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삼성화재, 2분기 실적도 '고공행진'

삼성화재의 상반기 세전이익이 이미 작년 전체 실적을 넘어서는 성과를 달성했다. 자동차보험 손해율 안정세 지속에 따라 삼성화재의 상반기 경영실적이 두드러졌다. 삼성화재는 올해 2분기 당기순이익이 3126억원을 기록했다고 12일 공시했다. 이는 전년 동기 대비 16.1% 증가한 금액이다. 같은 기간 별도기준 영업이익은 4523억원으로 전년 동기보다 16.6% 늘었다. 삼성화재는 상반기 영업이익과 당기순이익에서 각각 1조475억원과 7441억원을 기록했다. 이는 전년 동기와 비교해 각각 63.7%, 71.7% 크게 뛴 금액이다. 같은 기간 연결기준 세전이익도 1조320억원에 달했다. 상반기에만 지난해 전체 세전이익(1조281억원)을 넘어서는 성과를 기록한 것이다. 삼성화재의 실적 고공행진은 이미 예정된 결과다. 앞서 금융투자업계는 삼성화재의 당기순이익을 전년 동기 대비 12% 증가한 3019억원에서 3040억원 사이를 오를 것으로 내다봤다. 손해보험사의 오랜 골칫거리인 자동차보험 손해율이 신종 코로바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 되려 장기간 안정세를 보이면서다. 실제 삼성화재의 상반기 합산비율(손해율과 사업비율의 합계)은 전년 상반기 대비 2.9%포인트(P) 개선된 101.5%다. 이는 전 부문의 효율 개선과 더불어 자동차보험 손해율 개선의 영향이 컸던 것으로 풀이된다. 종목별 손해율을 살펴보면 장기보험은 2분기 의료이용량 증가로 전년보다 0.6%p 상승한 82.8%, 자동차보험은 일시적인 사고 감소 및 손해율 절감 노력으로 전년보다 5.2%p 감소한 79.0%를 기록했다. 일반보험은 2분기 고액사고 감소 영향 등으로 8.7%p 낮아진 72.5%를 달성했다. 홍성우 삼성화재 경영지원실장(CFO)은 공시 후 기업설명회(IR)를 통해 "하반기 계절적 요인에 따른 불확실성이 존재하지만, 수익성 중심의 성장과 효율 개선을 지속하겠다"라며 "차별화된 성과 시현과 함께 새로운 환경에도 선제적으로 대응할 수 있는 성장 전략을 신속하게 추진하겠다"고 설명했다. 한편 삼성화재는 하반기 해외 사업에 박차를 가할 전망이다. 먼저 캐노피우스, 텐센트 등과의 협업을 강화해 성과 창출에 집중할 계획이다. 이를 통해 오는 2025년까지 일반보험의 해외 매출 비중을 50%까지 확대한다는 전략이다. 디지털 부문은 새로운 고객 경험을 위한 서비스 개편, 디지털 상품 출시 등 고객 니즈에 맞는 전략을 추진한다. 부가 서비스로 운영되던 건강관리 서비스 애니핏을 종합 헬스케어 플랫폼으로 개발할 예정이다. CVC 펀드를 활용한 유망 스타트업 투자 및 외부 플랫폼과의 제휴도 지속할 것으로 보인다.

2021-08-12 14:06:03 백지연 기자
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"보험산업, 인구구조 양적·질적 변화 대비해야"

인구구조 변화가 보험산업에 영향을 미치는 경로. /보험연구원 보험산업이 인구구조의 양적·질적 변화에 대비해야 한다는 주장이 나왔다. 양적 인구구조 변화와 세대 간 소득과 부의 양극화 등이 보험산업의 미래에 큰 영향을 끼칠 것으로 보이면서다. 보험연구원 김세중 연구위원이 12일 발표한 '인구구조 변화와 보험산업' 보고서에 따르면 인구구조의 양적·질적 변화에 따라 보험산업의 대응방안이 요구된다. 고령화 심화라는 양적 인구구조 변화와 함께 새로운 세대의 등장, 세대 간 소득과 부의 양극화 등 인구구조의 질적 변화에 따라서다. 보험시장의 분화. /보험연구원 먼저 고령화로 인한 생산가능인구 감소는 보험시장 축소를 야기할 것으로 예상된다. 때문에 보험산업의 사업영역 확대를 통해 대응해야 한다. 새로운 세대의 등장에 따라 기존 보험산업과 빅테크와의 경쟁 심화도 야기될 전망이다. 세대 간 소득 및 부의 양극화도 보험시장 내 소비자 집단의 이원화를 확대할 것으로 보인다. 보험산업은 변화하는 경쟁구도에 적응하고, 고연령과 저연령 시장에서 차별화된 상품 및 판매 전략을 수립할 필요가 있다는 주장이 나온 이유다. 세부적으로 보험산업은 새로운 플레이어들과의 경쟁을 위해 고객접점을 강화하고, 소비자에게 다양한 고객경험과 서비스를 제공할 수 있어야 한다. 핀테크 기업과의 협업 또는 기술 내재화를 통해 디지털화도 앞당겨야 한다는 설명이다. 고연령 시장의 경우 건강관리 서비스, 간병·요양 서비스와 같은 예방적 서비스 영역을 강화하고, 고령자에게 친숙한 대면채널을 활용할 필요가 있다는 지적이다. 저연령 시장은 전통적 보험상품을 직관적으로 이해하기 쉽도록 단순화한 상품전략과 디지털 중심의 비대면 채널전략이 유효할 것으로 전망된다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-08-12 12:00:11 백지연 기자
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신한라이프, 보험업계 최초 '상속증여연구소'

신한라이프가 자산가 고객을 위한 전문 서비스 제공에 나섰다. 신한라이프는 WM(Wealth Management·자산관리)본부 산하에 '상속증여연구소'를 업계 최초로 오픈했다고 11일 밝혔다. 자산가 고객에게 상속과 증여에 대한 전문적 WM서비스를 제공하기 위해서다. 지난 7월 출범한 신한라이프는 WM사업을 미래 성장의 핵심축으로 보고 WM본부를 신설했다. 또 ▲WM챕터 ▲WM센터 ▲상속증여연구소 등 3개 조직으로 확대 개편했다. WM챕터는 WM본부의 종합적인 사업 전략을 수립하고 자산가 고객 대상으로 마케팅 활동을 펼치는 실행조직이다. WM서비스 역량을 갖춘 우수 재정 컨설턴트(FC)를 선발해 '전문FC' 제도도 운영한다. 신한라이프는 WM챕터가 운영하고 있는 전문FC를 하반기 내 300명 규모로 확대해 신한금융그룹 주요 그룹사와 협업을 강화한다. 이를 통해 실질적인 영업지원 체계를 마련한다는 방침이다. WM센터는 세무, 노무, 법무법인 등 18개 외부 제휴 컨설팅 기관과 협업을 통해 고객의 요구를 충족하고 깊이 있는 자산관리 서비스를 제공한다. 웰스 매니지먼트 업무 수행에 필요한 전문 지식을 갖춘 웰스 매니저를 WM센터에 배치해 고객 상담뿐만 아니라 일선에서 활약하는 FC에게 전문적인 재무설계를 지원할 예정이다. 상속증여연구소는 기존 부유층은 물론 최근 상속과 증여에 대해 관심을 가지는 고객까지 확대해 전문적인 상속증여 콘텐츠를 연구·개발한다. 상속증여연구소는 앞으로 ▲트렌드 리서치 ▲연구보고서 ▲세미나 개최 ▲언론 기고 등을 통해 차별화된 콘텐츠와 서비스를 선보일 예정이다. 대학교수 등 각 분야의 전문가로 구성된 자문단도 운영한다. 이를 통해 고객 컨설팅 업무를 담당하는 WM센터의 웰스 매니저와 FC는 ▲세무 ▲노무 ▲법무 ▲부동산 등 WM서비스 전반에 걸친 전문적 지식을 지원받게 된다. 성대규 신한라이프 사장은 "저금리, 고령화 시대가 도래하면서 자산가 고객에게 전문적인 맞춤형 자산 관리 서비스를 제공하는 웰스 매니지먼트의 중요성이 부각되고 있다"며 "고객이 자산관리와 상속, 증여에 대해 고민할 때 신한라이프를 먼저 떠올릴 수 있도록 특화된 전문성을 갖출 계획"이라고 말했다.

2021-08-11 14:35:16 백지연 기자
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메트라이프생명, 암 투병 소방관에 기부금 전달

메트라이프생명이 사회 구성원을 위한 지원을 이어간다. 메트라이프생명은 지난 5일 경북 안동시 경북소방본부에서 암 투병 소방관을 돕기 위한 기부금 전달식을 가졌다고 11일 밝혔다. 이날 전달된 1000만원의 기부금은 지난 1월부터 6월까지 진행한 '미니재해보험 기부 캠페인'을 통해 마련했다. '(무)메트라이프 미니(MINI)재해보험'의 가입 건당 메트라이프생명과 메트라이프생명 사회공헌재단이 각각 5000원씩 총 1만원을 매칭해 기부금을 적립하는 방식이다. 기부금은 '대한민국재향소방동우회'를 통해 다섯명의 암 투병 소방관 치료비로 활용될 예정이다. 메트라이프생명은 더 많은 암투병 소방관을 지원하는 것을 목표로 미니보험 기부 캠페인을 12월까지 계속 이어나갈 계획이다. 이날 새로 출시한 '선택암4종진단보험'과 '교통재해사망보험', 그리고 기존 'MINI재해보험'까지 온라인 가입이 가능한 3종의 상품을 통해 기부에 동참할 수 있다. 가입에 대한 자세한 사항은 사이트를 통해 확인할 수 있다. 송영록 메트라이프생명 사장은 "우리가 제공하는 금융 상품을 통해 사회에 기여할 수 있는 방안을 모색했다"라며 "앞으로도 기업으로서 보유한 자원과 기회를 활용하여 지속해서 사회 구성원들에게 이로운 가치를 창출할 것"이라고 말했다.

2021-08-11 09:31:12 백지연 기자
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한화생명, '라이프어드바이저' 캠페인

한화생명이 고객의 일상에 대한 문제 해결을 함께한다. 한화생명은 각 분야 전문가가 일상의 솔루션을 제공하는 라이프어드바이저(LIFE ADVISOR) 캠페인을 실시한다고 11일 밝혔다. 캠페인은 이날부터 연말까지 라이프어드바이저 홈페이지에서 참가 가능하다. 한화생명 라이프어드바이저 캠페인은 '나의 일상에 전문가가 답하다'란 컨셉으로 고객들의 일상 속 크고 작은 문제해결을 통해 풍요로운 삶을 만들어나가는 과정을 체험하는 캠페인이다. 첫 번째 이벤트는 코로나19 장기화로 인해 달라진 집안활용법에 대해 전문가의 솔루션을 제공한다. 1차 이벤트 신청 기간은 이날부터 8월 25일까지 2주간이다. 캠페인 사이트에서 집콕 성향테스트 완료 후 간단한 답변을 작성하면 응모할 수 있다. 추첨을 통해 16명에게는 임성빈, 이지영 등 공간활용 전문가와 인플루언서의 공간 활용 솔루션을 무상으로 제공한다. 이번 캠페인은 공간 디자이너 임성빈, 정리 전문가 이지영을 비롯한 공간활용 전문가 및 인플루언서 6인이 라이프어드바이저로 참여한다. 6인의 전문가가 선정된 인원의 자택을 직접 방문하거나 비대면으로 진단한다. 이후 최대 200만원 상당의 인테리어 소품 등으로 나의 성향에 맞는 맞춤형 공간으로 활용할 수 있도록 코칭을 지원한다. 라이프어드바이저 솔루션 외에도 캠페인에 응모한 참가자중 추첨을 통해 3명은 브리드호텔 양양 숙박권, 10명은 일리 커피머신세트, 200명에게 집 꾸미기 온라인 상품권 1만원쿠폰, 100명에게 엘리스달튼 브라운 전시 관람권 등을 선물한다. 한화생명 관계자는 "라이프 어드바이저 캠페인은 일상의 작은 문제와 인생 전환점의 큰 문제를 전문가의 솔루션으로 해결해 경험의 가치를 확산하고, 라이프플러스(LIFEPLUS) 브랜드가 추구하는 고객의 삶의 질 향상을 실현하는 캠페인"이라며 "향후 삶의 질을 소중히 여기는 고객들이 참여할 수 있는 다양한 주제의 활동을 이어 나갈 것"이라고 말했다.

2021-08-11 09:30:54 백지연 기자
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보험사, 15일부터 무해지환급형 보험 '판매 중지'

무해지환급형 보험상품이 오는 15일부터 판매 중지된다. 금융당국으로부터 판매 중지를 받은 보험사들은 서둘러 개정 및 판매 중지에 나서고 있다. 갑작스러운 판매 중지 권고에 업계는 당황스럽다는 반응이다. 10일 보험업계에 따르면 금융당국은 보험사에 공문을 발송해 보험료 납입 후 해지환급금 50% 미만형 무해지보험의 판매를 중단할 것을 권고했다. 무해지환급형 상품 중 10% 환급형 상품 판매는 오는 14일까지만 가능하다. 무해지환급형 보험상품은 보험료 납입기간 중 해약할 경우 환급금이 없는 대신 보험료가 20~30% 저렴하고, 환급률이 높은 상품이다. 금융당국은 보험사의 재무건전성 부담을 줄이고, 소비자보호 강화 차원이란 입장이다. 보험사의 경우 실제 해지율보다 예상 해지율이 높게 설정되면 보험료가 과도하게 낮아져 보험사의 재무건전성에 부담을 줄 수 있다. 반면 예상 해지율을 지나치게 낮게 설정할 경우에는 고객들이 부담하는 보험료가 되려 더 높게 산출된다. 무해지환급형 보험을 고객들이 저축성 보험으로 오인해 불완전 판매 요소도 높았다. 이에 따라 금융당국은 생명보험·손해보험협회, 보험사와 TF를 꾸려 무해지환급형 보험상품의 모범규준을 마련한다는 방침이다. 특히 TF는 예상해지율을 예측하는 통계적 모형을 선정한다. 무해지환급형 보험상품을 만들 경우 가장 중요한 요인이 예상해지율인 만큼 이를 통해 보험사의 건전성과 소비자의 보험료도 낮아지게 하겠다는 설명이다 다만 보험업계는 갑작스러운 판매 중지에 당황스럽다는 반응이다. 무해지환급형 보험상품에 대한 개선의 목소리가 높기는 했지만 당장 판매를 중지하는 것이 능사는 아니기 때문이다. 또 당장 무해지환급형 보험상품 판매를 중지하게 될 경우 소비자선택권이 줄어들 수 있다. 보험업계 관계자는 "무해지환급형 상품은 만기까지 이어가면 보험료는 덜 내고, 동일한 보장을 받을 수 있는 상품이기 때문에 오히려 소비자 선택권을 줄어들게 할 수 있다"며 "불완전판매에 대한 설명을 강화하는 등 우려요소를 줄이기 위한 방안이 있음에도 갑자기 상품을 없애라는 권고는 당황스럽다"고 했다. 그러면서 "현재 TF를 통해 모범규준을 마련하고 있는데 아직 모범규준이 마련된 것은 아니다"라며 "모범규준을 만들고 있는 시기에 당장 판매 중단을 권고한 것은 아쉬운 일"이라고 덧붙였다. 한편 일각에서는 갑작스러운 무해지환급형 보험상품 판매 중지에 절판마케팅이 우려된다는 지적도 나온다. 절판마케팅이란 특정 보험 상품의 한시판매를 내세워 단기간 내에 판매 목표를 달성하는 마케팅을 의미한다. 보험업계 관계자는 "항상 상품이 끝난다고 하면 절판마케팅이 우려된다"며 "마케팅 측면에서는 오히려 수요가 있던 사람들도 가입에 대해 서두르다 보니 절판마케팅의 우려가 높아질 수밖에 없다"고 말했다.

2021-08-10 11:45:49 백지연 기자
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롯데손보, 2021년 상반기 경영실적 안정세

롯데손해보험이 올해 상반기 안정적인 경영실적을 달성했다. 롯데손보는 10일 올해 상반기 1조1482억원의 매출을 달성하며 768억원의 당기순이익을 실현했다고 밝혔다. 롯데손보는 상품 포트폴리오의 지속적 건전화 작업 및 장기보장성보험의 성장에 힘입어 전체 원수보험료 매출이 증가했다고 설명했다. 롯데손보의 상반기 원수보험료 매출은 전년 동기 1조1098억원과 비교해 3.5% 늘어났다. 2019년 10월 대주주 변경 이후 장기저축성보험과 자동차보험의 축소에도 불구하고 선택과 집중에 따라 내재가치가 높은 장기보장성보험이 성장한 결과로 풀이된다. 장기보장성보험 매출의 경우 2019년 상반기 6200억원, 2020년 상반기 7146억원, 올해 상반기 8448억원을 기록하며 연평균 10.9% 대폭 성장했다. 보험업 본연의 경쟁력을 강화하면서 손해율은 낮아졌다. 지난 2019년 상반기 91.6%였던 전체 손해율이 지속적으로 개선되며 2020년 상반기 87.8%에서 올해 상반기 87.1%까지 감소했다. 2019년 상반기 9500억원에 달하던 손해액도 올해 상반기 8680억원으로 8.7% 줄었다. 최근 롯데손보는 '신 내재가치(EV)평가 체계'를 오픈해 위험관리를 강화하고, 보험리스크에 대한 대응 역량을 강화했다. 2019년 9월 말 133.9%였던 지급여력(RBC)비율은 대주주 변경 이후 최대주주인 빅튜라의 유상증자 참여를 통한 적극적인 자본확충 의지 및 꾸준한 자산 포트폴리오 리밸런싱에 따른 재무건전성 개선을 통해 지속적으로 향상했다. 올해 2분기 RBC비율은 작년 말 162.3% 대비 31.9%포인트(p)개선된194.2%를 기록했다. 올해 3분기 RBC비율은 오는 19일 상장 예정인 롯데렌탈의 구주 매각 효과로 약 4.7%p 추가 개선될 전망이다. 롯데손보 관계자는 "대주주 변경 이후 보험업 본연의 경쟁력을 강화해 온 결과 올해 상반기 매출과 RBC비율이 지난해보다 증가했다"며 "안정적 경영성과를 바탕으로 철저히 내재가치를 중심에 둔 장기적 시각의 책임경영을 이어가 초우량 보험회사로 거듭나겠다"고 말했다.

2021-08-10 09:20:15 백지연 기자
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코로나 장기화에 '상생' 나선 보험사들…"임대료 낮추고, 생계물품 지원하고"

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화에 따라 국내 주요 보험사들이 다양한 사회공헌 활동을 통한 도움의 손길을 이어가고 있다. 9일 보험업계에 따르면 푸본현대생명은 최근 사옥 내 소상공인을 대상으로 3개월간 임대료 50%를 감액하기로 했다. 앞서 푸본현대생명은 2020년과 지난 1월 사옥 내 소상공인을 대상으로 3개월간 임대료 감액을 지원 한 바 있다. 이달까지 총 3차 지원을 이어가고 있다는 설명이다. 이재원 푸본현대생명 사장은 "임대료 감액으로 소상공인들의 경영상에 작은 보탬이 되었으면 한다"며 "정상화되는 그날까지, 어려움을 함께 이겨 나가자"고 말했다. AIA생명도 소외계층 가정의 건강한 일상 회복을 위해 나서고 있다. AIA생명 임직원 봉사단은 총 1200상자의 생계 지원 물품을 서울 용산구 소재의 영락보린원, 성북구 소재의 성북그룹홈, 영등포구 소재의 영등포쪽방상담소에 전달했다. 특히 이번 생계 지원 물품은 AIA생명 임직원 봉사단이 직접 전통 시장 내 소상공인 가게를 통해 구매했다. 코로나19로 경제적 어려움을 겪는 소상공인을 지원하고 사회적 거리두기로 고립 현상이 가중된 저소득 가정을 지원했다는 설명이다. 생보사 뿐만 아니라 손보사도 코로나19 극복을 위한 지원을 확대하고 있다. 악사(AXA)손보는 코로나19 방역에 힘쓰는 의료진을 위해 아이스조끼를 서울시 용산구 보건소와 중구 보건소에 기부했다. 앞서 악사손보는 지난해부터 대구의료봉사자 등을 위한 기부활동을 진행해왔다. 코로나19가 장기화 국면에 접어들고 있는 가운데, 극심한 폭염까지 더해지며 방역 최전선에서 고생하는 의료진들을 지원하고 있다는 분석이다. 악사손보가 전달한 아이스조끼는 가벼운 무게와 특정 온도 범위에서 냉감 효과를 지속할 수 있는 제품이다. 악사손보 관계자는 "아이스조끼를 통해 방호복을 입고 코로나19와 사투를 벌이고 있는 의료진들이 잠시나마 더위를 피하고, 치료에 집중할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다. 한편 주요 보험사들의 사회공헌활동은 한동안 이어질 전망이다. 보험업계 관계자는 "업권의 특성상 고객과 함께 가는 것이 가장 중요하다"라며 "지금 같은 힘든 시기가 이어진다면 취약계층을 향한 사회공헌활동을 위해 향후 더 많은 보험사가 발 벗고 나설 수밖에 없을 것"이라고 설명했다.

2021-08-09 14:52:40 백지연 기자