메트로신문

GS25, 상품 주문하면 로봇이 온다

GS리테일 직원이 GS25 로봇 배달 서비스로 주문한 상품을 수령하고 있다./GS리테일 편의점 상품을 AI로봇이 배달하는 서비스가 빠르게 확산될 조짐이다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 스마트폰으로 주문 받은 상품을 인공지능이 탑재된 로봇이 직접 배달해주는 서비스를 지난 5월 역삼동 소재의 GS타워에 위치한 GS25 점포로 확대했다고 13일 밝혔다. 지난해 말 강서구 LG사이언스파크에 있는 GS25 점포를 통해 업계 최초로 실내 로봇 배달 서비스를 론칭한 이후 두 번째 사례로, GS25는 올해 고층 오피스 빌딩, 병원, 오피스텔 내 GS25 점포로 실내 로봇 배달 서비스를 빠르게 확산해 갈 계획이다. 로봇 배달 서비스는 서비스 도입 점포의 매출을 큰 폭 상승시키는 등 구체적 성과를 이끌어 내며 확산에 탄력을 받고 있다. 실제로, 로봇 배달 서비스를 확대 도입한 GS타워 내 GS25 점포의 경우 5월4일~6월12일(40일간)까지 로봇이 수행한 실내 배달 건수가 하루 평균 22건에 달하는 것으로 확인됐다. 운영 기간 동안 누적 880건을 기록한 로봇 배달 서비스 효과에 힘입어 해당 점포의 배달 서비스 매출은 직전 월 같은 기간 대비 50.1% 신장했다. 로봇 배달 서비스의 이용은 오전 10~11시, 오후 3시~4시에 각각 집중되는 것으로 분석됐다. 오전 시간에는 ▲도시락 ▲빵 ▲샐러드 등 식사 대용 먹거리 주문이 주를 이룬 반면 오후 시간에는 ▲커피, ▲스낵, ▲젤리 등 식곤증 등을 해소하기 위한 간식류의 주문이 가장 많아 주문 베스트 상품의 종류는 시간대별로 뚜렷한 차이를 나타냈다. 최송화 GS25 배달서비스 담당자는 "고객이 주문한 상품을 로봇이 무료로 배달해주는 서비스를 도입하자 큰 호응을 끌며 이용 고객이 급증하고 있다"며 "편의점 로봇 배달 서비스를 빠르게 확대해 일상 속에서 로봇을 경험할 수 있는 신개념 쇼핑 환경을 고객께 제공해 갈 방침 "이라고 말했다. 한편, 로봇 배달 서비스는 카카오톡 주문하기를 통해 고객이 GS25 상품을 주문하는 것으로 시작된다. 고객 주문이 완료되면 점포 근무자가 로봇에 상품을 담고 고객 연락처와 목적지를 입력한다. 이후 로봇은 자율 주행으로 배달을 시작하고 무선으로 엘리베이터를 호출해 스스로 탑승 후 목적지까지 이동한다. 목적지에 도착한 로봇은 고객 휴대폰으로 전화를 걸어 상품 도착을 안내하고 상품 수령 시 필요한 비밀번호를 문자로 발송한다. 고객은 로봇 모니터에 비밀번호를 입력한 후 상품을 최종 수령하게 된다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-06-13 10:07:01 신원선 기자

시몬스, 성북구에 '시몬스 맨션 미아점' 오픈

하월곡동 중심 상권에 지상 2층 매장 시몬스 맨션 미아점 내부 전경. 시몬스가 서울시 성북구 하월곡동에 '시몬스 맨션 미아점'을 새로 열었다. 13일 시몬스에 따르면 '시몬스 맨션'은 시몬스 침대 본사가 임대료, 관리비, 인테리어 비용, 진열 제품 등 매장 운영에 필요한 제반 사항을 100% 지원하는 매장이다. 대리점주에게는 비용에 대한 부담없이 매장 운영과 제품 판매에 집중할 수 있는 환경을 조성해주고 소비자에게는 일관성 있는 양질의 서비스를 제공하는 시몬스 침대의 선도적인 프로그램이다. 시몬스 맨션 미아점은 현대백화점 미아점, 이마트 하월곡점을 비롯해 LG전자베스트샵, 롯데하이마트 등 주요 상업 시설이 모인 핵심 상권에 위치해 이사 및 혼수를 준비하는 고객들의 유입이 기대된다. 또 신혼부부 및 가족 단위 거주 비중이 늘고 있는 길음 뉴타운과 장위 개발 지역 중심부에 자리 잡아 삼각산동, 돈암동, 성북동, 미아동 등 강북구와 성북구의 수요를 폭넓게 아우를 전망이다. 시몬스 맨션 미아점은 지상 2층의 탁 트인 공간으로, 시몬스 침대의 대표 매트리스 컬렉션인 '뷰티레스트(Beautyrest)'와 감각적인 디자인의 침대 프레임 등 다채로운 제품군을 만나볼 수 있다. 특히, 미니멀한 침실을 완성하는 2021 F/W 신제품 프레임도 선보인다. 이외에 라이프스타일 컬렉션 '케노샤'의 퍼니처 및 베딩 등 시몬스 제품으로만 이뤄진 침실 스타일링인 '시몬스 룩'도 경험할 수 있다. 시몬스 침대는 시몬스 맨션 미아점 오픈을 기념해 구매 고객 대상에게 사은품을 증정한다. 사은품은 구매 금액별로 다르며 상품 소진 시 조기에 끝날 수 있다.

2021-06-13 08:07:12 김승호 기자

청호나이스, 나이스뷰티 서울 강남점 새로 열어

프랑스 맞춤형 화장품 아이오마 직접 체험 등 청호나이스가 서울 강남에 새로 문을 연 나이스뷰티센터 내부 전경. 청호나이스는 화장품 브랜드인 나이스뷰티가 오프라인 매장인 나이스뷰티센터 강남점을 새로 열었다고 13일 밝혔다. 나이스뷰티센터는 2019년부터 청호나이스가 독점 공급 계약을 통해 국내에 소개하고 있는 프랑스의 맞춤형 화장품 IOMA(아이오마)를 직접 경험할 수 있는 체험형 매장이다. 아이오마는 피부타입 측정 후 맞춤형 화장품을 제조하는 기술을 세계최초로 보유했으며 현재 스위스, 벨기에, 스페인 등 전세계 30여 개국에 소개되고 있는 글로벌 뷰티 브랜드다. 아이오마 대표 제품인 마크렘은 내 피부 상태를 정확하게 측정 한 뒤 진단 내용을 아이오마 인랩(화장품 제조기)에 입력해 8가지 세럼을 체계적으로 조합해 탄생하는 오직 나만을 위한 맞춤형 화장품이다. 아이오마는 개인 맞춤형 화장품 외에도 보습, 활력, 재생, 정화, 광채, 진정, 지복합, 브라이트닝, 프로페셔널, 바디까지 현재 총 10개의 라인을 선보이고 있다. 청호나이스는 지난 1996년 화장품 시장에 첫 진출한 이후 화려하진 않지만 내실 있게 사업을 진행해오고 있으며 대표 브랜드로는 카베엘라, 휘엔느, 아이오마 등이 있다.

2021-06-13 08:06:40 김승호 기자

롯데百 본점, 서울시 지체장애인 협회와 업무협약 체결

6월 11일, 서울시 중구 소공동에 위치한 롯데호텔 서울에서 진행된 협약식에 참석한 (왼쪽부터) 롯데면세점 양희상 명동본점장, 서울시 지체장애인협회 황재연 협회장, 롯데백화점 안대준 본점장, 롯데호텔 서울 김상민 총지배인이 기념촬영을 하고 있다. /롯데쇼핑 롯데백화점 본점과 롯데호텔 서울, 롯데면세점 명동 본점은 11일 사단법인 서울특별시 지체장애인 협회와 함께 지체장애인의 권익 증진과 공익 실현을 위한 업무협약을 체결했다. 이번 협약은 지체장애인의 권리 보호와 권익 증진을 위한 상호 업무 협력 체계를 구축하여, 협약 당사자와의 동반 성장 실현을 목적으로 진행되었다. 협약 당사자는 6월 28일~30일, 3일간 진행 예정인 '장애인 기능 경기대회'의 성공적인 진행을 위한 후원금 기부를 시작으로 지체장애인의 권리 보호와 권익 증진을 위한 다양한 활동과 사회적 책무를 다 할 예정이다.

2021-06-11 23:18:12 신원선 기자

홈플러스, 간편식 인기에 '밀키트존' 개설

모델들이 11일 경기 부천시 홈플러스 부천상동점에서 밀키트 상품을 소개하고 있다. /홈플러스 갈수록 간편식의 인기가 높아지고 있다. 코로나19로 인해 집밥이 생활화된 가운데, 간편식은 끓이거나 데우기만 하면 되기에 시간도 절약할 수 있기 때문이다. 이 같은 변화는 시장에 그대로 반영됐다. 홈플러스에 따르면 5월 한달 간 신선 밀키트 판매량이 전년 동기 대비 75% 증가했다. 이에 홈플러스는 간편식을 즐기는 고객들을 잡기 위해 다양한 전골부터 스테이크까지 밀키트 상품을 모아 '밀키트존'을 열고 특별 행사를 진행한다고 11일 밝혔다. 밀키트는 소스와 채소까지 모두 구비돼 별도로 재료를 준비하지 않아도 손쉽게 조리할 수 있다. 여기에 홈플러스 밀키트존은 해물탕부터 라볶이까지 다양한 상품을 한 곳에 모아 전국 매장 내 별도 매대로 구성해 쇼핑도 한 장소에서 간편하게 마칠 수 있다. 먼저 밀키트존에는 '홈플러스 시그니처' 상품을 대거 선보인다. 홈플러스 시그니처는 저렴한 가격은 물론 높은 품질까지 잡은 프리미엄 PB(Private Brand)다. 대표 상품으로는 ▲홈플러스 시그니처 소불고기버섯전골(490g, 8990원) ▲홈플러스 시그니처 우삼겹된장찌개(670g, 8990원) ▲홈플러스 시그니처 푸짐한순대곱창전골(580g, 8990원) ▲홈플러스 시그니처 제주흑돼지간짜장(330g, 9990원) 등이 있다. 각종 탕류 등 인기상품은 물론, 물회와 같이 밀키트로 접하기 쉽지 않았던 상품도 선보인다. ▲은하수산 육수를통째로 동태매운탕(1215g, 1만2900원) ▲은하수산 육수를통째로 대구지리탕(1215g, 1만2900원) ▲은하수산 육수를통째로 꽃게해물탕(1530g, 1만6900원)을 비롯해 ▲부드러운 도다리해물 물회(880g, 1만6900원) 등으로 구성됐다. 이밖에도 스테이크나 찜닭 등 까다로운 조리법의 고기요리를 간편하게 즐길 수 있는 상품도 마련했다. ▲제주흑돼지 필리폭찹스테이크(890g, 1만2990원) ▲레드와인 비프찹스테이크(890g, 1만5990원) ▲하림 자연실록 궁중식찜닭(750g, 1만990원) ▲하림 자연실록 춘천식닭갈비(500g, 1만990원) 등으로 구성됐다. 또한 홈플러스는 이번 밀키트존 마련을 기념해 오는 16일까지 20여 종의 행사상품을 2개 이상 구매하는 고객에게 10% 할인 혜택을 제공하고, 신한카드로 2만원 이상 결제하는 고객에게는 2000원 상품권을 증정하는 행사도 준비했다. 윤일섭 홈플러스 델리사업팀장은 "코로나19로 인해 간편식을 찾는 고객이 늘어났고 이들의 니즈를 충족시키기 위해 다양한 간편식 상품으로 밀키트존을 구성하게 됐다"며, "앞으로도 고객 니즈를 반영해 다양한 종류의 간편식을 선보이며 상품군을 더욱 확대할 예정"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-06-11 23:16:10 신원선 기자

주류업계, 오감 자극 콜라보로 소비자 시선 사로잡아

벨기에 밀맥주 호가든(Hoegaarden)이 신규 제품 라인 '호가든 보타닉(Hoegaarden Botanic)' 출시를 맞아 향기 전문 브랜드 '수향'과 콜라보레이션 제품 3종을 선보였다. 최근 주류업계가 오감 자극 마케팅을 통해 각 브랜드와 제품의 매력은 극대화 하고 소비자들에게는 신선함을 선사하고 있다. 11일 관련업계에 따르면 이색 콜라보가 유통가의 트렌드로 자리잡은지 오래지만, 현재까지도 이색 콜라보 사례가 속속들이 쏟아져나오며 소비자들의 눈길을 끌고 있다. 특히, 주류업계에서는 체험형 전시회부터 향수까지 접하는 이들로 하여금 색다른 매력을 느끼게 하는 카테고리의 브랜드 및 제품간 콜라보를 진행하고 있다.. ◆ 허브향 맥주가 내 방 디퓨저로? 향기 브랜드 '수향'과 콜라보 제품 선보인 호가든 오리지널 벨기에 밀맥주 호가든이 신규 제품 라인 '호가든 보타닉' 지난달 출시를 맞아 향기 전문 브랜드 '수향'과 콜라보레이션 제품 3종(보타닉 키트, 보타닉 센티드 디퓨저, 보타닉 센티드 비즈왁스 타블렛)을 선보였다. '호가든 보타닉 X 수향 컬렉션'은 베르가못, 레몬그라스 등의 허브와 상큼한 시트러스 노트가 어우러진 산뜻한 향이 특징이다. '호가든 보타닉' 라인의 첫 제품인 '호가든 보타닉 레몬그라스 & 시트러스 제스트'의 싱그러움을 그대로 담았다. 주요 원료인 레몬그라스에서 비롯된 그린 허브 노트는 상쾌한 향이 강점이다. 보타닉 키트에는 캔들과 레몬그라스와 레몬밤을 직접 키울 수 있는 '반려식물 DIY 키트'가 포함됐다. 호가든 브랜드 매니저는 "호가든 보타닉의 고유한 콘셉트인 '일상 속 휴식'을 라이프스타일 전반에 걸쳐 경험할 수 있도록 이번 컬렉션을 출시하게 됐다"며 "지속되는 코로나 상황 속에서 지친 심신에 편안한 휴식을 선사할 수 있는 다양한 마케팅 활동을 지속해 나갈 것"이라고 말했다. 스텔라 아르투아, 비주얼 아트 전시 '하트비트 스튜디오' 오픈 ◆ 체험형 전시로 '함께 하는 순간의 소중함' 느끼는, 스텔라 아르투아 '하트비트 스튜디오' 벨기에 프리미엄 맥주 '스텔라 아르투아'는 최근 신사동 가로수길에 체험형 비주얼 아트 전시 '하트비트 스튜디오'를 진행, 심장 박동을 테마로 한 몰입감 넘치는 전시 요소를 선보였다. 하트비트 스튜디오 전시는 그래미 뮤지션 레니 크라비츠와 함께하는 글로벌 캠페인 '하트비츠 빌리어네어'의 일환으로 기획됐다. 한 사람의 심장이 평생동안 뛰는 횟수는 약 52억 번으로, 소중한 심장 박동을 가장 의미 있게 쓰는 방법은 '소중한 사람과 함께하는 것'이라는 메시지를 담았다. 서로의 심장 박동 수에 맞는 음악을 만들어 춤을 추는 경험도 가능하고, 두 사람이 손을 맞잡고 동시에 버튼을 눌러야만 하트 모양 조명이 360 밝혀지는 공간도 마련했다. 특히, 한 번에 2인 단위로만 관람 가능해 소중한 사람과 함께하는 시간의 소중함을 온전히 느낄 수 있도록 했다. 버드와이저 스포츠 웨어 브랜드 스타터와 함께 패션 컬렉션 출시 ◆ 세계1위 맥주와 패션 브랜드의 만남…버드와이저 X 스타터' 패션 컬렉션 버드와이저는 최근 스포츠 웨어 브랜드 '스타터(Starter)'와 함께 '버드와이저 X 스타터' 패션 컬렉션을 선보였다. 140년 전통의 버드와이저는 스타터의 창립 50주년을 기념해 두 브랜드의 역사와 정통성을 패션 제품에 담아냈다. '버드와이저 X 스타터'는 새틴 재킷, 스웨트셔츠, 럭비 셔츠, 브레이크어웨이 재킷 등 다양한 패션 제품으로 구성됐다. 이번 컬렉션은 '맥주의 왕(King of Beers)' 버드와이저와 새틴 재킷의 원조 스타터의 시대를 초월한 브랜드 역사를 보여준다. 버드와이저의 열정을 상징하는 붉은색과 스포츠 웨어 스타터의 클래식한 실루엣을 반영해 소비자들의 소장 욕구를 자극하는 패션 아이템들이 탄생했다. 버드와이저 관계자는 "버드와이저는 여러 스포츠 스타와 아티스트들로부터 사랑받고 있는 스타터와의 콜라보레이션을 통해 전세계 팬들을 공략할 예정"이라고 전했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2021-06-11 21:21:32 조효정 기자

까사미아, '온 국민 보상 판매 대축제' 펼쳐

기존 가구 자사 제품으로 교체시 최대 30% 할인 혜택 까사미아(Casamia)는 기존 사용하던 가구를 까사미아 가구로 교체 구매할 경우 최대 30%까지 가격을 할인해주는 '온 국민 보상 판매 대축제'를 오는 20일까지 진행한다고 11일 밝혔다. 이번 행사는 6월 환경의 달을 맞아 까사미아가 ESG(환경·사회·지배구조) 경영의 일환인 친환경 캠페인 '까사미아 GREEN PROJECT(그린프로젝트)' 프로그램 중 하나다. 그린프로젝트는 오래된 가구에서 새로운 가치를 창출해 '업사이클링(Upcycling)'한다는 의미를 담은 것으로, 최근 글로벌 이슈로 떠오르고 있는 '필환경' 활동에 적극 동참한다는 취지에서 시작했다. 까사미아는 그린프로젝트 기간 동안 고객에게 새 가구 구매 시 할인과 폐가구 처리 비용 지원 혜택을 제공한다. 또 버려지는 소파가죽을 '아름다운가게'에 기부하고, 친환경 캠페인을 알리기 위한 업사이클링 굿즈를 배포하는 방식으로 진행된다. 기존 까사미아 가구를 사용하고 있던 고객은 해당 가구와 동일한 카테고리의 상품으로 교체 구매 시 30%, 다른 상품군의 가구로 구매 시 20% 할인 혜택을 받을 수 있다. 까사미아의 제품이 아니더라도 소파, 침대류는 15%, 그 외 품목을 추가로 구매할 경우 10% 할인가에 교체 구매가 가능하다. 또한 폐가구 처리 시 발생하는 비용을 지원하기 위해 까사미아 오프라인 매장과 라이프스타일 전문 온라인 플랫폼 '굳닷컴'에서 사용 가능한 '굳포인트'를 일반 구매 시 적립되는 금액의 5배만큼 추가로 적립해 준다. 특히, 이번 행사를 통해 소파 제품을 교체 구매한 고객은 아름다운가게와 협업해 버려지는 소파 가죽으로 만든 캠페인 굿즈를 받아 볼 수 있고, 환경보호를 위한 굳포인트 5000점 자동 나눔 이벤트에 동참하게 된다. 또 까사미아는 해당 포인트 수익금을 추후 소품 기부 하는 등 '필환경' 활동을 이어나갈 예정이다. 한편, '굳닷컴'에서도 까사미아의 보상 판매 행사를 만나볼 수 있다. 사용하고 있는 까사미아 제품뿐만 아니라 타 브랜드 가구도 인증 절차를 거치면 보상 판매 신청이 가능하다. 교체를 원하는 가구 사진이나 구매 결제 영수증, 대형 폐기물 스티커 신청 증빙 등으로 인증하면 상품 카테고리에 따라 최대 30% 할인 쿠폰을 준다. 또한 보상 판매 쿠폰으로 상품을 구매한 경우, 10% 할인 쿠폰이 자동으로 추가 발급돼 굳닷컴에서 추가 쇼핑 시 적용할 수 있다.

2021-06-11 07:37:13 김승호 기자

생활공작소X고잉메리 '나 먼저 씻고 올게. 스컬 핸드워시' 출시

생활공작소와 고잉메리가 컬래버레이션을 통해 블랙톤의 '나 먼저 씻고 올게. 스컬 핸드워시'를 출시했다. /생활공작소 생활용품 전문 브랜드 생활공작소가 감성편의점 고잉메리와 협업해 생활공작소 오리지널 핸드워시에 고잉메리의 명랑스컬 캐릭터를 접목했다. 생활공작소는 10일 '나 먼저 씻고 올게. 스컬 핸드워시(이하 스컬 핸드워시)'를 출시했다고 밝혔다. 고잉메리의 명랑스컬은 인간의 본질적인 모습을 해골 캐릭터로 표현하는 힙한 감성 브랜드다. 일상에 지친 현대인들이 긴장을 푼 상태로 명랑스컬과 함께 즐거운 휴식을 취하기를 바라는 마음으로 릴렉스 솔루션(relax solution)이라는 메시지를 전달하고 있다. 생활공작소는 고잉메리와의 파격적인 컬래버레이션을 통해 기존 화이트 디자인을 기본으로 한 깔끔한 콘셉트에서 벗어나 명랑스컬 아이덴티티를 입힌 '성인 버전 핸드워시' 테마의 신제품을 선보인다. 생활공작소 브랜드 최초로 블랙톤의 디자인을 적용했으며, 핸드워시 제품명 앞에 붙는 키치문구도 콘셉트에 맞추어 '나 먼저 씻고 올게'로 변경했다. 스컬 핸드워시는 빨간 장미가 느껴지는 진한 트로피칼 로즈향으로 거품색도 장미를 상징하는 진분홍 빛으로 제작됐다. 제품 패키지 디자인 역시 이를 표현하기 위해 검은색 바탕에 명랑스컬 캐릭터와 장미 일러스트로 포인트를 줬다. 기존 핸드워시와 마찬가지로 블랙 에디션 제품 역시 안심하고 사용할 수 있도록 트리클로산, 파라벤, 트리에탄올아민 등 유해 성분을 포함하지 않았으며, 대장균 99.9% 항균 테스트와 피부 자극 테스트까지 완료했다. 신제품 스컬 핸드워시는 생활공작소 공식 온라인몰에서 만나볼 수 있으며, 추후 고잉메리에서도 판매될 예정이다. 생활공작소 관계자는 "소비자들에게 기존의 생활공작소와는 다른, 새로운 감성과 즐거움을 전달하고자 고잉메리의 감성 브랜드 명랑스컬과 파격적인 컬래버를 진행하게 됐다"며 "한정 수량으로 선보이는 스컬 핸드워시는 생활공작소 최초의 블랙 에디션으로, 제품명 문구와 패키지 디자인, 향과 거품의 컬러까지 성인용 콘셉트에 맞춰 키치함과 힙한 감성을 극대화한 제품"이라고 말했다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2021-06-10 16:22:01 원은미 기자

비대면 영업 박차 가하는 BBQ…디지털 전환으로 업계 톱 노려

BBQ의 배달 및 포장 전문매장 BSK가 공식 론칭 1년만에 300호점 오픈을 돌파했다. /제너시스비비큐 국내 3위 치킨 프랜차이즈 BBQ를 운영하는 제너시스비비큐(이하 BBQ)가 비대면 영업 활성화 등 디지털 전환에 속도를 내면서 업계 톱 자리를 노리고 있다. BBQ는 10년 전인 지난 2010년 이후 서울에 매장 수를 점차 줄이기 시작한 뒤 현재는 배달 및 포장 전문매장 론칭에 힘쓰는 한편, 자사앱부터 SNS 채널을 활성화하는 등 디지털 트랜스포메이션에 역량을 집중하고 있다. 10일 서울시 식품위생업소 현황에 따르면 BBQ는 2008년부터 2010년까진 9대 치킨 프랜차이즈 중 서울 내에서 매장 수가 가장 많았던 브랜드였다. 그러나 2010년을 최대치 145개를 기점으로 증가세에서 벗어나 130여 매장 수를 꾸준히 유지 중이다. 전국적으로 보면 BBQ는 지난 2019년 매장 수 1600여 개로 저점을 찍었다가 올해 1800개로 치킨업계 빅3(이외 교촌, bhc) 중 최고치를 찍었는데 이는 초소형 배달용 매장을 많이 늘렸기 때문이다. BBQ는 올해 배달·포장 전문매장인 BSK(BBQ 스마트 키친)를 빠르게 론칭시키는 것을 주요 사업으로 삼고 있다. 론칭을 시작한 지 1년 만인 이번달에 300호점 오픈을 돌파했다. BBQ는 지난해 6월 포스트코로나 시대 언택트 트렌드에 발맞춰 배달 및 포장 전문매장 BSK를 선보이고 지난 3월 200호점을 오픈한데 이어 300호점을 달성하며 내점(홀) 고객 없이 배달과 포장만으로 승부를 보고 있다. 코로나19 영향으로 인한 비대면 소비 및 배달 음식 수요 증가 속에서 외부 배달 플랫폼 활용 및 디지털 마케팅 등에 상대적으로 익숙한 2030세대를 겨냥해 BSK 영업을 진행하는 것이다. 또한, BBQ는 최근 주문 및 배달 시스템 디지털 시스템이 가속화됨에 따라 가맹점 대상 집중 경영지원 활동에 나서 매출상승을 견인하고 있다. 자사앱인 BBQ앱이나 배달 플랫폼 등 주문 및 배달 시스템 전반이 급속하게 디지털화 되고 있는 가운데, BBQ는 가맹점들에게 외부 배달채널 시스템과 BBQ앱사용법을 비롯한 디지털 마케팅 교육에 나섰다. 지난 4월부터 제너시스BBQ 본사에서는 지역별 매출 저조 매장을 대상으로 외부 배달 플랫폼 사용법 및 리뷰 관리 같은 디지털 마케팅에 대한 교육을 전개하고, 충성고객 확보를 위한 다양한 사례소계, 원가관리 방법 등 매장운영 전반에 대한 집중적으로 지원해 오고 있다. 현재까지 전국 141개점을 대상으로 실시되고 있으며, 5월 31일 기준 4월 대비 교육 대상 매장들의 평균 매출이 62.5% 상승한 것으로 나타났다. 이밖에 BBQ는 BBQ앱부터 SNS까지 모든 채널을 리뉴얼하는 등 새로운 도약을 다짐하는 '이어 제로(Year Zero) 캠페인'을 대대적을 실시했다. BBQ앱은 물론 인스타그램, 유튜브 등 모든 채널에 대한 단장을 단행했으며, 새로워진 자사 채널을 통해 고객 유입을 증가시킨다는 계획을 실현 중이다. 이로 인해 이번 1분기(1~3월)에 BBQ앱을 통한 매출액은 전년 보다 222% 상승했다. 또 윤홍근 제너시스비비큐그룹 회장이 유튜브 웹 예능 '네고왕'에 출연해 화제가 된 뒤 앱의 가입자수가 기존 대비 8배 이상 증가한 250만명을 기록했다. 공식 유튜브 채널에는 대세 스타로 떠오른 브레이브걸스를 전속 모델로 삼고, 다양한 프로모션 영상을 공개하고 있다. BBQ 관계자는 고객들이 "SNS 채널을 개편해 편리하게 이용할 수 있도록 했고 늘어나고 있는 MZ 세대 고객들이 즐겨 찾게하고자 해당 캠페인을 진행했다"고 말했다. 여기에 윤홍근 회장이 "올해를 디지털 트랜스포메이션 고도화로 기하급수 성장하는 원년으로 삼고 회의, 보고, 의사결정, 부서간 협업, 커뮤니케이션 등 모든 일하는 방식에서 파괴적인 혁신을 추진하겠다"고 선언할 정도로 공격적인 경영을 예고하고 있어 BBQ가 차별화된 디지털 전환을 통해 교촌치킨, bhc를 제치고 업계 1위를 차지할지 관심이 집중되고 있다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2021-06-10 16:10:56 원은미 기자

KT&G,'상상유니브 마케팅스쿨 2021'참가자 모집

KT&G가 실전 마케팅을 경험할 수 있는 '상상유니브 마케팅스쿨 2021' 대학생 참가자를 6월 11일부터 7월 9일까지 모집한다. '상상유니브 마케팅스쿨'은 KT&G가 마케팅 전문가 육성을 위해 지난 2010년부터 운영해 온 마케팅 프로그램이다. 지난해까지 10년간 13회에 걸쳐 총 1만4000명이 넘는 수료생을 배출했다. 이번 프로그램에서는 현업에서 활약 중인 마케팅 전문가들이 강연을 진행하고, 참가자들은 KT&G의 청년창업 지원센터인 '상상플래닛'과 연계된 스타트업 기업들을 위해 홍보영상을 제작한다. 결선 경쟁을 통해 우수 영상으로 선정된 팀에게는 평가점수에 따라 상금이 수여되며, 총 상금 규모는 3000만 원이다. 올해는 코로나19로 인한 대면 참여의 어려움을 해결하기 위해 SK텔레콤과 협업하여 메타버스 플랫폼 'SKT 점프 버추얼 밋업'에서 오리엔테이션과 최종 결선을 진행한다. 메타버스란 '가공·추상'을 의미하는 '메타(Meta)'와 현실 세계를 의미하는 '유니버스(Universe)'의 합성어로 3차원 가상세계를 뜻한다. '상상유니브 마케팅스쿨 2021'은 전국의 대학생(휴학생 포함)은 누구나 지원할 수 있다. 최종 선정된 1280명은 7월 19일부터 8월 12일까지 이번 프로그램에 참여한다. KT&G 관계자는 "올해 상상유니브 마케팅스쿨은 코로나19로 인해 극심한 취업난을 겪고 있는 대학생들에게 실질적 도움을 주고자 메타버스 플랫폼으로 기획했다"며 "앞으로도 청년 일자리 창출과 젊고 역량있는 마케터 육성을 위해 다양한 지원을 이어갈 계획"이라고 전했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2021-06-10 15:52:19 조효정 기자

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