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식품·외식업계, 물류시스템 바람이 분다

식품·외식업계, 물류시스템 바람이 분다 식품·외식업계가 물류시스템 구축에 나서고 있다.건강하고 신선한 식재료를 안정적으로 공급하는 것이 중요하기 때문이다. 재료의 안전성과 신선도를 직접 관리하기 때문에 신뢰와 만족도가 높아진다. 또한 안정된 재료 공급을 통해 일정한 가격을 유지할 수 있다. 기업마다 품질경쟁력을 확보하고 브랜드 신뢰도 강화를 위해 물류센터를 신축 또는 증축해 모든 과정을 자동화 처리로 바꾸는 등 첨단 물류 시스템을 갖추려는 노력을 하고 있다. 28일 업계에 따르면 교촌에프앤비가 광주광역시 광산구에 서부복합센터를 개소했다. 서부복합센터는 지난 2003년에 개소한 광주물류센터의 시설 노후를 대비해 신축한 곳이다. 사무공간, 교육실, 조리실습실, 회의실 등을 갖췄다. 기존 물동량의 3배 이상 수용할 수 있도록 증설됐다. 호남지역과 대전지역까지 관할한다. 선진 물류시스템을 도입해 해당 지역 지사와 가맹점의 업무를 효율적으로 지원할 수 있게 됐다. 교촌은 지난해 11월 경상북도 칠곡에 동부복합센터를 개소한 바 있다. 이에 교촌은 수도권 지역을 관할하는 오산센터와 함께 동·서부 복합센터 등 전국 3대 센터를 통해 물류 환경을 개선하고 강화하게 됐다. 아워홈은 지난달 경기도 광주시 초월읍에 식자재 특화 자동분류 시스템을 갖춘 동서울물류센터를 신축 개관했다. 아워홈 동서울물류센터가 업계 처음으로 선보인 '식자재 특화 자동분류 시스템'은 주문물량의 입고-검수-분류의 과정을 자동화 처리한다. 상품 규격에 구애받지 않고 박스와 낱개, 비정형 상품들을 통합 운영할 수 있도록 고안·개발됐다. 또한 상품군별로 적온 보관할 수 있는 상온·냉장·냉동창고를 각층에 구비했다. 아워홈 동서울물류센터는 일인당 하역 생산성이 32% 향상됐다. 이에 자사 역대 최고 수준인 하루 최대 물동량 642t, 일 배송 10만5000건의 식자재를 수도권에 공급할 수 있다. 풀무원 푸드머스도 양지물류센터를 증축하고 스마트 통합물류센터로 새출발한다. 기존 푸드머스는 물류센터 공간부족으로 식자재 일부를 풀무원식품의 용인물류센터를 통해 공급하는 등 물류 이원화로 물류관리에 어려움을 겪었다. 이번에 새시설 준공으로 모든 식자재 유통을 통합 관리할 수 있게 됐다. 푸드머스는 현재 양지물류센터를 중심으로 전국에 장성, 칠곡, 양산, 청원, 전북 등 5개 물류거점을 운영 중이다. 이번 증축으로 양지물류센터는 최고 수준의 식자재 유통을 위한 첨단 물류 시스템과 시설을 갖추게 됐다. 화물차량 152대를 동시에 댈 수 있는 도크(Dock) 시설을 갖추었다. 스마트폰 정보공유시스템을 갖춰 물류센터와 차량간에 실시간으로 정보를 공유해 신속하고 정확한 물류처리가 가능해졌다. 맘스터치를 운영하는 해마로푸드서비스는 17일 물류센터를 증축했다. 맘스터치 사업부문의 물류시스템 확대와 해마로푸드의 식료품 가공처리장 증설, 냉동창고 신설을 위한 것으로 1만740㎡(약 3200평) 대지 위에 연면적 1만2406㎡(약 3700평) 규모의 7층 건물로 기존 공장과 인접한 부지에 완공했다. 피킹(picking)장 증설 등으로 최적인 상태의 제품을 더욱 원활하게 공급할 수 있는 시스템을 완비하게 됐다. 피자에땅과 오빠닭을 운영하는 에땅도 서울에서 천안, 김해에 이르는 복합 물류 센터를 지난 4월에 구축했다. 앞으로 가맹점들에 대한 물류서비스를 효율적으로 할 수 있는 기반을 마련키로 했다. 업계 관계자는 "고객들에게 신선하고 안전한 식자재를 더욱 신속하고 안정적으로 공급하고 늘어나는 수요와 점차 복잡화·다양화되는 거래처들의 요구에 선제적으로 대응하기 위해 기업마다 첨단 물류 시스템을 구축하고 있다"고 말했다.

2016-11-28 14:43:28 박인웅 기자
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"올 겨울 휴가는 태국으로"…G마켓, '여행을 다담다 태국편' 진행

G마켓은 증가하는 겨울 휴가족을 공략하고자'여행을 다담다' 태국편을 진행한다고 28일 밝혔다. G마켓은 내달 6일까지 여행 타입별로 상품을 분류해 놓고 여행에 필요한 다양한 정보를 함께 제공하는 등 스토리가 있는 쇼핑 페이지를 운영한다. 주요 관광도시별로 구분해 푸켓, 파타야, 방콕, 치앙마이 등의 여행상품을 최대 27% 할인 판매한다. G마켓 단독 패키지 상품도 마련했다. 푸켓 최대 규모의 워터파크가 있는 '푸켓 오키드 리조트 5·6일' 상품을 44만9000원부터, 다양한 특전이 포함된 '방콕·파타야 자인 리조트 5일'은 29만9000원부터 선보인다. 이 외에도 '끄라비 초특급 소피텔 포키트라 5·6일'(79만9000원부터) 상품 등도 있다. 여행타입별로는 혼행(나홀로여행), 친구, 패밀리, 커플, 허니문 등으로 구분하고 추천 상품을 선보인다. 혼자 여행하는 이들에게는 '방콕 아유타야 선셋보트 단독투어', '크라비 림라이 빌라'를 추천한다. 가족과 함께 여행하는 고객들에게는 '방콕 씨 라이프 아쿠아리움', '푸켓 그랜드 머큐어 푸켓 파통' 등이 선봉니다. 할인쿠폰을 활용하면 더욱 저렴한 가격에 구입할 수 있다. 구매 비용에 따라 추가 할인을 받을 수 있는 항공권 전용 할인쿠폰(1·3·10만원)과 여행상품 전용 할인쿠폰(3000원·1만원·5만원)을 각각 제공한다. 자세한 내용은 G마켓 메인 페이지 상단에 위치한 해당 프로모션 배너를 클릭하면 확인 가능하다. 여름 성수기를 피해 겨울 휴가를 즐기는 이들은 꾸준히 늘고 있다. G마켓이 올해 12월에 출발하는 항공권 매출을 조사한 결과 전년 동기 대비 30% 증가한 것으로 나타났다. 올해 12월에 출발하는 해외여행상품 매출도 27% 늘었다.

2016-11-28 11:50:49 김유진 기자
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롯데면세점, 시즌 오프 프로모션…최대 80% 세일에 사은품 증정 '풍성'

롯데면세점이 연말연시 여행을 준비하는 고객을 위해 겨울 시즌 오프 프로모션을 진행한다고 28일 밝혔다. 이번 행사에서 롯데면세점은 에트로와 막스마라, 비비안웨스트우드, 캠퍼 등 해외 유명 브랜드 약 40여개를 최대 80% 할인된 가격에 선보인다. 또 2017년 1월 5일까지 롯데면세점 본점과 코엑스점에서 500달러 이상 시계와 보석을 구입하는 고객을 대상으로 구매 금액별 5만원에서 최대 20만원의 할인 혜택을 제공한다. 구매 고객을 위한 다양한 사은품 증정 행사도 마련했다. 제주점과 인터넷점을 제외한 전점에서 1달러 이상 구매한 내국인 고객을 대상으로 배우 차승원, 이연복 쉐프와 즐거운 추억을 만들 수 있는 스키 앤 쿠킹(Skiing&Cooking) 사은 행사를 진행한다. 구매 영수증에 있는 응모권을 작성해서 응모할 수 있다. 추첨을 통해 총 25명(동반 1인)에게 행운이 주어진다. 본점과 코엑스점, 부산점에서는 600달러 이상 구매한 고객을 대상으로 2017년 고급 다이어리를 증정한다. 내달 9일부터 인천공항점, 김포공항점, 김해공항점에서 400달러 이상 구매한 고객에게는 팝아티스트 크랙&칼의 작품이 그려진 에코백을 증정한다. 문화 공연 티켓 증정 행사도 진행한다. 본점에서 2000달러 이상 구매 고객에게는 세계 최고의 오케스트라인 베를린 필하모닉 솔리스트 내한공연 관람권을 선착순 증정한다. 내달 2일부터 롯데면세점 본점과 코엑스점에서 2000달러 이상 구매한 고객에게는 세계적인 재즈 보컬리스트 나윤선과 함께 보낼 수 있는 크리스마스 콘서트 공연도 마련했다. 본점과 코엑스점에 신규 브랜드 입점도 진행됐다. 지난 11일 롯데면세점 본점에 오픈한 로제비비에는 세계 최초로 면세 매장에 입점했다. 젠트몬스터와 빅토리아 시크릿, 발렉스트라도 롯데면세점 본점에 CNP가 코엑스점에 새롭게 입점할 예정이다.

2016-11-28 11:30:48 김유진 기자
"예비 신랑·신부 주의하세요"…예식장 계약해제 관련 피해 급증

예식장을 예약했다가 취소하면서 계약금을 돌려 받지 못하거나 과다한 위약금을 부담하는 피해가 많은 것으로 나타나 결혼을 준비하는 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 한견표)은 최근 3년간(2014년 1월~2016년 9월) 예식장 관련 피해구제 신청 건수는 총 420건으로 매년 지속적으로 발생하고 있다고 28일 밝혔다. 올해는 9월까지 115건이 접수돼 전년 동기 대비 9.5% 증가했다. 피해구제 420건을 피해유형별로 보면 '계약해제 관련' 피해가 78.3%(329건)를 차지했다. '계약이행 관련' 피해는 21.7%(91건)였다. 계약해제 관련 피해를 구체적으로 살펴보면 소비자의 계약해제 요구에 계약금 환급을 거부하는 사례가 가장 많았다. 또 위약금 과다 청구, 사업자 귀책사유에 의한 계약해제 시 배상 미흡 등이 있었다. '소비자분쟁해결기준'에 따르면 예식예정일 90일 전까지 계약해제 통보 시 계약금 전액을 환급받을 수 있다. 하지만 계약금 환급 거부 214건 중 계약해제 통보시점이 확인된 200건을 분석한 결과 66.0%(132건)가 90일 이전에 계약해제를 통보했지만 사업자가 계약금 환급을 거부했다. 예식예정일 89일 전 이후 계약해제 시 위약금은 총 비용의 10%∼35%다. 하지만 이를 초과해 청구하는 사례가 87건(96.7%)으로 집계됐다. 90일 전에 계약을 해제했음에도 위약금을 청구한 사례도 있었다 위약금 과다 청구 계약해제 시점을 보면 예식 예정일 29일전 이후 35.6%(32건), 59일전∼30일전 32.2%(29건) 순으로 나타나 예식일이 가까울수록 위약금을 과다하게 청구하는 사례가 많은 것으로 분석됐다. 계약이행 관련 피해는 사진촬영 및 앨범 제작 등의 계약 내용을 이행하지 않거나 식대 등 비용 과다 청구, 서비스 미흡 등이 있었다. 지역별로는 서울·경기·인천 등 수도권 소비자의 피해(76.2%, 320건)가 가장 많았다. 계약금은 평균 98만원을 지급한 것으로 조사됐다. 피해구제 신청에 대해 환급·계약해제·계약이행 등 당사자 간 합의가 이루어진 비율은 48.3%(203건)였다. 합의에 이르지 못한 51.7%(217건)의 경우 계약서에 계약금은 반환하지 않는 것을 명시했다. 또 대체 이용자를 찾기 어렵다는 이유로 사업자가 계약해제에 소극적이거나 계약불이행 관련 소비자의 입증자료 부족 등이 원인 것으로 분석됐다. 한국소비자원은 예식장 이용 피해 관련해 한국예식업중앙회 및 관계 기관과 간담회를 개최하고 계약금 환급 거부, 위약금 과다 청구 등 부당행위 개선과 적극적인 행정지도를 요청했다. 소비자들에게는 ▲예식장은 여러 곳을 비교 및 선정 ▲계약체결 시 계약금, 위약금, 식대 계산방식 등 계약내용 꼼꼼히 확인 ▲계약해제 사유 발생 시 가급적 빨리 내용증명 우편으로 통보 ▲사업자가 계약을 제대로 이행하지 않는 경우 이를 입증할 수 있는 근거자료를 확보해 추후 분쟁에 대비할 것 등을 당부했다.

2016-11-28 11:30:28 김유진 기자
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KT&G, '2016 씨네 아이콘' 개최

KT&G가 '2016 씨네 아이콘(CINE ICON): 배우 기획전'을 개최한다고 28일 밝혔다. 씨네 아이콘은 한해 동안 활약을 펼친 영화 배우들을 선정해 출연작을 상영하는 행사다. 12월16일부터 열흘 간 'KT&G상상마당 홍대 시네마'에서 진행된다. 올해로 6회째 열리는 '씨네 아이콘'은 감독과 작품에 주로 주목하는 기존 기획전들과 달리, 활약이 뛰어난 배우에 초점을 맞춰 작품을 상영하는 차별화를 통해 대중들에게 큰 호응을 얻어왔다. 특히 독립예술영화와 상업영화의 경계 없이 올해의 배우를 선정한다. 이에 관객들에게 폭넓은 장르의 영화들을 접할 수 있는 기회를 제공하고 영화 산업의 저변 확대에 기여한다는 평을 받고 있다. 올해 기획전에는 KT&G상상마당이 올해의 아이콘으로 배우 이제훈, 손예진, 에단 호크, 루니 마라 등을 선정했다. 또한 내년도 기대주들이 출연한 개봉 예정작 등 모두 20여편의 작품이 상영될 예정이다. 영화 예매 및 세부 정보 확인은 상상마당 홈페이지를 통해서 할 수 있다. KT&G 관계자는 "행사 기간 씨네 아이콘으로 선정된 배우 및 영화 관계자들과 관객들이 대화하는 자리도 마련될 예정"이라며 "올해 영화계를 뜨겁게 달군 배우들의 연기를 함께 감상하며 즐기는 축제의 장이 되었으면 한다"고 말했다.

2016-11-28 10:38:07 박인웅 기자