오프라인 매출 순위 3위 대형마트…편의점에 밀리고 이커머스에 치이고
지난해 대형마트 매출이 편의점에 밀렸다. 코로나19 사태 장기화로 이커머스를 통한 장보기 문화가 자리 잡으면서 대형마트 이용객이 줄어들었기 때문이다. 사진은 한 부부가 대형마트에서 장을 보고 있다. /뉴시스 지난해 편의점 매출이 대형마트를 앞지른 것으로 나타났다. 한국소비자원에 따르면 편의점 이용시 1회 평균 지출금액은 8700원, 대형마트는 5만4519원 선으로 7배 차이가 난다. 그럼에도 편의점 업계 매출이 대형마트를 앞지른 데에는 이커머스가 대형마트 역할 일부를 대체하고 아울러 편의점 인기 상품에 와인, 간편식 등이 오르며 객단가가 올랐기 때문으로 분석된다. 3일 산업통상자원부의 주요 유통업체 매출 동향에 따르면 작년 유통업체 매출에서 편의점이 차지한 비중은 15.9%로 대형마트(15.7%)를 앞섰다. 통계 작성 이래 처음이다. 업태별 매출 비중은 백화점(17.0%), 편의점, 대형마트 순이다. . 앞서 코로나19 사태 전인 2019년까지 매출 순위는 대형마트, 백화점, 편의점 순이었다. 백화점 평균 구매단가가 12만3231원에 이르지만 대형마트가 전국 곳곳에 위치해 접근성이 높아 식품, 생필품 주요 구매처로 기능했기 때문이다. 그러나 2020년 코로나19 사태 후 많은 사람들이 몰리는 시설을 피하고 비대면 쇼핑이 일상화되는 동안 대형마트와 백화점 이용률이 크게 떨어졌다. 반면 거주지 근거리 소매점 기능을 하는 편의점이 3위에서 2위로 올라 대형마트, 편의점, 백화점 순으로 재편됐다. 코로나 19 사태 2년차인 지난해부터는 펜트업 효과로 명품 소비가 급증해 백화점 매출 기록이 쏟아졌다. 전년도 대비 백화점 매출은 24.1%, 편의점은 6.8% 느는 동안 대형마트는 2.3% 감소했다. 비식품 매출이 6.0% 감소했고 식품 매출 또한 0.3% 감소했다. '장보기' 이커머스가 급격히 성장하면서 화장지, 소가구, 일상 집기 상품 등을 다루기 시작했고 아울러 신선식품의 배송 속도 경쟁까지 치열해진 탓이다. 온라인 유통업체의 지난해 매출은 전년 대비 15.7% 상승했고 전체 유통업체 매출에서 차지하는 비중은 2020년 46.5%에서 지난해 48.3%까지 늘었다. 이 같은 상황 속에서 유통 그룹 시가총액을 넘어서는 기업도 등장했다. 올해 IPO에 나서는 SSG닷검의 기업가치는 현재 약 10조원으로 추정된다. 아울러 편의점 업계가 와인, 간편식 등 평균 구매단가가 높은 상품 구색 늘리기에 나서면서 대형마트 매출을 앞질렀다. 대형마트는 근거리 쇼핑에서는 편의점, 장보기에서는 이커머스와 경쟁하게 되면서 전과 다른 생존전략 마련에 나섰다. 대형마트 3사는 빠르게 새벽~2시간 배송 시스템을 구축하는 한편, 점포 재구성에 나섰다. 롯데쇼핑은 전문매장을 늘리며 소비자 발길을 붙잡는 데에 나섰다. 작년 말 롯데마트 잠실점을 리뉴얼해 제타플렉스로 재개장하면서 제타플렉스점에 보틀벙커, 룸바이홈텝 등 전문매장을 열었다. 아울러 창고형할인점 빅마켓은 롯데마트 맥스(MAXX)로 이름을 바꾸고 아직 코스트코 등이 진출하지 못한 호남권을 중심으로 공략에 나섰다. 이마트는 지난해 19개 매장을 리모델링한 데 이어 올해 10곳 이상 점포를 리모델링 할 예정이다. 식품 매장을 대폭 늘리고 상품 구색을 확대하는 한편, 대체육 등 최근 소비자들에게 각광받는 소비트렌드를 적극 반영하고 있다. 아울러 전자기기 체험형 매장 일렉트로마트로 이커머스는 할 수 없는 직접 체험을 강화한다. 홈플러스는 17개 점포를 식품 비중을 대폭 확대한 '초대형 식품 전문매장'으로 리모델링 할 예정이다. 상권별로 완구, 와인, 가전제품 등 적절한 카테고리를 선택해 전문 매장화 한다. 업계 관계자는 "지난해 사회적 거리두기가 유래없이 길게 이어진 만큼 대형마트 매출이 다소 부진할 수밖에 없었다"며 "타 유통채널은 할 수 없는 것들을 하는 게 대형마트의 몫이라 생각한다"고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr
