커피전문점 6월 브랜드평판 조사…"스타벅스 1위, 엔제리너스 2위"
[메트로신문 박인웅 기자] 2016년 6월 커피 브랜드 평판조사 결과 스타벅스가 1위를 엔제리너스가 2위를 차지했다. 한국기업평판연구소는 국내 커피브랜드인 스타벅스, 엔제리너스, 카페베네, 투썸플레이스, 할리스, 이디야, 탐앤탐스, 파스쿠찌, 커피빈, 빽다방, 드롭탑에 대한 브랜드평판 조사하였다. 모두 11개 커피 브랜드에 대한 지난 한달 간 빅데이터 평판을 분석하였으며 5월 7일부터 6월 8일까지의 전체 커피 브랜드 빅데이터 581만9759개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정하였다. 지난달 브랜드 빅데이터 577만5255개와 비교해 0.77% 상승했다. 브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 커피 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 소통지수, 소셜지수로 분석하였다. 1위 스타벅스 브랜드는 참여지수 67만4513 소통지수 52만4957 소셜지수 89만1773로 브랜드평판지수 209만1243로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 214만1938보다 237% 하락했다. 2위 엔제리너스 브랜드는 참여지수 8만1338 소통지수 3만2254 소셜지수 115만8141로 브랜드평판지수 127만1733로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 108만8890보다 16.79% 상승했다. 6월 커피 브랜드 평판지수는 스타벅스, 엔젤리너스, 카페베네, 투썸플레이스, 이디야, 할리스, 탐앤탐스, 파스쿠찌, 빽다방, 커피빈, 드롭탑 순이었다. 구창환 한국기업평판연구소 소장은 "엔제리너스 브랜드평판 상승은 엔제리너스 소셜지수가 급등한 결과로 엔제리너스는 소셜에서 효과적으로 이벤트를 진행하고 있었으며 다양한 소통방식을 통해 소비자들의 참여와 소통을 끌어내고 있었다"며 "결과적으로 소셜 버즈량뿐만 아니라 긍정적인 반응률도 높았다"라고 밝혔다. 한편 한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다.
