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실효성 없는 가계부채 잡기…상생금융 ‘독’ 될 수도

윤석열 대통령이 늘어나는 가계부채와 은행권 '이자장사'에 대해 비판을 하면서 은행권은 '상생금융 시즌2'를 준비하고 있다. 하지만 이자를 낮추고, 금리가 낮은 특판 상품을 출시하게 되면 건전성과 가계부채 증가 위험이 높아 오히려 독이 될 수 있다는 지적이 나온다. 8일 금융권에 따르면 윤 대통령의 '은행 종노릇', '갑질' 발언으로 KB국민·신한·하나·우리·NH농협 등 5대 시중은행은 본격적인 상생 금융 대책 마련에 속도를 내고 있다. 은행들은 고금리 상황 속 부담이 커진 소상공인 등 취약계층 지원에 초점을 맞춰 ▲대출 상환 유예 ▲금리인하 및 감면 ▲저금리 대환대출 공급 확대 등 상생금융 방안을 이달 중 내놓을 전망이다. 금융당국과 5대 금융그룹의 회장들이 다음 주 만남이 예정되어 있어 회의까지 상생금융 방안에 대해 구체적인 설계에 들어갈 것으로 예상된다. 다만, 금융권에서는 '상생금융 시즌2'에 대해 불편한 기색이 역력하다. '상생금융 시즌2'의 원인은 은행권의 '이자장사'와 늘어난 가계부채가 원인인데, 시발점이 정부의 엇박자 정책이기 때문이다. 상반기 금리가 안정화됐다고 판단한 정부는 떨어져 있는 부동산 매수심리를 키우고자 50년 만기 주담대와 특례보금자리론 상품을 출시했다. 고금리 시기 매력적인 상품이 출시되면서 고객들의 수요는 몰렸고, 결과적으로 가계대출 증가로 이어졌다. 통화당국은 아직은 '시기상조'란 발언을 지속적으로 내비쳤지만 정부는 부동산 시장 안정화에 초점을 맞추면서 엇박자가 발생했다. 결국 차주들이 증가하면서 은행들의 이자수익이 다시 늘게 됐고, 올 상반기 은행권의 이자이익은 29조4000억원, 5대 시중은행(KB·신한·하나·우리·NH농협)은 올 3분기까지 누적으로 16조원의 당기순이익을 기록했다. 은행권 가계대출 잔액 역시 1086조6000억원을 기록하면서 역대 최고치를 경신했다. 문제는 '상생금융 시즌2'에서 차주들의 이자를 낮추고, 금리가 낮은 특판 상품을 출시하게 되면 건전성과 가계부채 증가 위험이 높아진다는 지적이다. 서민지원을 위한 상생금융이라도 이자율을 낮추게 될 경우 가계대출 증가로 이어지기 때문이다. 특판 상품의 경우 차주들이 몰리게 되면 역시 같은 결과를 초래한다. 또한 당장의 위기는 넘길 수 있지만 부실차주가 증가해 건전성 악화로 이어져 피해는 오로지 은행권이 짊어져야 된다는 의견도 나온다. 금융노조 관계자는 "상생금융 효과가 나타나려면 부동산 대책이 함께 진행되어야 가계부채 문제와 윤 대통령이 비판하는 은행권 이자장사를 잡을 수 있을 것"이라며 "은행권에 모든 부담을 지게하지 말고 정부가 보증을 통해 지원을 같이 해야 한다"고 강조했다. 이창용 한국은해 총채 역시 기자간담회에서 "규제 정책을 다시 타이트하게 하고, 그래도 가계부채가 늘어나는 속도가 잡히지 않으면 그때는 심각하게 금리 인상을 고려해야 한다"고 경고했다. /이승용기자 lsy2665@metroseoul.co.kr

2023-11-08 15:15:58 이승용 기자
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카카오뱅크, 3분기 순이익 954억…전년 대비 21.2%↑

카카오뱅크가 3분기 954억원의 당기순이익을 달성했다. 주택담보대출, 전월세보증금대출 등으로 여신규모를 확대한 영향이다. 신용카드, 마이데이터 사업 등이 대주주 카카오의 법적리스크로 지연되고 있는 것과 관련해선 취득가능한 라이선스를 중심으로 검토하며 진행할 계획이라고 말했다. 카카오뱅크는 8일 실적발표를 통해 3분기 누적 당기순이익이 전년동기 대비 37.88% 증가한 2792억5200만원이라고 밝혔다. 3분기 순이익은 954억원으로 전년 동기 대비 21.2% 증가했다. 카카오뱅크의 사상최대 실적은 주택담보대출과 전월세보증금대출이 확대된 영향이 컸다. 주택담보대출과 전월세보증금대출 잔액은 총 19조9000억원으로 1년전(12조6000억원)과 비교해 7조원 가량 늘었다. 신용대출 잔액도 7조2000억원으로 같은기간 5000억원 증가했고 마이너스대출도 9조2000억원으로 1조원 이상 늘었다. 중신용자를 대상으로 한 중신용대출 잔액은 4조1000억원으로 28.7%를 차지했다. 카카오뱅크 관계자는 "앞으로도 중저신용대출 공급을 확대하고, 각종 수수료 면제 정책을 지속해 나갈 예정"이라며 "포용금융을 강화해 나가겠다"고 말했다. 카카오뱅크의 연체율은 0.49%로 1년전과 비교해 1.3%포인트(p) 늘었다. 다만 올해 1분기(0.58%)와 비교하면 0.9%p 감소한 수준이다. 대손충당금 잔액은 3662억원으로 전년대비 1455억원 늘었다. 적립률은 243%다. 김석 최고운영책임자(COO)는 컨퍼런스콜을 통해 "경제환경이 불확실성을 담고 있어 정확한 전망은 어려운 환경임을 고려할 때, 최종적인 영업이익이나 당기순이익을 키우기 보단 충분한 수준의 손실버퍼가 준비돼야 한다고 판단하고 있다"며 "포트폴리오는 시중은행 대비 아직도 신용대출 비중이 높아 4분기도 다소 보수적인 기조로 충분한 수준의 충당금을 쌓으려 한다"고 말했다. 한편 카카오뱅크는 이날 대주주 카카오 법적리스크로 신용카드, 마이데이터사업 등이 지연되는 것과 관련해 "법적 제약이 없는 신규라이선스를 검토하는 등 진행할 수 있는 것들을 지속적으로 진행할 계획"이라고 말했다. 김석 COO는 "신용카드, 마이데이터 등의 신규사업은 시간이슈라고 판단해, 진행할 수 있는 부문에 한해 지속적으로 진행하려 하고 있다"며 "현재 운영중인 체크카드를 더 잘 활용할 수 있도록 사용성을 개선하고 시스템을 업그레이드함과 동시에 신용카드와 유사한 만족도를 낼 수 있는 서비스를 제공할 수 있는 방안등을 생각하고 있다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2023-11-08 15:06:51 나유리 기자
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증권업, 공매도 중단 수혜자 될까...거래대금 증가 기대감

공매도의 한시적 전면 금지로 거래대금 증가가 예상되면서 증권업계가 수혜를 입을 것이라는 전망이 나왔다. 특히 리테일 강자로 꼽히는 키움증권에게 호재로 작용할 수 있다는 의견이다. 8일 금융투자협회에 따르면 공매도 전면 금지 조치 첫날이었던 6일 투자자예탁금이 전 거래일 대비 3조 가량 증가한 47조4297억원을 기록했다. 다만 주식시장이 약세를 지속해 왔던 만큼 투자자예탁금 규모가 저점 구간에 머물고 있는 상황이다. 이달 3일에는 44조6820억원으로 집계되면서 연저점이었던 43조6927억원에 근접했다. 과거 공매도 금지 이후 국내 증시가 상승하는 모습을 보였기 때문에 이번에도 증시 회복이 가능할지 주목된다. 앞서 2020년 공매도 금지 조치 이후 코스피가 1개월, 3개월 뒤 각각 5%, 23%씩 반등했고, 이후 공매도 금지가 해제된 2021년 4월 말까지도 78% 수준의 회복력을 보였기 때문이다. 특히 공매도 세력에 대한 불만을 표출했던 개인 투자자들의 투심이 자극될 것으로 예상되면서 증권사들의 수수료 수익 증가 요인으로 작용할 수 있다는 분석도 나오고 있다. 안영준 하나증권 연구원은 "이번 공매도 금지 기간에도 개인 투자자의 유입으로 증시 거래대금이 증가하고, 증권사 브로커리지 수수료 수익 증가 요인이 될 수 있을 것으로 예상된다"며 "과거 공매도 금지 기간 동안 증시는 하락 압력에도 하방이 지지되면서 상승하는 모습을 보였고, 특히 상승하는 과정에서 증시 거래대금이 증가하는 모습을 보였다"고 평가했다. 이에 따라 리테일 강자인 키움증권이 가장 큰 수혜를 입을 것이라는 전망도 더해졌다. 키움증권은 주식시장의 악재에도 올해 3분기 '깜짝 실적'을 기록했다. 3분기 연결기준 영업이익은 2719억원으로 전년 동기보다 51.7%나 상승했다. 특히 테마주 열풍으로 거래대금 증가하면서 얻게 된 수수료 수익이 호실적의 주된 요인으로 꼽혔다. 키움증권의 3분기 수수료 수익은 지난해 동기(457억원) 대비 35.7% 급증한 1338억원을 기록했다. 우도형 IBK투자증권 연구원은 "내년 6월 말까지 공매도가 금지됨에 따라 거래대금 증가에 긍정적인 요인으로 작용할 전망"이라며 "거래대금 증가에 가장 큰 수혜를 받는 키움증권을 최선호주로 유지한다"고 평가했다. 영풍제지 사태로 발생한 미수금 손실액은 4분기에 반영될 예정이다. 키움증권은 지난 6일 풍제지 관련 미수금 손실액이 4333억원에 달한다고 공시했다. 이에 따라 4분기 실적은 부진할 것으로 예상되나 거래대금 증가의 수혜를 입게 된다면 손실 폭을 줄일 것으로 예상된다. 다만 증권업계의 반응은 미지근하다. 한 업계 관계자는 "공매도 역시 거래대금에 포함되는 사항이기 때문에 그에 따른 수수료 수익 증가에 대한 기대감보다는 부정적인 시선으로 바라보고 있다"며 "주가조작 세력에게 유리할 수 있는 판이 깔렸고, 오히려 개미들을 죽이는 눈 가리고 아웅식의 포퓰리즘적 조치"라고 지적하기도 했다. /신하은기자 godhe@metroseoul.co.kr

2023-11-08 14:59:34 신하은 기자
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추경호 "46조 투자사업 신속 지원...3만원대 5G 요금 추진"

정부가 8일 기업 투자 프로젝트가 신속히 진행되도록 지원에 적극 나서겠다고 밝혔다. 국내 대형 프로젝트 18건의 규제 애로 및 행정절차 등을 해소하겠다는 방침이다. 추경호 경제부총리는 경기 하남에 설립이 예정된 최첨단 공연장 등의 사업을 지목했다. 추 부총리는 이날 정부서울청사에서 비상경제장관회의 겸 수출투자대책회의를 주재한 자리에서 이 같은 정책방향을 밝혔다. 그는 "시급하고 투자 파급효과가 큰 총 18건, 최대 약 46조원 투자규모의 사업에 대한 맞춤형 지원을 할 것"이라며 "지체·보류되고 있는 투자는 조속히 재개되도록 총력 지원할 계획"이라고 말했다. 그는 "기업 투자를 가로막는 규제를 제거하고 개별사업의 투자 여건을 개선하겠다"며 "울산의 대규모 석유화학 플랜트 건설에 필요한 대량의 기자재 적재공간 등을 신속히 마련할 수 있도록 적극적으로 행정 지원하고, 필요 시 법령 개선도 추진하겠다"고 말했다. 또 "대규모 외국인 그린필드 투자인 경기 하남의 최첨단 공연장 설립사업이 투자자 요구에 맞춰 2025년 내에 착공될 수 있도록 타당성 검토, 도시개발구역 지정 등의 절차를 20개월 이상 대폭 단축할 것"이라고 밝혔다. 경북 포항의 이차전지 특화단지 내 기업 투자도 언급했다. 사업이 적기에 집행되도록 교통·환경 등 영향평가 사전 컨설팅을 제공하고, 산업단지 계획 변경 등을 신속히 심사하겠다고 했다. 추 부총리는 국민 휴대폰 요금에 대해서도 언급했다. 그는 "국민들 통신비 부담을 낮추기 위해 소비자의 요금제·단말기 선택권을 한층 더 확대하고, 통신시장 내 경쟁을 보다 활성화하겠다"며 "기존 통신사 요금제 대비 30~40% 저렴한 알뜰폰 5G 요금제와 중저가 단말기를 추가 출시하도록 유도하겠다"고 밝혔다. 이어 "현재 4만 원대인 5G 최저요금을 3만 원대로 하향할 것"이라며 "단말기 종류와 관계없이 5G와 LTE 요금제를 선택적으로 가입할 수 있도록 하겠다"고 말했다. 한편 추 부총리는 야당이 단독으로 '노동조합법 개정안(노란봉투법)'을 상정하려는 움직임과 관련해 "노란봉투법은 산업현장에 막대한 혼란 야기 등 우리 경제에 악영향을 미칠 수 있다"며 상정·처리 철회를 요청했다.

2023-11-08 14:20:57 김연세 기자
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하이투자증권, 하이-그레너리 글로벌 스테블주식 랩 판매

하이투자증권은 글로벌 주식 및 상장지수펀드(ETF) 투자로 장기적으로 안정적인 성과를 추구하는 '하이-그레너리 글로벌 스테블주식 랩'을 판매한다고 8일 밝혔다. '하이-그레너리 글로벌 스테블주식 랩'은 그레너리투자자문의 자문을 바탕으로 운용되는 일임형 상품으로, 미국 주식 시장에 상장된 글로벌 주식과 ETF를 활용해 포트폴리오를 구성한다. 글로벌 매크로 분석을 바탕으로 투자국면을 안정기·상승기·하락기로 구분해, 적절한 산업별 배분 전략을 구사한다. 섹터·지역 간 상관관계 분석을 통해 투자 자산과 비중을 결정하며, 편입 자산의 매매차익뿐 아니라 배당수익을 통한 추가 성과 확보도 추구한다. 환오픈 전략 활용에 따라 환율 변동에 따른 추가 수익 기대도 가능하다. 포트폴리오는 최소 5개 이상의 종목으로 구성하며, 종목별 15% 안팎의 수익률을 기준으로 수익 실현과 손실매도를 적용해 성과를 관리한다. ETF는 10% 내외의 기준을 적용하고 있으며, 적절한 현금 비중 유지를 바탕으로 시장위험에 대한 노출을 조절하는 변동성 관리로 지속적인 성과를 추구한다. 하이투자증권 관계자는 "다양한 자산을 활용할 수 있는 일임형 상품 제공의 확대를 위해 '하이-그레너리 글로벌 스테블주식 랩' 상품을 도입하게 됐다"며 "최근 미국 주식 시장이 급락하여 저평가된 환경에서 미국 주식 시장에 투자하는 본 상품이 유용하게 활용할 수 있는 투자수단이 될 것"이라고 전했다. '하이-그레너리 글로벌 스테블주식랩'은 3000만원 이상 가입이 가능하며, 계약기간은 1년이다. 계약만기 시 계약 연장이 가능하며, 중도해지도 가능하나 1년 이내 해지 시에는 해지 수수료가 발행한다. 상품에 대한 자세한 문의는 하이투자증권 영업점 또는 디지털컨택트센터로 하면 된다. /신하은기자 godhe@metroseoul.co.kr

2023-11-08 14:04:15 신하은 기자
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증권사 MTS·HTS '먹통' 막는다…청약 몰리기 전에 전산 미리 증설

앞으로 증권사들은 기업공개(IPO) 청약 등 이용자가 몰릴 것으로 예상되면 고객수요를 예측해 전산설비 등을 사전에 늘려놔야 한다. 모바일트레이딩시스템(MTS)이나 홈트레이딩시스템(HTS)이 소위 '먹통'이 되는 사태를 막기 위해서다. 금융감독원은 8일 이같은 내용을 골자로 하는 '금융IT 안전성 강화를 위한 가이드라인'을 마련했다고 밝혔다. 먼저 전산시스템 성능을 초과하는 이용자 집중으로 MTS·HTS 등이 지연되거나 중지되는 사고를 예방하기 위해 전산시스템의 성능을 관리해야 한다. 전산자원 사용량 임계치를 4단계(정상→주의→경계→심각)로 구분하고, 경계 및 심각의 징후가 발생하면 즉각 설비를 증설해야 한다. IPO 등 대형이벤트는 기획 단계부터 고객수요를 예측하고, 시스템 처리능력을 검증하도록 해 사용량이 집중되어 발생하는 사고를 사전에 대비한다. 실제 한 증권사는 지난 6월 전산시스템이 경계 수준의 사용량에 도달했음에도 조치 없이 운영하다 결국 7월에 MTS가 중단된 바 있다. 화재 등 비상상황에 대비해 IT 부문의 비상대책도 수립해 운용해야 한다. 주전산센터가 마비될 경우에도 핵심업무를 수행할 수 있도록 데이터베이스(DB)나 서버, 통신망 등 재해복구센터 인프라를 충분히 확보해야 한다. 실제 비상상황 발생하면 전자금융서비스가 신속하게 복구 가능하도록 비상대응 훈련의 범위도 확대했다. 또 금융회사가 프로그램 변경 과정에서 모바일 뱅킹 등 전자금융서비스가 중단되는 사고를 막기 위해 제3자 검증과 통제 기능을 구축해야 한다. 프로그램을 변경할 때는 충분한 테스트를 실시하고, 개발·변경 내용을 검증할 수 있는 별도 조직을 만들어야 한다. 금감원은 이날 금융협회와 중앙회 등과 간담회를 통해 시행시기를 조율하고, 시행시 예상되는 문제점을 최종 점검했다. 수립된 가이드라인은 7개 금융 협회·중앙회별 자체심의, 보고 등의 내부 절차를 거친 후 연내 시행할 예정이다. 금감원 관계자는 "이번 가이드라인은 행정지도 등 금융 규제에 해당하지 않아 법적 구속력은 없지만 미준수 상태가 규정위반으로 이어질 경우 행정처분을 받을 수 있다"고 설명했다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2023-11-08 14:00:12 안상미 기자
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환경산업기술원-미주개발은행, 중남미 환경개선 MOU 갱신

한국환경산업기술원이 8일 아나 마리아 이바네스 미주개발은행(IDB) 부총재와 중남미 녹색기반시설 개발 협력방안 등에 대한 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔다. 이 MOU는 양 기관 협약기간(5년) 만료에 따른 갱신이다. 이바네스 부총재의 내한을 계기로, 협약식은 이날 서울 은평구에 위치한 한국환경산업기술원 본원에서 열렸다. 양 기관은 지난 2018년 협약체결 이후 2021년 콜롬비아 이동형 급속 소규모 정수처리 사업, 2023년 기후변화대응을 위한 보고타(콜롬비아 수도) 물 순환모델 수립 사업 등을 함께 추진했다. 또 국내 5개 중소 환경기업·기관의 중남미 진출도 지원했다. 기술원은 "이번 갱신을 통해 기존 물 분야에 국한됐던 협력이 탄소중립과 에너지 전환까지 확대된다"며 "우리나라의 녹색전환 정책, 기반시설, 기술이 중남미 28개 국가로 진출할 것으로 기대한다"고 밝혔다. 최흥진 환경산업기술원장은 "중남미의 기후변화와 환경오염 문제 해결을 위한 한국형 솔루션을 제공할 것"이라고 말했다. 또 "미주개발은행과 공동으로 타당성조사, 역량강화 등 중남미 녹색전환 협력사업을 더욱 확대하겠다"고 했다. 환경산업기술원은 2017년 이후 5대 다자개발은행과 협약을 맺고 12개국에서 16건의 협력사업을 진행 중이다. 다자개발은행 재원으로 이뤄지는 사업을 국내 기업이 수주할 수 있도록 지원하고 있다. IDB와 세계은행(WB), 아시아개발은행(ADB), 중미경제통합은행(CABEI), 아프리카개발은행(AfDB)이다.

2023-11-08 13:42:02 김연세 기자
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KB골든라이프케어, 첫 실버타운 'KB 평창 카운티'

KB골든라이프케어가 첫 실버타운을 선보인다. KB골든라이프케어는 서울 평창동에 실버타운(노인복지주택)인 'KB 평창 카운티'의 입주자를 모집한다고 8일 밝혔다. KB 평창 카운티는 KB골든라이프케어가 첫 번째로 선보이는 실버타운으로 독립적인 생활이 가능한 60세 이상 고령자를 대상으로 ▲생활 ▲가사 ▲건강 ▲문화 ▲여가 서비스 등을 제공한다. 12월부터 입주 가능하고 입주보증금은 3000만원으로 낮춰 입주 부담을 줄였다. 60세부터 후기 고령자(75세 이상)도 거주할 수 있도록 입주 연령 상한 기준을 없앴다. 규모는 지하 2층에서 지상 5층까지 총 7층으로 164세대로 조성했다. 타입은 8개로 전용면적 기준 ▲10.4평(34.3㎡) 24실 ▲11.6평(38.2㎡) 8실 ▲11.7평(38.8㎡) 24실 ▲11.9평(39.3㎡) 48실 ▲13.1평(43.4㎡) 40실 ▲13.4평(44.4㎡) 8실 ▲17.2평(56.7㎡) 4실 ▲20.1평(66.4㎡)으로 구성해 입주자 선택의 폭을 넓혔다. ▲고급 스파 ▲GX룸 ▲마사지실 ▲피트니스 ▲건강관리실 ▲문화 여가 프로그램실 등 커뮤니티 시설도 마련했다. 또한 병의원과 같은 시니어에게 꼭 필요한 다양한 편의시설을 건물 내에 준비했다. 특히 전담 사회복지사가 컨시어지 서비스를 제공한다. 24시간 응급 대응 서비스뿐만 아니라 세대 내 설치된 건강 모니터링 센서를 통해 스트레스와 수면의 질을 모니터링하고 응급 상황을 감지한다. 입주자는 요양시설 이용이 필요하게 될 경우 도심형 프리미엄 요양시설인 'KB골든라이프케어 빌리지'를 이용할 수 있다. 현재 위례, 서초에 위치해 있고 2025년까지 은평, 강일, 광교 3개소로 확대할 계획이다. KB골든라이프케어 관계자는 "KB 평창 카운티는 7년간 쌓아온 시니어 케어 노하우를 토대로 새롭게 선보인 첫 실버타운"이라며 "실버타운의 입주보증금을 합리적으로 책정해 입주 부담을 낮춘 것이 큰 특징"이라고 설명했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-11-08 13:39:00 김주형 기자
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우리은행, 첫 생성형 AI 기반 고객상담서비스 구축

우리은행은 금융권에서 처음으로 생성형 인공지능(AI)을 활용해 금융상담 서비스를 제공하는 AI 뱅커 시스템을 본격적으로 구축한다고 8일 밝혔다. 우리은행은 '생성형 AI 기반 AI 뱅커 구축 사업' 공고를 통해 지난 10월 26일 우선협상대상자 선정을 완료했으며 이달 중 구축 사업에 착수한다. 생성형 AI는 텍스트, 이미지 등의 데이터를 학습해 새로운 컨텐츠를 만드는 기술로 이를 활용한 고객 대상 금융상담 서비스 제공은 국내 금융권에서는 최초로 시도되는 사례다. 생성형 AI가 활용되면 고객과 자연스러운 대화를 통해 상담뿐만 아니라 기본적인 업무처리까지 가능할 것으로 기대된다. 본 사업에서는 그동안 축적된 노하우를 바탕으로, 양질의 금융 데이터를 학습한 '금융언어모델'을 자체적으로 확보하고, 은행 업무 지식을 주입한 '업무처리 가능한 언어모델'을 개발할 예정이다. 이를 통해 더욱 정확하고 안정적인 생성형 AI 기반의 서비스를 제공하고, 상담 업무 범위를 점진적으로 확대해 서비스 완성도를 계속 높여갈 계획이다. 우선 적용되는 업무는 '맞춤형 예·적금 상품 상담'과 '목돈마련 도우미'이다. '예·적금 상품 상담'은 고객이 원하는 가입 금액과 기간, 우대금리 등을 고려해 상담할 수 있는 서비스다. '목돈마련 도우미'는 고객이 목표하는 금액을 마련하기 위한 최적의 상품을 제안해 주는 서비스다. 해당 서비스는 연내 일부 직원과 고객 대상으로 베타 테스트를 진행하고, 내년 1분기 중 일반 고객이 우리WON뱅킹에서 이용할 수 있도록 출시될 예정이다. 우리은행 관계자는 "질문의 문맥을 파악해 적절한 답변을 생성하는 대화형 서비스로 비대면 채널에서도 영업점 수준의 상담 경험을 제공하겠다"며 "생성형 AI 등 최신 인공지능 기술을 은행의 다양한 업무에 적용해 인공지능 서비스를 지속 차별화해 나갈 것"이라고 말했다. /이승용기자 lsy2665@metroseoul.co.kr

2023-11-08 13:33:27 이승용 기자