임종룡 금융위원장, 신한은행서 국내 첫 비대면 통장발급
임종룡 금융위원장이 국내 1호로 신한은행에서 비대면 실명확인 통장을 발급받았다. 금융위는 2일 신한은행 본점에서 비대면 실명확인 서비스 시연회를 열었다. 시연회에는 임 위원장과 조용병 신한은행장, 김종화 금융결제원장, 전융 금융보안원 본부장, 양현근 금융감독원 부원장보 등이 참석했다. 신한은행은 이날 국내 최초로 비대면 방식을 적용한 계좌개설 업무를 개시했다. 3중 확인 작업은 신분증 촬영→영상통화 또는 기존계좌 활용 중 택1→휴대폰 인증으로 이뤄진다. 신한은행은 또 생체인증 등 비대면 실명확인을 거쳐 대면창구 업무의 상당부분을 대체하는 무인 스마트점포(디지털 키오스크)를 출시했다. 3중 확인은 신분증 투입→영상통화 또는 손바닥정맥지도 중 택1→OTP(일회용비밀번호)/ARS(자동응답전화) 인증을 거친다. 임 위원장은 직접 계좌개설을 신청하고 국내 1호 비대면 실명확인 통장을 발급받았다. 그는 휴대폰 인증 후 신분증을 촬영하고, 상담원과 영상통화(3중 확인)를 거쳐 새로운 계좌번호를 부여받았다. 디지털 키오스크에 신분증을 투입하고 손바닥정맥지도 인증 또는 영상통화 후 OTP/ARS 인증을 거치면 통장·카드 발급, 예적금·펀드 가입 등 기본적인 금융거래가 가능하다. 최초 거래 시에는 영상통화만 선택 가능하다. 비대면 실명확인 절차를 거쳐 손바닥정맥지도 정보 입력 이후 거래 시부터 바이오인증 또는 영상통화 중 택할 수 있다. 임 위원장은 신한은행이 국내 최초로 비대면 실명확인 방식을 도입해 온라인 원스톱 거래, 탄력점포 등을 통해 고객편의를 한층 제고시켰다고 평가했다. 신한은행은 단순업무는 점차 스마트점포로 대체하고, 창구에서는 고객상담·자문업무에 집중함으로써 부가가치 창출에 기여할 계획이다. 스마트점포는 야간·주말 등 영업점 업무시간 외(매일 오전 7시~오후 11시 30분)에도 이용할 수 있는 탄력점포로 고객의 접근성과 편의성이 증진되는 장점이 있다. 여타 금융회사도 비대면 실명확인을 접목한 다양한 금융서비스를 준비 중이다. 이에 대국민 금융서비스 혁신이 가속화될 것으로 금융위는 전망했다. [!{IMG::20151201000172.jpg::C::480::}!]
