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고객을 네트워킹 하라!

고객을 네트워킹 하라! 유통업계 스페이스 마케팅 치열 소비성향과 라이프 스타일이 다양해지고 문화, 오락 등에 관심 갖는 소비자들이 늘면서 기업들의 '스페이스 마케팅'이 주목받고 있다. 스페이스 마케팅은 다양한 대상물과 공간을 이용해 고객에게 서비스 등을 제공함으로써 고객을 더욱 효율적으로 관리하는 마케팅 기법이다. 소비자와 한 공간 내에서 직접적으로 네트워킹할 수 있다는 특징 때문에 최근 많은 기업에서 시도하고 있다. ◆여자들이 꿈꿔오던 고품격 쉼터 뷰티·헬스 전문기업 라베르샤(La VERRSHA)는VIP회원만이 이용할 수 있는 프리미엄 라운지를 운영하고 있다. 일정 금액 이상의 제품을 구매해 멤버십을 부여 받은 회원이라면 누구나 청담동 라베르샤 프리미엄 라운지를 자유롭게 이용할 수 있다. 또한 신제품 런칭쇼 및 명사 초청 강연 초대, 고객 전담 직원과의 일대일 관리 서비스 등 다양한 혜택을 누릴 수 있다. 아울러 쉐프로부터 직접 건강 레서피를 배울 수 있는 쿠킹 클래스와 전문 플로리스트와 함께하는 '르포지(Le Posy)' 플라워 클래스도 무료로 수강할 수 있다. 천연화장품 브랜드 아이소이는 최근 가로수길에 플래그십 스토어를 오픈하고 다양한 고객 서비스를 제공하고 있다. 총 3층 규모로 1층은 코스메틱 스토어, 2층은 천연화장품 관련 스터디룸, 3층은 VIP고객을 위한 리프레쉬 라운지로 구성되어 있다. 리프레쉬 라운지는 천연유래 닥터루츠라인을 사용한 두피 케어와 전문가의 스타일링을 제공하고 있어 고객들로부터 높은 인기를 얻고 있다. ◆나만의 특별한 '모나미 153' 문구·사무용품 유통기업 모나미는 홍대와 동대문디자인플라자(DDP)에 '종이'를 주제로 한 감성라이프 공간 '모나미 컨셉스토어'를 운영하고 있다. 모나미 컨셉스토어에서는 프란치스코 교황 방한을 기념해 제작한 '153 피셔맨', '153 리미티드' 등 이제까지 모나미가 선보여왔던 컬렉션을 한눈에 감상하거나 실제로 사용해볼 수 있다. 가장 인기 있는 코너는 모나미의 대표적인 모델 '모나미 153'을 원하는 색상으로 직접 조립해볼 수 있는 모나미 볼펜 커스텀 코너다. 에코백, 파우치를 구매한 뒤 마카와 유성 매직을 이용해 세상에 단 하나뿐인 아이템을 만들 수 있는 것 역시 많은 고객의 호응을 얻고 있다. ◆고객 맞춤형 서비스 '메르세데스-벤츠 코리아' 자동차 서비스센터에도 변화의 바람이 불기 시작했다. '메르세데스-벤츠 코리아'는 고객의 필요에 따라 4가지 옵션 중 원하는 방식으로 차를 유지·관리할 수 있게 하는 맞춤형 서비스 '마이 서비스'를 국내에 도입했다. '마이 서비스'는 30대부터 50대에 이르기까지 성별, 연령은 물론 성향까지 각양각색인 고객들을 대상으로 평일 오후 2~4시 방문 고객에게 10%의 할인 혜택을 제공하는 '이코노믹 옵션', 여성 고객을 위한 프라이빗 TV룸과 PC룸, 다양한 음료와 스낵을 제공하는 '라운지 옵션', 차량 입고부터 출고까지를 빠른 시간 내에 완료하는 '스피드 옵션', 그리고 센터 방문 없이 서비스 및 점검을 받을 수 있는 '픽업&딜리버리 옵션' 등 4가지의 서비스 옵션을 제공하여 고객들의 편의를 도모하고 타깃 별 네트워킹을 시도하고 있다. ◆다양한 문화 체험 기회 신한카드는 콘서트, 전시회 등의 문화 생활을 즐기는 소비자를 위해 마포구 합정역 메세나폴리스에 복합문화공간인 '신한카드 FAN(판) 스퀘어'를 개관했다. FAN(판) 스퀘어는 420여석 규모의 중극장 '라이브홀'과 300평 규모의 '드림홀'로 구성되어있다. 특히 '드림홀'은 다양한 체험, 전시, 공연이 가능한 가변형 공간으로 방문객들에게 어린이 뮤지컬을 비롯한 다양한 문화 체험 기회를 제공한다. [!{IMG::20160828000040.jpg::C::480::신한카드 판스퀘어 드림홀}!]

2016-08-28 14:05:06 신원선 기자
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신동빈 회장 故 이인원 부회장 조문…묵묵부답 눈물만

신동빈 롯데그룹 회장이 최측근이자 스승인 이인원 롯데그룹 정책본부장(부회장)의 죽음에 눈물을 흘렸다. 27일 서울 송파구 서울아산병원에는 이른 아침부터 차들이 줄을 이었다. 장례식장 3층에 마련된 이이 부회장의 빈소는 한산한 모습인데 반해 장례식장 1층에는 그룹 관계자들로 가득 차 있었다. 그룹 총수인 신 회장이 이날 오전 중 빈소를 방문한다고 한만큼 롯데 관계자들은 신 회장을 맞을 준비가 한창이다. 9시 37분께 장례식장에 도착한 신 회장은 곧바로 빈소에 들어갔다. 신 회장은 눈시울은 붉게 물들어 있었다. 쏟아지는 기자들의 질문에 "나중에 하겠다"고만 답했다. 한때 신 회장의 사업에 반대하며 악연으로까지 알려진 이 부회장이지만 2007년 이 부회장이 그룹 정책본부장을 맡으며 두 사람의 사이는 급격히 가까워 졌다. 이 부회장은 신 회장의 과외 선생으로써 경영수업을 가르치기도 했었다. 이 부회장은 신 회장에게 함께 그룹을 끌어가는 파트너이자 스승이다. 빈소에 들어선 신 회장은 묵념 후 30초간 이 부회장의 사진을 응시했다. 사진을 응시하는 신 회장의 뒷모습에서는 슬픔이 느껴졌다. 신 회장과 함께 빈소를 찾은 그룹 경영진들의 표정 역시 비통함으로 가득 차 있었다. 30분가량의 조문을 마친 신 회장은 도망치듯 차에 탑승했다. 이 부회장은 지난 26일 오전 7시 10분께 경기도 양평군 서종면 산책록에서 넥타이와 스카프로 목을 매 숨진 채로 발견됐다. 이날 오전 9시30분 검찰에 출석을 앞두고 스스로 목숨을 끊은 것이다. 이 부회장은 목숨을 끊은 전일에도 평소와 같이 그룹 보고를 받았으면 가족에게도 "운동을 다녀오겠다"며 집을 나왔다. 그는 유서를 통해 "롯데그룹에 비자금은 없다. 이렇게 어려운 시기에 먼저 가서 미안하다. 신동빈 회장은 훌륭한 사람이다"라며 끝까지 신동빈 회장에 대한 충심을 보였다. [!{IMG::20160827000005.jpg::C::480::신동빈 롯데그룹 회장이 27일 오전 서울아산병원장례식장에 마련된 이인원 롯데그룹 정책본부장(부회장)의 빈소에서 조문을 마친 뒤 장례식장을 나서고 있다. /연합뉴스}!]

2016-08-27 11:33:03 김성현 기자
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[셰프와 함께 하는 요리] 다이어트하며 입맛 살리는 칠리새우

[셰프와 함께 하는 요리] 칠리새우 최규진 셰프 / 차이나플레인 선릉점 주방장 칠리새우 중식요리는 주재료가 돼지고기나 닭고기인 경우가 많지만 새우요리도 한국 사람들에게 폭넓게 사랑받고 있다. 특히 우리나라 사람들에게 인기 많은 칠리새우 중식요리는 중국음식 중의 하나인 깐쇼새우를 약간 변형한 음식이다. 깐쇼새우(乾燒蝦)의 '깐쇼'는 간사오라는 중국식 조리법에서 나온 말로 국물이 없어질 때까지 조려서 만든 음식이라는 뜻이다. 칠리새우는 흔히 두반장과 케찹을 사용하여 원래 요리인 깐쇼새우에 매콤한 맛과 짭짤한 맛을 한층 덜어내고 달콤함을 강조하여 우리나라 사람들의 입맞에 맞춰 변형해 만든 한국식 중국새우요리라고 할 수 있다. 깐쇼새우와 칠리새우를 같은 명칭으로 사용하는 경우가 많은데 엄밀히 구분하면 다른 요리다. 새우는 지방이 낮고 단백질 함유량이 높아 체중조절 다이어트 식단에 좋은 음식으로 알려져 있다. 여름철 다이어트 효과 만점인 칠리새우를 직접 만들어 즐겨보자. 재료 중새우(알새우를 사용해도 무방, 마트에 가면 쉽게 구할 수 있음), 다진 마늘, 대파, 당근 반죽재료 감자전분 100g, 밀가루 3큰술, 물 4큰술, 계란 2큰술 소스재료 케찹 3큰술, 설탕 1과 1/2큰술, 후추가루 및 소금 약간, 감자 물전분 1과 1/2큰술(물 1큰술과 감자전분 1/2큰술을 섞어서 풀어놓는다) 조리법 1. 반죽재료를 혼합하여 준비한다. 반죽이 너무 뻑뻑하면 물을 넣어 농도를 조절한다. 2. 준비된 새우를 반죽에 골고루 묻힌 후 170~180도 기름에 튀긴다. 3. 소스재료에 물 2큰술을 넣고 한번 끓인다. 4. 소스를 끓인후 감자 물전분을 조금씩 넣어가며 튀겨 준비한 새우를 넣고 버무려주면 완성. 본 코너는 소중한 아기의 소규모 백일·첫돌을 빛내는 프리미엄 중식당 차이나플레인(www.chinaplane.co.kr)과 함께 합니다.

2016-08-26 17:15:38 온라인뉴스팀 기자
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'XTM 맥시마이트' 정규 티켓 판매

'XTM 맥시마이트' 정규 티켓 판매 오는 10월 1일 영등포구에 위치한 대선제분 공장에서 진행되는 새로운 형태의 'Car&Garage' 자동차 페스티벌 'XTM맥시마이트의 정규티켓판매가 인터파크, 예스24, 옥션, 티켓링크 등 에서 26일 개시됐다. 자동차 프로그램 '더 벙커'로 유명한 XTM이 주최하는 이번 행사에서는 튜닝카를 합리적인 가격에 얻을 수 있는 '더 벙커' 옥션의 확장판인 '더벙커 옥션쇼'가 진행된다. 대상차종은 총 4대다. 개성 넘치는 튜닝 컨셉트의 차량인 '익스트림 SUV 컨셉트의 쏘렌토', 강력한 '엔터테인먼트 시스템 컨셉트의 320d', '질주 본능 컨셉트의 제네시스 쿠페', 매력 넘치는 '걸크러쉬 컨셉의 미니쿠페'다. 이와 함께, 이번 행사의 하이라이트인 맥시마이트 제로옥션 쇼를 통해 '0원'이라는 가격으로 자동차를 획득할 수 있는 행운의 기회도 주어진다. 한편, 행사에서는 또한 에픽하이, 자이언티, 스컬&하하, 리듬파워 등 힙합 아티스트들과 '피리춤'으로 이슈를 모은 DJ소다가 미러볼 파티와 함께 무대를 뜨겁게 달굴 예정이다. 이외에도 행사에서는 디스코 범퍼카, 카 컬러 페인팅, DJ CAR 등 다양한 자동차 라이프 스타일 컨텐츠와 BMX 퍼포먼스, 젤리백 점프, 아트웍 프로그램 등 트렌디한 얼반 라이프 스타일을 체험할 수 있는 다양한 페스티벌 체험 프로그램 등이 준비된다.

2016-08-26 15:34:44 최규춘 기자
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검찰 수사 앞두고 자살한 '롯데 2인자' 이인원은 누구?

검찰수사를 앞둔 '롯데그룹 2인자' 이인원 부회장(정책본부장·69)이 26일 스스로 목숨을 끊었다. 이 부회장은 그룹의 2인자로서 받아야할 검찰 조사에 대한 압박감 등을 견디지 못하고 극단적인 선택을 한 것으로 파악되고 있다. 1947년 8월 경북 경산에서 태어나 경북대사대부고와 한국외국어대 일본어과를 졸업하고 지난 1973년 호텔롯데에 입사했다. 관리담당 이사대우로 승진한 뒤 호텔롯데에서 14년간 근무했다. 1987년 롯데쇼핑으로 이동했다. 1997년 롯데쇼핑 대표이사를 맡았다. 이 부회장은 2007년부터 롯데그룹 운영 전반을 지휘하는 정책본부 부본부장을 맡으며 당시 정책본부장이었던 신동빈 회장에게 능력을 인정받아 2011년 정책본부장에 올랐다. 정책본부 산하 운영실·지원실·비서실 등 핵심 7개 부서를 담당했다. 지난해 신동주 전 롯데홀딩스 부회장과 신동빈 회장의 형제간 경영권 분쟁 당시 신동빈 회장을 지지했다. 이후 '신동빈의 남자'로 소진세 대외협력단장(사장·65), 황각규 롯데그룹 정책본부 운영실장(사장·62)과 함께 역할을 충실히 수행해왔다. 이 부회장은 이날 검찰로부터 각종 배임과 횡령 의혹, 신동빈 회장 일가의 비자금 조성 의혹, 신 총괄회장과 서미경씨의 증여세 탈세 의혹 등 그룹 내 비리 전반에 대해 조사받을 계획이었다.

2016-08-26 10:33:13 박인웅 기자
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올 추석 선물세트 실용성과 고급화로 통한다

올해 추석 선물 트렌드는 실용적인 선물과 고급화된 프리미엄 선물이 인기를 이어갈 것으로 보인다. 25일 업계에 따르면 추석 선물로 실용 세트와 프리미엄 세트 수요는 늘어나고 전통적인 인기 선물세트인 과일, 굴비 등 일반 세트는 수요가 감소할 것으로 예상된다. 실제 이마트가 지난해 추석 행사 매출을 분석한 결과 사과, 배, 갈비, 굴비 등 기존 주력 일반 세트의 매출은 4.3% 감소했다. 반면 실용성과 프리미엄 등 트렌드를 반영한 선물 세트의 매출은 9.2% 증가한 것으로 나타났다. 상품별로 보면 지난해 추석 행사 동안 컬래버레이션 세트가 2014년 대비 14.1% 매출 증가를 기록했다. 갈비 대신 한우냉장 세트가 10.3%, 굴비 대신 수산선어 세트가 32.3%, 웰빙트렌드로 올가닉 가공세트가 18.6% 매출 신장을 기록했다. 이마트 관계자는 "지난해 일반세트와 트렌드 반영 세트의 매출을 분석해본 결과에 따라 올해 추석 선물세트는 일반세트의 비중을 줄이고 실용성과 프리미엄 등 트렌드 선물세트의 품목과 비중을 늘려보기로 했다"고 말했다. ◆실속형 상품 기존 명절세트는 축산, 수산, 과일, 가공 통조림, 생활용품 등으로 카테고리가 나눴다. 각 카테고리별 구분이 확실하던 명절 세트가 작년 추석 이마트에서 컬래버레이션 세트를 처음으로 선보이며 경계가 무너졌다. 이마트는 지난해 추석 와인+치즈, 와인+한우, 와인+수산, 한우+농산 등 모두 4가지로 총 5000세트를 준비한 바 있다. 또한 한우등심 3㎏만을 선물했을 때 보다 등심 2㎏과 와인 1병이 조합되어있는 세트를 선물할 시 한우의 품격은 갖추면서 구매자의 부담을 낮출 수 있는 장점도 있다. 이마트는 컬래버레이션 세트 종류 확대와 와인과 향초, 배와 접시, 건강버섯과 티포트 등 기존에 없던 컬래버레이션 선물세트를 신규로 개발해 선보인다. 홈플러스는 저가부터 다양한 가격대의 상품을 준비했다. 저가 실속형 상품으로는 '양말 4족 세트', 'CJ 백설유프리미엄 14호)', '동원 양반 더 바삭한 김 3호', '동원 혼합 7호', '애경 16 선물세트 사랑 3호', '넛월드 하루견과 50입 세트' 등이 있다. 중가 선물세트로는 '정관장 홍삼원', '아모레 16선물세트 려 스페셜', '드림쿱 아로니아', '태국 망고 세트', '견과품은 흑화고 혼합 세트' 등이다. 롯데마트도 컬래버레이션 선물세트를 선보인다. 과일과 차(茶)를 한 상품으로 묶은'차를 담은 사과·배(사과 4入, 배 5入, 액상차)'세트를 준비했다. '차를 담은 사과·배'세트에는 과일을 차로도 즐길 수 있도록 유자차와 한라봉차를 함께 넣었다. ◆고급화 및 프리미엄 상품 이마트는 이번 추석행사에서 전통 주력 세트의 경우 가짓수를 줄이는 대신 프리미엄 선물세트인 피코크세트를 확대 했다. 피코크 선물세트 패키지를 고급화해 더욱 품격을 높혔다. 국산의 힘을 제외한 모든 한우 냉장 세트를 피코크 선물세트로 제작했다. 이마트 냉장 한우 선물 세트를 프리미엄 선물 세트로 선보인다.과일의 경우 기존 3가지였던 피코크세트를 올해 8가지로 확대했다. 전체 물량도 3000개에서 2만7000개로 늘렸다. 홈플러스는 프리미엄급 선물세트로 한우 중에서도 생산하는 농가가 많지 않아 희소성이 높은 가치를 지니고 있는 '화식한우'를 선보인다. 화식한우는 보리, 쌀겨, 볏짚 등을 고온에서 끓여 만든 여물을 먹이는 우리나라 전통 사육 방식으로 키워 부드러운 육질과 특유의 풍미로 유명하다. 또한 최상위 등급 홍삼인 '천삼' 중에서도 내부조직이 치밀하고 외형이 가장 양호한 홍삼으로 구성, 농협중앙회에서 품질 인증을 받은 '대동고려삼 천삼 10지'를 대형마트 단독으로 선보인다. 롯데마트는 최상급 한우와 스테이크 소스·천일염, 와인, 백화고 등을 함께 묶은 '쿠킹컬렉션 한우 세트'를 선보였다. 한우의 안심과 채끝을 동시에 맛볼 수 있는 'T본스테이크'와 저온에서 3~4주 동안 건식으로 숙성한 '드라이에이징 스테이크' 등 두 종류가 있다. 구이용 스테이크 소스와 천일염, 혹은 백화고, 와인 등을 선택할 수 있다. 가격은 '킹컬렉션 한우 T본스테이크'와 '쿠킹컬렉션 한우 드라이에이징 스테이크' 기본 세트가 각 31만5000원이며, 스테이크 소스와 천일염을 추가한 콜라보 세트는 32만5000원, 백화고 또는 와인을 추가한 세트는 고객의 예산에 맞춰 다양한 세트 구성이 가능하다. 최훈학 이마트 마케팅 팀장은 "지난해 추석 약 30%였던 트렌드 선물 세트매출의 비중은 이번 추석에는 50%선까지 높아질 것으로 예상된다"며 "이에 올해 추석행사는 트렌드를 반영한 실용적인 선물 세트와 프리미엄 선물 세트 물량을 대폭 확대했다"고 말했다.

2016-08-25 17:32:06 박인웅 기자