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SSG닷컴, '동반성장 생태계' 구축에 힘써

SSG닷컴, '동반성장 생태계' 구축에 힘써 SSG닷컴이 주요 이해관계자와 상생할 수 있는 동반성장 생태계 구축에 힘쓰고 있다. 쇼핑몰에 입점한 셀러가 상품 판매 시 이용하는 내부 시스템 '파트너 오피스'를 개편해 사용 편의성을 높이는 한편, 최근에는 중소기업 상품 및 지역 특산물 판로 확보에도 나섰다. SSG닷컴은 입점 셀러가 상품 등록 및 고객 문의 처리를 위해 주로 이용하는 '파트너 오피스' 사이트를 전면 개편했다고 19일 밝혔다. 평소 셀러들이 사이트를 이용하며 겪었던 불편한 점들과 개선 요청 사항을 적극 수렴해 사용자 중심으로 서비스를 구현했다. 가장 눈에 띄는 것은 가독성 개선이다. '봐야 할 메뉴가 너무 많았다'는 셀러들의 의견을 수렴해 매출 현황 및 클레임 현황, 미답변 문의 등 자주 사용하는 메뉴를 중심으로 메인 화면을 재구성했다. 아울러 셀러가 쇼핑몰 내에 상품을 등록하는 과정을 간소화해 업무 효율을 높였다. 상품 상세정보 작성 시 기본 템플릿을 제공할 뿐 아니라, 접속 기기 별로 최적화된 미리보기도 제공된다. 글 편집기(에디터/ editor) 기능도 한 차원 격상시켜 이를 통해 이미지 편집은 물론, 파일을 마우스로 끌어 내려놓는 '드래그 앤 드롭(Drag & Drop)'으로 편리하게 사진과 동영상을 추가할 수 있게 됐다. 더 나아가 판매자와 바이어, 고객 상담사 간 커뮤니케이션을 원활하게 하는 기능도 이전보다 향상됐다. 고객 문의 발생시 각 담당자 간 메신저 형태로 질문과 답변을 한 눈에 확인할 수 있어 실시간 소통이 가능해졌다. 이 모든 기능은 모바일 어플리케이션에서도 지원한다. 셀러지원뿐 아니라 우수 중소기업, 지역 특산물 판로 지원으로 동반성장 영역을 확대하고 있다. 지난해 9월 처음 시작한 프로젝트 펀딩 '우르르'는 우수 중소기업에게 별도의 광고수수료 없이 상품 판매 기회를 제공하고자 기획됐다. 서비스 도입 후 16%에 불과했던 펀딩 성공률은 1년 2개월이 지난 현재 55%까지 높이는 성과를 거뒀다. 지금까지 약 230여개 상품이 펀딩에 성공했을 뿐 아니라, 1차 펀딩 반응이 좋아 재펀딩을 진행한 상품도 총 23개에 달한다. '우르르'는 일정 기간 동안 특정 상품을 구매할 고객을 미리 모은 뒤, 목표 금액과 수량을 달성하면 출하하는 방식으로 진행된다. 제조사는 재고 부담을 덜고 SSG닷컴은 유통단계를 최소화할 수 있어 최대 67%까지 저렴하게 상품을 판매할 수 있다. 최근에는 지역 특산물 판매도 시작했다. 지난 6일 SSG닷컴은 경상북도와 업무협약(MOU)을 맺고 지역 우수 특산물 쇼핑몰 '사이소'를 입점시켰다. 초기 50개 품목이 입점했으며, 향후 100여개 농가의 300개 품목으로 늘려간다는 계획이다. 최택원 SSG닷컴 영업본부장은 "SSG닷컴의 성장은 다양한 이해관계자와의 상생이 뒷받침되어 왔기 때문"이라며, "앞으로도 함께 윈윈(Win-Win)할 수 있는 동반성장 생태계 조성을 위해 힘쓰겠다"고 말했다.

2019-11-19 10:48:24 신원선 기자
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롯데칠성음료, 온라인 공식몰 '칠성몰' 7년만에 새단장

롯데칠성음료, 온라인 공식몰 '칠성몰' 7년만에 새단장 롯데칠성음료가 온라인 공식몰 '칠성몰'을 7년 만에 새단장했다고 19일 밝혔다. 또한 테트라팩 음료 구매 고객을 대상으로 북유럽 버킷리스트 여행 혜택 등을 제공하는 이벤트를 실시한다. 이번 이벤트는 지난 2013년에 오픈한 칠성몰이 사용자 친화적 디자인과 다양한 상품 및 서비스가 더해져 7년 만에 새 단장된 것을 알리고, 환경친화적 포장재인 '테트라팩' 제품들의 인지도 제고 및 붐업 조성을 위해 기획됐다. 이벤트는 '테트라팩 제품을 구매하고 북유럽 버킷리스트 힐링 여행 떠나자'라는 콘셉트와 함께 오는 12월 14일까지 진행된다. 참여를 원하는 소비자는 칠성몰에 직접 접속하거나 네이버에서 '칠성몰'을 검색한 후 쇼핑몰에 들어와 해당 이벤트 페이지를 통해 상세 내용을 확인할 수 있다. 행사기간 동안 오가닉주스, 델몬트 드링크팩, 바른목장우유, 참두유 등 테트라팩에 담긴 총 9가지의 제품 중 1가지 품목 이상을 구매하면 이벤트에 자동으로 응모된다. 롯데칠성음료는 총 533명에게 1등 북유럽 4개국 7일 여행 혜택(인당 600만원 상당)을 포함해 아이시스8.0 및 트레비 정기배송 이용권, 칠성몰 1만원 상품권 등 푸짐한 경품을 증정할 계획이다. 당첨자는 12월 20일 칠성몰 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 롯데칠성음료 관계자는 "앞으로도 다양한 이벤트와 서비스를 마련해 칠성몰을 소비자에게 최고의 만족을 주는 공식몰로 키워나갈 것"이라고 말했다. 한편 리뉴얼된 칠성몰은 '7개의 별을 만나다'라는 콘셉트와 함께 7개의 소비자 친화적인 핵심 카테고리로 구성됐으며, 브랜드 콘셉트, 개발 배경, 이색 레시피 등 소비자에게 유용한 정보로 채워졌다. 대표 서비스는 원하는 날에 집 앞까지 생수, 트레비 등을 배송해 주는 정기배송 서비스, 갓 생산해 7일 이내 배송해 주는 싱싱마켓, 모바일에서 자주 구매하는 상품 및 결제정보를 등록하면 빠르게 주문할 수 있는 원클릭 서비스 등이 있다.

2019-11-19 10:10:56 박인웅 기자
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하이트진로, 크리스마스 스페셜 에디션 출시

하이트진로, 크리스마스 스페셜 에디션 출시 하이트진로는 본격적인 연말연시를 앞두고 필라이트 후레쉬와 참이슬/진로의 크리스마스 스페셜 에디션을 출시한다고 19일 밝혔다. 먼저 하이트진로는 올해 처음으로 필라이트 후레쉬 크리스마스 에디션(캔355㎖, 1종)을 20일 출시하고 전국 대형마트, 편의점 등 가정 채널을 통해 연말까지 한정 판매한다. 크리스마스 에디션은 필라이트 후레쉬의 시원·상쾌한 블루 색상을 유지하면서, 산타 양말과 코끼리 캐릭터 '필리'를 활용한 귀여운 감성의 디자인을 적용했다. 따뜻한 크리스마스를 연상시키는 산타 양말로 브랜드 로고에 포인트를 주고, 루돌프를 대신해 썰매를 끄는 코끼리 필리로 크리스마스 분위기를 살렸다. 측면에 산타클로스를 디자인해 캔을 돌려보며 마시는 재미를 더했다. 크리스마스 상징 색인 레드와 화이트를 사용해 전체적으로 따뜻한 겨울 감성을 강조했다. 이번 크리스마스 에디션 출시를 기념해 영등포 타임스퀘어 1층 하이트진로 브랜드존과 전국 주요 대형마트 매장에 크리스마스 에디션을 활용한 캔 트리를 설치해 홍보하고 소비자들에게 따뜻한 크리스마스 감성을 전달할 계획이다. 오는 22일에는 참이슬과 진로 크리스마스 에디션을 출시한다. 지난해 하이트진로는 산타클로스, 루돌프, 눈사람 등의 캐릭터를 아기자기한 일러스트로 입체감 있게 표현한 크리스마스 라벨 이벤트를 진행해 특별한 크리스마스 에디션으로 즐길 수 있도록 했다. 이번 크리스마스 스페셜 에디션은 참이슬 후레쉬, 참이슬 16.9, 진로 등 3종에 한해 출시된다. 하이트진로는 참이슬과 진로의 상징인 두꺼비를 재해석하고 계절감을 고려해 크리스마스 라벨 디자인을 완성했다. 참이슬후레쉬와 참이슬 16.9에는 산타로 변신한 두꺼비를, 진로에는 썰매를 타는 귀여운 두꺼비를 적용해 재미를 더했다. 참이슬, 진로 크리스마스 스페셜 에디션은 22일 출고 후 전국 대형 마트와 편의점, 업소 등에서 연말까지 한정 판매한다. 출고가는 기존 제품과 동일하다. 오성택 하이트진로 마케팅실 상무는 "하이트진로의 다양한 크리스마스 스페셜 에디션은 즐겁고 유쾌한 모임의 분위기를 만드는데 도움이 될 것"이라며 "하이트진로는 앞으로도 하이트진로의 제품을 사랑해 주시는 소비자들에게 다양한 경험과 재미를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.

2019-11-19 10:06:01 박인웅 기자
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제이에프티, 저스트포그 신제품 'Compact 16' 출시

제이에프티, 저스트포그 신제품 'Compact 16' 출시 제이에프티가 액상현 전자담배 저스트포그 신제품 'Compact 16'을 출시한다고 19일 밝혔다. 'Compact 16'은 다양한 라인업으로 이미 해외 시장에서 사랑 받고 있는 코튼코일 시리즈의 대용량 모델이다. 작은 사이즈임에도 불구하고 1400mAh의 높은 배터리 용량과 3단계 가변 전압 기능(3.4V-3.8V-4.2V)을 탑재해 더욱 풍부한 무화량과 타격감을 갖춘 것이 특징이다. 또한 총 6가지의 배터리 보호기능(▲쇼트방지 ▲과열방지 ▲과방전방지 ▲과충전방지 ▲과전압충전방지 ▲온도보호) 장착으로 사용시 안전성을 극대화했으며 더 간편하게 전자담배 용액을 리필 할 수 있도록 상부주입 방식을 채택했다. 'Compact 16'은 CE, RoHS 인증(EU판매를 위한 전자제품 유해물질 사용 규제 인증) 및 유럽 전자담배 규제인 EU-TPD 테스트 완료 후 제품 등록을 마쳤다. EU-TPD는 유럽에서 시행중인 전자담배 규제 정책으로 단순히 전자담배를 금지하기보다 소비자들에게 품질이 보장된 제품을 더욱 안전하게 사용할 수 있도록 하기 위해 만들어졌다. 니코틴 레벨 테스트, 유해물질 배출물 테스트 등을 통과한 제품만이 EU-TPD에 등록돼 판매 허가를 받을 수 있다. 특히 유해물질 배출 테스트는 담배 발암 물질에 해당하는 벤젠, 포름알데히드, 니트로소노르니코틴, 톨루엔, 1,3-부타디엔, 비소 등을 포함한 24개의 유해 성분 배출에 대한 안전성을 입증하는 테스트다. 저스트포그의 모든 제품들은 엄격한 테스트를 통과한 후 EU-TPD에 등록돼 영국, 이탈리아, 독일을 포함한 유럽의 유명 소매점 및 마트 등에서 판매되고 있다. 이희승 제이에프티 대표이사는 "제이에프티는 고객 및 제품의 안전성을 경영의 최우선 가치로 추구하는 기업"이라며 "앞으로도 국내를 포함한 전세계 소비자들이 저스트포그의 제품을 안전하게 사용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다. 한편 제이에프티는 'Compact 16'의 해외 주문을 시작으로 점차 판매 지역을 확대해 나갈 예정이다.

2019-11-19 09:52:04 박인웅 기자
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CJ제일제당, 비비고 알탕·동태탕 출시

CJ제일제당, 비비고 알탕·동태탕 출시 CJ제일제당이 차별화된 상온 가정간편식(HMR) 기술력을 바탕으로 수산 국물요리 시장 공략에 나섰다. CJ제일제당은 간편하게 수산 국물요리를 즐길 수 있는 '비비고 알탕'과 '비비고 동태탕'을 출시했다고 13일 밝혔다. 기존 육류 위주의 국물요리 시장에서 소비자 니즈를 반영한 수산물 메뉴까지 포트폴리오를 확대해 HMR 국물요리 시장의 성장과 진화를 이끈다는 계획이다. '비비고 알탕'은 입 안 가득 씹히는 명란과 콩나물, 담백한 두부 등을 풍성하게 넣은 제품이다. 타사 대비 명란 함량을 높여 전문점 수준의 맛과 외형을 모두 구현했다. 다시마, 무, 청양고추, 마늘 등 채소를 직접 우려낸 국물에 명란을 추가로 넣어 고소함을 더했다. '비비고 동태탕'은 큼직한 동태살을 다시마와 무로 우려낸 채소 육수에 넣어 만들었다. 동태의 부드러운 식감을 살려 전문점에서 먹던 동태탕 품질을 그대로 구현했다. 두 제품 모두 엄선한 원재료와 엄격한 제조과정, 3무첨가(D-소비톨액, 아스파탐, 글루코노델타락톤) 등으로 안심하고 즐길 수 있으며, 가격은 4980원이다. CJ제일제당은 차별화된 HMR 기술력을 바탕으로 그간 상온으로 선보이지 못했던 제대로 된 맛 품질을 갖춘 수산 국물요리를 구현하는 데 집중했다. 어육이 육류보다 열에 약해 상온 제품으로 구현하기 더 까다롭다는 점을 반영해 원재료 마다 각 특성에 맞게 전처리하는 원물 제어 기술을 개발했다. 고온 살균시 모양이 흐트러지고 육즙을 잃게 되는 점을 보완해 명란과 동태의 식감을 살렸다. 여기에 수산물 품질 제어에 특화된 '비비고 특제 마리네이드(marinade)'로 장시간 숙성시키는 공법을 적용해 비린내도 제어하고 직접 우려낸 깊은 맛의 육수로 맛 품질을 높였다. 최근 간편식 트렌드에 따라 수산 HMR 제품에 대한 소비자 니즈와 눈높이가 상당한 수준으로 올라와 있어 이를 만족시킬 '비비고 수산 국물요리'의 인기가 예상된다. CJ제일제당은 국물요리 성수기인 겨울철을 맞아 다양한 프로모션을 통해 제품 알리기에 주력한다는 계획이다. 임동혁 CJ제일제당 상온HMR팀장은 "'비비고 알탕'의 경우 대형마트에 초기 입점해 한 달간 판매한 결과, 소비자 반응이 특히 좋아 대형 인기제품으로 거듭날 것으로 예상된다"며 "앞으로도 소비자 선호도는 높지만 조리가 어려운 메뉴 중심으로 제품을 확대해 세분화된 소비자 입맛과 취향을 사로잡아 나갈 것"이라고 전했다. 한편 CJ제일제당은 지난 3분기에 '비비고 생선조림'과 '비비고 생선구이'를 선보인 데 이어 이번 '비비고 수산 국물요리'를 출시하며 수산 HMR 포트폴리오를 확대에 주력하고 있다.

2019-11-19 09:51:51 박인웅 기자
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CJ푸드빌, '빕스 매니아 2020' 선정

CJ푸드빌, '빕스 매니아 2020' 선정 CJ푸드빌이 운영하는 빕스(VIPS)가 우수 고객 멤버십 제도 '빕스 매니아 2020' 고객을 선정한다고 18일 밝혔다. '매니아 2020'은 2019년 한 해 동안 빕스를 4회 이상 방문해 20만원 이상 결제한 고객에 해당한다. '매니아 플러스 2020'은 6회 이상 방문해 40만원 이상 결제한 고객이다. 이용 내역 및 등급은 홈페이지의 '멤버십 코너'를 통해 바로 확인할 수 있다. 2020년에는 기존 대비 혜택을 받는 고객의 폭은 넓히고, 최상위 우수 고객에게는 혜택의 양과 질을 높인 것이 특징이다. 매주 수요일을 '매니아 데이'로 정해 매니아 10%, 매니아플러스 15% 할인해 주고, '골든 프리미어 스테이크' 1만5000원 할인, 샐러드바 식사권, 상시 음료 서비스 등을 제공한다. 또한 매니아플러스 독점 혜택으로는 1~2월에 사용할 수 있는 스페셜 와인&케이크 세트, 기다림 없이 바로 입장할 수 있는 '프리오리티 웨이팅'쿠폰이 있다. 2010년 론칭해 올해로 10년째를 맞는 '빕스 매니아'는 '매니아'와 '매니아플러스' 두 단계로 운영하며 우수 고객 로열티를 높이고 있다. 특히 2019년부터는 매니아의 이용 패턴(연간 방문 횟수 ·결제 금액· 이벤트 참여율 등)을 빅데이터로 분석해 맞춤 혜택을 설계하고, 다양한 이벤트 등을 기획하고 있다. 이처럼 고객 라이프스타일 맞춤 혜택을 제공해, 지난해 동기간 대비 매니아 고객 결제액은 10%, 매니아플러스 쿠폰 혜택 사용율은24% 이상 상승한 것으로 나타났다. 매니아 2020 오픈을 기념해 이벤트도 진행한다. 11월 30일까지 빕스 홈페이지에서 2019년 이용 실적을 확인하는 모든 고객에게 빕스 1만 원 할인권을 제공한다. 빕스 관계자는 "빕스에 애정을 갖고 자주 이용하는 우수 고객에게 실질적이고 세심한 혜택을 제공하는 등 고객 만족도 향상을 위해 노력할 것"이라고 말했다.

2019-11-18 17:49:49 박인웅 기자
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농심, 김장·연탄봉사 사랑나눔 실시

농심, 김장·연탄봉사 사랑나눔 실시 농심이 연말을 앞두고 지역사회와 사랑나눔에 나섰다. 농심은 지난 16일 서울 대방동 동작노인종합복지관에서 '사랑의 김장김치 나누기' 봉사활동을 펼쳤다고 18일 밝혔다. 이날 참여한 농심 임직원들은 김장김치 450포기를 담가 지역 소외계층 약 110가구에 직접 전달했다. 앞서 농심은 지난 2일 서울 상도동 일대에서 연탄 나눔 봉사활동도 진행했다. 농심 임직원들은 3000장의 연탄을 나르며 지역사회에 사랑의 온기를 전했다. 농심 관계자는 "지역 소외계층과 사랑을 나누기 위해 정성껏 김치를 담그고, 연탄을 전해드렸다"며 "우리의 작지만 따뜻한 사랑이 겨울 추위를 이기는 데 조금이나마 도움이 되길 바란다"고 소감을 전했다. 농심이 전한 김장김치와 연탄은 임직원들이 자발적으로 모은 '해피펀드'로 마련됐다. 농심 해피펀드는 매월 자신이 희망한 금액이 월급에서 자동이체되는 방식으로 모금하는 사회공헌활동 재원이다. 농심은 이웃과 나누고 함께 행복을 추구하는 '농심철학'을 바탕으로 매년 사랑의 라면 기부, 수미감자와 완도산 다시마 등 국산 원재료 사용, 농가 일손돕기, 지역민 초청 어린이날 행사 등 다양한 사랑나눔 활동을 펼치며 지역사회와 상생을 실천하고 있다.

2019-11-18 17:47:06 박인웅 기자
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크리스피크림 도넛, '크리스마스 신제품 5종' 한정 출시

크리스피크림 도넛, '크리스마스 신제품 5종' 한정 출시 크리스피크림 도넛이 12월 31일까지 '크리스마스 신제품 5종'을 한정 판매한다고 18일 밝혔다. 이번 선보이는 '크리스마스 신제품 5종'은 화려한 색상의 쿠키를 토핑한 '해피 크리스마스 링', 딸기 필링이 충진된 귀여운 눈사람 모양 '화이트 스노우맨', 부드러운 커스터드 크림이 충진된 눈사람 모양 '블루 스노우맨', 화이트크림과 로투스쿠키를 토핑 하여 눈밭에 누운 모양 '진저브레드 맨', 고소한 피넛크림이 가득 충진된 귀여운 강아지 모양 '스마일 퍼피'이다. 가격은 1800~2500원이다. 또한 크리스마스 시즌을 맞이하여 신제품 '스마일 퍼피' 도넛 또는 크리스마스 더즌(하프더즌)구매 시 판매된 금액 일부를 동물권 보호단체 '동물권행동 카라'에 기부를 한다. 신제품 판매를 통해 모인 기부금은 2020년 완공을 목표로 설립 중인 카라 '더봄센터' 건립에 사용될 예정이다. 카라 더봄센터는 파주시 소재 3967㎡(1200평) 규모의 동물 보호 센터로 약 250마리의 유기동물을 보호하는 시설이다. 크리스피크림 도넛 관계자는 "크리스마스 시즌을 맞아 신제품 판매 금액 일부를 생명존중 의식을 높이기 위해 기부 행사를 진행하게 되어 기쁘게 생각한다"며 "한해 마무리를 크리스피크림 도넛과 함께 따뜻한 온정을 베풀며 2020년 새해를 맞이하길 바란다"고 전했다.

2019-11-18 17:44:01 박인웅 기자