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국내 제약·바이오 업계, '디지털 헬스케어' 신사업 가능성은

국내 제약·바이오 산업에서 디지털 헬스케어가 새로운 분야로 자리잡아가자, 디지털 헬스케어가 단순 건강관리 기능을 넘어 전문화된 영역으로 발전하고 있다. 7일 제약·바이오 업계에 따르면 디지털 헬스케어 스타트업 올라운드닥터스는 70억원 규모의 시리즈A 투자를 유치했다. 해당 투자에는 기존 투자자인 에이온인베스트먼트를 비롯해 UTC인베스트먼트, 퓨처플레이, 한국투자파트너스, KB인베스트먼트 등 국내 유수의 투자자들이 참여한 것으로 알려졌다. 올라운드닥터스가 개발하고 있는 '캔모어'는 항암 치료 과정에서 환자 스스로 부작용을 관리하도록 돕는 디지털 치료기기다. 올라운드닥터스는 올해 안에 유방암 환자의 항암제 순응도를 개선하기 위한 임상시험에 착수할 계획이다. 캔모어는 지난 2023년 12월에는 식품의약품안전처에서 '의료기기 제조 및 품질관리 기준 적합 인증서'도 획득했다. 올라운드닥터스는 캔모어를 기반으로 임상시험 데이터 수집용 소프트웨어 '캔모어 피알오'도 설계했는데, 해당 서비스는 지난 5월 연세암병원에서 상용화되면서 블록버스터 면역항암제 '엔허투' 임상시험에서 활용된 바 있다. 이번 투자 유치로 올라운드닥터스는 캔모어의 의료적 안정성을 강화하고 기술 고도화에 집중한다는 방침이다. 올라운드닥터스가 유방암을 비롯해 대장암, 위암, 폐암 등으로 확장 가능한 디지털 플랫폼 구축에 주력하고 있는 데 비해 헬스케어 스타트업 유쾌한프로젝트는 정신건강 영역에서 입지를 다지고 있다. 유쾌한프로젝트가 운영하고 있는 멘탈 관리 플랫폼 클라이피는 최근 프리딕티브코리아와 '디지털 트윈 업무협약'을 체결했다. 클라이피는 프리딕티브코리아의 '디지털 트윈'을 응용해 DNA 분석을 바탕으로 한 초개인화된 멘탈 관리 서비스를 완성하는 것을 목표로 하고 있다. 클라이피에 따르면 '디지털 트윈'은 손톱이나 구강상피 세포만으로 유전체를 분석하고, 그 결과를 인공지능(AI)을 이용해 2만2000개 이상의 유전병에 대입하면서 각종 약물에 대한 민감도와 같은 선천적인 데이터를 확보하는 기술을 갖췄다. 클라이피는 해당 기술이 심리와 정서를 과학적이고 정량적으로 분석하는 데 적합할 것으로 기대하고 있다. 유쾌한프로젝트는 클라이피를 통해 마음 건강을 대중화하기 위한 사업을 확장하고 있는데, 앞서 지난 3월에는 두나무앤파트너스와 미국 벤처캐피탈(VC) 500글로벌로부터 12억원 수준의 첫 기관투자를 받기도 했다. 카카오헬스케어는 '파스타'를 앞세워 만성질환 관리에 본격 나섰다. 카카오헬스케어가 지난 2월 선보인 '파스타'는 AI 기반 모바일 혈당 관리 서비스다. 파스타는 국내 기업 아이센스의 '케어센스 에어', 미국 기업 덱스콤의 'G7' 등 2개 연속혈당측정기(CGM) 센서와 연동이 가능한 것이 특징이다. 또 카카오헬스케어는 현재 글로벌 제약사 노보 노디스크의 연속혈당측정기 '말리아 스마트 센서' 연동 서비스 시작도 추진 중이다. 기존 제약업체들도 디지털 헬스케어를 새로운 미래 먹거리로 낙점한 모습이다. 대웅제약의 경우, 한국건강관리협회 17개 건강검진센터, KMI한국의학연구소 전국 8개 종합검진센터 등에 심전도 검사 기기 '모비케어'와 심전도 분석 소프트웨어 '에띠아 엘브이에스디'를 공급하고 있다. '모비케어'는 가슴에 탈부착하는 기기 하나만으로 장시간 모니터링이 가능해 간헐적으로 발생하는 심장 이상까지 조기 발견 가능성을 높인다. '에띠아'는 AI 알고리즘으로 부정맥 등 기존에 선별이 가능한 질환을 비롯해 심부전 위험도까지 예측한다. 제약·바이오 업계 관계자는 "디지털 헬스케어의 강점은 일상에서 건강을 쉽게 관리하는 데 집중되어 있다"며 "실제 소비자 요구를 반영하는 기술인지가 투자자 관점에 영향을 미친다"고 설명했다. 이어 "특히 코로나19를 겪으면서 자가진단, 비대면, 홈 케어 등의 수요가 증가하는 추세가 반영되고는 있지만 업계에서는 여전히 전문성에 대한 목소리를 높이고 있다"며 "전문가와 연계한 의학적 접근의 필요성이 강조되면, 디지털 헬스케어 시장도 다양하게 세분화될 것으로 보인다"고 덧붙였다. 실제로 한국디지털헬스산업협회에 따르면 지난 2022년 기준 국내 디지털 헬스케어 산업 매출은 총 5조7000억원이다. 이를 사업분야별로 살펴보면, 의료용 기기 매출이 차지하는 비중이 34.4%로 가장 크고, 디지털 의료 및 건강관리 지원 시스템 27.6%, 디지털 건강관리 플랫폼 14.4%, 건강관리 기기 8.3%, 의료용 소프트웨어 6.8%, 건강관리 솔루션5.5% 등이 순서대로 집계됐다.

2024-08-07 16:10:14 이청하 기자
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SPC그룹, 폭염 대비 근로자 안전 위한 특별 점검 실시

SPC그룹이 폭염 대비 근로자 안전관리를 위한 특별점검에 나섰다. SPC그룹은 폭염이 연일 이어지는 가운데, 온열질환 예방을 위한 고용노동부의 '3대 중점사항(물, 그늘, 휴식)'이 현장에서 잘 이행되고 있는지 특별 점검하고, 폭염 대비 근로자 안전사고 예방을 위한 활동을 전사적으로 실시한다. SPC삼립은 공장장과 보건관리자가 근로자 건강상태를 직접 체크하고 이온 음료 또는 아이스크림을 제공하며 온열질환 예방을 위한 활동에 나섰다. 샤니는 화채를 만들어 제공했다. SPC GFS는 일부 지게차에 에어컨을 설치하여 근로자가 더위에 지치지 않도록 하고 있다.파리크라상은 포도당 비치, 쿨링조끼, 넥쿨러를 나눠주고 있다. SPL은 안전결의대회를 개최하고 온열질환 예방은 물론 안전한 근로 환경을 만들기 위해 노력하고 있다. 이와 함께 전사 임직원에게 사내 메신저를 통해 폭염에 따른 건강 수칙을 안내하는 등 전사적으로 근로자 안전을 위한 활동에 나섰다. ▲적절한 냉방 온도 유지 ▲무더위 쉼터 운영 ▲폭염경보 발령시 특별 휴식 ▲폭염경보 발령시 옥외작업 최소화 등을 통해 근로자가 쾌적하고 안전하게 일할 수 있는 근로 환경을 만들기 위해 노력할 예정이다. 한편, 폭염 대비 안전사고 예방뿐 아니라 최근 전기·화재사고가 급증함에 따라 화재예방을 위한 점검도 함께 실시한다. SPC 안전경영위원회 관계자는 "전국적인 폭염으로 인한 근로자 피해를 사전에 예방하기 위해 노사합동 현장상황 점검팀을 운영하고 있다"며 "고용노동부 등 정부 지침이 현장에서 잘 준수되는지 지속적으로 점검하고, 직접 현장을 방문해 근로자와 소통하며 개선사항 등 현장 의견을 청취할 예정이다"라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2024-08-07 15:48:29 신원선 기자
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신세계, 2Q 사상 최대 매출 기록...리뉴얼로 영업익 21%↓

신세계가 지속되는 고물가·고금리·고환율 위기로 유통 환경이 녹록지 않았던 2분기에도 호실적을 이어갔다. 백화점 사업은 역대 2분기 사상 최대 매출을 기록했고, 신세계라이브쇼핑과 신세계까사 등 주요 자회사도 영업이익을 대폭 끌어올리며 내실 있는 성장을 이뤄냈다. 신세계는 7일 2분기 연결 기준으로 총매출액 2조7824억원, 영업이익 1175억원을 기록했다고 밝혔다. 이는 전년 동기 대비 매출은 1.8%증가, 영업이익은 21.5%감소한 수치다. ◆백화점 영업이익은 전년동기대비 11.2% 줄어…강남점 식품관 리뉴얼 때문 백화점 사업은 2분기 총매출액이 1조7462억원으로 전년 동기 대비 2.6% 올랐다. 역대 2분기 중 매출이 가장 높았던 지난해 기록(1조7020억원)을 넘어서며 2분기 사상 최대 매출을 새로 썼다. 영업이익은 818억원으로 전년 동기 대비 -11.2% 줄었다. 강남점 식품관을 비롯한 주요 점포 리뉴얼에 따른 감가상각비 등 비용이 증가한 영향이다. 신세계백화점은 강남점에 국내외 최고의 디저트를 엄선해 모은 스위트파크(2월)에 이어 프리미엄 미식 콘텐츠에 호텔급 공간을 갖춘 하우스 오브 신세계(6월)를 차례로 개관하는 등 대체 불가능한 오프라인 공간 경쟁력을 강화하기 위한 투자를 지속하고 있다. 그 결과 올해 상반기 전국 12개 점포 중 대다수가 전년 대비 매출 성장을 이어가고 있으며 서울·수도권, 광주·호남, 부산·경남, 대구·경북, 대전·충청 등 출점한 모든 지역에서 백화점 업계 매출 1위를 기록 중이다. 올 하반기에도 강남점 식품관 등 리뉴얼을 통한 공간 혁신을 이어가는 동시에 점포별 상권에 최적화된 브랜드와 다양한 고객층을 흡수할 수 있는 차별화된 콘텐츠를 앞세워 성장을 이어간다는 계획이다. ◆라이브쇼핑·센트럴시티 등 연결 자회사 내실 있는 성장 이어가 연결 자회사들 또한 체질 개선을 통해 의미 있는 실적을 올렸다. 먼저 신세계라이브쇼핑은 ㈜신세계 편입 이후 최대 실적을 거뒀다. 매출액은 815억원(전년 동기대비 +15.8%), 영업이익은 두 배 이상 뛰어올라 59억원(전년 동기대비 +35억)을 기록했다. 블루핏, 에디티드, 엘라코닉 등 자체 브랜드의 약진이 주효했고, 조선호텔 등 관계사와 연계한 차별화 상품도 시너지 효과를 낸 것으로 분석된다. 신세계까사는 수면 전문 브랜드 '마테라소'와 베스트셀러 소파 '캄포' 등 메가 히트 상품의 지속적인 호조에 힘입어 매출액 651억원(전년 동기대비 +18.2%)을 올렸고, 영업이익은 대폭 개선된 -5억(전년 동기대비 +48억)원을 기록했다. 신세계까사는 캄포 시리즈 강화 및 신제품 출시, 마테라소의 고객 접점 확대 등 브랜드 경쟁력 제고를 바탕으로 올해 연간 흑자 달성에 박차를 가한다. 신세계센트럴시티는 호텔 및 임대사업 호조 등으로 매출액 950억(전년 동기대비 +6.6%)을 기록했으며 영업이익은 109억원(전년 동기대비 +22억)을 달성했다. 면세점을 운영하는 신세계디에프는 2분기 매출액 4924억원(전년 동기대비 +1.5%), 영업이익 86억원(전년 동기대비 316억원↑)을 기록했다. 신세계디에프는 인천공항 임시 매장 정상화, FIT 마케팅 등 사업 체질 개선을 통해 내실경영을 이어간다는 계획이다. 신세계인터내셔날은 매출액 3209억원(전년 동기대비 -3.9%), 영업이익 133억원(전년 동기대비 51억원↑)을 올렸다. 소비심리 위축으로 매출액과 영업이익이 일시적으로 감소했으나 연작, 로이비, 비디비치 등 자체 코스메틱을 비롯해 로라메르시에, 아워글래스 등 수입 코스메틱이 1분기에 이어 좋은 실적을 거뒀다. 신세계인터내셔날은 올 하반기 신규 브랜드, 라이선스 및 글로벌 사업 강화를 통해 실적 확대에 나선다. 특히 이달 2일 지분 인수를 발표한 글로벌 K뷰티 대표주자 '어뮤즈(AMUSE)'를 통해 코스메틱 사업의 포트폴리오를 확대하고 경쟁력 제고에 더욱 힘쓴다는 계획이다. 신세계 관계자는 "어려웠던 2분기 유통 환경 속에서 백화점은 2분기 사상 최대 매출을 기록하고 자회사들 역시 실적을 끌어올리며 사업 경쟁력을 입증했다"며 "백화점의 콘텐츠 혁신을 기반으로 한 견고한 성장세와 자회사들의 업계를 선도하는 경쟁력으로 더욱 호전될 실적을 이어갈 것"이라고 말했다.

2024-08-07 15:47:27 최빛나 기자
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'커피플레이션' 본격화 …양극화 소비 더 심해지나?

국제 원두 가격이 지속적으로 오름세를 보이면서 '커피플레이션'의 현실화에 대한 우려가 커지고 있는 가운데 커피 소비 양극화도 심해질 것으로 관측된다. 원두가격은 지난 1년간 가파르게 상승했다. 식품산업통계정보에 따르면 국제 원두가격(아라비카 기준)은 지난해 7월 1t당 3531달러에서 이달 5251달러로 급등했다. 인스턴트커피 원료인 로부스타 품종이 베트남 가뭄으로 가격이 오른데 이어 커피전문점에서 사용하는 아라비카 품종도 브라질 등 남미 국가의 가뭄과 서리 영향으로 생산성이 악화됐다. 최근 스타벅스가 가격을 인상하면서 카페 프랜차이즈 업계의 연쇄 가격 인상으로 이어지는 것 아니냐는 우려가 커지고 있다. 스타벅스는 지난 2일부터 음료가격을 조정했다. 지난 2022년 1월 이후 2년 6개월만이다. 아메리카노 기준으로 그란데와 벤티 사이즈 가격은 각각 300원, 600원 올랐으며, 숏 사이즈 가격은 300원 내렸다. 고객이 가장 많이 찾는 아메리카노 톨 사이즈 가격은 4500원으로 동결했다. 스타벅스 측은 "대내외 가격 인상 요인을 내부적으로 흡수해 왔으나 직간접 비용 상승세가 지속적으로 누적돼 가격 조정을 진행하게 됐다"고 말했다. 앞서 저가커피 브랜드 '더벤티'와 '더리터'도 가격을 인상한 바 있다. 업계 관계자는 "당장 가격 인상 계획이 없더라도 원자재 가격 상승이 지속될 경우에는 가격 조정에 나설 것으로 보인다"고 전했다. 글로벌 유명 카페 브랜드들이 한국 시장에 진출하고 있다. 이들은 고급화 전략을 앞세워 프리미엄 커피 시장 파이를 키우려는 것으로 보인다. 업계에 따르면 미국 3대 스페셜티 커피 브랜드인 '인텔리젠시아'는 최근 서울 신세계백화점 본점에 입점했다. 1995년 시카고에서 시작한 '인텔리젠시아'는 '블루보틀', '스텀프타운'과 함께 미국 3대 스페셜티 커피로 꼽힌다. 커피계의 에르메스로 불리는 모로코 바샤커피는 최근 서울 청담동에 국내 1호점을 개업했다. 매장 기준 1잔 1만6000원부터 최고 48만원까지 가격이 책정되어있다. 전문 커피 마스터가 상주해 다양한 컬렉션과 원산지 및 맛과 향 등에 따라 200가지 이상의 100% 아라비카 원두 선택을 돕는다. 미국 패션 브랜드 랄프 로렌의 커피 프랜차이즈 '랄프스 커피'와 노르웨이 커피 브랜드 '푸글렌'도 국내 운영을 준비중이다. 세계 유명카페들이 앞다퉈 한국에 진출하는 것은 한국 커피 시장 규모가 중국과 미국에 이어 세계 3위에 달하는 데다 지속 성장하고 있어서다. 국내 1인당 커피 연간 소비량(405잔)은 세계 평균(152잔)의 2배를 상회한다. 젊은 소비층이 새로운 경험과 스몰럭셔리를 선호하기도 하지만, 장기적인 고물가 시대에 소비에 지갑이 얇아지면서 합리적인 소비를 하는 이들도 덩달아 늘고 있다. 여기에 레트로 열풍으로 인스턴트 믹스 커피가 20대에게 인기를 끌면서 커피 양극화가 심화될 조짐이다. 동서식품이 운영중인 맥심플랜트의 인스턴트커피 메뉴의 판매 비중은 지속해서 늘고 있다. 맥심플랜트는 2018년 4월 서울 용산구 한남동에서 개장한 브랜드 체험 공간으로 지난 6년 동안 누적 방문객이 112만명에 이른다. 인기 메뉴로는 '슈프림골드 슈크림라떼'로 인스턴트커피를 활용한 것이 특징이다. 지난해 전체 판매에서 차지하는 비중은 7.6%로 최근 2년 사이 1.6배 성장했다. 익숙한 맛에 가성비까지 더해져 부담없이 즐기기 좋은 선택지로 떠오른 것이다. 이밖에도 메가MGC커피가 지난해 출시한 인스턴트커피 메뉴 '할메가커피'는 출시 두 달 만에 270만잔이 팔렸으며 배달의민족 창업자인 김봉진 전 우아한형제들 의장은 '가장 한국적인 커피', '커피는 원래 타 먹던 것' 등의 슬로건을 내세우며 지난 3월 성수동에 '뉴믹스커피'라는 브랜드를 출시하기도 했다. 업계 관계자는 "커피는 기호식품으로 가격이 비싸져도 소비량이 쉽게 줄지 않을 것"이라며 "해외 브랜드가 국내에 들어오면서 프리미엄과 가성비 구도 양극화는 더 심화될 전망이다"라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2024-08-07 15:44:20 신원선 기자
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펄어비스, 조선시대 궁궐 모습 생생하게 담았다...검은사막 '아침의 나라: 서울' 공개

펄어비스가 게임 '아침의 나라'의 새로운 후속작을 출시한다. 펄어비스가 검은사막 '아침의 나라: 서울'과 신규 무기 '군왕'을 선보였다고 7일 밝혔다. 펄어비스에 따르면 '아침의 나라: 서울'은 지난해 3월 출시된 '아침의 나라'의 후속편이자 완결편으로 약 1년 반 만에 선보이는 신규 지역이다. 게임 이용자는 '아침의 나라: 서울'을 통해 경복궁, 광화문, 창덕궁 등 조선시대 궁궐의 모습을 만날 수 있다. 국가유산 경복궁과 창덕궁은 국가유산청과 협업을 통해 제공받은 데이터 및 방문 촬영으로 게임 내에 실제와 같이 구현됐다고 게 펄어비스 측의 설명이다. 아울러 펄어비스는 '아침의 나라: 서울'을 통해 새로운 설화 일지도 선보인다. 이용자는 ▲삼신전 ▲불가살전 ▲우투리전 ▲춘향전 ▲서동전 ▲장화홍련전 등 총 8개의 설화를 배경으로 게임을 즐길 수 있다. 펄어비스는 신규 무기도 선보인다. 펄어비스에 따르면 이번에 새롭게 출시된 '군왕' 무기는 '흑봉황'을 모티브로 외형을 디자인했으며, 이에 어울리는 무기 효과를 구현했다. 특히 모험가는 '군왕' 무기에 ▲모든 피해 감소 ▲최대 생명력 ▲모든 공격력 ▲치명타 피해량 ▲모든 피해 감소 등의 추가 효과를 최대 5개까지 직접 선택해 부여할 수 있다. 이외에도 펄어비스는 게임 내 흑정령의 분노 회복 효과를 지닌 '아사달의 분노', 생명력을 회복하는 효과를 지닌 '아사달의 목걸이'와 같은 신규 액세서리도 추가했다. 마지막으로 '아침의 나라: 서울' 메인 테마곡 '다른 하늘을 열다' 뮤직비디오도 공개했다. '다른 하늘을 열다'는 펄어비스 오디오실과 국립국악원 창작악단이 태평소, 소금, 대금, 가야금 등 다양한 전통 국악기를 사용해 제작했다.

2024-08-07 15:09:53 안재선 기자
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홈플러스 ‘서머 홈플런’ 마지막주 혜택 "소고기 최대 1천원대”

홈플러스의 '서머 슈퍼세일! 서머 홈플런'이 오는 8일부터 14일까지 마지막 할인 행사를 전개한다고 7일 밝혔다. '세이브케이션(Save+Vacation)' 트렌드 속 휴가철 물가 안정에 앞장서며 알뜰 휴가족들의 뜨거운 호응을 얻고 있는 만큼 마지막주 행사에서도 아낌없는 파격 혜택을 선사한다는 방침이다. 특히, 찜통더위 속 막바지 휴가를 즐기는 고객들을 위한 이번 행사에서는 신선 먹거리와 생필품, 가공식품 등 여름 대표 인기 제품을 엄선해 최적가에 선보이고, 최대 반값 및 1+1 등 풍성한 할인 혜택을 제공한다. 먼저, 오픈런 열풍의 주역인 '초저가! 홈플런딜' 행사에서는 8~11일 마트에서 ▲호주청정우 척아이롤(100g/1인 2㎏ 한정) 1490원 ▲산지 그대로 대파(단/1인 2단 한정) 1990원 ▲새송이버섯(봉/1인 2봉 한정) 990원에, 마트와 온라인에서 ▲특란(30구/1인 2판 한정)을 6490원에 선보인다. 또한, 여름 방학을 맞아 아이들 간식으로 준비하기 좋은 상품을 엄선해 파격가에 제공한다. 한 주간 복숭아(4종)는 2박스 이상 구매 시 각 7990원에, 삼립 촉촉한 우유식빵(330g)은 마트에서 한정 수량으로 990원에 내놓고, 휴가철 인기 먹거리인 한돈 브랜드 삼겹살/목심은 마트에서 신한/삼성카드 결제 시 50% 할인한다. 고객이 많이 찾는 신선 식품은 최대 반값으로 제공한다. '1990 바나나(송이/1인 2송이 한정)'는 마트에서 한정 수량으로 1990원에, '강원 양배추'는 7대 카드 결제 시 50% 할인가에 판매하며, '농협 안심한우 등심'은 8~11일 마트에서 마이홈플러스 멤버를 대상으로 반값에 제공한다. 특히 고물가가 지속되는 가운데 말복을 앞두고 저렴한 보양식을 찾는 '홈보양족'을 위한 할인 혜택도 눈에 띈다. 마이홈플러스 멤버특가로 우선 '완도 전복' 전품목을 반값에 선보이며 ▲데친 문어(250g) 50% ▲생닭 전품목 최대 40% ▲바다/민물장어(500g) 40% 할인 혜택을 제공하는 등 '집보신' 상품을 저렴하게 만나볼 수 있다. 고객 선호도가 높은 장바구니 필수품과 휴가철 및 아이들 여름 방학 간식으로 쟁여두기 좋은 인기 가공식품 1900여종은 1+1 혜택을 선사한다. ▲국산두부 ▲김치 ▲비엔나/프랑크 소시지 ▲만두 ▲치킨/너겟 ▲국/탕/찌개 ▲서울우유 플립 요거트 ▲카프리썬(10입) ▲아이스크림 등 다양한 상품을 엄선했다. 김상진 홈플러스 트레이드마케팅총괄은 "찜통 더위 속 지친 고객들이 부담 없이 막바지 휴가철을 즐길 수 있도록 마지막 3주차 행사 역시 풍성하게 준비했다"며 "신선 먹거리는 물론, 쟁여두기 좋은 가공식품 등을 파격 할인가로 만나볼 수 있는 마지막 기회를 놓치지 마시길 바란다"고 말했다.

2024-08-07 15:08:18 최빛나 기자
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"용산전자상가를 온라인에서 한눈에 본다"…참좋은쇼핑, 8일 '컴퓨터 전문 쇼핑몰' 오픈

용산전자상가를 한 번에 볼 수 있는 새로운 형태의 온라인 쇼핑몰이 열린다. 참좋은쇼핑은 오는 8일 컴퓨터 전문 쇼핑몰 '참좋은쇼핑'을 선보인다고 7일 밝혔다. 참좋은쇼핑에 따르면, 해당 쇼핑몰은 컴퓨터 가격을 종합적으로 비교해 합리적인 구매를 할 수 있는 공간으로, 판매자와 소비자 모두의 만족도를 높일 수 있는 체제를 갖춘 것이 특징이다. 참좋은쇼핑은 제품 경쟁력, 배송, 구매 후 서비스 등과 관련된 철저한 입점 규정을 설정해 판매자와 소비자의 신뢰 관계를 구축하는 창구 역할을 한다는 방침이다. 저렴한 가격만을 앞세워 불신을 야기하는 출혈 경쟁과 차별화한 방식이라는 것이 참좋은쇼핑 측의 설명이다. 이와 함께 참좋은쇼핑은 안전한 결제 시스템을 마련했다. 참좋은쇼핑은 '에스크로' 매매 보호 서비스를 제공하는데, 현금 결제 시에도 판매자에게로 바로 입금되지 않고 제3자에게 예치해 상품 수령 등 최종 거래가 완료되는 시점에 판매자에게 결제 대금이 교부된다. 현금영수증 및 세금 계산서 발행도 가능하다. 또 참좋은쇼핑은 배송 완료 후 평가 제도를 운영한다. 참좋은쇼핑은 컴퓨터는 안전한 배송이 중요한 품목인 만큼, 배송이 완료되면 구매자들이 해당 판매자를 직접 평가하도록 해 배송에 대한 우려를 해소하겠다는 전략이라고 설명한다. 아울러 참좋은쇼핑에서 판매 중인 모든 상품은 정품과 새 상품만을 사용한다. 각 판매처 전문가의 조립과 검수를 바탕으로 출고를 진행해 참좋은쇼핑은 불량률 0% 달성을 목표로 하고 있다. 참좋은쇼핑의 아이젠 PC와 조립PC, 게임 PC, 전문가 PC는 조립비와 2년 전국 출장 A/S가 기본을 보장돼 소비자가 별도로 조립할 일은 없다. 옵션으로 제공되는 정품 윈도와 OS 설치 서비스를 선택하면 윈도우 설치와 드라이버/시스템 세팅이 제공돼 수령 후 바로 사용이 가능하다.

2024-08-07 14:55:03 이청하 기자
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11번가, ‘안심정산’ 서비스로 소상공인 정산주기 앞당겨

11번가가 소상공인들을 위해 정산 일정을 크게 앞당긴 '11번가 안심정산' 서비스를 선보인다. '11번가 안심정산'은 배송완료 다음날 정산금액의 70%를 먼저 지급한다. 고객이 결제한 뒤 2~3일만에 판매대금의 상당 부분을 미리 받을 수 있고, 기존 일반정산 대비 7일 정도 앞당겨 수령할 수 있어 판매자들의 원활한 자금회전에 큰 도움을 줄 것으로 기대된다. 나머지 30%의 정산금액은 고객이 구매확정한 다음날에 지급된다. 11번가는 7일 오는 11일부터 열흘간 진행되는 '8월 월간 십일절'에 참여하는 모든 소상공인 판매자를 대상으로 '11번가 안심정산' 서비스를 적용한다. 일반 택배 발송상품을 대상(해외쇼핑, 여행, e쿠폰, 설치·시공 상품 등 제외)으로 하며, '안심정산' 혜택을 받으려는 판매자는 고객이 구매한 다음날까지 상품을 발송해야 한다. 박현수 11번가 CBO(최고사업책임)는 "최근 운영자금 관리에 어려움을 겪고 있을 많은 소상공인들을 위해 '11번가 안심정산' 서비스를 준비했다"며 "앞으로도 판매자들과의 상생을 위한 다양한 지원 정책으로 더 좋은 판매 환경을 만들어 나갈 것"이라고 말했다. 빠른 정산 속도에 판매자들도 긍정적인 반응을 보이고 있다. 최근 미정산 사태로 정산 주기에 대한 판매자들의 관심이 높아진 가운데 11번가의 7월 신규 판매자 수는 전달 대비 16% 이상 증가했다.

2024-08-07 14:47:23 최빛나 기자