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‘국민 메신저’에서 생활 플랫폼으로…카카오 10여 년, 성과와 한계 사이

카카오가 지난해 사상 최대 실적을 기록했음에도, 성장의 정점에 가까워졌다는 평가와 함께 다음 먹거리와 규제 대응이 동시에 시험대에 올랐다는 시장의 시선이 나온다. 19일 IT 업계에 따르면 지난해 사상 최대 실적을 기록한 카카오를 향한 시장의 평가는 엇갈린다. 메신저에서 출발해 금융·콘텐츠·모빌리티까지 확장하며 국내 대표 플랫폼 기업으로 자리 잡았다는 평가와 동시에, 추가 성장 동력이 제한적이라는 진단도 함께 제기된다. 카카오는 2010년 카카오톡 출시 이후 국내 모바일 환경 변화의 중심에 섰다. 현재 카카오톡은 사실상 전 국민이 사용하는 서비스로 자리 잡았고, 이를 기반으로 광고와 커머스, 비즈니스 메시지 등 '톡비즈' 사업을 구축했다. 이 구조는 카카오의 핵심 수익원으로 자리 잡았다. 카카오는 2025년 연결 기준 매출 8조 원대, 영업이익 7000억 원대를 기록하며 역대 최대 실적을 냈다. 메신저 트래픽을 수익으로 전환하는 모델을 완성했다는 평가가 나오는 배경이다. 금융 확장은 카카오 성장의 또 다른 축이다. 카카오뱅크와 카카오페이는 간편한 사용자 경험을 앞세워 이용자를 빠르게 확보하며 금융 서비스 이용 방식을 바꿨다. 기존 금융권 대비 낮은 진입 장벽과 직관적인 인터페이스를 기반으로 금융을 일상 서비스로 끌어들였다는 분석이다. 콘텐츠 영역에서도 웹툰과 웹소설, 음악, 영상까지 사업을 넓히며 글로벌 시장 진출 기반을 마련했다. 일본을 중심으로 한 웹툰 사업은 카카오의 대표적인 해외 성과로 꼽힌다. 모빌리티를 포함한 생활 서비스 확장도 카카오 모델의 특징이다. 카카오 T를 중심으로 이동, 결제, 예약 등 일상 동선을 플랫폼 안으로 통합하면서 카카오는 단순 IT 기업을 넘어 생활형 플랫폼으로 진화했다. 업계에서는 "메신저 기반 트래픽을 생활 전반으로 확장한 국내 유일 사례"라는 평가가 나온다. 다만 시장의 시선은 점차 보수적으로 바뀌고 있다. 플랫폼 영향력 확대 과정에서 골목상권 침해 논란과 수수료 구조에 대한 비판, 정부 규제 이슈가 반복되면서 성장의 속도와 방향에 대한 의문이 제기되고 있기 때문이다. 실제로 카카오는 최근 몇 년간 계열사 정리와 사업 구조 재편 등 '선택과 집중' 전략에 나서며 체질 개선을 진행해왔다. 증권가에서는 카카오를 '성숙 단계에 진입한 플랫폼 기업'으로 보는 시각이 늘고 있다. 한 증권사 연구원은 "카카오는 이미 국내에서 확장 가능한 영역을 상당 부분 선점했다"며 "톡비즈와 금융, 콘텐츠 이후 뚜렷한 신규 캐시카우가 보이지 않는 점이 한계로 지적된다"고 말했다. 또 다른 업계 관계자는 "카카오의 경쟁력은 여전히 카카오톡 트래픽에 있지만, 이 트래픽을 추가 수익으로 전환하는 속도는 예전보다 둔화된 측면이 있다"고 짚었다. AI 역시 새로운 변수다. 카카오는 최근 AI를 차세대 성장 축으로 제시하며 서비스 고도화에 나서고 있지만, 시장에서는 기술 도입 자체보다 수익화 가능성에 더 주목하는 분위기다. 업계 한 관계자는 "AI는 대부분 플랫폼 기업이 공통적으로 추진하는 영역"이라며 "카카오만의 차별화된 수익 모델로 이어질지가 관건"이라고 말했다. 카카오 측은 구조 개선을 통한 수익성 강화와 미래 투자 확대를 동시에 추진하겠다는 입장이다. 카카오 관계자는 "핵심 사업 중심으로 효율화를 진행하며 안정적인 수익 기반을 강화하고 있다"며 "AI를 포함한 미래 성장 동력 확보에도 속도를 낼 것"이라고 밝혔다.

2026-03-19 13:45:27 최빛나 기자
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NHN, 한국기원과 제휴…‘한게임 바둑&오목’ 사활 콘텐츠 도입

NHN은 19일 한국기원과 콘텐츠 제휴 계약을 체결하고 웹보드 게임 '한게임 바둑&오목'에 사활 콘텐츠를 도입한다고 밝혔다. 이번 협약은 한국기원이 보유한 전문 사활 콘텐츠를 게임 내에 구현하는 것이 핵심이다. 사활은 바둑돌의 생사를 판단하는 기초 원리로, 실력 향상을 위해 반드시 필요한 학습 과정이다. NHN은 한국기원이 개발한 '레전드 오브 바둑'의 사활 콘텐츠를 게임 서비스에 맞게 최적화해 제공하고, 이를 활용한 공동 마케팅도 추진한다. 회사는 3월 중 '한게임 바둑&오목' 내에 사활 서비스를 선보일 계획이다. 이를 통해 이용자는 언제 어디서나 바둑 문제를 풀며 실력을 향상할 수 있게 된다. NHN은 기존 이용자뿐 아니라 바둑 입문자까지 아우르며 온라인 바둑 시장 활성화를 이끈다는 전략이다. 한국기원 양재호 사무총장은 "온라인 환경에서 바둑을 배우고 즐길 기회가 확대될 것으로 기대한다"며 "다양한 플랫폼과 협력을 통해 바둑 교육 콘텐츠 확산에 힘쓰겠다"고 말했다. NHN 오상민 클래식웹보드사업그룹장은 "한국기원과의 협력은 온라인 바둑 시장 저변 확대의 계기가 될 것"이라며 "누구나 쉽게 즐길 수 있는 환경을 제공해 바둑을 대표 여가 문화로 확산하겠다"고 밝혔다.

2026-03-19 13:42:55 최빛나 기자
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과기정통부, 인공지능 도입 문턱 낮춰 기업 혁신을 돕는다.

과학기술정보통신부는 19일 서울 여의도 중소기업중앙회에서 'AI 통합 바우처' 사업 설명회를 열고 2026년 추진 방향과 지원 내용을 공개했다. AI 통합 바우처 사업은 중소기업 등을 대상으로 AI 도입에 필요한 솔루션 개발, 데이터 활용, 클라우드 환경 구축 등을 통합 지원하는 사업으로, 2019년부터 추진돼 왔다. 기업의 AI 도입 부담을 낮추고 산업 전반의 활용 확산을 유도하는 것이 목적이다. 올해 사업은 AI, 데이터, 클라우드, AX 전환 등 4개 분야로 구성된다. AI 바우처는 130개 과제를 선정해 약 252억 원을 지원하며, 데이터 바우처는 120개 과제에 총 72억 원이 투입된다. 클라우드 바우처는 60개 과제에 41억 원을 지원한다. 특히 AI·데이터·클라우드를 통합 지원하는 'AX 원스톱 바우처'는 20개 과제를 선정해 총 260억 원 규모로 추진된다. 기업당 약 13억 원 수준의 지원이 이뤄질 예정이다. 정부는 올해부터 전략 산업 중심으로 지원 구조를 재편하고, 데이터 활용 전 과정 지원과 심화 컨설팅을 강화해 사업 효과성을 높인다는 방침이다. 과기정통부는 이번 사업을 통해 기업의 AI 도입 장벽을 낮추고, 산업 전반의 인공지능 전환을 가속화할 계획이다.

2026-03-19 13:00:11 김서현 기자
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CJ올리브네트웍스, AI·DX 등 12개 분야 신입 공채…AX 인재 확보 속도

CJ올리브네트웍스는 19일 CJ그룹의 인공지능 전환(AX) 전략을 이끌 신입사원 공개채용을 진행한다고 밝혔다. 지원서는 내달 1일까지 CJ그룹 채용 홈페이지를 통해 접수한다. 이번 채용은 AI, DX, 소프트웨어, ERP 시스템, 보안, 데이터, 인프라 서비스, 네트워크 서비스, UX·UI, 사업지원, 경영지원, 인사 등 총 12개 분야에서 진행한다. DX 엔지니어는 그룹 주요 사업 영역의 시스템 구축과 플랫폼 개발을 맡고, ERP 엔지니어는 SAP 기반 업무 시스템 구축과 차세대 시스템 전환을 담당한다. 특히 CJ올리브네트웍스는 AI 분야 채용을 전략적으로 확대한다. AI 엔지니어는 딥러닝 기반 기술 개발과 함께 언어 AI, 피지컬 AI, 에이전트 기반 서비스 개발 등을 수행하며 다양한 산업의 AX를 지원한다. 채용 절차는 서류전형 이후 AI 역량검사, 직무 테스트 및 인성검사, 1차와 2차 면접 순으로 진행한다. 이후 2차 면접 합격자는 약 3주간 인턴십을 거쳐 최종 합격 여부를 결정한다. 지원자의 직무 이해도를 높이기 위한 온라인 채용설명회도 3월 24일과 27일 두 차례 진행한다. CJ그룹은 '인재제일' 철학을 바탕으로 올해 상반기 채용 규모를 전년 대비 약 30퍼센트 확대하며 인재 확보에 나선다. CJ올리브네트웍스의 이용욱 인사담당은 "AI와 데이터, 클라우드 등 디지털 기술을 기반으로 다양한 산업의 AX를 지원하며 사업을 확장하고 있다"며 "기술과 변화에 도전하며 성장할 인재들의 지원을 기대한다"고 말했다.

2026-03-19 09:59:22 최빛나 기자
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네이버, 지방선거 기간 정치 기사 댓글 중단…클린봇 기반 관리 강화

네이버는 19일 지방선거 섹션을 신설하고 6월 3일 제9회 전국동시지방선거 종료까지 정치 및 선거 섹션 기사 본문의 하단에 댓글 서비스를 제공하지 않는다고 밝혔다. 전체 댓글 모음 영역은 최신순 정렬 방식만 유지한다. 이용자는 기존과 동일하게 본인 확인을 거친 계정에 한해 기사당 최대 3개의 댓글을 작성할 수 있다. 네이버는 악성 댓글 관리 체계도 강화한다. 클린봇 차단 비중이 높은 기사에 대해 댓글을 자동으로 닫는 기능을 4월 중 도입할 계획이다. 해당 기능은 정치 및 선거 기사 외 전체 뉴스 섹션으로 확대 적용하는 방안을 검토 중이다. 클린봇은 2019년 도입된 인공지능(AI) 기반 악성 댓글 탐지 시스템으로 욕설과 선정적 표현, 폭력적 언어뿐 아니라 혐오와 비하, 차별 표현까지 학습 범위를 넓혀 운영하고 있다. 네이버는 이를 통해 댓글 환경 개선과 이용자 보호를 강화한다는 방침이다. 앞서 네이버는 지난 2월 추모 상황에서 이용자가 공감과 애도를 표현할 수 있도록 별도의 추모 댓글 기능을 도입했으며, 희생자 비하 및 2차 피해를 유발하는 표현을 차단하기 위한 클린봇 성능 고도화를 진행해 왔다. 네이버의 김수향 리더는 "건전한 소통 공간으로 댓글 영역이 기능할 수 있도록 기술과 제도를 지속적으로 개선하고 있다"며 "신뢰할 수 있는 뉴스 이용 환경을 구축하는 데 집중할 것"이라고 밝혔다.

2026-03-19 09:57:50 최빛나 기자
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SK AX, ‘AXgenticWire’ 공개…에이전틱 AI 기반 기업 운영 혁신

SK AX는 에이전틱 AI 기반 통합 브랜드 '엑스젠틱와이어(AXgenticWire)'를 공개하고, 기업 운영 전반의 혁신 사업을 본격화한다고 19일 밝혔다. '엑스젠틱와이어'는 스스로 판단하고 실행하는 에이전틱 AI와 기업 구조를 재설계하는 개념을 결합한 것으로, 다수의 AI 에이전트가 협업해 의사결정과 실행까지 수행하는 운영 체계를 지향한다. 최근 생성형 AI 확산으로 업무 단위 자동화는 빠르게 확산됐지만, 개별 시스템 중심의 도입으로 인해 기업 전체 생산성 향상으로 이어지지 않는 한계가 지적돼 왔다. 이에 따라 AI 간 협업을 조율하고 전사 운영을 통합 관리하는 구조의 필요성이 커지고 있다. SK AX는 구조화된 'AI 리더블 데이터'를 기반으로 다양한 AI 에이전트가 협업하는 멀티 에이전트 환경을 제공할 계획이다. 이를 통해 추론, 의사결정, 실행까지 이어지는 전 과정을 자동화하고, 기업 운영의 효율성과 안정성을 동시에 확보한다는 구상이다. 또 IT 운영 자동화 기술을 결합해 기업별 시스템 환경에 맞는 안정적인 운영 체계를 구축하고, 데이터 보안과 거버넌스 관리 기능도 함께 지원할 예정이다. 해당 기술은 이미 제조 기업의 공급망 관리(SCM) 영역에 적용되고 있다. 기존에는 분산된 데이터를 사람이 취합해 생산 계획을 수립했다면, AI 기반 운영 체계에서는 데이터를 실시간으로 분석해 수요 예측과 재고 관리, 생산 계획 수립이 동시에 이뤄진다. 수요 변동이나 재고 부족 등 상황 발생 시에도 AI 에이전트가 협업해 대응 방안을 도출함으로써 의사결정 속도를 높일 수 있다는 설명이다. 업계에서는 에이전틱 AI 도입 여부에 따라 기업 간 생산성과 경쟁력 격차가 확대될 것으로 보고 있다. 기업 운영을 AI 중심으로 재구성한 경우 매출 성장과 비용 효율 측면에서 유의미한 개선이 나타날 수 있다는 분석도 나온다. SK AX는 향후 산업별 적용 사례를 확대하고, 멀티 에이전트 기반 운영 체계를 고도화해 기업의 AI 전환을 지원해 나간다는 방침이다.

2026-03-19 09:37:36 김서현 기자
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LG유플러스 ‘IMSI 전화번호 삽입’ 논란…1100만 가입자 유심 교체

LG유플러스가 2011년 LTE 도입 초기부터 현재까지 약 15년 동안 가입자 식별번호(IMSI)에 고객의 실제 휴대전화 번호를 포함해온 사실이 드러나 오는 4월부터 유심(USIM) 전면교체에 들어간다. 19일 <메트로경제 신문> 취재를 종합해보면, LG유플러스는 오는 4월 13일부터 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체 및 재설정을 진행한다. IMSI는 이동통신 가입자를 식별하기 위해 유심에 부여되는 고유번호로, 통신 서비스 이용을 위한 '아이디(ID)' 역할을 한다. 경쟁사인 SK텔레콤과 KT가 개인정보 유출 및 추적 방지를 위해 이 번호를 예측 불가능한 난수 형태로 관리해온 것과 달리, LG유플러스는 1100만 명에 달하는 가입자의 전화번호를 조합해 이 번호를 생성해왔다. 통상적인 IMSI 체계에서는 번호가 노출되더라도 그 주인이 누구인지 특정하기 어렵다. 그러나 LG유플러스처럼 전화번호를 포함할 경우, 공격자가 가짜 기지국 장비인 'IMSI 캐처'를 이용해 무선 구간에서 오가는 신호를 포착하면 특정 인물이 특정 시점에 어느 기지국 범위 내에 있었는지 실시간으로 파악할 수 있게 된다. 이는 단순한 정보 유출을 넘어 물리적인 위치 추적이나 표적형 감시로 이어질 기술적 토대가 될 수 있는 것이다. 이에 대해 LG유플러스는 해당 방식이 국제 표준을 위반한 것은 아니며, 실제 유심 복제나 해킹으로 이어지기 위해서는 인증키와 같은 추가적인 '비밀번호' 성격의 정보가 필요하기 때문에 위험 수준이 낮다고 해명했다. 또 3G 이전 시절부터 이어져 온 관행이었고, 당시에는 이를 큰 문제로 인식하지 못했다는 입장을 내놨다. 반면 보안 전문가들은 IMSI가 단말기가 네트워크에 처음 접속할 때 암호화되지 않은 상태로 노출된다는 점을 지적하며, 오픈소스로도 구현 가능한 기술 수준에서 위치 식별이 가능하다는 점을 강조했다. 논란이 확산되자 LG유플러스는 뒤늦게 수습에 나섰다. 오는 4월 13일부터 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체 및 재설정을 순차적으로 진행하겠다고 발표했다. 이번 조치를 통해 가입자 식별 영역에 난수를 적용한 새로운 IMSI 구조를 도입하고, 5G 단독모드(SA) 환경에서는 IMSI를 암호화하는 기술인 SUCI(구독자 은폐 식별자, IMSI를 암호화하는 기술)를 전면 적용해 보안을 한층 강화할 방침이다. 정치권에서도 이번 사태 해결을 위해 나섰다. 최민희 더불어민주당 의원(국회 과학기술정보방송통신위원회 위원장)은 고객 전화번호가 IMSI에 그대로 연동되는 것을 방지하는 '통신이용자식별정보 보호법(전기통신사업법 개정안)'을 발의할 예정이다. 법안은 현재 과기정통부가 관리하는 '전기통신번호자원 관리계획'에 IMSI 등 식별체계 운영에 관한 사항을 포함하는 것을 골자로 한다. 또 전기통신번호 부여 및 관리 과정에서 고객의 개인정보를 유추할 수 없게 이용자 보호를 강화하는 안이다. 과학기술정보통신부 역시 이번 사안을 엄중하게 보고 신속한 해결을 촉구하며 이용자 보호를 위한 모니터링을 이어가겠다고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-03-19 09:34:00 김서현 기자