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금융
남북관계 경색…금융권, 사이버테러 대응 강화

북한의 핵실험에 따른 개성공단 폐쇄 등 남북한의 관계가 경색되는 가운데 금융권에서는 사이버 테러를 막기 위해 고심하고 있다. 실제로 북한은 지난 2013년 3차 핵실험을 한 뒤 남한의 금융사를 비롯해 언론사 등에 대규모 사이버공격을 벌인 바 있어, 은행권의 긴장감이 고조되는 분위기다. 15일 금융권에 따르면 우리·신한·KB국민·NH농협·KEB하나은행 등 주요 시중은행은 최근 사이버위기 경보단계가 '주의'로 격상됨에 따라 비상근무체제를 가동하는 등 보안 시스템을 강화하고 있다. 삼성화재와 신한생명 등 보험사에서도 선제 대응체제에 돌입했다. 국가사이버안전센터가 지정하는 사이버위기 경보단계는 '정상·관심·주의·경계·심각' 총 5단계로 구성된다. 군 당국도 북한의 사이버 테러 가능성에 대비해 정보작전방호태세인 '인포콘'을 준비태세인 4에서 향상된 준비태세인 3으로 올렸다. 이에 따라 우리은행은 비상상황실을 가동해 악성코드 유포 등 외부의 사이버 공격에 대비한 PC 보안점검 빈도를 늘렸다. 사고 모니터링을 강화하기 위해 야간 근무인원도 1명 증원했다. 아울러 최근 5년간 북한의 소행으로 추정되는 사이버테러를 유형별로 분석해 대응활동 계획을 수립할 방침이다. 전산센터에 대한 자체 모의해킹 등 수시 진단도 진행할 예정이다. 신한은행은 지난 1월 사이버위기 경보단계로 '관심'단계 발령 이후 휴일·야간 근무인력을 보강해 비상근무 체제에 돌입했다. 이어 지난 11일 '주의'단계로 격상되면서 근무 인력을 늘리고, 비상대응상황반을 가동해 악성코드 유입에 대비한 모니터링을 강화했다. KB국민은행은 야간 보안인력 2명을 추가해 24시간 비상근무 태세를 유지했다. 비상 상황에 대비해서는 금융보안원 등 유관기관과의 핫라인을 유지하며 상시 점검 상태에 돌입했다. 또 내부 교육을 통해 출처가 불분명한 이메일과 첨부파일 열람을 금지하고 USB 사용을 제한했다. NH농협은행도 본부를 비롯해 각 영업점 등 일선에 사이버위기 대응책 관련 재공지를 통해 내부 교육을 실시했다. 공지 내용으로는 출처가 불분명한 이메일 열람 금지, 바이러스 백신 실시간 업데이트, 업무용 소프트에어 업데이트, PC 비밀번호 의무 설정과 주기적 변경 등이다. KEB하나은행은 하나금융지주의 보안관제센터에서 운영하는 24시간 모니터링을 강화하는 동시에 모든 IT 관련 부서 직원에 이를 공지해 이상징후를 감지했을 때 신속히 보고토록 했다. 삼성화재는 자체 점검반을 구성해 긴급 보안점검을 실시하고 야간·주말 비상근무체계를 운영하고 있다. 또 사이버공격 징후를 즉각 탐지할 수 있도록 신종 악성코드 등에 대한 정보 수집 활동을 강화토록 했다. 신한생명도 북한발 사이버공격의 유형별 대응체계를 구축하고 이상징후를 분석 중이다. 아울러 위기대응반을 운영하고 보안조직을 비상근무체제로 전환했다. 시중은행 관계자는 "전산 시스템은 금융기관의 핵심시설로 보안이 담보되지 않으면 신뢰를 잃기 마련"이라며 "이 때문에 위기 경보가 발생되면 금융권에서는 비상근무태세를 유지하거나 내부 교육을 실시하는 등 선제적 조치를 취하고 있다"고 말했다. 앞서 북한은 지난 2013년 2월 3차 핵실험을 한 뒤 남한에 대해 대규모 사이버공격을 벌인 바 있다. 같은 해 3월 북한은 해킹 방식으로 국내 금융사·방송사 등 6곳의 서버와 PC, 자동화기기 4만8000대에서 장애를 일으켰다. 이어 6월에는 정부기관과 언론사 서버에 디도스 공격을 벌여 접속 장애를 유발하기도 했다. /채신화 기자

2016-02-15 17:49:00 채신화 기자
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[지방은행의 승부수③] <끝> 대기업 유통업체와 ‘맞손’…유통망 전국 확장

지방은행들이 영업망 확장을 위해 대기업 유통업체와 손을 잡았다. 시중은행에 비해 상대적으로 영업권이 좁은 지방은행이 전국적으로 '고객과의 접점' 마련에 나선 것. 지난해 말부터 비대면 실명인증제 도입과 핀테크 기술의 발달로 은행 내점 고객이 줄어들며 은행권에서 고객잡기 경쟁이 과열되고 있다. 이에 일부 지방은행은 유통사와 협약을 맺고 마트나 편의점 등에 금융 서비스를 도입하는 등 다채널 확보에 한창이다. 지방은행들은 마트나 편의점 등 소비자의 이용률이 높은 곳에 ATM기기를 설치하고 모바일 뱅크의 적립 포인트를 유통매장에서 사용할 수 있도록 하는 등 소매금융 확대에 따른 유통망 확보에 나섰다. ◆'지점 밖으로'…유통매장에 들어선 지방은행 15일 은행권에 따르면 BNK금융그룹의 부산은행은 대기업 유통사인 롯데그룹과 함께 온·오프라인 금융 서비스 제공을 준비 중이다. 롯데그룹은 부산은행의 모회사인 BNK금융지주 주식을 12.01% 보유한 최대주주다. 부산은행은 지난해 11월 롯데그룹과 '핀테크 활성화 및 유통·금융 연동 서비스 실현'을 위한 협약을 맺고 롯데그룹의 유통매장을 활용해 모바일뱅크 연계 서비스와 ATM서비스를 실시할 계획이다. 이번 협약을 통해 부산은행은 오는 3월 출시 예정인 모바일뱅크 '썸뱅크'의 적립 포인트를 롯데의 유통매장에서 사용하는 방식을 검토 중이다. 썸뱅크에 가입한 고객이 금융거래에 따라 얻은 적립 포인트를 롯데그룹과 제휴업체의 전 유통매장에서 현금처럼 사용하는 방식이다. 또한 롯데 유통매장에서 적립된 포인트도 부산은행의 송금 수수료 등에 활용할 수 있도록 할 예정이다. 이를 위해 부산은행은 롯데그룹의 결제·멤버십 서비스인 'L포인트' 등을 공유할 수 있도록 롯데 측과 협의중인 것으로 알려졌다. 부산은행은 우선 3월에는 모바일 통장 서비스와 모바일 대출 상품부터 출시하고, 이후 롯데그룹과 제휴해 개발한 다양한 상품과 각종 서비스를 단계적으로 선보일 계획이다. 롯데그룹과 협업하는 부산은행은 롯데그룹의 계열사 롯데마트와 세븐일레븐 주요 매장에 ATM기를 설치할 예정이다. 또한 모바일뱅크 연계 서비스를 통해 썸뱅크 가입 고객은 롯데그룹 계열의 편의점인 전국의 모든 세븐일레븐에서 송금과 환전 등의 업무를 볼 수 있도록 구상 중이다. 부산은행 측에 따르면 입출금 등 간단한 업무를 볼 수 있는 일반 ATM기를 비롯해 생체인증이 가능한 스마트 ATM기 등이 검토 중이나, 아직 구체적으로 정해진 것은 없다. DGB 대구은행은 지난달부터 대구 성서홈플러스 출장소에서 토요일 오후 1시부터 6시까지 주말 영업을 시작했다. 평일 은행 이용이 어려운 직장인 가족을 위해 유통 매장에서의 연장 영업을 실시한 것. 해당 지점에서는 입출금을 비롯한 예·적금 신규, 전자금융, 제신고 업무 등 평일과 동일한 금융서비스를 제공한다. ◆"유통사 이용객이 곧 은행의 잠재고객" 이처럼 지방은행이 유통업체와의 협업을 적극적으로 추진하는 가장 큰 이유는 영업망 확보다. 대기업 유통망을 통해 온·오프라인으로 금융서비스를 확대하며 고객과의 접점을 찾아 나설 수 있게 된다는 것. 부산은행은 현재 전국에 270곳의 점포가 있는데, 이는 시중은행인 KB국민은행(1120여개) 점포 수의 약 4분의 1수준이다. 하지만 롯데그룹의 마트 100여개와 편의점 8000여개를 활용하면 고객과의 접점은 월등히 많아진다. 또 저금리·저유가·저환율 등으로 저성장 기조에 시달리는 은행권에서 제휴를 통한 원가 절감은 이점으로 작용한다. 운영비용의 절약은 추후 서비스 확대로 연결될 수 있다는 점 또한 긍정적인 부분이다. 유통사도 은행권과의 제휴를 긍정적으로 받아들이는 분위기다. 오픈마켓 등 온라인 쇼핑몰에 밀리고 있는 오프라인 유통사들이 은행권과의 제휴를 통해 서비스를 확대할 수 있기 때문. 통계청에 따르면 지난해 1~10월 온라인쇼핑몰 판매액은 43조6046억원으로 대형마트 판매액(40조2734억원)보다 3조3312억원 많았다. 지방은행 관계자는 "시중은행에 비해 상대적으로 영업망이 좁은 지방은행들이 새로운 수익 채널로 유통업체와의 협업을 추구하는 추세"라며 "대기업 유통사는 전국적으로 이용 고객이 많기 때문에 협업을 통해 잠재 고객을 유치할 수 있을 것으로 기대하고 있다"고 말했다.

2016-02-15 17:48:13 채신화 기자
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은행권 "ISA, 직접 관리 해드려요"

은행, 내달 일임업 등록신청서 접수…말께 판매 시작 한발 늦은 출발…타사 예·적금만 담을 수 있어 '울상' 은행, 전부터 자산관리(WM) 분야 강화…"해볼 만 해" 다음달 14일 출시되는 개인종합자산관리계좌(ISA)에 한해 은행에도 투자일임업이 허용됨에 따라 은행과 증권사간 ISA 시장 선점경쟁이 더욱 치열해지고 있다. ISA는 예·적금, 펀드, 채권 등 다양한 금융 상품을 하나의 계좌에 담아 운용하면서 세제혜택을 받을 수 있어 '만능통장'으로 불린다. 금융업계는 ISA의 첫 해 시장 규모가 24조원, 5년 후 150조원에 이를 것으로 내다보고 있다. ◆양 업권, 당근과 채찍 하나씩 안고 출발 금융위원회는 지난 14일 일임형 ISA의 온라인 가입을 가능하게 하는 동시에 은행에도 투자일임형 ISA를 허용하는 내용을 담은 'ISA 활성화 방안'을 발표했다. 당초 은행은 신탁형 ISA만 취급할 수 있었지만 이를 뒤집은 것이다. 임임형 ISA는 금융사가 운용 재량을 갖고 투자자에게 포트폴리오를 제공하고 상품의 편입과 교체를 대신 할 수 있다. 신탁형 ISA는 금융사가 투자자가 정한 편입 상품을 투자자로부터 구체적인 운용지시를 받아야 하고 상품 홍보도 할 수 없다. 이에 은행은 증권사보다 불리한 위치에 서게 된다며 일임형 ISA를 허용해줄 것을 금융당국에 요구해 왔다. 하지만 증권업계는 투자일임업이 증권사와 자산운용사 고유의 영역인 만큼 은행에 투자일임업을 허용하는 것은 금융업 체계 근본을 흔드는 일이라며 강하게 반발했다. 금융위는 "고객이 은행을 통해서는 한 가지 형태의 ISA만 가입할 수 있다면 투자자 선택권을 제약하고 불편을 초래한다"며 은행의 손을 들어줬다. 다만 증권업계에 비대면 일임계약(온라인 가입)을 허용키로 하는 당근도 선물했다. 그동안 증권사는 1대 1 대면 계약으로만 일임형 상품을 판매할 수 있었다. 현재 은행 지점이 7300여개인데 반해 증권사 지점은 1200여개로 접근성 면에서 증권사에 불리한 입장이었다. 증권업계 관계자는 "은행에 일임형 ISA가 허용된 것은 안타까운 일"이라면서도 "전문성이 강화된 포트폴리오와 온라인 가입이 가능한 시스템 구축에 만전을 기할 것"이라고 말했다. ◆은행, 일임업무 부담감 딛고 승부수 일임형 ISA가 은행에도 허용됨에 따라 은행권의 움직임도 바빠졌다. 금융위는 내달 초 자본시장법 시행령에 은행의 ISA 투자일임업을 추가하고 은행들의 투자일임업 등록신청서를 접수할 계획이다. 절차에 시간이 걸리는 만큼 은행의 일임형 ISA는 이르면 다음 달 말께 시중에 선보일 전망이다. 한 시중은행 관계자는 "일임형 ISA를 손꼽아 기다려온 만큼 만반의 준비를 다할 것"이라면서도 "증권사보다 늦게 일임형 ISA를 취급하게 되기 때문에 증권사와의 공정한 경쟁이 어려울 것 같다"고 우려했다. 은행의 고민은 이뿐만 아니다. 신탁계좌로 분류되는 ISA 특성상 은행들은 해당 계좌에 자사 예·적금을 편입시킬 수 없기 때문이다. 금융위는 "지난 2005년 퇴직연금제도 도입 당시 은행들에게 자사 예·적금 편입을 예외적으로 허용했다가 불공정경쟁을 유발하는 등 부작용이 발생했다"며 "은행들에게 자사 예·적금 편입을 허용하게 되면 자사 것만 추천하는 등 투자자 선택의 폭을 제한할 수 있다"고 설명했다. 은행으로서는 일임업무에 대한 부담감과 타사로의 자사 예금 이탈 등을 고민해야 하는 처지에 놓인 것이다. 그럼에도 불구하고 자사와 계열사 상품 위주의 ISA 특화 포트폴리오를 통한 시너지 효과, 수수료 수익 등을 노려볼만하는 것이 은행권 판단이다. 은행 관계자는 "은행도 전부터 자산관리(WM) 부문을 강화하기 위해 전문인력을 영입하고 직원 교육을 확대하는 등 준비해온 만큼 일임업무에 뒤처지진 않을 것"이라며 "두터운 고객층에 전문화된 포트폴리오와 마케팅을 통해 경쟁우위를 선점할 것"이라고 말했다.

2016-02-15 17:46:43 김보배 기자
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신한은행, 확 바뀐 스마트뱅킹 '신한S뱅크 UP' 출시

신한은행은 15일 기존의 스마트뱅킹 앱 '신한S뱅크'를 전면 업그레이드 한 '신한S뱅크 UP'을 출시했다. 모바일 금융플라자 '신한S뱅크 UP'은 스마트폰으로 모든 금융거래를 가능하게 하고자 하는 '풀-뱅킹( Full-Banking)' 전략이 반영돼 이용 가능한 금융업무와 특화서비스를 추가됐다. 업그레이드 내용으로는 첫째, 이용할 수 있는 금융 업무를 확대했다. 주택ㆍ전세자금대출 신규 신청, 신용대출 연기 신청 등을 가능하게 했다. 또한 영업점 방문 없이 대출 신청부터 실행까지 가능한 '신한 마이카(My car) 대출'도 이용할 수 있다. 아파트 매물과 담보대출 가능 금액 등을 조회할 수 있는 '마이홈앤론'에서는 기존에 행정구역별로만 제공했던 매물정보에 초등학교 학군별 정보를 추가했다. 둘째, 고객의 자산관리를 위한 특화서비스도 추가했다. 계좌의 월말 잔액 추이를 한눈에 볼 수 있게 했고 각종 자동이체, 이자납부 등 주요 금융 일정을 달력 형식으로 관리해주는 서비스가 추가됐다. 또 나이·수입·지출 등의 정보를 통해 재무 상태를 진단해주고 생애주기에 맞춰 필요자금과 추천 상품을 알려주는 '자산관리ㆍ설계 서비스'도 제공한다. 셋째, 이용 고객의 편의성도 강화했다. 메뉴 카테고리를 재구성하고 화면 배치를 변경하여 고객이 원하는 업무에 더 쉽게 접근할 수 있도록 했다. 아울러 금융권 최초로 스마트뱅킹에 6자리 간편 비밀번호를 적용해 계좌조회, 월말 잔액추이, 모임관리, 푸쉬알림, 가계부 등의 업무를 간편하게 이용할 수 있게 했다. 간편비밀번호 방식에는 1인 1기기만 사용해 로그인할 수 있도록 최초 등록 시 사용 단말기 정보를 매칭 등록하게 해 보안성을 강화했다. 신한은행 관계자는 "고객들의 스마트뱅킹 활용 범위가 점차 넓어지고 금융당국에서도 금융개혁의 일환으로 핀테크 육성을 강조하는 등 스마트뱅킹과 관련된 다양한 상황들을 고려하여 선제적으로 전면적인 개편을 단행했다"고 말했다. 이어 "'신한S뱅크 UP'은 리딩뱅크의 금융 전문성과 IT기술을 기반으로 업그레이드 됐다"며 "향후 스마트뱅킹이 나아갈 방향을 제시하는 획기적인 서비스를 제공할 것"이라고 덧붙였다.

2016-02-15 17:43:19 채신화 기자
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신규 코픽스 넉달 만에 하락…주담대 금리상승세 꺾이나

주택담보대출을 기준금리로 이용되는 신규 코픽스(COFIX·자금조달비용지수)가 넉 달 만에 하락했다. 이에 따라 주택담보대출의 금리 상승세도 주춤할 것으로 보인다. 15일 전국은행연합회는 올해 1월 신규 취급액 기준 코픽스는 1.65%로, 전월대비 0.07%포인트 하락했다고 밝혔다. 지난해 10월 이후 넉 달 만에 하락세로 돌아섰다. 신규 취급액 코픽스는 작년 9월 1.54%로 저점을 찍은 후 세달 연속 상승해 12월 1.72%까지 오른바 있다. 은행연합회 관계자는 "시장금리 하락 등으로 신규 취급액 코픽스가 지난달에 비해 하락했다"고 설명했다. 국내 9개 은행의 정기 예·적금, 상호부금, 주택부금, 양도성예금증서(CD) 등 수신금리를 잔액비중에 따라 가중평균해 산출하는 코픽스는 주택담보대출 기준금리로 이용된다. 신규 취급액기준 코픽스는 월중 신규로 조달한 자금을 대상으로 산출하기 때문에 잔액기준 코픽스보다 시장금리 변동을 빠르게 반영한다. 신규 취급액 코픽스가 떨어지면 은행권의 주택담보대출 금리 상승세도 꺾일 가능성이 크다. 지난해 12월 취급액 기준으로 16개 은행 가운데 14개 은행의 분할상환식 주택담보대출(만기 10년 이상) 평균금리는 연 3%대로 올라섰다. 잔액기준 코픽스는 전월보다 0.03%포인트 떨어진 1.85%를 기록해 49개월 연속 하락세를 이어갔다. 은행연합회 관계자는 "시장 금리변동이 서서히 반영되는 잔액기준 코픽스는 과거 취급한 고금리 예금이 만기도래하고 상대적으로 저금리인 예금이 신규 반영됨에 따라 하락세가 지속되고 있다"며 "코픽스 연동대출을 받고자 한다면 이러한 코픽스의 특징을 충분히 이해한 후 신중하게 대출상품을 선택할 필요가 있다"고 조언했다.

2016-02-15 17:04:19 김보배 기자
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금감원, 국내銀 외화유동성 점검회의…"유동성 양호"

국내은행의 외화유동성이 안정적인 수준으로 평가됐다. 금융감독원은 15일 양형근 금감원 부원장보 주재로 5개 시중은행 자금담당 부행장과 시장전문가 등과 함께 긴급 외화유동성 시장점검회의를 열고 최근 금융시장 불안 및 북한 리스크 등이 외화자금 사정에 미치는 영향이 제한적일 것이라고 진단했다. 지난달 말 현재 국내은행의 3개월 외화유동성 비율(잠정)은 108.1%로 충분한 수준인 것으로 나타났다. 잔존 만기 3개월 이내 외화자산을 3개월 이내 외화부채로 나눈 외화유동성 비율이 지도기준(85%)을 넘으면 합격선으로 간주한다. 최근 국내은행을 상대로 위험상황을 가정해 실시한 외화유동성 스트레스 테스트에서도 모든 은행이 과거 금융위기와 비슷한 수준의 충격을 3개월 이상 견딜 수 있는 것으로 평가됐다. 지난달 기준 국내은행의 단기 외화차입금 차환율(신규차입액/만기도래액)은 161.4%, 장기 차환율은 92.4%로 집계돼 대체로 안정적인 모습을 보였다고 금감원은 전했다. 국내은행들의 외화차입 여건을 나타내는 평균 가산금리는 1월 중 단기 차입금 2.7bp(1bp=0.01%포인트), 중장기 차입금 47bp로 집계됐다. 직전 4개월 누적 평균(단기 3.1bp, 중장기 44bp)과 비교하면 양호한 수준이다. 작년 말 현재 만기 1년 이하 단기차입비중은 16.7%로 2014년 말(17%)과 비슷한 수준을 유지했다. 마이너스금리 도입 이후 새로운 리스크 요인으로 부상한 유럽계 은행과 관련해 국내 금융회사가 가진 위험노출액(대출·유가증권·지급보증 합계) 규모는 총 74억 달러(약 9조원)로 집계됐다. 이는 전체 대외 외험노출액의 5.5% 수준에 불과하고 건전성도 양호해 외환건전성에 큰 영향을 주지 않을 것이라고 금감원은 평가했다. 금감원 관계자는 "최근 일련의 시장 불안요인에도 불구하고 외화자금사정에 미치는 영향은 제한적이라는 데 회의 참석자 대부분이 공감했다"며 "특히 1분기 만기가 도래하는 외화차입금 중 상당액을 미리 조달했기 때문에 불안 사태가 장기하지 않는 한 차입여건이 안정적 수준을 유지할 것"이라고 말했다.

2016-02-15 16:29:50 김보배 기자