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금융
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KEB하나은행, 소비자 중심 영업 실천 서약

KEB하나은행은 함영주 행장과 임직원이 참석한 가운데 금융소비자 중심의 영업 프로세스 구현을 위한 '영업행위 윤리준칙 실천 서약식'을 개최했다고 5일 밝혔다. 이를 통해 KEB하나은행의 모든 임직원들은 금융소비자의 권익보호를 최우선으로 하는 영업 활동을 통해 하나금융그룹이 핵심가치로 삼고 있는 '손님우선(With Customer)'의 기업문화를 공고히 할 예정이다. KEB하나은행이 이번에 새로 제정한 '영업행위 윤리준칙'에는 금융상품을 판매할 때 은행 직원이 준수해야 할 ▲신의성실의 원칙 ▲적합성의 원칙 ▲상품설명 의무 ▲손님정보 보호 등의 핵심 내용을 담았다. 함영주 KEB하나은행장은 "금융소비자보호는 금융이 사회적 역할을 수행하는 가장 기본적이고 핵심적인 사항"이라며 "지속 가능한 성장을 위해서 금융소비자에게 충분한 정보를 제공하고, 불완전 판매가 발생하지 않도록 최선을 다해 달라"고 당부했다. KEB하나은행은 앞으로 '정도(正道) 영업을 통한 손님 중심의 금융 실천'으로 금융소비자의 권익 증진에 앞장 설 계획이다. 한편, 손님의 입장에서 바라 본 불편사항 및 불합리한 관행을 사전에 제거함으로써 금융소비자 중심의 경영문화를 확립코자 지난달 8일 출범한 하나금융그룹의 '손님불편제거위원회'는 지난 31일에 KEB하나은행에서 첫 회의를 개최했다. 위원장인 함영주 행장이 주재한 이날 회의에서는 그룹 차원의 '손님불편제거위원회'출범 이후 KEB하나은행이 약 3주 동안 취합한 손님의 불편사항을 확인하고 이를 제거하기 위한 임직원 아이디어 및 개선의견을 공유하는 시간을 가졌다. 지난 3주간 손님불편제거위원회에 접수된 손님의 불편 및 제안사항은 총 798건이며, 이 중 30~40대 연령층이 66%를 차지했다. 남성 손님은 50대 이상, 여성 손님은 30대 이상의 연령대가 많았다. 주로 인터넷뱅킹, 간편 송금 등 새로운 디지털 방식의 은행 거래 시스템에 대한 요구 및 희망 사항이 많이 접수됐다. 9월 중에 예정돼 있는 하나금융그룹 손님불편제거위원회에서는 그룹 내 은행, 증권, 카드, 보험 등 각 관계사별로 실시된 회의 결과를 토대로 손님의 불편 사항을 제거하고 개선할 수 있도록 조치할 예정이다.

2018-09-05 10:56:24 김문호 기자
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저축은행, 3%대 예·적금 상품 봇물...어디가 이자 많이 줄까?

저축은행의 예·적금 금리가 오름세를 타며 이자 한푼이 아쉬운 금융 소비자의 종잣돈 마련수단으로 급부상하고 있다. 주요 저축은행은 수신을 늘리기 위해 예·적금 금리를 9월에도 추가인상을 검토하고 있다. 5일 저축은행중앙회 공시에 따르면 저축은행은 1년 만기 정기예금 금리가 2.61%다. 정기적금은 2.67%의 이자를 주고 있다. 지난해 대비 0.34%포인트 오른 것이다. 현재 가장 높은 금리를 제공하는 정기예금 상품은 머스트삼일저축은행의 '비대면 정기예금'과 키움예스저축은행의 'SB톡톡 정기예금(비대면)'상품이다. 1년 만기 기준 각각 연 2.85% 금리를 제공한다. 오투저축은행 '비대면 정기예금'은 2.83%로 두 번째로 높았고, 페퍼저축은행 '회전정기예금', '회전정기예금(비대면)', '회전정기예금(인터넷·모바일) 상품이 2.82%로 그 뒤를 이었다. 정기적금 상품 가운데 최고우대금리가 높은 상품은 안양저축은행 '비대면-정기적금'과 조흥저축은행 '정기적금'으로 3.10%(1년만기 기준)까지 금리를 우대해 준다. 이어 금화저축은행 'e정기적금', '비대면-정기적금', '정기적금', 'e-행복더드림정기적금', 삼호저축은행 '정기적금(인터넷-모바일', 솔브레인저축은행 '쏠쏠한 정기적금', 아산저축은행 '꿈나무장학적금', 아주저축은행 '삼삼오오함께만든적금', 안국저축은행 '정기적금(비대면)', 'e-정기적금', 안양저축은행 '정기적금', 키움예스저축은행 'SB톡톡 키워드림 정기적금'은 3.00%의 금리를 제공한다. 일부에선 금리 인상기에 정기 예·적금 가입에 대해 신중할 필요가 있다고 지적한다. 돈이 일정 기간 묶이는 탓에 더 높은 금리를 제공하는 상품에 투자하고 싶어 예금을 중도 해지할 경우 약정된 금리의 100%를 받을 수 없기 때문이다. 이 경우 가입기간을 짧게 가져가거나 저축은행이 내놓는 특판 상품도 눈여겨볼 필요가 있다. 특판 상품은 통상 중도 해지 시에도 약정금리를 보장해 주거나 특정조건 충족 시 우대금리를 적용해 주기 때문이다. OK저축은행의 'OK안심정기예금' 특판은 중도 해지시에도 약정금리 연 2.7%를 보장해 주며, IBK저축은행의 '퍼드림 예금' 특판은 36개월 만기 최대 연 3.0%의 금리를 준다. 한편 저축은행의 경우 파산가능성이 있기 때문에 건전성을 잘 살핀 후 가입해야 한다는 것이 전문가들의 지적이다. 예금보험공사 관계자는 "국제결제은행(BIS) 자기자본 비율이나 기타 재무건전성 지표를 확인해 건전한 저축은행에 예치하는 것을 추천한다"며 "저축은행은 은행과 같이 5000만원까지 예금자 보호를 하고 있어 5000만원 이하의 금액을 분산예치하는 것이 안전하다"고 말했다.

2018-09-05 10:55:25 나유리 기자
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KB국민은행, 비대면 전용 'KB 스타 정기예금' 출시

KB국민은행은 5일 비대면 채널 전용 정기예금 상품인 'KB 스타 정기예금'을 출시했다. KB 스타 정기예금은 인터넷뱅킹 또는 KB스타뱅킹앱에서 가입 가능한 비대면 전용 정기예금 상품이다. 가입금액은 최소 100만원 이상이며, 가입기간은 1개월에서 36개월까지 월 단위로 선택이 가능하다. KB 스타 정기예금은 신규가입 시 자동 해지와 자동 재예치(원금, 원금+이자)중 고객이 원하는 만기 해지방법을 설정해 최장 10년까지 관리가 가능하다. 일반적으로 정기예금의 만기경과 후 이자율은 계약기간 중 약정이자율에 비해 낮기 때문에 자동 재예치를 활용하면 보다 효율적으로 자금을 관리할 수 있다. 이와 함께 재예치 시점에 원금, 이자, 금리 등 자세한 내용을 알림 메시지로 받을 수 있어 고객편의성이 확대됐다. 또 계약기간 중 급히 자금이 필요하다면 중도해지를 하지 않고 분할인출 기능을 활용해 필요한 금액만큼 인출할 수 있다. 인출 원금을 제외한 정기예금 잔액에 대해서 약정 금리가 적용된다. 특히 KB 스타 정기예금은 복잡한 우대금리 제공 조건을 없앴다. KB국민은행 고객이라면 소액이라도 모두 동일한 금리를 계약기간별로 제공받는 단순한 금리체계를 적용했다. 고객에게 적용되는 이율은 시장금리 등을 반영해 매주 월요일 변경 고시될 예정이며, 신규 시점의 이율은 만기일까지 유지된다. KB국민은행 관계자는"2018년 상반기 정기예금 만기도래 계좌를 분석한 결과 만기일 이전 중도해지 또는 만기일 경과 후 해지하는 비중이 높아 고객의 자금관리를 효율적으로 할 수 있는 상품을 개발했다"며 "앞으로도 고객의 비대면 채널 금융거래 특성을 분석해 고객의 수요를 충족시킬 수 있는 금융상품을 지속적으로 선보일 예정"이라고 말했다.

2018-09-05 10:55:07 안상미 기자
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KB국민은행, 무역업무 토탈솔루션 'KB 원 트레이드' 출시

KB국민은행은 5일 무역자동화 서비스 IT 전문 기업인 레디코리아(READY KOREA)와 손잡고 수출입 고객의 편의성을 향상한 디지털 무역 솔루션 'KB 원 트레이드(ONE TRADE)'를 출시했다고 밝혔다. KB 원 트레이드는 수출입 기업의 다양한 무역서류 작성을 지원하고, 통관·물류·보험 업무 뿐 아니라 은행 거래까지 디지털 방식으로 손쉽게 처리할 수 있는 수출입 기업 전용 무역업무 토탈솔루션이다. 이번 KB 원 트레이드 출시로 수출입 기업은 관세사, 포워더, 보험회사 등 무역 유관기관과 디지털 방식으로 거래가 가능해졌다. 또 신용장·해외송금 등 수출입 관련 은행업무까지 비대면 디지털 방식으로 처리할 수 있어 기업의 업무시간이 단축되고 편의성이 확대했다. 특히 KB 원 트레이드는 한 번의 무역계약정보 입력으로 인보이스, 포장명세서, 환어음 등 복잡하고 다양한 무역 서류를 생성할 수 있는 것이 특징이다. 기업의 수출입 진행현황 및 주요 일정까지 쉽게 확인이 가능해 수출입기업 실무자의 업무부담을 줄일 수 있다. 한편, KB국민은행은 고객이 직접 KB 원 트레이드의 편리성을 체험할 수 있도록 올해 말까지 가입한 기업에 한해 6개월 간 무료로 서비스를 제공할 예정이다. KB국민은행 관계자는 "KB 원 트레이드는 은행과 비금융 IT전문기업이 서로의 강점을 융합해 고객에게 최상의 종합 서비스를 제공하고자 개발됐다"며 "앞으로도 지속적인 서비스 업그레이드를 통해 수출입 기업과 금융이 상생 발전하는'종합 무역 디지털 플랫폼'으로 확대할 계획"이라고 말했다.

2018-09-05 10:54:44 안상미 기자
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KB금융, 中 자산운용시장 공략 본격화

KB금융그룹이 비은행 계열사의 글로벌 시장 진출을 본격화하고 있다. KB자산운용은 지난 4일 중국 상하이에서 현지 법인인 '상해 카이보 상무자문 유한공사' 설립 기념식 행사를 개최했다고 5일 밝혔다. KB자산운용의 해외진출은 지난해 아시아지역 헤지펀드 시장진출을 위해 싱가포르에 법인을 설립한 데 이어 두 번째다. 이날 설립 기념식에는 KB금융그룹 윤종규 회장과 KB자산운용 조재민 대표 등이 참석했다. 행사에 참석한 최홍매 초대 법인장은 연변과학기술대학 경영정보학과를 졸업한 뒤 국내증권사 리서치센터에서 중국시장 경제분석 전문가로 활동한 바 있다. 상하이 카이보 상무자문 유한공사는 중국펀드 운용규모 확대에 따른 중국시장의 리서치 역량강화를 목적으로 설립됐으며, 향후 중국 시장과 관련된 사업기회도 함께 모색할 계획이다. 중국시장은 국내 투자자들이 가입한 해외공모펀드 중 가장 큰 비중을 차지하는 시장으로 주식형펀드 규모만 지난달 말 기준으로 8조3000억원에 달한다. KB자산운용은 중국본토와 홍콩 등에 1조7000억원 규모의 다양한 중국관련 펀드를 운용하고 있으며, 중국 공모주식펀드 운용 규모는 1조5000억원으로 국내시장 점유율 1위를 기록 중이다. 대표 펀드로는 KB중국본토A주펀드(설정액 5631억원), KB통중국고배당펀드(2924억원), KB통중국그로스펀드(1065억원), KB스타중국본토CSI인덱스펀드(235억원) 등이 있다. KB금융 관계자는 "중국은 올해 금융업에 대한 대외개방 추진 원칙을 마련하는 등 많은 기회가 예상되는 시장"이라며 "KB자산운용의 중국현지 법인 설립을 통해 글로벌 운용역량을 강화하고 KB국민은행, KB손해보험 등의 중국사업 확대에도 기여할 것으로 기대된다"고 말했다. 한편 KB금융은 KB자산운용 상해법인과 KB국민은행 및 KB증권의 유관부서와 경영연구소 내 중국리서치 조직과의 연계를 통해 시너지를 꾀할 예정이다.

2018-09-05 10:16:35 안상미 기자
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금감원, 하반기 종합검사 대상 NH농협·미래에셋대우 등 선정

금융감독원은 4일 올해 하반기에 실시할 종합검사 대상 금융회사로 NH농협은행과 NH농협금융지주, 현대라이프생명, 미래에셋대우, 한국자산신탁, 신한BNP파리바자산운용, KB캐피탈 등을 선정했다고 밝혔다. 금감원은 경영실태평가, 재무건전성, 소비자보호실태평가 등 이행 여부와 금융소비자 보호 업무, 권역별 특성, 시장 영향력 등을 고려해 종합검사 대상을 선정했다고 밝혔다. 본래 종합검사는 1~5년에 한 번씩 한 달여에 걸쳐 금감원의 검사 인력이 대거 투입돼 금융회사의 문제가 없는 지 조사하는 제도다. 지난 2015년 금융회사의 부담을 덜어주는 차원에서 폐지됐다. 다만, 금감원은 과거의 관행적·백화점식 종합검사에서 탈피하고, 한정된 감독·검사 자원을 효율적으로 활용하기 위해 '유인부합적(incentive compatible)' 종합검사를 도입할 방침이다. 유인부합적 종합검사의 취지는 우수한 금융회사에 한해서는 금융회사가 스스로 취약점을 개선토록 유도해 당국의 검사로부터 부담을 덜 수 있도록 하겠다는 것이다. 다만, 금감원 관계자는 "일부에서 생각하는 바와 같이 종합검사 대상으로 선정된다고 해서 해당 금융회사에 상당한 문제가 있는 것은 아니며 종합검사 대상회사 선정을 위한 평가 결과 취약점이 많은 회사를 우선적으로 선정하되, 업무 전반에 대한 점검이 필요한 회사도 종합검사 대상으로 선정할 계획"이라고 설명했다. 금감원은 내년부터 본격적으로 '유인부합적' 종합검사 대상 금융회사를 선정하고, 이를 연간 검사계획 수립시 반영해 검사할 예정이다.

2018-09-04 16:15:43 유재희 기자
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MBK파트너스, ING생명 매각으로 2조원 '대박'...'속쓰린' KB금융

신한금융그룹의 ING생명(현 오렌지라이프) 인수가 초읽기에 들어가면서 MBK파트너스(이하 MBK)와 KB금융그룹의 명암이 엇갈렸다. MBK는 인수 5년여 만에 ING생명을 성공적으로 되팔면서 2조원이 넘는 차익을 챙길 전망이다. 반면 MBK보다 앞서 ING생명 인수를 추진하다 포기해야 했던 KB금융은 좋은 매물을 놓친 것은 물론 '리딩뱅크' 자리도 위태로운 상황이 됐다. 4일 금융권에 따르면 신한금융은 5일 이사회를 열고 MBK로부터 ING생명 지분 59.15%를 인수하는 안건을 논의할 예정이다. 신한금융 관계자는 "ING생명 인수와 관련해 이사회 의결이 있을 예정"이라며 "가격 협상은 거의 마무리됐지만 이사회 이후에도 우발채무 처리방안 등 최종 인수까지 과정은 아직 남아 있다"고 설명했다. 현재 MBK의 ING생명 지분 59.12%를 인수하는 가격은 2조2990억원으로 알려졌다. 주당 4만7400원 선이다. 이날 종가 3만4700원 대비 36% 가량의 프리미엄이 붙은 수준이다. 신한금융의 ING 인수는 지난 4월 말 별다른 성과없이 배타적 협상기간이 끝나면서 지지부진했다. 분위기가 반전된 것은 지난달 들어서다. ING생명의 사명 상표권이 만료되는 데다 보험업계 전반적으로 새로운 회계기준 적용 등 부정적인 이슈가 부각되면서 가격 격차가 좁혀진 것으로 보인다. ING생명은 전일 사명을 오렌지라이프로 바꿨다. MBK 입장에서는 ING생명 매각으로 그야말로 '대박'을 내게 됐다. MBK는 지난 2013년 8월 ING생명 지분 100%를 1조8000억원에 인수했다. 원금은 이미 상장(IPO)을 통한 구주 매출과 배당, 자본재조정(리캐피탈라이징)의 방식으로 모두 회수했다. 지분 40.85%에 대한 구주 매출이 1조1000억원 가량이며, 적극적인 고배당 정책으로 매년 1000억원 안팎을 가져갔다. 이에 따라 MBK는 ING생명 지분 59.15%에 대한 매각금액을 고스란히 차익으로 챙길 수 있게 됐다. 계약시점에 따라 MBK의 수익은 더 커질 수 있다. 만약 최종 인수 시점이 내년 초라면 배당을 한 번 더 받을 수 있다. 금융권에서는 최종 가격협상도 이를 염두에 두고 진행했을 것으로 보고 있다. '대박' 신화를 쓴 MBK와 달리 KB금융은 아쉬움을 감추지 못하게 됐다. KB금융은 MBK보다 앞서 지난 2012년 어윤대 전 회장이 ING생명 인수를 적극 추진한 바 있다. 당시 논의됐던 인수 가격은 지분 100%에 2조2000억원이었다. 그러나 ING생명 인수는 그 해 12월 열린 임시 이사회에서 사외이사들의 반대에 부딪쳤고, ING생명 인수가 최종 부결됐다. 2조2000억원이라는 인수가도 지나치게 높고, 저금리 기조 아래 보험업의 전망이 불투명하다는 것이 반대 이유였다. 그 다음해 MBK가 인수한 가격과 비교하면 다소 비쌌지만 결과론적으로 보면 싼 가격에 생보업계 6위 매물을 사들일 수 있었던 좋은 기회를 날린 셈이다. 여기에 ING생명을 최종 신한금융이 가져가게 되면 KB금융의 리딩뱅크 자리도 위태롭게 된다. IBNG생명의 자산규모는 6월 말 기준 31조5375억원이다. 신한금융의 연결기준 총자산 453조3675억원에 더할 경우 KB금융을 앞지르게 된다. 순이익 기준으로는 KB금융과 신한금융의 격차가 1500억원 안팎까지 좁혀질 전망이다.

2018-09-04 16:05:33 안상미 기자