메트로신문

GS25, '더팝플러스' 612% 신장…단골맛집으로 변신 중

고객이 GS25 점포에서 상품을 구입하며 더팝플러스 혜택을 받고 있다./GS리테일 GS25가 구독경제 서비스 '더팝플러스'의 인기에 보답하고자 보다 강력해진 혜택을 제공하는 '더팝플러스 한끼+'를 선보인다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 2월 1일부터 혜택의 폭을 넓힌 '더팝플러스 한끼+'를 고객들에게 선보인다고 밝혔다. '더팝플러스 한끼+'는 지난 5월에 선보인 '더팝플러스 도시락&샐러드'가 도시락, 샐러드에 한정해 할인 하던 혜택을 김밥, 햄버거, 브레디크 등 다양한 상품까지 할인 받을 수 있도록 대상 품목을 확대한 것이 특징이다. GS25의 더팝플러스 이용 데이터를 살펴보면 서비스 출시 초기 20년 5월 대비 12월 가입자 수는 5.1배 증가했으며 미가입고객 대비 가입고객이 해당 카테고리 상품에 대한 구매 개수가 4배, 구입 금액은 3.8배 증가하는 효과를 보였다. 또한, 함께 구입하는 상품을 살펴봤을 때 식사용 상품의 구입이 많은 것을 확인하고 고객에 대한 혜택을 보다 많이 제공하고자 이번 '더팝플러스 한끼+'를 선보이게 됐다. 기존 '더팝플러스 도시락&샐러드'는 업계 구독 경제의 퍼스트 무버로서 역할을 하며, 도시락, 샐러드 구매 시 30일동안 10개까지 사용이 가능했다. 새롭게 선보이는 '더팝플러스 한끼+'는 기존 카테고리에 주먹밥, 김밥, 햄버거, 샌드위치, 브레디크, 일반빵, 디저트빵, 요리, 반찬, 조리면, 치킨25, 즉석조리(군고구마, 즉석어묵 등)까지 편의점에서 식사 대용으로 구입이 가능한 상품을 모두 포함한다. (단, 상품당 최대 가격은 판매가 기준 6000원까지) 또한, 혜택은 30일동안 15개(1일 최대 5개까지)로 확대하며, 이용금액은 기존과 동일한 3990원으로 20% 할인을 받을 수 있다. 30일동안 6000원 상품을 15개를 구입한다면 1만8000원까지 할인을 받을 수 있어, 이용료를 빼고도 약 1만4000원 상당의 혜택을 얻을 수 있다. 다양한 상품까지 할인이 적용되고, 구입 가능 개수도 증가됨에 따라 '더팝플러스 한끼+'에 대한 관심은 더욱 높아 질 것으로 기대된다. 최윤정 GS리테일 멤버십 담당자는 "업계 최초로 선보인 도시락&샐러드 유료 멤버십 서비스 더팝플러스가 고객의 큰 인기를 얻고 있어, 좀더 다양한 혜택 제공을 통해 고객의 한끼를 책임지고자 새롭게 '한끼+'를 선보인다"며, "고객분들이 GS25를 이용할 때 보다 많은 혜택을 받을 수 있도록 통합 멤버십 서비스 THE POP의 기능을 지속적으로 개선해 나가도록 노력하겠다"고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-31 11:38:43 신원선 기자

이마트24, 고객 알뜰 냉장고로 변신

고객이 이마트24에서 피코크 HMR 상품을 구매하고 있다/이마트24 이마트24가 2월 한달간 1850개 상품에 대해 1+1, 2+1 증정 이벤트를 진행하며 고객들의 알뜰 냉장고로 변신한다. 이는 지난 해 대비 42% 늘린 것으로, 이번 달에는 집콕족을 위한 식사류, 주류 및 안주, 간식, 음료 등 식품류 할인에 집중했다 .실제로 2월 행사 상품 중 식품이 85%를 차지한다. 1월 역대 최대 생필품 할인에 이어 2월에는 역대 최대 먹거리 할인으로 고객 만족을 높이겠다는 것이다. 2월 1일부터 7일까지는 월간 행사와는 별도로 행사 카드로 구매 시 피코크 HMR 10종 4000원 균일가, 탄산/스포츠음료 전 상품 할인 이벤트도 진행한다. 이마트24가 2월에 파격적인 식품 할인 마케팅을 진행하는 것은 집콕 라이프가 지속되고, 다가오는 설 연휴 기간 동안 집에서 시간을 보내는 사람들이 많을 것으로 예상됨에 따라 먹거리를 구매하려는 고객들이 이마트24를 찾도록 하기 위함이다. 월간 행사와는 별도로 이마트24는 2월 1일~7일까지 '냉장고를 털어라' 콘셉트로 HMR, 음료 파격 할인 이벤트도 진행한다. 일주일 동안 이마트24는 감자탕, 마라탕, 한우고기곰탕, 잔슨빌소시지부대찌개 등 피코크 HMR 10종에 대해 KB국민카드로 결제 시 4000원 균일가에 판매한다. 감자탕이 9천원, 마라탕, 한우고기곰탕이 각 8천원으로 KB국민카드 결제 시 55%, 50% 할인 혜택을 누리며 구매할 수 있다.(기간 내 1일, 1인, 1회 최대 4100원 할인) 같은 기간 탄산/스포츠음료 모든 상품에 대해 최대 50% 할인도 진행한다. 고객들은 이마트24에서 현대카드로 탄산음료(콜라, 사이다 등)와 스포츠음료(이온음료, 에너지음료 등)를 5000원 이상 구매 시 2500원 할인 혜택을 누릴 수 있다. (기간 내 1일 1인 1회 최대 2500원) 이마트24에서 탄산/스포츠음료 모든 상품에 대해 할인 혜택을 제공하는 것은 이번이 처음이다. 이마트24 유창식 영업마케팅팀장은 "물가가 오르는 상황에서 집에서 먹을 식사류, 주류, 안주류, 간식류, 음료 등 먹거리를 구매하려는 고객들이 가까운 이마트24를 방문하도록 하기 위해 파격적인 할인 행사를 기획했다"고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-31 11:25:37 신원선 기자

GS홈쇼핑, 한부모·저소득가정에 나눔 키트 증정

GS홈쇼핑이 사회공헌 나눔키트를 전달했다./GS홈쇼핑 GS홈쇼핑이 소외된 이웃에게 따뜻한 나눔을 실천했다. GS홈쇼핑은 희망친구 기아대책, 사랑의 열매 사회복지공동모금회와 함께 취약계층 대상 나눔 키트 지원사업인 'HAPPY GS SHOP DAY' 사업을 진행했다고 29일 밝혔다. 'HAPPY GS SHOP DAY' 사업은 '생일 같은 하루를 선물한다'는 의미로 코로나19로 인해 어려움을 겪고 있는 경기 연천군, 충북 제천시, 전남 담양군 내 한부모, 조손 가정 등 200가구에게 지원됐다. 수혜 가정은 각 지자체의 추천을 통해 선정했다. 본 나눔 키트는 11월부터 3개월동안 월 1회씩 같은 수혜 가정에 총 3회의 키트가 연속적으로 지원되었으며, '맛있는 하루', '재밌는 하루', '건강한 하루' 등 각각의 테마에 따라 다양하게 구성됐다. 1인 총 40만원 상당의 나눔 물품과 더불어 응원 엽서, 달력, 스티커 등 회차별로 선물을 함께 지원해 지지와 격려의 의미를 담았다. 이번 지원을 연계한 담양군 봉산지역아동센터 강정심 대표는 "건강까지 생각하여 세심하게 구성된 식료품, 가정에서 홀로 많은 시간을 보내는 아이들을 위한 놀이용품, 코로나 위생용품까지 지원되어 각 가정에 큰 힘이 되었다"며 "1회성 지원이 아니라 3개월 간 지속적으로 지원해주어 각 가정의 만족도가 매우 높다"며 소감을 전했다. GS홈쇼핑 HR본부 김준완 상무는 "모두가 어려운 시기이지만 그 어느 때보다 더 힘든 하루를 버티고 있을 이웃들에게 조금이라도 위로가 되길 바라며 나눔 키트를 지원했다"며 "앞으로도 지속적이고 실질적 도움이 될 수 있는 활동을 다양하게 실천할 것"이라고 밝혔다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-29 10:22:19 신원선 기자

'티몬 선물하기' 이용 고객 3배 증가

티몬 티몬의 선물하기 서비스가 운영 1년만에 이용 고객이 3배로 증가하는 등 일상 속에 모바일을 통한 선물 풍조가 빠르게 자리 잡은 것으로 나타났다. 티몬이 선물하기 서비스 론칭 1년 간의 데이터를 분석한 결과, 2020년 12월 선물하기 서비스 이용 고객은 전년 동기와 비교해 약 3배 증가했다. 구매 건수와 구매액 또한 각각 63%, 215% 상승했다. 12월이 1년 중 큰 변동 요인없이 선물 수요가 가장 높은 시기임을 감안하면, 선물을 주고받는 방식이 모바일 플랫폼을 축으로 크게 변화한 것으로 풀이된다. 시기별로 분석해 보면, 2020년의 펜데믹 상황이 비대면 선물하기 활성화의 기점으로 작용했다. 코로나19의 첫 확산 시기인 지난해 2월 선물하기 이용빈도가 급증했는데, 서비스 1년간 이용 횟수가 가장 많은 날이 지난해 2월 24일과 25일이었다. 서로의 건강을 염려하던 시점인 만큼 마스크 및 핸드워시와 유아위생용품 선물이 서비스 이용 급증을 이끌었다. 고객들의 구매 패턴을 살펴보면 월요일과 새벽 0시~1시 사이에 가장 많은 '선물하기'가 이뤄지는 것으로 나타났다. 월요일은 다른 요일 대비 평균 31% 더 많은 '선물하기'가 일어났고, 0시에서 1시 사이의 이용 건수는 두 번째로 많은 시간대인 23시~0시보다 70% 이상 더 많았다. 티몬 관계자는 "매주 월요일은 티몬데이 특가상품이, 0시는 매일 티몬의 새로운 상품이 선보여지는 시점"이라며, "비대면 선물하기가 대중화 되면서 티몬의 타임 특가가 합리적인 가격으로 선물을 보낼 수 있는 기회로 주목받고 있다"고 설명했다. 1년 중 선물하기로 가장 선호된 품목은 과자류, 키덜트 용품, 마스크 순이다. 선물을 보내는 고객의 경우, 기념일 선물뿐 아니라 다수를 대상으로 한 선물 전달에도 티몬 선물하기를 이용하고 있는 것으로 나타났다. 일부 고객들은 한번에 80개가 넘는 밀키트를 보내거나, 400여개의 24K 골드 스티커 선물로 마음을 전했다. 이커머스를 기반으로 한만큼 선물의 유형도 다양했다. 고객들은 건강식품과 간식은 물론, 전자제품, 만화카페 이용권까지 지인에게 선물하는 것으로 확인됐다. 티몬 이진원 대표는 "타임커머스 기반의 특가와 모바일 선물 기능의 결합으로 한정된 예산으로도 뜻 깊은 선물을 골라 간편하게 보낼 수 있다는 것이 티몬 선물하기만의 장점"이라며, "티몬의 합리적인 특가상품들을 통해 더 많은 고객들이 마음을 주고 받을 수 있도록 상품 구색과 서비스를 발전시켜 나가겠다"고 밝혔다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-29 10:19:17 신원선 기자

신세계-네이버 동맹맺나…정용진, 이해진 만나 사업 논의

정용진 신세계그룹 부회장이 이해진 네이버 글로벌투자책임자(GIO)를 만나 사업 협력 방안을 논의해 업계의 주목을 받고 있다. 업계에 따르면, 이날 정 부회장과 강희석 이마트 대표는 경기도 성남시 네이버 본사를 방문해 이해진 GIO를 만났으며 이 자리에 한성숙 네이버 대표도 배석했다. 신세계그룹 한 관계자는 "구체적으로 어떤 논의가 오갔는지는 알 수 없다"며 "하지만, 신세계그룹과 네이버 모두 유통과 온라인 사업을 동시에 한다는 공통분모가 있는 만큼 시너지를 낼 분야가 있는지 포괄적으로 대화를 하는 자리였다"고 설명했다. 신세계그룹은 SSG닷컴을 앞세워 온라인 유통업으로 사업 확대 및 전환을 서두르고 있고, 네이버는 포털 방문자 수를 기반으로 국내 최대 전자상거래 플랫폼 지위를 누리고 있지만 자체적 상품 콘텐츠가 부족하다는 한계를 안고 있다. 업계는 오프라인 유통기업 1위와 온라인 포털 기업 1위의 만남에 긴장하고 있다.

2021-01-29 10:09:14 신원선 기자

AK플라자, 우수고객 대상 '선물 대신 선함' 기부 행사 전개

AK플라자에서 모델이 우수고객 명절선물 기부하기 캠페인을 소개하고 있다./AK플라자 AK플라자가 오는 설 명절을 맞아 우수고객을 상대로 '선물 대신 선함'이라는 기부행사를 실시한다고 28일 밝혔다. AK플라자는 매년 명절 우수고객에 감사함을 담아 한우·굴비·과일·그릇세트 등 다양한 선물을 준비해 증정해왔다. 이번에 기획한 '선물 대신 선함' 행사는 AK플라자가 자체적으로 2018년도부터 지속적으로 진행해온 'RETURN TO GREEN' 캠페인의 일환으로 명절을 맞아 고객의 이름으로 선물을 친환경 단체에 기부하는 행사다. 최상위 등급인 'E-DIAMOND' 부터 'PLATINUM+' 등급의 우수고객이 '기부하기'를 선택할 수 있으며, 2월 1일부터 14일까지 신청 접수받는다. '기부하기' 를 원하는 고객은 유선으로 간단히 AK플라자에 신청할 수 있고 향후 기부가 완료되면 기부금 영수증을 통해 그 내역을 확인 할 수 있다. 기부하기를 선택하지 않고 친환경 활동에 동참 할 수 있는 방법도 있다. 최상위 등급(DIAMOND 이상) 고객 중 한우 정육 제품을 선택한 고객의 경우 현물 사은품을 백화점에 직접 방문 수령하면 배송으로 인해 발생하는 포장재를 발생을 줄일 수 있다. AK플라자는 한우 정육 제품을 방문해 수령하는 고객에게 현장에서 '정육 300g'을 추가로 증정해 고객 동참을 유도할 예정이다. AK플라자 마케팅 관계자는 "나눔과 친환경을 동시에 만족할 수 있는 마케팅 활동을 고민했다"며 "이번 기회를 통해 고객들이 더 따뜻하고 풍요로운 명절이 되길 바란다" 고 전했다. 한편, AK플라자가 월초부터 진행해온 온·오프라인 명절 선물 세트 사전 판매 데이터에 따르면, 백화점에서는 축산 장르가 213%, 농산 장르가 391%로 크게 신장하는 흐름을 보였다. 온라인에서는 이전 보다 위생관련 생활/건강 용품이 338%, 집콕 생활을 위한 리빙 용품 46%, 신학기 유아동 용품도 47% 신장하는 등 명절 관련 소비외에도 다양한 장르의 매출이 상승했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-28 15:15:03 신원선 기자

프리미엄 위스키 인기…롯데마트, 주류 선물세트 확대

글렌피딕 그랑크루 /롯데마트 사회적 거리두기로 홈술족이 증가하고 홈파티가 새로운 트렌드로 자리잡으면서 프리미엄 위스키의 인기가 높아지고 있다. 코 롯데마트는 2020년 3월부터 12월까지 전체 주류 매출을 살펴본 결과 '위스키&리큐르' 매출이 전년 동기간 대비 49.3% 신장했으며, 그 중에서 '위스키'와 '리큐르'가 각 47.8%, 71.7% 신장했다고 28일 밝혔다. 프리미엄 위스키는 선물용으로 구입하는 경우가 많아 명절세트 매출 신장에도 영향을 미치고 있다. 2021년 설 선물세트 사전 예약 기간 동안 '위스키'가 137.1%, '리큐르'가 127.8% 신장한 것으로 분석됐다. 발베니 12년산/롯데마트 특히, 10만원 이상 프리미엄 위스키에 대한 수요가 점차 증가하는 추세다. 일반적으로 프리미엄 위스키는 해외여행 때 구입하는 경우가 많지만, 최근 코로나19로 인해 해외여행이 어려워지며 대형마트에서 프리미엄 위스키를 구입하려는 고객들이 늘고 있는 것으로 분석된다. 롯데마트의 선물세트 사전예약 기간 동안 대표 위스키 선물세트 매출을 금액대로 나누어 살펴보면, 10만원 이상 위스키가 210.1% 신장했다. 10만원 이하 위스키 대비 100%포인트 더 신장한 것이다. 설 선물세트 사전예약으로 준비한 '맥캘란 18년 쉐리오크'는 준비 물량이 이틀 만에 모두 예약 완료 되기도 했다. 롯데마트는 프리미엄 위스키 명절세트에 대한 고객 수요를 고려해 본 판매 기간 동안 다양한 위스키 선물세트를 선보인다. 대표 상품으로 싱글몰트 위스키의 대표주자인 '글렌피딕'의 프리미엄 라인 '글렌피딕 그랑크루'를 62만8000원에, 인기 싱글몰트 위스키인 '맥캘란 12년 쉐리오크&발베니 12년'을 엘포인트 회원 대상 각 9만9000원에 판매한다. 롯데마트 김웅 MD(상품기획자)는 "코로나19로 인해 소비 트렌드가 빠르게 변화하며 주류 소비에 대한 고객들의 수요 역시 변화하고 있다"며, "급변하는 주류 시장 트렌드에 맞춰 고객이 원하는 모든 주류를 쉽게 구입할 수 있도록 매장을 구성해 나갈 계획"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-28 14:47:42 신원선 기자

신세계百, 호텔 협업 선물세트 인기

JW 메리어트 이탈리아 파스타 소스 세트/신세계백화점 JW 메리어트 호텔 케이크, 초콜릿/신세계백화점 #명절을 맞이해 부모님의 선물을 고민하던 직장인 A씨는 매년 구매하던 사과/배 세트 대신 JW메리어트 '호텔 바디 케어' 상품을 골랐다. 여행이 자유로웠던 시기에 방문한 해외 유명 호텔의 기분을 집에서도 낼 수 있을 것 같아 올해 처음으로 구매한 것이다. A씨는 "향이나 상품 구성 등이 호텔 어메니티와 똑같아 마치 여행지에 온 듯한 기분이 들었다"며 "매년 드리던 과일보다 의미가 있을 것 같아 이번 설에는 호텔 선물세트를 구입했다"고 말했다. 신세계백화점이 조선호텔, JW메리어트 등 특급호텔과 손잡고 기획한 단독 선물세트를 선보인다. 실제 호텔에서 사용하는 바디케어 어메니티, 실내용 방향제 등을 선물세트로 구성해 여행을 떠나지 못하는 아쉬움까지 달랜다. 소비자들의 반응도 긍정적이다. 신세계백화점에 따르면 지난해 추석 선물세트 실적을 살펴본 결과 조선호텔 협업 제품은 전년 추석 대비 38.0% 신장하며 명절 대세 장르인 한우(16.9%), 건강(31.6%) 장르의 신장률을 훌쩍 뛰어넘었다. 지난해부터 집콕 명절이 확산되면서 '명품 한우 채끝스테이크 세트', '청정 목장 한우＆트러플 시즈닝 세트' 등 호텔 레스토랑의 맛을 그대로 옮긴 프리미엄 세트와 '조선호텔 전복장' 등 이색 선물은 각각 37.3%와 54.8%의 높은 신장률을 기록했다. 신세계는 다가오는 설을 맞아 지난해보다 특급호텔 선물세트를 20% 늘렸다. 올해는 조선호텔 외에도 JW메리어트 호텔과 손잡고 단독 상품을 출시했다. 처음으로 선보이는 JW메리어트 '호텔 바디 케어(24만5000원)/디퓨져(9만9000원)는 실제 호텔에서 쓰는 상품을 그대로 담았다. 특급호텔 레스토랑 본연의 맛을 살린 한 끼 식사와 디저트 상품도 마련했다. 신세계와 JW메리어트가 준비한 '이탈리안 파스타＆소스 세트(25만원)'는 명품 파스타면, 최상급 올리브 오일과 각종 소스들로 구성해 호텔 레스토랑 메뉴를 집에서도 쉽게 만들 수 있도록 했다. 또 프로마쥬 무스 케이크(5만2000원), 초콜릿(2만원) 등 JW메리어트 총괄 파티시에가 정성껏 만든 수제 케이크와 초콜릿도 소개한다. 신세계가 단독으로 선보이는 JW메리어트, 조선호텔 선물세트는 올 설 본판매가 시작하자마자 두 자리 수 이상 신장하며 많은 관심을 받고 있다. 최원준 신세계백화점 식품담당은 "올 설에는 특별한 명절 선물을 찾는 수요로 특급호텔 협업 세트가 인기를 끌고 있다"며 "고객의 소비 트렌드와 부합하는 맞춤형 상품을 적극 선보이며 라이프 스타일을 선도할 것"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-28 14:38:07 신원선 기자

이마트24, '파라바라' 손잡고 중고거래 서비스 도입

고객이 이마트24 매장에 설치된 파라박스에서 물건을 꺼내 살펴보고 있다/이마트24 이마트24가 오프라인 중고거래 플랫폼으로 변신한다. 이마트24는 비대면 중고거래 서비스 업체 '파라바라(parabara)'와 손잡고 주택가, 오피스가에 위치한 매장 18곳에 중고거래 머신(파라박스)을 도입, 테스트 운영을 시작한다. 이마트24는 중고거래 시장이 성장함에 따라, 고객 편의를 높이기 위해 중고거래 서비스를 도입하게 됐다. 파라바라는 중고 거래 시 직거래를 해야 하는 피로감, 실물 확인의 어려움, 사기 위험, 택배 부담 등 중고거래의 단점을 보완 한 오프라인 기반의 중고 거래플랫폼이다. 이마트24 매장에 설치되어 있는 파라박스에는 20개의 물품을 보관할 수 있다. 판매를 원하는 사람은 파라바라 앱에 판매하고자 하는 물품을 등록한 뒤, 다른 사용자로부터 하트를 3개 이상 획득해야 매장에 있는 파라박스에서 판매할 수 있는 권한이 생긴다. 앱에서 하트 3개를 획득 한 후 해당 물품을 넣어둘 파라박스가 있는 매장을 선택하고, 비어있는 박스 번호를 선택해 상품을 넣어두면 판매가 시작된다. 구매자는 파라바라 앱에서 물품이 비치된 매장을 확인해서 찾아가거나 파라박스에 있는 상품 중 마음에 드는 것을 발견하면 셀프 결제를 통해 물품을 구매할 수 있다. 결제를 하면 잠겨있던 파라박스 문이 열리고 고객이 가져갈 수 있도록 설계돼 있다. 구매자가 제품에 문제를 제기하지 않으면 3일 뒤 판매자의 계좌로 돈이 입금된다. 중고거래는 현금으로 대면 거래하는 것이 일반적인데, 파라박스는 비대면으로 거래할 수 있을 뿐 아니라 신용카드·체크카드(삼성페이 포함, 현금사용 불가)로 결제가 가능하다. 또 상품이 실물과 다르거나 하자가 발생되었을 경우 파라바라에서 직접 교환, 환불 등 고객관리를 받을 수 있다는 것이 장점이다. 판매가 금지되는 물품도 있다. 주류, 담배 등 사용 연령에 제한이 있는 상품, 감염위험이 있는 상품, 국내 백화점 구매 영수증이 없는 명품, 음식물 및 건강기능식품(레토르트류 포함), 법률을 위반하는 상품은 판매할 수 없다. 이마트24는 파라바라와의 협업을 통해, 편의점 이용 고객의 편의성을 높일 수 있고, 편의점이 오프라인 중고거래 플랫폼 역할을 하게 될 것으로 기대하고 있다. 우선적으로 18개 점포를 테스트 운영하면서 고객들의 반응을 보고 향후 확대 여부를 검토할 계획이다. 이마트24는 파라바라 외에도 보조배터리 대여 서비스인 '충전돼지', 차량 공유 서비스 제공을 위한 '쏘카존' 등 고객 편의를 높일 수 있는 생활 밀착형 서비스를 지속 선보이고 있다. 이마트24 표준화팀 박진만 팀장은 "코로나19로 인해 비대면 거래가 일상화되면서, 비대면으로 중고거래를 할 수 있는 파라바라 서비스도 큰 호응을 얻을 것으로 기대하고 있다"며 "앞으로도 고객들의 편의를 고려한 차별화된 생활 서비스를 계속 선보일 계획이다"고 전했다. ·신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-28 14:31:36 신원선 기자

GS25, 장바구니 물가 안정화 나서…대표 상품 파격 행사

고객이 GS25에서 1+1 등 행사 상품을 구매하고 있다/GS25 편의점 GS25가 설을 앞두고 치솟는 물가 잡기에 나선다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 대표 상품 142종으로 긴급 구성한 파격 행사를 내달 1일부터 진행한다고 28일 밝혔다. 설 명절을 앞두고 치솟는 물가를 안정시키고 코로나19로 위축된 소비 활성화를 위해 GS25가 매월 진행되는 1200여종의 정기 행사 외 각 카테고리별 대표 상품으로 구성한 파격 행사를 추가로 마련한 것. 142종의 파격 행사 상품 중 ▲유어스할리스콜드브루 ▲오뚜기열라면소컵 ▲호두마루홈5500 ▲하리보해피그레이프 ▲릴리프일회용마스크6입 등 96종의 상품은 1+1 행사로 운영되고 ▲세척사과1입 ▲필리핀바나나5~6입 ▲CJ햇반 30입세트 ▲비비고왕교자 ▲초코홈런볼 등 46종의 상품은 초특가 또는 2+1 행사로 운영된다. 2월 15일부터는 수제맥주 전 상품을 대상으로 4캔 1만원 행사가 본격 전개될 예정이다. 국내에 체류중인 외국인과 해외 여행객의 쇼핑 편의 확대를 위한 행사도 강화된다. GS25는 지난 14일부터 동참하고 있는 '코리아그랜드세일' 행사를 K-푸드 중심으로 대폭 확대하기로 했다. 코로나19로 이동이 제한돼 한국의 맛과 멋을 즐기기 어려운 외국인을 위해 떡볶이, 김, 식혜, 김치 등 K-푸드로 구성된 75종의 상품을 최대 60% 할인 해주는 행사를 2월 한달 간 진행키로 한 것. GS25는 K-푸드를 중점적으로 알리는 활동을 전개함으로써 외국인 고객의 쇼핑 편의 확대 및 소비 촉진에 주력할 계획이며 1만5천여 오프라인 매장과 모든 온라인 채널을 활용해 '코리아그랜드세일'에 적극 동참할 계획이다. 박상욱 GS25 마케팅팀 팀장은 "설 명절을 앞두고 상승하고 있는 물가를 안정시키고 코로나19로 위축된 소비 활성화를 위해 내외국인 고객을 대상으로 한 대규모 행사를 기획하게 됐다"며 "편의점을 이용하는 고객들이 부담없이 장바구니를 가득 채울 수 있는 쇼핑 환경을 조성하는데 주력할 방침"이라고 말했다. 한편, GS25와 함께 '코리아그랜드세일'에 동참중인 헬스앤뷰티 스토어 랄라블라는 2월11일부터 17일까지 여권을 제시하는 외국인 고객을 대상으로 10만원 이상 구매 시 10% 할인, 30만원 이상 구매 시 15% 할인 행사를 진행할 계획이다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-28 14:08:40 신원선 기자

유통업계, 설 앞두고 택배파업에 배송 차질 우려

전국택배노조가 29일 총파업에 돌입하기로 하면서 유통업계에 비상이 걸렸다. 설 명절을 앞두고 물류량이 급증한 가운데, 택배노동자들이 파업에 돌입하면서 배송 차질 우려가 커지고 있는 것. 전국택배노조는 27일 서울 중구 한진택배 본사 앞에서 기자회견을 열고 노조 의사결정기구인 중앙집행위원회에서 파업을 결정했다고 밝혔다. CJ대한통운, 우체국, 한진, 롯데택배 등의 조합원 5500여명이 무기한 총파업에 들어간다. 이는 전국 택배기사의 약 10% 규모다. 자체 배송망이 갖춰진 대기업 온라인몰과 쿠팡을 제외한 이커머스 업계는 대응에 분주한 모습이다. 11번가, 위메프, 티몬 등 오픈마켓 위주의 이커머스의 경우 플랫폼에 입점한 셀러(판매자)들이 직접 택배사를 선정해 배송을 운영하고 있기 때문에 이커머스 기업이 직접 배송 문제에 관여하지는 않는다. 다만, 택배 파업으로 인한 소비자들의 불편을 방지하기 위해 사전 안내를 실시하고, 판매자들에게도 정상운영하는 택배사를 이용하도록 유도할 방침이다. 한 관계자는 "설을 앞두고 물류량이 증가해 판매자 대상으로 '설 성수기 기간에 구매 상품이 지연배송 될 수 있음을 고객에게 안내하라'고 공지했다"며 "개별 판매자들이 직접 택배사를 선정해 이용하기 때문에 직접 배송 문제에 관여하진 않지만, 고객 불편을 최소화하기 위해 사전 공지할 예정"이라고 말했다. 이어 "상황을 모니터링하면서 대응방안을 제시할 것"이라고 덧붙였다. 유통업계는 총파업 진행 상황을 예의주시한다는 입장이다. 택배사 측은 긴급 인력 투입으로 택배 대란을 막을 것으로 보고 있다. 통상 설이나 추석 명절 기간에는 평소보다 택배물량이 늘기 때문에 증차·증원운영해왔다. 한편 택배노조가 노사정 합의를 깨고 파업을 택한 주요 원인으로 택배 노동자 과로사를 꼽는다. 지난해 1월부터 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 택배 물량이 급증하면서 산업재해로 숨진 택배 근로자도 급증했다. 택배노조는 택배사와의 사회적 합의 이후에도 작업 현장이 전혀 달라지지 않았다고 주장하고 있다.

2021-01-28 14:01:33 신원선 기자

GS홈쇼핑, ESG 평가서 'A등급'…친환경 정책 확대

친환경 박스/GS홈쇼핑 친환경 보냉재/GS홈쇼핑 GS홈쇼핑이 최근 한국기업지배구조원(KCGS)이 발표한 '2020년 상장기업의 ESG 평가 및 등급 공표' 결과에서 우수등급인 'A등급'을 받았다. 'ESG'는 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 약자로 기업의 지속가능경영을 유도하고, 자본시장 참여자들이 기업의 ESG 경영 수준을 인지할 수 있는 지표로 활용되고 있다. 한국기업지배구조원은 올해 상장회사 908개사를 대상으로 ESG를 평가했다. GS홈쇼핑은 지속가능한 미래와 환경을 위한 책임있는 기업의 역할을 충실히 하기 위해 특히 환경과 관련된 연간목표를 수립하고 새로운 환경활동 계획 및 실행을 지속해왔다. 친환경 배송서비스 및 친환경 포장재 도입, 사내 환경 캠페인 등이 대표적이다. GS홈쇼핑은 작년 1월부터 TV홈쇼핑 냉장, 냉동식품에 물 아이스팩과 종이 보냉박스 등을 연이어 도입했다. 작년 1월~7월까지 GS홈쇼핑의 TV홈쇼핑 냉장, 냉동식품을 기준으로 친환경 포장재 적용율은 약 40%에 달하며 7월 한달 동안에만 친환경 포장 적용률은 70%를 넘었다. 합성 젤 성분의 보냉제 대신 물로 채운 아이스팩은 올 상반기에만 44만개 넘게 사용됐으며, 앞으로 연간 120만개의 젤 아이스팩이 물 아이스팩으로 대체될 예정이다. 얼린 생수를 냉매로 활용하는 상품도 확대해 나갈 예정이다. 친환경 포장 또한 적극적으로 도입하고 있다. 종이박스 대신 실제 활용할 수 있는 파우치(트래블백)에 넣어 배송하거나 테이프를 아예 사용하지 않는 '핑거박스' 활용, 컬러잉크를 사용하지 않은 친환경 박스 제작 등 발빠르게 교체해 나가고 있다. 패션의류에는 재생지로 만든 '친환경 택'을 도입했다. 앞서 지난 7월에 방송한 '원더브라' 상품에는 한 세트에 약 30개의 기능성 소재 설명 택이 사용되던 것을 1개의 설명 카드를 넣는 것으로 대체해 택 사용량을 획기적으로 줄이기도 했다. 모바일 합포장 상품에도 친환경 배송 서비스를 도입했다. 합포장 서비스는 고객이 모바일 앱에서 각각 다른 업체의 상품을 여러개 주문할 경우, 물류센터에서 한 박스에 담아 고객에게 배송한다. 기존 사용하던 비닐 완충재를 종이 완충재로 대체하고, 비닐 박스테이프를 사용하지 않는 등 친환경적인 배송 서비스다. GS홈쇼핑은 앞으로도 친환경 서비스를 중심으로 책임있는 기업의 역할을 더욱 확대해 나갈 계획이다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-28 13:17:46 신원선 기자

CU, 최첨단 편의점 모델 현실화 '테크 프렌들리' 1호점 오픈

BGF리테일 이건준 사장이 CU삼성바이오에피스점의 안면 인증 출입 시스템을 이용하고 있다./BGF리테일 CU가 '미래형 편의점'을 현실화해 눈길을 끈다. BGF리테일은 인천시 연수구 송도동에 '테크 프렌들리(Tech Friendly) CU' 1호점인 CU삼성바이오에피스점을 오픈했다고 이달 28일 밝혔다. 테크 프렌들리 CU는 국내 리테일 시장에 최적화된 첨단 기술을 적용해 고객 친화적인 쇼핑 환경을 제공한다. BGF리테일은 테크 프렌들리 CU의 슬로건 'No counter, No wait, Just shopping'에 맞춰 점포 입장부터 결제까지 전 과정이 논스톱으로 이뤄질 수 있도록 구현했다. 그동안 국내 유통업계에서 선보여왔던 스마트 편의점은 해외 유통사의 무인 편의점을 벤치마킹한 테스트베드 수준에 머물렀지만, CU삼성바이오에피스점은 BGF리테일이 자체 개발한 비즈니스 로직이 적용돼 일반 CU와 동일한 혜택을 받을 수 있도록 설계했다. 테크 프렌들리 CU매장 내부/BGF리테일 BGF리테일은 지난 2019년 7월부터 첨단 무인 리테일 기술이 도입된 시범 매장을 통해 기존 스마트 편의점이 가지고 있었던 한계를 극복한 상용화 모델을 만들었다. 테크 프렌들리 CU의 상용화 비결은 BGF리테일이 자체 개발한 '클라우드 POS 시스템'이다. 클라우드 POS 시스템에는 결제 수단, 멤버십 서비스, 제휴 할인 적용 여부, 월별 행사 품목 등 대량의 정보가 암호화되어 실시간으로 업데이트 된다. 점포 내부에 설치된 비전캠(상품 이동 추적), 모션캠(동선 추적), 360캠(매장 전경 촬영), 보안업체 에스원의 보안캠(이상 행동 감지) 등 약 30대의 AI카메라와 15g의 무게 변화까지 감지하는 선반 무게센서가 고객의 최종 쇼핑 리스트를 파악하면 클라우드 POS 시스템이 이를 상품 정보, 행사 정보 등과 결합시키는 방식이다. 이를 통해 고객들은 증정행사, 결제 수단별 이벤트, 멤버십포인트 사용 및 적립, 통신사 할인 등 한국 편의점 특유의 할인, 적립 혜택을 일반 점포와 동일하게 적용 받을 수 있다. 결제는 고객이 점포 게이트를 통과하는 즉시 사전에 등록한 CU의 셀프 결제 앱 'CU 바이셀프'를 통해 자동으로 이뤄지며 영수증 역시 'CU 바이셀프'로 전송된다. 스마트 편의점의 문제점으로 꼽혀왔던 출입 편의성과 보안은 나이스정보통신㈜과의 기술제휴를 통한 안면 인증 시스템으로 해결했다. 고객이 CU삼성바이오에피스점 입구에 설치된 안면 등록 키오스크에서 안면 정보와 'CU 바이셀프' 정보를 최초 1회만 등록하면 재방문 시에는 휴대폰 없이 페이스 스캔만으로 매장 출입과 상품 결제가 가능하다. 특히, CU가 업계 최초로 선보이는 안면 인증 출입 및 결제 시스템은 매번 QR코드 인증을 거쳐야 하는 모바일 인증 방식보다 간편할 뿐 아니라, 일부 국가에서 금융기관 등에 도입할 만큼 뛰어난 보안성을 인정 받고 있다. BGF리테일 이건준 사장은 "Tech Friendly CU는 먼 미래가 아닌 언제든 상용화가 가능한 첨단 기술의 정수"라며, "전국 1만5000여 가맹점에 업계 최고 수준으로 고도화된 운영시스템을 제공하고 고객에게는 새로운 디지털 쇼핑 경험을 선사하기 위한 혁신을 이어갈 것"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-28 12:43:37 신원선 기자

이랜드 킴스클럽, '모두의 와인' 출시…가심비 충족

'에스테반 마르틴 가르나차 시라'/이랜드 킴스클럽 이랜드리테일이 운영하는 할인형 마트 '킴스클럽'이 홈술 트렌드에 맞춰 4000원대 '모두의 와인'을 출시한다. 킴스클럽은 현존 최고의 와인 평론가 '제임스씨클링'에게 엔트리급 와인에서는 높은 점수인 92점을 받은 와인 '에스테반 마르틴 가르나차 시라'를 4900원에 선보인다고 28일 밝혔다. 와인을 제조한 '에스테반 마르틴'은 1985년 설립되어 전세계 35개국에 수출하는 국제적인 와이너리로 가르나차 품종의 원조 지역에 걸맞게 상큼한 과실향과 부드러운 타닌의 조화를 가장 잘표현하는 와이너리로 알려져있다. '에스테반 마르틴 가르나차 시라'는 꽃의 향기와 같은 화려한 아로마향이 특징이다. 여기에 후추와 같은 향신료향이 어우러져 깊은 풍미를 자아낸다. 균형잡힌 산미로 식사, 디저트류 등 어느 음식과도 잘 어울린다. 이랜드리테일 킴스클럽 와인 MD는 "4000원대 와인으로도 최고급을 즐길 수 있다는 것을 보여주기 위해 맛에 집중해 높은 퀄리티로 준비했다"면서 "이랜드 직수입을 통해 유통 과정을 축소할 수 있었기 때문에 합리적인 가격으로 선보일 수 있었다"라고 말했다. 킴스클럽은 이번 '모두의 와인' 출시를 기념해 '랜선 시음회'를 준비했다. 코로나19로 시음행사를 하지 못하는 고객들을 위해 와인메이커가 직접 등장해 와인을 마시며 제조 과정과, 맛, 함께 어울릴만한 음식들을 소개한다. 해당 시음 영상은 전국 킴스클럽 매장에서 만나볼 수 있다. 한편 킴스클럽은 오는 7월, 시원하게 즐길 수 있는 여름용 '모두의 와인' 출시도 계획하고 있다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-28 10:30:08 신원선 기자

롯데, 설 앞두고 파트너사·지역사회 상생 앞장

롯데는 27일 홀몸 어르신 심리 지원을 위한 '마음 방역 꾸러미'를 자원봉사센터에 전달했다. 전달한 520개의 '마음 방역 꾸러미'는 전국 자원봉사자들을 통해 홀몸 어르신께 일대일로 전달된다./롯데그룹 롯데가 설을 앞두고 파트너사 상생과 이웃사랑 나눔활동에 나선다. 롯데는 파트너사들의 자금 운용에 도움을 주기 위해 납품대금 약 6400억원을 조기 지급한다고 28일 밝혔다. 중소 파트너사들이 명절에는 급여 및 상여금 등 일시적으로 다양한 곳에 자금이 많이 필요하다는 점을 감안해 앞당겨 지급하기로 한 것이다. 이번 납품대금은 설 연휴 3일 전인 2월 8일까지 모두 지급 완료될 예정이다. 롯데백화점, 롯데e커머스, 롯데정보통신, 롯데건설, 롯데케미칼 등 30개 계열사 약 1만 8천개의 중소 파트너사가 혜택을 볼 것으로 예상된다. 앞서 27일에는 사회복지공동모금회 등과 함께 전국 홀몸 어르신 520분께 '마음 방역 꾸러미'를 전달했다. 이번 행사는 코로나19로 외부활동이 제약됨에 따라 정서적 고립감 등 어려움을 겪고 있는 홀몸 어르신들의 마음 건강을 위해 기획됐으며, 우울감 해소와 정서적 안정 그리고 동절기 필요한 물품을 지원하고자 진행됐다. '마음 방역 꾸러미'에는 홀몸 어르신들의 사전 선호도 조사를 통해 선정한 반려 식물, 홍삼 간식, 체온계, 찜질기가 담겨있다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-01-28 10:26:07 신원선 기자

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