메트로신문

"AI로 네트워크 관리" KT, 'AI 마이스터'·'AI 오퍼레이터' 도입…

KT는 인공지능(AI)이 접목된 네트워크 지원 시스템을 도입해 새로운 네트워크 운용 체계로의 전환을 추진한다고 26일 밝혔다. KT가 이번에 적용한 AI 시스템은 'AI 마이스터', 'AI 오퍼레이터'다. AI 마이스터는 생성형 AI로 네트워크 장비의 소프트웨어 측면의 관리를 돕는다. 이 시스템은 조치 방법 제안, 시스템 진단, 상태 해석, 기술지식 검색 등 4개의 '프롬프트 엔진'으로 구성돼 있다. 네트워크 운용 전반에 필요한 노하우를 대화 형태로 제공한다. AI 마이스터를 이용하면 네트워크 관리 업무에 익숙하지 않은 직원도 전문가 수준으로 업무를 수행할 수 있다. 아울러 네트워크망에서 발생하는 방대한 양의 정보가 실시간으로 진단되는 만큼 관련 서비스의 안정성도 향상시킨다. AI 오퍼레이터는 네트워크 장비의 물리적 관리를 돕는 시스템이다. 모바일 작업관리 시스템(MOSS)과 안전관리 시스템(NeMO)의 기능이 합쳐졌다. 시스템 진단', '조치방법 제안' 등의 AI 기능을 추가해 고객 서비스를 현장에서 신속하고 안전하게 관리할 수 있게 기획됐다. 야외에서 근무하는 직원의 의견을 반영해 손으로 진행했던 시스템 입력 방식을 스피치 투 텍스트(STT)로 바꾸는 기능이 앞으로 추가된다. AI 마이스터는 유선 분야의 핵심 네트워크 장비에 적용됐으며 향후 무선 등 전체 네트워크 장비로 확대될 계획이다. AI 오퍼레이터는 현장 업무를 수행하는 직원들이 고객 접점에 있는 네트워크 장비를 관리할 때 활용되고 있다. KT는 AI 오퍼레이터를 유무선 업무를 모두 수행할 수 있게 개선한다. KT는 네트워크 트래픽과 이상 패턴을 AI가 스스로 모니터링해 고장 징후를 감지하고 근본적인 원인 분석과 조치 방안을 도출해 이를 자동으로 적용하는 형태로 네트워크 운용 체계를 진화시킬 방침이다. 오택균 KT 네트워크운용본부장은 "KT는 AICT Company로서 네트워크 운용 영역에 AI를 적극 도입하여 네트워크의 미래를 선도하겠다"며 "AI를 활용하여 고객의 체감 품질과 운용 안정성을 지속 제고할 계획"이라고 말했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2024-11-26 14:10:46 구남영 기자

"이스라엘-헤즈볼라, 24시간 이내 휴전 협정"…CNN 보도

이스라엘이 레바논 헤즈볼라와 24시간 이내 휴전 협정을 선언할 것이란 CNN 보도가 나왔다. 25일(현지시각) CNN 등 외신에 따르면 베냐민 네타냐후 이스라엘 총리는 전날 밤 관리들과의 안보 협의에서 헤즈볼라와 휴전에 대해 잠정 승인의사를 나타냈다. 이어 레바논 한 관리도 "휴전이 24시간 내에 발표될 것으로 예상된다"고 전했다. 휴전 협정 관련 보도 후 미국 정부는 신중한 입장을 보였다. 존 커비 백악관 국가안보보좌관 대변인은 "바이든 행정부는 (협상의) 궤적이 매우 긍정적인 방향으로 가고 있다"면서도 "모든 것이 완료될 때까지 아무것도 완료되지 않는다"고 말했다. 이스라엘 국토방위사령부도 26일 중요한 투표를 앞두고 헤즈볼라의 로켓 공격 위험이 높아졌다고 경고하면서 이스라엘 북부 여러 지역에 대한 방어 지침을 전달했다.

2024-11-26 14:10:14 원승일 기자

LG전자 '서비스 올림픽' 성료…각국 서비스 매니저 역량 뽐내

세계 각국 LG전자 서비스 매니저들이 수리·상담 등 종합 서비스 역량을 겨루는 '서비스 올림픽'이 최근 성황리에 막을 내렸다. 26일 LG전자에 따르면 지난 9월부터 석 달간 진행한 2024 서비스 올림픽'에 총 1400여명이 참가했다. 예선을 거쳐 본선에 오른 250명이 한국과 미국, 캐나다, 아랍에미리트, 인도 등 글로벌 사업장 곳곳에서 경연을 펼쳤다. 서비스 올림픽은 LG전자 서비스 매니저들이 고객 서비스 품질을 높이기 위해 지역별로 모여 능력을 뽐내는 자리다. 서비스 매니저들은 세탁기, 냉장고, 에어컨, TV, PC·모니터, 소형가전, 가전케어(세척서비스) 등 다양한 부문에서 빠르고 정확한 수리 및 케어 실력을 겨뤘다. 고객상담, 고객응대 등 부문에서도 롤플레잉(역할극)을 통해 실제 서비스 현장에서 일어날 수 있는 상황에 대한 대응 역량을 뽐냈다. 올해 LG전자는 서비스 올림픽 개최 20년의 기점을 맞아 대회에 출전하지 않는 서비스 매니저들도 모두 함께 참여해 즐길 수 있는 축제의 장으로 변화를 꾀했다. 아이디어 공모전, 선배 서비스 매니저 공로상인 베스트 코치상 시상도 열렸다. 정연채 LG전자 고객가치혁신부문장 부사장은 "서비스 매니저의 역량과 자부심을 높일 수 있는 다양한 프로그램으로 고객경험 혁신의 첫 관문인 서비스 전문성을 지속 제고하겠다"고 말했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2024-11-26 14:07:11 구남영 기자

광주은행, 창립 56주년 맞이 '쌀 400포대 전달'

광주은행은 창립 56주년을 맞아 동구 대인시장에 위치한 천원밥상 '해뜨는 식당'에 백미 100포대, 광주지역 사회복지시설 16곳에 백미 300포대 등 총 400포대를 후원했다고 26일 밝혔다. 이번 후원 전달식은 대표로 광주 대인시장에 위치한 '해뜨는 식당'에서 고병일 광주은행장과 박철홍 광주사회복지공동모금회장 및 관계자가 참석한 가운데 진행됐다. '해뜨는 식당'은 지난 2010년 개업 이후로 14년째 어려운 이웃들에게 따뜻하고 든든한 한 끼를 대접하겠다는 사장님의 선한 마음에 따라 가격 인상 없이 단돈 천원에 백반을 판매해오고 있다. 지역사회와의 상생을 중요한 가치로 삼는 광주은행은 이번 후원을 통해 복지 사각지대에 있는 어려운 이웃들에게 따뜻한 온기를 전했다. 이날 후원된 백미는 '해뜨는 식당' 외에도 광주지역 내 취약계층과 복지시설에 전달되어 겨울철 어려움을 겪고 있는 시민들에게 도움이 될 예정이다. 고병일 광주은행장은 "앞으로도 광주은행은 광주·전남 대표은행으로서 지역 내 소외된 이웃들을 위해 꾸준한 나눔 활동을 실천해 지역사회 곳곳에 활력을 불어넣겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2024-11-26 14:05:08 안승진 기자

캠코, 국유부동산 대부 및 매각

캠코(한국자산관리공사)는 오는 27일까지 총 481건의 국유부동산을 온비드를 통해 대부 및 매각한다고 26일 밝혔다. 캠코는 활용 가능한 유휴 국유부동산을 선별하여 매주 온비드를 통해 대부 및 매각한다. 국유부동산은 소유권이 국가에 있어 근저당, 임대차 등 권리관계가 복잡하지 않고, 믿고 사용할 수 있다는 장점이 있다. 이번 공개 입찰에는 경작용 토지, 주거용 건물 등 다양한 신규 물건 274건 및 최초 대부·매각예정가보다 저렴한 물건 207건이 포함됐다. 해당 물건들은 오는 28일 개찰 예정이다. 참여를 희망하는 경우 입찰에 참여하기 전 온비드 홈페이지에 회원가입 후 공인인증기관으로부터 전자입찰용 공동인증서를 발급받아 온비드에 등록해야 한다. 또한 부동산의 형태, 위치 등 현황을 사전 확인하는 것이 좋으며, 각 부동산의 행위 제한 등 상세 이용 조건을 고려해야 한다. 자세한 공고 사항 및 입찰정보는 온비드 홈페이지 또는 스마트 온비드 앱 내 '부동산 → 공고 → 캠코 국유재산'에서 확인할 수 있다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2024-11-26 14:03:36 안승진 기자

하남도시공사, 사랑의 연탄 지원

하남도시공사(사장 최철규)는 지난 22일 하남시종합사회복지관(관장 김혜성)과 함께 하남시에 거주하고 있는 취약계층을 대상으로'사랑의 연탄'지원 사업을 진행했다. '사랑의 연탄'지원 사업은 하남도시공사가 사회공헌의 일환으로 동절기 하남시 취약계층의 생활 안정을 도모하기 위해 2016년부터 매년 추진해오고 있다. 이번 사업에서는 하남시 관내 14개 행정복지센터에서 추천받은 에너지 취약가구 32가정을 선정해 총 20,000장(2,000만원 상당)의 연탄을 지원했다. 외진 곳에 거주하여 차량진입이 제한되고 배달하기 어려운 세대에는 하남도시공사 임직원과 하남시종합사회복지관 직원들이 직접 대상자 가정으로 연탄을 옮기며 따뜻한 온기도 함께 전달하였다. 하남도시공사 이정훈 시설관리본부장은 "취약계층 지역주민을 위한 연탄 지원 사업을 통해 뜻깊은 시간을 가지게 되어 기쁘고 따뜻한 겨울을 보내는 데 조금이나마 보탬이 되길 바란다."며 "앞으로 다양한 사회공헌 사업을 통해 더 많은 이웃에게 나눔의 손길이 닿을 수 있도록 노력하겠다."고 말했다. 하남시종합사회복지관 김혜성 관장은"난방에 어려움을 겪고 있는 주민들이 이번 사업을 통해 따뜻하게 겨울을 보낼 수 있기를 바란다. 하남도시공사와 임직원분들의 후원과 봉사에 감사드리며 다양한 사업을 통해 더욱 따뜻한 사회를 만들어갈 수 있도록 최선을 다하겠다."고 전했다.

2024-11-26 14:03:06 유진채 기자

광주시, 퇴촌토마토거리 명예도로명 부여

광주시는 천진암로 일부 구간 및 광동로 전체 구간에 대해 명예도로명으로 '퇴촌토마토거리'를 부여했다고 26일 밝혔다. 명예도로명은 실제 주소로는 사용하지 않지만 기업 유치, 국제 교류 등을 목적으로 특정 도로구간에 추가로 부여하는 별칭으로 현재 광주시에는 '퇴촌토마토거리'와 '정암로' 등 총 2개의 명예도로명이 지정돼 있다. 시는 당초 광동로 전체 구간에 대해서만 명예도로명 부여를 추진하는 안을 검토했으나 해당 지역주민 및 퇴촌토마토축제 운영위원회 의견에 따라 천진암로 일부 구간까지 확대했다. '퇴촌토마토거리'는 도마삼거리 초입부터 도수초교사거리에 이르는 3.7㎞의 구간에 대해 매년 개최되는 퇴촌토마토축제의 이름을 따서 부여한 것으로 향후 방문객의 홍보 효과를 극대화하기 위해 '퇴촌토마토거리' 도로구간에 명예도로명을 알리는 시설물을 설치할 계획이다. 시 관계자는 "이번 '퇴촌토마토거리' 명예도로명 부여를 통해 퇴촌토마토축제를 널리 알리고 관광객을 유치해 지역경제를 활성화하는데 크게 기여할 것으로 기대하고 있다"고 말했다.

2024-11-26 14:02:54 유진채 기자

부산시설공단, 도로교통 기상안전 프로젝트 성과 발표

부산 주요 도시고속도로의 기상재난 취약 구간에 대한 선제 대응을 위해 유관 기관이 협력체계를 구축하고 도로교통 기상안전에 박차를 가하고 있다. 부산시설공단, 부산지방기상청, 한국도로교통공단은 도시고속도로가 이상 기후에 따라 각종 재난 등 취약한 상황이 발생하는 경우에 대비해 협력 체계를 구축하고 도로교통 기상안전 프로젝트를 가동하고 있다. 3개 기관은 지난 22일 이와 관련한 성과발표회를 개최하며 협력 체계를 더 강화했다. 부산지방기상청은 도시고속도로의 노면 온도, 마찰계수, 기온, 위치 정보 등의 기상 관측을 시행하고, 한국도로교통공단은 관측된 데이터를 바탕으로 교통사고 등 재난 상황과의 영향 요인을 분석한다. 부산시설공단은 관측된 데이터와 분석 자료를 바탕으로 기상재난 대응 매뉴얼을 작성해 도시고속도로 시설물 관리에 활용할 예정이다. 이성림 부산시설공단 이사장은 "여러 기상 상황에도 시민들이 안심하고 다닐수 있는 도시고속도로를 만들기 위해 꾸준히 노력하겠다"고 밝혔다. 한편, 부산 도시고속도로는 일평균 통행량 33만대로 시민들이 자주 이용하는 도심의 대동맥 역할을 수행하고 있다.

2024-11-26 14:01:36 이도식 기자

해운대백병원, 임산부 및 신생아 응급처치 교육 진행

해운대백병원은 지난 19일 병원 세미나실에서 부산 소방재난본부 구급대원을 대상으로 '임산부 및 신생아 응급처치 교육'을 진행했다고 26일 밝혔다. 이번 교육은 임산부와 신생아의 고위험 상황에서 병원 전 단계인 이송·전원 과정에서 구급대원의 응급대처 역량을 강화하고자 마련됐으며, 오는 12월 6일에도 한 차례 더 진행될 예정이다. 교육은 강의와 실습으로 나뉘어 진행됐다. 산부인과 정진하 교수는 '임산부의 증상별 대처 요령', 신생아집중치료지역센터 정미림 센터장은 '신생아 소생술'을 주제로 강의했다. 이어진 실습 세션에서는 해운대백병원 고위험 산모·신생아 통합치료센터 조현진 센터장을 비롯한 산부인과, 소아청소년과 교수진과 전문간호사들이 참여해 '응급 분만 및 신생아 응급 상황 대처법'을 구체적으로 지도했다. 교육에 참석한 구급대원은 "현장에서 바로 활용할 수 있는 유익한 강의와 실습이었으며, 앞으로 응급 상황에서 신속하고 정확하게 대처하는 데 큰 도움이 될 것 같다"는 소감을 말했다. 조현진 센터장은 "임산부와 신생아의 생명은 응급 상황에서 신속하고 정확한 처치에 달려 있기 때문에 구급대원의 역할이 매우 중요하다"며 "이번 교육이 임산부와 신생아 응급 상황에 대한 전문성을 높이고, 지역 의료체계 강화에 기여하는 계기가 되기를 바란다"고 말했다. 한편 해운대백병원은 고위험 산모·신생아 응급처치 분야뿐만 아니라 지역 사회 내 보건의료기관 및 소방기관 종사자들을 위한 역량 강화 교육 프로그램을 꾸준히 운영할 계획이다.

2024-11-26 14:01:27 이도식 기자

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