 모르고 불편을 겪었다. 이 사건은 한 승무원이 일등석에 타고 있던 조 부사장에게 견과류를 건넸고 조 부사장은 "무슨 서비스를 이렇게 하느냐"면서 고성을 지르며 승무원을 혼냈다. 또 조 부사장은 기내 서비스를 책임진 사무장을 불러 서비스 매뉴얼을 확인해보라고 요구했고 사무장이 태블릿컴퓨터에서 관련 규정을 즉각 찾지 못하자 비행기에서 내리도록 지시했던 것이다. 당시 조현아 부사장이 음주 상태였다는 의혹까지 제기되고 있다. 이 사건으로 조 부사장은 여론의 집중 포화를 맞으며 결국 대한항공의 모든 보직에서 사퇴했다. 하지만 부사장 직위와 계열사 대표이사직은 그대로 유지해 '무늬만 사퇴'라는 또 다른 논란을 낳고 있다. 이에 대해 국토교통부는 해당 비행기의 '램프리턴'과 관련해 기장이 관제탑과 주고받은 교신을 분석하는 한편 기장과 승무원 등을 상대로 조사를 벌이고 있어 조현아 부사장의 사법처리 여부도 관심을 끌고 있다. 지난 2007년 12월 박연차 전 태광실업 회장이 술에 취해 기내 난동을 부린 혐의로 기소돼 부산지방법원에서 징역 6월에 집행유예 2년, 벌금 500만원을 선고받은 사례가 있다. 잊을만 하면 계속해서 반복되는 '가진 자'와 '사회 지도층'의 '슈퍼 갑질' 횡포는 더 이상 자기 반성 요구만으론 효과가 없는 실정이다. 시간이 지날수록 더욱 심해지는 '슈퍼 갑질'을 막기 위해서는 철저한 조사를 통한 '일벌백계(一罰百戒)'만이 그나마 사회 여론을 잠재울 수 있을 것이다. 한편, 10일 참여연대는 조현아 대한항공 부사장을 항공법 위반 등으로 서울서부지방검찰청에 고발했다.

2014-12-10 13:59:23 김두탁 기자
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티몬, 소셜 기부 모금액 지난해 보다 2.2배 증가

티켓몬스터가 운영하는 소셜커머스 티몬은 자체 사회 공헌 프로그램 '소셜 기부(So speCial Give)'의 올해 1회 당 평균 모금액이 지난해 보다 2.2배 증가했다고 10일 밝혔다. 소셜 기부는 2010년 12월 사회적기업의 상품을 수수료 없이 판매해주는 것으로 시작해 기부 모금으로까지 영역을 확장했다. 매달 사회적기업 상품 판매와 기부모금을 번갈아 진행하고 있다. 특히 올해는 사회복지법인 밀알복지 재단과 함께 ▲간이 굳어져가는 예빈이 ▲눈 없이 태어난 동건이 ▲심장기형을 갖고 태어난 도윤이 ▲하다드 증후군 앓고 있는 은솔이 등 총 6명의 어린이를 돕는 소셜 기부로 많은 엄마들의 공감과 참여를 이끌어냈다. 특히 지난 5월 진행된 동건이 돕기에 총 8955명이 참여해 4822만원이 모금됐다. 또 기부 모금이 아닌 사회적기업 상품 판매로는 2월에 진행한 아름다운 커피의 '공정무역 초콜릿'이 1500만원 넘게 팔려 최다 매출을 기록했다. 신현성 대표는 "올해 티몬의 소셜 기부는 기존 NGO에게 기부하던 방식을 어려움을 겪고 있는 특정 아동을 직접적으로 돕는 방식으로 바꾸어 더 많은 고객들이 기부에 동참했다"며 "티몬은 업계 유일의 장기적 사회 공헌 프로그램인 소셜 기부를 더욱 발전시켜나가 도움이 필요한 분들에게 큰 희망이 될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2014-12-10 11:49:26 김수정 기자
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중년 남성 우울증 주의보…설 곳 없는 '베이비부머' 세대

'중년 남성 우울증 주의보' 한국사회 발전의 원동력 역할을 해왔고, 회사와 가족을 위해 개인을 희생한 베이비부머 세대(1955년~1963년생)의 은퇴가 시작되면서 중년 남성 우울증 주의보가 내려졌다. 중년 남성 우울증 주의보는 사회적으로 힘든 시절 가난에서 벗어나기 위해 직장 생활에 전념했던 베이비부머 세대들이 은퇴시기가 찾아오면서 정신적 압박감이 증가하면서 발생하는 것이다. 특히 남성은 여성보다 은퇴 후 관계의 범위가 급격히 줄어들어 자신감 상실, 가족 불화, 우울증 등을 겪기 쉽다. 결국 직장을 벗어나 자신이 할 수 있는 일이 제한적이라는 점에서 공황상태에 빠지게 된 것이다. 건강보험심사평가원(원장 손명세)는 최근 5년간(2009~2013년)의 건강보험 및 의료급여 심사 결정 자료를 이용해 '우울증'을 분석한 결과 "지난 2009년과 비교했을 때 연령별 진료인원이 가장 많이 증가한 구간은 70대와 50대로 나타났다"고 지난 10월 밝혔다. 이어 "연령별(10세 구간) 점유율은 지난해 기준 70대 이상 구간이 22.2%로 가장 높았고, 50대 21.0%, 60대 17.4$의 순으로 50대 이상 장년층에서 60.7%를 차지했다"고 덧붙였다. 심평원은 "심한 우울증은 극단적으로 자살로 이어지기도 한다"면서 우울증 주의보가 내려진 중년 남성들의 자살 가능성을 경계했다. 이에 심평원은 우울증 주의보를 해제하기 위해선 입증된 예방법은 없으나 우울 증상을 악화시키는 술이나 불법적 약물은 피하고 우울 증상을 감소시키기 위해 걷기, 조깅, 수영 등 자신이 즐길 수 있는 운동 및 활발한 신체 활동을 적극 권장했다.

2014-12-10 11:48:39 양성운 기자