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김재웅
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삼성전자, 갤럭시 Z시리즈에 파손 보험·케이스 결합한 '삼성케어플러스 케이스 구독형' 출시

갤럭시 Z 폴드3 레더 플립 커버 /삼성전자 삼성전자가 갤럭시Z시리즈 대상 파손 보험에 정품 케이스까지 제공하는 구독 서비스를 론칭했다. 삼성전자는 27일 갤럭시 Z 폴드3와 Z플립3 구매 고객 대상 '삼성케어플러스 케이스 구독형' 서비스를 출시했다. 이날부터 10월 31일까지 삼성 멤버스앱에서 가입 가능하다. 이 서비스는 3세대 폴더블폰 출시와 함께 선보인 '삼성 케어플러스 스마트폰 파손보장형'에 정품 케이스 제공 서비스를 결합한 월 정액형 상품이다. 파손 보장 2회(수리비 즉시 할인), 방문 수리 3회와 함께, 1년 동안 정품 케이스도 2번 제공한다. 1년간 구독 시, '삼성케어플러스 스마트폰 파손보장형'를 가입하고, 정품 케이스 2개를 별도 구매하는 것 대비 비용을 최대 30% 절감해준다. 갤럭시 Z플립3 실리콘 커버 /삼성전자 월 구독료는 갤럭시 Z플립3 8900원, 갤럭시 Z 폴드3 1만5900원이다. 첫번째 케이스는 가입 후 2주, 두번째 케이스는 6개월 후에 제공된다. 플립3는 ▲실리콘 커버 with 스트랩 ▲실리콘 커버 with 링 ▲클리어 커버 with 링 케이스 중 선택 가능하다. 실용적인 디자인 뿐 아니라 카페 노티드·젝시믹스 등 40여개 브랜드와 기획한 콜라보 액세서리를 결합해 특별한 감성을 연출할 수 있다. Z 폴드3는 ▲ 레더 플립 커버 ▲플립 커버 with S펜 ▲아라미드 커버 ▲실리콘 커버 중 선택 가능하다. 삼성전자 관계자는 "이번에 새롭게 선보이는 '삼성케어플러스 케이스구독형' 서비스는 폴더블 스마트폰만의 혁신적인 모바일 경험을 언제 어디서나 최상의 상태로 즐길 수 있도록 특별히 준비한 것"이라며, "앞으로도 갤럭시 고객들이 일상에서 더욱 자유롭게 모바일 라이프를 펼칠 수 있도록 차별화된 서비스를 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-08-26 11:00:27 김재웅 기자
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폼랩 3D프린터, 성형 솔루션 '이노핏'에서도 '고객 만족' 효과 톡톡

폼3 /폼랩 폼랩 3D 프린터가 성형 수술에도 효과적으로 사용되고 있다. 26일 폼랩에 따르면 애니메디솔루션은 선천성 심장질환 시뮬레이터와 유방암 부분 절제술 가이드, 두개골 금속 보형물, 미용 부문에서는 맞춤형 코 성형 보형물 '이노핏' 등 다양한 수술 솔루션을 개발에 3D 프린터를 활용하고 있다. 특히 자체 개발한 '이노핏'에 환자와 의사 모두 결과에 만족하고 있다. 이 기술은 가상성형 소프트웨어를 통해 환자들이 성형 후 본인의 모습을 미리 볼 수 있도록 해 주는 솔루션으로, 폼랩의 3D프린터는 몰더를 출력하고 CT 영상을 기반헤 맞춤으로 제작한 인체 삽입 가능한 실리콘으로 보형물을 제작해 수술하는데 사용된다. 애니메디솔루션은 보다 많은 환자들이 쉽게 가상성형 소프트웨어를 접해 볼 수 있도록 올해 1월 '이노핏 랩'을 오픈했다. '이노핏 랩'은 국내 최초로 오픈한 가상성형 체험 공간으로, 병원에서 사용되는 안전하게 자신이 꿈꾸는 얼굴을 직접 디자인해 볼 수가 있다. 다음달 1일 신사역 인근에 확장 이전도 계획했다. 김국배 애니메디솔루션 대표는 "애니메디는 암 및 선천성 질환 등 중대 질환을 대상으로 다양한 환자 맞춤형 수술 솔루션을 제공하여 재발률을 낮추고 수술 예후를 좋게 하는 데 기여해 왔다 "며 "지난해 맞춤형 코 보형물 '이노핏'을 론칭해 미용 시장까지 라인업을 확대했으며 앞으로 다양한 부위에 적용할 수 있도록 할 예정"이라고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-08-26 10:08:14 김재웅 기자
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LG전자, 카톡 서비스로 채팅 상담 고객 5배로…소비자 라이프스타일 꼭 맞췄다

. /LG전자 LG전자가 채팅 상담으로 소비자 만족도를 더욱 높이는데 성공했다. LG전자는 지난 4월 카카오톡 채팅 상담 서비스를 시작한 이후 채팅 상담 고객이 5배 규모로 늘었다고 26일 밝혔다. LG전자 채팅 서비스는 휴대폰이나 PC로 24시간 언제든 이용할 수 있도록 만들었다. 지난 1달간 사용자만 6만2000명에 달한다. 채팅 상담 인기는 소비자들이 라이프 스타일에 맞춘 효율적인 서비스를 찾기 때문이라는 분석이다. 연령대, 서비스 및 구매 이력 등을 종합적으로 고려해 고객 눈높이에 맞춘 맞춤형 상담을 제시하는 전략이 주효했다. 상담을 잠시 중단하는 것도 가능하다. 상담원도 채팅상담을 하면서 고객이 촬영한 제품 사진이나 동영상을 전달받아 제품을 직접 보지 않고도 현상을 빠르게 파악해 정확한 상담을 제공할 수 있다. 실제 카카오톡 채팅상담을 받았던 고객들은 "밤에도 궁금한 점을 문의할 수 있는 것 자체에 감사하다", "새벽에도 상담이 돼서 너무 좋다", "전화연결을 기다리지 않아도 되고 응답속도가 매우 빠르다" 등 긍정적 반응을 보였다. 상담이 필요한 고객은 카카오톡에서 'LG전자'를 검색해 LG전자 카카오톡 채널에서 편리하게 상담을 받을 수 있다. LG전자 콜센터는 고객이 원하는 방식으로 상담서비스를 선택할 수 있도록 음성인식 ARS, 보이는 ARS, 인공지능 챗봇(Chatbot) 등 다양한 맞춤형 상담 시스템을 도입했다. 채팅상담을 비롯한 다양한 상담서비스는 LG전자 고객상담서비스 자회사인 하이텔레서비스에서 운영하고 있다. LG전자 CS경영센터장 유규문 전무는 "차별화된 고객가치를 제공하는 서비스를 통해 신뢰받는 브랜드의 입지를 강화하고 LG팬덤을 만드는 데 기여할 것"이라고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-08-26 10:00:12 김재웅 기자
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"부모님의 인생 2막 응원합니다" 캐논, 시니어 메이크오버 캠페인 '#즐거움에 즐거움을 더하다'

메이크오버 모습 /캐논코리아컨슈머이미징 캐논코리아컨슈머이미징이 시니어들에 새로운 모습을 선물한다. 캐논은 다음달 31일까지 '#즐거움에 즐거움을 더하다' 캠페인 참가자를 모집한다고 25일 밝혔다. 이 캠페인은 시니어를 대상으로 한 '메이크 오버' 프로그램이다. 부모님의 패션, 헤어, 메이크업 등 스타일링을 통해 새롭게 변화한 모습을 화보 사진으로 촬영해 추억을 남기는 내용이다. 캐논은 부모님의 평범한 일상과 새로운 인생 2막을 을 캐논 카메라로 응원하기 위해 캠페인을 기획했다. 메이크오버 프로젝트를 진행해 온 '더뉴그레이'도 함께한다. 참가자 중 시니어 6명에는 다양한 혜택을 제공한다. 먼저, 전문가의 스타일링을 통해 부모님의 패션, 헤어, 메이크업 등을 변화시키고, 전과 후를 보여주는 메이크오버 화보 촬영을 진행한다. 부모님의 색다른 모습을 사진으로 남길 수 있으며, 스타일링 과정에서 착용한 의류는 선물로 증정된다. 카메라 대여 서비스도 지원한다. 고해상도 사진 및 영상 촬영이 가능한 캐논의 풀프레임 미러리스 EOS R을 무료로 대여해주고, 제품 구매 시 특별 할인도 제공된다. 또, 멋진 사진을 촬영하는 방법을 알려주는 사진 촬영 워크샵을 진행하고, 캐논갤러리에서 메이크오버 화보 및 부모님이 직접 찍은 사진 작품을 전시할 수 있는 기회도 제공된다.

2021-08-25 15:45:05 김재웅 기자
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하우스쿡, 인덕션용 세정제·양수냄비 판매량 3배↑…인덕션 각광에 주변 용품도 성장

하우스쿡 인덕션 전용 세정제와 스크래퍼 /하우스쿡 하우스쿡이 인덕션 주변 용품 사업으로도 좋은 성적을 내고 있다. 하우스쿡은 지난 2달 동안 인덕션 전용 세정용품과 양수냄비 판매량이 3배 이상 늘었다고 25일 밝혔다. 특히 세정 용품은 하루에 평균 20건 이상 주문을 소화하며 누적 1000개 판매를 돌파하는데 성공했다. 하우스쿡은 인덕션이 저렴한 운용비로 빠르게 성장하면서 주변 용품 시장도 함께 성장하고 있다고 분석했다. 가격이 비싼 대신 가스보다 운용비용이 저렴하고 열기도 없다는 장점을 앞세우고 있으며, 전용 용기와 세정 용품 판매도 자연스럽게 늘었다는 것. 하우스쿡은 이같은 흐름에 따라 지난 6월과 7월에 전용 세정제 및 스크래퍼, 스테인리스 스틸 소재 양수 냄비를 출시한 바 있다. 지난 40여년간 인덕션 핵심 부품인 인덕션 코일과 히팅 플레이트 부품을 공급한 노하우로 개발했으며, 특히 전용 세정제와 스크래퍼는 4개월간 테스트를 진행해 상품성을 극대화했다는 전언이다. 하우스쿡은 "고객들이 편리하게 쓸 수 있게 판매 수량을 더욱 확대 할 계획"이라며, "주변 용품 시장과 관련된 각종 제휴 사업도 확대 할 계획"이라 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-08-25 15:31:26 김재웅 기자
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한성차, 'AMG 서울'서 LCK 플레이오프 진출한 '젠지 롤팀' 응원 이벤트 성료

AMG 서울에 전시된 차량들 /한성자동차 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 LCK 서머 플레이오프 진출을 축하했다. 한성차는 22일 젠지 이스포츠와 함께 '2021 LCK 서머 플레이오프 언택트 응원이벤트'를 개최했다고 25일 밝혔다. 이번 행사는 다음달 오픈 예정인 한성자동차의 AMG Seoul에서 진행됐다. 젠지 리그오브레전드 팀(이하 젠지 롤팀)의 플레이오프 진출을 기념해 비대면으로 관중들을 초청했따. AMG Seoul에 마련된 오프라인 무대에는 젠지 소속 콘텐츠 크리에이터 큐베(CuVee) 이성진과 김수현 아나운서가 진행을 맡아 젠지 대 T1의 경기를 팬들과 함께 응원했다. 이날 이스포츠 팬 및 한성자동차 고객들은 원격으로 젠지 롤팀을 응원했다. 미술 영재 장학 프로그램 '드림그림' 장학생들과 아티스트들이 협업 제작해 젠지 롤팀에 지원한 아트카 2대를 비롯한 5대 차량과 함께 했다. 또 베스트 응원 메시지(치어풀)를 선정하고, '플레이어 오브 더 게임(POG)'을 예측하는 이벤트를 마련해 추첨을 통한 다양한 상품도 제공했다. 한성자동차 울프 아우스프룽 대표는 "공식 오픈을 앞두고 있는 한성자동차의 AMG Seoul에서 언택트 응원 이벤트를 개최 할 수 있게되어 기쁘다"며, "앞으로도 MZ세대의 관심사인 e스포츠와 관련된 다양하고 특별한 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠으며, 향후 있을 경기에도 응원을 보탠다."라고 말했다. 아놀드 허(Arnold Hur) 젠지 이스포츠 한국지사장은 "어려운 상황임에도 팬들과 함께 젠지의 플레이오프 경기를 즐길 수 있는 특별한 자리를 마련해 준 한성자동차에 감사하다"며, "앞으로도 다양한 활동으로 팬들의 지지와 성원에 보답할 것"이라고 전했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-08-25 15:24:50 김재웅 기자
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포스코케미칼, 중국 이차전지 소재 공장 증설 결정

포스코그룹과 화유코발트가 중국 퉁샹시에 운영 중인 합작법인 /포스코케미칼 포스코케미칼이 이차전지 최대 국가인 중국 거점을 대폭 확대한다. 포스코케미칼은 25일 이사회에서 중국에 총 2810억원을 투자하기로 결정했다. 포스코그룹과 화유코발트의 양극재 및 전구체 합작법인 생산라인 증설을 위해서다. 양극재는 배터리 4대 핵심소재 중 하나다. 배터리 제조 원가의 40%를 차지한다. 전구체는 니켈, 코발트, 망간, 알루미늄 등의 원료를 배합해 제조하는 양극재 중간재다. 중국 합작법인은 각각 연 3만톤 규모 양극재와 전구체 생산라인을 건설해 생산능력을 3만5000톤으로 확대할 예정이다.하반기 공장 건설에 착공해 2023년부터 전기차용 하이니켈 양극재를 생산하게 된다. 앞서 포스코와 화유코발트는 2018년 3월 중국 저장성 퉁샹시에 양극재 생산법인 절강포화와 전구체 생산법인 절강화포를 설립한 바 있다. 현재는 각각 연 5000톤 규모의 생산 공장을 운영하고 있다. 포스코케미칼은 대형 배터리사가 밀집한 중국에서 양극재를 직접 생산하고 판매함으로써, 수요 적기 대응과 고객사 확대의 기반을 마련하게 됐다고 설명했다. 합작법인에서 생산한 양극재는 중국 현지 배터리사와 중국에 진출한 한국 배터리사 등에 공급된다. 특히 포스코케미칼은 전구체 생산공장 증설을 통해 양극재 핵심 원재료의 수급 안정성과 내재화율을 높이고 화유코발트와의 파트너십도 강화한다. 화유코발트는 전 세계 코발트 1위 회사로 다수의 이차전지소재 원료 광산을 보유하고 있으며, 연간 약 4만톤의 코발트를 생산하고 있다. 포스코케미칼 민경준 사장은 "빠르게 성장하고 있는 시장에 선제적으로 대응해 투자 속도를 더욱 높일 것"이라며 "배터리 핵심소재인 양극재와 음극재 동시 사업의 시너지와 포스코그룹 차원의 원료 확보 등 차별화된 사업 역량을 갖춘 소재사로서 글로벌 권역별로 재편되고 있는 배터리 산업 밸류체인을 선도하는 역할을 해 나가겠다"고 말했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-08-25 15:14:37 김재웅 기자
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쌍용차, 채권단·협력사와 간담회로 '동반 성장' 약속…신용보증기금 대출 필요성 강조

쌍용자동차와 채권단, 협력사 대표들이 간담회를 진행하고 있다. /쌍용자동차 쌍용자동차가 협력사가 회생에 필수적이라고 강조하며, 정부에 동반 성장을 위한 신용보증기금 대출을 요청하겠다고 약속했다. 쌍용차는 25일 상거래 채권단과 주요 부품 협력사 대표들과 간담회를 가졌다고 밝혔다. 이날 간담회는 성공적인 M&A 추진을 통한 회생절차 조기 종결과 신차를 성공적으로 개발해 협력사와 동반 성장하는 방안을 논의하기 위해 마련됐다. 쌍용차는 자리에서 M&A 추진 상황과 J100, KR10 등 신차 개발 계획을 공개하고, 친환경차 공장 건설 계획 등 주요 정책 현안을 공유하며 적극적인 협력을 당부했다. M&A는 현재까지 11개 업체가 인수 의향서를 제출하고 예비 실사를 진행 중으로 성공 기대감이 높다며, 최적의 인수자를 찾아 작업을 마무리하고 협력사와 동반 성장하겠다고 약속했다. 특히 쌍용차 회생 절차로 어려움을 겪고 있는 협력업체 자금난 해소를 위해 정부의 지원을 실현할 수 있도록 협력한다는 계획이다. 쌍용차 상거래 채권을 담보로 신용보증기금 대출이 가능하도록 정부에 지원을 요청하는 내용이다. 쌍용차는 이같은 지원이 정부의 추가 지원 없이도 회생 계획 프로그램을 유지할 유일한 방법이라고 설명했다. 상거래 채권단 및 주요 부품협력사 대표들은 "쌍용자동차의 정상적인 공장 가동과 조기 회생 지원을 위해 부품 공급 및 신차 개발에 최선을 다할 것이다" 며 "이를 위한 자금 지원 등 정부의 실질적인 지원 역시 무엇보다 절실하다."고 말했다. 쌍용자동차 정용원 관리인은 "어려운 가운데에서도 협력사들의 적극적인 협력으로 부품 공급이 재개돼 2사분기 판매가 1분기 대비 16.5% 증가하는 등 판매가 회복세를 보이고 있다" 며 "회사가 현재 어려운 상황에 놓여 있지만 차질 없는 자구노력 이행과 성공적인 M&A 추진을 통해 반드시 지속성장이 가능한 회사로 거듭나 부품 협력사와 동반 성장할 수 있는 밝은 미래를 만들어 나갈 것"이라고 전했다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2021-08-25 14:54:24 김재웅 기자