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은행권, 2분기 화두 '신뢰회복'과 '안정적인 수익원 구축'

국내주요 은행들의 2분기 영업전략은 고객과의 커뮤니케이션 강화를 통한 신뢰회복과 안정적인 수익원 구축인 것으로 나타났다. 7일 금융권에 따르면 국내주요은행들은 2분기를 맞아 행장들을 중심으로 앞으로 나아가야 할 지향점에 대해 강조하고 새로운 영업 패러다임을 구축하는데 주력하고 있다. 은행들은 고객과의 유대를 회복하는 것을 최우선 과제로 두고 있다. 이건호 국민은행장은 4월을 맞아 "스토리가 있는 금융을 본격적으로 시작하고자 한다"며 "최근 금융권을 뒤흔들고 있는 신뢰의 위기에서 KB국민은행을 지켜낼 근본적인 해법은 새로운 금융의 패러다임을 만들어가야 할 것"이라고 말했다. 이 행장은"스토리가 있는 금융은 고객 알기, 즉, 고객을 제대로 이해하는 것에서 시작한다"며 "고객에 대한 제대로 된 이해를 바탕으로 고객과 진심으로 공감함으로써 고객의 평생의 금융 파트너가 되어야 한다"고 강조했다. 서진원 신한은행장은 '미래를 함께하는 따뜻한 금융'의 실천을 화두로 꺼냈다. 서 행장은 "올해 우리는 새로운 환경에 맞는 진일보한 방식으로 고객, 사회와의 상생을 도모하는 따뜻한 금융 2.0을 본격적으로 시행하고 있다"며 "고객과 사회의 가치를 높이기 위한 다양한 실천 방안을 고민해야 한다"고 역설했다. 서진원 행장은 "이제 시대 흐름에 맞는 새로운 상품·서비스를 지원하고 고객 자산을 안정적으로 키우는 등, 과거와는 다른 방식의 창조적 금융을 적극 펼쳐서 고객의 기대를 뛰어넘는 가치를 제공해야 한다"고 언급했다. 그는 "특히, 고객정보보호의 중요성을 재차 인식하고, 관련 제도와 시스템을 철저히 실행에 옮길 것"이라고 강조했다. 김종준 하나은행장은 "안정적이고 지속적인 성장을 위해서 고객수 증대가 반드시 필요하다"며 "먼저 활동고객을 늘리기 위해서는 고객이탈을 방어하는 노력이 중요하다"고 말했다. 김 행장은 "지속적인 신규고객의 발굴도 절대적으로 필요한데 이를 위해 본부부서에서도 고객의 니즈에 맞는 상품과 차별화된 서비스를 제공하고 다양한 제휴를 통해 고객이 하나은행 영업점에 찾아오게 해야 한다"고 밝혔다.

2014-04-07 14:44:12 박정원 기자
가락시영發 재건축 아파트 조정 들어갈까

서울 송파구 가락시영아파트의 재건축 결의 취소 판결이 내려지면서 재건축시장의 위축이 예상된다. 그렇지 않아도 재건축시장은 지난해 말부터 과열 양상을 보이다가 최근 들어 부쩍 오른 가격에 부담을 느낀 매수자들이 등을 돌리며 약세를 보이던 터였다. 7일 부동산업계에 따르면 지난 6일 대법원3부가 가락시영 재건축 결의에 하자가 있으므로 취소하라는 판결을 내리면서 이 아파트 조합원들의 불안감이 높아지고 있다. 가락시영아파트는 지난 2003년 조합이 설립됐지만 조합원간 갈등, 부동산시장 침체 등의 영향으로 10년 넘게 사업이 지연됐던 곳이다. 그러다 재건축 규제 완화에 따른 재건축시장 회복과 함께 사업 추진에도 속도가 붙으면서 올 들어 거래량이 늘고 가격도 올랐다. 그러나 지난달 예상보다 최대 1억원 이상 증가한 추가분담금이 발표되면서 다시 거래가 끊기고 호가도 빠졌다. 인근 K부동산 관계자는 "안 그래도 추가분담금 때문에 매물이 늘면서 3000만원까지 가격에 내렸는데도 찾는 사람이 없었다"며 "요즘말로 멘붕에 빠진 조합원들이 어떻게 해야 하느냐는 문의가 많다"고 말했다. S중개업소 대표는 "이번 판결로 사업이 얼마나 지연되느냐가 관건"이라며 "현재 가장 문제가 추가분담금인데, 일정이 뒤로 밀릴수록 비용이 증가하기 때문에 추가분담금 해결은커녕 오히려 조합원 부담금이 더 늘어나는 악순환에 빠질 수 있다"고 우려했다. 문제는 가락시영아파트에서 시작된 하락세가 재건축시장 전체로 확산될 수 있다는 점이다. 부동산114에 따르면 서울 재건축 아파트값은 이미 지난 3월 셋째 주 10주 만에 -0.09% 하락세로 전환한 뒤 주간 -0.13%, -0.12%씩 뒷걸음질치고 있었다. 장재현 부동산뱅크 팀장은 "최근 재건축시장의 약세는 가격이 단기간에 급등하면서 추격 매수세가 줄어든 데 따른 것"이라며 "하지만 가락시영 사례에서도 보듯이 재개발 외 재건축에서도 추가분담금 폭탄이 발생할 수 있고, 이로 인해 사업이 지연될 수 있는 가능성이 있다는 점을 학습하게 되면서 수요자들이 심리적으로 위축될 수 있다"고 설명했다.

2014-04-07 14:22:59 박선옥 기자
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신한은행, 에너지 절약 리모델링 자금 지원

신한은행은 에너지 절약 리모델링 자금을 지원하는 그린리모델링 이차보전대출'을 출시했다"고 7일 밝혔다. '그린리모델링 이차보전대출'은 냉·난방비 절약 등 기존 건축물의 에너지 성능개선을 위해 창호교체, 단열 등 공사 진행 시 필요한 공사 자금을 지원하는 것이다. 대출대상은 공사대상 건축물을 소유한 건축주와 공사진행 업체 등이며, 대출한도는 그린리모델링 창조센터의 대출 추천금액 이내로 대출기간은 5년이다. 건물소유주인 건축주에게는 시설자금을, 공사를 진행하는 공사업체에는 공사진행 시 필요한 운전자금을 각각 지원한다. 일반적인 대출 이외에 공사업체가 보유한 공사 매출채권을 은행이 매입하는 팩토링 거래도 가능하다. 특히, 그린리모델링 창조센터에서 건축물의 에너지 성능개선 정도에 따라 대출금리 중 2%, 3%, 4%를 각각 은행을 통해 차등 지원된다. 신한은행 관계자는 "녹색건축물 조성 지원법에 따라 국토교통부의 비주거용 건축물 에너지 성능개선 사업 취급 금융기관으로 선정돼 국토교통부 금융사업에 특화된 상품을 출시하게 됐다"며 "국가 정책에 부응하고 고객들의 냉·난방비 절감에도 기여할 수 있기를 바란다"고 말했다.

2014-04-07 13:56:13 백아란 기자
2월 국내 건설공사 수주액 6조9946억원…작년보다 24.7%↑

지난 2월 국내 건설공사 수주액이 전년 동기 대비 큰 폭으로 늘었다. 공공부문 발주 물량 증가에 따른 영향이다. 대한건설협회는 2월 국내 건설공사 수주액이 작년 2월 5조6099억원과 비교해 24.7% 증가한 6조9946억원으로 집계됐다고 7일 밝혔다. 지난해 12월부터 3개월 연속 증가세다. 특히 공공부문이 3조4057억원으로 1년 전보다 68.2%나 급증했다. 무한천·양화천 하천공사를 비롯해 중앙선 도담~영천구간, 송산그린시티 하수처리시설, 정읍~신태인 및 일로~몽탄 도로공사 등 토목공사가 79.5% 증가한 영향이 컸다. 건축공사도 기숙사 및 LH아파트와 같은 신규주택과 광주 하계유니버시아드대회 관련 사무용건물, 학교·병원·관공서 등의 발주량 증가로 1년 전과 비교해 수주액이 44.1% 늘었다. 이에 반해 민간부문 수주액은 3조5889억원으로 0.1% 증가에 그쳤다. 건축공사가 사무용·학교·병원·관공서 건물 등의 물량 증가에도 불구하고 주거부문과 공업용, 기타 문화시시러 등의 부진으로 0.4% 빠진 3조1727억원을 기록했다. 그나마 토목공사는 주거환경정비나 마을개선사업 등 발주량이 늘면서 작년보다 4.1% 증가한 4163억원을 수주했다. 협회 관계자는 "작년 하반기부터 공공부문의 투자 증가세와 함께 주거부문도 조금씩 살아나는 모습을 보이면서 수주액이 늘고 있다"며 "다만, 재개발·재건축·리모델링 등 주택부문의 보다 확실한 회복을 위해 정부의 지원이 필요하다"고 말했다.

2014-04-07 12:57:43 박선옥 기자
아파트 민원·분쟁, 정부가 직접 상담해 드립니다

아파트 관리비나 입주자대표회의의 구성·운영과 관련한 각종 민원·분쟁을 상담하고 해결해줄 공동주택관리 지원센터가 문을 연다. 국토교통부는 8일 공동주택 관리를 전문적으로 지원할 '우리家함께' 행복지원센터 현판식을 갖고 공동주택관리 지원 업무를 시작한다고 7일 밝혔다. 행복지원센터 신설은 국민의 70%가 살고 있는 공동주택에서 동대표 선출·해임이나 관리비와 관련된 민원·분쟁이 갈수록 늘고 있는데 따른 것이다. 실제, 국토부에 접수된 공동주택 관리민원은 2011년 8214건에서 2013년 1만1323건으로 늘었고, 공동주택 관리소송도 2010년 2524건에서 2012년 3085건으로 증가했다. 이에 따라 행복지원센터에서는 동별 대표자의 선출·해임 등 입주자대표회의의 구성·운영과 관련된 민원, 관리비나 층간소음과 관련된 분쟁의 상담·지원 등을 담당할 예정이다. 또 아파트에서 발주하는 도색·방수·승강기·배관 등의 각종 공사나 용역이 시기적·내용적으로 타당한지 검토하고 회계·입찰과 계약·시설관리 등 공동주택 진단 서비스도 지원해준다. 국토부 관계자는 "이번 행복지원센터의 신설로 아파트 관련 분쟁 및 민원을 사전 예방해 불필요한 사회적 비용을 줄이고 관리비 집행의 효율성과 투명성을 확보함으로써 입주민의 부담이 경감될 것"으로 기대했다. 행복지원센터의 도움을 받고자 하는 입주민은 콜센터(☎1670-5757)를 통해 전문적인 상담을 받을 수 있다. 또 공동주택 진단 서비스(회계·입찰과 계약·시설관리 등)와 공사·용역에 대한 타당성 자문은 홈페이지(happyapt.molit.go.kr)에서 신청하면 된다.

2014-04-07 12:51:51 박선옥 기자
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오피스텔 한 물 갔다고?…올 봄 분양 '빅매치'

올 봄 대형 브랜드 오피스텔이 잇달아 분양된다. 지난 2월 26일 정부의 '주택 임대차시장 선진화 방안' 발표 이후 오피스텔 투자 심리가 다소 위축된 상황이지만 마땅한 대체 투자처가 없고, 입지가 좋은 단지로는 여전히 수요자들의 관심이 많다는 점에서 대형 건설사들이 승부수를 띄우는 모습이다. 7일 건설업계에 따르면 대우건설은 4월과 5월 서울에서만 3개 단지, 1984실 규모의 '푸르지오 시티' 오피스텔을 선보인다. 동대문, 마곡지구, 용산 등 임대수요가 많거나 개발호재가 풍부한 지역 위주로 분양이 이뤄진다. 가장 먼저 서울 동대문구 용두동에서 '동대문 푸르지오 시티'를 공급한다. 전용면적 23㎡ 오피스텔 525실과 19~36㎡ 도시형생활주택 299가구로 구성됐다. 1호선 제기동역이 도보 1분 거리의 초역세권 단지로 도심 출·퇴근 직장인은 물론, 인근 고려대·경희대 등의 대학생을 배후수요로 두고 있다. 분양 관계자는 "최근 오피스텔 투자에 대한 관심도가 떨어진 상황에서 결국 좋은 입지와 상품으로 승부를 걸 수밖에 없다"며 "임대수요가 풍부한 입지, 입주자들의 편의성을 최대로 한 자주식 주차장 등을 강조해 수요자들의 눈길을 끌고 있다"고 말했다. 서울 서부권 최고 노른자위로 꼽히는 강서구 마곡지구 B5-2블록 '마곡역 센트럴 푸르지오 시티'도 4월 중 분양 예정이다. 전용면적 22~39㎡, 510실 규모로 지하철 5호선 마곡역 초역세권 단지다. 지구 내 핵심 업무시설인 LG사이언스파크와 대표 편의시설인 신세계몰, 이마트가 접해 있다. 최근 용산개발 이슈로 다시 관심이 집중되는 용산전면2구역에서도 주상복합 '용산 푸르지오 써밋'을 다음 달 분양할 예정이다. 아파트 외 전용면적 25~48㎡, 650실 규모의 오피스텔이 지어지며 전부 일반분양된다. 같은 달 삼성물산도 용산전면3구역에서 오피스텔 공급에 나선다. 전용면적 42~84㎡ 782실 중 597실을 일반분양할 예정이다. 한강과 남산 조망이 가능하고 여의도 면적 규모의 용산가족공원이 인근에 위치해 환경이 쾌적하다. 1호선과 중앙선 환승역인 용산역과 4호선 신용산역이 가깝다. 임채우 KB국민은행 부동산전문위원은 "단기적으로 오피스텔 투자 심리 위축으로 거래가 줄 수밖에 없다"면서도 "1억~2억원으로 투자할 수 있는 상품이 많지 않은데다, 인구구조 및 월세시장으로의 전환 등을 감안할 때 중장기적으로는 수요가 다시 살아날 것"이라고 말했다. 그는 다만, "임대수요가 풍부한 곳들 중 공급물량이 많지 않고, 개발호재가 있는 지역에서 선별적으로 투자를 하는 게 중요하다"고 조언했다.

2014-04-07 11:39:28 박선옥 기자
대신증권, 우리F&I 인수 최종 승인

대신증권은 우리F&I의 인수안을 확정했다고 7일 밝혔다. 대신증권은 이날 열린 이사회에서 우리F&I 인수안을 최종 승인했다. 이에 따라 대신증권은 이날 안으로 우리금융지주와 우리F&I 지분 100%(1400만주)를 3684억8000만원에 인수하는 주식매매 계약을 체결할 예정이다. 지난해 12월 우리F&I의 우선협상자로 선정된 대신증권은 이후 확인실사 과정을 거쳐 우리금융지주 측과 가격협상을 진행해 왔다. 우리금융지주는 지난주 열린 이사회에서 우리F&I를 대신증권에 매각하는 안을 승인했다. 대신증권은 향후 금융당국의 타법인 출자승인이 나오는대로 우리F&I의 인수작업을 마무리할 계획이다. 대신증권에 인수된 우리F&I는 앞으로 대신금융그룹 산하에서 본격적인 영업을 시작하게 된다. 대신증권은 이번 인수를 통해 금융계열사간 시너지를 확대해나갈 방침이다. 나재철 대신증권 대표이사는 "향후 기관투자자를 대상으로 증권 IB부문과 연계한 부실채권(NPL) 관련 구조화채권을 발행해 판매하는 등 다양한 투자상품을 개발해 나갈 것"이라며 "우리F&I의 조직을 최대한 유지하면서 대신금융그룹의 리스크 관리 능력을 접목해 초우량 회사로 발전시켜 나갈 계획"이라고 말했다. 우리F&I는 NPL시장 2위권의 업체로 최근 4년간 2~30%대의 시장점유율을 유지해왔다. NPL 투자실적 중 우리금융계열사의 비중은 지난 2010년 이후 줄어들기 시작해 지난해 신규투자물량 가운데 계열사 관련 NPL 비중은 5% 미만으로 떨어졌다. 우리F&I의 최근 3년간 당기순이익은 매년 400억원 이상을 기록했다. 이 회사의 평균 자기자본이익률(ROE)는 현재 16.4%수준이다.

2014-04-07 11:24:24 김현정 기자