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4세대 SNS는 ‘메타버스’...기업들 관심 ‘너도나도’

인스타그램, 페이스북에 이은 4세대 사회관계망서비스(SNS)로 메타버스(3차원 가상세계)가 떠오르고 있다. 기업들은 벌써부터 메타버스의 SNS 기능에 주목하고 직접 투자하거나 메타버스를 이용한 마케팅에 뛰어들고 있다. 1일 업계에 따르면 국내에서는 네이버의 제페토가 중심이 돼서 BGF리테일, 롯데 등 유통기업들이 메타버스를 이용한 판매 시장에 뛰어들고 있다. 해외에서는 페이스북이 메타버스로의 전환을 공식 발표하는 등 3세대 SNS 기업들의 메타버스 전환이 속도를 내고 있다. 메타버스는 차세대 SNS로 급부상하고 있다. 코로나19로 인해 비대면문화가 확산되면서 메타버스 성장은 지속될 것으로 예상된다. 시장조사업체 스트래티지 애널리틱스(SA)는 2025년 메타버스 시장 규모가 현재의 6배 이상인 270억달러(약 31조원)로 커질 것으로 전망했다. ◆2억명이 활동하는 또 다른 세계, 제페토 국내에서는 네이버가 만든 메타버스 플랫폼인 '제페토(Zepeto)'가 메타버스 SNS의 대표주자다. 지난 2월 기준, 제페토 가입자 수는 2억명을 넘어섰다. 이 중 10대가 80%를 차지한다. 주목할 만한 점은 제페토 이용자의 90%가 해외 접속자라는 사실이다. 제페토는 2018년 네이버의 자회사인 '화이트'가 만든 메타버스 플랫폼이다. 제페토 안에서는 자신의 아바타를 통해 다른 이용자와 소통하거나 문자는 물론, 음성, 이모티콘으로 교류를 할 수 있고 가상세계 안에서 이용자들이 모여 게임을 하거나 춤을 추는 등 다양한 활동이 가능하다. SNS로서의 제페토의 활용력은 광범위하다. 최근에는 기업들이 제페토를 이용해 회의를 하거나 업무협약(MOU)을 체결하는 일도 벌어지고 있다. 작년 9월에는 걸그룹 블랙핑크가 팬 사인회를 제페토에서 진행해 유명해졌다. 당시 무려 4600만명이 모였다. 가상공간인 '블핑하우스'도 만들어 누적 방문자가 1300만명이 넘었다. ◆메타버스 전환 선언한 3세대 SNS 페이스북 최근 페이스북은 5년 내 메타버스 기업으로 변신하겠다고 선언하며 증강현실 연구부서에 메타버스 연구 개발팀을 신설한다고 발표했다. 페이스북의 AR(증강현실), VR(가상현실) 연구부서 리얼리티 랩스의 부사장 앤드류 보스워스는 "메타버스 팀은 페이스북의 가상현실 그룹 '리얼리티 랩스'의 일원이 될 것"이라고 지난 26일 자신의 SNS에 밝혔다. 앞서 마크 주커버그 페이스북 최고경영자(CEO)는 지난 23일 IT 매체 더 버지와의 인터뷰에서 "메타버스는 많은 기업과 산업 전반에 걸친 비전"이라며 "이는 모바일 인터넷의 후계자"라고 말했다. 이어 "메타버스는 가장 명확한 형태의 존재감을 전달하는 기술"이라며 "메타버스는 가상현실, 증강현실, PC, 모바일 기기, 게임 콘솔 등 모든 컴퓨팅 플랫폼에서 접속할 수 있는 플랫폼"이라고 강조했다. 현재 미국에서는 에픽게임즈의 '파티로얄'이라는 SNS 공간이 메타버스 SNS 시장을 선도하고 있다. 전 세계적으로 파티로얄 계정을 보유한 가입자는 3억5000여만명에 이른다. 지난 4월에는 미국 힙합가수 트레비스 스콧이 파티로얄에서 아바타 콘서트를 개최해 오프라인 콘서트 수익의 약 10배를 낸 것으로 집계됐다. ◆SNS와 똑같이 마케팅 창구로써 기능하는 메타버스 메타버스가 처음 개발되고 한동안 게임 중심으로 그 용도를 제한했다. 하지만 최근에는 메타버스 플랫폼에서 이용자가 가상자산을 만들어 수익을 창출하고 다른 이용자와 다양한 사회적, 문화적 교류가 이뤄진다는 점에서 SNS 기능성이 확대됐다. 현재 시중에 나와있는 다른 SNS 플랫폼처럼 이용자들의 수익모델이 생성되고 이로 인해 가입자가 급속히 증가한다는 점은 메타버스가 성장하는 동력으로 작용하고 있다. 실제로 현재 기업들은 공연·패션·유통 등 다양한 측면에서 메타버스 플랫폼 활용 가능성을 집중하고 있다. 명품 브랜드 구찌는 현실에서는 구매하기 힘든 가방과 의류 등을 메타버스 캐릭터 전용으로 만들어 1만원에 판매해 가상 경제 수익성을 확인했다. BGF리테일은 'CU제페토한강공원점'을 열어 오프라인에서 실제로 해당 상품을 픽업할 수 있게 하는 등 메타버스의 마케팅 가능성을 실험했다. 한 IT업계 관계자는 "앞으로 SNS 기업들의 메타버스 전환 시도는 더욱 늘어날 것"이라며 "지금까지 2D로 운영되던 3세대 SNS가 기업들의 주요 마케팅 수단이었다는 걸 고려하면 상품을 입체적으로 볼 수 있는 3D 메타버스의 경우 마케팅 수단으로써 활용가치가 더 높다"고 말했다.

2021-08-01 11:21:40 강준혁 기자
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네이버, 스마트스토어에 'Ai리뷰 요약' 도입한다

네이버가 인공지능(AI) '하이퍼클로바(HyperClova)'를 스마트스토어 리뷰시스템에 적용하며 하이퍼클로바 상용화에 힘을 쏟고 있다. 네이버는 30일 하이퍼클로바를 기반으로 스마트스토어 내 수많은 상품 리뷰를 분석해 제품의 특성을 가장 대표하는 한 줄의 문장으로 추출하는 'Ai리뷰 요약' 기능을 선보인다고 밝혔다. 그동안 국내외 쇼핑서비스가 상품 리뷰에 필터를 적용하거나, 일부를 선별해서 상단에 보여주는 것에 그쳤다. 이번에 네이버가 선보이는 Ai리뷰 요약은 하이퍼클로바가 방대한 리뷰를 분석한 후 하나의 자연스러운 문장으로 만들어 낸다는 데 차이가 있다. 사용자들이 상품에 대한 정보수집과 구매결정을 위해 시간과 노력을 들여 수많은 리뷰를 모두 읽지 않아도, Ai리뷰요약이 제공하는 한 줄 리뷰로 실 구매자들이 남긴 리뷰의 요약본을 한 눈에 파악할 수 있어 한층 높아진 쇼핑 효율성을 체감할 수 있다. Ai리뷰 요약은 총 네 단계를 거쳐 진행된다. 먼저 리뷰에 언급된 주요 키워드를 분석해 테마(속성)별로 분류 후 지나치게 짧거나 무의미한 단어 반복 등 기준에 맞지 않는 문장들을 필터링 한다. 이후 의미적으로 유사한 표현의 문장을 클러스터링하고, 하이퍼클로바를 이용해 자연스러운 한 줄의 요약문으로 생성한다. 이 과정에서 생성된 대표 리뷰는 다수의 사용자가 언급한 내용을 중심으로 요약된다. 마지막으로, 하이퍼클로바가 생성한 문장을 AI클린봇 등 자동화 모듈을 통해 비속어 등을 검수하고 문장교정, 내용비교 등의 과정을 거친다. 네이버는 Ai리뷰 요약에 자체 개발한 검증기술도 적용해, 사용자가 입력한 표현 내에서 문장을 생성할 수 있도록 정확도를 높였다. 네이버 자체 평가 결과에 따르면, 검증기술 적용 후 요약 과정의 정확도가 약 20% 이상 증가했다. Ai리뷰 요약은 가구·인테리어 카테고리에 있는 약 440만개 상품에 우선 적용되며, 적용 범위는 순차 확대될 예정이다. 향후 이 요약 기술을 활용하여 여러 상품을 동시 비교하거나, 제품 요약 카탈로그 등을 자동 생성하는 연구 등도 진행할 계획이다. 서대룡 네이버 NLP(자연어처리) 감정분석팀의 리더는 "네이버쇼핑은 국내 최대규모의 상품DB와 방대하게 축적된 실구매리뷰 등으로 사용자가 필요한 쇼핑정보를 풍부하게 제공하는 것이 강점"이라며 "여기에 네이버의 AI기술력까지 더해 사용자에게 더욱 만족도 높은 쇼핑경험을 선사할 수 있도록 기술적 진화를 거듭해 갈 것"이라고 말했다.

2021-07-30 10:37:29 강준혁 기자
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'AI가 설비 고장시기도 알려준다' …LG유플러스, ‘U+스마트팩토리’ 솔루션 출시

LG유플러스가 AI로 공장설비 고장시기를 사전에 알려주는 솔루션을 출시했다. LG유플러스는 산업용 인공지능(AI) 전문 업체 '원프레딕트'와 공장 설비 고장·장애를 미리 진단하고 점검하는 신규 스마트팩토리 솔루션을 출시했다고 29일 밝혔다. 새로운 솔루션은 AI로 각종 설비를 예지 보전하는 서비스다. 설비에서 발생하는 진동·전류·속도 등 다양한 데이터를 AI 기술로 분석해 상태를 진단하고 고장 발생 시기와 잔여 수명을 예측하는 것이 골자다. 예를 들어 펌프나 모터의 경우 해당 설비에 알맞은 IoT(사물인터넷) 센서를 부착하면, 센서가 내부에 있는 회전 부품 '베어링(bearing)' 진동 데이터를 수집해 전송한다. 서버에서는 이 데이터를 그간 채집한 진동 값 및 다른 베어링 데이터와 비교·분석해 현재 상태와 고장 시점을 예측한다. AI 설비 예지 보전 솔루션을 시범 도입한 한 업체 관계자는 "기존에는 회사 방침에 따라 압축기 운영 2만 시간마다 한 번씩 오버홀(기계류를 완전히 분해해 점검·수리·조정하는 일)을 했는데 이제는 설비 상태를 보고 오버홀을 할 수 있어 생산성이 크게 올라갔다"고 말했다. 서재용 LG유플러스 스마트인프라사업담당(상무)은 "이번 솔루션은 베어링을 비롯해 펌프, 로봇 팬, 압출기, 터빈, 풍력발전기, 변압기 등 여러 산업 영역에서 활용도가 높을 것"이라며 "앞으로도 설비 예지 보전 솔루션 대상 범위를 확대해 나갈 계획"이라고 강조했다. 원프레딕트는 서울대학교 기계항공공학부 윤병동 교수가 2016년에 설립한 산업용 인공지능 솔루션 기업으로 올해 2월 LG유플러스와 업무협약(MOU)을 체결한 바 있다.

2021-07-29 10:26:58 김순복 기자
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SKB, 태블릿+IPTV 상품 출시한다

SK브로드밴드가 IPTV와 태블릿PC를 결합한 'B tv air'를 출시한다고 28일 밝혔다. /SKB SK브로드밴드가 IPTV와 태블릿PC를 결합한 상품을 선보인다. SK브로드밴드는 집안 어디서나 가볍게 들고 다니며 TV를 즐길 수 있는 태블릿 IPTV 'B tv air'를 출시한다고 28일 밝혔다. 'B tv air'는 IPTV와 태블릿PC를 하나로 합친 상품이다. 에어(air)는 SK브로드밴드 기가 와이파이(Giga WiFi)로 집 어디서나 B tv를 이용할 수 있다는 의미다. 이동 제약이 큰 기존 TV와 달리 어디서든 미디어 콘텐츠를 즐길 수 있는 대안 TV인 셈이다. 가입자는 'B tv air'로 실시간 채널과 VOD 시청뿐만 아니라 영화(오션), 키즈(ZEM 키즈) 등 다양한 B tv 프리미엄 콘텐츠를 고화질로 감상할 수 있다. 화상회의, 온라인 강의 시청, 인터넷 서핑, 음악 감상 등 태블릿PC의 멀티미디어 기능도 필요에 맞게 활용할 수 있다. 'B tv air'에 듀얼 스피커인 '스피커 독(Speaker Dock)'도 구성해 다른 태블릿 IPTV와 차별성을 높였다. 첫 번째 태블릿 모델은 '레노버 Tap M10 FHD Plus'로 화면은 10.3인치, 무게는 460g이다. 이재광 SK브로드밴드 영업기획그룹장은 "온 가족이 집안 어디서나 편안하게 IPTV를 즐길 수 있고 TV에 대한 다양한 가구의 니즈를 충족하고자 기획한 상품"이라며 "'B tv air'에서 양질의 콘텐츠를 마음껏 즐길 수 있을 것"이라고 밝혔다. 'B tv air' 구성품인 '태블릿'과 '스피커 독' 총 가격은 31만6800원(VAT 포함), 3년 약정 시 단말할부금은 월 8800원(VAT 포함)이다. '초고속인터넷'과 'B tv'를 'B tv air와 함께 이용하면 월 4400원(3년 약정, VAT포함)으로 이용할 수 있다.

2021-07-28 11:06:35 김순복 기자
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KT, 핀테크 기업에 금융 클라우드 서비스 지원한다

KT가 핀테크 기업에 금융 클라우드 서비스를 제공한다. KT는 한국핀테크지원센터가 주관하고 코스콤이 협력하는 '금융 클라우드 지원 사업'에서 중소 핀테크(금융과 IT의 융합) 기업에 클라우드 서비스를 제공한다고 28일 밝혔다. '금융 클라우드 지원 사업'은 중소 핀테크 기업이 안정적인 클라우드 환경에서 혁신 서비스를 개발·운영할 수 있도록 돕는 사업이다. 금융 클라우드 서비스를 연간 최대 9600만원까지 이용할 수 있는 바우처와 컨설팅을 지원한다. KT는 파트너사인 제노솔루션, 콘텐츠브릿지와 협력해 중소 핀테크사를 대상으로 클라우드 이전 컨설팅과 관리 서비스를 제공한다. 아울러 사업 수행에 필요한 교육, 설명회와 함께 클라우드 구축 이후 사례 홍보까지 원스톱으로 지원할 예정이다. 이번 사업 참여는 KT 클라우드의 다양한 금융권 전용 서비스 경험이 바탕이 됐다. KT는 금융 클라우드 가이드라인을 모두 충족한 금융보안데이터센터(FSDC)와 금융전용 퍼블릭 클라우드인 'F-Cloud'를 구축했다. 현재 금융, 핀테크 약 60여 개사가 해당 서비스를 이용하고 있다. 이미희 KT Cloud/DX사업본부장 상무는 "이번 지원사업으로 많은 핀테크 기업이 KT 클라우드의 안정적인 IaaS 인프라와 함께 빅데이터, AI(인공지능) 등 특화된 금융 DX 서비스까지 경험할 수 있기를 기대한다"며 "KT는 오랜 기간 축적한 기술과 노하우를 바탕으로 금융권 디지털 혁신의 든든한 파트너가 될 것"이라고 말했다.

2021-07-28 11:06:34 김순복 기자
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LG유플러스, 취약계층 청소년 위한 '랜선홈캠핑' 개최

LG유플러스는 '두드림 U+요술통장 비대면 여름 캠프'를 열었다고 28일 밝혔다. 사진은 LG유플러스 소통형 문화공간인 '일상비일상의 틈'에서 열린 랜선홈캠핑 현장 모습. /LG유플러스 LG유플러스가 취약계층 청소년을 위한 비대면 캠프를 열었다. LG유플러스는 임직원 멘토와 취약계층 청소년 멘티가 온라인으로 만나는 '두드림 U+요술통장 비대면 여름 캠프(랜선홈캠핑)'를 개최했다고 28일 밝혔다. '두드림 U+요술통장'은 매년 취약계층 청소년 150여명에게 장학금과 성장 멘토링을 지원하는 사회공헌 활동으로 LG유플러스가 주최하고 한국장애인재활협회가 주관한다. LG유플러스 임직원 멘토는 참여 청소년과 정기적으로 만나 멘티의 정서적 성장을 지원한다. LG유플러스와 한국장애인재활협회는 코로나19 상황을 고려해 멘토와 멘티가 온라인으로 만나 소통하는 시간을 마련했다. 이번 행사에는 캠핑을 컨셉으로 멘토와 멘티, 멘티 가족 등 40여명이 참여했다. 멘토와 멘티는 화상회의 프로그램에서 ▲레크리에이션 ▲컬러테라피(팝아트) ▲쿡&먹방(밀키트 조리) ▲랜선토크(발표회) 등 일정을 함께 소화했다. 팀별 활동으로 자연스럽게 대화할 수 있도록 일정을 구성했다. 랜선홈캠핑에 참여한 멘티 이다경 양은 "멘토와 함께 요리하면서 의사가 되기 위해 열심히 노력하는 일상을 자연스럽게 공유할 수 있었다"라며 "멘토와 이야기를 하다 보니 마음도 편해지고 더 친해졌다는 느낌을 받았다"고 소감을 밝혔다. 임직원 멘토 김성진 씨는 "평소 멘티와 문자만 주고받았는데 비대면으로 얼굴을 보고 대화할 수 있어 반가웠다"며 "마냥 어리게만 보였던 멘티가 꿈을 위해 열심히 노력하는 모습을 보면서 멘토로서 보람을 느꼈다"고 전했다. 황현식 LG유플러스 사장은 영상 인사말에서 "이번 비대면 여름 캠프로 멘티와 멘토가 더욱 가까워지고 꿈과 미래를 이야기하는 시간이 되기를 희망한다"며 "LG유플러스는 두드림 U+요술통장 속에서 다양한 꿈을 준비하는 멘티를 응원하며 꿈을 이룰 수 있도록 아낌없이 지원하겠다"고 말했다. LG유플러스와 한국장애인재활협회는 지난 2010년부터 올해까지 장애 가정 청소년 총 398명명을 선발해 '두드림 U+요술통장' 활동을 진행하고 있다. 현재까지 졸업생 248명에게 졸업장학금 약 16억원을 지급했다.

2021-07-28 11:05:02 김순복 기자
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카카오엔터, 2년 연속 고용부 주관 '일자리 으뜸기업' 선정

카카오엔터테인먼트가 지난해에 이어 2년 연속 일자리 우수기업으로 선정됐다. 카카오엔터테인먼트는 작년에 이어 2021년에도 고용노동부가 주관하는 '대한민국 일자리 으뜸기업'으로 선정됐다고 28일 밝혔다. 고용노동부는 일자리를 늘리고, 일자리 질을 선도적으로 개선한 100개 기업을 매년 대한민국 일자리 으뜸 기업으로 선정하고 있다. ▲고용 창출 실적 ▲노동시간 단축 및 일·생활 균형 실천 ▲여성·장애인·고령자 일자리 배려 ▲청년 고용 우수 ▲비정규직의 정규직 전환 등을 지표로 산업별·기업 규모별 균형을 고려해 선정된다. 선정된 기업에는 대통령 명의의 인증패가 주어진다. 이번 수상은 올해 3월 카카오엔터테인먼트로 합병되기 이전인 카카오페이지 기준으로 선정되었다. 카카오엔터는 전체적인 고용 창출은 물론, 청년 및 여성·장애인 일자리 창출에서 고루 우수한 평가를 받았다. 2020년 기준 전년 대비 전체 고용증가율이 29% 향상되었으며, 기간제 근로자 등 비정규직 45명이 정규직으로 전환되었다. 청년 채용에 있어서도 전체 근로자의 62.4%, 최근 3년 신규 채용자 중 47%가 청년(만19~34세)층에서 차지했다. 또한 여성 근로자 채용 비중도 높아 현재 여성 임직원 비율이 56%로 남성 임직원 비율(44%)을 상회하고 있으며, 2018년부터 현재까지 300명가량의 여성 근로자가 채용됐다. 또한 2017년 9월부터 중증장애인 포함 2명의 장애인 체육선수를 고용하여, 총 6명이 스포츠 직군으로 근무 중에 있다. 올 7월에는 8명의 중증 장애인 선수를 추가로 채용했다. 권대익 카카오엔터테인먼트 인재문화실 실장은 "카카오엔터테인먼트가 2년 연속으로 대한민국 으뜸기업에 선정되며 일자리 창출 및 일자리 질 개선에 있어서 좋은 평가를 받게 되어 무척 기쁘게 생각한다"고 말했다.

2021-07-28 11:03:31 강준혁 기자
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구글 클라우드, "한국 제조업계 AI 사용률 39%로 조사국 중 가장 낮아"

한국 제조업체의 39%가 인공지능(AI) 기술을 사용 중이라는 설문결과가 나왔다. 이는 해당 설문 조사 대상국 중 가장 낮은 수치다. 28일 구글 클라우드는 자사가 최근 발표한 '제조업의 인공지능 도입 가속화' 보고서에 따르면 한국 제조업체는 AI 사용 현황에서 설문 대상 7개 국가 중 가장 낮은 응답률(39%)을 보였다고 밝혔다. 이번 설문 조사는 구글 클라우드가 지난 3월 발표한 '코로나19가 제조업에 미치는 영향' 보고서의 후속 연구로 설문에는 한국, 일본, 미국, 영국, 독일 등 7개 국가의 제조업체 임원 1154명이 참여했다. 앞선 연구에서 구글 클라우드는 7개 국가 제조업체의 76%가 코로나19로 인해 데이터 분석, 클라우드, AI와 같은 디지털 전환 및 혁신 기술을 도입했다고 밝혔다. 이번 연구는 국가별 제조업체의 AI 사용 및 가속화 현황, AI 구현 과정에서 제조업체가 겪는 어려움 등에 주목했다. 7개 국가 제조업체의 3분의 2가량(64%)이 일상 업무에 AI를 사용한다고 답한 반면 한국 제조업체의 AI 사용률은 39%에 그치며 전체 설문 국가 중 가장 낮은 순위를 기록했다. 이와 대조적으로 AI 도입이 가장 빠르게 증가하고 있는 곳 역시 한국 제조업체인 것으로 밝혀졌다. 가장 낮은 AI 사용률을 보였던 한국과 일본 제조업체 응답자는 각각 85%와 83%가 AI 사용이 증가하고 있다고 답하며 7개 국가 제조업체 평균(66%)보다 약 20% 포인트 더 높은 수치를 기록했다. AI를 사용하고 있는 한국 제조업체는 기업이 일상 업무에 AI를 사용하는 이유로 ▲직원들의 업무 효율성 향상(48%) ▲코로나19 대응(41%) ▲비즈니스 연속성 유지(36%)를 꼽았다. 현재 AI를 사용하지 않는 한국 제조업체 중에서도 절반가량은 AI 기술 도입에 긍정적인 인식과 전망을 갖고 있는 것으로 나타났다. AI를 사용하지 않는 한국 제조업체의 48%가 AI가 직원들의 업무 효율성을 향상시킬 것으로 기대했으며 AI가 직원들에게 전반적으로 도움이 될 것이라는 응답도 41%에 달했다. 한국 제조업체가 AI를 가장 많이 활용하고 있는 영역은 ▲재고 관리(47%) ▲공급망 관리(46%) ▲수요 및 공급 예측(39%) ▲AI 로봇 공학(37%) ▲시뮬레이션 및 시제품 제작(36%) 순이었다. 실제로 한국 제조업체는 AI 기술을 활용한 품질 검사부터 예측적 유지보수, 잠재적 위험 및 결함 감지 등 다양한 제조 현장에서 AI 사용을 가속화하고 있다. LG CNS는 구글 클라우드의 오토ML(구글의 인공지능이 전이학습 기술을 이용해 기업 인공지능 모델을 강화시켜주는 기술) 비전 기반 제조 AI 비전 서비스를 개발했다. 한국 제조업체는 핵심 비즈니스 영역에서 AI 구현을 가로막는 주요 요인으로 ▲AI 구현을 위한 IT 인프라 부족(35%) ▲AI가 직원들에게 미치는 부정적인 영향(25%) ▲검증되지 않은 AI 기술에 대한 우려(25%)를 답했다. 7개 국가 제조업체가 AI 구현의 장애물로 'AI 활용 인력의 부재(23%)'와 'AI 구현을 위한 IT 인프라 부족(23%)'을 가장 큰 비율로 꼽은 반면 한국 제조업체는 인력보다 인프라 부족에 더 큰 어려움을 겪는 양상을 보였다. 구글 클라우드 코리아 최기영 사장은 "AI 기술 도입이 확산되면서 제조 산업은 단순작업을 반복해야 하는 부담에서 벗어나 이제 AI로 실질적인 비즈니스 문제를 해결하는 단계에 진입했다"고 언급했다. 이어 "한국 제조업은 7개 국가 중 AI 사용이 가장 빠르게 늘고 있는 만큼 AI 기술을 기반으로 한 혁신 잠재력이 큰 분야"라며 "구글 클라우드는 앞으로도 한국 제조 기업이 클라우드 환경에서 AI를 손쉽게 도입하고 가치 사슬 전반에서 운영 효율성을 혁신할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.

2021-07-28 11:03:28 강준혁 기자
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신세계I&C, 고용부 주관 '2021 일자리 으뜸기업' 선정

신세계아이앤씨가 고용노동부가 선정하는 '2021년 대한민국 일자리 으뜸기업 인증식'에서 인증패를 수상했다고 28일 밝혔다. 고용노동부가 주관하는 '대한민국 일자리 으뜸기업'은 양질의 일자리 창출에 앞장서고, 일하기 좋은 환경을 구축한 100개 우수기업을 선정해 인증하는 제도다. 신세계아이앤씨는 ▲유연한 근로문화 확대 ▲임직원 일자리 질 향상 ▲청년 고용 등 고용창출 우수 ▲여성 및 모성 복지제도 운영 ▲능력중심 채용 등 에서 일자리 관련 양적, 질적 분야 모두에서 우수한 평가를 받았다. 특히 IT 업무의 특성을 고려해 임직원 개인 별 탄력적으로 업무를 조정할 수 있도록 자율 출퇴근제, 선택적 시간제 등을 도입해 유연한 근로 문화를 확대하는데 앞장서고 있다. 또한 보상휴가제, 리프레시 데이, 연중 휴가, 프로젝트 보상휴가 등 다양한 유급휴가 제도를 통해 임직원들이 일과 삶의 균형을 추구할 수 있는 문화를 만들기 위해 노력하고 있다. 실력 중심의 청년 인재 고용에도 앞장서고 있다. 신세계아이앤씨는 글로벌 리테일테크 전문기업으로 성장한다는 비전을 목표로 2019년 전 인원의 27%, 2020년에는 21.6%를 신규 채용하며 AI, 클라우드 등 다양한 IT 인재 채용에 적극적으로 나서고 있다. 신입사원 채용 시, 1~2차 블라인드 실무 면접을 통해 직무 관련 경험으로 면접을 진행하는 등 능력 중심의 채용 제도를 운영하고 있다, 입사 후, IT 등 직무 개발을 위한 'SSG아카데미' 등 전문 교육과정을 운영하며 전문가 양성에도 힘쓰고 있다. 여성 및 모성보호 복지제도도 운영 중이다. 임신기간 2시간 근무 단축 제도, 출산 전 휴직제도, 육아기 단축근무제도, 초등입학자녀 돌봄 휴직 등 다양한 제도를 운영하고 있다. 여성가족부에서 인증하는 '가족친화기업' 인증도 8년째 유지하고 있을 만큼 가족 친화적인 문화 확산에 기여하고 있다. 손정현 신세계아이앤씨 대표이사는 "신세계아이앤씨는 리테일테크 전문가로 함께 성장할 수 있는 실력 있는 인재를 지속적으로 채용함과 동시에 우리 임직원들이 일과 삶의 균형을 찾을 수 있도록 유연한 근로문화를 만들기 위해 노력해왔다"며 "앞으로도 모든 임직원이 창의적이고 혁신적으로 근무할 수 있도록 더 나은 일자리 환경과 문화 조성에 최선을 다할 것"이라고 말했다.

2021-07-28 10:10:50 강준혁 기자
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네이버쇼핑, AI 하이퍼클로바 장착…향상된 커머스 경험 제공한다

네이버쇼핑이 인공지능(AI) '하이퍼클로바(HyperCLOVA)'를 장착하면서 쇼핑 편리성 강화에 나선다. 네이버는 AI '하이퍼클로바(HyperCLOVA)'가 네이버쇼핑에 적용되며 앞으로 판매자와 사용자 모두에게 향상된 커머스 경험을 제공한다고 28일 밝혔다. 네이버는 지난 22일 네이버 모바일앱의 '쇼핑판'에 하이퍼클로바를 적용했다. 상품 코드나 상세 스펙, 이벤트 내용 등 많은 정보가 포함되어 복잡하고 긴 상품명이 쇼핑판에 노출되는 경우, 이를 직관적이고 쉬운 상품명으로 하이퍼클로바가 자동 교정한다. 복잡한 상품명에서 키워드를 선별해 상품명을 단순화하는 것뿐만 아니라, 해당 상품의 세부 속성을 파악해 이해하기 쉽게 설명을 더하는 방식으로 교정하기도 한다. 하이퍼클로바는 방대한 한국어 학습량을 기반으로 스스로 핵심 내용을 요약하고 새로운 문장을 생성하는 데 뛰어난 능력을 보이고 있다. 이를 바탕으로 마치 사람이 큐레이션을 위해 문구를 작성한 것처럼 상품명을 교정할 수 있다. 쇼핑판 '잇걸' 카드에 하이퍼클로바가 우선적으로 적용되며, 복잡한 상품명이 그대로 노출되는 영역에 도입될 예정이다. 네이버는 이후 쇼핑판의 '우먼', '멘즈' 카드와, 패션 외 다른 주제의 큐레이션 영역으로도 적용을 확대할 계획이라고 덧붙였다. 허지애 네이버 클로바 CIC(사내 독립 기업) 리더는 "다양한 상품을 선보이는 쇼핑판에서 상품명이 길면 한눈에 보이지 않고 잘리는 경우가 많기 때문에 효율적이고 핵심적인 상품 카피를 쓰는 것이 매우 중요하다"며 "하이퍼클로바를 활용한 상품명 교정으로 사용자들이 많은 상품 중 원하는 상품을 쉽게 확인할 수 있을 것으로 기대한다"고 밝혔다.

2021-07-28 09:58:41 강준혁 기자