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한화생명, 업무·숙박·휴식 가능한 '리모트 워크플레이스'

한화생명은 새로운 곳에서 일하며 창의적인 아이디어를 도출할 수 있도록 돕는 '리모트 워크플레이스(Remote Workplace)'를 도입했다고 26일 밝혔다. 먼저 한화생명 임직원은 '서핑의 성지'로 떠오른 강원도 양양에 위치한 브리드호텔에서 동해를 보며 일할 수 있다. 브리드호텔의 한 층 전부를 업무공간으로 활용해서다. 루프탑가든이나 도서관 형태의 카페도 자유롭게 사용할 수 있다. 근무하면서 '요가', '명상', '트래킹' 등의 힐링프로그램에도 함께 참여할 수 있다. 한화생명은 임직원들이 휴양지에서 일하는 신선한 자극을 통해 창의성과 업무 효율도 높일 수 있을 것으로 예상했다. 자유롭고 창의적인 조직문화를 원하는 MZ세대 인재를 영입할 때도 도움이 될 것으로 전망했다. 'Remote Workplace'는 휴가와 업무를 병행하는 워케이션(Work +Vacation)과는 다른 개념이다. 휴가가 아닌 근무지의 다양성을 제공한다는 측면이다. 창의적인 업무 특성에 부합하는 새로운 공간을 운영하며 생산성과 창의성을 극대화한다. 한화생명은 7월 중순부터 8월 중순까지 한 달 동안 양양 워크플레이스를 운영해 본 결과, 총 16개의 부서에서 각각의 프로젝트를 심도 있게 추진했다. 색다른 환경에서 충전된 임직원들은 본사로 복귀한 후에도 창의적인 사고와 함께 높은 업무 효율도 보였다. 향후에는 제주도나 정선 등 새로운 워크플레이스도 추가해 선택의 다양성을 높여갈 계획이다. 박성규 한화생명 피플&컬처(People&Culture)팀장은 "한화생명은 임직원들이 효율적으로 근무하는 환경을 만들 수 있도록 지속적인 노력을 기울였다"며 "이번 시행되는 'Remote Workplace'를 확대해나감과 동시에 업무효율도 높이면서 직장에 대한 만족도를 높일 새로운 조직문화를 만들기 위해 노력할 것"이라고 말했다.

2021-08-26 10:14:18 백지연 기자
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교보생명, '특정산정특례보장특약' 배타적사용권

교보생명이 보험금 지급 관련 분쟁을 최소화하기 위해 나섰다. 교보생명은 '무배당 특정산정특례대상보장관련특약(갱신형)'에 대해 6개월 배타적사용권을 획득했다고 26일 밝혔다. 배타적사용권이란 생명보험협회가 독창적인 신상품에 부여하는 일종의 특허권이다. 신상품을 개발한 회사의 이익을 보호하기 위해 일정 기간 다른 회사가 유사한 상품을 판매할 수 없도록 독점적 판매 권한을 주는 것이다. 교보생명이 부여받은 배타적사용권은 내년 2월까지 6개월간 유효하다. 산정특례제도는 진료비 본인부담이 높은 암·심장질환·뇌혈관질환·중증난치질환 등 국민건강보험공단에 산정특례 등록을 신청해 인정받은 경우 환자 본인부담률을 경감해주는 제도다. 교보생명의 '특정산정특례보장특약'은 '중증질환자(뇌혈관및심장질환)산정특례대상보장특약(갱신형)' 및 '희귀질환자산정특례대상보장특약(갱신형)'으로 구성돼 심장질환·뇌혈관질환·희귀질환으로 산정특례대상 등록 시 적용된다. 생보협회 신상품심의위원회는 심장질환·뇌혈관질환·희귀질환에 대해 산정특례대상으로 지정된 경우 질병분류코드의 제한 없이 폭넓게 보장이 가능한 점을 긍정적으로 평가했다. 보험금 지급 관련 분쟁 소지도 최소화했다는 점에서 독창성과 유용성을 인정했다. '희귀질환자산정특례대상보장특약'의 경우 희귀질환에 대해 500만원(최초 1회 한)을 보장한다. '중증질환자(뇌혈관및심장질환)산정특례대상보장특약'은 중증뇌혈관질환이나 중증심장질환에 대해 등록 1회당 1000만원(연 각 1회 한)을 지원한다. 교보생명 관계자는 "업계 최초로 국민건강보험제도의 산정특례제도에 연계된 특약을 개발했다는 점에서 의의가 있다"면서 "앞으로도 교보생명만의 차별화된 경쟁력을 발휘해 고객에게 실질적으로 도움이 되는 상품을 개발하도록 노력하겠다"고 말했다.

2021-08-26 10:12:34 백지연 기자
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DB손보, '2021 소셜아이어워드' 대상

DB손해보험이 고객과 소통을 위한 노력을 이어가고 있다. DB손보는 한국인터넷전문가협회가 주관하는 '2021 소셜아이어워드' 보험 인스타그램 분야에서 대상을 수상했다고 26일 밝혔다. '소셜아이어워드'는 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 SNS 미디어 플랫폼을 활용한 인터넷 브랜딩 및 정보서비스 채널들을 대상으로 진행되는 국내 최대 규모와 권위의 시상 행사이다. 이번 평가에는 인터넷 전문가 평가위원단 3800명이 참여했다. 비주얼, 브랜드, 콘텐츠, 마케팅, 서비스 등 5개 부문 15개 평가지표에 대한 평가결과를 토대로 분야별 우수기관을 선정했다. DB손보 가족사랑 인스타그램은 디자인/콘텐츠 영역에서 '우수', 브랜드·마케팅·서비스 영역에서 '약간 우수'의 성적을 거두며 보험 인스타그램분야 대상에 선정됐다. 평가위원들은 DB손보 인스타그램이 전체적으로 피드 콘텐츠에 통일감이 있고, 이미지와 디자인이 적절하게 들어가 있다고 평가했다. DB손보 가족사랑 인스타그램은 주 이용자인 2030대 고객 및 가족 대상으로 브랜드 메시지인 '가족사랑을 지키는 약속'을 전파해왔다. '가족사랑/청춘응원 이벤트, '반려동물 탐구생활', '우체통 사연툰' 등 주 2~3회의 꾸준한 콘텐츠 발행과 다양한 참여형 이벤트를 통해 현재 인스타그램 계정 팔로워 수 총 25만여 명을 기록하며 지속해서 성장하고 있다. 이에 따라 지난해 DB손보는 '2020웹어워드 코리아'에서 손보분야 최우수상, 공공프로모션분야 최우수상, 마케팅분야 최우수상도 수상했다. DB손보 관계자는 "앞으로도 DB손보 인스타그램 채널을 통해 꾸준히 소통하며 '가족사랑을 지키는 약속', '천만 고객과의 약속' 브랜드 철학 전파와 사랑 넘치는 가족 문화 조성을 위해 지속해서 노력할 것"이라고 말했다.

2021-08-26 10:12:11 백지연 기자
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삼성화재, 'MDTI 드링크' 출시

삼성화재가 MZ세대와의 소통을 강화한다. 삼성화재는 세븐일레븐과 협업해 'MDTI 드링크'를 선보인다고 25일 밝혔다. MZ세대를 겨냥한 체험 마케팅의 일환으로 일상 속에서 쉽고 재미있게 삼성화재를 경험할 기회를 제공한다는 전략이다. 출시 음료는 총 5종이다. 배고플 때 마시는 미숫가루 음료 '꼬르르르(GRRR)형', 푸석한 피부에 도움을 주는 석류 음료 '수면부족(ZZZZ)형', 지쳤을 때 먹는 에너지 음료 '배터리방전(OTLL)형', 스트레스로 마음의 평화가 필요할 때 먹는 복숭아 음료 '부글부글(BGBG)형', 소화를 돕는 유산균이 포함된 요구르트 음료 '뿌웅(POOP)형'이다. 소비자들은 간단하게 건강 습관을 알아볼 수 있는 건강 MDTI(My Drink Type Indicator) 테스트를 통해 나에게 맞는 음료를 추천받을 수도 있다. 테스트 진행 고객 중 2만명에게는 추천 음료 교환권을 즉시 제공한다. 갤럭시 버즈 프로 등 경품이 걸린 인스타그램 후기 이벤트도 진행한다. 50만개 한정 수량으로 판매되는 삼성화재 'MDTI 드링크'는 이날부터 전국의 세븐일레븐 편의점에서 만나볼 수 있다. 전은석 삼성화재 브랜드전략파트장은 "이번 프로모션은 소비자들에게 건강관리의 필요성을 알리고 생활에 활력을 선사하기 위해 기획됐다"며 "건강 MDTI 캠페인이 MZ세대에게 친근한 브랜드 이미지를 만드는 데 도움이 되길 기대한다"고 말했다.

2021-08-25 09:37:37 백지연 기자
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보험연수원, 제3회 보험계약관리역 자격시험

보험연수원이 보험산업의 신뢰도 제고를 위한 노력을 이어간다. 보험연수원은 제3회 보험계약관리역(ICA·Insurance Contract Administrator) 자격시험을 오는 11월 20일 실시한다고 24일 밝혔다. 이번 자격시험은 전국 5개 대도시(서울·부산·대구·대전·광주)에서 동시에 실시할 계획이다. 응시 신청은 10월 19일부터 28일까지 보험연수원 홈페이지를 통해 개별 접수한다. 합격자는 오는 12월 9일 발표할 예정이다. 본 자격제도는 사전교육(사이버과정)을 이수한 후에 자격시험(집합)에 응시하도록 구성했다. 취득예정자의 시험 준비를 지원하고, 교육효과를 극대화하기 위해서다. 매월 정기적으로 운영하고 있는 사이버 사전교육은 모바일로도 수강 가능하다. 세부 교육일정 확인 및 교육 신청은 보험연수원 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 보험계약관리역은 보험업계의 계약관리 및 고객서비스 역량 강화를 지원하기 위한 교육및 자격제도다. 지난 2020년 최초 도입한 이래 총 2회의 시험을 시행해 총 1675명의 합격자를 배출했다. 보험연수원은 관련 이론과 실무 지식을 집대성하고, 체계적인 기준을 마련하기 위해 보험계약관리 분야 자격제도를 국내 최초로 도입했다. 해당 자격은 계약관리 및 고객서비스 인력의 업무능력 향상과 표준화를 통해 업무 효율성을 제고하고, 대외 리스크를 경감 시켜 선제적 시장대응능력을 향상한다. 보험연수원 관계자는 "궁극적으로 보험산업의 신뢰도 제고와 보험소비자 보호에도 기여할 것으로 기대된다"고 말했다.

2021-08-24 14:19:28 백지연 기자
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치솟는 '방카슈랑스'…비대면 상품도 속속

은행에서 보험 상품을 판매하는 '방카슈랑스'의 성장세가 가파르다. 이에 따라 국내 주요 보험사에서도 다양한 방카슈랑스 상품을 내놓으며 경쟁을 이어나갈 전망이다. 24일 생명보험협회에 따르면 올 5월까지 국내 24개 생보사가 방카슈랑스를 통해 거둬들인 초회보험료는 2조5511억원에 달한다. 이는 전년 대비 14.7% 오른 금액이다. 초회보험료란 고객이 최초로 납입하는 보험료를 의미한다. 즉, 초회보험료의 증가는 새로운 보험 계약이 늘고 있다고 해석할 수 있다. 방카슈랑스는 지난해 환매중단 사태로 사모펀드 판매가 위축된 이후 지속적인 성장세를 보여왔다. 은행에서 대체 방안으로 저축성 보험상품 판매를 적극적으로 늘리면서다. 여기에 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 보험사의 대면 영업 비활성화 등이 맞아떨어진 것으로 보인다. 보험사별로는 삼성생명이 5월 기준 누적 방카슈랑스 초회보험료 1조489억원을 달성하며 생보사 전체 초회보험료의 40%를 넘어섰다. 이어 푸본현대생명과 NH농협생명이 각각 5742억원, 3663억원의 초회보험료를 기록했다. 특히 푸본현대생명의 방카슈랑스 초회보험료는 전년 동기(760억원)보다 655.2% 급증했다. DGB생명도 같은 기간 115억원의 초회보험료를 거둬들이며 전년 동기(15억원)와 비교해 631.9% 늘어났다. 때문에 다양한 주요 보험사들이 모바일 방카슈랑스 등을 속속 선보이고 있다. NH농협생명은 최근 농협 출범 60주년을 맞아 6가지 질환 중 원하는 보장만 직접 선택하는 모바일 전용 DIY상품인 '내맘대로NH건강보험(무)' 판매를 개시했다. 이 상품은 ▲암 ▲뇌 ▲심장 ▲간 ▲폐 ▲신장 등 6가지 보장 중 1개 이상 자유롭게 선택해 가입할 수 있다. 각각의 보장마다 2가지 또는 3가지 보장항목으로 구성해 보장의 폭도 확대했다. '내맘대로NH건강보험'은 방카슈랑스 전용 상품으로 농협은행 모바일 애플리케이션을 통해 가입할 수 있다. 메트라이프생명도 IBK기업은행과 달러저축보험 '(무)e원화내고 달러모아 저축보험'의 모바일 방카슈랑스에 나섰다. 해당 상품은 IBK기업은행의 모바일 뱅킹앱 아이 원 뱅크(i-One Bank)를 통해 판매한다. 달러보험을 모바일 비대면으로 판매하는 첫 사례로 눈길을 끌었다. 손해보험사 중에서는 하나손보가 하나은행과 손을 맞잡고 채널을 확대했다. 하나은행의 원큐 앱을 통해 가입 가능한 '무배당 하나 가득담은 암보험(방카)(모바일)' 상품을 선보인 것이다. 하나손보는 지난해 12월 기업성 일반보험(재산종합·기업종합·패키지보험)을 대면판매로 방카슈랑스에 나선 바 있다. 이후 장기보험 상품을 모바일 전용으로 판매하면서 상품과 채널을 동시에 강화했다. 이처럼 생·손보사를 막론하고 비대면 형태의 방카슈랑스가 쏟아지며 관련 시장 선점을 위한 경쟁이 본격화될 것으로 예상된다. 보험업계 관계자는 "대출 규제가 강화되며 소비자들이 은행 등에서 판매하는 금융상품이 많이 줄었다고 느낄 수 있다"라며 "그래서 비교적 접근성이 낮은 방카슈랑스에 대한 관심이 지속해서 높아져 가는 것"이라고 설명했다.

2021-08-24 08:26:18 백지연 기자
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교보라이프플래닛, 이병훈 교육연구소와 자녀교육 상담

교보라이프플래닛생명보험이 자녀교육 고민 해소를 위해 나섰다. 교보라이프플래닛은 고객 참여형 플랫폼인 360°플래닛 회원을 대상으로 이병훈 교육연구소와 함께 '360°플래닛 자녀교육 연구소' 이벤트를 진행한다고 23일 밝혔다. '자녀교육 연구소' 이벤트는 고객 참여형 상담 프로그램으로 360°플래닛 내 '자녀교육 연구소' 메뉴를 통해 자녀 교육과 관련한 고민이나 사연을 자유롭게 접수할 수 있다. 이를 이병훈 교육연구소에서 직접 검토 후 유튜브 라이브 방송을 통해 솔루션을 제공하는 방식으로 진행한다. 1차 이벤트는 지난 8월 13일부터 19일까지 고민·사연을 접수 받아 8월 20일 유튜브 라이브 방송이 완료됐다. 라이브로 방송된 영상 콘텐츠는 '자녀교육 연구소' 내에서 '다시 보기'가 가능하다. '자녀교육 연구소' 이벤트는 정기적으로 진행될 예정이다. 오는 8월 25일까지 초등 고학년 대상 자녀교육 질문 접수를 받고 있다. 이벤트 참여는 360°플래닛 회원이라면 누구나 가능하고, 교보라이프플래닛 상품 계약 여부와 관계없이 가입할 수 있다. 360°플래닛에서는 리워드 프로그램 '씨드포인트'와 건강 관리 프로그램 '헬스스위치' 등 고객 혜택 서비스도 제공하고 있다. '헬스스위치'는 기존에 고객이 사용하고 있는 걸음걸이 애플리케이션과 연동하여 걸음 수를 체크하고, 일정 걸음 수를 채우면 초회보험료 결제, 교보문고 포인트 전환 등 현금처럼 쓸 수 있다. 교보라이프플래닛에서는 이번 '자녀교육 연구소' 이벤트 외에도 어린이를 위한 전용 보험 상품을 판매하고 있다. 이달에 출시된 '(무)e플러스어린이종합보험'은 어린이 보장 보험으로 재해장해, 재해골절과 입원, 수술, 암 진단을 보장한다. 입원 첫날부터 최대 10만원까지 입원비도 지원받을 수 있다. 어린이에게 빈번하게 발생할 수 있는 깁스(10만원)나 화상(심재성2도 이상, 10만원), 특정 법정감염병진단(30만원)을 보장받을 수 있다. 감염병 진단비나 깁스 치료비의 경우 횟수 제한 없이 지급한다.

2021-08-23 13:58:23 백지연 기자
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DB손보 '디지털 혁신'에 팔걷었다

DB손해보험이 디지털 혁신을 위해 팔을 걷고 나섰다. 유망 스타트업을 발굴해 적극적인 인슈어테크(InsurTech) 협력에 나서면서다. 23일 보험업계에 따르면 DB손보는 최근 카카오페이 전용 암보험을 출시했다. 이번 암보험은 디지털 기술을 활용한 금융 플랫폼과의 첫 번째 제휴 상품이다. DB손보 최초로 장기보험 계약 체결 시스템에 오픈 API(Application Program Interface) 프로그램을 적용해 금융 플랫폼과의 제휴 모델을 확장할 수 있는 기반을 마련한 것이다. DB손보는 유망 스타트업 모색을 통해 디지털 혁신 기반을 점차 확대해 나갈 예정이다. 먼저 중소벤처기업부가 주최하는 '대-스타(대기업-스타트업) 해결사 플랫폼 제3탄-자율주행, 바이오'에도 대기업 수요기업으로 참여하며 디지털 기술 활용을 강화하고 있다. 우선 '대-스타 해결사 플랫폼 제3탄-자율주행, 바이오' 헬스케어 분야 스타트업과의 오픈 이노베이션을 추진한다는 전략이다. DB손보는 디지털 헬스케어 분야에서 '비대면 정신건강 상담 및 치료서비스'라는 과제를 출제했다. 정신 건강관리가 필요한 사용자와 의료서비스 제공자를 빠르게 매칭하는 상담 예약 서비스, 예약된 사용자에 대한 비대면 치료 서비스 제공이 과제의 핵심이다. DB손보 관계자는 "중기부에서 진행하는 '대-스타 해결사 플랫폼'에서 헬스케어 중에서도 정신건강 상담서비스 쪽에 과제를 내놓은 상태"라며 "정신건강 상담서비스에 대한 유능한 과제를 출제하는 스타트업 가운데 선정할 것"이라고 설명했다. DB손보는 지난 3월 한국인터넷진흥원(KISA)과 공동으로 '인슈어테크 스타트업 육성프로그램'을 진행하기도 했다. DB손보는 지난 2020년에 진행한 1기 프로그램을 통해 총 5개 기업(마이퍼피, 별따러가자, 베이글랩스, 아이디랩, 오트웍스)을 육성했다. 특히 마이퍼피와는 공동 사업화를 통해 펫샵 전용 보험 출시를 준비 중이다. 앞서 DB손보는 경기창조경제혁신센터, 서울핀테크랩 및 서울창조경제혁신센터와의 협력으로 인슈어테크를 위한 협업에 나서기도 했다. 인슈어테크 서비스 활성화를 목표로 개방형 혁신을 추진하는 포괄적 협력관계를 수립하기 위한 사업의 일환이다. DB손보는 ▲인슈어테크 산업 및 기업 관련 정보교류 ▲인슈어테크 우수 스타트업 발굴 및 사업화 ▲스타트업 대상 인슈어테크 관련 자문 제공 등 다양한 협업 프로그램을 공동으로 기획 및 실행해 나간다는 계획이다. DB손보가 디지털 경쟁력 강화를 위해 나서는 데는 고객의 편의를 위해서라는 설명이다. DB손보 관계자는 "자사가 디지털 경쟁력을 강화해 나가는 데는 여러 가지 이유가 있겠지만 결국은 더 많은 소비자가 편하고 쉽게 보험 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것"이라며 "혁신적인 서비스 제공을 통해 소비자의 편의가 제고되고, 친화적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력해 나가겠다"고 말했다.

2021-08-23 11:22:38 백지연 기자 2021-08-23 11:22:38 홍연주 기자