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[인터넷결제의 불편한 진실]금융사·정부 책임 회피에 고객 불편만 가중

#인터넷과 모바일의 발달로 현대사회의 모든 업무는 온라인에서 진행된다. 쇼핑은 물론 금융업무도 예외는 아니다. 하지만 세계 최고의 인터넷 보급률을 가진 대한민국은 세계에서 가장 불편한 인터넷 금융서비스를 제공하고 있다. 중국을 포함한 동남아가 한류열풍에 빠져들며 올 상반기 해외역직구 액수만 1조원에 달했다. 하지만 해외의 개인고객들은 국내 쇼핑몰에서 물건 구매하기가 어렵다고 말한다. 대통령이 직접 부탁할 정도로 인터넷 제도 개선이 시급한 상황이지만 관련 기업과 기관들은 '책임'이라는 부담을 안고 있어 '변화'를 두려워하고 있다. 메트로신문이 불편한 온라인 금융서비스의 원인과 대안에 대해 알아봤다. 박근혜 대통령이 '규제개혁 끝장토론'(2014년 3월)을 통해 간편한 인터넷 금융서비스 대책 마련을 요구한지 2년 반이 지났다. 하지만 은행, 카드사는 물론 정부까지 보안과 사고책임에 대한 회피만 하며 여전히 대책이 마련되지 않고 있다. 인터넷뱅킹 서비스나 신용카드 결제 과정에는 수많은 보안프로그램과 복잡한 결제과정이 기다리고 있다. 특히 국내 물품을 구매하려는 해외 고객의 경우 사실상 결제 자체가 불가능할 정도로 어려운 과정을 거쳐야 한다. 지난해 5월 6일 청와대에서 열린 '제3차 규제개혁장관회의 겸 민관합동 규제개혁점검회의'에서 최양희 미래창조과학부 장관은 직접 대통령에게 간편결제 과정을 시범했다. 하지만 이 또한 '페이'를 통한 간편결제 시스템일 뿐이다. 페이의 충전 역시 카드결제나 인터넷 뱅킹을 사용해야 하기 때문에 사실상 과정만 한 단계 늘어났을 뿐 근본적인 대책은 되지 못한다. 이에 대해 은행·카드사들은 금융사고 발생 시 모든 책임을 기업이 지기 때문에 보안에 대해서는 간소화할 수 없다는 입장이다. 보안프로그램 등이 있을 경우 책임을 보안사에 넘길 수 있지만 그렇지 않다면 모든 책임을 기업이 뒤집어 써야 하기 때문이다. 미래부와 금융위원회는 이미 관련 제도는 마련해 놨지만 은행·카드사가 사고 책임을 지기 싫어하기 때문에 이를 적용하지 않는다고 주장한다. 국내 인터넷 뱅킹이나 카드결제 시스템에 접속할 경우 'active x'를 통한 각종 보안프로그램을 설치해야 한다. 적게는 3개에서 많게는 10개에 이르는 보안프로그램을 설치하는 데만 다수 시간이 소요된다. 이후 공인인증서를 받는 과정에서 보안카드, 계좌비밀번호, 모바일 본인인증 절차를 거치면 이제야 인터넷뱅킹을 사용할 준비가 된 것이다. 사실상 10분 이상의 시간이 소요된다. 이는 인터넷상 신용카드 결제도 비슷하다. 본인의 컴퓨터일 경우에는 한 번의 카드 등록이후 비밀번호만으로 결제가 가능하지만 그렇지 않다면 위의 과정을 거친 후 공인인증서 증명을 해야지 카드결제가 가능하다. active x를 통한 보안프로그램 설치는 기본이다. 인터넷쇼핑몰이 요구한 각종 보안프로그램 설치도 의무다. active x 프로그램 자체가 마이크로소프트가 개발한 프로그램인 만큼 익스플로어 브라우저가 아닌 크롬 등을 사용하는 고객은 인터넷 금융서비스 자체가 이용 제한되는 경우가 있다. 이는 리눅스, mac 등의 운영체제를 사용하는 고객도 마찬가지다. 반면 미국의 경우는 아이디, 비번을 통해서만 인터넷뱅킹 이용 가능하며 active x 설치도 의무가 아니다. 캐나다는 비밀번호만으로 인터넷 뱅킹이 가능한 곳도 있다. 홍콩 최대의 금융사 HSBC의 경우도 듀얼 패스워드와 OPT를 통해서 인터넷뱅킹이 가능하다. 다른 보안프로그램을 요구하지 않으며 모든 종류의 브라우저에서 인터넷뱅킹을 이용할 수 있다. 온라인 쇼핑몰의 카드결제의 경우는 '페이팔'이라는 서비스를 통해 가입 시 신용카드를 등록만 하면 이후 아이디 비번만으로 인터넷 결제가 가능하다. 보안 전문가들은 "전세계적으로 사용하지 않는 active x를 통한 보안프로그램 설치를 유독 한국만 고집한다"고 말한다. 이에 금융사측은 대책이 나오지 않는 한 이러한 보안 과정을 간소화 시킬 수 없다는 입장을 고수했다. 한 금융사 관계자는 "단 한건의 금융사고가 나지 않아야 하기 때문에 보안 프로그램에 대해서는 보수적"이라며 "박 대통령의 간편 결제 요구 이후 금융위가 보안프로그램을 간소화 할 수 있다고 통보했으나 사실상 따르는 은행은 없다"고 말했다. 그는 "간편결제는 요구하면서 모든 책임은 기업에 있다는 정부도 문제가 있다. 지금이 유신시대도 아니고, 정부가 요구한다고 그대로 들어줄 기업은 없다"며 "2013년 은행 해킹 사태 이후 금융사의 경각심은 더욱 높아졌다"고 덧붙였다. 금융사고에 대한 수사과정에 대해서도 불만을 표했다. 또 다른 금융사 관계자는 "우리나라에서는 금융사고가 나면 고객책임 또는 기업책임 둘 중 하나로만 규정한다"며 "근본적인 해킹사고에 대해서는 수사가 미진하다. 책임자만 찾으면서 보완은 완화하라는 것은 앞뒤가 맞지 않다"고 불만을 토했다. 김형중 고려대 정보대학원 교수는 "한국의 금융사는 (active x를 사용하는) 익스플로어 브라우저에 너무 익숙해져 있다"며 "공인인증서, active x등을 사용하면 보안이 잘 된다. 그러니깐 버리지 못한다"고 설명했다. 김 교수는 "한국은 작은 사고만 나도 그걸 확대하는 경향이 있다. 마치 보안에 큰 일이 난 것 처럼 야단법석이다. 당연히 업체들은 보안 강화에만 신경을 쓴다"며 "외국은 사고 유형에 따라 해결 방법을 제시한다. 그래서 공인인증서나 active x를 사용하지 않는다. 대표적인 것이 페이팔이다. 페이팔의 사고율은 1%, 공인인증서는 0%다. 공인인증서를 사용하는 것이 문제가 아니라 그것만 사용하는 것이 문제"라고 덧붙였다.

2016-08-24 17:07:34 김성현 기자
서울시, '지역에너지' 협치위한 포럼 개최

서울시가 지역에너지 협치 활성화를 위한 의견을 공유하고 대안을 모색하는 포럼을 연다. 서울시는 이달 29일 서울시립미술관 지하1층 세마홀에서 '제5회 서울에너지포럼'을 개최한다고 24일 밝혔다. 서울에너지포럼은 서울시 원전하나줄이기 2단계 사업의 새로운 명칭인 '에너지살림도시 서울' 활성화의 일환으로 서울시와 원전하나줄이기 실행위원회의 공동주최로 진행된다. 신근정 팀장(녹색연합)과 김소영 대표(성대골에너지자립마을)가 각각 '지역에너지협치, 주민참여를 넘어 실질적 협력으로', '성대골 에너지슈퍼마켓이 펼쳐가는 동작구 에너지협치'라는 제목으로 발표하고 이어서 에너지 협치 사업을 추진하고 있는 공무원과 지역 에너지 전문가들이 참여하는 토론이 진행될 예정이다. 이번 포럼에서는 다양한 형태로 진행되고 있는 자치구 내 민관협력 사업 중 우수 사례를 공유하고, 향후 지역 에너지 협치 사업을 활성화하기 위한 방향과 과제를 집중적으로 논의할 계획이다. 시민, 학생, 에너지분야 전문가 등 관심 있는 누구나 서울시 원전하나줄이기 홈페이지와 기후변화행동연구소 홈페이지를 통해 온라인 신청이 가능하다. 정희정 서울시 에너지시민협력과장은 "지속가능한 에너지 자립 도시를 만들기 위해서는 무엇보다 지역 차원에서 시민 참여를 통해 진행되는 민관 협치 사업이 활성화되어야 한다"며 "이번 포럼이 지역 에너지 협치 활성화를 위한 좋은 의견 수렴의 장이 되길 바란다"고 말했다.

2016-08-24 17:06:29 김성현 기자
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서울시, 한강에 '녹조제거선' 투입

서울시가 한강 녹조발생에 적극적으로 대응하기 위해 한강 녹조제거선 2척을 시범 투입한다. 서울시는 서울물연구원에서 지난해 9월부터 녹조제거선 기술전문가 회의를 거쳐 국토교통부와 환경부에서 국책사업으로 추진해오던 한강 녹조제거선 연구를 해오고 있다고 24일 밝혔다. 이에 따라 서울물연구원은 지난해 11월 녹조제거선 제작 및 녹조제거 기술을 보유하고 있는 한국건설기술연구원, 엠씨이코리아(주), ㈜에네트 등과 업무협약(MOU)을 체결하고 올해 5월에 녹조제거선 2척을 제작, 시범운영에 들어갔다. 한강녹조제거선은 '녹조 응집 제거선'과 '미세기포 녹조부상 제거선' 등 2가지 방식으로 제작됐다. 이중 '녹조 응집 제거선'은 천연 조류 제거제(밤나무+상수리나무+녹차 성분)인 응집제를 살포해 녹조를 응집하는 방식이며 '미세기포 녹조부상 제거선'은 미세기포 장치로 녹조를 응집·부상시키는 방식이다. 이렇게 응집된 녹조는 최종적으로 컨베이어벨트로 수거해 탈수시킨 뒤 남은 폐기물을 처리하게 된다. 시는 두 척의 녹조제거선을 한강 하류에서 녹조가 다량으로 발생하는 지역인 양화선착장-안양천 합류지점의 10만㎡ 구역에 띄워 녹조 제거를 시범적으로 운영할 계획이다. 이와 함께 시는 드론(Drone)을 활용해 녹조 제거 결과를 확인하고, 수질 데이터 분석을 병행해 녹조제거 효과분석을 실시, 그 결과를 바탕으로 녹조제거선의 본격 운영 여부를 판단할 예정이라고 밝혔다.

2016-08-24 17:05:06 김성현 기자
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임산부 필수 영양제 엽산 복용시기와 선택 방법

임산부 필수 영양제 엽산 복용시기와 선택 방법 기형아 출산 예방에 도움을 주는 엽산은 임산부 필수 영양제로 손꼽힐 만큼 찾는 사람이 많다. 하지만 임산부 중에는 엽산제의 효능만 알뿐, 이를 언제 먹어야 하는지, 어떤 것을 먹어야 하는지는 제대로 모른다. 따라서 전문가들은 이 영양제로 기형아를 방지하려면 복용 시기와 선택 방법을 정확히 알고 자신에게 맞는 제품을 선택하는 게 무엇보다 중요하다고 강조한다. 태아는 수정 직후 빠른 속도로 성장하며 다양한 장기들을 형성한다. 특히 임신 28일 이전에는 태아의 척추와 신경계가 형성되는 시기다. 이때 엽산이 부족하면 태아의 뇌나 척추가 제대로 형성되지 않아 기형아가 될 가능성이 크므로 임신 초기에 복용해야 한다. 문제는 임신 28일 이전에는 임산부 본인조차 임신 사실을 알지 못한다면 충분히 복용하지 않을 가능성이 있다. 따라서 임신 계획이 있는 여성이나 임신이 가능한 여성이라면 누구든 항상 일일 엽산 섭취 권장량(400mcg)을 꾸준히 복용하는 게 좋다. 최소한 임신 전 3개월~임신 후 13주 경까지는 충분히 보충해야 한다. 엽산제는 크게 천연과 합성으로 나눌 수 있다. 합성은 가격이 저렴하고 체내 흡수율이 상대적으로 높다. 또 공장에서 합성해낸 원료로 사용하기 때문에 다른 영양분 없이 엽산만을 섭취할 수 있다. 반면, 천연재료를 최소한의 가공만 거쳐 만들어낸 천연원료 영양제는 원재료 속에 들어 있던 다양한 영양성분까지도 모두 섭취할 수 있고 체내 대사율이 우수하다는 장점이 있다. 뉴트리코어 관계자는 "합성과 천연은 나름의 장·단점이 있는 만큼 서로의 차이점을 정확히 확인하고 자신의 몸 상태에 맞는 임신 엽산제를 선택하면 된다"고 말했다. 이어 "효과를 보려면 복용 시기를 정확히 지키는 한편 자신에게 맞는 영양제를 선택하는 게 좋다"고 설명했다.

2016-08-24 17:04:43 최규춘 기자
투명한 서울, '청렴정책자문위원회' 출범

서울시가 청렴 문화 조성을 위해 시민과 전문가로 구성된 자문위원회를 운영한다. 서울시는 시민, 시민단체, 전문가, 언론인, 시의원, 유관기관 등 사회 각 계층의 인사 13명으로 구성된 ′청렴정책자문위원회′를 본격 출범한다고 24일 밝혔다. 청렴정책자문위원회는 반부패청렴정책 수립 시 자문과 정책제안을 하게된다. 또 정책집행 전 과정 모니터링과 평가 후 환류(피드백)을 통한 제도개선방안을 모색하고 정책의 수요자인 시민의 관점에서 실효성 있는 다양한 의견을 제시하게 된다. 서울시는 그간 '박원순법' 이라 불리는 공직혁신대책 등 다양하고 강력한 반부패청렴정책 추진을 통해 서울시정의 투명성과 청렴성 제고를 위해 노력해 왔다. 이와함께 시민의 공직사회 청렴도에 대한 기대수준 상승 및 '부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법률'시행 등 행정환경변화에 따라 지속적인 청렴대책의 개선, 보완을 위해 민간전문가로 구성된 청렴정책자문위원회를 출범하게 됐다고 취지를 설명했다. 청렴정책자문위원회′는 반부패청렴 관련 학계, 연구계, 시민사회단체, 언론계, 경제계 등 13인의 민간전문가로 구성됐으며 1년 임기로 활동하게 된다. 김기영 서울시 감사위원장은 "청렴정책자문위원회에서 제언된 의견을 향후 청렴시책사업에 적극 반영함으로써 시민과의 청렴공감대를 형성하고 '시민이 만족하는 서울'을 함께 만들어 가겠다"고 말했다.

2016-08-24 17:04:16 김성현 기자
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제약협회, 한국제약바이오협회 변경

한국제약협회가 28년 만에 '한국제약바이오협회'로 명칭 변경하기로 결정했다. 이에 한국바이오협회·한국바이오의약품협회의 반발이 예상된다. 제약협회는 지난 23일 제4차 이사회를 진행하고 제약협회 명칭을 '제약바이오협회'로 개정하는 안건을 통과시켰다고 24일 밝혔다. 제약협회는 지난 1945년 '조선약품공업협회'로 창립했다. 1953년 '대한약품공업협회'로 이름을 바꾸고 같은해 사단법인 인가를 받았다. 1988년 현재의 명칭인 한국제약협회로 변경했다. 제약협회는 "합성의약품과 바이오의약품을 아우르는 명실상부 제약산업 대표 단체로서의 위상을 명확히하기 위함"이라고 설명했다. 이어 "한미약품, 녹십자, 유한양행 등 회원사 25%가 바이오의약품을 개발하거나 생산하고 있고, 시대적 변화상을 반영해 케미칼과 바이오를 포괄하는 업무를 수행할 수 있도록 명칭 변경이 필요하다는 산업 현장의 지속적인 요청을 반영했다"고 덧붙였다. 제약협회의 명칭 변경은 그동안 제약기업 중심의 협회 운영에서 바이오기업까지 아우를 수 있는 쪽으로 명칭을 변경해 협회의 역할과 위상을 강화하려는 의도가 엿보인다. 제약협회는 '협회 명칭변경'은 총회 의결 사항으로 빠른 시일내에 서면 총회 의결을 거쳐 정관을 개정한후 보건복지부와 식품의약품안전처에 정관 개정 승인을 요청할 예정이다. 그러나 국내에는 '한국바이오의약품협회'가 있기 때문에 제약협회의 명칭 변경이 부적절하다는 시선도 있다. 이에 제약협회의 개명 추진 과정에서 상당한 진통이 예상된다. 업계에서도 제약협회가 명칭을 변경하려는 이유를 다른 관점에서 보고 있다. 제약협회가 강조한 시대적 변화를 따랐다기보다는 정부의 신사업 투자확대와 관련 있다는 것이다. 정부는 올해 3월 국무회의에서 신사업에 투자를 확대하기로 했다. 바이오는 신사업으로 지정되면서 연구개발(R&D) 투자비에서 최대 30%, 시설투자 부문에서도 중견기업은 최대 10%, 대기업은 7%까지 세액공제가 적용된다. 합성의약품은 오리지널신약 부문만 인정받았고 개량신약은 제외됐다. 이런 정부의 푸대접이 제약협회가 명칭 변경을 하게된 이유라는 것이다. 이와 관련해 현재 바이오협회는 공식적인 입장 발표를 준비 중인 것으로 알려졌다. 바이오협회 관계자는 "제약협회의 이같은 결정은 근시안적인 발상"이라며 "최근 바이오의약품 시장이 주목을 받으니 제약협회가 바이오산업까지 아우르려는 것으로 보인다"고 말했다.

2016-08-24 16:49:43 박인웅 기자
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셀트리온, 트룩시마 특허무효 승소…국내 조기 출시 순항

셀트리온은 특허심판원이 트룩시마의 오리지널 제품인 리툭산 특허 관련 바이오젠이 보유한 특허에 대해 특허 무효 심결을 내렸다고 24일 밝혔다. 셀트리온은 리툭산(맙테라)의 바이오시밀러인 '트룩시마'의 시판을 위해 지난해 제넨테크과 바이오젠 등이 보유한 특허에 대해 특허 무효 심판을 청구 한 바 있다. 셀트리온은 이번 심결을 통해 연내 트룩시마의 국내 론칭 장애물이 제거되었다고 판단하고 상업화 돌입 준비에 박차를 가할 예정이다. 셀트리온은 오리지널 제품인 리툭산과 관련해 식약처에 등재된 용도특허에 대해 트룩시마 제품 허가 신청 이전인 지난해 4월부터 11월에 걸쳐 선제적으로 5개 특허에 대한 특허 무효 심판을 청구한 바 있다. 셀트리온은 올해 4월 리툭산의 자가면역질환 치료와 관련된 특허(제넨테크)를 무효화시킨 데 이어 이번에는 리툭산 주요 적응증인 비호지킨 림프종 치료와 관련된 특허(바이오젠) 3건을 무력화 한 것이다. 이번 무효심결로 셀트리온은 리툭산 관련 특허 총 5건 중 4건의 특허를 무력화하는데 성공했다. 셀트리온은 이번 트룩시마 관련 심결을 비롯해 최근 미국 연방법원으로부터 램시마 오리지널 의약품 특허무효 선고를 이끌어 내는 등 바이오시밀러 특허 분쟁에서 속속 우위를 점하고 있기 때문에 트룩시마의 시장 진입 계획을 더욱 이른 시일 내에 실현할 수 있을 것으로 전망하고 있다. 트룩시마는 국내뿐 아니라 지난 해 10월 유럽 제품허가를 신청한 상태로 연내 유럽 허가를 기다리고 있는 상황이다. 셀트리온 관계자는 "셀트리온은 연내 트룩시마의 국내 시판 돌입을 목표로 하고 있으며 유럽에서의 제품 허가 승인 후 트룩시마 론칭을 위한 준비도 차질없이 진행중인 상황"이라며 "유럽시장에서 돌풍을 일으키며 미국 시장 진출을 목전에 둔 램시마의 뒤를 이어 트룩시마가 퍼스트 무버(First Mover) 바이오시밀러로 셀트리온의 견고한 성장을 이끌 동력이 될 것이다"라고 전했다.

2016-08-24 15:48:52 박인웅 기자
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MPO-한미약품, 청록원·성동복지관 지원

한미약품그룹은 MPO(서울의대 출신 의사들로 구성된 오케스트라)와 공동으로 조성한 빛의소리희망기금 후원단체에 '청록원'과 '성동장애인종합복지관'이 4년 연속 선정됐다고 24일 밝혔다. MPO와 한미약품그룹은 두 단체를 4년 연속 지원키로 결정한 것에 대해 장애아동 예술교육은 무엇보다 '지속성'과 '연속성'이 중요하기 때문이라고 설명했다. 이번 기금을 통해 중증장애아동 거주시설인 청록원은 타악기 연주단 '블루엔젤스 콰이어'에서 카혼 파트를 집중 육성한다는 계획이다. 지적장애 아동과 청소년 9명으로 구성된 '블루엔젤스 콰이어'는 빛의소리희망기금을 통해 지난 2014년 창단됐다. 성동장애인종합복지관은 장애아동과 청소년 합창-합주단 '어울림'의 신규단원을 모집해 전문적인 음악교육을 진행하고 정기연주회를 하고 있다. 지난 1, 2회 기금으로 결성된 '어울림'은 2013년 창단 이후 현재까지 3차 교육을 완료했다. 유권 MPO 단장은 "예술교육 지원사업을 통해 장애아동들이 자긍심과 희망을 갖게 되기를 바란다"며 "음악을 통해 사회에 기여하겠다는 MPO와 한미약품의 뜻이 더 크게 발전할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 손지웅 한미약품 부사장은 "빛의소리희망기금을 통한 예술교육이 장애아동들의 삶을 보다 풍부하고 따뜻하게 만들어 줄 것이라 믿는다"며 "우리의 작은 음악소리가 사회의 큰 울림으로 자라날 수 있도록 지속발전 가능한 사회공헌을 실천하는데 앞장서 나가겠다"고 전했다.

2016-08-24 15:30:00 박인웅 기자
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대웅제약, '스마트워크플레이스' 구축

대웅제약이 일하는 문화 혁신을 위한 '스마트워크플레이스(Smart Work Place)' 구축을 진행하고 있다고 24일 밝혔다. 대웅제약의 스마트워크플레이스는 직원들이 시간과 공간의 제약없이 형식이나 격식을 차리는 업무 관행에서 벗어나 자율적으로 일하며 효과적, 효율적으로 몰입할 수 있도록 하는 것을 의미한다. 단순히 변동좌석제를 채택하여 사무실을 자유롭게 이용하는 일반적인 수준의 스마트워크플레이스에서 직원들이 효율적으로 일할 수 있도록 세 가지 요소인 IT시스템과 제도·정책, 근무환경를 구현했다. 우선 PC와 모바일 어플리케이션으로 언제 어디서든 업무를 할 수 있도록 IT시스템을 지원한다. 직원들은 사내용 SNS(베어톡), 메일, 전자결재, 화상회의, 주소록, DRIVE를 통해 사무실 밖에서도 소통과 협업, 회의, 보고, 결재까지 자유롭게 할 수 있다. 효율적인 업무 수행을 위한 제도·정책의 지원도 IT 시스템 구축을 바탕으로 가능해졌다. 대웅제약은 유연근무제를 재택근무·탄력근무·부분근무·육아기 근로시간 단축의 4가지 유형으로 나누어 제공한다. 회사에서 일할 때에도 효율적으로 시간을 활용하도록 오전 9시부터 11시까지 회의와 전화, 외부 미팅을 자제하는 '911 집중근무' 제도와 '회의 1일전 자료 공유, 1시간 내 회의, 1일 내 회의록 공유'의 '111회의'를 통해 업무에 몰입하는 문화를 정착해나가고 있다. 열린 공간에서 누구나 자리를 지정하지 않고 자유롭게 이용할 수 있는 변동좌석제, 사내 직장 어린이집 '리틀베어', 건강 증진을 위한 대웅건강지킴이센터 등의 근무환경을 기반으로 스마트워크플레이스를 운영하고 있다. 이종욱 대웅제약 부회장은 "'스마트워크플레이스'는 IT시스템뿐만 아니라 이를 뒷받침하는 제도와 정책, 업무 환경이 유기적으로 맞물려 시너지 효과를 내는 대웅제약의 일하는 문화 혁신"이라며 "임직원들이 효과적으로 업무에 몰입할 수 있도록 지속적으로 혁신함으로써 인재 성장을 바탕으로 회사의 발전을 이뤄나가겠다"고 말했다.

2016-08-24 15:29:22 박인웅 기자