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카카오, 카카오톡 ‘자녀 보호 기능’ 도입…숏폼·오픈채팅 통제 강화

카카오가 메신저 서비스 카카오톡에 미성년자 보호 기능을 추가하며 플랫폼 내 안전 관리 체계를 강화한다고 14일 밝혔다. 카카오는 이달부터 카카오톡 패밀리 계정 기반 자녀 보호 기능을 도입하고 보호자가 미성년 자녀의 서비스 이용 범위를 직접 설정할 수 있도록 했다. 해당 기능은 별도의 고객센터 절차 없이 카카오톡 내에서 간편하게 설정할 수 있다. 보호자는 자녀를 패밀리 계정에 초대한 뒤 숏폼 콘텐츠와 오픈채팅 이용 범위를 세부적으로 조정한다. 구체적으로 숏폼 기능은 ▲시청 ▲댓글 작성 ▲검색 기능을 각각 제한하거나 전체 이용을 차단할 수 있다. 오픈채팅은 신규 생성과 참여를 제한할 수 있으며, 채팅방 참여 시 보호자 승인 절차를 거치도록 설정한다. 자녀가 학교나 학원 등에서 오픈채팅 참여가 필요한 경우 보호자에게 알림이 전달되며, 승인 또는 거절 여부를 선택할 수 있다. 패밀리 계정은 카카오톡 설정 메뉴에서 카카오 인증서를 통해 생성한다. 보호자가 자녀에게 연결 요청을 보내고 자녀가 이를 수락하면 보호 대상자로 등록된다. 해당 기능은 보호자와 자녀 간 상호 동의 절차를 기반으로 운영한다. 연령 기준에 따른 해제 조건도 마련했다. 만 14세 이상 자녀는 보호자 승인 없이 해제 요청을 할 수 있으며, 만 19세가 되면 기능이 자동 해제된다. 카카오는 앞서 2021년 미성년자 보호조치를 도입했으며, 지난해에는 법정대리인 단독 요청으로 보호조치를 신청할 수 있도록 절차를 간소화한 바 있다. 카카오 관계자는 "미성년자 보호를 위한 운영 정책을 지속적으로 정비하고 있다"며 "아동 및 청소년 대상 범죄 대응을 위해 신고 접수 시 영구 제한 등 강력한 조치를 선제적으로 적용하고 있다"고 말했다.

2026-04-14 12:01:32 최빛나 기자
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삼성SDS, ‘국회 AI 의정지원 플랫폼’ 1단계 구축 완료

삼성SDS는 '국회 빅데이터 플랫폼 구축 1단계 사업'을 완료하고 '국회 AI 의정지원 플랫폼'을 공식 개시했다고 14일 밝혔다. 해당 플랫폼은 국회의 방대한 데이터를 기반으로 검색, 분석, 문서 작성까지 지원하는 생성형 AI 시스템으로, 국회 의정활동의 데이터 기반 전환을 목표로 한다. 국회 내·외부 320개 기관과 연계된 데이터를 바탕으로 국회의원과 보좌진 등 약 5000명이 활용할 수 있다. 주요 기능은 AI 어시스턴트, 지능형 검색, 법률안 서비스로 구성된다. AI 어시스턴트는 질의응답과 문서 초안 작성, 회의록 요약 등을 지원하며, 지능형 검색은 자연어 기반 통합 검색 기능을 제공한다. 법률안 서비스는 유사 법안과 조문 추천 기능을 포함한다. 이번 사업은 2027년까지 3단계로 추진되며, 데이터 통합과 분석을 통해 정책 의사결정 지원과 입법 과정의 효율화를 목표로 한다. 삼성SDS는 1단계 사업에서 생성형 AI와 빅데이터 분석 기술을 적용한 의정지원 서비스와 함께 플랫폼 인프라를 구축했다. 국회 내·외부 의정자료와 공공·학술 데이터를 AI 활용이 가능한 형태로 통합·연계해 제공하고, 데이터 처리 전 과정의 자동화와 거버넌스 체계를 마련했다. 또한 회의록과 보고서 등 출처 기반 데이터를 활용해 답변 신뢰도를 확보하고, 온프레미스 환경으로 구축해 보안성을 강화했다. 자체 생성형 AI 플랫폼을 활용해 검색·분석 기능을 구현했으며, 이를 통해 자료 탐색과 정책 문서 작성 지원 기능을 제공한다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-04-14 12:00:30 김서현 기자
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QoS 기본화 추진…속도 400Kbps 두고 실효성 논쟁

과학기술정보통신부가 가계 통신비 부담을 낮추고 국민의 기본 통신권을 보장하기 위해 모든 LTE·5G 요금제에 '데이터 안심옵션(QoS)'을 기본으로 포함하는 요금제 개편안을 추진한다. 그러나 정책의 실효성을 두고 보장 속도인 400Kbps가 현대 통신 환경에서 과연 '기본권'을 충족할 수 있는 수준인가에 대한 논란이 일고 있다. 13일 <메트로경제 신문> 취재 결과 과학기술정보통신부는 이동통신 3사와 함께 QoS 기본 제공을 전제로 한 요금제 개편안을 검토 중인 것으로 확인됐다. 업계와의 협의를 통해 적용 범위와 속도 기준 등을 조율하고 있으며, 이르면 연내 제도가 도입될 예정이다. 정부가 내세운 QoS의 표준 속도는 약 400Kbps다. 기존에는 고가 요금제나 별도의 유료 부가서비스를 통해서만 제공되던 기능을 2만 원대 5G 요금제를 포함한 모든 구간으로 확대한 것이다. 정부는 이를 통해 데이터 초과 과금 우려를 해소하고, 약 717만 명의 이용자가 혜택을 보고 연간 약 3221억 원의 통신비 절감 효과가 나타날 것으로 기대했다. 특히 기존 3만 원대 후반이었던 5G 요금제 하한선이 2만 7830원까지 낮아질 전망이다. 논란이 인 것은 400Kbps라는 속도다. 400Kbps는 2000년대 초반 3G 통신 초기 단계에서나 볼 수 있었던 속도로, 현재 5G 평균 데이터 속도는 273Mbps 수준이다. 400Kbps는 텍스트 중심의 메신저 수·발신 정도만 원활하게 처리할 수 있는 수준이다. 고해상도 이미지가 즐비한 일반 웹사이트 접속이나 유튜브 등 영상 스트리밍은 사실상 불가능하며, 실시간 데이터 처리가 필수적인 지도 및 내비게이션 서비스조차 로딩 지연으로 인해 정상적인 이용이 어렵다. 결국 '데이터 무제한'이라는 이름표를 달았음에도 실제로는 '비상용 메신저' 기능에 그칠 가능성이 크다는 지적이 나오는 이유다. 과기정통부 관계자는 "데이터가 떨어진 상태에서도 기본 서비스를 이용할 수 있게 하겠다는 취지"라며 "웹과 내비게이션 검색 등은 가능한 수준"이라고 설명했다. 정책의 수혜 범위가 생각보다 좁다는 점도 실효성 논란을 부추긴다. 이미 대다수 이통사 5G 요금제에는 QoS가 기본 탑재되어 있어, 이번 조치의 실질적인 혜택은 일부 저가 LTE 요금제 가입자에게 한정될 것으로 보인다. 여기에 전체 이동통신 가입자의 상당수를 차지하는 알뜰폰(MVNO) 이용자들이 이번 공식 논의에서 일단 제외된 점도 한계로 꼽힌다. 알뜰폰의 종량형 요금제 가입자들은 여전히 데이터 소진 시 통신 단절이나 추가 과금 위험에 노출되어 있어 '보편적 통신권'이라는 취지가 무색하다는 비판이 뒤따른다. 이동통신 업계는 QoS의 전면 도입이 매출에 미치는 영향은 제한적일 것으로 내다봤다. 400Kbps와 5G 평균 속도 간의 체감 차이가 워낙 극명해, 데이터 무제한 옵션이 있다고 해서 고가 요금제 이용자가 저가 요금제로 대거 이동할 유인이 부족하기 때문이다. 통신업계 관계자는 "QoS 자체는 일정 수준의 서비스 품질을 보장한다는 점에서 의미가 있다"며 "400Kbps는 낮은 속도지만 카카오톡 메시지 등을 주고받는 데에는 큰 문제가 없는 수준"이라고 밝혔다. 이어 "속도 상향 여부는 상위 요금제와의 형평성 등을 종합적으로 고려해야 하는 사안"이라고 덧붙였다. 배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관은 "빠른 시일 내에 국민이 요금제 개편에 따른 편익을 체감할 수 있도록, 통신3사와 요금제 개편 절차를 차질없이 진행하여 상반기 중 마무리하겠다"고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-04-13 15:42:52 김서현 기자
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LG유플러스 유심 교체 시작…참여율 1%대 ‘저조’

LG유플러스가 가입자 식별번호(IMSI)에 실제 전화번호 일부를 반영해온 설계 결함 논란이 불거지자, 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 교체·업데이트에 착수하며 보안 체계 전면 개편에 나섰다. 13일 LG유플러스가 전 고객을 대상으로 유심 교체 및 업데이트를 시작했다. 이번 조치는 LG유플러스가 2011년부터 가입자 식별번호를 생성할 때 난수 대신 고객의 실제 휴대전화 번호를 일부 반영해온 사실이 드러나면서 추진됐다. 통상적으로 IMSI는 개인을 특정할 수 없도록 설계되어야 하지만, LG유플러스의 설계 방식은 보안 취약점을 노출할 수 있다는 지적을 받았다. 이에 사측은 보안 강화 차원에서 모든 가입자의 IMSI 체계를 난수 방식으로 전환하기로 결정했다. LG유플러스는 이번 보안 조치를 위해 약 377만 장의 유심 재고를 확보하고 전사적인 대응에 나선 상태다. 유심 업데이트는 기존 유심의 소프트웨어를 갱신하는 방식이며, 노후 유심이나 단말기 특성에 따라 교체가 필요한 경우에는 새 유심으로 무상 교체해 준다. 고객은 'U+one' 앱이나 공식 홈페이지를 통해 본인이 업데이트 대상인지 교체 대상인지 확인할 수 있으며, 매장 방문 시에는 혼잡을 피하기 위해 사전 예약을 이용하는 것이 권장된다. 다만 LG유플러스는 지난 닷새간 사전 예약자는 약 18만 명에 불과해 전체 가입자의 1%대에 그쳐 필수 교체 대상자들의 참여를 끌어내야 하는 상황이 됐다. 필수 교체 대상자는 440만 명(MNO 230만명, MVNO 210만명)이다. LG유플러스는 연말까지 이번 조치를 이어가는 한편, 디지털 취약계층을 위해 노인복지관 순회 지원 등을 병행하며 고객 불편을 최소화할 방침이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-04-13 14:40:00 김서현 기자
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[오늘 AI] AI 에이전트 사업화 속도…넥써쓰, AX 전략 실행 단계 진입

인공지능(AI)이 산업의 경계를 다시 그리고 있다. 기술 도입을 넘어 기업의 조직 운영과 사업 모델, 이용자 경험까지 재편하는 변화가 본격화되고 있다. <메트로경제신문>은 주 1회 '오늘 AI' 코너를 통해 주요 기업의 AI 전략과 사업화 흐름을 짚어본다. 이를 통해 단순 기술 소개가 아니라 실제 현장에서 나타나는 변화와 성과, 그리고 이면의 숨겨진 전략과 각 기업 CEO인터뷰를 중심으로 AI 산업의 현재를 진단한다. [편집자 주] 넥써쓰가 인공지능 전환(AX)을 중심으로 사업 구조를 재편하며 AI 중심 성장 전략을 본격화하고 있다. AI 에이전트 기반 게임 확대와 플랫폼 지표 공개, 신작 라인업 준비까지 이어지며 전략이 구체적인 사업 단계로 진입했다는 평가를 받고 있다. 12일 IT업계에 따르면 넥써쓰는 AI를 단순 자동화 도구가 아닌, 서비스 실행 주체로 활용하는 구조를 구축하고 있다. 사람은 기획과 설계, 판단을 담당하고 AI가 실행과 최적화를 수행하는 구조다. 이를 통해 서비스 제작과 운영 방식 자체를 전환하고 있다. 이 같은 전략은 AI 에이전트 게임 플랫폼 '몰티로얄'에서 구체화했다. 이용자가 직접 플레이하는 기존 게임 방식과 달리, 몰티로얄은 이용자가 AI 에이전트를 설계하고 이들의 전략 수행을 관전하는 구조다. 회사는 이를 새로운 참여 방식으로 보고 사업 확장 가능성을 점검하고 있다. 시장 반응도 나타나고 있다. 몰티로얄 내 생성된 AI 에이전트 수는 1000만개를 넘어섰으며, 전략 경쟁과 AI 기반 콘텐츠 생성이 핵심 요소로 자리 잡고 있다. 넥써쓰는 최근 몰티로얄 시즌 운영을 고도화하고 일부 콘텐츠에 대한 과금 모델 도입을 검토하고 있다. 업계는 이를 AI 기반 게임의 수익 구조 실험으로 보고 있다. 최근 발표된 업데이트 내용도 주목된다. 회사는 AI 에이전트의 행동 패턴과 전략 학습 기능을 고도화하는 한편, 이용자가 직접 전략 템플릿을 공유하거나 수정할 수 있는 구조를 강화했다. 이는 AI 간 대결뿐 아니라 이용자 간 '전략 경쟁'까지 유도하려는 의도로 풀이된다. 넥써쓰는 AI 기반 게임 라인업 확대도 준비 중이다. 'AI 월드 워즈', '크립토 킹즈' 등 후속 프로젝트가 거론되며, AI 에이전트 중심 콘텐츠를 단일 게임을 넘어 플랫폼 전반으로 확장하려는 움직임이 감지된다. 업계는 넥써쓰가 AI 기반 게임을 독립 장르로 키우려는 전략을 본격화하고 있다고 본다. 플랫폼 측면에서도 변화가 이어진다. 스트리머 플랫폼 '크로쓰 웨이브(CROSS Wave)'는 2.0 업데이트 이후 지갑 연결 사용자 1만명 이상, 채널 연결 사용자 8000명 이상, 생성 콘텐츠 8000여개를 기록했다. 최근에는 크리에이터 보상 체계 개편과 온체인 연동 강화도 추진되고 있다. 이를 통해 콘텐츠 제작자와 이용자 모두가 플랫폼 생태계에 더 깊이 참여하도록 유도하는 구조를 만들겠다는 구상이다. 넥써쓰는 사업 구조 역시 통합형으로 재편했다. 게임허브(Web2), 게임체인(Web3), 에이전트버스(Web4)를 하나의 생태계로 연결해 이용자 접점과 자산 흐름을 통합하는 방식이다. 개별 서비스 성과보다 생태계 전체의 확장성을 중시하는 전략이다. 업계 관계자는 "넥써쓰의 행보를 AI 중심 사업 모델 전환 사례로 본다. 기술 도입을 넘어 AI를 실제 실행 주체로 전면에 내세우는 전략이 성과로 이어질지 주목된다"며 "특히 AI 에이전트 게임이라는 새로운 영역이 지속 가능한 시장으로 자리 잡을지 여부가 향후 관전 포인트로 꼽힌다"고 밝혔다. 또 다른 업계 관계자는 "AI를 단순 기능으로 붙이는 단계에서 벗어나, 실제 서비스 실행 구조까지 바꾸는 기업은 아직 많지 않다"며 "넥써쓰처럼 AI 에이전트를 중심에 둔 모델이 시장에서 검증될 경우 게임 산업뿐 아니라 플랫폼 구조 전반에도 영향을 줄 가능성이 있다"고 내다봤다.

2026-04-12 15:47:12 최빛나 기자
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[새벽을 여는 사람들] 도우리 작가 “‘성실하게 엉망’인 우리를 위한 언어를 쓰다”

오늘날 '청년'이라는 단어는 종종 극단적인 두 시선 사이에 갇힌다. 트렌드를 선도하는 화려한 소비 주체이거나, 혹은 사회적 지원이 필요한 무기력한 대상이거나. 일상 문화 칼럼니스트 도우리 작가는 그 이분법적인 틈새를 비집고 들어가, 누구도 주목하지 않았던 '중독'이라는 키워드로 동시대의 얼굴을 그려낸다. 프리랜서 칼럼니스트로 활동하며 최근 작가노조의 출범까지 함께한 그를 만나, 그가 말하는 작가로서의 정체성과 중독의 시대에 대해 이야기를 나누었다. 12일 <메트로경제 신문>이 '우리는 중독을 사랑해'의 저자 도우리 작가를 만났다. 도우리 작가는 자신을 "미련하게 글을 사랑한 사람, 이제는 글 이외의 삶도 사랑하는 법을 알아가는 사람"이라고 소개한다. 8년 차 프리랜서 칼럼니스트인 그에게도 '작가'라는 이름표는 얼마 전까지 무겁고 낯선 것이었다. 등단, 공모전 당선, 출간 등 사회적 승인의 문턱을 넘을 때마다 그는 늘 부족감을 느꼈다고 고백한다. "어느 순간 깨달았어요. 나의 생각을 어떤 장르의 역사가 쌓아온 문법과 제도를 의식하며, 불특정 다수를 향해 완결된 형태로 지속적으로 쓰고 있다면 충분히 작가라고요. 독자를 향해 계속 글을 쓰고 있는 사람 누구나 작가라고 정의하게 됐을 때야말로 스스로를 제대로 인식하게 된 순간이었습니다." 대학교 시절, 일상을 낯설게 하는 통찰을 담은 '칼럼'이라는 장르에 매료됐던 그는 언론사 입사 준비를 거쳐 우연히 작가 공모전에 당선되며 본격적인 글쓰기의 길로 들어섰다. 자신의 이름을 걸고 생각을 써내는 것만으로도 배부른 기분이었다는 그는, 그렇게 글쓰기를 중심에 둔 삶을 8년째 이어오고 있다. ◆중독, 사회적 문제를 개인의 병으로 규정하는 시대 그의 저서 '우리는 중독을 사랑해'는 '한겨레21' 르포작가 공모전 당선을 계기로 시작됐다. 그는 왜 하필 '중독'에 주목했을까. 도 작가는 청년 문화를 해석하는 기존 시선이 지나치게 고상하거나 수익성 위주였다고 지적한다. "청년들이 시간과 감정을 쏟는 문화 중에는 돈이 안 되거나 '낭비'되는 것, 혹은 저급하다고 치부되는 것들도 있습니다. 그것을 담을 키워드가 '중독'이라고 생각했습니다. 중독은 마냥 없애고 싶은 문제라기보다, 우리가 적극적으로 선택한 '사랑'의 결과이기도 하니까요." 그는 중독을 "자해이자 자기위로"라고 정의한다. 유해하다는 것을 알면서도 선택할 수밖에 없는 모순적인 구조를 꿰뚫어 본 것이다. 담뱃갑의 혐오스러운 경고 그림만으로 금연이 해결되지 않듯, 개인을 비난하는 것만으로는 중독의 굴레를 벗어날 수 없다는 것이 그의 지론이다. "정치적이고 사회적인 문제를 개인의 나약함이나 병으로 규정짓는 시대입니다. 일 중독은 삶을 돌보지 못해도 장려되지만, 실업급여는 '중독' 프레임이 씌워져 공격받죠. 고용 불안정이나 노동의 질 저하 같은 사회적 책임을 은폐하기 위해 중독이라는 프레임이 사용되는 것입니다." ◆'성실하게 엉망'인 삶과 청년의 손해감 도우리 작가는 지금의 청년들이 처한 상황을 '성실하게 엉망인 삶'이라고 표현한다. 정상성(Normal)의 기준은 갈수록 높아지는데, 그 기준에 미달하면 곧바로 '도태'라는 낙인이 찍힌다. 청년들은 낙오하지 않기 위해 주식, 재테크, 자기계발에 매진하며 각자도생의 길을 걷지만, 그 끝에서 마주하는 것은 깊은 피로감이다. "청년들의 삶이 엉망인 건 그들이 성실하지 않아서가 아닙니다. '정상'에서 벗어난 삶을 배제하는 사회가 엉망인 거죠. 이 속에서 청년들이 느끼는 지배적인 감정은 '손해감'입니다. 모든 것을 손익으로 정확히 따져야 한다는 정서가 불안과 분노로 번지고 있어요. 왜 우리가 모든 관계와 현상에서 엑셀처럼 딱 떨어지는 계산을 하게 됐는지 고민해봐야 합니다." 그의 글은 칼럼의 냉철함과 에세이의 사적인 고백, 그리고 온라인 커뮤니티의 생생한 문체를 넘나든다. '배민맛', '안읽씹', '랜선 사수' 등 지극히 현대적인 현상들을 다루기 위해 그는 전통적인 비평의 문법을 과감히 비튼다. 이는 현장의 생생함을 살리고 독자에게 더 가까이 다가가기 위한 전략적 선택이기도 하다. ◆고립된 작가에서 연결된 노동자로 도우리 작가는 최근 '작가노조'의 정식 출범에 힘을 보탰다. 프리랜서 작가가 각자도생하는 고립된 존재가 아니라, 정당한 권리를 요구할 수 있는 노동자임을 선언한 것이다. "프리랜서 작가는 고립된 존재가 아닙니다. 지속적인 작가 생활과 사회가 작품을 향유할 권리를 개인의 성공이나 매력에만 의존하게 해서는 안 됩니다. 작가노조는 그런 의미에서 저에게 큰 전환점입니다." 어떤 작가로 기억되고 싶느냐는 질문에 그는 단호하면서도 따뜻한 답변을 내놓았다. "취약함을 실패로 해석하는 사회에 대항할 언어를 만들고 싶습니다. 저마다 품은 이상함을 간질여 증폭하는 글들을 계속 써나가겠습니다." 그의 글은 단순히 현상을 분석하는 데 그치지 않는다. 스스로를 탓하며 숨어버린 이들에게 "당신의 잘못이 아니다"라고 건네는 연대의 악수와도 같다. 도우리 작가가 앞으로 만들어낼 새로운 언어들이 우리 사회의 어떤 '이상함'을 깨우게 될지 기대되는 이유다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-04-12 15:32:28 김서현 기자
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네이버, ‘게임판’ 피드형으로 전면 개편…맞춤형 콘텐츠·AI 요약 도입

네이버가 이달 23일 게임판을 피드형 서비스로 개편한다고 12일 밝혔다. 뉴스·영상·블로그·숏폼 등 흩어져 있던 게임 콘텐츠를 한 화면에서 볼 수 있도록 구성해 이용자 체류 시간을 늘린다는 전략이다. 이번 개편은 개인화에 방점을 찍었다. 이용자는 게임 뉴스, 하이라이트 영상, 클립, 블로그 콘텐츠 등을 별도 이동 없이 한 피드에서 확인할 수 있다. 네이버는 사용자의 취향과 관심사에 맞춘 콘텐츠 노출을 강화해 플랫폼 '락인 효과'를 높인다는 계획이다. 생성형 AI 기반 신규 기능도 더했다. 네이버는 실시간 인기 이슈를 AI가 요약·정리해 제공하는 '게임 숏텐츠'를 도입한다. 짧은 시간 안에 주요 이슈를 파악할 수 있도록 구성해 숏폼 소비 흐름에 대응한다. '같이보기 LIVE' 등 실시간 콘텐츠도 연동해 e스포츠 경기 시청 경험을 확대한다. 이번 개편은 네이버의 스트리밍 플랫폼 전략과도 맞닿아 있다. 네이버는 '치지직'을 중심으로 e스포츠 중계와 게임 콘텐츠 생태계를 강화하고 있다. 특히 글로벌 대회 중계권 확보와 라이브 기능 고도화를 통해 게임 이용자를 플랫폼에 묶어두는 구조를 강화하는 모습이다. 업계는 이번 개편을 스트리밍 경쟁력 강화 움직임으로 본다. 국내 게임 스트리밍 시장에서 SOOP과 경쟁이 치열해지는 가운데, 네이버는 콘텐츠 접근성과 AI 추천을 결합해 이용자 체류 시간을 늘리는 전략을 택했다. 네이버 관계자는 "여러 곳에 흩어진 게임 콘텐츠를 한곳에서 확인할 수 있도록 구성했다"며 "이번 개편으로 e스포츠 팬들이 개인 취향에 맞는 콘텐츠와 이벤트를 더욱 쉽고 빠르게 즐길 수 있을 것"이라고 말했다.

2026-04-12 12:51:39 최빛나 기자