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신한카드, 태풍 '링링' 피해 회원 금융지원

신한카드가 태풍 '링링'으로 피해를 입은 고객에 대해 금융지원을 실시한다고 9일 밝혔다. 신한카드는 이번 태풍 피해를 입은 회원을 대상으로 카드대금의 상환을 늦춰주고 나눠 갚을 수 있도록 하는 청구유예와 분할 상환을 지원할 예정으로, 태풍 피해를 입은 고객이라면 지역에 관계 없이 신청이 가능하다. 피해 회원에게는 카드대금을 6개월 후에 일시 청구하며, 한 번에 갚기가 어려운 경우 6개월까지 나눠서 납부할 수 있도록 했다. 피해회원이 연체 중이면 접수 후 6개월까지 채권추심을 중지하고 역시 분할상환이 가능토록 할 계획이다. 피해를 입은 회원 등이 관공서에서 발행한 피해사실확인서 등의 증빙서류를 신한카드로 접수하면 피해 지원을 받을 수 있다. 지원 프로그램 상담 및 서류 접수는 전용 ARS를 통해 가능하다. 지원 프로그램을 이용하는 고객들은 청구가 미뤄지는 기간 중 본인의 잔여한도 내에서 카드 사용이 가능하며, 이자·연체료·수수료 등을 감면 받는다. 신한카드 관계자는 "신한금융그룹 차원에서 추진하는 '따뜻한 금융' 실천의 일환으로 태풍 피해로 어려움에 처한 고객들에게 도움을 드리고자 금융지원을 실시하게 됐다"며 "이번 금융지원이 태풍 피해를 입은 고객들에게 조금이라도 도움이 되기를 바라며, 앞으로도 뜻하지 않은 재난을 당한 고객을 위해 다양한 금융지원을 마련하겠다"고 전했다.

2019-09-09 10:34:42 홍민영 기자
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신한카드, 안랩 기술 적용해 보이스피싱 방지 나선다

신한카드 고객들은 이제 신한페이판, 신한카드 앱을 통해 더욱 안심하고 장기카드대출(카드론) 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 신한카드는 정보보안 업체인 안랩과 함께 고객의 스마트폰에 악성 어플리케이션 동작 여부를 탐지해 사기 대출을 차단하는 보이스피싱 방지 보안솔루션을 신한페이판(PayFAN)에 적용했다고 9일 밝혔다. 이 보안솔루션은 경찰·검찰·금융감독원 등 정부기관을 사칭해 고객에게 접근한 후, 고객의 스마트폰에 악성 어플리케이션을 설치하고 악성코드로 카드론 대출을 실행시켜 금융사고를 일으키는 사기수법에 대응하기 위해 개발됐다. 즉, 고객이 신한페이판을 통해 카드론을 신청하는 과정에서 악성 앱이 탐지된 경우 카드론 대출이 차단되는 방식이다. 아울러 신한카드는 스타트업 업체인 '인피니그루'와 함께 보이스피싱에 특화한 인공지능(AI, Artificial Intelligence) 기술을 활용해 고객의 통화패턴, 메시지, 악성 어플리케이션 분석 등을 통한 금융 사기 시도 여부를 실시간으로 탐지하는 시스템도 개발하고 있다. 한편 신한금융그룹은 신한은행이 최근 암호화폐 거래소를 사칭한 사기, 보이스피싱 피해를 막기 위해 전기통신금융사기 피해 근절 종합대책을 발표하는 등 금융 사기 방지를 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 신한카드 관계자는 "이번에 개발 적용된 보안솔루션으로 신한페이판에서 카드론을 이용하는 고객이 본인도 모르는 사이에 금융 사기를 당하는 일이 없을 것으로 기대된다"며 "앞으로도 신한카드 고객이 금융 범죄로부터 자유로울 수 있도록 금융 사기 종합 방지 어플리케이션을 개발하는 등 지속적으로 노력할 것"이라고 말했다.

2019-09-09 09:37:14 홍민영 기자
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신한카드, 한가위 맞이 고객 사은행사

신한카드는 9일부터 다음달 6일까지 '신한카드 두손 가득 한가위 페스티벌'를 진행한다고 8일 밝혔다. 이번 이벤트에서 신한카드는 전 회원을 대상으로 이벤트에 응모한 고객 중 주유·유통·요식 업종에서 각각 사용 조건을 달성하는 고객에게 추첨을 통해 마이신한포인트를 적립해 준다. 이벤트 참여는 신한카드 홈페이지에서 행사 기간 동안 응모하면 된다. 먼저 주유 업종은 주유와 LPG충전 업종에서 30만원 이상 이용한 고객 중 추첨을 통해 총 1256명에게 마이신한포인트를 적립해준다. 마이신한포인트는 30만 포인트, 10만 포인트, 3만 포인트, 1만 포인트, 5000 포인트가 각각 적립된다. 유통 및 쇼핑 업종에서는 백화점, 할인점, 전자상거래 업종에서 30만원 이상 이용한 고객 중 추첨을 통해 총 1000명에게 각각 1만 포인트를 적립해준다. 또한 요식 업종에서는 이번 이벤트 응모 고객 중 9월에 마이샵(MySHOP) 전국음식점 할인 쿠폰을 이용한 회원 중에서 추첨을 통해 총 1000명에게 각각 1만 포인트를 적립해준다. 두손 가득 한가위 페스티벌에 발맞춰 백화점과 대형할인마트 이벤트도 제공된다. 신세계백화점에서 11일까지(본점, 하남점 12일까지) 단일브랜드 200만원 이상 사용 시 10만원, 300만원 이상 사용 시 15만원, 500만원 이상 사용 시 25만원, 1000만원 이상 사용 시 50만원의 신세계 상품권이 제공된다. 또 당일 영수증을 합산해 30만원 이상 사용 시 1만5000원, 60만원 이상 사용 시 3만원, 100만원 이상 사용 시 5만원의 신세계 상품권이 제공된다. 당일 사용한 영수증에 한해 행사 대상 이용 금액으로 인정되고, 이용 금액에서 가전 제품 이용 금액은 50%만 인정되며 식품의 경우는 100%가 인정된다. 또 갤러리아에서 11일까지 명품관, 수원점, 진주점, 타임월드점에서 이용한 금액에 따라 30만원, 60만원, 100만원, 200만원, 300만원, 500만원 이상 사용 시 각각 1만5000원, 3만원, 5만원, 10만원, 15만원, 25만원의 상품권이 제공된다. AK플라자에서는 11일까지 수원점, 분당점, 평택점 식품관에서 이용한 금액에 따라 10만원 이상 사용 시 5000원, 20만원 이상 사용 시 1만원, 40만원 이상 사용 시 2만원의 AK상품권이 증정된다. 이마트에서 12일까지 신선세트, 가공세트, 생활세트를 구매하면 최대 30% 할인 또는 구매 금액에 따라 정액 할인 또는 상품권을 증정한다. 구매 금액이 10만원 이상일 경우 5000원, 20만원 이상일 경우 1만원, 30만원 이상일 경우 1만5000원, 50만원 이상일 경우 2만5000원, 100만원 이상 1000만원 미만일 경우 100만원 당 5만원, 1000만원 이상일 경우 50만원의 할인 또는 상품권이 증정된다. 홈플러스는 30일까지 홈플러스 온라인몰에서 '마이홈플러스 신한카드'로 7만원, 10만원 구매 시 5%, 10% 할인을 제공한다. 9월 1일부터 11일까지, 9월 23일부터 30일까지는 모든 신한카드로 7만원, 10만원이상 구매 시 5%, 7%할인을 제공한다. 오프라인 대형매장에서는 18일까지 신한카드 '신한페이판(신한PayFAN)' 내 마이샵(MySHOP)혜택 더하기를 통해 10만원, 20만원, 100만원, 300만원 이상 구매 시 각각 1만원, 2만원, 5만원, 10만원 추가할인을 제공한다. 또 14일까지 식료품, 육류, 신선세트 등 추석 선물세트를 구매하면 최대 30% 할인 또는 상품권을 증정한다. 구매 금액이 10만원 이상일 경우 5000원, 20만원 이상일 경우 1만원 등 10만원, 20만원, 30만원, 40만원, 50만원 등 이용 구간에 따라 5% 즉시 할인 또는 이에 해당하는 상품권이 증정된다. 구매 금액이 100만원 이상 1000만원 미만일 경우 100만원 당 5만원, 1000만원 이상일 경우 50만원이 즉시할인 되거나 50만원 상품권이 증정된다. 롯데마트에서는 13일까지 추석 본판매 선물세트 행사품목을 구매하면 최대 40% 할인 또는 구매 금액에 따라 정액 할인 또는 상품권을 증정한다. 구매 금액이 10만원 이상일 경우 5000원, 20만원 이상일 경우 1만원, 30만원 이상일 경우 1만5000원, 50만원 이상일 경우 2만5000원, 100만원 이상 1000만원 미만일 경우 100만원 당 5만원, 1000만원 이상일 경우 50만원의 할인 또는 상품권이 증정된다. 신한카드는 온라인 직영 쇼핑몰인 올댓쇼핑에서도 추석을 맞아 여행, 항공, 뮤지컬 등 다양한 상품의 할인 행사를 진행한다. 올댓쇼핑 홈페이지 및 올댓여행센터를 통해 여행 상품을 예약하고 결제하면 일반 해외 패키지 상품은 제휴사에 따라 최대 4% 할인, 해외 패키지 개별여행 상품은 3% 마이신한포인트를 제공한다. 항공권 구매 시에는 제휴사별로 할인 혜택을 제공하며, 호텔 예약 시 제휴사에 따라 최대 10% 할인, 마이신한포인트 8% 적립 등의 혜택을 제공한다. 뮤지컬 할인 혜택도 제공된다. 서울 한남동에 위치한 '블루스퀘어 인터파크홀'에서 진행되는 뮤지컬 '벤허'는 올댓 쇼핑을 통해서 예매하면 1인 최대 4매까지 30% 할인을 받을 수 있다. 서울 신사동에 위치한 '광림아트센터 BBCH홀'에서 진행되는 뮤지컬 '시라노'는 올댓 쇼핑을 통해서 예매하면 최대 30% 할인을 받을 수 있다. 보다 자세한 사항은 신한카드 올댓쇼핑 홈페이지 및 올댓쇼핑 앱을 통해 확인 가능하다. 신한카드 관계자는 "한가위를 맞이해 푸짐한 고객 사은행사를 준비했다"며 "추석 맞이에도 신한카드를 애용하는 고객들에게 많은 혜택이 돌아갈 수 있도록 준비한 만큼 고객들의 큰 호응을 기대한다"고 말했다.

2019-09-08 13:48:37 홍민영 기자
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삼성카드, 이마트 트레이더스 부천점 오픈 기념 이벤트 진행

삼성카드는 단독 제휴를 맺고 있는 이마트 트레이더스 부천점 오픈을 기념해, 트레이더스 부천점을 이용하는 삼성카드 회원을 대상으로 이벤트를 진행한다고 6일 밝혔다. 지난 5일 오픈한 이마트 트레이더스 부천점은 스타필드시티 부천 내에 입점돼 있다. 고객들은 트레이더스 외에도 메가박스, PK피코크, 일렉트로마트, 노브랜드 등 스타필드시티의 다양한 매장을 함께 경험해 볼 수 있다. 먼저 오는 15일까지 트레이더스 부천점에서 LA갈비 등 명절 인기 상품을 삼성카드로 결제하는 고객은 5000원 할인을 받을 수 있다. 또한 삼성카드로 10만원 이상 결제 시 장바구니를 소진시까지 증정하며, 오는 10월 2일까지 전단지에 안내된 인기상품에 대해서는 최대 20% 할인 혜택을 제공한다. 이마트 트레이더스 제휴 삼성카드 회원에게는 특별한 혜택을 추가로 제공한다. 오는 12일까지 트레이더스 부천점에서 제휴 삼성카드로 10만원 이상 결제 시 스크래치 경품 응모권을 증정한다. 행사기간 총 9일 동안 매일 30명씩 추첨해 한우갈비 세트, 에어프라이어 등 푸짐한 사은품을 제공한다. 이외에도 오는 14일부터 트레이더스 부천점에서 15만원 이상 결제한 제휴 회원에게는 텀블러, 워터보틀 등 스타벅스 굿즈를 랜덤으로 소진시까지 증정한다. 이마트 트레이더스 오프라인 매장에서 제휴 삼성카드로 첫 결제 시 결제 금액의 30%를 캐시백해주는 이벤트도 진행 중이다. 이마트 트레이더스 제휴 삼성카드는 '트레이더스신세계 삼성카드', '트레이더스 삼성카드 비즈 디스카운트(BIZ DISCOUNT)' 등이 있다. 삼성카드 관계자는 "앞으로도 이마트 트레이더스와 마케팅 협업을 강화해 삼성카드 회원에게 다양하고 실속 있는 혜택을 지속적으로 제공할 계획"이라고 전했다.

2019-09-06 14:41:47 홍민영 기자
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NH농협카드, 차세대시스템 도입으로 추석연휴 카드업무 일부중단

NH농협카드는 카드 차세대시스템 구축에 따라 추석 연휴기간 동안 일부 카드업무를 일시 중단한다고 6일 밝혔다. 추석연휴기간 동안에 ▲일시불 및 할부 ▲단기 및 장기카드대출 ▲간편결제(페이)를 통한 거래 ▲카드를 이용한 예금인출 ▲기타(면세유카드, 기프트카드, 포인트, 현장할인 등) 카드거래가 일시 중단되며, 중단 기간은 업무별로 상이하다. 세부적으로 오프라인 신용카드 거래는 중단 없이 이용이 가능하지만, 오프라인 체크카드 거래와 카드를 이용한 예금인출은 9월 13일 오후 11시 50분부터 14일 4시까지 약 4시간 동안 중단된다. 이외에도 온라인 신용·체크카드 거래는 13일 오후 9시부터 14일 5시까지 이용할 수 없으며, 카드대출은 최대 9월 11일 21시부터 15일 9시까지 중단된다. 한편, NH농협카드는 이번 차세대시스템 도입을 통해 ▲안정적인 카드승인 서비스 제공 ▲신속한 상품출시, 실시간 마케팅 등 고객니즈에 부합하는 혜택 제공 ▲비대면 채널을 통한 업무처리 확대 등을 제공해 고객편의를 극대화할 계획이다. NH농협카드 관계자는 "연휴기간 동안 부득이하게 카드업무가 중단되기 때문에 꼭 필요한 현금인출이나 카드 관련 업무를 사전에 완료해 주실 것을 부탁드린다"며 "새로운 시스템 도입을 통해 고품질의 카드서비스를 제공하고 NH농협카드에 대한 만족도가 올라갈 수 있도록 노력하겠다"고 전했다. NH농협카드는 이번 업무 중단과 관련해 대고객 문자 및 이메일발송, TV 및 라디오를 통한 대국민 광고뿐만 아니라 청구서, 영업점 포스터, 자동화기기, 카드앱 및 홈페이지, ARS 등 모든 채널을 활용해 고객 불편이 최소화 될 수 있도록 사전 안내에 총력을 기울이고 있다.

2019-09-06 14:41:44 홍민영 기자
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하나카드, '추석 페스티벌' 이벤트 실시

하나카드는 민족의 대명절인 추석을 맞아 손님의 소중한 추억을 만들어줄 '추석 페스티벌' 이벤트를 진행한다고 6일 밝혔다. 하나카드 추석 페스티벌 이벤트는 그 동안 손님들의 명절 소비패턴을 분석해 쇼핑·액티비티·해외여행의 3가지 영역에서 손님들께 실질적인 혜택이 될 수 있도록 이벤트를 구성한 것이 특징이다. 우선, 추석을 준비 중인 손님들을 위해 롯데마트와 홈플러스는 각각 이달 15일, 14일까지 할인 및 상품권 증정 이벤트를 제공한다. 롯데마트는 별도의 추석 선물세트 행사상품 구매에 최대 40% 할인을 제공하고, 일반 추석 선물세트를 구매할 시 금액대별로 상품권을 증정한다. 반면 홈플러스는 추석 선물세트 구매 시 할인과 구매 금액대별 상품권 증정 혜택을 제공한다. 또한, 30일까지 백화점(롯데·현대·신세계·갤러리아), 대형할인점(이마트·롯데마트·홈플러스·하나로마트·메가마트), 가전제품점(하이마트·전자랜드·삼성디지털프라자 등)에서 5만원 이상의 물건을 구매할 시 2~3개월의 무이자할부 혜택을 제공한다. 이어 가족과 함께 액티비티를 즐길 손님들을 위해 이달 29일까지 웅진플레이도시 캐리비안베이와 뮤지컬 '벤허' 결제할인 이벤트를 진행한다. 웅진플레이도시는 본인입장 1만원과 동반 3인 40%할인의 혜택을, 캐리비안베이는 본인 동반 1인 최대 64%할인과 추가 동반 3인에게까지 10% 할인을 제공한다. 인기 뮤지컬 '벤허'는 하나카드 컬처 페이지에서 예매 시 VIP석 R석은 30% 할인, S석 A석은 40% 할인된다. 해외여행을 다녀오시는 손님들을 위해 면세점 선불카드 증정 이벤트와 공항 '프리 빅3' 이벤트도 진행한다. 면세점 선불카드 증정 이벤트의 경우, 인천공항 제1, 2 여객터미널점 신세계면세점에서 200~1300달러 이상 구매한 손님께 구간별로 1만원부터 최대 6만원까지의 선불카드를 증정한다. 해당 이벤트는 다음 달 10일까지 진행된다 공항 프리 빅3는 공항라운지 식당 커피를 무료로 이용할 수 있는 혜택을 제공하는 이벤트다. 하나카드 제휴 항공사 호텔에서 합산 20만원 이상을 결제 한 경우, 응모를 통해 국내 해외의 1200여개 라운지 무료 입장이 가능한 더 라운지 멤버스 이용권 1매를 제공받을 수 있다. 해당 이용권은 다음달 31일까지 사용 가능하다. 또 해외 가맹점 사용 합산금액이 각각 50, 200달러 이상인 경우, 영수증과 당일 비행티켓, 여권을 지참해 인천공항내 투썸플레이스·엔제리너스를 방문하면 아메리카노를, 가업식당 한식미담길을 방문하면 지정 메뉴를 제공한다. 그 외에도 하나카드는 제주항공을 이용해 괌·사이판을 방문하는 하나카드 손님들께 기내 컵라면 결제 시 맥주를 제공하며, 현지 면세점 쇼핑 시 하나머니 최대 2만머니 적립혜택을, 부담이 큰 해외결제금액에 대해서는 2~3개월 해외 분할납부 무이자 혜택을 제공한다. 또한 추석기간 동안 '혼족' 손님들을 위한 요기요 1만원 이상 결제 시 2000원 할인, 청정원 온라인 쇼핑몰 3만원 이상 구매시 10% 할인쿠폰 제공 등의 이벤트를 제공한다. 하나카드 관계자는 "전통명절 한가위를 맞아 손님이 꼭 필요한 부분에서 체감되는 혜택을 받을 수 있도록 이벤트를 준비했다"며 "앞으로도 손님의 일상생활에서 실질적인 혜택이 제공되도록 정밀한 데이터 분석을 통한 맞춤형 마케팅을 지속할 예정"이라고 전했다. 이벤트에 대한 자세한 내용은 하나카드 홈페이지 또는 하나카드 고객센터를 통해 확인 가능하다.

2019-09-06 14:41:09 홍민영 기자
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윤석헌 "카드산업, 안정성장 위해서는 리스크 관리 중요"

윤석헌 금융감독원장은 6일 "카드사의 안정적인 성장을 위해선 건전성 관리가 가장 중요하다"고 말했다. 윤 원장은 이날 서울 중구 은행회관에서 열린 '신용카드사 CEO 간담회'에 참석해 "금융시장의 대내외 리스크가 빠르게 증가하는 상황에서 리스크 관리에 만전을 기해 주시길 바란다"며 이같이 말했다. 이날 간담회에는 윤 원장을 비롯해 김주현 여신금융협회장, 8개 신용카드사 대표이사 등이 참석했다. 윤 원장은 이어 카드사의 소비자 보호 강화가 필요하다고 강조했다. 그는 "지난해 기준 1인당 카드보유 수가 4장에 이를 정도로 카드업이 국민의 일상생활에 큰 영향력을 미치고 있다"며 "일부 카드사에서 발생하는 고객 설명의무 불이행이나 카드대출 금리산정 문제와 같은 사례는 기업의 이미지뿐만 아니라 카드업에 대한 소비자의 신뢰를 저하시킬 것"이라고 말했다. 금융혁신 과정에서도 취약계층을 배려할 것을 주문했다. 윤 원장은 "금융혁신을 위한 카드사의 노력은 주목할 만하다"면서도 "이러한 혁신이 변화에 적응하기 어려운 취약계층의 불편함을 가중시키거나 의도치 않게 소비자 권익을 침해하지 않도록 세심한 배려를 해야한다"고 말했다. 이어 그는 "서민, 영세상인 등을 위한 지원방안을 다각도로 모색할 필요가 있다"며 "이미 발표된 '취약·연체차주 지원방안'의 운영이 실효성있게 이루어질 수 있도록 만전을 기해달라"고 당부했다. 한편 윤 원장은 최근 불거진 해외 주요국 금리연계 파생결합증권(DLS)·펀드(DLF)의 대규모 손실 사태와 관련해 "현재 종합검사를 진행하고 있기 때문에, 어느정도 종료가 된 후 입장을 정리할 수 있겠다"며 "구체적인 내용 또한 그 이후 말씀드릴 수 있을 것"이라고 말했다. 김 협회장은 "이 자리를 빌어 금융당국과 업계가 다같이 모여 종합적인 입장을 많이 들을 수 있었고, 이를 계기로 추후 또 다른 만남을 가질 것을 논의했다"며 "카드사 종합검사에 대해서는 아직 구체적인 일정과 검사 대상이 확정된 바 없다"고 선을 그었다.

2019-09-06 14:17:51 홍민영 기자
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KB국민·NH농협카드, 추석연휴 서비스 일부 중단

KB국민카드와 NH농협카드가 차세대 시스템 오픈을 위한 전산 작업으로 추석 연휴 기간 중 카드 이용 등 일부 서비스를 중단한다. 5일 카드 업계에 따르면 KB국민카드는 △인터넷, 모바일 등을 통한 온라인 가맹점 신용카드 결제 △체크카드 결제 △알파원카드 결제 △선불·기프트카드 결제 △카드 결제 승인 관련 문자메시지(SMS) 발송을 15일 23시 50분부터 30분 간 중단한다. 이에 따라 KB국민카드를 체크카드 대행사로 둔 카카오뱅크 체크카드 역시 일부 서비스가 일시 중단된다. NH농협카드는 인터넷·모바일 온라인 신용카드 결제의 경우 13일 21시부터 14일 5시까지, 체크카드 결제의 경우 13일 23시 50분부터 14일 4시까지 중단한다. 장기카드대출(카드론)의 경우 KB국민카드는 11일 22시 50분부터 16일 8시까지 이용이 제한되며, NH농협카드는 11일 21시부터 15일 9시까지 이용이 제한된다. 단기카드대출(현금서비스)은 KB국민카드의 경우 자동화기기(ATM)를 이용할 시 15일 23시 50분부터 30분간 이용을 제한하고, 인터넷과 모바일을 이용할 시 15일 21시 50분부터 다음날 8시까지 이용을 제한한다. NH농협카드는 장기카드대출과 같은 시간대에 이용을 제한한다. 오프라인 가맹점 신용카드 결제는 두 카드사 모두 추석 연휴 기간 중 정상적으로 이용할 수 있다. 다만 NH농협카드의 경우 취소거래가 13일 21시부터 14일 5시까지 제한될 예정이다.

2019-09-05 17:34:47 홍민영 기자